CN103959753B - 基于订户的针对使用的促销建议 - Google Patents

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Abstract

描述了用于提供促销建议以向订户通知如果其修改其计划使用服务所处的情境则将从中受益的潜在促销的系统和方法。处理开始于订户发出使用服务例如建立呼叫会话的请求。运营商通过确定订户是否被准许使用服务例如建立会话来识别订户，并基于与所述订户相关联的使用计划来计算针对服务请求例如呼叫会话的收费费率。估价引擎随后被调用来识别包括附加费率的促销，所述附加费率不同于为该会话确定的收费费率。该促销是基于与呼叫会话相关联的参数通过确定如果那些参数中的至少一个被修改则将应用哪种附加费率来识别的。

Description

基于订户的针对使用的促销建议
版权声明
本专利文档公开内容的一部分包含受版权保护的素材。版权拥有者不反对任何人对专利文档或专利公开内容按照在专利商标局的专利文件或记录中出现那样进行的传真复制，但是除此之外在任何情况下都保留所有版权。
技术领域
本发明一般地涉及诸如无线电信中的使用收费，并且更具体地涉及计费系统和订户使用计划。
背景技术
蜂窝电话计划和其它基于使用的服务计划常常包括针对客户的促销。例如，在某一钟点之后或在周末进行的电话呼叫可以比在常规商业钟点期间进行的电话呼叫便宜。电信运营商和其它服务运营商常常定义这些促销来鼓励订户在促销的条件下使用服务。例如，其网络在周末负荷不那么大的电信运营商可以创建周末促销来鼓励他们的订户在周末进行较低优先级的电话呼叫，以便卸载周中的网络。相同的例子应用于电力提供商或任何其它的服务提供商。
现今，记住能够接收促销的条件是订户的责任。存在收费机制的建议，用于提前向订户通知在当前条件(一天中的时间、位置等)下使用服务的成本。利用该收费建议，订户能够在使用服务之前被告知服务使用的成本。然而，该收费机制的建议一般不能够向订户告知他有可能从中受益的潜在促销。
发明内容
根据本发明的各个实施例，描述了用于提供促销建议的系统和方法，该系统和方法可以用于向订户通知如果其改变其计划使用服务所处的情境则将从中受益的潜在促销。对于无线订户，处理开始于订户首先通过使用诸如无线设备之类的设备发出使用服务(例如建立呼叫会话)的请求。该请求被电信运营商接收。运营商系统通过确定订户是否被准许访问服务来识别订户。另外，该系统使用估价引擎基于与订户相关联的计划来为服务使用确定收费费率。当估价引擎被调用来识别针对该使用的费率时，其也可以针对与服务使用相关联的另一组参数计算费率并确定如果那些参数中的至少一个被修改则将应用哪种附加费率。如果不同的费率被识别，则运营商随后可以向订户发送应答，该应答包括有关由估价引擎识别的促销的信息。该信息可以用于向订户通知如果其改变其使用条件其将受益的附加促销。
根据本发明的一些实施例，提供一种用于在电信环境中提供促销建议的系统，包括:用于使用一设备从订户接收呈交服务的请求的装置；用于通过确定订户是否被准许访问该服务来识别订户并使用估价引擎基于与所述订户相关联的计划来确定所述服务请求的收费费率的装置；用于调用估价引擎来识别包括至少一个附加费率的促销的装置，所述附加费率不同于为所述服务请求确定的所述收费费率，其中，所述促销是通过分析与服务请求相关联的一组参数以及确定如果所述参数中的至少一者被修改则将应用哪种所述附加费率而确定的；以及用于向订户发送应答的装置，所述应答包括有关由估价引擎识别的促销的信息。
根据本发明的一些实施例，估价引擎进一步包括运行时估价模型图，所述图包含作为所述图的节点的条件的集合和作为所述图的叶的费率的集合。
根据本发明的一些实施例，估价引擎通过采用来自与所述订户相关联的计划的信息来识别所述促销。
根据本发明的一些实施例，与所述订户相关联的计划存储在收费系统中。
根据本发明的一些实施例，该系统还包括用于通过使用所述订户的设备向所述订户通知所述促销的装置。
根据本发明的一些实施例，估价引擎能够在所述服务请求终止之前、期间或之后识别所述促销。
根据本发明的一些实施例，所述参数进一步包括以下中的一个或多个：请求类型、数量、价目表、价格计划、税、累计使用、合同，一天中的时间以及所述设备的位置。
根据本发明的一些实施例，与所述促销相关联的附加费率低于为服务请求确定的收费费率。
根据本发明的一些实施例，所述促销是通过估价引擎改变与所述服务请求相关联的参数来识别的。
根据本发明的一些实施例，提供一种用于在服务递送环境中提供促销建议的估价引擎，其中，来自使用设备的用户的呈交服务的请求被接收，并且订户通过确定该订户是否被准许访问该服务而被识别，估价引擎包括：收费费率确定单元，其被配置为基于与所述订户相关联的计划来确定针对服务使用的收费费率；以及促销识别单元，其被配置为识别包括至少一个附加费率的促销，所述附加费率不同于为所述服务使用确定的所述收费费率，其中，所述促销识别单元包括被配置为分析与服务请求相关联的一组参数的分析部件以及被配置为如果所述参数中的至少一个被修改则将应用哪种所述附加费率的确定部件。
根据本发明的一些实施例，估价引擎进一步包括存储运行时估价模型图的存储单元，所述图包含作为所述图的节点的条件的集合和作为所述图的叶的费率的集合。
根据本发明的一些实施例，估价引擎通过采用来自与所述订户相关联的计划的信息来识别所述促销。
根据本发明的一些实施例，估价引擎能够在所述服务被呈交之前、期间或之后识别促销。
根据本发明的一些实施例，所述参数进一步包括以下中的一个或多个：请求类型、数量、价目表、价格计划、税、累计使用、合同、一天中的时间和所述设备的位置。
根据本发明的一些实施例，与所述促销相关联的附加费率低于为服务/呼叫会话确定的收费费率。
根据本发明的一些实施例，促销是通过估价引擎改变与所述服务/呼叫会话相关联的参数来识别的。
根据本发明的一些实施例，估价引擎与估价引擎的收费建议相结合工作。
附图说明
图1是根据本发明的各个实施例的提供促销的建议的系统的示图。
图2是根据本发明的各个实施例的由估价引擎使用的运行时估价模型图的示图。
图3是根据本发明的各个实施例的用于提供促销的建议的过程的流程图。
图4是根据本发明的各个实施例的功能框图的示图。
图5是根据本发明的各个实施例的数据结构的示图。
图6是根据本发明的各个实施例的用于在服务递送环境中提供促销的建议的估价引擎的示图。
具体实施例
根据本发明的各个实施例，描述了如下技术，该技术可以用于分析用户正计划使用服务(例如，计划进行电话呼叫)所处的当前情境，以便不仅向该订户通知收费，还向其通知如果该订户改变其计划使用该服务所处的情境则将从中受益的潜在促销。
例如，订户可以签订价格计划，其中电话呼叫在下午6:00以前为5分/分钟，在下午6:00之后为1分/分钟。如果订户正计划在下午5:55进行电话呼叫，则该系统将向订户通知在当前时刻进行该呼叫的成本是5分/分钟(收费建议)，另外，在5分钟之后(在下午6:00)，将花费1分/分钟(促销建议)。
又例如，订户可以签订价格计划，其中，除了从不忙的位置(例如，在使用的呼叫塔)进行的呼叫以外，电话呼叫花费5分/分钟。如果该价格计划的订户正在计划进行电话呼叫，则该系统将向订户通知在当前时刻进行该呼叫的成本是5分/分钟(收费建议)，但是另外，如果该呼叫是从附近的另一位置例如从相邻小区进行的，则该呼叫将仅花费2分/分钟。
以这种方式，促销系统的建议提供改进的用户体验并且使得订户能够更好地控制收费和电话计划。
根据一个实施例，系统可以包括估价引擎，估价引擎能够被指示通过改变使用的情境来计算(一个或多个)可替代的费率。估价引擎的运行时估价模型是一图，图的节点是条件，并且叶是费率。条件和费率是从费率计划信息导出的并且包括对提供用于评估条件的值的情境(订户数据、使用数据)的引用。当估价引擎处理请求时，对照使用当前情境执行估价图，使用当前情境有效地导致对针对该情境的费率的确定。对估价引擎的增强是指示其评估将导致不同费率的可替代的可接受的条件改变。
当估价引擎处理服务使用请求时，其在当前使用请求的情境中执行规则。根据一个实施例，情境包括但不限于(1)请求的参数(类型、数量等)；(2)客户/订户的参数(价目表、价格计划、累计使用、合同等)；和(3)其它参数(一天中的时间、税等)。
处于端用户的控制下的条件(呼叫的时间、位置等)是标签并且它们的可接受变量被配置，因此，在条件的评估期间，估价引擎检测将导致不同费率的条件并评估它们。如果在改变的条件下的任何更好的可替代费率被计算出，则这(一个或多个)新费率以及(一个或多个)服务使用条件将被用于向用户建议有关要呈交的服务的促销。应当明白，该促销建议可以在服务已经被呈交之前、期间或之后被计算和使用。
图1是根据本发明的各个实施例的提供促销建议的系统的示图。尽管该示图将组件图示出为逻辑上分离，但是这样的描述仅仅用于说明目的。对于本领域技术人员显而易见的是，在该图以及其它图中描绘的组件可以被组合或被分割成分离的软件、固件和/或硬件。并且，对于本领域技术人员还将显而易见的是，这些组件不论它们被如何组合或分割，都能够在相同计算设备上执行，或能够分布在通过一个或多个网络或其它适合的通信手段连接的不同计算设备间。
如图所示，电信运营商100可以向许多订户(103，104)提供电话以及其它服务。每个订户通常具有与他们相关联的使用计划(106，107)或某些收费费率。当一个订户103向另一订户发起电话呼叫时，运营商通常通过确定具体订户是否被准许建立呼叫会话来识别订户。另外，运营商将基于与该订户103相关联的使用计划106来确定该呼叫会话的收费费率。
根据一个实施例，运营商能够部署估价引擎102，估价引擎102能够用于识别用于该订户的各种附加促销。附加促销可以包括来自针对由订户请求的会话确定的收费费率的不同费率。估价引擎能够部署运行时估价模型108来通过分析与呼叫会话相关联的一组参数以及确定如果那些参数中的至少一者被修改将应用哪种附加费率，来识别(一个或多个)促销。一旦促销被识别，其可以被附加到发送给正在请求呼叫会话的订户的应答中。该应答可以包括有关由估价引擎识别的促销的信息，该信息可以用于使用设备(例如无线设备)被通知给该订户。
图2是根据本发明的各个实施例的由估价引擎使用的运行时估价模型图的示图。如图所示，运行时估价模型可以是图208，其节点(200-204)是条件并且叶(205-207)是费率。条件和费率是从费率计划信息得出的并且包括对提供用于评估条件的值的情境(订户数据、使用数据)的引用。当估价引擎处理请求时，对照使用当前情境执行估价图，使用当前情境有效地导致针对该情境的费率的确定。估价引擎可以被指示评估将导致(一个或多个)不同费率的可替代的可接受的条件改变。
图3是根据本发明的各个实施例的用于提供促销建议的过程的流程图。尽管该图为了说明的目的按照特定序列描述了功能步骤，但是该过程不一定限于该特定次序或步骤。本领域技术人员将明白，在该图中描绘的各个步骤可以改变、重新排列、并列执行或以各种方式适配。并且，应当理解，某些步骤或步骤序列可以添加到该过程或从该过程省略，而不偏离本发明的精神和范围。
如在步骤300中所示，订户首先通过使用设备(例如无线设备)来发起建立呼叫会话的请求。该请求被电信运营商接收。在步骤301，运营商通过确定订户是否被准许建立呼叫会话来识别订户。另外，运营商基于与订户相关联的计划来确定该呼叫会话的收费费率。在步骤302，估价引擎被调用来识别包括与为该会话确定的收费费率不同的至少一个附加费率的促销。估价引擎通过分析与呼叫会话相关联的一组参数以及确定如果所述参数中的至少一个被修改将应用哪种附加费率来识别促销。在步骤303，运营商向订户发送应答，该应答包括有关由估价引擎识别的促销的信息。该信息可以用于向订户通知附加促销。
图4是根据本发明的各个实施例的功能框图的示图。用户设备400由订户103或104使用。用户设备400包括发射器411和接收器412。用户设备400是例如通信终端设备，诸如智能电话，其至少包括通信功能。服务提供商设备420包括接收器421、识别单元422、确定单元423、存储器424和发射器425。服务提供商设备420可以优选地充当收费系统。
当发射器411向服务提供商设备420发送服务请求时，该请求被接收器421接收。识别单元422根据该请求识别订户。确定单元423使用由识别单元422识别的订户和存储在存储器424中的信息来确定收费费率。确定单元423基于存储在存储器424中的信息来确定与识别的订户相关的促销。发射器425向用户设备410发送应答，该应答包括有关由确定单元423识别的促销的信息。当用户设备接收到应答时，其用户能够知道由服务提供商设备420提议的促销。识别单元422和确定单元423可以由处理器实现来执行图3中所示的处理步骤。
参考图5，描述服务提供商设备520的数据结构。图5图示出存储器524中的数据结构。存储器524包括订户数据510、使用数据520以及条件和费率计划530。订户数据510包括每个订户的标识，诸如图1中的订户103或104。使用数据520包括每个订户的有关由服务提供商提供的服务的历史数据。条件和费率计划530包括有关每个服务的信息。条件和费率计划530还用于要提供给现有订户诸如图1中的订户103或104的促销。
图6是根据本发明的各个实施例用于在服务递送环境中提供促销建议的估价引擎600的示图。在该服务递送环境中，接收来自使用设备的订户的呈交服务的请求，并且通过确定该订户是否被准许访问该服务来识别订户。
如图6中所示，估价引擎600包括：收费费率确定单元601，其被配置为基于与所述订户相关联的计划来确定针对服务使用的收费费率；以及促销识别单元602，其被配置为识别包括至少一个附加费率的促销，所述附加费率不同于为所述服务使用确定的所述收费费率，其中，所述促销识别单元602包括被配置为分析与服务请求相关联的一组参数的分析部件603以及被配置为如果所述参数中的至少一个被修改将应用哪种所述附加费率的确定部件604。
根据一个实施例，估价引擎600可以进一步包括存储运行时估价模型图606的存储单元605，所述图包含作为所述图的节点的条件的集合和作为所述图的叶的费率的集合。
根据一个实施例，估价引擎600通过采用来自与所述订户相关联的计划的信息来识别所述促销。
根据一个实施例，估价引擎600能够在所述服务被呈交之前、期间或之后识别促销。
根据一个实施例，所述参数进一步包括以下中的一个或多个：请求类型、数量、价目表、价格计划、税、累计使用、合同、一天中的时间和所述设备的位置。
根据一个实施例，与所述促销相关联的附加费率低于为服务/呼叫会话确定的收费费率。
根据一个实施例，促销是通过估价引擎改变与所述服务/呼叫会话相关联的参数来识别的。
根据一个实施例，估价引擎与估价引擎的收费建议相结合工作。
估价引擎的功能框可以由硬件、软件或硬件和软件的组合实现来执行本发明的原理。本领域技术人员应理解，图6中描述的功能框可以组合或分离成子块以实现如上所述的本发明的原理。因此，本文中的描述可以支持本文中所描述的功能框的任何可能的组合、分离或进一步的限定。
贯穿在本公开中描述的各种情景，本发明的实施例还包括被配置为执行上述系统和方法的计算机设备、计算系统和机器可读介质。除了构成具体设计的集成电路或其他电子设备的实施例以外，本发明可以使用根据本公开的教导编程的传统的通用或专用数字计算机或微处理器来传统地实现，这对于计算机领域技术人员是显而易见的。
适当的软件编码可以由熟练的编程员基于本公开的教导容易地准备，这对于软件领域技术人员是显而易见的。本发明也可以通过准备专用集成电路或通过互联传统组件电路的适当网络来实现，这对于本领域技术人员是也显而易见的。
各种实施例包括计算机程序产品，该计算机程序产品是其上/其中存储了能够用于编程通用或专用计算处理器/设备来执行本文中所介绍的特征中的任何特征的指令的存储介质。存储介质可以包括但不限于以下中的一个或多个：任何类型的物理介质，包括软盘、光盘、DVD、CD-ROM、微型硬盘、磁光盘、全息存储装置、ROM、RAM、PRAM、EPROM、EEPROM、DRAM、VRAM、闪速存储设备、磁卡或光卡、纳米系统(包括分子存储器IC)；纸或基于纸的介质；以及适合存储指令和/或信息的任何类型的介质或设备。计算机程序产品可以整体或部分地并通过一个或多个公共和/或专用网络传送，其中，所述传送包括可以由一个或多个处理器用于执行本文介绍的特征中的任何特征的指令。所述传送可以包括多个分离的传送。然而，根据某些实施例，包含指令的计算机存储介质是非暂时的(即，不在被传送的过程中)而是持久化在物理设备上。
已经提供了对本发明的优选实施例的以上描述以用于说明和描述目的。其不意图是穷尽性的或将本发明限于所公开的精确形式。许多修改例和变形例对于本领域技术人员是显而易见的。这些修改例和变形例可以包括所公开的技术特征的任意组合。实施例被选择和描述以便最佳地说明本发明的原理及其实际应用，从而使得相关领域的其它技术人员能够理解本发明。意图本发明的范围由以下权利要求及其等同物限定。

Claims (38)

1.一种用于在服务递送环境中提供促销的建议的方法，所述方法包括：
从使用一设备的订户接收呈交服务的请求；
通过确定订户是否被准许访问该服务来识别订户并使用估价引擎基于与所述订户相关联的计划来为所述服务请求确定收费费率，其中所述估价引擎包括运行时估价模型，运行时估价模型将该请求的类型、数量、时间和位置作为参数；
通过改变运行时估价模型的所述参数中的每一个及不同组合来调用估价引擎以生成多个附加费率，
从所述多个附加费率识别与最初为该请求确定的费率不同的至少一个费率；以及
在服务被呈交之前，在对该请求的应答中，向订户发送包括所述至少一个费率以及与之关联的一个或多个改变的参数的促销。
2.如权利要求1所述的方法，其中估价引擎进一步包括运行时估价模型图，所述图包含作为所述图的节点的条件的集合和作为所述图的叶的费率的集合。
3.如权利要求1或2所述的方法，其中估价引擎通过采用来自与所述订户相关联的计划的信息来识别所述促销。
4.如权利要求1所述的方法，其中，与所述订户相关联的计划存储在收费系统中。
5.如权利要求1所述的方法，还包括：
通过使用所述订户的设备向所述订户通知所述促销。
6.如权利要求1所述的方法，其中估价引擎能够在服务被呈交之前、期间或之后识别所述促销。
7.如权利要求1所述的方法，其中，所述参数包括以下中的一个或多个：请求类型、数量、价目表、价格计划、税、累计使用、合同、一天中的时间以及所述设备的位置。
8.如权利要求1所述的方法，其中与所述促销相关联的附加费率低于为服务请求确定的收费费率。
9.如权利要求1所述的方法，其中所述促销是通过估价引擎改变与所述服务请求相关联的参数来识别的。
10.如权利要求1所述的方法，其中所述估价引擎与估价引擎的收费建议相结合工作。
11.一种用于在电信环境中提供促销的建议的系统，所述系统包括物理存储存储器和执行存储在所述存储存储器中的指令来执行方法的一个或多个硬件处理器，所述方法包括：
从使用一设备的订户接收呈交服务的请求；
通过确定订户是否被准许访问该服务来识别订户并使用估价引擎基于与所述订户相关联的计划来为所述服务请求确定收费费率，其中所述估价引擎包括运行时估价模型，运行时估价模型将该请求的类型、数量、时间和位置作为参数；
通过改变运行时估价模型的所述参数中的每一个及不同组合来调用估价引擎以生成多个附加费率，
从所述多个附加费率识别与最初为该请求确定的费率不同的至少一个费率；以及
在服务被呈交之前，在对该请求的应答中，向订户发送包括所述至少一个费率以及与之关联的一个或多个改变的参数的促销。
12.如权利要求11所述的系统，其中估价引擎进一步包括运行时估价模型图，所述图包含作为所述图的节点的条件的集合和作为所述图的叶的费率的集合。
13.如权利要求11或12所述的系统，其中估价引擎通过采用来自与所述订户相关联的计划的信息来识别所述促销。
14.如权利要求11所述的系统，其中，与所述订户相关联的计划存储在收费系统中。
15.如权利要求11所述的系统，其中，所执行的方法还包括：
通过使用所述订户的设备向所述订户通知所述促销。
16.如权利要求11所述的系统，其中估价引擎能够在所述服务请求终止之前、期间或之后识别所述促销。
17.如权利要求11所述的系统，其中，所述参数包括以下中的一个或多个：请求类型、数量、价目表、价格计划、税、累计使用、合同、一天中的时间以及所述设备的位置。
18.如权利要求11所述的系统，其中与所述促销相关联的附加费率低于为服务请求确定的收费费率。
19.如权利要求11所述的系统，其中所述促销是通过估价引擎改变与所述服务请求相关联的参数来识别的。
20.如权利要求11所述的系统，其中所述估价引擎与估价引擎的收费建议相结合工作。
21.一种用于在服务递送环境中提供促销的建议的设备，该设备包括：
用于从使用一设备的订户接收呈交服务的请求的装置；
用于通过确定订户是否被准许访问该服务来识别订户并使用估价引擎基于与所述订户相关联的计划来为所述服务请求确定收费费率的装置，其中所述估价引擎包括运行时估价模型，运行时估价模型将该请求的类型、数量、时间和位置作为参数；
用于通过改变运行时估价模型的所述参数中的每一个及不同组合来调用估价引擎以生成多个附加费率的装置，
用于从所述多个附加费率识别与最初为该请求确定的费率不同的至少一个费率的装置；以及
用于在服务被呈交之前在对该请求的应答中向订户发送包括所述至少一个费率以及与之关联的一个或多个改变的参数的促销的装置。
22.如权利要求21所述的设备，其中估价引擎进一步包括运行时估价模型图，所述图包含作为所述图的节点的条件的集合和作为所述图的叶的费率的集合。
23.如权利要求21或22所述的设备，其中估价引擎通过采用来自与所述订户相关联的计划的信息来识别所述促销。
24.如权利要求21所述的设备，其中，与所述订户相关联的计划存储在收费系统中。
25.如权利要求21所述的设备，还包括：
用于通过使用所述订户的设备向所述订户通知所述促销的装置。
26.如权利要求21所述的设备，其中估价引擎能够在服务被呈交之前、期间或之后识别所述促销。
27.如权利要求21所述的设备，其中，所述参数包括以下中的一个或多个：请求类型、数量、价目表、价格计划、税、累计使用、合同、一天中的时间以及所述设备的位置。
28.如权利要求21所述的设备，其中与所述促销相关联的附加费率低于为服务请求确定的收费费率。
29.如权利要求21所述的设备，其中所述促销是通过估价引擎改变与所述服务请求相关联的参数来识别的。
30.如权利要求21所述的设备，其中所述估价引擎与估价引擎的收费建议相结合工作。
31.一种估价引擎(600)，用于在服务递送环境中提供促销的建议，其中，从使用一设备的订户接收呈交服务的请求，并通过确定订户是否被准许访问该服务来识别订户，所述估价引擎(600)包括：
收费费率确定单元(601)，其被配置为基于与所述订户相关联的计划来确定针对服务使用的收费费率，其中所述估价引擎包括运行时估价模型，运行时估价模型将该请求的类型、数量、时间和位置作为参数，其中，估价引擎通过改变运行时估价模型的所述参数中的每一个及不同组合被调用以生成多个附加费率；以及
促销识别单元(602)，其被配置为从所述多个附加费率识别与最初为该请求确定的费率不同的至少一个费率，
其中，在服务被呈交之前，包括所述至少一个费率以及与之关联的一个或多个改变的参数的促销在对该请求的应答中被发送给订户。
32.如权利要求31所述的估价引擎(600)，进一步包括存储运行时估价模型图(606)的存储单元(605)，所述图包含作为所述图的节点的条件的集合和作为所述图的叶的费率的集合。
33.如权利要求31所述的估价引擎(600)，其中，估价引擎(600)通过采用来自与所述订户相关联的计划的信息来识别所述促销。
34.如权利要求31所述的估价引擎(600)，其中，估价引擎(600)能够在所述服务被呈交之前、期间或之后识别促销。
35.如权利要求31所述的估价引擎(600)，其中，所述参数进一步包括以下中的一个或多个：请求类型、数量、价目表、价格计划、税、累计使用、合同、一天中的时间和所述设备的位置。
36.如权利要求31所述的估价引擎(600)，其中，与所述促销相关联的附加费率低于为服务/呼叫会话确定的收费费率。
37.如权利要求31所述的估价引擎(600)，其中，促销是通过估价引擎改变与所述服务/呼叫会话相关联的参数来识别的。
38.如权利要求31所述的估价引擎(600)，其中，估价引擎与估价引擎的收费建议相结合工作。
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