CN103927174A - 业务处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种业务处理方法和装置，涉及业务处理领域，用于提高广播电视综合业务运营支撑系统中的业务处理效率。本发明实施例中，用户可以通过业务规则配置管理模块在配置界面上采用面向业务的自然语言配置业务规则，业务规则配置管理模块将配置的业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中；客户端接收到业务处理请求后，通过规则引擎根据存储的业务规则进行业务处理，并输出得到的业务处理结果。采用本发明可以提高广播电视综合业务运营支撑系统中的业务处理效率。

Description

业务处理方法和装置

技术领域

本发明涉及业务处理领域，尤其涉及一种应用于广播电视综合业务运营支撑系统的业务处理方法和装置。

背景技术

规则引擎是一种嵌入在应用程序中的组件，由基于规则专家系统中的推理引擎发展而来，实现了将业务决策从应用程序代码中分离出来，并使用预定义的语义模块编写业务决策，接受数据输入，解释业务规则，并根据规则做出业务决策。规则引擎技术在理论上已经非常成熟，各主流规则引擎也已普遍应用于各个领域。

目前，广播电视领域的综合业务运营支撑系统（Business Operational SupportSystem，BOSS）或用户管理系统（Subscriber Management System，SMS），仍然采用传统硬编码的方式实现业务规则，即业务规则逻辑完全由程序代码来实现；或者，BOSS或SMS系统调用业务规则引擎的应用程序接口（ApplicationProgramming Interface，API），业务规则由技术人员直接在配置文件中定制。现有的方案存在如下缺点：

第一，在采用传统的硬编码的方式时，集成过程业务规则的复杂和易变性增加了系统开发的难度，一旦业务规则发生变化，需由开发人员重新编写代码、调试并离线部署；比如，在BOSS系统中直接通过编码实现业务逻辑，业务规则与应用逻辑紧密耦合，导致任何一处业务规则发生改变，都需要修改代码，造成BOSS系统的可维护性很差。BOSS系统应用程序中的业务逻辑由于没有提炼成业务规则，可能重复编写和执行了很多相同或相似的业务逻辑代码，造成BOSS系统应用程序的代码冗余和低效，代码的复用性与执行效率都很差。

第二，在使用业务规则引擎时，业务规则的配置只能由支撑人员完成，即使最简单的产品配置，业务制定人员也无法自行使用系统配置完成。虽然引入了规则引擎，但只能让技术人员整日埋在一大堆枯燥无味的配置文件中配置业务规则，不但工作效率很低，也容易将业务规则配错，况且业务人员根本无法完成技术性很强的业务规则配置工作。

发明内容

本发明实施例提供一种业务处理方法和装置，用于提高广播电视综合业务运营支撑系统中的业务处理效率。

本发明实施例提供一种业务处理方法，应用于广播电视综合业务运营支撑系统，该方法包括：

业务规则配置管理模块获取用户在配置界面上采用面向业务的自然语言配置的业务规则；将所述业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中；

客户端接收包含输入数据的业务处理请求，从所述规则引擎的数据库中读取所述业务规则，根据所述输入数据和所述业务规则进行业务处理，将得到的业务处理结果进行输出。

本发明实施例提供一种业务处理装置，应用于广播电视综合业务运营支撑系统，该装置包括：

业务规则配置管理模块，用于获取用户在配置界面上采用面向业务的自然语言配置的业务规则；将所述业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中；

客户端，用于接收包含输入数据的业务处理请求，从所述规则引擎的数据库中读取所述业务规则，根据所述输入数据和所述业务规则进行业务处理，将得到的业务处理结果进行输出。

本发明实施例中，用户可以通过业务规则配置管理模块在配置界面上采用面向业务的自然语言配置业务规则，业务规则配置管理模块将配置的业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中；客户端接收到业务处理请求后，通过规则引擎根据存储的业务规则进行业务处理，并输出得到的业务处理结果。本方案提供了采用面向业务的自然语言配置业务规则的方案，可以提高BOSS系统应对复杂多变的业务规则的灵活性、可配置性与可维护性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一提供的业务处理方法的流程示意图；

图2A为本发明实施例二中的规则引擎示意图；

图2B为本发明实施例二中的广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具示意图；

图2C为本发明实施例二中的广播电视BOSS系统业务规则配置示意图；

图2D为本发明实施例二中的广播电视BOSS系统业务规则配置示意图；

图2E为本发明实施例二中的广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具系统架构示意图；

图2F为本发明实施例二中的广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具应用层核心类示意图；

图2G为本发明实施例二中的广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具事实对象的核心类示意图；

图2H为本发明实施例二中的广播电视业务规则引擎的设计示意图；

图3为本发明实施例三提供的业务处理装置的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

为了提高广播电视综合业务运营支撑系统中的业务处理效率，本发明实施例中，用户可以通过业务规则配置管理模块在配置界面上采用面向业务的自然语言配置业务规则，业务规则配置管理模块将配置的业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中；客户端接收到业务处理请求后，通过规则引擎根据存储的业务规则进行业务处理，并输出得到的业务处理结果。

实施例一：

参见图1，本发明实施例提供的业务处理方法，应用于广播电视BOSS系统，包括以下步骤：

步骤10：业务规则配置管理模块获取用户在配置界面上采用面向业务的自然语言配置的业务规则；将该业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中；

这里，面向业务的自然语言是指采用自然语言描述的与业务相关的语言；业务规则是指与实现一定业务相关的规则，比如计费规则等；规则引擎包括但不限于BOSS开源规则引擎（Drools）等。

步骤11：客户端接收包含输入数据的业务处理请求，从规则引擎的数据库中读取业务规则，根据该输入数据和该业务规则进行业务处理，将得到的业务处理结果进行输出。

进一步的，在步骤10中业务规则配置管理模块获取用户在配置界面上采用面向业务的自然语言配置的业务规则之前，业务规则配置管理模块读取预先存入组件库的基础业务规则组件，解析读取到的基础业务规则组件，将该基础业务规则组件以面向业务的自然语言的形式展现在配置界面上，以使用户在该配置界面上选择基础业务规则组件；

相应的，步骤10中业务规则配置管理模块获取用户在配置界面上采用面向业务的自然语言配置的业务规则，具体实现为：将用户在配置界面上选择的各基础业务规则组件所包含的基础业务规则组成业务规则。比如，将用户选择的各基础业务规则组件所包含的基础业务规则依次级联，得到组成的业务规则。

在实施中，可以预先针对每个基础业务规则组件，设置该基础业务规则组件所包含的基础业务规则的规则引擎能够识别的语言描述信息与面向业务的自然语言描述信息之间的映射关系；相应的，上述在解析读取到的基础业务规则组件时，具体实现可以为：获取读取到的该基础业务规则组件所包含的基础业务规则的规则引擎能够识别的语言描述信息与面向业务的自然语言描述信息之间的映射关系，根据该映射关系将读取到的该基础业务规则组件进行解析，得到该基础业务规则组件所包含的基础业务规则的面向业务的自然语言描述信息。

相应的，步骤10中将用户在配置界面上配置的业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，具体实现可以为：根据预先设置的上述映射关系，得到用户在配置界面上配置的业务规则所包含的各基础业务规则的规则引擎能够识别的语言描述信息，将各基础业务规则的规则引擎能够识别的语言描述信息进行级联，得到转换后的规则引擎能够识别的信息。

具体的，步骤11中从规则引擎的数据库中读取业务规则，根据输入数据和业务规则进行业务处理，将得到的业务处理结果进行输出，具体实现可以如下：

客户端通过与规则引擎之间的接口将输入数据传递给规则引擎，触发该规则引擎在数据库中查找到与该输入数据匹配的业务规则（比如，若输入数据为计费相关数据，则与该输入数据匹配的业务规则即为计费规则），并根据该输入数据执行该业务规则，得到业务处理结果，该规则引擎通过与客户端之间的接口将该业务处理结果返回给客户端。

进一步的，还可以通过规则引擎的控制台监控业务规则的执行状态，在业务规则的执行出现异常时，发出异常提示信息，以使外部人员进行异常处理。

进一步的，业务规则配置管理模块接收到修改已存储业务规则的请求，读取规则引擎的数据库中存储的业务规则，将读取到的业务规则转换为面向业务的自然语言，在配置界面上显示以面向业务的自然语言表示的业务规则；这里，具体可以根据上述预先配置的映射关系将读取到的业务规则转换为面向业务的自然语言；

在用户在对配置界面上显示的业务规则进行修改后，将修改后的业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中；这里，具体可以根据上述预先配置的映射关系将修改后的业务规则转换为规则引擎能够识别的信息。

实施例二：

本实施例以业务处理的具体实例进行说明。

一、业务规则引擎概述：

业务规则引擎是一种嵌套在应用程序中的组件，它实现了业务规则与应用程序代码的分离，如图2A所示。

业务规则引擎使用特定的语法编写业务规则，可以接受数据输入、解释业务规则，并根据业务规则做出相应的决策。简单的说，一个业务规则引擎由Facts、知识库和推理机三部分组成。

二、广播电视BOSS系统中的业务规则配置管理工具（模块）：

Drools5虽然提供了基于WEB的BRMS-Guvnor，Guvnor提供了业务规则管理的知识库，通过它可以实现业务规则的版本控制以及业务规则的在线修改与编译，使得开发人员和系统管理人员可以在线管理业务规则,但基于WEB的BRMS即Guvnor不太适合业务人员使用，需要采用偏向业务术语的自然语言来描述和配置业务规则，本文以广播电视行业融合计费规则为例，说明该业务规则配置管理工具在广播电视行业在综合业务运营支撑系统（BOSS）中的应用。

该业务规则配置管理工具嵌入在广播电视BOSS系统产品管理模块中，极大地方便了业务人员从业务的角度灵活配置计费规则与优惠规则，如图2B所示。

广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具就是为广播电视运营商业务管理人员量身定做的，目的就是为了方便广播电视运营商业务管理人员从业务的角度灵活配置广播电视数字电视、宽带、IPTV等业务的融合产品的计费规则与优惠规则，快速推出符合市场定位的产品套餐。该工具具有如下几个关键功能：

产品定价计划维护。广播电视运营商业务管理人员可以新增和修改定价计划，包括录入定价计划名称、定价计划类型（包括单一产品类、产品套餐类等）、生效日期、失效日期、定价计划级别与服务网点信息。一旦定价计划确定，即可为该产品配置一条或多条计费规则及优惠规则。

计费规则配置。广播电视运营商业务管理人员可针对某一个产品定价计划灵活配置其计费规则。业务管理人员可配置该计费规则的基本属性，包括计费规则名称、优先级、生效日期与失效日期；在“规则条件”分组框内灵活定制计费规则的条件，在“服务提供”分组框可定义满足计费规则条件的、广播电视运营商可为用户提供的服务，包括服务的业务对象与业务操作，如图2C所示。

优惠规则配置。广播电视运营商业务管理人员可针对某一个产品定价计划灵活配置其优惠规则。业务管理人员可配置该优惠规则的基本属性，包括计费规则名称、优先级、生效日期与失效日期；在“规则条件”分组框内灵活定制优惠规则的条件，在“优惠方案”分组框可配置满足优惠规则条件的优惠方案，包括优惠方式、优惠值、保底值和流转方式。其中优惠方式包括打折优惠、使用量固定值、买一赠一等多种方式，流转方式是指在此优惠的基础上还可再进行其他优惠。如图2D所示。

广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具从系统架构层面可分为以下四层，如图2E所示。

界面层。这是面向广播电视运营商业务管理人员的BOSS系统业务规则配置管理工具的用户配置操作界面。

应用层。这一层是Drools5规则引擎的核心业务逻辑层，主要完成业务规则生命周期的管理，包括创建、维护、发布、执行、监控业务规则,在业务规则正式发布之前，提供业务规则的测试功能,并支持业务规则的版本控制与访问权限控制。界面层中使用了面向业务的语言描述了广播电视BOSS系统中有关产品计费和优惠规则的业务内容,应用层通过业务规则设计人员将这些业务规则涉及到的业务对象抽象出来，并将业务操作封装到业务对象中，采用Drools5业务规则引擎开源项目提供的Drools Guvnor设计广播电视产品计费与优惠规则，翻译成面向自然语言,完成业务语言与自然语言之间的映射，Drools5Engine能正确解析和执行这些业务规则。应用层最终将这些业务规则执行结果返回到界面层。

系统层。这是广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具及其依赖的Drools规则引擎的运行环境，支持主流操作系统、数据库管理系统与应用服务器。

基础设施层。这是广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具正确运行的计算机网络、服务器与PC客户机硬件设备。

广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具的应用层是整个系统的核心，是本文重点设计的内容。

应用层设计模型类图如图2F所示。

计费与优惠规则所涉及事实对象（Fact Object）的设计与实现：

事实对象是该配置管理工具应用层的具体业务与Drools规则引擎关联的纽带，其核心类图如图2G所示。

广播电视产品计费与优惠业务规则的设计与描述：

该配置管理工具采用业务语言描述业务规则，通过图2A广播电视BOSS系统产品计费规则配置得以体现，但本专利需要将业务规则按照Drools5规则描述语法翻译成Drools规则引擎可解析并执行的规则语言。

广播电视产品计费与优惠业务规则引擎的设计如图2H所示。其核心类BillingRuleEngineImpl的执行Drools规则引擎的方法为executeRuleEngine()。

业务规则配置管理工具业务类（规则引擎客户端）的设计与实现：

广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具应用层的客户端是DTVBillingClient类，该类的静态方法main()调用了规则引擎接口BillingRuleEngine类。

三、广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具在广播电视行业中的应用：

广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具可广泛应用于广播电视BOSS系统中具有复杂业务逻辑的业务场景，这里以广播电视BOSS系统计费模块中复杂的计费规则的变更为例简单说明其应用。

计费模块是广播电视运营商的关键业务组件，但因为市场竞争日益激烈，运营商的销售策略的变化频率也日益加快。在引进业务规则管理技术之前，运营商通常是通过修改程序代码或配置参数的方式来变更业务策略，但采用这种方式的项目上线周期长、风险高，而且只有软件技术人员才能通过阅读程序或浏览抽象的参数表和数据库表接触规则，业务人员基本上是计费模块的局外人。

相比之下，广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具能够很好地把繁杂多变的业务规则，如优惠折扣规则、优惠套餐规则等，提取到业务系统之外进行管理，同时配合高性能的规则引擎和友好的规则管理用户界面，使业务人员能够迅速根据市场变化及时制订促销策略。

业务规则引擎在融合计费模块中的具体应用体现在以下几个方面：

1、对运营商而言，支持跨业务系统的业务规则，支持数字电视、宽带接入和IPTV复杂的套餐，创造更多的盈利模式。

2、“零代码”修改计费策略、增加计费系统的适应性，随时调整的运营策略。规则引擎的规则流程可视化工具进行编辑，并配有大量模板，方便随时修改规则，不需要修改代码。

3、分析用户的使用习惯，有效细分用户群效益预测和分析，提高决策的科学性。

运营商如何保障套餐存在的合理性呢？使用规则引擎就能够有效地对这些套餐进行分析整理，对于过时的规则加以整理，并将原来使用这套餐的用户自动向新的规则迁移。

4、既可以通过接口与广播电视宽带计费系统、IPTV等现有系统进行整合，也可以作为独立的模块运行，完成计费模块的实时的计费和认证。

5、支持用户自定义计费套餐。用户可以根据自己的需求设定自己的计费套餐，输入个人的需求项目、消费上限和消费习惯，由规则引擎提供套餐的组合。

6、支持基于使用的数字电视计费策略。

对于刚刚开始使用数字电视用户，还没有开始有个性化的需求，还是每个月交固定的26元的数字电视月租，但随着数字电视的收费频道的推广，越来越多用户会使用收费的频道，支持包月和储值卡收费等，使用规则引擎后，可以做到：如果您预定了某些收费项目，但是没有看过，或者没有看够一定数量，可以退款。这就可以使用户放心消费，运营商也可以更加快速的推广业务。

一个典型的广播电视BOSS系统计费模块包括三个主要环节：（1）格式规整环节，把来自不同设备和系统的不同格式的信息进行格式化规整，并对这些数据进行过滤和相关性分析，生成计费环节需要的标准格式的数据（如计费详单等），此环节涉及到的大多是面向技术的规则，多由软件技术人员来维护和管理；（2）计费环节，根据规整后的详单、客户选择的套餐计价策略等，进行划价、分拣、纠错处理，并按设定的清单级优惠规则进行清单级优惠，为账务处理部分提供费用清单，这个环节涉及的规则非常多变，基本上是面向业务的，应该由运营商来完成规则的制订和修改；（3）账务环节，接收计费环节传送来的详单、第三方服务商转交过来的代收费用详单等数据，结合其它费用信息（如营业费用、缴费信息等）进行综合处理，包括打折、优惠、收取滞纳金等，从而形成客户账单，这个环节的规则也是面向业务和多变的，由运营商来完成规则的制订和修改。

广播电视运营商的业务人员可通过广播电视BOSS系统业务规则配置管理工具提供的功能对计费业务规则进行灵活配置，业务逻辑层调用Drools规则引擎运行复杂的计费规则，实现复杂的计费与优惠规则的逻辑运算。

首先技术开发人员采用Drools的DRL形式化语言描述广播电视BOSS系统计费模块的计费与优惠规则，并封装成基础业务规则组件；

技术人员在Drools IDE开发平台上进行业务组件开发，开发完毕后，将基础业务规则组件存入组件库；

业务规则配置管理工具从组件库中读取并解析组件库中的基础业务规则组件，并以业务术语的形式展现在该平台的用户界面上，业务人员可在配置界面上灵活选择基础业务规则组件，并组合出更加灵活的业务规则。

通过接口实现业务规则引擎与应用程序的互联。应用程序可以触发规则引擎进行业务规则的匹配和执行，同时规则引擎通过接口将执行结果返回给广播电视BOSS系统。

最后，通过Drools Console（控制台）提供的业务规则执行监控模块监控广播电视BOSS系统计费模块的业务规则的执行状态。

本实施例技术方案带来的有益效果如下：

采用业务规则配置管理工具集中统一管理复杂多变的业务规则，能带来如下几个方面的作用：

部署简单方便，可部署在具备Java JDK环境并遵循Java EE标准的应用服务器中运行，可跨浏览器访问；

其友好的用户界面与简明快捷的操作方式可加快业务人员配置复杂业务规则的进度，提高业务人员的工作效率，降低人工出错的可能性；

实现了业务规则的集中管理；

业务分析人员也可以使用可视化业务规则管理平台参与编辑、维护应用系统的业务规则，使复杂业务规则的维护与实施变得简单；

业务分析人员可以动态修改业务规则，从而快速响应需求变更；

业务规则存储在规则库中，完全独立于数据和程序。业务规则可以不断积累、调整和共享，并能对业务规则进行版本管理，设定业务规则的有效期，实现对业务行为的知识管理。系统的稳定性也因此得到了保障，系统的维护成本大大降低。

实施例三：

参见图3，本发明实施例提供一种应用于广播电视综合业务运营支撑系统BOSS的业务处理装置，该装置包括：

业务规则配置管理模块30，用于获取用户在配置界面上采用面向业务的自然语言配置的业务规则；将所述业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中；

客户端31，用于接收包含输入数据的业务处理请求，从所述规则引擎的数据库中读取所述业务规则，根据所述输入数据和所述业务规则进行业务处理，将得到的业务处理结果进行输出。

进一步的，所述业务规则配置管理模块具体用于：

读取预先存入组件库的基础业务规则组件，解析读取到的基础业务规则组件，将该基础业务规则组件以面向业务的自然语言的形式展现在配置界面上，以使用户在该配置界面上选择基础业务规则组件；

将用户在所述配置界面上选择的各基础业务规则组件所包含的基础业务规则组成业务规则。

进一步的，所述客户端具体用于：

接收包含输入数据的业务处理请求，通过与所述规则引擎之间的接口将所述输入数据传递给所述规则引擎，触发所述规则引擎在所述数据库中查找到与所述输入数据匹配的业务规则，并根据所述输入数据执行该业务规则，得到业务处理结果；接收所述规则引擎通过所述接口返回的该业务处理结果。

进一步的，该装置进一步包括：

业务规则执行监控模块，用于监控所述业务规则的执行状态，在所述业务规则的执行出现异常时，发出异常提示信息。

进一步的，所述业务规则配置管理模块还用于：

接收到修改已存储业务规则的请求，读取所述规则引擎的数据库中存储的业务规则，将读取到的业务规则转换为面向业务的自然语言，在配置界面上显示以面向业务的自然语言表示的业务规则；

在用户在对配置界面上显示的业务规则进行修改后，将修改后的业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备（系统）、和计算机程序产品的流程图和／或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和／或方框图中的每一流程和／或方框、以及流程图和／或方框图中的流程和／或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种业务处理方法，应用于广播电视综合业务运营支撑系统BOSS，其特征在于，该方法包括：

业务规则配置管理模块获取用户在配置界面上采用面向业务的自然语言配置的业务规则；将所述业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中；

客户端接收包含输入数据的业务处理请求，从所述规则引擎的数据库中读取所述业务规则，根据所述输入数据和所述业务规则进行业务处理，将得到的业务处理结果进行输出。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在业务规则配置管理模块获取用户在配置界面上采用面向业务的自然语言配置的业务规则之前，进一步包括：

业务规则配置管理模块读取预先存入组件库的基础业务规则组件，解析读取到的基础业务规则组件，将该基础业务规则组件以面向业务的自然语言的形式展现在配置界面上，以使用户在该配置界面上选择基础业务规则组件；

所述业务规则配置管理模块获取用户在配置界面上采用面向业务的自然语言配置的业务规则，具体包括：

将用户在所述配置界面上选择的各基础业务规则组件所包含的基础业务规则组成业务规则。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述规则引擎的数据库中读取所述业务规则，根据所述输入数据和所述业务规则进行业务处理，将得到的业务处理结果进行输出，具体包括：

客户端通过与所述规则引擎之间的接口将所述输入数据传递给所述规则引擎，触发所述规则引擎在所述数据库中查找到与所述输入数据匹配的业务规则，并根据所述输入数据执行该业务规则，得到业务处理结果，所述规则引擎通过所述接口将该业务处理结果返回给客户端。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：

通过所述规则引擎的控制台监控所述业务规则的执行状态，在所述业务规则的执行出现异常时，发出异常提示信息。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：

业务规则配置管理模块接收到修改已存储业务规则的请求，读取所述规则引擎的数据库中存储的业务规则，将读取到的业务规则转换为面向业务的自然语言，在配置界面上显示以面向业务的自然语言表示的业务规则；

在用户在对配置界面上显示的业务规则进行修改后，将修改后的业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中。

6.一种业务处理装置，应用于广播电视综合业务运营支撑系统BOSS，其特征在于，该装置包括：

业务规则配置管理模块，用于获取用户在配置界面上采用面向业务的自然语言配置的业务规则；将所述业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中；

客户端，用于接收包含输入数据的业务处理请求，从所述规则引擎的数据库中读取所述业务规则，根据所述输入数据和所述业务规则进行业务处理，将得到的业务处理结果进行输出。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述业务规则配置管理模块具体用于：

读取预先存入组件库的基础业务规则组件，解析读取到的基础业务规则组件，将该基础业务规则组件以面向业务的自然语言的形式展现在配置界面上，以使用户在该配置界面上选择基础业务规则组件；

将用户在所述配置界面上选择的各基础业务规则组件所包含的基础业务规则组成业务规则。

8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述客户端具体用于：

接收包含输入数据的业务处理请求，通过与所述规则引擎之间的接口将所述输入数据传递给所述规则引擎，触发所述规则引擎在所述数据库中查找到与所述输入数据匹配的业务规则，并根据所述输入数据执行该业务规则，得到业务处理结果；接收所述规则引擎通过所述接口返回的该业务处理结果。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，该装置进一步包括：

业务规则执行监控模块，用于监控所述业务规则的执行状态，在所述业务规则的执行出现异常时，发出异常提示信息。

10.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述业务规则配置管理模块还用于：

接收到修改已存储业务规则的请求，读取所述规则引擎的数据库中存储的业务规则，将读取到的业务规则转换为面向业务的自然语言，在配置界面上显示以面向业务的自然语言表示的业务规则；

在用户在对配置界面上显示的业务规则进行修改后，将修改后的业务规则转换为规则引擎能够识别的信息，将转换得到的信息存储在规则引擎的数据库中。