CN103809988B - 一种信息处理方法及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种信息处理方法及电子设备。所述信息处理方法应用于一电子设备中，包括：在所述电子设备处于上电状态的过程中，生成一基本输入输出系统记录指令；执行所述记录指令，记录所述基本输入输出系统刷写的过程信息，或所述基本输入输出系统运行过程中获得的参数信息。通过记录的所述基本输入输出系统的所述过程信息和所述参数信息，向技术人员提供分析故障缘由的参考数据，提高故障检测的速率，进而提高优化、完善基本输入输出系统及硬件设备的速率。

Description

一种信息处理方法及电子设备

技术领域

本发明涉及电子技术领域，特别涉及一种信息处理的方法及电子设备。

背景技术

随着个人电脑IBM PC/AT的流行以及第一台由康柏公司研制的“克隆”个人电脑的生产，BIOS(Basic Input Output System：基本输入输出系统)技术便随之诞生。在个人电脑的启动过程中，BIOS担负着初始化硬件，检测硬件功能，以及引导操作系统的责任，是连接软件程序与硬件设备的一座“桥梁”。

本申请发明人在实现本申请实施例中技术方案的过程中，发现现有技术中在基本输入输出体统在运行或刷写的过程中，存在如下技术问题：

BIOS作为最底层的、最直接的硬件设置和控制，一旦BIOS出现问题，整个计算机将无法正常运行；而在计算机硬件如主板出现故障时，计算机也将无法正常运行，但是对BIOS或硬件出现的问题在计算机中没有任何具化的可靠数据，存在无法向技术人员提供故障数据的技术问题，进而导致硬件和BIOS的优化和完善的进展的速率低下。

发明内容

本发明实施例提供一种信息处理方法及电子设备，用于解决现有技术中无法提供基本输入输出系统的运行数据的技术问题，提高基本输入输出系统和硬件的优化速率。

本申请实施例提供一种信息处理方法，应用于一电子设备中，包括：

在所述电子设备处于上电状态的过程中，生成一基本输入输出系统记录指令；

执行所述记录指令，记录所述基本输入输出系统刷写的过程信息，或所述基本输入输出系统运行过程中获得的参数信息。

可选的，所述信息处理方法还包括：

存储所述过程信息和所述参数信息到闪存中的预设区域，其中所述预设区域只由预设程序读写。

可选的，所述预设区域具体为：初始模式为写模式，当写数据到所述预设区域时，直接对所述预设区域进行写操作。

可选的，所述过程信息具体包括：

所述基本输入输出系统刷写的物理地址及对应的刷写次数；和

所述基本输入输出系统刷写的开始时间和结束时间；和

所述基本输入输出系统在刷写结束时刷写进度百分比。

可选的，所述记录所述基本输入输出系统刷写的过程信息后，进一步包括：

判断所述刷写进度百分比是否等于百分之百，获得第一判断结果；

若第一判断结果表明所述刷写进度百分比不等于百分之百，获取所述进度百分比对应的所述物理地址，及与所述物理地址对应的所述刷写次数；

判断所述刷写次数是否大于预设阈值，获得第二判断结果；

若第二判断结果表明刷写次数大于预设阈值，生成第一提示信息，以提示技术人员检测所述物理地址对应的硬件。

可选的，所述参数信息具体包括：

所述基本输入输出系统在运行中的中断信息；和

所述基本输入输出系统检测到的硬件参数信息。

可选的，所述记录所述基本输入输出系统运行过程中获得的参数信息后，进一步包括：

判断所述硬件参数信息与初始参数信息是否匹配，获得第三判断结果；

若所述第三判断结果表明所述硬件参数信息与所述初始参数信息不匹配，生成第二提示信息，以提示技术人员所述硬件参数信息对应的硬件有变更。

可选的，所述若所述第三判断结果表明所述参数信息与所述初始参数信息匹配时，具体包括：

判断所述中断信息与所述预设中断信息是否匹配，获得第四判断结果；

若所述第四判断结果表明所述中断信息与所述预设中断信息不匹配，生成第三提示信息，以提示所述技术人员检查中断源。

本申请实施例还一种电子设备，包括：

指令生成单元，用于在所述电子设备处于上电状态的过程中，生成一基本输入输出系统记录指令；

处理单元，用于执行所述记录指令，记录所述基本输入输出系统刷写的过程信息，或所述基本输入输出系统运行过程中获得的参数信息；

其中，所述处理单元具体包括信息生成模块，用于在所述参数信息中的硬件参数信息与初始参数信息不匹配时，生成第二提示信息，以提示技术人员所述硬件参数信息对应的硬件有变更；或在所述硬件参数信息与所述初始参数信息匹配，且所述参数信息中的中断信息与预设中断信息不匹配时，生成第三提示信息，以提示所述技术人员检查中断源；或在所述过程信息中的刷写进度百分比不等于百分之百，且所述过程信息中的刷写次数大于预设阈值时，生成第一提示信息，以提示技术人员检测所述刷写进度百分比对应的物理地址对应的硬件。

可选的，所述电子设备还包括：

存储单元，用于存储所述过程信息和所述参数信息到闪存中的预设区域，其中所述预设区域只由预设程序读写。

可选的，所述预设区域具体为：初始模式为写模式，当写数据到所述预设区域时，直接对所述预设区域进行写操作。

可选的，所述处理单元具体还包括：

第一记录模块，用于记录所述过程信息，所述过程信息包括所述基本输入输出系统刷写的物理地址及对应的刷写次数、刷写的开始时间和结束时间、及刷写结束时的刷写进度百分比；

第二记录模块，用于记录所述参数信息，所述参数信息包括所述基本输入输出系统在运行中的中断信息和检测到的硬件参数信息。

可选的，所述处理单元具体还包括：

判断模块，用于判断所述刷写进度百分比是否等于百分之百；

数据获取模块，用于在所述刷写进度百分比不等于百分之百时，获取所述进度百分比对应的所述物理地址，及与所述物理地址对应的所述刷写次数；

所述信息生成模块，用于生成提示信息，当所述判断模块判断所述刷写次数大于预设阈值时，生成第一提示信息，以提示技术人员检测所述物理地址对应的硬件。

可选的，所述判断模块具体还用于：

判断所述硬件参数信息与初始参数信息是否匹配，获得第三判断结果；

判断所述中断信息与所述预设中断信息是否匹配，获得第四判断结果。

可选的，所述信息生成模块具体还用于：

当所述第三判断结果表明所述硬件参数信息与所述初始参数信息不匹配时，生成所述第二提示信息，以提示技术人员所述硬件参数信息对应的硬件有变更；

当所述第四判断结果表明所述中断信息与所述预设中断信息不匹配时，生成所述第三提示信息，以提示所述技术人员检查中断源。

本申请实施例中的上述一个或多个技术方案，至少具有如下一种或多种技术效果：

1、通过记录基本输入输出系统BIOS在刷写过程中的过程信息，如刷写的物理地址和对应的刷写次数、刷写的开始时间和结束时间及刷写结束时刷写进度百分比，向技术人员提供基本输入输出系统BIOS的刷写数据，解决了现有技术中电子设备无法提供基本输入输出系统的刷写信息的问题，进而本发明所提供的方案还能够根据BIOS的刷写数据快速定位故障问题是在于用户误操作还是系统或/和硬件本身，达到提升故障检测速率的技术效果。

2、通过记录基本输入输出系统BIOS在运行过程中获得的参数信息，如异常中断信息或硬件参数信息，向技术人员提供BIOS系统运行数据和硬件参数信息，解决了现有技术中无法获知基本输入输出系统BIOS的运行数据信息，使得技术人员在只有主板的情况下，能够从所述硬件参数信息中获知电子设备的其他硬件信息，达到准确检测故障缘由的技术效果；同时根据中断信息还可针对性的优化BIOS代码或硬件结构，达到提高优化BIOS及硬件设备速率的技术效果。

附图说明

图1为本申请实施例一提供的一种信息处理方法的流程图；

图2为本申请实施例一提供的预设区域的空间划分图；

图3为本申请实施例一提供的关于过程信息的处理流程图；

图4为本申请实施例一提供的关于参数信息的处理流程图；

图5为本申请实施例二提供的一种电子设备的结构方框图。

具体实施方式

在本申请实施例提供的技术方案中，在基本输入输出系统BIOS运行过程中或刷写BIOS时，记录BIOS运行过程中获得的参数信息或刷写过程的过程信息，并所述参数信息和所述过程信息存储到闪存中特定的预设区域，将所述预设区域进行区域保护防止电子设备中的其他程序对它进行任何操作，使得当电子设备出现故障后能够向技术人员提供有效的故障数据，进而快速定位故障源，达到提高故障检测速率的技术效果，提高优化和完善BIOS和硬件的速率。

下面结合附图对本申请实施例技术方案的主要实现原理、具体实施方式及其对应能够达到的有益效果进行详细的阐述。

实施例一

参考图1，本申请实施例一种信息处理方法，应用于一电子设备中，包括：

S101：在所述电子设备处于上电状态的过程中，生成一基本输入输出系统记录指令。

因为基本输入输出系统BIOS作为连接软件程序与硬件设备的“桥梁”，在电子设备上电启用后，BIOS便开始进入工作状态，所以需要在电子设备处于上电状态的过程中生成基本输入输出系统记录指令，以便于更全面完整的记录BIOS相关的信息。

S102：执行所述记录指令，记录所述基本输入输出系统刷写的过程信息，或所述基本输入输出系统运行过程中获得的参数信息。

在具体实施过程中，用户可能会因为需要获取写功能或者修正BIOS的程序漏洞，进而使得BUG往往需要被重新刷写，但由于BIOS的是连接应用软件与硬件设备的“桥梁”，所以一旦刷写顺序不当或者刷写过程中忽然断电等原因，会导致整个电子设备无法开机，因此刷写过程中的过程信息对于BIOS及硬件故障的排查是非常重要的，所以本申请实施例中的方法就需要记录基本输入输出系统BIOS刷写过程中的过程信息。同时，在基本输入输出系统BIOS的运行过程中也可能会因为BUG或者硬件故障，而导致电子设备无法开机或者电子设备功能缺陷，所以为了分析BIOS和硬件故障，在本申请实施例中的方法还需要记录BIOS在运行过程中获得的参数信息。

在大多数情况下，电子设备中的数据都会被用户或者某些程序更改，为了避免记录的信息被破坏或更改，在S102之后，可以继续S103。

S103：存储所述过程信息和所述参数信息到闪存中的预设区域，其中所述预设区域只由预设程序读写，对于非预设程序，则不能进行读操作，也不能进行写操作。

其中，所述预设区域设置为独立的存储空间，且能够确保预设区域的代码和数据段不与其它代码和数据段冲突，并且保证只有所述预设程序即BIOS记录程序读写，不会被BIOS的刷写程序破坏或清除，为了达到这个目的，可以在预设区域设置刷写保护。

在具体实施过程中，所述闪存可以采用串行快闪存储器，即采用SPI(SerialPeripheral Interface：串行外设接口)技术的FLASH ROM——SPI FLASH ROM。因为SPI接口的发送接口和接收接口都有各自的数据通道和流量控制状态信息通道，所以可以快速、准确的传输数据，使得在电子设备死机之前尽量多的记录所述过程信息和所述参数信息。由于SPI FLASH ROM的特性：一般在第一次写数据之前都需要先将对应区域的原有数据擦除，然后再写入新的数据，所以在本发明实施例中，为了加快存储数据的速率，所述预设区域具体设置为：初始模式为写模式，当写数据到所述预设区域时，直接对所述预设区域进行写操作。如预设区域由“1”写为“0”可以直接写入，由“0”写入“1”需要先将最小存储单元擦除然后再写入数据，那么将预设区域的初始模式设置为全“1”，在第一次写入数据时，则可以直接写入数据。而对于连续数据的写入，则可以使用SPI FLASH ROM的“连续记录无需预先擦除”特性来快速的记录信息，保证数据记录的完整性。

请参考图2，所述预设区域可以设置为32KB大小的存储空间，进一步将32KB划分成8个4KB的最小存储单元，而最小存储单元可以进一步细分为256个128byte的连续记录块，这样便于有序的记录相关信息。当然在条件允许的情况下也可以将32KB的存储空间根据需要做适应性的调整，如扩大到64KB。本申请不限制所述预设区域的大小。

在向所述串行快闪存储器SPI FLASH ROM中记录数据时，可以记录基本输入输出系统BIOS刷写过程的过程信息，所述过程信息可以包括：

(1)所述基本输入输出系统BIOS刷写的物理地址及对应的刷写次数。对于基本输入输出系统BIOS的存储从刷写的EPROM发展到电可擦除存储器EEPROM，在刷写是均分区分块，且分先后顺序的刷写BIOS，所以记录时也对相应的区块的物理地址和刷写次数进行记录。

(2)所述基本输入输出系统BIOS刷写的开始时间和结束时间。因为在BIOS的刷写时间一般是在一个固定的时长内，特别是利用相应的软件自动刷写的，所以可以根据刷写时间来判断刷写是否正常。例如，刷写BIOS一般在10秒左右，如果刷写开始时间到结束时间间隔超过15秒，那么可以初步判断BIOS刷写异常。

(3)所述基本输入输出系统BIOS在刷写结束时刷写进度百分比。进一步用科学的数据来记录BIOS的刷写完整度，特别的当BIOS刷写出现故障时或者刷写过程中突然断电刷写进度百分比往往是小于100％的。

请参考图3，在具体的实施过程中，本申请实施例在所述记录所述基本输入输出系统刷写的过程信息后，进一步包括：

S301：判断所述刷写进度百分比是否等于百分之百，获得第一判断结果。

第一判断结果存在两种情况：第一种情况，刷写进度等于百分之百，表明BIOS的刷写过程完整，那么可以初步确认导致主板故障的原因不是在于刷写BIOS时突然断电刷写不完整，则可以排除用户刷写BIOS时突然断电造成电子设备故障。第二种情况，刷写进度小于百分之百，表明基本输入输出系统BIOS在刷写时刷写不完整。造成基本输入输出系统BIOS刷写不完整的原因有很多，首先需要考虑的就是用户操作不当导致的，如用户在刷写过程中突然断电。若经过确认不是断电原因，则需要考虑是否是硬件故障导致BIOS刷写不完整，那么进行下一步。

S302：若第一判断结果表明所述刷写进度百分比不等于百分之百，获取所述进度百分比对应的所述物理地址，及与所述物理地址对应的所述刷写次数。为了给技术人员提供更有效的故障数据，进一步对BIOS刷写不完整的原因进行分析，所以获取不等于百分之百的所述进度百分比对应的物理地址，及与所述物理地址对应的所述刷写次数。

S303：判断所述刷写次数是否大于预设阈值，获得第二判断结果。其中所述预设阈值可以根据BIOS芯片的性能和障碍统计参数设置，例如预设阈值可设置为10。而所述第二判断结果存在两种情况：第一种，所述刷写次数小于等于预设阈值，表明用户对BIOS的刷写在正常的次数范围内，需要技术人员结合多个故障主板分析故障原因；第二种，所述刷写次数大于预设阈值，表明用户对BIOS的刷写次数过多，那么继续下一步。

S304：若第二判断结果表明刷写次数大于预设阈值，生成第一提示信息，以提示技术人员检测所述物理地址对应的硬件。因为若用户对BIOS的刷写次数过多，可能会因为刷写的版本或者刷写顺序等因素而破坏所述物理地址对应的硬件，所以对应生成提示信息，提示技术人员检测所述物理地址对应的硬件，给技术人员一个有效的检测方向，提高故障检测效率。

在具体实施过程中，电子设备故障的原因也可能是来源与BIOS的漏洞或者缺陷等原因，还有可能是用户更改了硬件设备，因为更改后的硬件设备的代码与原BIOS的硬件代码不相符导致BIOS自检故障，所以为了全面的获取故障分析数据，本申请实施例还记录基本输入输出系统BIOS在运行时获取的参数信息。所述参数信息具体包括：所述基本输入输出系统在运行中的中断信息；和所述基本输入输出系统检测到的硬件参数信息。

BIOS在电子设备上电启动后，会对电子设备进行上电自检即对内部各个硬件设备进行检查。因为每一个设备都有一串属于自己的检测代码，BIOS则根据这些检测代码进行校验核对，所以在记录所述基本输入输出系统运行过程中获得的参数信息后，请参考图4，进一步进行如下步骤：

S401：判断所述硬件参数信息与初始参数信息是否匹配，获得第三判断结果。若第三判断结果为所述硬件参数信息与初始参数信息不匹配，则继续S402；若第三判断结果为所述硬件参数信息与初始参数信息匹配，则转到S403。

S402：若所述第三判断结果表明所述硬件参数信息与所述初始参数信息不匹配，生成第二提示信息，以提示技术人员所述硬件参数信息对应的硬件有变更。因为硬件参数信息与所述初始参数信息不匹配，表明用户更改了电子设备的硬件设备，如用户更换了计算机的内存条，此时BIOS的自检就通不过可能会导致开不了机，那么技术人员就不用煞费苦心的去检测主板哪出了问题而浪费时间。

若所述第三判断结果表明所述硬件参数信息与所述初始参数信息匹配时，则表明故障源不在与硬件设备的更换上，那么需要进行下一步分析。

S403：在所述硬件参数信息与初始参数信息匹配时，判断所述中断信息与所述预设中断信息是否匹配，获得第四判断结果。因为BIOS虽然与硬件设备紧密相连，但BIOS本身还是一个软件程序，软件程序都有可能在运行的过程中会出现漏洞BUG，所以在主板故障时可能是BIOS的代码不完善的问题引起的，故而分析中断信息。若所述中端信息与所述预设终端信息匹配，即没有异常中断表明程序代码没有问题；若所述中断信息与所述预设中断信息不匹配，则表明可能程序代码存在BUG，此时执行S404。

S404：若所述第四判断结果表明所述中断信息与所述预设中断信息不匹配，生成第三提示信息，以提示所述技术人员检查中断源。在刷写时记录的异常中断同样可以进行与此步骤相同处理。

在具体实施过程中，技术人员根据本申请实施例提供的记录数据还可以由技术人员做进一步的分析，下面对记录数据的分析过程进行简要说明。

假设存储记录信息的预设区域空间大小为32KB。

首先，获得BIOS BIN文件，包含BIOS数据信息和32KB的BIOS记录数据。

然后，判断BIOS数据是否丢失，若BIOS数据未丢失则表明故障源为主板，若判断结果为是，则进一步分析。

紧接着，分析所述32KB记录数据，(1)判断记录数据是否无异常，在判断结果为无异常时，则进一步判断是否有多片主板故障，若判断结果为否，则表明是BIOS芯片单体问题；若判断结果为是，则表明是BIOS芯片批次问题，需要进行优化。若记录数据异常，(2)判断硬件参数是否匹配，若硬件参数不匹配表明硬件更换故障。若硬件参数匹配，(3)进一步判断是否有异常中断，包括BIOS运行时的异常中断和刷写BIOS时的异常中断；若有异常中断，提示检查中断源；若无异常中断，提示用户刷写断电等人为情况。

通过电子设备记录的过程信息和参数信息，能够给技术人员提供有效的故障分析数据，使得技术人员能够快速的定位故障源，提高检测故障的速率，并在有数据参照的情况先，能够进一步的提高优化和完善BIOS及硬件的速率。

实施例二

请参考图5，本申请实施例还提供一种电子设备，包括：

指令生成单元501，在所述电子设备处于上电状态的过程中，生成一基本输入输出系统记录指令；

处理单元502，执行所述记录指令，记录所述基本输入输出系统刷写的过程信息，或所述基本输入输出系统运行过程中获得的参数信息。

存储单元503，用于存储所述过程信息和所述参数信息到闪存中的预设区域，其中所述预设区域只由预设程序读写。

其中，所述预设区域具体为：初始模式为写模式，当写数据到所述预设区域时，直接对所述预设区域进行写操作。

在具体实施过程中，所述处理单元502具体包括：

第一记录模块，用于记录所述过程信息，所述过程信息包括所述基本输入输出系统刷写的物理地址及对应的刷写次数、刷写的开始时间和结束时间、及刷写结束时的刷写进度百分比；

第二记录模块，用于记录所述参数信息，所述参数信息包括所述基本输入输出系统在运行中的中断信息和检测到的硬件参数信息。

对于所述第一纪录模块和所述第二记录模块纪录的相关数据，所述处理单元502具体还包括以下模块来对所述相关数据进行初步分析：

判断模块，用于判断所述刷写进度百分比是否等于百分之百；

数据获取模块，用于在所述刷写进度百分比不等于百分之百时，获取所述进度百分比对应的所述物理地址，及与所述物理地址对应的所述刷写次数；

信息生成模块，用于生成提示信息，当所述判断模块判断所述刷写次数大于预设阈值时，生成第一提示信息，以提示技术人员检测所述物理地址对应的硬件。

对于基本输入输出系统BIOS运行过程中获取的参数信息，所述判断模块具体还用于判断所述硬件参数信息与初始参数信息是否匹配，获得第三判断结果；同时还用于判断所述中断信息与所述预设中断信息是否匹配，获得第四判断结果。

在所述判断模块得出判断结果后，所述信息生成模块具体还用于：当所述第三判断结果表明所述硬件参数信息与所述初始参数信息不匹配时，生成第二提示信息，以提示技术人员所述硬件参数信息对应的硬件有变更；当所述第四判断结果表明所述中断信息与所述预设中断信息不匹配时，生成第三提示信息，以提示所述技术人员检查中断源。

由于本实施例中的电子设备为与方法对应的虚拟装置，所以，其具体的工作过程就不再进行具体的描述了。

通过本申请实施例中的一个或多个技术方案，可以实现如下一个或多个技术效果：

1、通过记录基本输入输出系统BIOS在刷写过程中的过程信息，如刷写的物理地址和对应的刷写次数、刷写的开始时间和结束时间及刷写结束时刷写进度百分比，向技术人员提供基本输入输出系统BIOS的刷写数据，解决了现有技术中电子设备无法提供基本输入输出系统的刷写信息的问题，进而本发明所提供的方案还能够根据BIOS的刷写数据快速定位故障问题是在于用户误操作还是系统或/和硬件本身，达到提升故障检测速率的技术效果。

2、通过记录基本输入输出系统BIOS在运行过程中获得的参数信息，如异常中断信息或硬件参数信息，向技术人员提供BIOS系统运行数据和硬件参数信息，解决了现有技术中无法获知基本输入输出系统BIOS的运行数据信息，使得技术人员在只有主板的情况下，能够从所述硬件参数信息中获知电子设备的其他硬件信息，达到准确检测故障缘由的技术效果；同时根据中断信息还可针对性的优化BIOS代码或硬件结构，达到提高优化BIOS及硬件设备速率的技术效果。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (14)

1.一种信息处理方法，应用于一电子设备中，其特征在于，包括：

在所述电子设备处于上电状态的过程中，生成一基本输入输出系统记录指令；

执行所述记录指令，记录所述基本输入输出系统刷写的过程信息，或所述基本输入输出系统运行过程中获得的参数信息；

在所述参数信息中的硬件参数信息与初始参数信息不匹配时，生成第二提示信息，以提示技术人员所述硬件参数信息对应的硬件有变更；或

在所述硬件参数信息与所述初始参数信息匹配，且所述参数信息中的中断信息与预设中断信息不匹配时，生成第三提示信息，以提示所述技术人员检查中断源；或

在所述过程信息中的刷写进度百分比不等于百分之百，且所述过程信息中的刷写次数大于预设阈值时，生成第一提示信息，以提示技术人员检测所述刷写进度百分比对应的物理地址对应的硬件。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

存储所述过程信息和所述参数信息到闪存中的预设区域，其中所述预设区域只由预设程序读写。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预设区域具体为：初始模式为写模式，当写数据到所述预设区域时，直接对所述预设区域进行写操作。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述过程信息具体包括：

所述基本输入输出系统刷写的物理地址及对应的所述刷写次数；和

所述基本输入输出系统刷写的开始时间和结束时间；和

所述基本输入输出系统在刷写结束时的所述刷写进度百分比。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述记录所述基本输入输出系统刷写的过程信息后，进一步包括：

判断所述刷写进度百分比是否等于百分之百，获得第一判断结果；

若第一判断结果表明所述刷写进度百分比不等于百分之百，获取所述进度百分比对应的所述物理地址，及与所述物理地址对应的所述刷写次数；

判断所述刷写次数是否大于所述预设阈值，获得第二判断结果；

若所述第二判断结果表明所述刷写次数大于所述预设阈值，生成所述第一提示信息，以提示技术人员检测所述物理地址对应的硬件。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述记录所述基本输入输出系统运行过程中获得的参数信息后，进一步包括：

判断所述硬件参数信息与所述初始参数信息是否匹配，获得第三判断结果；

若所述第三判断结果表明所述硬件参数信息与所述初始参数信息不匹配，生成所述第二提示信息，以提示技术人员所述硬件参数信息对应的硬件有变更。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述若所述第三判断结果表明所述参数信息与所述初始参数信息匹配时，具体包括：

判断所述中断信息与所述预设中断信息是否匹配，获得第四判断结果；

若所述第四判断结果表明所述中断信息与所述预设中断信息不匹配，生成所述第三提示信息，以提示所述技术人员检查中断源。

8.一种电子设备，其特征在于，包括：

指令生成单元，用于在所述电子设备处于上电状态的过程中，生成一基本输入输出系统记录指令；

处理单元，用于执行所述记录指令，记录所述基本输入输出系统刷写的过程信息，或所述基本输入输出系统运行过程中获得的参数信息；

其中，所述处理单元具体包括信息生成模块，用于在所述参数信息中的硬件参数信息与初始参数信息不匹配时，生成第二提示信息，以提示技术人员所述硬件参数信息对应的硬件有变更；或在所述硬件参数信息与所述初始参数信息匹配，且所述参数信息中的中断信息与预设中断信息不匹配时，生成第三提示信息，以提示所述技术人员检查中断源；或在所述过程信息中的刷写进度百分比不等于百分之百，且所述过程信息中的刷写次数大于预设阈值时，生成第一提示信息，以提示技术人员检测所述刷写进度百分比对应的物理地址对应的硬件。

9.如权利要求8所述的电子设备，其特征在于，还包括：

存储单元，用于存储所述过程信息和所述参数信息到闪存中的预设区域，其中所述预设区域只由预设程序读写。

10.如权利要求9所述的电子设备，其特征在于，所述预设区域具体为：初始模式为写模式，当写数据到所述预设区域时，直接对所述预设区域进行写操作。

11.如权利要求9所述的电子设备，其特征在于，所述处理单元具体还包括：

第一记录模块，用于记录所述过程信息，所述过程信息包括所述基本输入输出系统刷写的物理地址及对应的刷写次数、刷写的开始时间和结束时间、及刷写结束时的刷写进度百分比；

第二记录模块，用于记录所述参数信息，所述参数信息包括所述基本输入输出系统在运行中的中断信息和检测到的硬件参数信息。

12.如权利要求11所述的电子设备，其特征在于，所述处理单元具体还包括：

判断模块，用于判断所述刷写进度百分比是否等于百分之百；

数据获取模块，用于在所述刷写进度百分比不等于百分之百时，获取所述进度百分比对应的所述物理地址，及与所述物理地址对应的所述刷写次数；

所述信息生成模块，用于生成提示信息，当所述判断模块判断所述刷写次数大于预设阈值时，生成第一提示信息，以提示技术人员检测所述物理地址对应的硬件。

13.如权利要求12所述的电子设备，其特征在于，所述判断模块具体还用于：

判断所述硬件参数信息与初始参数信息是否匹配，获得第三判断结果；

判断所述中断信息与所述预设中断信息是否匹配，获得第四判断结果。

14.如权利要求13所述的电子设备，其特征在于，所述信息生成模块具体还用于：

当所述第三判断结果表明所述硬件参数信息与所述初始参数信息不匹配时，生成所述第二提示信息，以提示技术人员所述硬件参数信息对应的硬件有变更；

当所述第四判断结果表明所述中断信息与所述预设中断信息不匹配时，生成所述第三提示信息，以提示所述技术人员检查中断源。