CN107678875A - 一种故障检测及自动修复方法、装置、终端及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种故障检测及自动修复方法、装置、终端及存储介质，其中，该方法包括：检测到加密锁与终端连接，检测所述加密锁的驱动模式；如果所述驱动模式为有驱模式，检测驱动安装状态；如果所述驱动安装状态为安装失败，获取安装失败的错误代码；从本地存储的信息中获取所述错误代码对应的故障原因；根据所述故障原因自动进行对应的修复。本发明通过检测加密锁的驱动模式和驱动安装状态，对安装失败的驱动进行自动修复。解决了驱动修复的传统方式中，依赖人力和时间来进行修复的问题。实现了节省加密锁驱动故障修复流程、缩短加密锁驱动故障修复时间、提高用户体验及工作效率的效果。
Description
技术领域
本发明涉及驱动故障检测技术领域，尤其涉及一种故障检测及自动修复方法、装置、终端及存储介质。
背景技术
随着科技的发展，计算机已经走进人们的生活和工作当中。当人们在正常使用计算机时，通常会使用到加密锁对软件进行保护。
加密锁与计算机连接时一般需要正确安装匹配的驱动程序才可正常使用。驱动程序是加密锁厂商根据操作系统编写的配置文件，即添加到操作系统中的一小块代码，是硬件的一部分，其中包含加密锁的相关信息，在此信息的基础上，加密锁才可以与计算机进行通信，其保护的软件才可以正常使用，可以说没有驱动程序，与计算机连接的加密锁以及其保护的软件就无法工作。然而用户在连接加密锁时，经常会出现一系列驱动故障。由于用户中只有极少数人群有开发经验，因此当驱动出现问题时，只能寻求外界帮助，例如拨打售后服务电话来获得客服人员的技术支持，或者将电脑远程托管于技术人员来协助解决故障，再或者联系硬件厂商，等待技术维护人员的上门维修服务等。
目前的这种寻求外界帮助的故障处理方式，处理周期较长，浪费大量时间，给用户的生活和工作带来了诸多不便。同时对于硬件厂商的售后服务来说，维修成本高，工作效率低，也使得技术人员的工作变得极其繁琐。
发明内容
本发明实施例提供了一种故障检测及自动修复方法、装置、终端及存储介质，能够节省加密锁驱动故障修复流程，缩短加密锁驱动故障修复时间，提高用户体验及工作效率。
第一方面，本发明实施例提供了一种故障检测及自动修复方法，包括：
检测到加密锁与终端连接，检测所述加密锁的驱动模式；
如果所述驱动模式为有驱模式，检测驱动安装状态；
如果所述驱动安装状态为安装失败，获取安装失败的错误代码；
从本地存储的信息中获取所述错误代码对应的故障原因；
根据所述故障原因自动进行对应的修复。
第二方面，本发明实施例提供了一种故障检测及自动修复装置，包括：
检测模块，用于检测到加密锁与终端连接时，检测所述加密锁的驱动模式，如果所述驱动模式为有驱模式，检测驱动安装状态；
修复模块，用于在所述驱动安装状态为安装失败的情况下，获取安装失败的错误代码；从本地存储的信息中获取所述错误代码对应的故障原因；以及根据所述故障原因自动进行对应的修复。
第三方面，本发明实施例提供了一种终端，所述终端包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序；
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明任意实施例所述的故障检测及自动修复方法。
第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本发明任意实施例所述的故障检测及自动修复方法。
本发明在检测到加密锁与终端连接时，通过检测加密锁的驱动模式和驱动安装状态，使用户获知此时的加密锁驱动状态，并根据加密锁的驱动模式和驱动安装状态对安装失败的驱动进行自动修复，使加密锁可以正常运行。解决了驱动修复的传统方式中，依赖人力和时间来进行修复的问题。实现了节省加密锁驱动故障修复流程、缩短加密锁驱动故障修复时间、提高用户体验及工作效率的效果。
附图说明
图1为本发明实施例一提供的一种故障检测及自动修复方法流程图；
图2为本发明实施例二提供的一种故障检测及自动修复方法流程图；
图3为本发明实施例三提供的一种故障检测及自动修复装置的结构示意图；
图4为本发明实施例四提供的一种终端的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
实施例一
图1为本发明实施例一提供的一种故障检测及自动修复方法流程图，本实施例可适用于加密锁出现故障的情况，该方法可以由故障检测及自动修复装置来执行，具体包括如下步骤：
步骤110、检测到加密锁与终端连接，检测所述加密锁的驱动模式。
所述终端包括但不局限于手机、计算机以及平板电脑等终端设备，加密锁通过USB接口与终端连接。具体的，可以通过扫描终端接口的状态，以确定是否有加密锁连接到终端。在终端的设备管理器中可以读取与终端连接的加密锁信息，根据加密锁信息确定其驱动模式，加密锁信息可以包括：加密锁名称、型号、序列号等。
步骤120、如果所述驱动模式为有驱模式，检测驱动安装状态。
所述驱动模式包括有驱模式和无驱模式。加密锁可以是有驱模式，也可以是无驱模式。无驱模式还可以针对于人体学输入设备，例如普通鼠标、键盘和游戏柄等设备，此类硬件设备一般不需要安装驱动，也就是连接即可使用；有驱模式是针对于需要安装驱动的硬件设备，此类硬件设备只有在与其相对应的驱动安装成功的情况才可以正常运行。
步骤130、如果所述驱动安装状态为安装失败，获取安装失败的错误代码。
步骤140、从本地存储的信息中获取所述错误代码对应的故障原因。
进一步的，所述本地存储的信息包括：错误代码、故障原因及修复配置文件；其中，所述错误代码、所述故障原因及所述修复配置文件是一一对应的关系；所述修复配置文件包括：修复程序地址或加密锁的驱动存储位置。本地存储的信息可以根据常见的错误及其修复方式进行整合得到。
步骤150、根据所述故障原因自动进行对应的修复。
在有驱模式下，驱动的安装状态包括驱动安装成功和驱动安装失败，进一步的，驱动安装失败包括驱动安装出错和驱动未安装。当驱动安装失败时，获取驱动安装失败的错误代码，在预先存储的信息中查找对应的故障原因和修复配置文件，从修复配置文件中获取与错误代码和故障原因对应的修复程序地址或驱动存储位置，根据该修复程序地址或驱动存储位置查找到对应的程序，运行或安装该程序以进行自动修复。
本实施例的技术方案，通过检测加密锁的驱动模式和驱动安装状态，并根据加密锁的驱动模式和驱动安装状态对安装失败的驱动进行自动修复，使加密锁可以正常运行，与软件进行交互。用户在使用加密锁的过程中，出现常见驱动故障时，能够快速修复，无需联系相关技术支持人员，解决了驱动修复的传统方式中，依赖人力和时间来进行修复的问题。实现了节省加密锁驱动故障修复流程、缩短加密锁驱动故障修复时间、提高用户体验及工作效率的效果。
本实施例适用于加密锁的故障检测及自动修复，同样适用于其他终端外接硬件设备，所述硬件设备包括但不局限于优盘、网卡等，硬件设备可以通过终端所具备的多种接口与终端连接，例如USB接口、音频接口、COM接口(Cluster Communication Port，串行通讯接口)等。
实施例二
本实施例在上述实施例一的基础上，提供了故障检测及自动修复的一个优选实施方式，能够根据硬件设备的驱动模式和驱动状态对安装失败的驱动进行自动修复，本实施例中的硬件设备优选是加密锁，还可以是其他硬件设备，如优盘和网卡等。图2为本发明实施例二提供的一种故障检测及自动修复方法流程图，如图2所示，该方法包括如下具体步骤：
步骤210、检测到硬件设备与终端连接，检测所述硬件设备的驱动模式。
步骤220、判断所述驱动模式是否为有驱模式，如果是，执行步骤230，如果否(即为无驱模式)，执行步骤280。
步骤230、检测驱动安装状态，判断驱动安装状态是否为安装成功，如果是，执行步骤240，如果否，执行步骤250。
步骤240、提示驱动安装成功。
步骤250、提示驱动安装失败。
步骤260、获取故障原因并进行自动修复。
进一步的，获取故障原因并进行自动修复，包括：获取安装失败的错误代码；从本地存储的信息中获取所述错误代码对应的故障原因；根据所述故障原因自动进行对应的修复。
进一步的，所述本地存储的信息包括：错误代码、故障原因及修复配置文件；其中，所述错误代码、所述故障原因及所述修复配置文件是一一对应的关系；所述修复配置文件包括：修复程序地址或加密锁的驱动存储位置。
本地存储的信息可以根据常见的错误及其修复方式进行整合得到。在有驱模式下，驱动的安装状态包括驱动安装成功和驱动安装失败，其中，驱动安装失败包括驱动安装出错和驱动未安装。
进一步的，根据所述故障原因自动进行对应的修复，包括：如果所述故障原因属于驱动安装出错，从所述故障原因对应的修复配置文件中获取修复程序地址；根据所述修复程序地址获取修复程序，自动运行所述修复程序进行对应的修复。
进一步的，根据所述故障原因自动进行对应的修复，包括：如果所述故障原因是驱动未安装，从所述故障原因对应的修复配置文件中获取加密锁的驱动存储位置；从所述驱动存储位置获取驱动并进行自动安装。
步骤270、修复完成后，提示驱动安装成功。
步骤280、提示所述硬件设备连接成功。
示例性的，当用户使用某一普通鼠标时，由于计算机操作系统自带此类基本驱动，不需要用户单独安装驱动，因此在所述普通鼠标接入到计算机后，故障检测及自动修复装置检测到所述普通鼠标的驱动模式为无驱模式，进而提示用户该设备连接成功，用户即可使用。对于一些多功能的鼠标，需要安装额外的驱动才可正常使用附加的功能。因此当用户使用某一多功能鼠标时，故障检测及自动修复装置检测到所述多功能鼠标的驱动模式为有驱模式，进而检测其驱动安装状态。如果驱动安装成功，提示驱动安装成功；如果驱动安装失败，提示驱动安装失败，获取故障原因并进行自动修复。
对于驱动安装失败的修复，终端通过获取安装失败的错误代码，分析错误代码对应的故障原因，根据所述故障原因自动进行对应的修复。示例性的，利用加密锁对软件进行保护是日常生活中对软件保护的常用方式，使用软件前必须在计算机上连接加密锁才可以正常使用该软件，加密锁与计算机连接时需要安装正确的驱动程序，不然加密锁无法运行，进而所保护的软件也不能使用。因此在使用加密锁时，将加密锁与计算机通过USB接口连接，运行安装在计算机上的故障检测及自动修复装置，访问计算机中的设备管理器，检测加密锁的驱动模式为有驱模式，进而检测加密锁的驱动安装状态。例如，当加密锁的驱动安装失败时，获取安装失败的错误代码为28，在故障检测及自动修复装置的本地存储中找到错误代码28所对应的故障原因，例如注册表被破坏，此时向用户提示驱动安装失败，安装错误代码为28，以及故障原因为注册表被破坏。因此检测模块将故障原因发送给修复模块；修复模块获取故障原因对应的注册表修复程序地址，运行该程序进行对应的修复，修复成功后，向用户提示驱动安装成功，即可正常运行加密锁，并与软件进行交互。
再例如，当检测到加密锁驱动安装失败的错误代码为39时，查找其安装失败原因为加密锁安装被策略阻止，也就是说，用户系统设备安装限制中该设备被设置为禁止。此时向用户提示驱动安装失败，安装错误代码为39，以及故障原因为安装被策略阻止。因此检测模块将故障原因发送给修复模块，修复模块针对该错误代码39所对应的修复方法为：故障检测及自动修复装置从错误代码39对应的修复配置文件中获取修复程序地址，运行该修复程序地址处的修复程序以进行修复，具体的，运行“gpedit.msc”，查找到计算机配置中管理面板下的系统菜单，在其中的设备安装菜单下的设备安装限制中将此设备的安装限制设置为禁用即可。进而驱动可以执行正常的安装流程，直至安装成功，并提示用户驱动安装成功。
再例如，当检测到加密锁驱动安装失败的错误代码为52时，查找其安装失败原因为驱动未安装。此时向用户提示驱动安装失败，安装错误代码为52，以及故障原因为驱动未安装。因此检测模块将故障原因发送给修复模块，修复模块针对该错误代码52所对应的修复方法为：故障检测及自动修复装置查找装置的本地存储中加密锁驱动的存储位置，从所述存储位置获取驱动并进行自动安装；若仍不能安装，则故障检测及自动修复装置更新驱动程序软件并进行自动安装，安装成功后提示安装成功。
本实施例的技术方案，通过检测硬件设备的驱动模式和驱动安装状态，并根据硬件设备的驱动模式和驱动安装状态，针对安装失败的错误代码分析其安装失败原因，进行自动修复，使硬件设备可以正常运行。解决了驱动修复的传统方式中，依赖人力和时间来进行修复的问题。实现了节省硬件设备驱动故障修复流程、缩短硬件设备驱动故障修复时间、提高用户体验及工作效率的效果。另外，向用户提示硬件设备连接成功、驱动安装状态及修复结果等，便于用户了解驱动安装及修复过程。
实施例三
图3为本发明实施例三提供的一种故障检测及自动修复装置的结构示意图，本实施例可适用于加密锁出现故障的情况，可执行本发明任意实施例所提供的故障检测及自动修复方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。该装置可以安装在终端中，参考图3，该装置的具体结构如下：
检测模块310，用于检测到加密锁与终端连接时，检测所述加密锁的驱动模式，如果所述驱动模式为有驱模式，检测驱动安装状态。
修复模块320，用于在所述驱动安装状态为安装失败的情况下，获取安装失败的错误代码；从本地存储的信息中获取所述错误代码对应的故障原因；根据所述故障原因自动进行对应的修复。
进一步的，所述本地存储的信息包括：错误代码、故障原因及修复配置文件；其中，所述错误代码、所述故障原因及所述修复配置文件是一一对应的关系；所述修复配置文件包括：修复程序地址或加密锁的驱动存储位置。本地存储的信息可以根据常见的错误及其修复方式进行整合得到。
其中，修复模块320包括：地址获取单元，用于在所述故障原因属于驱动安装出错的情况下，从所述故障原因对应的修复配置文件中获取修复程序地址；修复单元，用于根据所述修复程序地址获取修复程序，自动运行所述修复程序进行对应的修复。
其中，修复模块320还包括：驱动位置获取单元，用于在所述故障原因是驱动未安装的情况下，从所述故障原因对应的修复配置文件中获取所述加密锁的驱动存储位置；驱动安装单元，用于从驱动存储位置获取驱动并进行自动安装。
优选的，上述装置还可以包括：提示模块330，用于在修复完成后，提示驱动安装成功。
进一步的，所述提示模块330还用于在检测所述加密锁的驱动模式之后，如果所述驱动模式为无驱模式，提示所述加密锁连接成功。
进一步的，所述提示模块330还用于在检测驱动安装状态之后，如果所述驱动安装状态为安装成功，提示驱动安装成功；如果所述驱动安装状态为安装失败，提示驱动安装失败，并提示安装错误代码以及故障原因。
本实施例的技术方案，通过各个模块间的相互配合，实现了驱动模式的检测、驱动安装状态的检测、以及根据驱动模式和驱动安装状态进行自动修复和提示的功能，解决了驱动修复的传统方式中，依赖人力和时间来进行修复的问题。实现了节省加密锁驱动故障修复流程、缩短加密锁驱动故障修复时间、提高用户体验及工作效率的效果。
本实施例的装置不仅适用于加密锁的故障检测及自动修复，还适用于其他终端外接硬件设备的故障检测及自动修复，所述硬件设备包括但不局限于优盘、网卡等。
值得注意的是，本实施例中所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可，例如，检测模块实现检测、获取相关的功能，修复模块仅实现修复的功能。另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。
实施例四
图4为本发明实施例四提供的一种终端的结构示意图，本实施例可适用于硬件驱动出现故障的情况。如图4所示，该终端具体包括：一个或多个处理器410，图4中以一个处理器410为例；存储器420，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器410执行，使得一个或多个处理器410实现本发明任意实施例所述的故障检测及自动修复方法。处理器410与存储器420可以通过总线或其他方式连接，图4中以通过总线连接为例。
存储器420，作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的故障检测及自动修复方法对应的程序指令/模块(例如，故障检测及自动修复装置中的检测模块310和修复模块320)。处理器410通过运行存储在存储器420中的软件程序、指令以及模块，从而执行终端的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的故障检测及自动修复方法。
存储器420可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器420可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器420可进一步包括相对于处理器410远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
实施例五
本发明实施例五还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序(或称为计算机可执行指令)，该程序被处理器执行时用于执行一种故障检测及自动修复方法，该方法包括：
检测到加密锁与终端连接，检测所述加密锁的驱动模式；
如果所述驱动模式为有驱模式，检测驱动安装状态；
如果所述驱动安装状态为安装失败，获取安装失败的错误代码；
从本地存储的信息中获取所述错误代码对应的故障原因；
根据所述故障原因自动进行对应的修复。
当然，本发明实施例所提供的一种计算机可读存储介质,其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作，还可以执行本发明任意实施例所提供的故障检测及自动修复方法中的相关操作。
通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存取存储器(RandomAccess Memory,RAM)、闪存(FLASH)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (10)
1.一种故障检测及自动修复方法，其特征在于，包括：
检测到加密锁与终端连接，检测所述加密锁的驱动模式；
如果所述驱动模式为有驱模式，检测驱动安装状态；
如果所述驱动安装状态为安装失败，获取安装失败的错误代码；
从本地存储的信息中获取所述错误代码对应的故障原因；
根据所述故障原因自动进行对应的修复。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述本地存储的信息包括：错误代码、故障原因及修复配置文件；其中，所述错误代码、所述故障原因及所述修复配置文件是一一对应的关系；所述修复配置文件包括：修复程序地址或加密锁的驱动存储位置。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述故障原因自动进行对应的修复，包括：
如果所述故障原因属于驱动安装出错，从所述故障原因对应的修复配置文件中获取修复程序地址；
根据所述修复程序地址获取修复程序，自动运行所述修复程序进行对应的修复。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述故障原因自动进行对应的修复，包括：
如果所述故障原因是驱动未安装，从所述故障原因对应的修复配置文件中获取所述加密锁的驱动存储位置；
从所述驱动存储位置获取驱动并进行自动安装。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述故障原因自动进行对应的修复之后，所述方法还包括：
修复完成后，提示驱动安装成功。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在检测驱动安装状态之后，所述方法还包括：
如果所述驱动安装状态为安装成功，提示驱动安装成功；
如果所述驱动安装状态为安装失败，提示驱动安装失败。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在检测所述加密锁的驱动模式之后，所述方法还包括：
如果所述驱动模式为无驱模式，提示所述加密锁连接成功。
8.一种故障检测及自动修复装置，其特征在于，包括：
检测模块，用于检测到加密锁与终端连接时，检测所述加密锁的驱动模式，如果所述驱动模式为有驱模式，检测驱动安装状态；
修复模块，用于在所述驱动安装状态为安装失败的情况下，获取安装失败的错误代码；从本地存储的信息中获取所述错误代码对应的故障原因；以及根据所述故障原因自动进行对应的修复。
9.一种终端，其特征在于，所述终端包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序；
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一项所述的故障检测及自动修复方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的故障检测及自动修复方法。
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