CN103702353B

CN103702353B - 故障定位方法和系统，以及接入点和网管设备

Info

Publication number: CN103702353B
Application number: CN201210366634.XA
Authority: CN
Inventors: 潘毅明; 沈世锦
Original assignee: China Telecom Corp Ltd
Current assignee: China Telecom Corp Ltd
Priority date: 2012-09-28
Filing date: 2012-09-28
Publication date: 2018-01-23
Anticipated expiration: 2032-09-28
Also published as: CN103702353A

Abstract

本发明公开了一种故障定位方法和系统，以及接入点和网管设备，涉及通信领域。其中方法包括接入点接收到终端的关联请求帧后，对关联请求帧的数据进行留存；接入点向网管设备上传留存信息。网管设备接收接入点上传的留存信息并保存；网管设备接收故障定位请求，查找与故障信息相关的留存信息，并将留存信息发送给故障定位设备，以便故障定位设备参考留存信息进行故障定位。上述方案在终端与接入点发起关联时就对相关信息进行留存，即使终端最终未关联上网络仍然留存其发起关联时的相关信息，并将留存信息上传至网管设备，以便网管设备为故障定位设备提供相关的留存信息作为故障定位的参考信息，从而对无法关联上网络的终端也能够进行故障定位。

Description

故障定位方法和系统，以及接入点和网管设备

技术领域

本发明涉及通信领域，特别涉及一种故障定位方法和系统，以及接入点和网管设备。

背景技术

由于信号质量、无线资源受限等各种各样的原因，终端可能会无法关联上网络，因此，需要一种故障定位机制，确定终端无法关联上网络的原因，并采用相应的措施及时排除故障，从而为用户终端提供更好的服务质量。

目前在无线局域网（Wireless Local Area Networks，简称WLAN）中，主要是利用用户数据在网络设备中留下的痕迹进行故障定位。现有的故障定位方法适用于已关联上WLAN网络的终端，特别是已发起认证请求的终端，此时终端的相关数据在网络中转发，会在网络设备中留下痕迹，根据终端的相关数据在网络设备中留下的痕迹可以比较容易的进行故障定位。

然而，对于未关联上WLAN网络的终端，此时物理层不通，该用户终端对于WLAN网络基本是“不可见的”，网络设备对该用户终端没有任何记录，难以进行故障定位。

发明内容

本发明实施例所要解决的一个技术问题是：提供一种故障定位方法和系统，以及接入点和网管设备，以解决无法关联上网络的终端的故障定位问题。

根据本发明实施例的一个方面提供的一种故障定位方法，包括：

接入点接收到终端的关联请求帧后，对所述关联请求帧的数据进行留存；所述接入点向网管设备上传留存信息，以便所述网管设备为故障定位设备提供相关的留存信息作为故障定位的参考信息。

根据一些示例性的实施方式，所述接入点对所述关联请求帧的数据进行留存包括：当所述接入点同意或拒绝所述终端关联时，对所述关联请求帧的数据进行留存。

根据一些示例性的实施方式，所述接入点对所述关联请求帧的数据进行留存包括：所述接入点复制并留存所述关联请求帧；或者，所述接入点留存所述关联请求帧的相关信息。

根据一些示例性的实施方式，在所述接入点接收到终端的关联请求帧后，还包括：所述接入点留存所述关联请求帧的关联响应帧的数据。

根据本发明实施例的再一个方面提供的一种故障定位方法，包括：

网管设备接收接入点上传的留存信息，并且保存所述留存信息，所述留存信息包括终端发送的关联请求帧的数据；所述网管设备接收故障定位请求，所述故障定位请求包括用于进行故障定位的故障信息；所述网管设备查找与所述故障信息相关的留存信息，并将查找到的留存信息发送给故障定位设备，以便所述故障定位设备参考留存信息进行故障定位。

根据一些示例性的实施方式，所述网管设备保存所述留存信息包括：所述网管设备在接收到的留存信息中添加用于指示接入点位置的所述接入点的标识信息，保存该留存信息。

根据一些示例性的实施方式，所述故障信息包括故障时间、故障地点和所述终端的媒体接入控制MAC地址；

所述网管设备查找与所述故障信息相关的留存信息包括：所述网管设备根据所述终端的MAC地址，查询与所述故障时间差距符合预设范围的时间戳，以及与所述故障地点差距符合预设范围的接入点位置的留存信息。

根据本发明实施例的又一个方面提供的一种接入点，包括：

留存单元，用于接收到终端的关联请求帧后，对所述关联请求帧的数据进行留存；上报单元，用于向网管设备上传留存信息，以便所述网管设备为故障定位设备提供相关的留存信息作为故障定位的参考信息。

根据一些示例性的实施方式，所述留存单元具体用于：接收到终端的关联请求帧后，当所述接入点同意或拒绝所述终端关联时，对所述关联请求帧的数据进行留存。

根据一些示例性的实施方式，所述留存单元具体用于：接收到终端的关联请求帧后，复制并留存所述关联请求帧；或者，接收到终端的关联请求帧后，留存所述关联请求帧的相关信息。

根据一些示例性的实施方式，所述留存单元还用于：留存所述关联请求帧的关联响应帧的数据。

根据本发明实施例的另一个方面提供的一种网管设备，包括：

保存单元，用于接收接入点上传的留存信息，并且保存所述留存信息，所述留存信息包括终端发送的关联请求帧的数据；接收单元，用于接收故障定位请求，所述故障定位请求包括用于进行故障定位的故障信息；查找单元，用于查找与所述故障信息相关的留存信息，并将查找到的留存信息发送给故障定位设备，以便所述故障定位设备参考留存信息进行故障定位。

根据一些示例性的实施方式，所述保存单元在接收到的留存信息中添加用于指示接入点位置的所述接入点的标识信息，保存该留存信息。

根据一些示例性的实施方式，所述故障信息包括故障时间、故障地点和所述终端的媒体接入控制MAC地址；所述查找单元，具体用于根据所述终端的MAC地址，查询与所述故障时间差距符合预设范围的时间戳，以及与所述故障地点差距符合预设范围的接入点位置的留存信息。

根据本发明实施例的再一个方面提供的一种网管设备，包括：上述接入点和上述网管设备。

基于本发明提供的故障定位方法和系统，以及接入点和网管设备，在终端与接入点发起关联时就对相关信息进行留存，即使终端最终未关联上网络仍然留存其发起关联时的相关信息，并将留存信息上传至网管设备，以便网管设备为故障定位设备提供相关的留存信息作为故障定位的参考信息，从而对无法关联上网络的终端也能够进行故障定位。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明故障定位方法一个实施例的流程图。

图2为本发明故障定位方法再一个实施例的流程图。

图3为本发明故障定位方法又一个实施例的流程图。

图4为本发明接入点一个实施例的结构示意图。

图5为本发明网管设备一个实施例的结构示意图。

图6为本发明故障定位系统一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。

同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。

对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。

在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

本发明涉及接入点（Access Point，简称AP）、终端、网管设备、故障定位设备等，可以应用于WLAN、第二代、第三代、第四代等各种无线通信领域，但不限于此。针对不同的无线通信领域，上述设备可以是与该领域相适应的设备。例如，在WLAN无线通信领域，该终端例如可以是WLAN终端，该网管设备例如可以是WLAN网管设备等，这里不再一一列举与其他领域相适应的设备。

图1为本发明故障定位方法一个实施例的流程图。如图1所示，该实施例的方法包括以下步骤：

S102，接入点接收到终端的关联请求帧（association requestframe）后，不论接入点是否同意终端的关联请求，即当接入点同意或拒绝终端关联时，都对关联请求帧的数据进行留存。

其中该关联请求帧可以包括初次请求关联的帧和重新关联请求帧（re-association request frame）。

根据一种实施方式，接入点可以留存整个关联请求帧，例如接入点可以复制并保存该关联请求帧，该留存方式可以适用于存储容量较大的接入点。

根据另一种实施方式，接入点可以留存关联请求帧的相关信息，关联请求帧的相关信息通常可以包括能够反映终端接入和网络状态等方面的信息。关联请求帧的相关信息例如可以包括时间戳（Timestamp），速率（Data Rate），频点（Channel），信号强度（SignalLevel），噪声强度（Noise Level），媒体接入控制（Media AccessControl，MAC）地址，服务集标识（Service Set Identifier，SSID）等信息，但不仅限于此。该留存方式可以适用于存储容量较小的接入点。

作为可选的步骤，接入点还可以进一步留存该关联请求帧的关联响应帧的数据，该关联响应帧的数据可以包括同意关联和拒绝关联，还可以进一步包括拒绝关联原因等信息。可见，本实施例不仅可以记录已关联到接入点的终端的信息，还可以记录未关联到接入点的终端的信息，从而使得留存信息更加全面。

S104，接入点向网管设备上传留存信息，以便网管设备为故障定位设备提供相关的留存信息作为故障定位的参考信息。

根据一种实施方式，接入点可以定期向网管设备上传留存信息，还可以在确认网管设备收到留存信息后，例如接收到网管设备返回的收到留存信息的确认信息后，清空该留存信息。

上述方案在终端与接入点发起关联时就对相关信息进行留存，即使终端最终未关联上网络仍然留存其发起关联时的相关信息，并将留存信息上传至网管设备，以便网管设备为故障定位设备提供相关的留存信息作为故障定位的参考信息，从而对无法关联上网络的终端也能够进行故障定位。

图2为本发明故障定位方法再一个实施例的流程图。如图2所示，该实施例的方法包括以下步骤：

S202，网管设备接收接入点上传的留存信息，并且保存留存信息。

根据一种实施方式，网管设备可以按照MAC地址对留存信息进行分类保存，并且可以根据时间戳对留存信息进行排序，还可以在留存信息中增加上传留存信息的接入点的标识信息，该接入点的标识信息可以指示接入点位置，因此，接入点上传的留存信息可以包括终端发送的关联请求帧的数据和关联响应帧的数据等，但不限于此。网管设备保存的留存信息还可以进一步包括网管设备添加的用于指示接入点位置的接入点的标识信息。另外，网管设备可以根据实际需要灵活设定留存信息的保存时间。

S204，网管设备接收故障定位请求，故障定位请求包括用于进行故障定位的故障信息，例如可以包括故障时间、故障地点、以及终端的MAC地址等信息。

作为一种实施方式，该故障定位请求可以是故障定位设备发送给网管设备的。

S206，网管设备查找与故障信息相关的留存信息，并将查找到的留存信息发送给故障定位设备，以便故障定位设备参考留存信息进行故障定位。

作为一种实施方式，网管设备可以采用以下方法查找与故障信息相关的留存信息，即网管设备可以根据终端的MAC地址，查询与故障时间差距符合预设范围的时间戳，以及与故障地点差距符合预设范围的接入点位置的留存信息。

故障定位设备在接收到相关的留存信息后，参考留存信息进行故障定位，从而确定故障原因等信息。例如，留存信息中记录了信号强度、噪声强度、拒绝关联原因等信息，根据这些信息故障定位设备可以确定故障原因可能是信号太弱，或噪音太强，或接入资源不足等，从而可以确定比较具体的故障原因，细化了故障定位的粒度。作为一种示例性的实现方式，故障定位设备可以为信号强度或噪音强度等设定一阈值，如果未关联到网络的终端的信号强度或噪音强度低于设定的阈值，则可以确定故障原因可能是信号太弱或噪音太强，但不限于此种实现方式。

图3为本发明故障定位方法又一个实施例的流程图。如图3所示，该实施例的方法包括以下步骤：

S302，终端向接入点发送关联请求帧，其中该关联请求帧可以包括初次请求关联的帧和重新关联请求帧。

S304，接入点接收到关联请求帧后，对该关联请求帧的数据进行留存。

根据一种实施方式，接入点可以留存整个关联请求帧，也可以只留存关联请求帧的相关信息，留存方式可以参见步骤102的描述，这里不再赘述。

S306，接入点向网管设备上传留存信息，其中，该留存信息例如可以包括关联请求帧的数据和关联响应帧的数据等，但不限于此。其中接入点上传留存信息的方法参见步骤104的描述，这里不再赘述。

S308，网管设备接收接入点上传的留存信息，并保存该留存信息。其中网管设备保存该留存信息的方法参见步骤202的描述，这里不再赘述。

S310，网管设备接收故障定位请求，该故障定位请求可以包括用于进行故障定位的故障信息，例如可以包括故障时间、故障地点、以及终端的MAC地址等信息。作为一种实施方式，该故障定位请求可以是故障定位设备发送给网管设备的。

S312，网管设备查找与故障信息相关的留存信息，并将查找到的留存信息发送给故障定位设备，具体实现可以参考步骤206，这里不再赘述。

S314，故障定位设备在接收到相关的留存信息后，参考留存信息进行故障定位，从而确定故障原因等信息。例如，留存信息中记录了信号强度、噪声强度、拒绝关联原因等信息，根据这些信息故障定位设备可以确定故障原因可能是信号太弱，或噪音太强，或接入资源不足等，从而可以确定比较具体的故障原因，细化了故障定位的粒度。作为一种示例性的实现方式，故障定位设备可以为信号强度或噪音强度等设定一阈值，如果未关联到网络的终端的信号强度或噪音强度低于设定的阈值，则可以确定故障原因可能是信号太弱或噪音太强，但不限于此种实现方式。

网管设备还可以根据留存信息更准确地分析接入点的忙闲情况。在现有技术中网管设备只能知道已关联到接入点的终端的情况，而在本发明中网管设备保存的留存信息不仅包括已关联到接入点的终端信息，还包括未关联到接入点的终端信息，因此，网管设备在分析接入点的忙闲情况时可以综合考虑接入点处理的所有终端，例如，有些看似很闲的接入点，可能处理了大量的未关联成功的终端，则该接入点其实是忙的。

网管设备还可以根据留存信息中终端与接入点关联时的“噪声强度”信息，来及时侦测到周围无线环境的劣化，以便进行预警。传统的网管设备无法探知周边环境噪声强度的变化，解决方法是现场巡检或布放探针，而本发明实施例可以利用所有覆盖范围内的终端作为探针，留存在终端与接入点关联时的“噪声强度”信息，来及时侦测到周围无线环境的劣化，以便进行预警。

图4为本发明接入点一个实施例的结构示意图。如图4所示，该实施例的接入点包括：

留存单元402，用于接收到终端的关联请求帧后，对关联请求帧的数据进行留存，其中该关联请求帧可以包括初次请求关联的帧和重新关联请求帧；以及

上报单元404，用于向网管设备上传留存信息，以便网管设备为故障定位设备提供相关的留存信息作为故障定位的参考信息。

作为一种实施方式，留存单元402具体用于：接收到终端的关联请求帧后，当接入点同意或拒绝终端关联时，对关联请求帧的数据进行留存。

作为一种实施方式，留存单元402具体用于：接收到终端的关联请求帧后，复制并留存关联请求帧，例如接入点可以复制并保存该关联请求帧，该留存方式可以适用于存储容量较大的接入点；或者，接收到终端的关联请求帧后，留存关联请求帧的相关信息，关联请求帧的相关信息通常可以包括能够反映终端接入和网络状态等方面的信息。关联请求帧的相关信息例如可以包括时间戳，速率，频点，信号强度，噪声强度，媒体接入控制地址，服务集标识等信息，但不仅限于此。该留存方式可以适用于存储容量较小的接入点。

作为一种实施方式，留存单元402还用于：留存关联请求帧的关联响应帧的数据，该关联响应帧的数据可以包括同意关联和拒绝关联，还可以进一步包括拒绝关联原因等信息。可见，本实施例不仅可以记录已关联到接入点的终端的信息，还可以记录未关联到接入点的终端的信息，从而使得留存信息更加全面。

根据一种实施方式，留存单元402还用于：定期向网管设备上传留存信息，还可以在确认网管设备收到留存信息后，例如接收到网管设备返回的收到留存信息的确认信息后，清空该留存信息。

图5为本发明网管设备一个实施例的结构示意图。如图5所示，该实施例的网管设备包括：

保存单元502，用于接收接入点上传的留存信息，并且保存留存信息，留存信息包括终端发送的关联请求帧的数据；

接收单元504，用于接收故障定位请求，故障定位请求包括用于进行故障定位的故障信息；以及

查找单元506，用于查找与故障信息相关的留存信息，并将查找到的留存信息发送给故障定位设备，以便故障定位设备参考留存信息进行故障定位。

保存单元502，具体用于按照MAC地址对留存信息进行分类保存，并且可以根据时间戳对留存信息进行排序，还可以在留存信息中增加上传留存信息的接入点的标识信息，该接入点的标识信息可以指示接入点位置，因此，接入点上传的留存信息可以包括终端发送的关联请求帧的数据和关联响应帧的数据等，但不限于此。保存单元502还可以进一步在接收到的留存信息中添加用于指示接入点位置的所述接入点的标识信息，并保存该留存信息。另外，保存单元502，可以根据实际需要灵活设定留存信息的保存时间。

接收单元504接收的故障定位请求包括用于进行故障定位的故障信息，例如可以包括故障时间、故障地点、以及终端的MAC地址等信息。作为一种实施方式，该故障定位请求可以是故障定位设备发送给网管设备的。

查找单元506，具体用于根据终端的MAC地址，查询与故障时间差距符合预设范围的时间戳，以及与故障地点差距符合预设范围的接入点位置的留存信息。

故障定位设备在接收到相关的留存信息后，参考留存信息进行故障定位，从而确定故障原因等信息，具体实现可以参考步骤S314，这里不再赘述。

图6为本发明故障定位系统一个实施例的结构示意图。如图6所示，该实施例的故障定位系统包括：上述接入点602和上述网管设备604。接入点参见图4所示实施例的描述，网管设备参见图5所示实施例的描述，这里不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种故障定位方法，其特征在于，包括：

接入点接收到终端的关联请求帧后，对所述关联请求帧的数据进行留存；

所述接入点向网管设备上传留存信息，以便所述网管设备为故障定位设备提供相关的留存信息作为故障定位的参考信息；

其中，所述接入点对所述关联请求帧的数据进行留存包括：

所述接入点复制并留存所述关联请求帧；

或者，

所述接入点留存所述关联请求帧的相关信息，所述关联请求帧的相关信息包括能够反映终端接入和网络状态的信息。

2.根据权利要求1所述的方法，所述接入点对所述关联请求帧的数据进行留存包括：

当所述接入点同意或拒绝所述终端关联时，对所述关联请求帧的数据进行留存。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接入点接收到终端的关联请求帧后，还包括：

所述接入点留存所述关联请求帧的关联响应帧的数据。

4.一种故障定位方法，其特征在于，包括：

网管设备接收接入点上传的留存信息，并且保存所述留存信息，所述留存信息包括终端发送的关联请求帧的数据；其中，所述关联请求帧的数据包括所述关联请求帧或者所述关联请求帧的相关信息，所述关联请求帧的相关信息包括能够反映终端接入和网络状态的信息；

所述网管设备接收故障定位请求，所述故障定位请求包括用于进行故障定位的故障信息；

所述网管设备查找与所述故障信息相关的留存信息，并将查找到的留存信息发送给故障定位设备，以便所述故障定位设备参考留存信息进行故障定位。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述网管设备保存所述留存信息包括：

所述网管设备在接收到的留存信息中添加用于指示接入点位置的所述接入点的标识信息，保存该留存信息。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述故障信息包括故障时间、故障地点和所述终端的媒体接入控制MAC地址；

所述网管设备查找与所述故障信息相关的留存信息包括：

所述网管设备根据所述终端的MAC地址，查询与所述故障时间差距符合预设范围的时间戳，以及与所述故障地点差距符合预设范围的接入点位置的留存信息。

7.一种接入点，其特征在于，包括：

留存单元，用于接收到终端的关联请求帧后，对所述关联请求帧的数据进行留存；

上报单元，用于向网管设备上传留存信息，以便所述网管设备为故障定位设备提供相关的留存信息作为故障定位的参考信息；

其中，所述留存单元具体用于：

接收到终端的关联请求帧后，复制并留存所述关联请求帧；

或者，

接收到终端的关联请求帧后，留存所述关联请求帧的相关信息，所述关联请求帧的相关信息包括能够反映终端接入和网络状态的信息。

8.根据权利要求7所述的接入点，所述留存单元具体用于：

接收到终端的关联请求帧后，当所述接入点同意或拒绝所述终端关联时，对所述关联请求帧的数据进行留存。

9.根据权利要求7所述的接入点，其特征在于，所述留存单元还用于：

留存所述关联请求帧的关联响应帧的数据。

10.一种网管设备，其特征在于，包括：

保存单元，用于接收接入点上传的留存信息，并且保存所述留存信息，所述留存信息包括终端发送的关联请求帧的数据；其中，所述关联请求帧的数据包括所述关联请求帧或者所述关联请求帧的相关信息，所述关联请求帧的相关信息包括能够反映终端接入和网络状态的信息；

接收单元，用于接收故障定位请求，所述故障定位请求包括用于进行故障定位的故障信息；

查找单元，用于查找与所述故障信息相关的留存信息，并将查找到的留存信息发送给故障定位设备，以便所述故障定位设备参考留存信息进行故障定位。

11.根据权利要求10所述的网管设备，其特征在于，所述保存单元在接收到的留存信息中添加用于指示接入点位置的所述接入点的标识信息，保存该留存信息。

12.根据权利要求10所述的网管设备，其特征在于，所述故障信息包括故障时间、故障地点和所述终端的媒体接入控制MAC地址；

所述查找单元，具体用于根据所述终端的MAC地址，查询与所述故障时间差距符合预设范围的时间戳，以及与所述故障地点差距符合预设范围的接入点位置的留存信息。

13.一种故障定位系统，其特征在于，包括：如权利要求7－9中任一项所述的接入点和如权利要求10－12中任一项所述的网管设备。