CN103577973B - 工作流任务的处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种工作流任务的处理方法及装置，本发明实施例在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件；建立用户控件与工作流系统的映射关系；监控用户在操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件；根据用户触发的操作事件，在邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理；具有能够在邮件系统中直接处理工作流任务的有益效果，降低了不同系统间切换的频率，提高了数据处理的效率。

Description

工作流任务的处理方法及装置

技术领域

本发明涉及工作流任务处理技术，尤其涉及一种基于邮件系统的工作流任务的处理方法及装置。

背景技术

现有工作流产品的流程任务大多在工作流系统内部（比如信息中心）进行处理，或者通过移动设备处理。对于需要用户及时处理的任务，上述工作流任务系统也仅仅是通过邮件发送到用户提供的邮箱，通知用户有工作流任务需要处理；用户看到邮件通知后，还需再登录至工作流系统查看工作流任务并进行相应处理；不同系统之间的切换十分麻烦。邮件系统作为使用频度最高的日常办公软件之一，在收到流程任务时只能以消息方式传递通知信息，而不能供用户直接处理工作流任务，降低了流程处理的流畅程度；目前行业内还没有采用邮件系统比如outlook直接对工作流和审批流的任务进行处理的方式。

发明内容

鉴于此，有必要提供一种工作流任务处理方法及装置，以解决不能直接在接收工作流任务通知的邮件系统中直接处理工作流任务的问题。

本发明实施例公开了一种工作流任务的处理方法，包括以下步骤：

在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件；

建立所述用户控件与工作流系统的映射关系；

监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件；

根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理。

优选地，所述在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件，包括：

构建工作流系统中工作流任务对应的界面元素；

根据所述界面元素，在邮件系统的用户操作界面中设置用户控件。

优选地，所述监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件，包括：

监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件是否触发了执行工作流任务的操作事件。

优选地，所述根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理，包括：

响应用户基于所述用户控件触发的执行工作流任务的操作事件；

根据所述用户控件与工作流系统的映射关系，查找工作流系统数据库，获取所述操作事件所指向的数据，执行所述工作流任务对应的数据处理。

优选地，所述根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理，之后还包括：

向邮件系统发送所述工作流任务的处理结果。

本发明实施例还公开一种工作流任务的处理装置，包括：

设置模块，用于在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件；建立所述用户控件与工作流系统的映射关系；

监控模块，用于监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件；

执行模块，用于根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理。

优选地，所述设置模块还用于：

构建工作流系统中工作流任务对应的界面元素；

根据所述界面元素，在邮件系统的用户操作界面中设置用户控件。

优选地，所述监控模块还用于：

监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件是否触发了执行工作流任务的操作事件。

优选地，所述执行模块还用于：

响应用户基于所述用户控件触发的执行工作流任务的操作事件；

根据所述用户控件与工作流系统的映射关系，查找工作流系统数据库，获取所述操作事件所指向的数据，执行所述工作流任务对应的数据处理。

优选地，所述工作流任务的处理装置还包括：

通知模块，用于向邮件系统发送所述工作流任务的处理结果。

本发明实施例在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件；建立所述用户控件与工作流系统的映射关系；监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件；根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理；相较于现有技术中，在邮件系统中接收到工作流任务通知时，由邮件系统切换至工作流处理系统执行工作流任务的方法，本发明实施例具有能够在邮件系统中直接处理工作流任务的有益效果，降低了不同系统间切换的频率，提高了数据处理的效率。

附图说明

图1是本发明工作流任务的处理方法第一实施例流程示意图；

图2是本发明工作流任务的处理方法中邮件系统的用户控件与工作流系统的映射一实施例模块示意图；

图3是本发明工作流任务的处理方法中，在outlook邮件系统中处理工作流任务一实施例工作场景示意图；

图4是本发明工作流任务的处理方法第二实施例流程示意图；

图5是本发明工作流任务的处理装置第一实施例功能模块示意图；

图6是本发明工作流任务的处理装置第二实施例功能模块示意图。

本发明实施例目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

以下结合说明书附图及具体实施例进一步说明本发明的技术方案。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例工作流任务的处理方法及装置中，安装有邮件系统的终端在运行本发明实施例工作流任务的处理方法之前，需要安装工作流任务处理客户端应用程序，且该终端具备访问工作流任务对应的工作流系统服务器的能力。在终端上安装上述应用程序后，首次运行对应的邮件系统时，该邮件系统自动加载该工作流任务对应的处理程序，并需要用户输入登录该工作流任务处理程序的登录账号和密码；考虑到信息的安全性问题，在每次登录或者注销后登录该工作流任务的应用程序时，均需输入对应的登录账号和密码。

基于以上描述，图1是本发明工作流任务的处理方法第一实施例流程示意图；如图1所示，本发明工作流任务的处理方法包括以下步骤：

步骤S01、在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件；

步骤S02、建立所述用户控件与工作流系统的映射关系；

本发明实施例中，以邮件系统为微软的outlook为例进行描述。

首先构建工作流系统对应的底层界面元素，将工作流系统对应的工作流任务执行时的相应功能以界面元素的方式提供给外部系统，供外部系统访问。根据构建的工作流系统对应的界面元素，在outlook的用户操作界面中定义该界面元素对应的插件，并根据定义的插件，在outlook的用户操作界面中设置供用户操作的用户控件，并将用户控件与工作流系统的操作界面通过映射关系进行绑定。

图2是本发明工作流任务的处理方法中邮件系统的用户控件与工作流系统的映射一实施例模块示意图；如图2所示，在工作流系统中构建底层的界面元素，同时在outlook系统中设置自定义表单的用户控件，并设置该用户控件对应的主元素，同时建立该outlook中用户控件的主元素与工作流系统的界面元素的映射关系，以实现可以直接在outlook操作界面直接执行工作流系统中的工作流任务。对应于outlook底层的自定义表单，在outlook的用户操作界面上显示的菜单如图2左侧所示的菜单栏列表，outlook通过显示左侧的菜单栏列表，供用户执行相应的工作流任务操作。

步骤S03、监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件；

终端实时监控用户在outlook操作界面上的操作事件，并根据用户触发的操作事件执行对应的操作。本实施例中，终端上安装的工作流任务对应的应用程序实时监控outlook操作界面上，用户基于工作流系统对应的用户控件所触发的执行工作流任务的操作事件，比如识别用户在所述操作界面上基于所述用户控件是否触发了执行工作流任务的操作事件。

步骤S04、根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理。

系统监控到用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发了执行工作流任务的操作事件时，响应用户基于所述用户控件触发的执行工作流任务的操作事件；根据用户控件与工作流系统的映射关系，查找工作流系统数据库，获取操作事件所指向的数据，执行所述工作流任务对应的数据处理；比如，用户触发的操作事件为：查看工作流任务，则工作流系统响应该操作事件，访问工作流系统数据库，从上述数据库中查找并获取用户基于用户控件所触发的查看工作流任务这一操作事件所对应的数据。

进一步地，本实施例中，outlook系统的用户操作界面上可以显示工作流任务的执行情况和执行结果。

进一步地，本发明实施例中，工作流系统有新的工作流任务需要下发时，以邮件的形式通知对应的用户；比如，直接将工作流任务的执行通知以outlook邮件的形式发送至对应的outlook账户，以提醒用户进行及时处理。

图3是本发明工作流任务的处理方法中，在outlook邮件系统中处理工作流任务一实施例工作场景示意图；如图3所示，本发明实施例中，将工作流任务的处理集成到outlook中，在终端安装工作流任务处理应用程序并运行outlook后，outlook的用户菜单栏会自动加载该工作流任务对应的用户控件，并在outlook中增加工作流节点；系统检测到用户对该用户控件所触发的操作事件时，即可访问该用户控件所映射的工作流系统，并执行工作流任务，比如执行工作流任务的查看、处理等操作。当然，在用户处理完工作流任务后，考虑到信息的安全性，用户也可以在outlook操作界面上注销该工作流系统对应的账号，退出登录的工作流系统。

本发明实施例在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件；建立所述用户控件与工作流系统的映射关系；监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件；根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理；相较于现有技术中，在邮件系统中接收到工作流任务通知时，由邮件系统切换至工作流处理系统执行工作流任务的方法，本发明实施例具有能够在邮件系统中直接处理工作流任务的有益效果，降低了不同系统间切换的频率，提高了数据处理的效率；进一步地，由于无需在客户端安装完整的工作流系统程序，因此，对于只需进行工作流任务处理的用户来讲，本发明实施例还降低了系统安装配置的成本。

图4是本发明工作流任务的处理方法第二实施例流程示意图；本发明实施例与图1所述实施例的区别是，增加了步骤S05；本实施例仅对步骤S05进行描述，有关本发明工作流任务的处理方法所涉及的其他步骤，请参照相关实施例的具体描述，在此不再赘述。

如图4所示，本发明工作流任务的处理方法在步骤S04、根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理，之后还包括：

步骤S05、向邮件系统发送所述工作流任务的处理结果。

本发明实施例中，系统根据用户触发的操作事件执行对应的工作流任务对应的数据处理流程后，工作流系统检测本次工作流任务的执行情况；比如，在本次工作流任务执行完成后，发送执行完成的通知至outlook系统；在本次工作流任务执行失败后，发送执行失败的通知至outlook系统，以通知用户重新执行等。

本发明实施例向邮件系统发送该工作流任务的处理结果，具有通知用户工作流任务执行结果的有益效果，便于用户对异常结果进行及时处理，提高了人机的可交互性。

图5是本发明工作流任务的处理装置第一实施例功能模块示意图；如图5所示，本发明工作流任务的处理装置包括：设置模块01、监控模块02和执行模块03。

设置模块01，用于在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件；建立所述用户控件与工作流系统的映射关系；

本发明实施例中，以邮件系统为微软的outlook为例进行描述。

设置模块01构建工作流系统对应的底层界面元素，将工作流系统对应的工作流任务执行时的相应功能以界面元素的方式提供给外部系统，供外部系统访问。根据构建的工作流系统对应的界面元素，设置模块01在outlook的用户操作界面中定义该界面元素对应的插件，并根据定义的插件，在outlook的用户操作界面中设置供用户操作的用户控件，并将用户控件与工作流系统的操作界面通过映射关系进行绑定。

图2是本发明工作流任务的处理方法中邮件系统的用户控件与工作流系统的映射一实施例模块示意图；如图2所示，设置模块01在工作流系统中构建底层的界面元素，同时在outlook系统中设置自定义表单的用户控件，并设置该用户控件对应的主元素，同时设置模块01建立该outlook中用户控件的主元素与工作流系统的界面元素的映射关系，以实现可以直接在outlook操作界面直接执行工作流系统中的工作流任务。对应于outlook底层的自定义表单，在outlook的用户操作界面上显示的菜单如图2左侧所示的菜单栏列表，outlook通过显示左侧的菜单栏列表，供用户执行相应的工作流任务操作。

监控模块02，用于监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件；

监控模块02实时监控用户在outlook操作界面上的操作事件，并根据用户触发的操作事件执行对应的操作。本实施例中，监控模块02实时监控outlook操作界面上，用户基于工作流系统对应的用户控件所触发的执行工作流任务的操作事件，比如识别用户在所述操作界面上基于所述用户控件是否触发了执行工作流任务的操作事件。

执行模块03，用于根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理。

监控模块02监控到用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发了执行工作流任务的操作事件时，执行模块03响应用户基于所述用户控件触发的执行工作流任务的操作事件；根据用户控件与工作流系统的映射关系，执行模块03查找工作流系统数据库，获取操作事件所指向的数据，执行所述工作流任务对应的数据处理；比如，用户触发的操作事件为：查看工作流任务，则执行模块03响应该操作事件，访问工作流系统数据库，从上述数据库中查找并获取用户基于用户控件所触发的查看工作流任务这一操作事件所对应的数据。

进一步地，本实施例中，执行模块03能够在outlook系统的用户操作界面上显示工作流任务的执行情况和执行结果。

进一步地，本发明实施例中，工作流系统有新的工作流任务需要下发时，以邮件的形式通知对应的用户；比如，执行模块03直接将工作流任务的执行通知以outlook邮件的形式发送至对应的outlook账户，以提醒用户进行及时处理。

图3是本发明工作流任务的处理方法中，在outlook邮件系统中处理工作流任务一实施例工作场景示意图；如图3所示，本发明实施例中，将工作流任务的处理集成到outlook中，设置模块01在终端安装工作流任务处理应用程序并运行outlook后，outlook的用户菜单栏会自动加载该工作流任务对应的用户控件，并在outlook中增加工作流节点；监控模块02检测到用户对该用户控件所触发的操作事件时，执行模块03即可访问该用户控件所映射的工作流系统，并执行工作流任务，比如执行工作流任务的查看、处理等操作。当然，在用户处理完工作流任务后，考虑到信息的安全性，用户也可以在outlook操作界面上注销该工作流系统对应的账号，退出登录的工作流系统。

本发明实施例在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件；建立所述用户控件与工作流系统的映射关系；监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件；根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理；相较于现有技术中，在邮件系统中接收到工作流任务通知时，由邮件系统切换至工作流处理系统执行工作流任务的方法，本发明实施例具有能够在邮件系统中直接处理工作流任务的有益效果，降低了不同系统间切换的频率，提高了数据处理的效率；进一步地，由于无需在客户端安装完整的工作流系统程序，因此，对于只需进行工作流任务处理的用户来讲，本发明实施例还降低了系统安装配置的成本。

图6是本发明工作流任务的处理装置第二实施例功能模块示意图；本发明实施例与图5所述实施例的区别是，增加了通知模块04；本实施例仅对通知模块04进行描述，有关本发明工作流任务的处理装置所涉及的其他模块，请参照图5所述实施例的具体描述，在此不再赘述。

如图6所示，本发明工作流任务的处理装置还包括：

通知模块04，用于向邮件系统发送所述工作流任务的处理结果。

本发明实施例中，通知模块04根据用户触发的操作事件执行对应的工作流任务对应的数据处理流程后，检测本次工作流任务的执行情况；比如，在本次工作流任务执行完成后，通知模块04发送执行完成的通知至outlook系统；在本次工作流任务执行失败后，通知模块04发送执行失败的通知至outlook系统，以通知用户重新执行等。

本发明实施例向邮件系统发送该工作流任务的处理结果，具有通知用户工作流任务执行结果的有益效果，便于用户对异常结果进行及时处理，提高了人机的可交互性。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制其专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种工作流任务的处理方法，其特征在于，所述工作流任务的处理方法由安装有邮件系统及工作流任务处理应用程序的终端执行，所述工作流任务的处理方法包括以下步骤：

在首次运行邮件系统时，通过所述邮件系统加载所述工作流任务处理应用程序，并利用所述工作流任务处理应用程序验证用户的账号和密码；

在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件；

建立所述用户控件与工作流系统的映射关系；

监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件；

根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件，包括：

构建工作流系统中工作流任务对应的界面元素；

根据所述界面元素，在邮件系统的用户操作界面中设置用户控件。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件，包括：

监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件是否触发了执行工作流任务的操作事件。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理，包括：

响应用户基于所述用户控件触发的执行工作流任务的操作事件；

根据所述用户控件与工作流系统的映射关系，查找工作流系统数据库，获取所述操作事件所指向的数据，执行所述工作流任务对应的数据处理。

5.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理，之后还包括：

向邮件系统发送所述工作流任务的处理结果。

6.一种工作流任务的处理装置，其特征在于，所述工作流任务的处理装置是安装有邮件系统及工作流任务处理应用程序的终端，所述处理装置在首次运行邮件系统时，通过所述邮件系统加载所述工作流任务处理应用程序，并利用所述工作流任务处理应用程序验证用户的账号和密码；所述处理装置包括：

设置模块，用于在邮件系统的用户操作界面中设置工作流任务对应的用户控件；建立所述用户控件与工作流系统的映射关系；

监控模块，用于监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件触发的操作事件；

执行模块，用于根据用户触发的所述操作事件，在所述邮件系统的用户操作界面上执行工作流任务对应的数据处理。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述设置模块还用于：

构建工作流系统中工作流任务对应的界面元素；

根据所述界面元素，在邮件系统的用户操作界面中设置用户控件。

8.如权利要求6或7所述的装置，其特征在于，所述监控模块还用于：

监控用户在所述操作界面上基于所述用户控件是否触发了执行工作流任务的操作事件。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述执行模块还用于：

响应用户基于所述用户控件触发的执行工作流任务的操作事件；

根据所述用户控件与工作流系统的映射关系，查找工作流系统数据库，获取所述操作事件所指向的数据，执行所述工作流任务对应的数据处理。

10.如权利要求6或7所述的装置，其特征在于，还包括：

通知模块，用于向邮件系统发送所述工作流任务的处理结果。