CN109976882A - 事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质 - Google Patents

事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请实施例提供了一种事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，涉及计算机技术领域。该方法包括：确定待执行操作的事件，并确定待执行操作的事件对应的操作步骤，然后基于待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面，然后基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，然后循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对待执行操作的事件的处理。本申请实施例可以提高事件处理效率以及事件处理的准确度。

Description

事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，具体而言，本申请涉及一种事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
背景技术
办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念，办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件(包括：通知等各种业务文本)，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。
但是现有的事件处理方法通常是操作人员基于当前待操作的事件，按照自己针对该待操作的事件记录的操作步骤，包括：每一个步骤需要触发的按钮等，依据记录的信息在显示界面上选择并触发对应的按钮，以处理当前待操作的事件。
然而，现有的事件处理方法需要用户记录各个事件分别对应的操作步骤，用户体验较差，并且在针对某一事件执行相应操作时，需要基于针对该事件记录的操作步骤，依次执行相应的操作，事件处理效率较低，并且事件处理的准确度较低。
发明内容
本申请提供了一种事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，用于解决事件处理效率较低以及事件处理的准确度较低的技术问题。
第一方面，提供了一种事件处理方法，该方法包括：
确定待执行操作的事件，并确定待执行操作的事件对应的操作步骤；
基于待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面；
基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面；
循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对待执行操作的事件的处理。
在一种可能的实现方式中，确定待执行操作的事件，包括：
基于用户的触发操作，确定待执行操作的事件；
待执行操作的事件包括：案件评估、磋商以及办理过程中任一事件。
在一种可能的实现方式中，控制显示装置显示操作界面的方式，包括：
控制显示装置通过卡片的形式显示操作界面。
在一种可能的实现方式中，任一操作对应的操作界面包括以下至少一项：
执行任一操作所需用户触发的操作按钮；
当前执行操作的用户对应的用户信息；
针对任一操作的提示信息；
对操作界面执行过操作的用户对应的用户信息以及操作内容；
当前执行操作的用户执行上一步操作所对应的操作执行结果。
在一种可能的实现方式中，控制显示装置显示任一操作对应的操作界面，之前还包括：
生成任一操作对应的操作界面。
在一种可能的实现方式中，基于待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面，之前还包括：
按照待执行操作的事件对应的操作步骤，依次生成各个操作分别对应的操作界面。
在一种可能的实现方式中，生成任一操作对应的操作界面，包括：
基于记录信息中记录的用户针对任一操作的操作记录，生成任一操作对应的操作界面。
在一种可能的实现方式中，确定待执行操作的事件之前，还包括：
记录各个事件分别对应的操作步骤。
在一种可能的实现方式中，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，包括：
确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息；
控制显示装置基于位置信息显示下一步操作对应的操作界面。
在一种可能的实现方式中，确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息，包括以下至少一项：
确定显示下一步操作对应的操作界面的位置为当前显示的操作界面的显示位置；
基于下一步操作对应的操作界面待显示的内容确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息；
确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息为预设位置信息。
在一种可能的实现方式中，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，包括：
通过以下至少一种显示方式，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面：
悬浮显示方式；嵌入显示方式；跳转显示方式。
第二方面，提供了一种事件处理装置，该装置包括：
第一确定模块，用于确定待执行操作的事件；
第二确定模块，用于确定第一确定模块确定出的待执行操作的事件对应的操作步骤；
控制显示模块，用于基于第二确定模块确定的待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面；
控制显示模块，还用于基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面；
循环模块，用于循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对待执行操作的事件的处理。
在一种可能的实现方式中，第一确定模块，具体用于基于用户的触发操作，确定待执行操作的事件；
待执行操作的事件包括：案件评估、磋商以及办理过程中任一事件。
在一种可能的实现方式中，控制显示模块，具体用于控制显示装置通过卡片的形式显示操作界面。
在一种可能的实现方式中，任一操作对应的操作界面包括以下至少一项：
执行任一操作所需用户触发的操作按钮；
当前执行操作的用户对应的用户信息；
针对任一操作的提示信息；
对操作界面执行过操作的用户对应的用户信息以及操作内容；
当前执行操作的用户执行上一步操作所对应的操作执行结果。
在一种可能的实现方式中，该装置还包括：生成模块，其中，
生成模块，用于生成任一操作对应的操作界面。
在一种可能的实现方式中，生成模块，用于按照待执行操作的事件对应的操作步骤，依次生成各个操作分别对应的操作界面。
在一种可能的实现方式中，生成模块，具体用于基于记录信息中记录的用户针对任一操作的操作记录，生成任一操作对应的操作界面。
在一种可能的实现方式中，该装置还包括：记录模块，其中，
记录模块，用于记录各个事件分别对应的操作步骤。
在一种可能的实现方式中，控制显示模块，具体用于确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息，以及控制显示装置基于位置信息显示下一步操作对应的操作界面。
在一种可能的实现方式中，控制显示模块在确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息时，具体用于：
确定显示下一步操作对应的操作界面的位置为当前显示的操作界面的显示位置，和/或，基于下一步操作对应的操作界面待显示的内容确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息，和/或，确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息为预设位置信息。
在一种可能的实现方式中，控制显示模块，具体用于控制显示装置通过以下至少一种显示方式，显示下一步操作对应的操作界面：
悬浮显示方式；嵌入显示方式；跳转显示方式。
第三方面，提供了一种电子设备，该电子设备包括：
一个或多个处理器；
存储器；
一个或多个应用程序，其中一个或多个应用程序被存储在存储器中并被配置为由一个或多个处理器执行，一个或多个程序配置用于：执行第一方面或者第一方面任一可能的实现方式所示的事件处理方法。
第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，存储介质存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集由处理器加载并执行以实现如第一方面或者第一方面任一可能的实现方式所示的事件处理方法。
本申请提供的技术方案带来的有益效果是：
本申请提供了一种事件处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，与现有的事件处理方法相比，本申请通过确定待执行操作的事件，并确定待执行操作的事件对应的操作步骤，能够基于待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面，然后基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，然后循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对待执行操作的事件的处理。即本申请用户直接根据显示的操作界面进行操作即可，不需要记录各个事件分别对应的操作步骤，从而可以提高事件处理效率，再者不需要按照用户自己记录的操作步骤执行操作，进而可以提升事件处理的准确度。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对本申请实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍。
图1为本申请实施例提供的一种事件处理方法的流程示意图；
图2为本申请实施例提供的一种事件处理装置的结构示意图；
图3为本申请实施例提供的一种事件处理的电子设备的结构示意图；
图4为本申请实施例中案件详细信息界面示意图；
图5为本申请实施例中保密协议事件界面示意图；
图6为本申请实施例中可视化图表事件界面示意图；
图7为本申请实施例中呈报文件事件界面示意图；
图8为本申请实施例中法律检索报告事件界面示意图；
图9a为本申请实施例中会议准备以及会议纪要两种操作界面示意图；
图9b为本申请实施例中会议准备具体的操作界面示意图；
图9c为本申请实施例中会议纪要具体的操作界面示意图；
图9d为本申请实施例中删除该hover态的卡片操作示意图；
图10为本申请实施例中补充问题事件界面示意图；
图11为本申请实施例中法律文书添加事件界面示意图；
图12为本申请实施例中上传法律文书事件界面示意图；
图13为本申请实施例中录入快递单号弹窗以及告知客户示意图；
图14为本申请实施例中录入快递单号弹窗以及告知客户示意图；
图15为本申请实施例中添加其他文件事件界面示意图。
具体实施方式
下面详细描述本申请的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本申请，而不能解释为对本发明的限制。
本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本申请的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。
为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。
下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。
本申请实施例提供了一种事件处理方法，如图1所示，该方法包括：
步骤S101、确定待执行操作的事件。
步骤S102、确定待执行操作的事件对应的操作步骤。
对于本申请实施例，步骤S101与步骤S102可以同时执行，步骤S101还可以在步骤S102之前执行。在本申请实施例中不做限定。
步骤S103、基于待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面。
步骤S104、基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面。
步骤S105、循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对待执行操作的事件的处理。
例如，确定待执行操作的事件为事件1，并且事件1对应的操作步骤包括：步骤1、步骤2以及步骤3，首先控制显示装置显示步骤1对应的操作界面，然后针对用户对步骤1对应的操作界面的触发操作以及确定的操作步骤，控制显示步骤2对应的操作界面，然后针对用户对步骤2对应的操作界面的触发操作以及确定的操作步骤，控制显示步骤3对应的操作界面。
本申请实施例提供了一种事件处理方法，与现有的事件处理方法相比，本申请实施例通过确定待执行操作的事件，并确定待执行操作的事件对应的操作步骤，能够基于待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面，然后基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，然后循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对待执行操作的事件的处理。即本申请实施例用户直接根据显示的操作界面进行操作即可，不需要记录各个事件分别对应的操作步骤，从而可以提高事件处理效率，再者不需要按照用户自己记录的操作步骤执行操作，进而可以提升事件处理的准确度。
本申请实施例的一种可能的实现方式，步骤S101之前还包括：当接收到某一案件的触发指令时，控制显示装置触发的案件对应的案件信息。
例如，如图4所示，当检测到针对XX公司VSYY公司的案件触发指令时，控制显示装置通过卡片形式显示关于上述案件的详细信息(显示关于上述案件的详细信息的页面可以称为案件详情页)，在显示界面的某一部分(左上角通过卡片)显示上述案件的详情信息，包括：案件名称(XXVSYY)、案件状态：进行中、承接案件的时间：04天、委托方：广东XXX工程有限公司、代理方：广东XXX工程有限公司、诉讼对方：家圣XXXX有限公司、第三人：暂无、案件类型：债券债务、案由：买卖合同纠纷、代理程序：再审、案件标的：500-1000万、争议解决机构：ZZZ人民法院、裁判者：待定、开庭时间：待定、法院案号：12345678、展开案件信息(用户触发该展开案件信息，可以显示上述案件的详细介绍)；并且可以显示该案件对应的各个流程，在图4中仅显示诉讼流程对应信息，包括：根据左侧的诉讼流程阶段(包括：评估阶段、磋商阶段、立案准备、庭前准备、庭后工作以及结案阶段)，内容区域按照对应阶段所含步骤，按照顺序通过卡片的形式显示各个步骤分别对应的操作界面，诉讼流程默认展开当前阶段对应的步骤的操作界面，用户触发针对诉讼流程的各个阶段时，内容区域的卡片内容相应变化。
进一步地，例如，如图4所示，触发“+更多操作”可以添加待操作的事件，包括：新增客户会议事件、补充证据材料事件、上传诉讼文件事件、添加法律文书事件以及上传其它文件事件。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，步骤S101具体可以包括：步骤S1011(图中未示出)，其中，
步骤S1011、基于用户的触发操作，确定待执行操作的事件。
对于本申请实施例，待执行操作的事件包括：案件评估、磋商以及办理过程中任一事件。当然本申请实施例中待执行操作的事件可以还包括除法律领域的其它领域的事件。
其中，待执行操作的事件包括以下至少一项：
客户会议准备清单、会议纪要、保密协议、工作联系函、补充问题(材料)函、案件大事记、可视化图表、法律检索报告、律师会议准备清单、案件讨论记录、案件评估终结报告、客户反馈函、呈报方案、投标文件、委托代理协议、专项法律代理协议、常年法律顾问诉讼咨询服务协议、计时收费服务协议、合作备忘录、律师执照复印件、法人/自然人身份证复印件、企业营业执照复印件、授权委托书、律师事务所函、法定代表人身份证明书、补充问题(材料)函、完整卷宗副本、起诉状/答辩状、律师工作报告1、诉讼文件、举证/质证意见、可视化图表、法律检索报告、庭审提纲、客户会议准备清单、会议纪要、补充问题(材料)函、律师工作报告2/3、准备清单、庭前检查清单、庭审复盘纪要、开庭工作报告、代理意见、法律检索报告、庭后说明文件、结案文书(判决或裁定)、文书号、结案工作报告、付款提示函、律师手记以及结案卷宗。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，控制显示装置显示操作界面的方式，包括：控制显示装置通过卡片的形式显示操作界面。
对于本申请实施例，某些待执行操作的事件的各个步骤分别对应的操作界面可以包括三大类：非必要可跳过的操作界面、必要不可跳过的操作界面以及推荐界面-手动添加操作界面。在本申请实施例中，若各个步骤分别对应的操作界面通过卡片的形式显示，则某些待执行操作的事件的各个步骤分别对应的操作卡片可以包括三大类：非必要可跳过卡片、必要不可跳过卡片以及推荐卡-手动添加卡片。
其中，非必要可跳过卡片表征该卡片对应的操作步骤可以跳过，不执行；必要不可跳过卡片表征该卡片对应的操作步骤不可跳过，必须执行；推荐卡-手动添加卡片表征该卡片可以删除，可重复添加(即若删除该卡片，则该卡片对应的操作步骤可以不执行；若重复添加，则表征该卡片对应的操作步骤可以重复执行)。
下述先介绍非必要可跳过卡片切换时的不同状态，以保密协议事件、可视化图表事件为例进行介绍。
对于本申请实施例，针对保密协议事件包括下述步骤：下载保密协议、告知客户以及录入快递单号，在确定待执行操作的案件为：保密协议案件，则根据保密协议案件对应的操作步骤控制显示装置首先显示下载保密协议步骤对应的操作界面，在用户针对该界面执行特定操作之后，控制显示界面显示告知客户步骤对应的操作界面，在用户在告知客户步骤对应的操作界面上执行特定操作之后，控制显示界面显示录入快递单号对应的操作界面。
例如，如图5所示，针对保密协议事件，首先控制显示装置通过卡片形式显示下载保密协议对应的操作界面(可称为：卡片初始态)，然后当用户下载保密协议之后控制显示装置通过卡片形式显示告知客户步骤对应的操作界面，然后当检测到用户触发告知客户操作之后，控制显示装置通过卡片的形式显示录入快递单号对应的操作界面。当然，其中包含非必要可跳过卡片(Hover态可跳过)，即当点击该卡片可以跳过直接显示下个卡片，在如图5所示中，出现Hover态可跳过的卡片，触发(点击)该卡片之后，直接通过卡片的形式显示告知客户步骤对应的操作界面。在本申请实施例中，hover，指一个模仿悬停事件(鼠标移动到一个对象上面及移出这个对象)的方法。这是一个自定义的方法，它为频繁使用的任务提供了一种“保持在其中”的状态；当鼠标移动到一个匹配的元素上面时，会触发指定的第一个函数。当鼠标移出这个元素时，会触发指定的第二个函数。而且，会伴随着对鼠标是否仍然处在特定元素中的检测，如果是，则会继续保持“悬停”状态，而不触发移出事件。
对于本申请实施例，针对可视化图表事件，可以包括：下载模板步骤、上传文档步骤，因此在确定待操作的事件为可视化图表事件时，控制显示界面显示下载模板步骤对应的操作界面，然后在针对上述界面触发操作指令之后，控制显示装置显示下载模板步骤对应的操作界面(可跳过步骤)，然后显示针对可视化图表事件完成态对应的界面。
例如，如图6所示，首先控制显示装置显示卡片初始态，检测到用户触发下载模板按钮之后(下载模板成功之后)，控制显示界面显示上传文档对应的卡片(Hover态可跳过)，若跳过，直接控制显示装置显示卡片完成态，若检测到用户触发上传文档操作时，控制显示装置显示上传窗口。进一步地，如图6中，还给出了在可视化图表中两种非必要可跳过卡片。进一步地，如图6所示，在可视化图表中触发选择推荐使用的画图工具(画图工具1、画图工具2、画图工具3以及画图工具4)。
上述介绍了非必要卡片切换时的不同状态，下文介绍必要卡片切换时的不同状态，以呈报文件事件、委托代理协议事件以及法律检索报告事件为例进行介绍。
例如，呈报文件事件中可以包括以下几个步骤：生成智能模板、上传文档、选择待上传的文档并上传、录入快递单号(重新生成模板或者告知客户)、查看生成模板。因此，若确定待操作事件为呈报文件事件，则控制显示界面显示生成智能模板对应的操作界面，然后在针对生成智能模板对应的操作界面上的触发操作之后，控制显示上传文档对应的操作界面，在检测到在显示的上传文档对应的操作界面的触发操作之后，控制显示界面显示选择待上传的文档并上传的操作界面，在上传文档之后，控制显示装置显示录入快递单号对应的操作界面，在录入快递单号(重新生成模板或者告知客户)之后，控制显示装置显示查看生成模板对应的操作界面，具体如图7所示。在本申请实施例中，在点击录入快递单号按钮或者点击告知客户按钮时可以控制弹出如图13所示的弹框。
进一步地，如图7所示，在生成智能模板时通过智能模板生成器自动生成智能模板。
例如，针对法律检索报告事件中可以包括：下载模板以及上传文档，例如，如图8所示，首先控制显示装置显示下载模板对应的操作界面，然后检测到用户完成下载模板操作后，控制显示装置显示上传文档对应的操作界面，当检测到上传文档之后，显示完成态界面，在完成态界面上可以触发重新下载模板的操作，若检测到用户触发重新下载模板的操作之后，按照上述步骤显示对应的操作界面。
进一步地，如图8所示，各个操作界面上显示多个检索工具(检索工具1、检索工具2、检索工具3以及检索工具4)的链接，因此用户可以选择对应的检索工具进行检索。
上述介绍了非必要卡片切换时的不同状态以及必要卡片切换时的不同状态，下述介绍隐藏卡片添加后切换的不同状态。
对于本申请实施例，基于用户的触发指令，可以添加对应的操作界面。
例如，如图9a所示，当检测到用户触发“+添加会议”操作后，控制显示“会议准备”以及“会议纪要”两种操作界面(动作卡)，然后用户触发选择添加的操作界面。
对于本申请实施例，在添加了对应的操作界面之后，在依次基于添加后的操作确定对应的操作步骤，并基于用户的触发操作，显示下一步骤对应的操作界面。例如，如图9b所示，会议准备对应的操作步骤为：创建会议日程-查看准备清单-点击下载清单-清单已确认，则首先控制显示创建会议日程对应的操作界面，在检测到用户触发创建日程，控制显示创建日程的界面，在检测到用户创建日程之后，可以控制显示查看准备清单的操作界面，若检测到用户触发查看准备清单之后，控制显示点击下载清单的界面，当检测到用户下载清单结束之后，控制显示“清单已确认”的界面；如图9c所示，会议纪要对应的操作步骤为：下载智能模板-上传会议纪要-告知客户-录入快递单号，具体地，当检测到用户在下载智能模板对应的操作界面上触发下载智能模板操作且成功下载智能模板之后，控制显示上传会议纪要对应的操作界面，当检测到用户成功上传会议纪要之后，控制显示告知客户对应的操作界面，当检测到用户触发告知客户操作之后，控制显示录入快递单号对应的操作界面，当然在录入快递单号对应的操作界面中可以选择触发重新告知客户的操作或者重新生成模板的操作。
对于本申请实施例，通过用户添加操作添加的操作界面(卡片)在未进行操作时处于hover状态的卡片可删除，但是需要检测到用户的多次确认操作，才可以删除处于hover态的卡片。例如，如图9d所示，若删除该hover态的卡片时，弹出二次确定窗口，以使得用户进行二次确认。
对于本申请实施例，系统可以接收用户直接上传的文件，或者接收用户的触发指令，生成在线表单，在线表单中的文件为需要用户补充的文件。
例如，如图10所示，若当前存在可直接上传的文件，用户在点击“+补充材料”后可上传当前已有的文件，若当前需要用户补充文件，可点击“生成在线表单”生成智能表单，该智能表单中包含待用户补充的文件信息，并且在生成在线表单时通过生成器生成在线表单。在生成智能表单之后，控制显示装置显示下一个步骤对应的操作界面(该操作界面中指示“已生成表单v1.0以及重新生成表单的操作按钮”)，然后若检测到用户补充智能表单中的文件之后，控制显示装置显示下一个操作界面(该操作界面中包含“确认客户文档”的操作按键)，若检测到用户触发确认客户文档的指令后，控制显示装置显示“客户文档已确认”的操作界面。进一步地，在可以预览生成的表单，表单预览界面如图14所示。
对于本申请实施例，当接收到用户触发的法律文书添加指令时，弹出法律文书添加界面，以使得用户在该界面中选择待添加的法律文件，然后控制显示装置显示对应的操作界面，具体地，可以控制显示法律文书添加界面中各个法律文件分别对应的操作界面，也可以基于用户添加的法律文件，控制显示对应的操作界面。例如，如图11所示，在用户点击“+添加文件”后，弹出法律文书添加界面，在法律文书添加界面中包含各种类型的文书，例如，XXXXX类文书中包含起诉状、财产保全申请书、证据目录及材料以及XXXXXXXXXX文档，基于用户选择添加的文件(起诉状、财产保全申请书、证据目录及材料)，控制显示起诉状文件对应的操作界面、财产保全申请书对应的操作界面以及证据目录及材料对应的操作界面，然后点击对应操作界面上的“生成智能模板”操作按钮，生成对应的法律文书。
对于本申请实施例，当收到法律文书时，可以将收到的法律文书上传至系统。在本申请实施例中，当检测到法律文书的上传指令时，该上传指令中可以包括：待上传的法律文书、待上传的位置信息、缴费信息、开庭信息、法官信息以及书记员信息，并在成功存储该法律文书之后，返回确认指令。
例如，如图12所示，在显示的操作界面中点击“上传文档”操作按钮时，弹出编辑框，用户可以在该编辑框中选择待上传的文档以及存储位置，并且还可以填写缴费日期、开庭时间、开庭地点、法官联系方式以及书记员联系方式，然后点击确定按钮，若成功上传，返回“文档1.0已上传”的界面，并且在“文档1.0已上传”的界面中可以包含“告知客户“按钮，用于将上传的法律文书发送至客户。
对于本申请实施例，将检测添加其他文件操作事件指令(用户触发如图4所示的“上传其它文件”按钮)时，控制显示上传文档的操作界面，如图15所示，并且在触发上传文档按钮时，弹出上传文档框，以使得用户选择待上传的文件以及上传位置，并进行上传。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，任一操作对应的操作界面包括以下至少一项：
执行任一操作所需用户触发的操作按钮；
当前执行操作的用户对应的用户信息；
针对任一操作的提示信息；
对操作界面执行过操作的用户对应的用户信息以及操作内容；
当前执行操作的用户执行上一步操作所对应的操作执行结果。
对于本申请实施例，在操作界面的初始状态(卡片初始态)、操作界面的过程态(卡片过程态)中包含执行该界面对应的操作所需用户触发的操作按钮，例如，如图5中下载保密协议对应的操作按钮、告知客户对应的操作按钮以及录入快递单号对应的操作按钮；如图6中所示的下载模板对应的操作按钮以及上传文档对应的操作按钮。
对于本申请实施例，当前执行操作的用户对应的用户信息用于指示当前执行该操作的用户，可以包括当前执行操作的用户姓名以及职称信息等。例如如图5所示，执行下载保密协议的用户的用户姓名为曾志，职称信息为助理，则在操作界面(卡片)上显示为曾志(助理)。
对于本申请实施例，针对任一操作的提示信息用于对用户执行该任一操作的步骤进行提示。例如，如图5所示，在录入快递单号步骤对应的操作界面(卡片)上显示针对告知客户操作的提示消息为：快递已寄出了？录入单号获取快递动态。
对于本申请实施例，对操作界面执行过操作的用户对应的用户信息以及操作内容用于指示执行过某一操作的用户对应的用户信息和/或具体的操作内容和/或操作时间，例如，如图5所示，在录入快递单号对应的操作界面中显示某一操作的用户对应的用户信息为王一(客户)、具体的操作内容为查阅消息链接、操作时间为2018-8-12 21:36。
对于本申请实施例，当前执行操作的用户执行上一步操作所对应的操作执行结果中可以包括：操作状态以及完成操作的操作时间，例如，如图7所示，重新生成模板步骤对应的操作界面中显示的当前执行操作的用户执行上一步操作所对应的操作执行结果可以为：曾志(助理)生成了XXXXXX1.0模板。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，控制显示装置显示任一操作对应的操作界面，之前还包括：生成任一操作对应的操作界面。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，步骤S103之前还可以包括：按照待执行操作的事件对应的操作步骤，依次生成各个操作分别对应的操作界面。
对于本申请实施例，可以生成任一操作对应的操作界面之后，直接控制显示装置显示生成的该任一操作对应的操作界面，还可以在确定操作的事件对应的操作步骤之后，生成各个操作步骤分别对应的操作界面，然后基于用户针对操作界面的触发操作以及操作步骤确定待显示的操作界面，并控制显示装置进行显示。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，生成任一操作对应的操作界面，包括：基于记录信息中记录的用户针对任一操作的操作记录，生成任一操作对应的操作界面。
对于本申请实施例，还可以基于记录信息中记录的当前用户执行上一步骤的操作对应的操作状态信息，生成当前操作对应的操作界面。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，步骤S101之前还可以包括：记录各个事件分别对应的操作步骤。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，包括：步骤Sa(图中未示出)以及步骤Sb(图中未示出)，其中，
步骤Sa、确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息。
步骤Sb、控制显示装置基于位置信息显示下一步操作对应的操作界面。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，步骤Sa具体可以包括：步骤Sa1(图中未示出)、步骤Sa2(图中未示出)以及步骤Sa3(图中未示出)中的至少一项，其中，
步骤Sa1、确定显示下一步操作对应的操作界面的位置为当前显示的操作界面的显示位置。
步骤Sa2、基于下一步操作对应的操作界面待显示的内容确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息。
步骤Sa3、确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息为预设位置信息。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，包括：通过以下至少一种显示方式，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面：
悬浮显示方式；嵌入显示方式；跳转显示方式。
上述事件处理方法可以由客户端执行，也可以由服务器执行，也可以部分由客户端执行、部分由服务器执行。在本申请实施例中不做限定。
上述实施例从方法流程的角度介绍了事件处理方法，下述结合附图从虚拟模块的角度介绍事件处理装置，具体如下所示：
本申请实施例提供了一种事件处理装置，如图2所示，该事件处理装置20可以包括：第一确定模块21、第二确定模块22、控制显示模块23以及循环模块24，其中，
第一确定模块21，用于确定待执行操作的事件。
第二确定模块22，用于确定第一确定模块21确定出的待执行操作的事件对应的操作步骤。
控制显示模块23，用于基于第二确定模块22确定的待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面。
控制显示模块23，还用于基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面。
循环模块24，用于循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对待执行操作的事件的处理。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，第一确定模块21，具体用于基于用户的触发操作，确定待执行操作的事件。
其中，待执行操作的事件包括：案件评估、磋商以及办理过程中任一事件。
其中，待执行操作的事件包括以下至少一项：
客户会议准备清单、会议纪要、保密协议、工作联系函、补充问题(材料)函、案件大事记、可视化图表、法律检索报告、律师会议准备清单、案件讨论记录、案件评估终结报告、客户反馈函、呈报方案、投标文件、委托代理协议、专项法律代理协议、常年法律顾问诉讼咨询服务协议、计时收费服务协议、合作备忘录、律师执照复印件、法人/自然人身份证复印件、企业营业执照复印件、授权委托书、律师事务所函、法定代表人身份证明书、补充问题(材料)函、完整卷宗副本、起诉状/答辩状、律师工作报告1、诉讼文件、举证/质证意见、可视化图表、法律检索报告、庭审提纲、客户会议准备清单、会议纪要、补充问题(材料)函、律师工作报告2/3、准备清单、庭前检查清单、庭审复盘纪要、开庭工作报告、代理意见、法律检索报告、庭后说明文件、结案文书(判决或裁定)、文书号、结案工作报告、付款提示函、律师手记以及结案卷宗。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，控制显示模块23，具体用于控制显示装置通过卡片的形式显示操作界面。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，任一操作对应的操作界面包括以下至少一项：
执行任一操作所需用户触发的操作按钮；
当前执行操作的用户对应的用户信息；
针对任一操作的提示信息；
对操作界面执行过操作的用户对应的用户信息以及操作内容；
当前执行操作的用户执行上一步操作所对应的操作执行结果。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，该装置20还包括：生成模块，其中，
生成模块，用于生成任一操作对应的操作界面。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，生成模块，用于按照待执行操作的事件对应的操作步骤，依次生成各个操作分别对应的操作界面。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，生成模块，具体用于基于记录信息中记录的用户针对任一操作的操作记录，生成任一操作对应的操作界面。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，该装置20还包括：记录模块，其中，
记录模块，用于记录各个事件分别对应的操作步骤。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，控制显示模块23，具体用于确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息，以及控制显示装置基于位置信息显示下一步操作对应的操作界面。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，控制显示模块23在确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息时，具体用于：
确定显示下一步操作对应的操作界面的位置为当前显示的操作界面的显示位置，和/或，基于下一步操作对应的操作界面待显示的内容确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息，和/或，确定显示下一步操作对应的操作界面的位置信息为预设位置信息。
本申请实施例的另一种可能的实现方式，控制显示模块23，具体用于控制显示装置通过以下至少一种显示方式，显示下一步操作对应的操作界面：
悬浮显示方式；嵌入显示方式；跳转显示方式。
本申请实施例提供了一种事件处理装置，与现有的事件处理方法相比，本申请实施例通过确定待执行操作的事件，并确定待执行操作的事件对应的操作步骤，能够基于待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面，然后基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，然后循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对待执行操作的事件的处理。即本申请实施例中用户直接根据显示的操作界面进行操作即可，不需要记录各个事件分别对应的操作步骤，从而可以提高事件处理效率，再者不需要按照用户自己记录的操作步骤执行操作，进而可以提升事件处理的准确度。
本实施例的事件处理装置可执行上述方法实施例提供的一种事件处理方法，其实现原理相类似，此处不再赘述。
上述实施例分别从方法流程的角度介绍了事件处理方法，以及从虚拟模块的角度介绍了事件处理装置，下述实体装置的角度介绍一种电子设备，该电子设备可以执行上述方法实施例，具体如下所示：
本申请实施例提供了一种电子设备，如图3所示，图3所示的电子设备3000包括：处理器3001和存储器3003。其中，处理器3001和存储器3003相连，如通过总线3002相连。可选地，电子设备3000还可以包括收发器3004。需要说明的是，实际应用中收发器3004不限于一个，该电子设备3000的结构并不构成对本申请实施例的限定。
处理器3001可以是CPU，通用处理器，DSP，ASIC，FPGA或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。处理器3001也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等。
总线3002可包括一通路，在上述组件之间传送信息。总线3002可以是PCI总线或EISA总线等。总线3002可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图3中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
存储器3003可以是ROM或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，RAM或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是EEPROM、CD-ROM或其他光盘存储、光碟存储(包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等)、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。
存储器3003用于存储执行本申请方案的应用程序代码，并由处理器3001来控制执行。处理器3001用于执行存储器3003中存储的应用程序代码，以实现前述任一方法实施例所示的内容。
本申请实施例提供了一种电子设备，本申请实施例中的电子设备包括：存储器和处理器；至少一个程序，存储于所述存储器中，用于被所述处理器执行时，与现有技术相比可实现：本申请实施例通过确定待执行操作的事件，并确定待执行操作的事件对应的操作步骤，能够基于待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面，然后基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，然后循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对待执行操作的事件的处理。即本申请实施例用户直接根据显示的操作界面进行操作即可，不需要记录各个事件分别对应的操作步骤，从而可以提高事件处理效率，再者不需要按照用户自己记录的操作步骤执行操作，进而可以提升事件处理的准确度。
本申请实施例的电子设备可以执行上述方法实施例提供的事情处理方法，此处不再赘述。
本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，当其在计算机上运行时，使得计算机可以执行前述方法实施例中相应内容。与现有技术相比，本申请实施例通过确定待执行操作的事件，并确定待执行操作的事件对应的操作步骤，能够基于待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面，然后基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，然后循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对待执行操作的事件的处理。即本申请实施例用户直接根据显示的操作界面进行操作即可，不需要记录各个事件分别对应的操作步骤，从而可以提高事件处理效率，再者不需要按照用户自己记录的操作步骤执行操作，进而可以提升事件处理的准确度。
本申请实施例的计算机可读存储介质适用于上述方法实施例，此处不再赘述。
应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (24)

1.一种事件处理方法，其特征在于，包括：
确定待执行操作的事件，并确定所述待执行操作的事件对应的操作步骤；
基于所述待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面；
基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及所述待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面；
循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及所述待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对所述待执行操作的事件的处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定待执行操作的事件，包括：
基于用户的触发操作，确定待执行操作的事件；
所述待执行操作的事件包括：案件评估、磋商以及办理过程中任一事件。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，控制显示装置显示操作界面的方式，包括：
控制显示装置通过卡片的形式显示操作界面。
4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，任一操作对应的操作界面包括以下至少一项：
执行所述任一操作所需用户触发的操作按钮；
当前执行操作的用户对应的用户信息；
针对所述任一操作的提示信息；
对所述操作界面执行过操作的用户对应的用户信息以及操作内容；
当前执行操作的用户执行上一步操作所对应的操作执行结果。
5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，控制显示装置显示任一操作对应的操作界面，之前还包括：
生成所述任一操作对应的操作界面。
6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，基于所述待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面，之前还包括：
按照所述待执行操作的事件对应的操作步骤，依次生成各个操作分别对应的操作界面。
7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，生成任一操作对应的操作界面，包括：
基于记录信息中记录的用户针对所述任一操作的操作记录，生成任一操作对应的操作界面。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定待执行操作的事件之前，还包括：
记录所述各个事件分别对应的操作步骤。
9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，包括：
确定显示所述下一步操作对应的操作界面的位置信息；
控制显示装置基于所述位置信息显示所述下一步操作对应的操作界面。
10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，确定显示所述下一步操作对应的操作界面的位置信息，包括以下至少一项：
确定显示所述下一步操作对应的操作界面的位置为当前显示的操作界面的显示位置；
基于所述下一步操作对应的操作界面待显示的内容确定显示所述下一步操作对应的操作界面的位置信息；
确定显示所述下一步操作对应的操作界面的位置信息为预设位置信息。
11.根据权利要求1、9或10所述的方法，其特征在于，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面，包括：
通过以下至少一种显示方式，控制显示装置显示所述下一步操作对应的操作界面：
悬浮显示方式；嵌入显示方式；跳转显示方式。
12.一种事件处理装置，其特征在于，包括：
第一确定模块，用于确定待执行操作的事件；
第二确定模块，用于确定所述第一确定模块确定出的待执行操作的事件对应的操作步骤；
控制显示模块，用于基于所述第二确定模块确定的所述待执行操作的事件对应的操作步骤控制显示装置显示当前待执行的操作对应的操作界面；
所述控制显示模块，还用于基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及所述待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面；
循环模块，用于循环执行基于用户针对当前显示的操作界面的触发操作以及所述待执行操作的事件对应的操作步骤，控制显示装置显示下一步操作对应的操作界面的步骤，直至完成对所述待执行操作的事件的处理。
13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，
所述第一确定模块，具体用于基于用户的触发操作，确定待执行操作的事件；
所述待执行操作的事件包括：案件评估、磋商以及办理过程中任一事件。
14.根据权利要求12或13所述的装置，其特征在于，
所述控制显示模块，具体用于控制显示装置通过卡片的形式显示操作界面。
15.根据权利要求12-14任一项所述的装置，其特征在于，任一操作对应的操作界面包括以下至少一项：
执行所述任一操作所需用户触发的操作按钮；
当前执行操作的用户对应的用户信息；
针对所述任一操作的提示信息；
对所述操作界面执行过操作的用户对应的用户信息以及操作内容；
当前执行操作的用户执行上一步操作所对应的操作执行结果。
16.根据权利要求12-15任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：生成模块，其中，
所述生成模块，用于生成所述任一操作对应的操作界面。
17.根据权利要求12-15任一项所述的装置，其特征在于，
生成模块，用于按照所述待执行操作的事件对应的操作步骤，依次生成各个操作分别对应的操作界面。
18.根据权利要求16或17所述的装置，其特征在于，
所述生成模块，具体用于基于记录信息中记录的用户针对所述任一操作的操作记录，生成任一操作对应的操作界面。
19.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：记录模块，其中，
所述记录模块，用于记录所述各个事件分别对应的操作步骤。
20.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，
所述控制显示模块，具体用于确定显示所述下一步操作对应的操作界面的位置信息，以及控制显示装置基于所述位置信息显示所述下一步操作对应的操作界面。
21.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述控制显示模块在确定显示所述下一步操作对应的操作界面的位置信息时，具体用于：
确定显示所述下一步操作对应的操作界面的位置为当前显示的操作界面的显示位置，和/或，基于所述下一步操作对应的操作界面待显示的内容确定显示所述下一步操作对应的操作界面的位置信息，和/或，确定显示所述下一步操作对应的操作界面的位置信息为预设位置信息。
22.根据权利要求12、20或21所述的装置，其特征在于，
所述控制显示模块，具体用于控制显示装置通过以下至少一种显示方式，显示所述下一步操作对应的操作界面：
悬浮显示方式；嵌入显示方式；跳转显示方式。
23.一种电子设备，其特征在于，其包括：
一个或多个处理器；
存储器；
一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于：执行根据权利要求1～11任一项所述的事件处理方法。
24.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或指令集由所述处理器加载并执行以实现如权利要求1至11任一所述的事件处理方法。
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