CN103530222B - 基于情感的软件测试方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提出一种基于情感的软件测试方法，其包括建立情感模型，所述情感模型包括角色类型选项以及角色性格选项；初始化技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例；根据初始化后的比例进行软件测试；分析测试结果。本发明还提出一种基于情感的软件测试系统。本发明的软件测试方法及系统可以解决传统的软件测试过程中忽略了情感类测试的问题，在完成技巧类测试的同时，增加了情感类测试，更有利于增强测试准确度，提升软件产品的品质。

Description

基于情感的软件测试方法及系统

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种基于情感的软件测试方法及系统。

背景技术

软件测试就是利用软件测试工具按照测试方案和流程对软件产品进行功能和性能测试，对测试方案可能出现的问题进行分析和评估，以确保开发的软件产品符合预期的需求。

在当今的软件测试领域中以技巧类测试为主，技巧类测试包括领域测试、功能测试或压力测试，技巧类测试的测试方法主要有黑盒测试与白盒测试两大类。在黑盒测试中，又有等价类划分方法、边界值分析方法、错误推测方法和因果图方法等等。除此之外，还有探索式测试，基于上下文的测试，但此方法的目的都是为了保证软件软件产品的功能，而忽略了其它因素。例如：测试过程中过于强调技巧类测试，囿于现有的需求，测试工程师的思维易受到限制，测试过程中没有把用户体验和用户情感纳入，软件产品体验环节薄弱。

发明内容

本发明的目的在于，解决传统的软件测试过程中忽略了情感类测试的问题，在完成技巧类测试的同时，增加了情感类测试，更有利于增强测试准确度，提升软件产品的品质。

本发明的目的及解决其技术问题是采用以下技术方案来实现的。

一种基于情感的软件测试方法，包括：建立情感模型，所述情感模型包括角色类型选项以及角色性格选项；初始化技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例；根据初始化后的比例进行软件测试；分析测试结果。

优选地，所述建立情感模型的步骤包括：建立角色库，所述角色库包括多种角色类型选项；由所述角色库中分配一种角色类型选项，所述角色类型选项包括多种角色性格选项；给所选角色类型选项分配至少一种所述角色性格选项。

优选地，所述技巧类测试包括领域测试、功能测试或压力测试。

优选地，所述情感类测试包括交互体验类测试。

优选地，所述根据初始化后的比例进行软件测试的步骤包括：确立测试周期；开始软件测试；动态调整所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例；软件测试结束。

优选地，所述进行软件测试的过程还包括：记录测试中的问题。

优选地，所述分析测试结果的步骤还包括：判断所述测试结果是否合理，所述测试结果合理则结束测试，所述测试结果不合理则执行所述开始软件测试的步骤。

优选地，所述测试结果是否合理的标准包括所述技巧类测试是否符合预期以及基于所述情感模型的情感类测试是否符合预期。

优选地，所述分析测试结果步骤还包括：输出测试报告，所述测试报告包括所述情感模型、所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例、测试中的问题以及改进建议。

优选地，所述测试报告中的所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例包括所述初始化的比例以及测试过程中动态调整后的比例。

一种基于情感的软件测试系统，包括：模型建立模块，用于建立情感模型，所述情感模型包括角色类型选项以及角色性格选项；初始化模块，用于初始化技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例；测试模块，用于根据初始化后的比例进行软件测试；分析模块，用于分析测试结果。

优选地，所述模型建立模块包括：角色库，所述角色库包括多种角色类型选项，所述角色类型选项包括多种角色性格选项。

优选地，所述测试模块包括：测试周期确立模块，用于确立测试周期；软件测试执行模块，用于开始及结束软件测试；比例调整模块，用于动态调整所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例。

优选地，所述分析模块包括：判断模块，用于判断所述测试结果是否合理。

优选地，所述分析模块还包括：报告输出模块，用于输出测试报告，所述测试报告包括所述情感模型、所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例、测试中的问题以及改进建议。

本发明提出的基于情感的软件测试方法及系统主要是为了解决传统的软件测试过程中忽略了情感类测试的问题，在完成技巧类测试的同时，增加了情感类测试，更有利于提升软件产品的品质。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举较佳实施例，并配合附图，详细说明如下。

附图说明

图1为本发明实施例中的基于情感的软件测试方法的流程示意图。

图2为图1所示的步骤S1的具体流程示意图。

图3为图1所示的步骤S3及S4的具体流程示意图。

图4为本发明实施例中的基于情感的软件测试系统的结构示意图。

具体实施方式

为更进一步阐述本发明为达成预定发明目的所采取的技术手段及功效,以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明提出的基于情感的软件测试方法其具体实施方式、方法、步骤、特征及其功效，详细说明如下。

有关本发明的前述及其他技术内容、特点及功效,在以下配合参考图式的较佳实施例的详细说明中将可清楚呈现。通过具体实施方式的说明,当可对本发明为达成预定目的所采取的技术手段及功效得以更加深入且具体的了解，然而所附图式仅是提供参考与说明之用，并非用来对本发明加以限制。

在以下实施例中所提到的技巧类测试，包括领域测试、功能测试或压力测试，技巧类测试的测试方法主要有黑盒测试与白盒测试两大类。在黑盒测试中，又有等价类划分方法、边界值分析方法、错误推测方法和因果图方法等等。除此之外，还有探索式测试，基于上下文的测试等等。

在对软件进行测试的过程中，除了技巧类测试外，测试用户(或称为测试工程师)往往会以自己的经验去判断软件性能的好坏，而忽略了终端用户(或称为软件产品的最终使用者)与测试用户的差别。终端用户的类型往往是多样化的，例如可能是小孩也可能是老人，可能是白领也可能是农民工。不同的用户对同一种软件产品的体验是不同的，传统的技巧类测试是无法解决上述问题的，但是基于情感的测试(Emotion based testing，简称EBT)，也就是情感类测试是可以解决上述问题的。EBT强调的是测试用户在测试过程从用户的角度进行测试，使自己具有用户的情感，在测试软件产品过程中注重对软件产品的情感体验。本发明就是在进行软件测试前首先建立情感模型，这个情感模型可以包括各种不同角色的类型以及对每个角色类型选项所分配的性格。本发明提出的软件测试方法就是一种基于情感的软件测试方法，在测试过程中结合了情感类测试与技巧类测试，在完成技巧类测试的同时，可以增强测试的准确性，提升产品的品质。

图1为本发明所揭示的基于情感的软件测试方法的流程示意图。请参照图1，本发明实施例中的基于情感的软件测试方法，主要包括以下步骤：

步骤S1：建立情感模型，所述情感模型包括角色类型选项以及角色性格选项。

具体的，请参照图2，步骤S1包括：

步骤S11：建立角色库，所述角色库包括多种角色类型选项。

所建立的角色类型选项例如可以是老人、小孩、白领、农民工等，当然也可以根据具体软件产品的目标用户去建立，例如可以是高端的企业人士等。

步骤S12：由所述角色库中分配一种角色类型选项，所述角色类型选项包括多种角色性格选项。

测试用户可以由所建立的角色库中选取一种角色类型选项，角色类型选项的选取是任意的，当然优选地可以选取所测试软件产品的目标用户的类型。

步骤S13：给所选角色类型选项分配至少一种所述角色性格选项。

角色类型选项选取好之后，可以由测试用户对这个用户类型分配性格选项。这里所说的性格选项包括年龄、性别、喜好、知识背景或关注的话题等方面。也可以由系统提供备选选项给测试用户，由测试用户来选取。给所选角色类型选项分配性格选项是EBT的基本，在此过程中测试用户确立了自己要“假扮”的终端用户的类型，而此终端用户有着鲜明的情感特点。

步骤S2：初始化技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例。

在完成情感模型建立后，初始化在测试过程中技巧类测试与情感类测试的比例。这里所说的技巧类测试包括但不限于前面提到的领域测试、功能测试、压力测试等。情感类测试包括基于上述情感模型的交互体验类测试等。EBT更注重测试用户在使用过程的心理体验，因此它要求测试用户对此软件产品投入感情，感受软件产品的每一个细节，同时配合常用的技巧类测试，在情感体验和功能体验上达到平衡。为了与技巧类测试进行配合，根据具体软件产品的特点和需求，情感类测试与技巧类测试在测试过程中应有不同的侧重，也就是说技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例是根据具体软件产品的特点和需求确定的。

步骤S3：根据初始化后的比例进行软件测试。

具体的，请参照图3，步骤S3包括：步骤S31：确立测试周期；步骤S32：开始软件测试；步骤S33：动态调整所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例；步骤S34：软件测试结束。

也就是说，在进行软件测试时首先要确立测试周期，在开始软件测试后，测试用户要根据建立好的情感模型将情感融入到情感类测试过程中，同时辅以技术类测试，注重不同场景下的用户体验，在测试的过程中记录下测试过程中发现的问题，在此过程中可以动态调整情感与技巧的比例，测试周期结束则软件测试也随之结束。测试用户在使用产品的过程中，遇到觉得不合适的地方，可以提出自己的改进建议，把建议反馈给产品经理，用户界面(User Interface，简称UI)设计人员等，这样测试的价值就更能在测试项目中体现出来了。

例如，在对某种个人手机数据的备份管理服务软件测试过程中，测试用户选择了高端的企业人士这个角色类型选项，在进行情感类测试的过程中发现了该软件产品具有两个问题：1）隐私问题；2）用户知情权问题。测试用户发现该软件在备份通讯录时，要读取系统通讯录并上传到云端，起初软件在备份操作时，没有任何关于隐私的声明。测试用户在测试过程中记录此问题并给出如下建议：任何将用户手机中的重要信息传输到第三方应用的行为，如联系人等，必须给予明确提示。测试用户发现该软件并没有告知用户的联系人信息将会被提供给谁、用户的信息将会被如何使用。如果没有运用EBT，测试用户经常会认为既然要把通讯录备份到云端，读取系统通讯录是理所当然的。但终端用户往往不会这样认为，至少终端用户应该有知情权，而此时，善意的提示语就不可缺少了。

步骤S4：分析测试结果。

请参照图3，在步骤S4中，测试用户需要对测试结果进行分析，首先系统会输出测试报告，测试用户依据该测试报告判断所述测试结果是否合理，测试结果合理则结束测试，测试结果不合理则返回执行步骤S32。测试报告包括情感模型、技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例、测试中的问题以及改进建议。测试报告中的技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例包括初始化的比例以及测试过程中动态调整后的比例。

测试结果是否合理的标准包括技巧类测试是否符合预期以及基于所述情感模型的情感类测试是否符合预期。例如，在上面对某种个人手机数据的备份管理服务软件进行测试的例子中，软件在没有任何关于隐私的声明的情况下，将用户的通讯录上传到服务器，这可能符合技巧类测试的预期，但是不符合基于所述情感模型的情感类测试的预期。当测试结果不合理时，返回执行步骤S32，在测试过程中，测试用户可以根据软件产品的属性以及前次的测试结果动态调整技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例。比如该软件产品属于互动型的产品，那么情感类测试的比例可能需要适当的增加，又比如前次测试的结果显示该软件产品不符合技巧类测试的预期，那么可能就要增加技巧类测试的比例，进一步挖掘该软件产品在功能上的缺陷。也就是说测试用户可以根据具体的实际情况动态调整技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例。

综上所述，本发明提出的基于情感的软件测试方法主要是为了解决传统的软件测试过程中忽略了情感类测试的问题，在完成技巧类测试的同时，增加了情感类测试，更有利于提升软件产品的品质。

请参照图4，本发明实施例还提供一种基于情感的软件测试系统用于实现上述基于情感的软件测试方法。所述系统50包括：模型建立模块51、初始化模块52、测试模块53以及分析模块54。模型建立模块51用于建立情感模型。情感模型包括角色类型选项以及角色性格选项。初始化模块52用于初始化技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例。测试模块53用于根据初始化后的比例进行软件测试。分析模块54用于分析测试结果。

优选地，模型建立模块51包括角色库510。于本实施例中，角色库510包括多种角色类型选项，所述角色类型选项包括多种角色性格选项。

优选地，测试模块53包括测试周期确立模块530，用于确立测试周期；软件测试执行模块531，用于开始及结束软件测试；比例调整模块532，用于动态调整所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例。

优选地，分析模块54包括判断模块540，用于判断所述测试结果是否合理。

优选地，分析模块54还包括报告输出模块541，用于输出测试报告。测试报告包括所述情感模型、所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例、测试中的问题以及改进建议。

以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明,任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内,当可利用上述揭示的技术内容作出些许更动或修饰为等同变化的等效实施例,但凡是未脱离本发明技术方案内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本发明技术方案的范围内。

Claims (13)

1.一种基于情感的软件测试方法，其特征在于，所述软件测试方法包括：

建立情感模型，所述情感模型包括角色类型选项以及角色性格选项，并根据角色类型选项分配角色性格选项；

初始化技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例；

根据初始化后的比例进行软件测试；

分析测试结果；

其中，所述根据初始化后的比例进行软件测试的步骤包括动态调整所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例；

其中，所述建立情感模型的步骤包括：

建立角色库，所述角色库包括多种角色类型选项；

由所述角色库中分配一种角色类型选项，所述角色类型选项包括多种角色性格选项；

给所选角色类型选项分配至少一种所述角色性格选项。

2.如权利要求1所述的软件测试方法，其特征在于，所述技巧类测试包括领域测试、功能测试或压力测试。

3.如权利要求1所述的软件测试方法，其特征在于，所述情感类测试包括交互体验类测试。

4.如权利要求1所述的软件测试方法，其特征在于，所述根据初始化后的比例进行软件测试的步骤还包括：

确立测试周期；

开始软件测试；

软件测试结束。

5.如权利要求4所述的软件测试方法，其特征在于，所述进行软件测试的过程还包括：记录测试中的问题。

6.如权利要求4所述的软件测试方法，其特征在于，所述分析测试结果的步骤还包括：判断所述测试结果是否合理，所述测试结果合理则结束测试，所述测试结果不合理则执行所述开始软件测试的步骤。

7.如权利要求6所述的软件测试方法，其特征在于，所述测试结果是否合理的标准包括所述技巧类测试是否符合预期以及基于所述情感模型的情感类测试是否符合预期。

8.如权利要求4所述的软件测试方法，其特征在于，所述分析测试结果步骤还包括：输出测试报告，所述测试报告包括所述情感模型、所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例、测试中的问题以及改进建议。

9.如权利要求8所述的软件测试方法，其特征在于，所述测试报告中的所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例包括所述初始化的比例以及测试过程中动态调整后的比例。

10.一种基于情感的软件测试系统，其特征在于，所述软件测试系统包括：

模型建立模块，用于建立情感模型，所述情感模型包括角色类型选项以及角色性格选项；

初始化模块，用于初始化技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例；

测试模块，用于根据初始化后的比例进行软件测试；

分析模块，用于分析测试结果；

其中，所述测试模块包括比例调整模块，比例调整模块用于动态调整所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例；

其中，所述模型建立模块包括：角色库，所述角色库包括多种角色类型选项，所述角色类型选项包括多种角色性格选项。

11.如权利要求10所述的软件测试系统，其特征在于，所述测试模块还包括：

测试周期确立模块，用于确立测试周期；

软件测试执行模块，用于开始及结束软件测试。

12.如权利要求11所述的软件测试系统，其特征在于，所述分析模块包括：判断模块，用于判断所述测试结果是否合理。

13.如权利要求12所述的软件测试系统，其特征在于，所述分析模块还包括：报告输出模块，用于输出测试报告，所述测试报告包括所述情感模型、所述技巧类测试与基于所述情感模型的情感类测试在软件测试过程中的比例、测试中的问题以及改进建议。