CN103516908B - 辅助回复通讯消息的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了辅助回复通讯消息的方法及装置，其中，所述方法包括：判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息；如果是，则通过对通讯消息内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息；生成对应不同可选项目的可操作入口；通过可操作入口接收用户对可选项目的选择结果，并根据选择结果对应的可选项目信息回复到所述询问信息的发送方或指定回复地址。通过本发明，可以节省用户的操作成本，提高回复效率。

Description

辅助回复通讯消息的方法及装置

技术领域

本发明涉及通讯消息分析技术领域，具体涉及辅助回复通讯消息的方法及装置。

背景技术

在用户使用手机等移动终端的过程中，经常遇到这种情况：使用通讯消息与运营商通讯时，经常会收到信息中含有大量“回复某代码获取某某服务”的内容。例如，“回复HF查询话费”、“回复CXLL查询流量”等等。另外，一些银行也可以通过通讯消息通知用户，如果需要获取查询账单等服务，则可以发送某代码。再者，飞信等绑定手机号码的通信系统，在有用户添加其他用户为好友时，通信系统也会向被邀请的手机号码对应的用户发送通讯消息，并提示用户如果接受添加请求，则可以回复“Y”等代码。

但是，无论具体何种通讯消息，如果用户需要执行某操作，则都需要按照提示信息输入对应的代码，然后再点击“发送”。在输入代码的过程中，由于手机等移动终端的键盘一般比较小，回复效率比较低。另外，还可能会需要进行输入法的切换，例如，对于中文用户而言，一般情况下默认使用的输入法是中文输入法，但是，业务代码一般都是英文字母或者数字，因此，在输入代码之前就需要首先将输入法切换到英文或者数字状态，然后再进行代码的输入。可见，在现有技术中，在输入业务代码获取某项服务的过程中，需要较大的用户输入成本。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的辅助回复通讯消息的方法及装置，可以节省用户的操作成本，提高回复效率。

依据本发明的一个方面，提供了一种辅助回复通讯消息的方法，包括：

判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息；

如果是，则通过对通讯消息内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息；

生成对应不同可选项目的可操作入口；

通过可操作入口接收用户对可选项目的选择结果，并根据选择结果对应的可选项目信息回复到所述询问信息的发送方或指定回复地址。

可选地，所述判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，包括：

判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息。

可选地，所述判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，包括：

对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息；其中，所述预置的关键词为与回复操作相关的词。

可选地，所述通过对通讯消息内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息，包括：

根据通讯消息内容中出现的关键词，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息。

可选地，还包括：

根据预置的常用可选项目库，生成各个可选项目的可操作入口。

可选地，终端设备具有触摸屏时，所述生成对应不同可选项目的可操作入口，包括：

根据所述可选项目生成可操作按钮。

可选地，所述通过所述可操作入口接收用户的操作请求，将所述可操作入口对应的可选项目信息回复到通讯消息发送方，包括：

通过所述可操作入口接收用户的操作请求，将所述可操作入口对应的可选项目信息加入到通讯消息编辑区域，以便用户将消息编辑区的内容回复给通讯消息发送方或指定回复地址。

可选地，所述判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，包括：

判断通讯终端新接收到的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息。

可选地，还包括：

如果判断出所述终端设备的通讯消息中包含带有可选项目的询问信息，则提示用户查看该通讯消息。

可选地，所述可选项目为多个，生成多个可操作入口。

根据本发明的另一方面，提供了一种辅助回复通讯消息的装置，包括：

判断单元，用于判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息；

提取单元，用于如果所述判断单元的判断结果为是，则通过对短信内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息；

入口生成单元，用于生成对应不同可选项目的可操作入口；

回复单元，用于通过可操作入口接收用户对可选项目的选择结果，并根据选择结果对应的可选项目信息回复到所述询问信息的发送方或指定回复地址。

可选地，所述判断单元包括：

第一判断子单元，用于判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息。

可选地，所述判断单元包括：

第二判断子单元，用于对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息；其中，所述预置的关键词为与回复操作相关的词。

可选地，所述提取单元具体用于：

根据通讯消息内容中出现的关键词，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息。

可选地，还包括：

常用可选项目信息入口生成单元，用于根据预置的常用可选项目库，生成各个可选项目的可操作入口。

可选地，终端设备具有触摸屏时，所述入口生成单元具体用于：

根据所述可选项目生成可操作按钮。

可选地，所述回复单元具体用于：

通过所述可操作入口接收用户的操作请求，将所述可操作入口对应的可选项目信息加入到通讯消息编辑区域，以便用户将消息编辑区的内容回复给通讯消息发送方或指定回复地址。

可选地，所述判断单元具体用于：

判断通讯终端新接收到的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息。

可选地，还包括：

查看提示单元，用于如果判断出所述终端设备的通讯消息中包含带有可选项目的询问信息，则提示用户查看该通讯消息。

可选地，所述可选项目为多个，生成多个可操作入口。

根据本发明实施例提供的辅助回复通讯消息的方法及装置，可以对用户的通讯消息内容进行分析，从中提取出可选项目信息，并生成对应的可操作入口，这样，如果用户需要向当前通讯消息的发送方回复某可选项目信息，就可以直接通过操作该可操作入口，例如点击按钮等方式，来选择具体的可选项目信息，并将其回复到当前通讯消息的发送方。因此，不再需要用户通过键盘输入的方式输入具体的可选项目信息，也不需要执行输入法切换等操作，从而节省了用户的操作成本，提高回复效率。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了根据本发明一个实施例的方法的流程图；以及

图2示出了根据本发明一个实施例的装置的示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

在本发明实施例中，可以判断通讯终端中的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，如果是，则可以将相关的可选项目提取出来，并分别生成相应的可操作入口，用户可以通过这种入口来进行相关的回复操作。例如，针对用户需要回复可选的业务代码来获取某项服务的情况，可以将业务代码提取出来，并生成可操作入口，例如如果是终端设备具有触摸屏，则这种操作入口可以以按钮的形式实现，如果有多个可选择的业务代码，则可以分别为每个业务代码对应生成一个按钮，用户可以通过点击按钮的方式来选择需要回复的业务代码，而不再需要通过键盘输入具体的代码，从而节省用户的操作成本。下面对具体的实现方式进行介绍。

参见图1，本发明实施例首先提供了一种辅助回复通讯消息的方法，该方法可以包括以下步骤：

S101：判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息；

其中，通讯消息就是通过通讯消息服务中心在网络和手机等移动终端设备间传递的是文字、图形等可视信息。具体的，本发明实施例中分析的通讯消息，可以是用户的终端设备中当前新收到的通讯消息，也可以是在收件箱中保存的通讯消息。其中，对于前者，由于终端设备中的通讯消息一般保存在固定的存储位置，因此，可以通过判断该存储位置处是否发生新增消息事件，来判断是否接收到新的通讯消息。在本发明实施例中，用于对通讯消息进行分析以及后续提供相关信息的程序（也即本发明实施例中各步骤的执行主体），可以通过终端设备的操作系统提供的接口来获取通讯消息的发送方信息以及具体的通讯消息内容等信息。

具体在判断一条通讯消息中是否存在带有可选项目的询问信息时，可以有多种实现方式。例如，在其中一种实现方式下，由于存在带有可选项目的询问信息的通讯消息一般是由运营商公司或者某软件系统的客户服务中心等发送的，因此可以预先统计出各运营商公司以及各种软件的客服电话号码，由此建立起号码库。这样，在判断一条通讯消息中是否存在带有可选项目的询问信息时，就可以首先提取出通讯消息的发送方号码，然后判断发送方号码是否在该号码库中，如果是，则证明该通讯消息是运营商公司或者某软件的客服发送的，其中就可能包含带有可选项目的询问信息。

如果无法获取到通讯消息的发送方号码，或者获取到发送方号码后发现不在号码库中，或者即使在号码库中，但还需要进一步确定通讯消息内容中是否存在带有可选项目的询问信息，还可以通过分析通讯消息的消息内容，来判断通讯消息的消息内容中是否存在带有可选项目的询问信息。具体实现时，由于包含有带有可选项目的询问信息的通讯消息中一般会存在一些关键词，例如，某通讯消息的消息内容为“查询话费余额，请回复YE”等等，其中的“请回复”就属于这种关键词，一般而言，如果消息内容中存在这些关键词，则其中就可能存在带有可选项目的询问信息。因此，可以预先对这些关键词进行统计，生成关键词库，然后就可以分析通讯消息的消息内容中是否存在其中的一个或多个关键词，如果是，则可以证明其中存在带有可选项目的询问信息。这种通过关键词进行判断的方式，既可以单独使用，也可以作为通过发送方号码进行判断时的一种补充，进一步对判断结果进行验证。

在判断出一条通讯消息中存在带有可选项目的询问信息之后，还可以提示用户查看该通讯消息，避免用户遗漏重要消息，等等。

S102：如果是，则通过对通讯消息内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息；

如果发现某通讯消息中存在带有可选项目的询问信息，则可以通过对通讯消息内容的分析，从通讯消息中提取对应的可选项目信息。其中，在提取其中的可选项目信息时，可以直接根据通讯消息中的关键词来获取，例如，通讯消息中一般会在具体的可选项目信息之前显示“请回复”等字样，然后在冒号之后通过一串字符来表示具体的可选项目信息，因此，就可以从通讯消息的消息内容中查找相关的关键词，找到之后，将冒号之后、下一个标点或中文字符之前的字符串确定为可选项目信息。当然，如果关键词之后没有冒号，可以直接从关键词之后的第一个字符开始，提取对应的可选项目信息。

S103：生成对应不同可选项目的可操作入口；

在提取出可选项目信息之后，就可以生成对应的可操作入口，例如，如果终端设备带有触摸屏，可以以按钮等操作来生成可操作入口，如果有多个可选项目信息，则可以分别为每个业务代码对应生成一个按钮，用户可以通过点击按钮的方式来选择需要回复的可选项目信息，而不再需要通过键盘输入具体的代码等信息。

在实际应用中，对于通讯消息发送方而言，其能够提供的服务可能是非常多的，而在某一条通讯消息中，可能并没有把各种服务对应的可选项目信息都列举齐全，但用户可能却恰好需要没有列举出的业务代码对应的服务，此时，如果能够将这种当前通讯消息中没有列举出的可选项目信息也以可操作入口的形式显示出来，则也可以方便用户的操作。为此，可以预先通过信息收集等方式获取到各通讯消息发送方提供的常用可选项目信息，组成常用可选项目信息库。这样，在发现某通讯消息中存在待回复的内容之后，除了可以从通讯消息中提取可选项目信息之外，还可以从常用可选项目信息库中取出其他的可选项目信息，并生成对应的可操作入口。当然，这种常用可选项目信息库需要日常维护，根据运营商等通讯消息发送方的业务调整等进行灵活变动。另外，可以是同一个通讯消息发送方具有一个常用可选项目信息库，对于当前通讯消息，可以从该通讯消息发送方对应的常用可选项目信息库中取出其他的可选项目信息，并生成对应的可操作入口。

S104：通过可操作入口接收用户对可选项目的选择结果，并根据选择结果对应的可选项目信息回复到所述询问信息的发送方或指定回复地址。

由于以按钮等方式生成了可选项目信息对应的可操作入口，因此，如果用户想要向当前通讯消息的发送方或者指定的回复地址（例如，通过询问信息中约定了回复至13800138000，则可以提取该指定回复地址，并回复至此地）回复某可选项目信息就可以点击相应的按钮，而不需要通过键盘输入的方式去输入具体的可选项目信息，这样还可以避免进行输入法的切换等操作，节省用户的操作成本。

具体实现时，可以是在用户选择了“回复”之后，也即得知用户需要进行回复操作之后，再生成各个可选项目信息对应的可操作入口。在通过某操作入口接收到用户的操作请求时，可以将可操作入口对应的可选项目信息加入到通讯消息编辑区域，这样，用户如果确定要回复该可选项目信息，则可以再点击“发送”等按钮，将其发送给通讯消息发送方。当然，在另一种实现方式下，在用户点击了某可操作入口之后，也可以直接将该可操作入口对应的可选项目信息发送到通讯消息发送方，这样，不需要向用户显示通讯消息编辑区域，也不需要用户点击“发送”按钮等操作，因此，可以进一步节省用户的操作成本。

总之，在本发明实施例中，可以对用户的通讯消息内容进行分析，从中提取出可选项目信息，并生成对应的可操作入口，这样，如果用户需要向当前通讯消息的发送方回复某可选项目信息，就可以直接通过操作该可操作入口，例如点击按钮等方式，来选择具体的可选项目信息，并将其回复到当前通讯消息的发送方。因此，不再需要用户通过键盘输入的方式输入具体的可选项目信息，也不需要执行输入法切换等操作，从而节省了用户的操作成本，提高回复效率。

与本发明实施例提供的辅助回复通讯消息的方法相对应，本发明实施例还提供了一种辅助回复通讯消息的装置，参见图2，该装置具体可以包括：

判断单元201，用于判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息；

提取单元202，用于如果所述判断单元的判断结果为是，则通过对短信内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息；

入口生成单元203，用于生成对应不同可选项目的可操作入口；

回复单元204，用于通过可操作入口接收用户对可选项目的选择结果，并根据选择结果对应的可选项目信息回复到所述询问信息的发送方或指定回复地址。

具体实现时，可以直接根据通讯消息发送方的号码来判断通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，此时，所述判断单元201可以包括：

第一判断子单元，用于判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息。

或者，在另一种实现方式下，也可以根据通讯消息的具体消息内容中保存的关键词，来判断通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，此时，所述判断单元201可以包括：

第二判断子单元，用于对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息；其中，所述预置的关键词为与回复操作相关的词。

具体在进行可选项目信息的提取时，也可以根据通讯消息的消息内容中包含的关键词来进行提取，所述提取单元202具体可以用于：

根据通讯消息内容中出现的关键词，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息。

当然，一个通讯消息发送方可以提供的服务可以是多方面的，当前的通讯消息中可能并没有包含全部的可用可选项目信息，此时，为了便于用户回复其他的可选项目信息，该装置还可以包括：

常用可选项目信息入口生成单元，用于根据预置的常用可选项目库，生成各个可选项目的可操作入口。这样，用户如果需要向当前通讯消息的发送方回复其他的未包含在当前通讯消息内容中的可选项目，也可以从这种常用可选项目的操作入口来发起回复，方便用户操作。

具体实现时，如果终端设备具有触摸屏，则所述入口生成单元203具体用于：

根据所述可选项目生成可操作按钮。

在实际应用中，所述回复单元204具体可以用于：

通过所述可操作入口接收用户的操作请求，将所述可操作入口对应的可选项目信息加入到通讯消息编辑区域，以便用户将消息编辑区的内容回复给通讯消息发送方。

所述判断单元具体可以用于：

判断通讯终端新接收到的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息。

该装置还可以包括：

查看提示单元，用于如果判断出所述终端设备的通讯消息中包含带有可选项目的询问信息，则提示用户查看该通讯消息。

其中，所述可选项目为多个，生成多个可操作入口。

总之，在本发明实施例提供的上述辅助回复通讯消息的装置中，可以对用户的通讯消息内容进行分析，从中提取出可选项目信息，并生成对应的可操作入口，这样，如果用户需要向当前通讯消息的发送方回复某可选项目信息，就可以直接通过操作该可操作入口，例如点击按钮等方式，来选择具体的可选项目信息，并将其回复到当前通讯消息的发送方或者指定地址。因此，不再需要用户通过键盘输入的方式输入具体的可选项目信息，也不需要执行输入法切换等操作，从而节省了用户的操作成本，提高回复效率。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书（包括伴随的权利要求、摘要和附图）中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书（包括伴随的权利要求、摘要和附图）中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器（DSP）来实现根据本发明实施例的辅助回复通讯消息的设备中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序（例如，计算机程序和计算机程序产品）。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

本发明实施例还公开了A1、一种辅助回复通讯消息的方法，包括：

判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息；

如果是，则通过对通讯消息内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息；

生成对应不同可选项目的可操作入口；

通过可操作入口接收用户对可选项目的选择结果，并根据选择结果对应的可选项目信息回复到所述询问信息的发送方或指定回复地址。

A2、根据A1所述的方法，所述判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，包括：

判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息。

A3、根据A1所述的方法，所述判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，包括：

对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息；其中，所述预置的关键词为与回复操作相关的词。

A4、根据A1所述的方法，所述通过对通讯消息内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息，包括：

根据通讯消息内容中出现的关键词，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息。

A5、根据A1所述的方法，还包括：

根据预置的常用可选项目库，生成各个可选项目的可操作入口。

A6、根据A1所述的方法，终端设备具有触摸屏时，所述生成对应不同可选项目的可操作入口，包括：

根据所述可选项目生成可操作按钮。

A7、根据A1所述的方法，所述通过所述可操作入口接收用户的操作请求，将所述可操作入口对应的可选项目信息回复到通讯消息发送方，包括：

通过所述可操作入口接收用户的操作请求，将所述可操作入口对应的可选项目信息加入到通讯消息编辑区域，以便用户将消息编辑区的内容回复给通讯消息发送方或指定回复地址。

A8、如A1至A7任一项所述的方法，所述判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，包括：

判断通讯终端新接收到的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息。

A9、如A1至A7任一项所述的方法，还包括：

如果判断出所述终端设备的通讯消息中包含带有可选项目的询问信息，则提示用户查看该通讯消息。

A10、如A1至A7任一项所述的方法，所述可选项目为多个，生成多个可操作入口。

本发明实施例还公开了B11、一种辅助回复通讯消息的装置，包括：

判断单元，用于判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息；

提取单元，用于如果所述判断单元的判断结果为是，则通过对短信内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息；

入口生成单元，用于生成对应不同可选项目的可操作入口；

回复单元，用于通过可操作入口接收用户对可选项目的选择结果，并根据选择结果对应的可选项目信息回复到所述询问信息的发送方或指定回复地址。

B12、根据B11所述的装置，所述判断单元包括：

第一判断子单元，用于判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息。

B13、根据B11所述的装置，所述判断单元包括：

第二判断子单元，用于对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息；其中，所述预置的关键词为与回复操作相关的词。

B14、根据B11所述的装置，所述提取单元具体用于：

根据通讯消息内容中出现的关键词，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息。

B15、根据B11所述的装置，还包括：

常用可选项目信息入口生成单元，用于根据预置的常用可选项目库，生成各个可选项目的可操作入口。

B16、根据B11所述的装置，终端设备具有触摸屏时，所述入口生成单元具体用于：

根据所述可选项目生成可操作按钮。

B17、根据B11所述的装置，所述回复单元具体用于：

通过所述可操作入口接收用户的操作请求，将所述可操作入口对应的可选项目信息加入到通讯消息编辑区域，以便用户将消息编辑区的内容回复给通讯消息发送方或指定回复地址。

B18、如B11至B17任一项所述的装置，所述判断单元具体用于：

判断通讯终端新接收到的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息。

B19、如B11至B17任一项所述的装置，还包括：

查看提示单元，用于如果判断出所述终端设备的通讯消息中包含带有可选项目的询问信息，则提示用户查看该通讯消息。

B20、如B11至B17任一项所述的装置，所述可选项目为多个，生成多个可操作入口。

Claims (18)

1.一种辅助回复通讯消息的方法，包括：

判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息；

如果是，则通过对通讯消息内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息；

生成对应不同可选项目的可操作入口；

通过可操作入口接收用户对可选项目的选择结果，并根据选择结果对应的可选项目信息回复到所述询问消息中约定回复的指定回复地址；

所述通过对通讯消息内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息，包括：根据通讯消息内容中出现的关键词，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息。

2.根据权利要求1所述的方法，所述判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，包括：

判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息。

3.根据权利要求1所述的方法，所述判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，包括：

对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息；其中，所述预置的关键词为与回复操作相关的词。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

根据预置的常用可选项目库，生成各个可选项目的可操作入口。

5.根据权利要求1所述的方法，终端设备具有触摸屏时，所述生成对应不同可选项目的可操作入口，包括：

根据所述可选项目生成可操作按钮。

6.根据权利要求1所述的方法，所述通过所述可操作入口接收用户的操作请求，将所述可操作入口对应的可选项目信息回复到通讯消息发送方，包括：

通过所述可操作入口接收用户的操作请求，将所述可操作入口对应的可选项目信息加入到通讯消息编辑区域，以便用户将消息编辑区的内容回复给通讯消息发送方或指定回复地址。

7.如权利要求1至6任一项所述的方法，所述判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息，包括：

判断通讯终端新接收到的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息。

8.如权利要求1至6任一项所述的方法，还包括：

如果判断出所述终端设备的通讯消息中包含带有可选项目的询问信息，则提示用户查看该通讯消息。

9.如权利要求1至6任一项所述的方法，所述可选项目为多个，生成多个可操作入口。

10.一种辅助回复通讯消息的装置，包括：

判断单元，用于判断通讯终端的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息；

提取单元，用于如果所述判断单元的判断结果为是，则通过对短信内容进行分析，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息；

入口生成单元，用于生成对应不同可选项目的可操作入口；

回复单元，用于通过可操作入口接收用户对可选项目的选择结果，并根据选择结果对应的可选项目信息回复到所述询问信息的发送方或指定回复地址；

其中，所述提取单元具体用于：根据通讯消息内容中出现的关键词，从所述通讯消息中提取所述可选项目信息。

11.根据权利要求10所述的装置，所述判断单元包括：

第一判断子单元，用于判断通讯消息发送方号码是否在预先建立的号码库中，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息。

12.根据权利要求10所述的装置，所述判断单元包括：

第二判断子单元，用于对通讯消息的内容进行分析，判断通讯消息中是否存在预置的关键词，如果是，则该通讯消息中包含带有可选项目的询问信息；其中，所述预置的关键词为与回复操作相关的词。

13.根据权利要求10所述的装置，还包括：

常用可选项目信息入口生成单元，用于根据预置的常用可选项目库，生成各个可选项目的可操作入口。

14.根据权利要求10所述的装置，终端设备具有触摸屏时，所述入口生成单元具体用于：

根据所述可选项目生成可操作按钮。

15.根据权利要求10所述的装置，所述回复单元具体用于：

通过所述可操作入口接收用户的操作请求，将所述可操作入口对应的可选项目信息加入到通讯消息编辑区域，以便用户将消息编辑区的内容回复给通讯消息发送方或指定回复地址。

16.如权利要求10至15任一项所述的装置，所述判断单元具体用于：

判断通讯终端新接收到的通讯消息中是否包含带有可选项目的询问信息。

17.如权利要求10至15任一项所述的装置，还包括：

查看提示单元，用于如果判断出所述终端设备的通讯消息中包含带有可选项目的询问信息，则提示用户查看该通讯消息。

18.如权利要求10至15任一项所述的装置，所述可选项目为多个，生成多个可操作入口。