CN103403750B - 信息终端合作系统以及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种可以缩短在营业厅内使用了金融设备的交易的时间的信息终端合作系统以及方法。便携式终端在交易中的各处理步骤中，根据交易状况判定是否可以对设备终端委托优先处理（步骤502），如果可以委托优先处理，则向各个设备终端询问是否受理优先处理，根据来自各个设备终端的询问结果来决定委托优先处理的设备终端并委托优先处理（步骤503），该设备终端根据便携式终端的交易状况执行与金融设备有关的处理流程。便携式终端使之后的交易结束的处理步骤中，对于该设备终端委托作为优先处理而没有执行的以后的剩余处理（步骤506），该设备终端根据便携式终端的交易状况执行与金融设备有关的处理流程。

Description

信息终端合作系统以及方法

通过参照的纳入

本申请要求2011年4月25日提交的日本专利申请第2011-096690号的优先权，并通过参照将其内容纳入本申请中。

技术领域

本发明涉及一种使多个信息处理装置（以下称为信息终端）合作来执行预定的处理的技术。其中特别涉及一种技术，其使连接有作为信息终端的便携式终端和金融设备的信息终端进行合作，可以高效地处理使用了金融设备的交易。另外，金融设备中包括在金融营业厅中使用的收银机、存折打印机、认证装置等。

背景技术

当前，使多个信息终端合作来执行用于提供各种服务信息处理。例如，在日本特开2005-216002号公报（专利文献1）中记载有灵活且高效地对应系统的结构变更或多种的业务要求，降低运营成本的金融设备集中管理系统、金融设备集中管理方法、金融设备集中管理程序。其概要为，由以下几个部来构成系统，即，流程确定部，其针对营业厅确定与取得的营业状况信息对应的业务流程；设备信息取得部，其在取得随着业务流程而使用的金融设备的信息的同时提取相应的金融设备的属性信息；设备确定部，其从设备状态数据库提取营业厅中具备的各个金融设备的使用状况，将其中使用状况为可以使用的设备确定为使用设备；处理命令输出部，其从结构管理信息数据库提取与使用设备有关的使用方式，将顾客信息、业务流程的信息以及对于该业务流程中的金融设备的处理命令发送给与该使用方式对应的客户端。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2005-216002号公报

发明内容

发明要解决的课题

专利文献1的目的在于通过在服务器一侧集中管理金融设备的使用状况来灵活且高效地对应系统的结构变更和多种业务要求。从多个信息终端使用金融设备时，为了不让多个信息终端间的金融设备的专有定时相互竞争，需要高效地共享金融设备，但是专利文献1不以金融设备的高效处理为目的。为了高效地共享金融设备，需要缩短金融设备的专有时间。因此，需要把握与交易的一连串处理过程整体的交易状况对应的金融设备的使用状况。但是，专利文献1只能确认在信息终端上有应该处理的交易（任务）的定时的金融设备的使用状况。

本发明的目的在于提供一种技术，通过根据交易状况来优先执行在交易的一连串处理过程中与金融设备有关的处理的一部分，可以缩短在营业厅内使用金融设备的交易的时间。

用于解决课题的手段

本发明，前提是限定了可以与便携式终端合作（可物理连接）的金融设备。并且，为了从便携式终端使用（合作）金融设备等的特定设备，使用集中连接了多个特定设备的“设备终端”（其优选设置在使用该系统的营业厅内）。这时，当便携式终端和设备终端进行合作处理时，使用设备终端来确定满足所述前提（限制）的特定设备以及其应该合作的定时。

在便携式终端中，将某个交易的一连串的处理整体称为“通常时处理”，将在通常时处理中与可优先进行的金融设备相关的一部分处理称为“优先处理”，将通常时处理中没有进行优先处理的优先处理以后的剩余处理称为“设备执行时处理”。

另外，将当前（直到某个定时）进行的交易称为“交易名”，将在该交易中正在进行的交易步骤称为“交易状态”，将用于识别至少由交易名和交易状态组成的当前交易的信息成为“交易状况”。另外，成为对象的“交易”只是一个例子，可以是任意的处理。

为了达到所述目的，作为本发明的一例，在执行金融交易时，在便携式终端上进行的交易的一连串处理中，根据交易情况而对多个设备终端委托优先处理，从可以受理优先处理的设备终端中决定设备终端，使多个便携式终端可以高效地共享多个设备终端，所决定的设备终端根据交易状况进行优先处理。更具体地说是进行以下处理。

在服务器经由通信网络与进行交易的一连串处理的便携式终端以及连接有金融设备的多个设备终端进行连接的信息终端合作系统中，每当交易步骤前进时，便携式终端参照该优先处理判定信息来判定是否是可以委托优先处理的定时。如果当前的交易步骤是可以委托优先处理的定时，则该便携式终端将交易状况发送给多个设备终端，询问可否受理优先处理。

各个设备终端对于是否受理从该便携式终端接收到的优先处理的询问，参照交易状况判定信息，并根据从该便携式终端接收到的交易状况，计算该设备终端上连接的金融设备的专有状况，将其计算结果作为可受理状况通知给该便携式终端。

该便携式终端根据从各个设备终端接收到的可受理状况，将各个设备终端上连接的金融设备中专有的金融设备数量最多的设备终端决定为优先处理的受委托方。为了提高设备终端的使用效率，根据优先将金融设备的专有率高的设备终端决定为进行优先处理的受委托方的想法。该便携式终端向所决定的设备终端发送交易状况以及交易数据，发送委托优先处理的委托信息。

上述决定的设备终端从该便携式终端接收优先处理的委托，根据从该便携式终端接收到的交易状况，取得进行与金融设备相关的处理的设备处理流程，执行作为优先处理而取得的该设备处理流程。

每当交易步骤前进时，该便携式终端判定是否是可以委托设备执行时处理的定时。如果当前的交易步骤是可以委托（发送委托信息）设备执行处理的定时，则该便携式终端向上述决定的设备终端发送交易状况以及交易数据，发送委托设备执行时处理的委托信息。

上述决定的该设备终端从该便携式终端接收设备执行时处理的委托，参照交易状况判定信息，并根据从该便携式终端接收到的交易状况，取得进行与金融设备相关的处理的设备处理流程，执行作为设备执行时处理而取得的该设备处理流程。

另外，该便携式终端决定优先处理的受委托方的设备终端时，根据来自各个设备终端的接收到的可受理状况，可以将各个设备终端上连接的金融设备中专有的金融设备的比例最高的设备终端决定为优先处理的受委托方。

根据本发明，根据信息终端的处理状况来优先执行与特定设备（例如、金融设备）有关的处理的一部分，所以可以缩短实际专有特定设备的时间。另外，由于信息终端缩短特定设备的专有时间，因此可以减少用于使用特定设备的等待时间。

通过与附图有关的以下的本发明的实施例的记载来明确本发明的其他目的、特征以及优点。

附图说明

图1是表示本发明一个实施方式的信息终端合作系统的功能结构例的图。

图2是表示本发明一个实施方式的优先处理判定信息的一例的图。

图3是表示本发明一个实施方式的优先处理管理信息的一例的图。

图4表示本发明一个实施方式的交易状况判定信息的一例的图。

图5是表示本发明一个实施方式的专有状况管理信息的一例的图。

图6是表示本发明一个实施方式的设备处理流程信息的一例的图。

图7是表示在本发明一个实施方式的便携式终端中用于执行交易的整体处理流程的图。

图8是表示在本发明一个实施方式的便携式终端和设备终端中用于执行优先处理的处理流程的图。

图9是表示在本发明一个实施方式的便携式终端中决定优先处理的受委托方的处理流程的图。

图10是表示在本发明一个实施方式的便携式终端和设备终端中用于执行设备执行时处理的处理流程的图。

具体实施方式

以下使用附图来说明本发明的一个实施方式。

在本实施方式中，使用以下的信息终端合作系统以及方法的例子，即在银行营业厅解约定期存款时，使便携式终端与金融设备合作，优先处理定期存款解约交易的一部分。但是，本发明的技术思想不限于该例子。即，可以适用金融领域以外的交易，另外，也可以适用于交易以外的商谈、通知等的业务。

另外，本发明所述的“便携式终端”可以是便携式的PC（PersonalComputer）、平板型终端、板式终端、智能电话、便携式电话等，也可以是可以执行用于交易金融商品的程序的计算机（信息处理装置）。另外，“金融设备”是进行现金的入付款的收银机、存折打印机（存折记账机）、存折发行机、认证装置、读取帐票的扫描仪、磁性/IC（IntegratedCircuit：集成电路）读卡机等用于交易金融商品所需的设备。

在本实施方式中，假设以下的使用场景。来到银行营业厅的顾客不仅仅是抱有具体的目的来店的客人，也有抱有“想买套房子，可不知道应该怎么办好”、“在银行商谈些什么呢？想先轻松地聊聊”、“来这里顺便收集需要的信息”这样不很明确的心情的顾客。银行职员拿着便携式终端在营业厅里自由地走来走去，向来店的顾客当场询问情况来接待客人。银行职员在与顾客轻松的交流中听取意见和进行建议，转移到具体的商谈和交易。在营业厅内低柜台的设置区域和柜台数量是有限的，因此银行职员不是让顾客一一移动场所，而是在最初接待顾客的地方（例如、位于大厅区域的较近的桌子）利用便携式终端来进行商谈或交易所需的信息的参照、交易数据的输入等，就这样进入交易。银行职员进入与顾客的具体交易，如果需要读取卡、手指静脉认证、现金入付款、记账、帐票读取等的金融设备操作，则移动到设置在大厅区域内的最近的设备终端的地方，操作与设备终端连接的金融设备。这时候，实际上不是在移动到设备终端的设置场所后开始金融设备的操作（例如，付款操作），而是在移动到设备终端的设置场所之前优先使设备终端执行金融设备的处理的一部分。例如，进行计算付款额到将现金存到柜子（stacker）的处理。之后，当到达设备终端的设置场所时，执行与金融设备相关的剩余处理。例如，打开收银机的投入口，排出柜子里存储的现金。

在所述的使用场景中，通常时处理的例子为“在便携式终端确定出付款额之后，设备终端进行付款计数，将现金存储在收银机内部的柜子中，打开投入口，使柜子中存储的现金排出的一连串的处理”。这时，优先处理的例子为“在便携式终端确定出付款额之后，直到设备终端进行付款计数，将现金存储在收银内部的柜子中的处理”。另一方面，设备执行时处理的例子为“打开收银机的投入口，使柜子中存储的现金排出的处理”。

这时，设备终端从多个便携式终端同时受理优先处理，并执行优先处理。即，在优先处理的阶段是多个（或者1台）便携式终端共享设备终端的状态。另一方面，银行职员和顾客前往设备终端的设置场所进行剩余的设备执行时处理时，是1台便携式终端专有该设备终端的状态。

图1是表示本实施方式的信息终端合作系统的功能结构例的图。多个便携式终端1、多个设备终端2、服务器3经由通信网络4而进行连接。便携式终端1具备5个功能，设备终端具备3个功能，这些功能通过各个设备的硬件以及控制硬件的程序进行动作。

便携式终端1装备有作为输入输出装置的触摸面板171。也可以用显示器、鼠标、键盘等来代替触摸面板。另外，便携式终端1也可以装备有非接触IC芯片172、GPS（GlobalPositioningSystem：全球定位系统）173。便携式终端1的第一功能，是银行职员或者顾客使用便携式终端1的触摸面板171来输入交易数据的输入功能11。便携式终端1的第二功能，是显示银行职员或者顾客使用便携式终端1的触摸面板171输入的交易数据的内容、从设备终端2或者服务器3接收到的数据的内容、从服务器3接收到的交易画面等的显示功能12。便携式终端1的第三功能，是管理在便携式终端1内部处理的信息的存储功能13。存储功能13管理优先处理判定信息131、优先处理管理信息132。这些信息保存在便携式终端1内的存储器上或者外部存储装置上。

但是，这些信息可以是从服务器3被事先发布到便携式终端1的信息，也可以是系统起动时、程序执行时从服务器3动态取得的信息。便携式终端1的第四功能，是用于进行与设备终端2以及服务器3收发数据的通信功能14。便携式终端1的第五功能，是执行进行交易的程序，控制所述第一到第四功能以及171到173的硬件的控制功能15。

设备终端2装备有作为金融设备的收银机241、存折打印机242、存折发行机243、认证装置244、扫描仪245、LBP（LaserBeamPrinter：激光打印机）246、收据打印机247、MS（MagneticStripe：磁条）/IC读卡机248。但是，设备终端2不需要装备所有这些金融设备，也可以装备这些之外的金融设备或者通用的显示装置、输入装置、印刷装置等。另外，各个设备终端2不需要是装备了相同金融设备的相同结构，每个设备终端2上连接的金融设备可以不同。并且，1台设备终端2上可以连接多个相同种类的金融设备。设备终端2的第一功能，是管理在设备终端2内部进行处理的信息的存储功能21。存储功能21管理交易状况判定信息211、专有状况管理信息212以及设备处理流程信息213。这些信息保存在设备终端2内的存储器上或者外部存储装置上。但是，这些信息也可以从服务器3被事先分发（发送）保存到设备终端2上，也可以在系统起动时或者程序执行时从便携式终端1或者服务器3动态地取得。便携式终端2的第二功能，是用于与便携式终端1以及服务器3发送接收数据的通信功能22。便携式终端1的第三功能，是执行与金融设备的处理相关的程序，控制所述第一和第二功能以及241到248的硬件的控制功能23。

服务器3相当于营业厅服务器。服务器3根据来自便携式终端1或者设备终端2的请求与会计系统主机和信息系统服务器合作，进行结算处理、顾客信息核对、交易履历核对等。

通信路4是指专用线、有线LAN（LocalAreaNetwork：局域网）、无线LAN等。特别是，便携式终端1和设备终端2之间的通信可以是红外线通信、非接触IC通信等的近距离无线通信。

另外，本发明设定了可搬运的便携式终端1的使用，但也可以不搬运便携式终端1而固定设置场所来使用。另外，可以使用设置型的PC来代替便携式终端1。

图2是表示实施方式的优先处理判定信息131的一例的图。优先处理判定信息131用于在交易中的各处理步骤（例如，在交易的画面转移中显示各个画面的定时）判定是否是可以对设备终端2委托优先处理的定时。交易名1311表示定期新契约、账户开设、信托投资购买、继承等的交易名和交易种类。交易状态1312表示在交易名1311所表示的交易中可以对设备终端委托优先处理的处理步骤（例如，交易画面的名称和交易画面的操作种类）。例如，图2的第一个记录表示定期到期的交易中，在进行了退还确定的处理步骤的定时（顾客在退还执行确认画面确定退还时的定时）可以对设备终端2委托优先处理的情况。另外，优先处理判定信息131的各个记录事先被定义、记录。

图3是表示实施方式的优先处理管理信息132的一例的图。优先处理管理信息132用于记录是否对设备终端2委托了优先处理。便携式终端ID1321表示用于识别该便携式终端的ID。设备终端ID1322表示用于识别委托了优先处理的设备终端的ID。受理编号1323表示受理了优先处理的委托的设备终端为了管理优先处理而发行的编号。另外，便携式终端ID1321、设备终端ID1322、受理编号1323是唯一可识别的编号。例如，该便携式终端的便携式终端ID1321的值为“P001”时，在委托优先处理之前，还没有确定设备终端ID1322和受理编号1323，所以（便携式终端ID、设备终端ID、受理编号）的值是（P001、-、-）。以后，将未确定数据表记为“-”。之后，当该便携式终端对于设备终端ID为“D01”的设备终端委托优先处理，发行作为优先处理的受理编号“101”时，如图3的第一个记录那样，将（便携式终端ID、设备终端ID、受理编号）的值作为（P001、D01、101）存储在优先处理管理信息132中。

另外，本实施方式为了简化说明，设定在1台的便携式终端只进行1个交易。这时，优先处理管理信息132的记录数最多为1，受理编号1323不一定需要。另一方面，在1台的便携式终端进行多个交易时，可以存在多个优先处理管理信息132的记录数，并需要受理编号1323。

图4是表示本实施方式的交易状况判定信息211的一例的图。交易状况判定信息211用于根据便携式终端的交易状况，判定专有哪一个金融设备或者执行哪一个处理流程。交易状况编号2111表示用于识别交易状况判定信息211的各个记录的编号。另外，交易状况编号2111是唯一可识别的编号。交易名2112表示交易名和交易种类。交易状态2113表示交易名2112所表示的交易中的处理步骤（例如，交易画面的名称和交易画面的操作的种类）。处理类别2114表示当便携式终端1的交易状况是该记录的交易名2112和交易状态2113的值时，（a）执行优先处理？（b）执行优先处理后，执行设备执行时处理？（c）执行通常时处理？这时将（a）的情况表记为“优先时”，将（b）的情况表记为“执行时”，将（c）的情况表记为“通常时”。使用设备2115表示当便携式终端1的交易状况是该记录的交易名2112和交易状态2113的值时，所使用的金融设备的集合。另外，关于（c），可以不执行优先处理和设备执行时处理而执行通常时处理。专有范围2116表示当便携式终端1的交易状况是该记录的交易名2112和交易状态2113的值时，（a）是否专有该设备终端整体、也就是设备终端自身以及与其连接的各个金融设备？（b）是否专有该设备终端的特定金融设备？具体地说，将（a）的情况表记为“终端整体”，将（b）的情况表记为专有的金融设备名的集合。设备处理流程名2117表示当便携式终端1的交易状况是该记录的交易名2112和交易状态2113的值时所执行的处理流程名。例如，图4的第1个记录表示当便携式终端1的交易状况为定期到期的交易的退还确定的步骤时，设备终端2作为优先处理而专有终端整体，使用收银机来执行付款优先处理流程。这里，关于（a）的专有，通过控制成专有设备终端自身，可以专有各个金融设备。

另外，当专有范围2116中记载了特定的金融设备时，只专有该金融设备，但是由于该设备终端上连接的其他金融设备没有被专有，所以可以并行执行多个处理。例如，由于图4的第4个记录和第7个记录的金融设备的专有范围不进行竞争，所以可以进一步执行这些优先处理。另一方面，当专有范围2116中记载终端整体时，即使是优先处理也需要专有终端整体，所以如果某个设备终端2已经执行其他金融设备的优先处理，则该设备终端2不能受理来自请求终端整体的专有的便携式终端1的优先处理。

图5是表示实施方式的专有状况管理信息212的一例的图。专有状况管理信息212用于记录设备终端2所受理的优先处理的信息。受理编号2121表示识别正在该设备终端2中执行的优先处理的编号。便携式终端ID2122表示受理优先处理的便携式终端ID。交易状况编号2123是用于识别受理优先处理的交易状况的编号，表记交易状况判定信息211的交易状况编号2111所表示的编号。例如，图5表示当前受理1件优先处理，从便携式终端ID为P001的便携式终端1受理（正在执行）交易状况判定信息211的交易状况编号2111为1的优先处理。另外，当设备终端2受理了多个优先处理时存储多个记录，还没有受理优先处理时不存在记录。

图6是表示本实施方式的设备处理流程信息的一例的图。设备处理流程信息213用于取得与金融设备相关的处理流程。设备处理流程名2131是与金融设备相关的处理流程的名称，通过交易状况判定信息211的设备处理流程名2117进行参照。另外，设备处理流程名2131是唯一可识别的名称。设备处理流程内容2132是与金融设备有关的处理流程的定义，使用流程图、时序图等来进行说明。例如，图6的第1个记录定义了付款优先处理流程的处理流程内容。表示调用付款优先处理流程后，顺序执行设备打开、监视事件登录、设备锁定、入款计数禁止、付款计数的处理。

以下说明使用便携式终端1进行交易时，使便携式终端1与设备终端2进行合作并使用金融设备的处理的流程。当起动在便携式终端1上进行交易的程序（以下只记为交易程序）后，通过显示功能12来显示交易画面，当通过输入功能11来选择画面上的项目和按钮时，显示下一个交易画面。通过控制功能15来执行这样的交易程序，通过重复交易画面的转换来完成交易。交易程序可以是配置在服务器3上的网络应用程序，也可以是安装在便携式终端1中的程序。

图7是表示在本实施方式的便携式终端1执行交易的整体处理流程的图。另外，交易程序假设将当前（至某个时间）执行中的交易名和交易状态保存在便携式终端的存储器上。另外，便携式终端1假设将设置在营业厅内且可使用的设备终端ID的集合也保存在存储器上。

在步骤501，在交易的一连串的处理过程中显示交易画面，通过银行职员或者顾客来完成该交易画面的输入和确认后执行步骤502以后的处理。例如，确认定期存款的解约内容，当银行人员按下确认按钮后，转移到步骤502。

这里，处理步骤群55是用于进行优先处理的处理步骤的集合，处理步骤群56是用于进行设备执行时处理或者通常时处理的处理步骤的集合。

在步骤502判定是否可以在该转移定时对设备终端2委托优先处理。具体地说，参照优先处理判定信息141中存储的记录，判定是否存在与当前存储器上所保存的交易名和交易状态一致的记录。如果存在一致的记录，则转移到步骤503，如果不存在一致的记录，则转移到步骤504。例如，当用“定期到期”交易来解约定期存款，确定退还的“退还确定”状态时，本步骤被调用。如果参照优先处理判定信息141的记录，则由于存在（定期到期、退还确定）记录，所以转移到步骤503。

在步骤503，将是否可以受理优先处理的询问信息发送给多个设备终端2，选择一个可以受理优先处理的设备终端2，来委托优先处理的执行。在以后的图8来详细说明该处理。

在步骤504判定是否可以在该转移定时对设备终端2委托设备执行时处理或者通常时处理。具体地说，判定是否委托作为交易程序中的处理的与金融设备相关的处理。如果是委托与金融设备相关的处理的交易状态的话，则转移到步骤505，如果不是则转移步骤508。例如，如果是通过“定期到期”交易解约定期存款，确定退还，使现金从收银机排出的交易状态，则需要进行设备执行时处理或者通常时处理，所以转移到步骤505。

在步骤505，判定在至此的交易的一连串处理中，是否对设备终端2委托完（是否发送完委托信息，以下相同）优先处理。具体地说，参照优先处理管理信息142中存储的记录来调查是否存在表示委托了优先处理的记录。如果存在记录，则转移到步骤506，如果不存在，则转移到步骤507。例如，在“定期到期”交易的“确定退还”处理步骤中完成优先处理委托，在存在图3那样的记录时，转移到步骤506。

在步骤506已经对设备终端2委托完毕优先处理，因此对设备终端2委托设备执行时处理的执行，完成剩余的处理。在以后的图10详细说明该处理。

在步骤507，还没有对设备终端委托优先处理，因此对设备终端委托通常时处理的执行，完成处理。通常时处理是汇总了以后要说明的图8的优先处理和图10的设备执行时处理后依次进行的处理。

在步骤508，根据处理步骤群55或者处理步骤群56的执行结果来取得步骤501的交易画面的下一个要显示的交易画面。

在步骤509，如果在步骤508存在下一个画面，则判断交易的一连串的交易步骤结束，结束该处理流程，在这之外的情况判断还继续交易，转移到步骤501。

图8是表示在本实施方式的便携式终端1和设备终端2执行优先处理的处理流程的图。图8的处理流程是在图7的步骤503中执行。

在步骤601，从便携式终端1上的存储器取得在当前的交易程序中执行的交易名以及交易状态。例如，交易名为“定期到期”，交易状态为“退还确定”。

在步骤602，从存储器内保存的营业厅内可使用的设备终端2的集合中选择1个还没有进行优先处理的委托询问的设备终端2。

在步骤603，便携式终端1对于在所述步骤602中选择的设备终端2询问是否可以受理优先处理的委托。这时，便携式终端1将在步骤601取得的交易名和交易状态作为交易状况发送给设备终端2。

在步骤604，设备终端2从交易状况判定信息211中存储的记录中提取与从便携式终端1接收到的交易状况（交易名和交易状态）一致的记录。然后，判定是否能够在该记录的专有范围2116所定义的范围内专有设备终端2。具体地说，参照专有状况管理信息212中存储的记录来计算已经专有的专有范围是否与作为便携式终端1所委托的优先处理而希望专有的专有范围发生冲突。例如，设备终端2上连接1台存折发行机，通过其它的优先处理已经专有存折发行机时，判定即使新使用存折发行机，希望使用的金融设备的专有范围也会有冲突。另外，当专有范围是“终端整体”时，判定如果专有状况管理信息212中存在记录，则金融设备的专有范围会有冲突。

在该步骤中，专有范围没有冲突时，将可受理状况定义为以下要说明的比特串的数据。该比特串的数据为假定受理了优先处理的情况下的专有范围。关于该设备终端2上连接的各个金融设备，（a）如果是专有则为“1”，（b）如果不是专有则为“0”。例如，设备终端2与收银机、存折发行机、收据打印机连接，通过受理优先处理而专有存折发行机和收据打印机时，可受理状况为“（收银机、存折发行机、收据打印机）=（0、1、1）”的比特串。如果专有范围是终端整体时，可受理状况为“（收银机、存折发行机、收据打印机）=（1、1、1）”的比特串。另一方面，在步骤604中，专有范围冲突时，即不能受理优先处理的委托时，将可受理状况定义为“NG”。

在步骤605，将在步骤604计算出的可受理状况发送给便携式终端1。

另外，以上说明了在设备终端2中进行步骤604以及步骤605的处理的方法。作为其它的处理方法，可以是各个设备终端2不计算是否可受理优先处理，而是将当前专有的金融设备的信息只发送给便携式终端1，在便携式终端1计算可受理状况的方法。

在步骤606，便携式终端1将从设备终端2接收到的可受理状况保存在存储器上。这时，为了能够识别可受理状况是哪一个设备终端的而与设备终端ID对应起来进行管理。

在步骤607，判定存储器内所保存的营业厅内可使用的设备终端的集合中是否存在还没有进行优先处理的委托询问的设备终端2。如果存在还没有进行询问的设备终端，则转移到步骤602，如果不存在则转移到步骤608。

在步骤608，根据步骤606中保存的从设备终端2接收到的可受理状况的集合，决定实际委托优先处理设备终端2。

图9是表示在本实施方式的便携式终端1中决定优先处理的受委托方的处理流程的图。图9的处理流程在图8的步骤608执行。

在步骤651，从在步骤606中保存的可受理状况的集合中提取不可受理以外的状况。即，提取在步骤604中计算出的可受理状况为“NG”之外的状况。但是，如果所有的可受理状况都是“NG”，则结束图9的处理流程，返回图8，不委托优先处理而结束图8的处理流程。

这里，关于各个设备终端2的可受理状况，导入“权重”作为表示以怎样的程度专有金融设备的指标。权重的一例是在设备终端2上连接的金融设备中所专有的金融设备的数量。即，是表示可受理状况的比特串中的“1”的总数。例如，如果可受理状况为“（收银机、存折发行机、收据打印机）=（0、1、1）”，则权重为“2”。权重越大，表示设备终端2上连接的金融设备的专有率越高。

在步骤652，从在步骤651中提取出的可受理状况的集合中提取权重最大的。

在步骤653，如果在步骤653提取出的可受理状况存在多个，则转移到步骤655，这之外的情况（即存在1个的情况）转移到步骤654。

在步骤654，将相当于步骤652中提取出的可受理状况的设备终端2决定为优先处理的受委托方。

在步骤655，从步骤652中提取出的可受理状况的集合中选择1个设备终端2，将该设备终端2决定为优先处理的受委托方。这时的第一选择方法，是利用便携式终端1的GPS173以及设备终端2的设置场所的位置信息来选择离该便携式终端1最近的设备终端2。但是，便携式终端假设将设备终端的位置信息事先保存在存储器上。第二选择方法，是便携式终端1对各个设备终端2询问是否可受理优先处理时，选择响应时间最短的设备终端2。但是，假设便携式终端1测量响应时间。第三选择方法，是在便携式终端1的画面显示可选择的设备终端2，由银行人员进行选择。第四选择方法，是便携式终端1任意选择一个设备终端2。或者可以是这些以外的选择方法。

另外，在步骤652使用权重提取了优先处理的受委托方，但是，作为其他的方法，也可以是提取“使用率”最高的可受理状况的方法。使用率是指专有的金融设备相对于与设备终端2连接的金融设备的总数的比例。该使用率可以由相对于表示可受理状况的比特串的长度的“1”的比例来计算。例如，如果可受理状况为“（收银机、存折发行机、收据打印机、LBP）=（0、1、1、0）”，则使用率是“50%”。

并且，作为提取优先处理的受委托方的其他方法，可以是提取“优先度”最高的可受理状况的方法。优先度，是指对与各个设备终端2连接的金融设备赋予优先顺序，计算该设备终端2的可受理状况的值。按照优先度从高到低的顺序来排列金融设备，通过将表示可受理状况的比特串视为2进制数来计算该优先度。例如，当可受理状况为“（收银机、存折发行机、收据打印机、LBP）=（0、1、1、0）”时，如果优先顺序为存折发行机、收银、收据打印机、LBP的顺序，则优先度为2进制表记的“1010”。即使可受理状况相同，优先顺序为收银机、存折发行机、LBP、收据打印机的顺序，则优先度为2进制表记的“0101”（即“101”）。前者的优先度比后者高。

在步骤609，从存储器取得当前便携式终端1上执行的交易程序的交易数据。例如，交易数据是账号、解约金（付款额）等具体数据。交易数据也可以是除了存储器上的数据以外，从便携式终端内部的外部存储取得的数据或者是从服务器取得的数据。

在步骤610，取得表示在步骤608决定的优先处理的受委托方的设备终端的设备终端ID，将该设备终端ID记录在优先处理管理信息142的设备终端ID1322中。例如，将“（便携式终端ID、设备终端ID、受理编号）=（P001、D01、-）”这样的数据记录为优先处理管理信息142的记录。

在步骤611，对在步骤608决定的优先处理的受委托方的设备终端2委托优先处理。这时，便携式终端1发送便携式终端ID、在步骤601取得的交易状况（交易名和交易状态）、在步骤609取得的交易数据。

在步骤612，设备终端2参照交易状况判定信息211中存储的记录，提取与从便携式终端1接收到的交易状况（交易名和交易状态）一致的记录，取得该记录的交易状况编号。然后，发行新的受理编号，将该受理编号、在步骤611发送的便携式终端ID以及在该步骤取得的交易状况编号作为记录存储在专有状况管理信息212中。例如，存储图5那样的记录。

在步骤613，将在步骤612发行的受理编号发送给便携式终端1。

在步骤614，便携式终端1将接收到的受理编号存储为优先处理管理信息142的相应的记录的受理编号1323。例如，当作为优先处理管理信息142的记录存储了“（便携式终端ID、设备终端ID、受理编号）=（P001、D01、-）”的数据时，受理编号如果是“101”，则将记录更新为“（便携式终端ID、设备终端ID、受理编号）=（P001、D01、101）”。

在步骤615，设备终端2参照交易流程信息213来取得作为优先处理而执行的处理流程。例如，当在步骤612接收到的交易名为“定期到期”、交易状态为“退还确定”时，从交易状况判定信息211中存储的记录提取第1个记录，取得作为优先处理而实施的“付款优先处理流程”。

在步骤616执行在步骤615取得的处理流程。

通过执行上述处理，在便携式终端1对合适的设备终端2委托优先处理的同时，设备终端2高效地执行优先处理。

图10是表示在本实施方式的便携式终端1和设备终端2中执行设备执行处理的处理流程的图。图10的处理流程在图7的步骤506执行。

在步骤701，参照优先处理管理信息142中存储的记录来确定委托了优先处理的设备终端2。

在步骤702，从该便携式终端1上的存储器取得由当前的交易程序执行的交易状况（交易名和交易状态）以及交易数据。

在步骤703，对在步骤701确定的设备终端2委托剩余的处理（设备执行时处理）。这时，将在步骤702取得的交易状况（交易名和交易状态）以及交易数据和优先处理管理信息132的该记录中存储的受理编号一起发送给设备终端2。

在步骤704，设备终端2从交易状况判定信息211中存储的记录中提取与从便携式终端1接收到的交易状况（交易名和交易状态）一致的记录。这时，也从便携式终端接收受理编号，所以如果专有状况管理信息212中存储的记录中存在该受理编号，则可以判断可以进行设备执行时处理。然后，从设备处理流程信息213取得交易状况管理信息211中存储的该记录的设备处理流程名2117所定义的设备处理流程。例如，当进行由图4的第1个记录定义为优先处理的“付款优先处理流程”时，在该步骤取得图4的第2个记录中定义的“付款执行处理流程”。

在步骤705执行在步骤704取得的处理流程。

在步骤706，将在步骤705执行的处理流程的处理结果发送给便携式终端1。

在步骤707，完成了设备终端2的优先处理或者设备执行时处理，所以从专有状况管理信息212删除该记录。

在步骤708，设备终端1从设备终端2接收处理结果，另外，删除存储在优先处理管理信息142中的该记录。

通过执行上述处理，便携式终端1可以与设备终端2合作完成交易。

另外，作为所述实施方式的优先处理，实际使用了使类似收银机的金融设备进行动作的例子。例如，作为优先处理，有“付款操作时将现金存储到收银机的柜子”“存折发行时事先在存折中进行打印”等。作为优先处理的另外的例子，可以是（a）硬件的初始化处理和（b）软件的初始化处理。例如，所述（a）的例子是硬件的准备活动（warmup）。另外，所述（b）的例子是（i）由在设备终端执行的程序（设备处理流程）使用的对象的初始化（对象的生成、针对对象的数据的事先代入等），或者（ii）事先来自服务器的手指静脉数据和印章的核对数据等的事先取得等。即使这样的优先处理，也可以通过与所述实施方式相同的处理来实现。

针对实施例进行了所述记载，但是本发明不仅限于此，本领域技术人员明白在本发明的思想和附加的权利要求书的范围内可以进行各种的变更以及修改。

工业上的可利用性

在金融、公共、流通等领域，可以使用便携式终端作为操作设备的系统以及方法来使用。

符号说明

1便携式终端；2设备终端；3服务器；4通信网络

Claims (6)

1.一种信息终端合作系统，服务器经由通信网络与预定的业务所利用的便携式终端、以及连接有执行所述业务的处理的业务设备的设备终端连接，该信息终端合作系统的特征在于，

在执行所述业务时，所述便携式终端根据所述业务的处理状况，将该处理的一部分作为优先处理，而将委托处理的委托信息，即包含所述处理状况的委托信息，按照定义了该委托信息的发送定时的优先处理判定信息发送到所述设备终端，

所述设备终端接收来自所述便携式终端的所述委托信息，根据所述处理状况对所述业务设备执行所述优先处理；

所述通信网络与多个设备终端连接，

所述便携式终端向所述多个设备终端的每一个发送表示是否可以进行优先处理的询问信息，

所述多个设备终端的每一个根据自身的特有状况来判断是否可以进行包括与所述询问信息对应的优先处理的处理，将作为所述判断的结果的可受理状况发送给所述便携式终端，

所述便携式终端根据所述可受理状况，从所述多个设备终端决定发送所述委托信息的设备终端，

将所述委托信息发送给所决定的所述设备终端；

其中，所述便携式终端，在发送所述委托信息的设备终端的决定中，将所述多个设备终端中连接的业务设备中特有的业务设备数量最多的设备终端决定为发送委托信息的设备终端、或者将所述多个设备终端中连接的业务设备中特有的业务设备相对于连接的业务设备的比例最高的设备终端决定选择为发送委托信息的设备终端。

2.根据权利要求1所述的信息终端合作系统，其特征在于，

所述便携式终端预先存储表示进行优先处理的定时的优先处理判定信息，参照该优先处理判定信息来判定所述处理状况是否是委托优先处理的定时，当判断是可以委托优先处理的定时的情况下，发送所述委托信息。

3.根据权利要求1或2所述的信息终端合作系统，其特征在于，

所述设备终端，在接收到所述询问信息时，将与所述设备终端连接的业务设备的特有状况作为所述可受理状况发送给所述便携式终端，当接收到所述委托信息时，取得关于与该委托信息对应的优先处理所对应的业务设备的设备处理流程，并执行所述设备处理流程。

4.一种使用了信息终端合作系统的信息终端合作方法，所述信息终端合作系统中，服务器经由通信网络与预定的业务所利用的便携式终端、以及执行所述业务的处理的业务设备所连接的设备终端连接，该信息终端合作方法的特征在于，

在执行所述业务时，所述便携式终端根据所述业务的处理状况，将该处理的一部分作为优先处理，而将作为委托处理的委托信息，即包含所述处理状况的委托信息，按照定义了该委托信息的发送定时的优先处理判定信息发送给所述设备终端，

所述设备终端接收来自所述便携式终端的所述委托信息，根据所述处理状况对所述业务设备执行所述优先处理；

所述通信网络与多个设备终端连接，

所述便携式终端向所述多个设备终端的每一个发送表示是否可以进行优先处理的询问信息，

所述多个设备终端的每一个根据自身的特有状况来判断是否可以进行包括与所述询问信息对应的优先处理的处理，将作为所述判断的结果的可受理状况发送给所述便携式终端，

所述便携式终端根据所述可受理状况从所述多个设备终端决定发送所述委托信息的设备终端，

将所述委托信息发送给所决定的所述设备终端；

其中，所述便携式终端，在发送所述委托信息的设备终端的决定中，将所述多个设备终端中连接的业务设备中特有的业务设备数量最多的设备终端决定为发送委托信息的设备终端、或者将所述多个设备终端中连接的业务设备中特有的业务设备相对于连接的业务设备的比例最高的设备终端决定选择为发送委托信息的设备终端。

5.根据权利要求4所述的信息终端合作方法，其特征在于，

所述便携式终端预先存储表示进行优先处理的定时的优先处理判定信息，参照该优先处理判定信息来判定所述处理状况是否是委托优先处理的定时，当判断是可以委托优先处理的定时的情况下，发送所述委托信息。

6.根据权利要求4或5所述的信息终端合作方法，其特征在于，

所述设备终端，在接收到所述询问信息时，将与所述设备终端连接的业务设备的特有状况作为所述可受理状况发送给所述便携式终端，当接收到所述委托信息时，取得关于与该委托信息对应的优先处理所对应的业务设备的设备处理流程，并执行所述设备处理流程。