CN208766784U - 一种无高柜银行营业网点运营系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开一种无高柜银行营业网点运营系统，包括若干服务终端，若干服务终端分为现金处理终端和非现金处理终端两类；其中，所述现金处理终端至少包括一电子交易终端和一现金机具，用于办理现金类业务；所述非现金处理终端为电子交易终端，或电子交易终端与非现金机具的组合，用于非现金类业务办理；所述电子交易终端设置有输入设备和用户身份识别设备，用于创建或修改客户账户信息、进行业务授权处理或客户身份核实；所述现金处理终端和非现金处理终端之间通信连接。本实用新型实现帐实分离，在确保现金安全的前提下，改变了传统的银行网点运营模式，实现了无高柜化运营的目的，大幅度降低了网点的建设和运营成本，节约了人力。

Description

一种无高柜银行营业网点运营系统

技术领域

本发明涉及一种金融网点运营系统，具体涉及一种银行无高柜营业网点运营系统。

背景技术

目前，银行网点大多采用高柜柜台与低柜柜台结合的方式组合而成，供客户办理相关业务。高柜柜台主要处理涉及现金的业务，低柜柜台主要处理非现金的业务。根据国家相关标准规定，高柜柜台的结构及玻璃都需要达到防爆标准，因此配置成本较高；高柜柜台的柜员每天需要领用和上缴现金实物，柜员日终清点对账，工作流程复杂繁琐；同时，由于涉及到现金业务，需要每天早晚进行现金押运，增加了运输成本；银行营业之前和营业结束之后都需要对现金进行清点，耗费大量的人力和时间成本。此外，对于一些大的营业网点来说，建设了大量的高柜，但是随着我们电子商务的蓬勃发展，需要进行的现金业务也来越少，大量的高柜既占用了空间，又浪费了建设成本，造成了极大的资源浪费。

针对以上情况，银行业目前普遍认为需要推进无高柜化发展，但野蛮的取消高柜，又会直接影响到现金业务的开展，显然并不是解决问题的办法。如何在取消高柜后，仍能在符合监管规定的条件下正常开展各项现金和非现金业务，并摆脱网点规模的束缚，满足全业务的办理需求，从而吸引储户就成为了当前急需解决的重大问题。

发明内容

发明目的：本发明目的在于针对现有技术的不足，提供一种结构精简、建设成本低、业务流程简化、成本低、效率高的银行无高柜营业网点运营系统。

技术方案：本发明所述无高柜银行营业网点运营系统，包括若干服务终端，若干服务终端分为现金处理终端和非现金处理终端两类；

其中，所述现金处理终端至少包括一电子交易终端和一现金机具，用于办理现金类业务；所述非现金处理终端为电子交易终端，或电子交易终端与非现金机具的组合，用于办理非现金类业务；

所述电子交易终端设置有输入设备和用户身份识别设备，用于创建或修改客户账户信息、进行业务授权处理或客户身份核实；

所述现金处理终端和非现金处理终端接入同一个软件系统。本发明的运营系统中现金交易通过现金处理终端完成，现金处理终端可以处理纸币、硬币、本币、外币、残损币、假币等，达到无高柜化的目的。

本发明为了确保用户资产和自身安全，进一步优选地技术方案为，每一所述现金处理终端的安装方式均符合安全要求，一个或多个现金处理终端组成网点现金处理中心。用户在现金处理中心完成现金处理。

所述现金处理终端由电子交易终端和附加的纸钞或硬币机具组合形成，可以满足网点内全部现金的处理要求。

所述现金处理终端也可以由ATM机或CRS机和附加外设组合形成，利用原有的ATM机或CRS机改造为新型的现金交易终端，节约建设成本。

本发明进一步优选地技术方案为，各种不同类型的非现金处理终端相互组合从而形成不同的区域，比如：服务台、查询服务区、非现业务办理区、VIP室等。

所述非现金机具为发卡机、存单收/发机、U-key发放机或礼品发放机其中一种或多种组合。

不同于现金处理终端，所述非现金电子交易终端可以是无线手持式电子交易终端，方便网点工作人员辅助用户办理各项非现金业务，比如：查询、创设修改账号等。

本发明的网点运营系统由于取消了高柜，对于业务办理中用户身份的认证尤其重要，所述电子交易终端的用户身份识别设备为信息采集设备和/或生物特征采集设备。

优选地，所述信息采集设备为身份证读取器、二维码读取器、银行卡读取器或存折读取器其中一种或多种组合，所述生物特征采集设备为指纹读取机、面部识别机或虹膜读取机其中一种或多种组合。

为了便于用户操作，方便不同需求的用户，所述电子交易终端的输入设备为鼠标、键盘、虚拟键盘、触摸显示屏、音频输入其中一种或多种组合。

有益效果：本发明无高柜银行营业网点运营系统包括若干服务终端，若干服务终端分为现金处理终端和非现金处理终端两类。现金处理终端为用户处理现金业务，非现金处理终端为用户处理非现金业务，实现网点的无高柜化运行，但本发明的运营系统并不是粗暴的去除高柜，也不是简单的以机具代替传统柜员，本发明通过电子交易终端和一现金机具组合，形成现金处理终端，现金处理终端不仅可以直接办理现金业务，还可以用订单方式实现帐实分离，利用非现金处理终端办理各种现金业务，改变了传统的银行网点运营模式，在区别与传统银行网点的形态和建设方式的基础上，实现了无高柜化运营的目的；本发明由于不设置高柜，直接效果一是大幅度降低了网点的建设和运营成本，二是节约了人力，用户自助办理各项业务（包括现金业务和非现金业务），柜员只需进行辅助性工作即可；间接效果上，由于采用机器出纳，因此传统的ATM机或CRS机的优势也得到体现，银行无需每日清点和运送现金，减少清点和运送现金次数，节约了大量重复劳动力和运输成本。

此外，本发明的现金处理终端和非现金处理终端都为模块化的设置，各部分均为标准功能模块，网点可以根据自身的业务需求，自由组合并灵活拼装，建立具有特色并符合自身要求的标准化营业网点。

附图说明

图1为本发明所述电子交易终端的结构示意图。

具体实施方式

下面通过附图对本发明技术方案进行详细说明，但是本发明的保护范围不局限于所述实施例。

实施例：一种无高柜银行营业网点运营系统，包括若干服务终端，若干服务终端分为现金处理终端和非现金处理终端两类。

其中，现金处理终端至少包括一电子交易终端1和一现金机具，用于办理现金类业务。现金机具可以为纸钞或硬币清点机具，也可以是ATM机或CRS机。每一现金处理终端的安装方式均符合安全要求，一个或多个现金处理终端组成现金处理中心。

非现金处理终端为电子交易终端1，或电子交易终端1与非现金机具的组合，用于非现金类业务办理。独立的电子交易终端1可以为无线手持式电子交易终端，作为柜员的手持设备，用于柜员辅助用户办理各项业务。电子交易终端1与发卡机组合，用于创设新用户、为新用户办卡或补办新卡；电子交易终端1与存单收/发机组合，为用户办理在现金存入现金处理终端后的入账业务，以及存单收/发业务；电子交易终端1与U-key发放机组合，为用户办理网上银行的开通、销户，以及U-key发放等相关业务；电子交易终端1与礼品发放机的组合，为用户办理积分的查询、兑换等业务。电子交易终端1与不同非现金机具的组合形成不同功能的非现金处理终端，一个或多个非现金处理终端组成非现金业务办理服务区。

现金处理终端和非现金处理终端的电子交易终端1均设置有输入设备和用户身份识别设备，用于创设或修改客户账号信息或办理授权业务处理。电子交易终端1的输入设备为鼠标、键盘、虚拟键盘、触摸显示屏、音频输入其中一种或多种组合。电子交易终端1的用户身份识别设备为信息采集设备和/或生物特征采集设备。信息采集设备为身份证读取器、二维码读取器、银行卡读取器或存折读取器其中一种或多种组合，生物特征采集设备为指纹读取机、面部识别机、手指静脉识别机或虹膜读取机其中一种或多种组合。

本实施例中，电子交易终端1的输入设备为触摸显示屏2、键盘3和音频输入4的组合。信息采集设备为身份证读取器5、银行卡读取器6和存折读取器7的组合。生物特征采集设备为指纹读取机8、面部识别机9、手指静脉识别机10的组合。

现金处理终端和非现金处理终端接入同一个软件系统。

如上所述，尽管参照特定的优选实施例已经表示和表述了本发明，但其不得解释为对本发明自身的限制。在不脱离所附权利要求定义的本发明的精神和范围前提下，可对其在形式上和细节上作出各种变化。

Claims (8)

1.一种无高柜银行营业网点运营系统，其特征在于，包括若干服务终端，若干服务终端分为现金处理终端和非现金处理终端两类；

其中，所述现金处理终端至少包括一电子交易终端和一现金机具，用于办理现金类业务；所述非现金处理终端为电子交易终端，或电子交易终端与非现金机具的组合，用于办理非现金类业务；

所述电子交易终端设置有输入设备和用户身份识别设备，用于创建或修改客户账户信息、进行业务授权处理或客户身份核实；

所述非现金机具为发卡机、存单收/发机、U-key发放机或礼品发放机其中一种或多种组合；

所述现金处理终端和非现金处理终端接入同一个软件系统。

2.根据权利要求1所述的无高柜银行营业网点运营系统，其特征在于，每一所述现金处理终端的安装方式均符合安全要求，一个或多个现金处理终端组成网点现金处理中心。

3.根据权利要求2所述的无高柜银行营业网点运营系统，其特征在于，所述现金处理终端由电子交易终端和附加的纸钞或硬币机具组合形成。

4.根据权利要求2所述的无高柜银行营业网点运营系统，其特征在于，所述现金处理终端由ATM机或CRS机和附加外设组合形成。

5.根据权利要求1所述的无高柜银行营业网点运营系统，其特征在于，所述非现金电子交易终端为无线手持式电子交易终端。

6.根据权利要求1所述的无高柜银行营业网点运营系统，其特征在于，所述电子交易终端的用户身份识别设备为信息采集设备和/或生物特征采集设备。

7.根据权利要求6所述的无高柜银行营业网点运营系统，其特征在于，所述信息采集设备为身份证读取器、二维码读取器、银行卡读取器或存折读取器其中一种或多种组合，所述生物特征采集设备为指纹读取机、面部识别机或虹膜读取机其中一种或多种组合。

8.根据权利要求1所述的无高柜银行营业网点运营系统，其特征在于，所述电子交易终端的输入设备为鼠标、键盘、虚拟键盘、触摸显示屏、音频输入其中一种或多种组合。