CN201974879U

CN201974879U - 银行柜面业务客户自助设备

Info

Publication number: CN201974879U
Application number: CN2011200447303U
Authority: CN
Inventors: 王文良
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2011-02-23
Filing date: 2011-02-23
Publication date: 2011-09-14
Anticipated expiration: 2021-02-23

Abstract

本实用新型涉及一种银行柜面业务客户自助设备，有一个设备壳体，所述设备壳体上安装显示屏、身份证识别器、票据扫描器、键盘和业务选择键，所述设备壳体内安装微处理器，所述微处理器通过接口分别与显示屏、身份证识别器、票据扫描器、键盘和业务选择键连接，所述微处理器通过局域网络与银行柜台内的柜员业务处理机连接。本实用新型结构简单，该自助设备采用了身份证识别器、票据扫描器、键盘和业务选择键，客户在办理业务的时候自己进行业务预处理，简化了柜面业务手续和流程，节约了时间，有效改善了银行排队现象。

Description

银行柜面业务客户自助设备

技术领域

本实用新型涉及一种银行柜面业务客户自助设备，该自助设备采用了身份证识别器、票据扫描器、键盘和业务选择键，简化了原有的柜面业务的流程。

背景技术

银行柜面业务主要分为对公业务和储蓄业务及代理业务，具体为存款业务、取款业务、现金支票业务和转帐支票业务等。柜面业务由柜员采用原来的流程和设备，较为繁琐，银行柜员工作压力较大，客户手续繁杂，等候时间冗长，银行排队现象成为中国银行业的一个症结。

目前，银行柜面业务处理主要依靠计算机系统及点钞机、读卡机、身份识别机、印鉴识别仪，或配备排队机、叫号机等辅助设备。处理业务流程为：客户通过排队，办理存款业务的，银行柜员用身份证识别器辨识客户真实身份，清点现金，客户输入密码，然后进行询问存款类型、期限，确认后打印存单（折），将存单交给客户；办理取款业务，客户身份证确认，输入存单（折）帐号等要素，询问客户取款金额，由计算机进行销户或计算利息，打印利息清单，清点现金给客户；现金支票业务，要经过支票真伪辨认、印鉴识别、记帐、清点现金等流程；转帐支票要经过支票真伪识别、印鉴识别、记帐或清算等流程。整个流程是依靠原来的手工流程加现有的设备处理组成的，手续、流程较繁杂，因此需要提出一种新的客户自助设备，完成银行柜面业务的预处理，简化柜面业务流程。

发明内容

本实用新型的目的是提出一种银行柜面业务客户自助设备，该自助设备采用了身份证识别器、票据扫描器、键盘和业务选择键，客户在办理业务的时候自己进行业务预处理，简化了柜面业务手续和流程，节约了时间，有效改善了银行排队现象。

本实用新型解决其技术问题所采用的技术方案是：

一种银行柜面业务客户自助设备，有一个设备壳体，所述设备壳体上安装显示屏、身份证识别器、票据扫描器、键盘和业务选择键，所述设备壳体内安装微处理器，所述微处理器通过接口分别与显示屏、身份证识别器、票据扫描器、键盘和业务选择键连接，所述微处理器通过局域网络与银行柜台内的柜员业务处理机连接。

所述身份证识别器型号为CVR-100居民身份证阅读器或者GTICR100-01或者CR620中的一种。

所述票据扫描器为全能扫描仪。

本实用新型与已有技术相比具有如下优点：本实用新型结构简单，该自助设备采用了身份证识别器、票据扫描器、键盘和业务选择键，客户在办理业务的时候自己进行业务预处理，简化了柜面业务手续和流程，节约了时间，有效改善了银行排队现象。

下面结合附图和实施例对本实用新型做进一步详细的描述。

附图说明

图1为本实用新型的结构框图。

具体实施方式

实施例1:

参见图1，本实用新型的银行柜面业务客户自助设备，有一个设备壳体1，所述设备壳体上安装显示屏2，身份证识别器3，业务选择键4，票据扫描器5，键盘6，所述设备壳体内安装微处理器7，所述微处理器通过接口分别与显示屏、身份证识别器、票据扫描器、业务选择键和键盘连接，所述微处理器通过局域网络与银行柜台内的柜员业务处理机8连接。

所述身份证识别器主要用于识别客户身份及导入客户身份证号码信息，所述身份证识别器的型号是深圳华视电子设备R-100居民身份证阅读器或者GTICR100-01或者CR620中的一种。

所述票据扫描器的型号是雅仁通全能扫描仪，在本实用新型中，使用的是雅仁通全能扫描仪的机芯，不采用其壳体。

本实用新型的银行柜面业务客户自助设备的使用流程是：

首先，客户将本人身份证按要求对准身份证识别器扫描，导入客户身份证号码，此时在显示屏上会显示“欢迎来到某某银行某某支行办理业务”等字样，并显示客户身份证号码，由客户确认后根据操作界面提示，以人机对话形式输入业务内容。按存款业务键，输入内容为金额、期限、密码等，由客户确认；按取款业务键，先要将银行取款凭证在票据扫描器进行识别，导出存单（折）帐号，确认存款帐号，输入支取金额，同时将本人身份证进行识别，如不一致，需要同时提供办理人及凭证所有者身份证件；按现金支票业务键，由票据扫描器进行帐号导入和金额确认；按转帐支票键，由票据扫描器进行帐号导入和金额确认，收款方为一同金融机构的，直接输入对方帐号和转入金额。收款方不在同一金融机构的，输入对方开户银行，由银行内部清算部门进行票据交换清算。

然后，柜员从计算机中直接接受业务指令，同时在原来的排队机上显示客户姓名及办理业务窗口。

最后，柜员接待客户，办理存款业务，清点现金正确后，计算接收确认信息，打印并支付存单；办理取款业务，确认客户存单（折），由计算机系统处理销户、清算利息，打印利息清单及支付现金给客户；办理现金支票业务，由计算机自行识别印鉴，记帐，支付现金；办理转帐支票业务，收款方为同一金融机构，识别印鉴，确认收付双方帐号和金额。收款方不为同一金融机构的，计算机自行识别印鉴，作付款方记帐，收款凭证由清算部门处理。

Claims

1.一种银行柜面业务客户自助设备，有一个设备壳体，其特征在于：所述设备壳体上安装显示屏、身份证识别器、票据扫描器、键盘和业务选择键，所述设备壳体内安装微处理器，所述微处理器通过接口分别与显示屏、身份证识别器、票据扫描器、键盘和业务选择键连接，所述微处理器通过局域网络与银行柜台内的柜员业务处理机连接。

2.根据权利要求1所述的银行柜面业务客户自助设备，其特征在于：所述身份证识别器型号为CVR-100居民身份证阅读器或者GTICR100-01或者CR620中的一种。

3.根据权利要求1所述的银行柜面业务客户自助设备，其特征在于：所述票据扫描器为全能扫描仪。