CN103297929A

CN103297929A - 集群系统多席位调度台系统和实现方法

Info

Publication number: CN103297929A
Application number: CN2013102362233A
Authority: CN
Inventors: 蒋庆生; 符东昇; 卢煜; 王为民; 刘文静
Original assignee: Vimicro Corp; First Research Institute of Ministry of Public Security
Current assignee: Vimicro Corp; First Research Institute of Ministry of Public Security
Priority date: 2013-06-14
Filing date: 2013-06-14
Publication date: 2013-09-11
Anticipated expiration: 2033-06-14
Also published as: CN103297929B

Abstract

本发明公开了集群系统多席位调度台系统和实现方法，包括：调度台控制服务器、调度台数据库服务器、调度台媒体网关服务器、调度台应用服务器、多个调度席位和必要的网络连接设备；所述调度台控制服务器、调度台数据库服务器、调度台媒体网关服务器、调度台应用服务器、多个调度席位分别与交换机或路由器连接；本发明的优点是集群系统调度台在只使用一个集群用户号的情况下，可以同时支持多个调度席位，终端用户与调度台的业务建立也使用唯一号码，并在调度台系统的统一管理下，受理和分配调度席位业务，保证了用户对调度台呼叫的可靠性和便捷性，极大地提高了集群系统的调度能力和效率。

Description

集群系统多席位调度台系统和实现方法

技术领域

本发明涉及集群系统多席位调度台系统和实现方法，属于集群通信技术领域。

背景技术

调度台是集群系统的特殊用户和核心设备，是集群系统中权限最高的用户，可以实现语音、视频、数据的调度，除了基本业务外还支持诸如：强插、强拆、监听、遥毙、复活等业务功能。终端用户的紧急告警等呼叫也直接发送至调度台。此外，还支持对集群系统的业务监管、用户配置管理等功能。

目前，现有的集群调度台通常是单机单席位，系统中可以有多个调度台，但每个调度台需各使用一个用户号连接至集群交换控制中心（CS），各作为一个集群终端运行，每个调度台是一个调度席位。现有的调度台存在如下缺点：1.如终端用户呼叫的调度台业务繁忙，则无法保证呼通；2.多个调度台有可能忙闲不均，有的调度台很繁忙，有的很空闲；3.终端用户可能要记录多个调度台号码，不易于呼叫操作；4.各调度台独立运行，不利于调度维护管理；5.对宽带业务，如多路视频上传调度台，单机单调度台很难保证性能。

发明内容

本发明的目的在于提供一种能够克服上述技术问题的集群系统多席位调度台系统和实现方法，本发明的集群系统多席位调度台系统包括：调度台控制服务器（DCS）、调度台数据库服务器（DDBS）、调度台媒体网关服务器（DMGWS）、调度台应用服务器(APS)、多个调度席位（DCC）和必要的网络连接设备。DCS和DMGWS分别运行在不同的服务器上，DCS和DMGWS也可以运行在同一台服务器上。所述DMGWS的数量为一个或一个以上。一个集群系统中可以有多个本发明的调度台系统同时运行。所述调度台控制服务器（DCS）、调度台数据库服务器（DDBS）、调度台媒体网关服务器（DMGWS）、调度台应用服务器(APS)、多个调度席位（DCC）分别与交换机或路由器连接。

本发明的集群系统多席位调度台系统与集群系统交换控制中心（CS）采用IP网络连接，本发明的集群系统多席位调度台系统与集群系统交换控制中心（CS）的传输协议为TCP/UDP，控制面采用SIP协议，媒体传输采用RTP/RTCP协议。

其中，所述调度台控制服务器（DCS）与集群系统交换控制中心（CS）的控制单元相连；所述调度台媒体网关服务器（DMGWS）与集群系统交换控制中心（CS）的媒体服务单元相连。

所述DCS负责调度台系统内部、DCC与CS间信令控制面的交互。在集群系统中，DCS被视为一个调度台终端，使用一个用户号在CS注册运行，DCS的属性、配置、业务功能权限、可调度用户范围等用户信息与该用户号相对应。在多席位调度台系统中，DCS既是下属DCC的交换控制服务器，又是DCC与CS之间集群信令控制面的代理服务器。DCS应首先向CS注册成功后，方可运行调度功能，并代理下属DCC的调度业务。

所述DMGWS是调度台系统与CS之间媒体业务面的连接交换设备；所述DMGWS负责调度台系统内部、DCC与CS间媒体业务面的交互。DMGWS既负责DCC与DCC之间音视频媒体流的转、分发，又负责DCC与CS之间音视频媒体流的转、分发。在媒体业务并发量大的调度系统中，可以使用多个DMGWS进行负载均衡。

其中，DDBS负责存储、维护调度台系统与业务相关的数据信息和DCC的属性、配置、业务功能权限、可调度用户范围等数据信息。DCS依据这些信息可以对DCC分级管理，提供不同的用户操作界面，并判断为DCC提供和分配集群调度业务的合法性和优先级。

其中，APS用于实现集群调度的增值或扩展功能，例如存贮服务、安全服务、数据查询服务、GIS服务等。

其中，DCC的数量根据需要有多个，所述DCC不占用集群用户号，DCC仅需注册到DCS，DCC的用户号或识别标识是在调度台系统内自行管理分配的。不同的DCC有不同的配置、业务功能权限、可调度用户范围，DCC的用户信息均记录在DDBS中。DCC作为DCS的下属设备，DCC的功能权限、可调度用户范围等不大于DCS。DCC应首先在DCS注册，之后方可执行集群调度功能。

一个调度台系统只使用一个集群用户号，由DCS使用该号码在集群系统交换控制中心（CS）注册，发起和接收与该用户号相关的各种业务功能；DCS属性、业务功能权限、可调度用户范围等与该用户号相对应；

本发明的集群系统多席位调度的实现方法：既可以支持DCC之间的调度业务，如DCC之间的呼叫和短信等业务，又能实现DCC与调度台系统之外的终端用户间的调度业务，如DCC与终端用户之间的呼叫和短信等业务。具体实现步骤如下：

DCS对DCC发起的业务处理流程如下：

第一步：DCS收到DCC发来的业务请求；

第二步：DCS根据DDBS中记录的该DCC的用户信息，包括功能权限是否符合、接收方是否属于可操作用户范围等条件判断该业务请求是否合法，如不合法，则直接向DCC拒绝该请求；如合法，则执行下一步；

第三步：DCS根据业务类型和接受方标识等，判断接受方所属，如接收方为本DCS内用户，如接收方为DCC或DCS，则执行第四步：内部业务处理；如为DCS外用户，如移动终端或CS，则执行第四步：向CS业务代理；

第四步：DCS向CS执行业务代理或DCS执行内部业务处理。DCS向CS执行业务代理是指DCS作为DCC的代理服务器，代理DCC与CS间的调度业务，由CS完成对业务的控制处理；DCS执行内部业务处理是指由DCS作为调度台系统的内部业务控制中心，完成对业务的控制处理；

DCS对来自CS的业务处理流程如下：

第一步：DCS收到CS发来的业务请求；

第二步：DCS根据业务类型等判断是否需DCC受理，如不需DCC受理的业务，如DCS的注册/注销等业务，则DCS直接响应处理；如需要DCC受理，则执行下一步；

第三步：DCS根据DCC的业务功能权限、可调度用户范围、当前忙闲状况、DCC对业务发起终端的关注度等条件，选择一个或多个DCC受理该业务；

第四步：DCS向受理DCC分派该业务，并建立DCC与CS之间的业务代理，

上述流程中，由DCS代理的DCC信令控制实现的步骤是：

信令上行：

第一步：DCC向DCS发送信令，信令中标识发送方为DCC；

第二步：DCS向CS发送信令，信令中标识发送方为DCS；

信令下行：

第一步：CS向DCS发送信令，信令中标识接收方为DCS；

第二步：DCS向DCC发送信令，信令标识接收方为受理DCC；

由DCS代理的DCC信令控制实现的方法，如上所述的信令上行和下行的步骤，在过程中，由DCS负责维护、关联上、下行信令与业务的相关性；

由DCS代理的媒体流传输的方法，媒体收发路由是业务参与方在控制面协商约定的，由DCS代理的媒体流传输实现的步骤是：

（1）媒体上行：

第一步：DCC向DMGWS发送媒体流；

第二步：DMGWS向CS或与其约定的服务器等设备转发该媒体流；

（2）媒体下行：

第一步：CS或与约定的服务器等设备向DMGWS发送媒体流；

第二步：DMGWS向受理该媒体业务的DCC转发该媒体流。

DCC的属性、配置、业务功能权限、可调度用户范围等数据信息是在DDBS中存贮并维护的，DCS依据这些信息可以对DCC分级管理，提供不同的用户操作界面，并判断DCC提供和分配集群调度服务的合法性和优先级。

本发明的优点是集群系统调度台在只使用一个集群用户号的情况下，可以同时支持多个调度席位，终端用户与调度台的业务建立也使用唯一号码，并在调度台系统的统一管理下，受理和分配调度席位业务，这种系统和方法保证了用户对调度台呼叫的可靠性和便捷性，另外，在集群系统中，只需按用户单位或组织机构分配调度台号码，每个单位或机构只占用一个调度台号码就可以各自支持多席位的调度。改变了现有系统按调度席位分配号码的方法，在增强集群调度能力的同时还大大节省了集群系统号码资源。集群系统按单位机构分层、分级管理调度台，各机构分层、分级管理调度席位，增加了调度管理的灵活性，而对集群终端用户来说，只需对一个所属机构或单位的调度台号码发起呼叫，即可得到及时快速的处理，避免被叫调度台繁忙，另呼其它号码的情况，提高了用户操作效率和便捷性；对集群系统来说，当遇到紧急情况或重大事件等情况，调度业务量剧增，而本发明的由DCS统一分配管理调度资源，多席位受理的方式可以更好地适应大业务量处理，极大地提高了集群系统调度指挥的效率和能力。本发明还支持在调度台系统内扩展应用服务器，提供与其他网络和系统的互连，如数据库、GIS、视频平台等，为调度员提供丰富的调度信息和情报的获取和共享方式，实现更准确、快速的集群指挥调度。

附图说明

图1是本发明所述集群系统多席位调度台系统的结构示意图；

图2是本发明所述集群系统多席位调度的实现方法的DCS对DCC发起业务请求的处理流程图；

图3是本发明所述集群系统多席位调度的实现方法的DCS对来自CS的业务处理流程图；

图4是本发明所述集群系统多席位调度的实现方法的DCS向CS注册示意图；

图5是本发明所述集群系统多席位调度的实现方法的DCC向DCS注册示意图；

图6是本发明所述集群系统多席位调度的实现方法的DCS内部语音单呼示意图；

图7是本发明所述集群系统多席位调度的实现方法的DCC呼叫移动终端示意图；

图8是本发明所述集群系统多席位调度的实现方法的调度台被叫示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明进行详细描述。如图1所示，本发明的集群系统多席位调度台系统包含多个调度席位，不同的调度席位注册所使用的用户号标识，在DDBS中对应不同业务功能权限和可操作用户范围。例如，DCC1注册为高级调度席位，根据DDBS中的信息，DCC1可以受理全部业务，可操作用户范围包括所有终端和通话组；DCC2注册为普通调度席位，根据DDBS中的信息，DCC2可以受理除视频外的业务，可操作用户范围仅限于终端a、b和组A；DCC3注册为普通调度席位，根据DDBS中的信息，DCC2可以受理除视频外的业务，可操作用户范围仅限于终端c、d和组B。DCC与DCS之间采用B/S架构。

本发明既可以支持DCC之间的调度业务，如DCC之间的呼叫和短信等业务，又可以实现DCC与调度台系统之外的终端用户间的调度业务，如DCC与终端用户之间的呼叫和短信等业务。

本发明涉及到媒体业务时，如语音单呼、可视单呼、视频上传、视频下传等，由DMGWS完成DCS内部、DCC与CS之间的媒体流转、分发。DMGWS的媒体收发路由是业务参与方在控制面协商约定的。

为便于理解本发明的集群系统多席位调度台系统实现方法，下面列举几个业务流程并结合附图加以说明。

DCS对DCC发起的业务处理流程如图2所示。

第一步：DCS收到DCC发来的业务请求；

第四步：DCS向CS执行业务代理或DCS执行内部业务处理。DCS向CS执行业务代理是指DCS作为DCC的代理服务器，代理DCC与CS间的调度业务，由CS完成对业务的控制处理；DCS执行内部业务处理是指由DCS作为调度台系统的内部业务控制中心，完成对业务的控制处理。

DCS对来自CS的业务处理流程如图3所示。

第一步：DCS收到CS发来的业务请求；

第四步：DCS向受理DCC分派该业务，并建立DCC与CS之间的业务代理。

上述流程中，由DCS代理的DCC信令控制实现的步骤是：

信令上行：

第一步：DCC向DCS发送信令，信令中标识发送方为DCC；

第二步：DCS向CS发送信令，信令中标识发送方为DCS；

信令下行：

第一步：CS向DCS发送信令，信令中标识接收方为DCS；

第二步：DCS向DCC发送信令，信令标识接收方为受理DCC；

DCS注册，调度台系统启动运行，首先DCS向CS注册，注册流程如图4所示，DCS注册使用集群系统分配的调度台用户号。

DCC注册，DCC启动运行，首先DCC向DCS注册，注册流程如图5所示，DCC注册使用调度台系统分配的DCC用户号。DCC注册成功，根据其不同的用户功能权限，展现不同的用户操作界面，例如，DCC1功能界面完整，DCC2、DCC3没有视频相关功能界面。

DCS内部语音单呼的流程如图6所示，DCC1呼叫DCC2，由DCS判定呼叫的合法性和DCS内业务后，DCS按SIP标准协议流程进行控制处理，并约定DCC1与DMGWS、DMGWS与DCC2之间的媒体连接路由媒体传输路由。呼叫成功后，由DMGWS负责DCC1与DCC2之间的媒体交互。

DCC呼叫移动终端，以DCC1语音单呼移动终端a为例，如图7所示，DCS接收到DCC1呼叫，判断DCC1的业务权限包含语音单呼且DCS外终端a属于DCC1可操作用户范围，则向CS代理DCC1的语音单呼请求。CS将此呼叫按调度台呼叫处理，完成对终端a的呼叫处理。在此过程中，分别建立了DMGWS与DCC1、DMGWS与CS的媒体连接路由，实现语音媒体流的传输交互。

调度台被叫，以移动终端a呼叫调度台为例，如图8所示，DCS接收到CS呼叫，判断该语音呼叫需DCC受理，DCC2此时空闲，且主叫终端a属于DCC2的可操作用户范围，并被DCC2标注为关注用户，则DCS将此呼叫分配由DCC2受理，并代理该DCC2与CS的语音单呼业务。CS将调度台作为被叫处理完成本次呼叫。在此过程中，分别建立了DMGWS与DCC2、DMGWS与CS的媒体连接路由，实现语音媒体流的传输交互。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明公开的范围内，能够轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明权利要求的保护范围内。

Claims

1.集群系统多席位调度台系统，其特征在于，包括：调度台控制服务器、调度台数据库服务器、调度台媒体网关服务器、调度台应用服务器、多个调度席位和必要的网络连接设备,所述调度台控制服务器、调度台数据库服务器、调度台媒体网关服务器、调度台应用服务器、多个调度席位分别与交换机或路由器连接。

2.根据权利要求1所述的集群系统多席位调度台系统，其特征在于，所述调度台媒体网关服务器的数量为一个或一个以上。

3.根据权利要求1所述的集群系统多席位调度台系统，其特征在于，所述集群系统多席位调度台系统与集群系统交换控制中心采用IP网络连接。

4.根据权利要求1所述的集群系统多席位调度台系统，其特征在于，所述调度台控制服务器与集群系统交换控制中心的控制单元相连；所述调度台媒体网关服务器与集群系统交换控制中心的媒体服务单元相连。

5.集群系统多席位调度的实现方法：其特征在于，支持DCC之间的调度业务，实现DCC与调度台系统之外的终端用户间的调度业务，具体实现步骤如下：

（1）DCS对DCC发起的业务处理流程如下：

第一步：DCS收到DCC发来的业务请求；

第二步：DCS根据DDBS中记录的该DCC的用户信息，包括功能权限是否符合、接收方是否属于可操作用户范围的条件来判断该业务请求是否合法，如不合法，则直接向DCC拒绝该请求；如合法，则执行下一步；

第三步：DCS根据业务类型和接受方标识，判断接收方是否为DCS或DCS内用户，如接收方为DCC，则执行第四步,进行内部业务处理；如为DCS外用户，如移动终端或CS，则执行第四步:向CS业务代理；

第四步：DCS向CS执行业务代理或DCS执行内部业务处理，DCS向CS执行业务代理是指DCS作为DCC的代理服务器，代理DCC与CS间的调度业务，由CS完成对业务的控制处理；DCS执行内部业务处理是指由DCS作为调度台系统的内部业务控制中心，完成对业务的控制处理；

（2）DCS对来自CS的业务处理流程如下：

第一步：DCS收到CS发来的业务请求；

上述流程中，由DCS代理的DCC信令控制实现的步骤是：

信令上行：

第一步：DCC向DCS发送信令，信令中标识发送方为DCC；

第二步：DCS向CS发送信令，信令中标识发送方为DCS；

信令下行：

第一步：CS向DCS发送信令，信令中标识接收方为DCS；

第二步：DCS向DCC发送信令，信令标识接收方为受理DCC；

由DCS代理的媒体流传输的方法，媒体收发路由是业务参与方在控制面协商约定的。

6.根据权利要求5所述的集群系统多席位调度的实现方法，其特征在于，所述由DCS代理的媒体流传输实现的步骤是：

（1）媒体上行：

第一步：DCC向DMGW发送媒体流；

第二步：DMGW向CS或与其约定的服务器等设备转发该媒体流；

（2）媒体下行：

第一步：CS或与约定的服务器等设备向DMGW发送媒体流；

第二步：DMGW向受理该媒体业务的DCC转发该媒体流。