CN103259812A - 工具机的云端整合服务系统 - Google Patents

Abstract

本发明是一种工具机的云端整合服务系统，其包括：一低层云端子系统，是位于客户端，其具有一低层云端服务器、至少一低层云端终端机、一控制器及一工具机；一中层云端子系统，是位于制造商端；以及一高层云端子系统，是位于协同厂商端；以便通过该低层云端子系统、中层云端子系统及高层云端子系统可整合工具机的制造商、客户端及协同厂商间，以达到整合服务的目的。

Description

工具机的云端整合服务系统

技术领域

本发明是有关于一种工具机的云端整合服务系统，尤其是一种射出成型机的云端整合服务系统。

背景技术

工具机为工业上的重要机具，可应用于各种不同领域中，例如射出成型机可应用于塑料射出，车床可应用于车出各种不同形状或尺寸的金属或木材元件等。

在已知的工具机技术上，工具机使用者及工具机制造商间的服务或联系，通常是通过电话联系，当用户端的工具机有问题时，工具机制造商首先会通过电话联系以了解状况，接着才派遣技术服务人员至使用者端解决问题，但若客户端无法正确描述问题，则工具机制造商的技术服务人员往往无法一次就解决问题，客户端无法尽快恢复生产，造成停工损失。

云端运算(Cloud Computing)，是一种基于因特网的运算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他装置。因此，若能利用云端运算来增进工具机使用者及工具机制造商间的联系，进而使工具机制造商可以对工具机使用者提供实时服务，以降低客户端的停工损失。

已知的云端运算整合服务系统，例如中国台湾公告第M394537号新型专利，即揭示一种“利用网络提供云端整合服务的系统”，其包括：注册模块，是用以供用户通过网络以用户信息进行注册；设定模块，是用以供已通过该注册模块完成注册的用户通过网络依据不同的使用需求设定系统配置，而该系统配置的内容包括系统帐户明细、系统硬件配备、系统软件配备及/或软件组态设定；以及提供模块，是用以依据用户通过该设定模块所设定的系统配置提供相应的云端整合服务，以供用户通过网络对该相应的云端整合服务进行使用。由此提供了完全符合使用者需求的云端整合服务，进而充分发挥云端整合服务的机动性。

又例如中国台湾公告第M401818号新型专利，即揭示一种“基于云端服务的无线行动通讯叫车服务装置”，其包括：内建GPS(GlobalPositioning System，全球位置测定系统)定位功能及GPRS(GeneralPacket Radio Service，整体封包无线电服务)、WIFI(Wireless Fidelity无线兼容性认证)、3G资料通信能力，支持JAVA J2ME MIDP2的行动载台和置于因特网云端的中介平台服务器、Agent(代理人)程序及地理信息系统。通过空出租车端点与置于因特网云端的中介服务器端点的联机与资料交换，登录与追踪空出租车位置，以做到告知或协调载客信息，其次是欲搭车乘客端点与置于因特网云端的中介服务器端点的联机与资料交换，以登录与追踪欲搭车的乘客位置并告知车辆调派状况，再搭车乘客、中介服务器与出租车三方点对点联机，以确认载客与追踪载客情形。

惟上述的专利前案并未揭示利用云端服务来提供工具机使用者及工具机制造商间的整合服务的相关技术，诚属美中不足之处。

发明内容

本发明的一目的是提供一种工具机的云端整合服务系统，其利用低层云端子系统、中层云端子系统及高层云端子系统可整合工具机的制造商、客户端及协同厂商间，以达到整合服务的目的。

本发明的一目的是提供一种工具机的云端整合服务系统，其通过低层云端子系统可事先得知客户端的问题，并通过中层云端子系统做好先期准备，以便尽快解决客户端的问题。

本发明的一目的是提供一种工具机的云端整合服务系统，其包括：一低层云端子系统，是位于客户端，其具有一低层云端服务器、至少一低层云端终端机、一控制器及一工具机，其中，该终端机上具有一人机接口可供操作，该控制器耦接至该工具机，其上具有一通讯接口以耦接至该低层云端服务器，且该低层云端服务器上具有至少一低层云端应用程序；一中层云端子系统，是位于制造商端，其具有一中层云端服务器及至少一中层云端终端机，可经由一因特网耦接至该低层云端子系统，其上亦具有至少一中层云端应用程序；以及一高层云端子系统，是位于协同厂商端，其具有一高层云端服务器及至少一高层云端终端机，可经由该因特网耦接至该低层云端子系统及中层云端子系统，其上亦具有至少一高层云端应用程序；以便通过该低层云端子系统、中层云端子系统及高层云端子系统可整合工具机的制造商、客户端及协同厂商间，以达到整合服务的目的。

附图说明

为使审查员能进一步了解本发明的结构、特征及其目的，以下结合附图及较佳具体实施例的详细说明如后，其中：

图1为一示意图，其绘示本案一较佳实施例的工具机的云端整合服务系统的方块示意图。

图2为一示意图，其绘示本案一较佳实施例的工具机的云端整合服务系统的系统架构示意图。

图3为一示意图，其绘示本案一较佳实施例的人机接口的示意图。

具体实施方式

请一并参照图1至图3，其中图1绘示本案一较佳实施例的工具机的云端整合服务系统的方块示意图；图2绘示本案一较佳实施例的工具机的云端整合服务系统的系统架构示意图；图3绘示本案一较佳实施例的人机接口的示意图。

如图所示，本发明一较佳实施例的工具机的云端整合服务系统，其包括：一低层云端子系统10；一中层云端子系统20；以及一高层云端子系统30所组合而成。

其中，该低层云端子系统10是位于客户端，例如但不限于为一射出成型工厂，其具有一低层云端服务器11、至少一低层云端终端机12、一控制器13及至少一工具机14，例如但不限于为一射出成型机。其中，该终端机12上具有一人机接口121可供操作，该控制器13例如但不限于位于该工具机14上且耦接至该工具机14，其上具有一通讯接口131以耦接至该低层云端服务器11，且该低层云端服务器11上具有至少一低层云端应用程序例如但不限于为一远程监控程序111、机台履历管理程序112、机台稼动信息管理程序113、产品生产履历程序114、统计工艺管控程序115、线上生产功能控制程序116、配方集中管理程序117、管理信息系统报表程序118或警报实时传送管理程序119。

其中，该通讯接口131例如但不限于为一Ethernet接口、RS-422接口、RS-485接口或无线网络接口。

此外，该控制器13例如但不限于为一PLC控制器或一以PC为基础的控制器，其上进一步具有一控制逻辑单元132，是耦接至该工具机14，以控制该工具机14的操作。当该控制器13为一PLC控制器时，该低层云端服务器11的远程监控程序111需通过以ASCII码为基础的协议与其通讯；当该控制器13为一以PC为基础的控制器时，该低层云端服务器11的远程监控程序111则可直接与其通讯。

其中，该远程监控程序111的功能例如但不限于为：管理者联机到低层云端服务器11可以对工具机14做双向沟通，管理者可以知道目前工具机14上画面(图未示)的所有设定值(机台状态)，对不合理的参数也可在通过该低层云端服务器11上直接修改该工具机14的设定。

该机台履历管理程序112的功能例如但不限于为：该工具机14在出厂的设计参数调校、设计图面及说明书，可存放于该机台履历管理程序112中。

该机台稼动信息管理程序113的功能例如但不限于为：机台稼动信息能提供给个别工具机14和整个生产工厂效率有关的信息，以提高工厂设备的运用性。

该产品生产履历程序114的功能例如但不限于为：可显示目前工具机14的实时生产情形，与生产产品完整履历。

该统计工艺管控(SPC)程序115的功能例如但不限于为：提供了生产中线上品管功能，使工具机14能够在生产周期中持续对工艺参数进行监控，工艺异常时提出警示，防范不良品的发生于未然。

该线上生产功能控制程序116的功能例如但不限于为：可以对在线每一台工具机14做生产排程管理。

该配方集中管理程序117的功能例如但不限于为：将每一款产品的生产配合条件在该低层云端服务器11里作统一配方保存，之后如果要生产同一产品或改由其他工具机14生产，可以从该低层云端服务器11内直接下载至该工具机14内。

该管理信息系统(MIS)报表程序118的功能例如但不限于为：依目前产品的生产状况，输出统一的报表格式，免除管理人员后续整理报表的程序。

该警报实时传送管理程序119的功能例如但不限于为：生产过程中如果操作人员不在该工具机14旁边，当该工具机14发生警报时如果超过设定时间，该低层云端服务器11则发信息至操作人员的手机，通知该部工具机14有警报待处理。

该中层云端子系统20是位于制造商端，例如但不限于为工具机制造商，其具有一中层云端服务器21及至少一中层云端终端机22，可经由一因特网23耦接至该低层云端子系统10，其上亦具有至少一中层云端应用程序，例如但不限于为一在线客服服务程序211、在线技术支持程序212、设备履历管理程序213或异常历史履历程序214。

其中，该在线客服服务程序211的功能例如但不限于为：提供在线客服服务，如此即可使客服电子化，以节省解决客户问题的时间。

该在线技术支持程序212的功能例如但不限于为：该工具机14的使用如有技术问题或功能不会操作，同样可以通过该中层云端服务器21作联机控制及使用教学。

该设备履历管理程序213的功能例如但不限于为：制造者所生产的所有设备完整信息包括工具机14机台设计参数调校、设计图面、说明书及维修信息，可提供客户下载工具机14机台信息与客服人员了解工具机14机台的维护信息，以提供更完善的服务，更可提供设备使用者了解自己的设备状况。

该异常历史履历程序214的功能例如但不限于为：工具机14发生异常时，通过联机到客户的设备，可以得知工具机14的异常历史履历，让设备维护人员更清楚了解工具机14的异常情形，节省维修时间，提供更有效率的维修服务。

该高层云端子系统30是位于协同厂商端，例如但不限于为一工具机产业应用软件的开发者，其具有一高层云端服务器31及至少一高层云端终端机32，可经由该因特网23耦接至该低层云端子系统10及中层云端子系统20，其上亦具有至少一高层云端应用程序，例如但不限于为一链结形智能射出成型系统程序311、标准试模流程程序312、成型问题解决程序313或塑料物性及成型经验法则程序314。

其中，该链结形智能射出成型系统程序311的功能例如但不限于为：提供链结产业应用软件开发者的平台，提供计算机辅助分析服务，用户通过联机至该高层云端服务器31，在该高层云端服务器31作分析并将分析结果下载至该工具机14，省去产品试模时间，并提供短时间或一次性的服务与收费，节省厂商购买软件的经费。

该标准试模流程程序312的功能例如但不限于为：提供一资料库存放相关资料，让用户可以参考。

该设备履历管理程序313的功能例如但不限于为：储存工具机制造者所生产的所有工具机14的维修信息，除了可供客服人员了解工具机14的维护信息，以提供更完善的服务，更可提供工具机14使用者了解自己的设备状况。

该塑料物性及成型经验法则程序314的功能例如但不限于为：提供一资料库存放相关资料，让用户可以参考。

通过该低层云端子系统10、中层云端子系统20及高层云端子系统30可整合工具机14的制造商、客户端及协同厂商，以达到整合服务的目的，并可降低客户服务的时间，以减少客户的停工损失。因此，本案的工具机的云端整合服务系统确实较已知技术的工具机整合服务系统具有进步性。

如图3所示，工具机14的操作者可经由该低层云端终端机12上的人机接口121执行该远程监控程序111、机台履历管理程序112、机台稼动信息管理程序113、产品生产履历程序114、统计工艺管控程序115、线上生产功能控制程序116、配方集中管理程序117、管理信息系统报表程序118或警报实时传送管理程序119等应用程序，或是经由因特网23联机至该中层云端子系统20或高层云端子系统以取得相关信息。

综上所述，本发明的工具机的云端整合服务系统与已知技术比较，其具有低层云端子系统、中层云端子系统及高层云端子系统以整合工具机的制造商、客户端及协同厂商，以达到整合服务的目的，并可降低客户服务的时间，以减少客户的停工损失等优点。因此，本案的工具机的云端整合服务系统确实较已知技术的工具机整合服务系统具有进步性的优点。

本案所揭示的，乃较佳实施例，凡是局部的变更或修饰而源于本案的技术思想而为熟习该项技术的人所易于推知的，俱不脱本案的权利要求范畴。

Claims (9)

1.一种工具机的云端整合服务系统，其包括：

一低层云端子系统，位于客户端，其具有一低层云端服务器、至少一低层云端终端机、一控制器及一工具机，其中，该终端机上具有一人机接口可供操作，该控制器耦接至该工具机，其上具有一通讯接口以耦接至该低层云端服务器，且该低层云端服务器上具有至少一低层云端应用程序；

一中层云端子系统，位于制造商端，其具有一中层云端服务器及至少一中层云端终端机，经由一因特网耦接至该低层云端子系统，其上亦具有至少一中层云端应用程序；以及

一高层云端子系统，位于协同厂商端，其具有一高层云端服务器及至少一高层云端终端机，经由该因特网耦接至该低层云端子系统及中层云端子系统，其上亦具有至少一高层云端应用程序；

通过该低层云端子系统、中层云端子系统及高层云端子系统整合工具机的制造商、客户端及协同厂商间，以达到整合服务的目的。

2.如权利要求1所述的工具机的云端整合服务系统，其中该低层云端终端机、中层云端终端机及高层云端终端机分别为一计算机。

3.如权利要求1所述的工具机的云端整合服务系统，其中该控制器为一工具机控制器，且其通讯接口为一Ethernet接口、RS-422接口、RS-485接口或无线网络接口。

4.如权利要求1所述的工具机的云端整合服务系统，其中该工具机为一射出成型机。

5.如权利要求1所述的工具机的云端整合服务系统，其中该控制器为一PLC控制器或一以PC为基础的控制器，其上进一步具有一控制逻辑单元，以控制该工具机的操作。

6.如权利要求1所述的工具机的云端整合服务系统，其中该低层云端应用程序为一远程监控程序、机台履历管理程序、机台稼动信息管理程序、产品生产履历程序、统计工艺管控程序、线上生产功能控制程序、配方集中管理程序、管理信息系统报表程序或警报实时传送管理程序。

7.如权利要求1所述的工具机的云端整合服务系统，其中该中层云端应用程序为一在线客服服务程序、在线技术支持程序、设备履历管理程序或异常历史履历程序。

8.如权利要求1所述的工具机的云端整合服务系统，其中该协同厂商为工具机产业应用软件的开发者。

9.如权利要求1所述的工具机的云端整合服务系统，其中该高层云端应用程序为一链结形智能射出成型系统程序、标准试模流程程序、成型问题解决程序或塑料物性及成型经验法则程序。

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