CN103218907A - 一种电力现场作业移动终端及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种电力现场作业移动终端及系统，该移动终端包括：现场受理模块、现场处理模块以及数据交互模块：现场受理模块，用于受理客户新提出的业务申请；并通过数据交互模块将业务申请上传至服务器端；现场处理模块，用于供现场作业人员记录现场作业信息，并通过数据交互模块实时上传至服务器端；红外抄表模块，用于通过红外功能与现场的电表进行数据交互，对读取的电表数据进行数据分析；条码扫描模块，用于对电表上贴有的设备资产编号进行扫描，并自动进行识别和录入；数据交互模块，用于完成电力现场作业移动终端与服务器端之间的数据交互。本发明提供的电力现场作业移动终端及系统可以实现现场受理、现场处理功能。
Description
技术领域
本发明涉及电力营销领域，特别是涉及一种可高效处理电力营销现场作业的移动终端及系统。
背景技术
目前各供电企业对营销业务处理方式通常都是由客户到营业厅受理业务，供电企业工作人员在客户关怀系统中派发电子工单，现场工作人员携带打印出的纸质工单、照相机、手电筒等工具到现场工作，现场处理完毕再将纸质工单带回办公室，让内勤人员将纸质工单数据录入系统，将照相机中的现场图片打印、扫描、再上传至图档系统归档。这种传统方式至少存在以下几个问题：
1、无法满足客户现场所提出的业务办理请求，用户只能前往营业厅办理相关业务申请；即现场作业人员在现场遇到客户提出的业务申请是无法处理的，必须要客户到营业厅申请。
2、一项业务涉及的人员多，处理步骤繁多复杂；由此容易造成一项业务的处理过程容易出现人为的疏漏，且往往现场处理完成后，现场工作的数据不能及时反馈；若反馈的数据不准确或图片不清晰，还需再次派工作人员去现场采集。
发明内容
本发明主要解决的技术问题是，提供一种电力现场作业移动终端及系统，该终端通过数据交互模块完成与服务器端的通信，移动终端可以实现采用业务受理、工作信息记录、图档归档、拍照、红外抄表等集成功能，为现场作业人员提供全方位的支持，为营销业务处理提供高效快捷的处理方式。
为解决上述技术问题，本发明提供一种电力现场作业移动终端，包括：现场受理模块、现场处理模块以及数据交互模块：
所述现场受理模块，用于供现场作业人员在电力作业现场受理客户新提出的业务申请；并通过所述数据交互模块将所述业务申请上传至服务器端；
所述现场处理模块，用于供现场作业人员记录现场作业信息，并通过所述数据交互模块实时上传至服务器端；
红外抄表模块，用于通过红外功能与现场的电表进行数据交互，对读取的电表数据进行数据分析，检测该电表是否存在被违规打开。
条码扫描模块，用于对电表上贴有的设备资产编号进行扫描，并自动进行识别和录入。
所述数据交互模块，用于完成所述电力现场作业移动终端与所述服务器端之间的数据交互。
其中，所述现场受理模块包括：
业务受理单元，用于在电力作业现场受理客户新提出的业务申请，并通过所述数据交互模块将所述业务申请上传至服务器端；
客户验证单元，用于调用所述电力现场作业移动终端上的摄像头，对所述客户的有效证件进行拍照，并将照片上传至服务器端。
其中，所述现场处理模块包括：
作业记录单元，用于记录所述现场作业人员的现场作业信息，并通过所述数据交互模块实时上传至服务器端；
环境记录单元，用于调用所述电力现场作业移动终端上的摄像头对现场作业环境以及电表数据进行拍照，并将照片上传至服务器端。
其中，所述数据交互模块通过WebService接口形式对所述电力现场作业移动终端与所述服务器端之间的数据进行交互。
其中，所述移动终端还包括：补光功能模块，用于对所述摄像头进行光线的补充，或进行照明。
其中，所述移动终端还包括：电源模块，用于为所述电力现场作业移动终端的各个模块提供电能。
对应的，本发明还提供一种电力现场作业系统，包括：服务器端，以及如前所述的电力现场作业移动终端。
其中，所述服务器端由CCS系统的用电变更模块、高低压业扩模块、周期性用电检查模块、图档中心以及营业稽查中心组成。
本发明提供的电力现场作业移动终端及系统可以实现现场受理、现场处理功能，通过现场受理模块、处理模块和数据交互模块，一人就将原需多人共同处理的工作快速高效完成，并大量减少客户到营业厅的机会，提升客户满意度。
进一步的，发明提供的电力现场作业移动终端还提供了红外抄表、条码扫描等功能，通过终端与电表的红外通讯，可以快速、准确获取电表内的数据，能及时发现客户的偷漏电行为。
进一步的，发明提供的电力现场作业移动终端还提供了拍照、照明、充电等功能，现场工作人员不再需携带大量工具，只需携带一部移动终端设备，就可高效完成现场所有工作。解决现有技术中，现场工作人员前往现场处理时需要携带较多工具的问题。
附图说明
图1为本发明提供的电力现场作业移动终端第一实施例结构示意图；
图2为本发明提供的电力现场作业移动终端第二实施例结构示意图；
图3为本发明提供的电力现场作业系统实施例结构示意图；
图4为本发明提供的电力现场作业系统应用于网络上的示意图。
具体实施方式
本发明提供一种电力现场作业移动终端及系统，该终端通过数据交互模块完成与服务器端的通信，移动终端可以实现采用业务受理、工作信息记录、图档归档、拍照、红外抄表等集成功能，为现场作业人员提供全方位的支持，为营销业务处理提供高效快捷的处理方式。
参见图1，为本发明提供的电力现场作业移动终端第一实施例结构示意图，如图1所示，该移动终端包括：现场受理模块1、现场处理模块2以及数据交互模块3。
所述现场受理模块1，用于供现场作业人员在电力作业现场受理客户新提出的业务申请；并通过所述数据交互模块将所述业务申请上传至服务器端。
所述现场处理模块2，用于供现场作业人员记录现场作业信息，并通过所述数据交互模块实时上传至服务器端。
红外抄表模块4，用于通过红外功能与现场的电表进行数据交互，对读取的电表数据进行数据分析，检测该电表是否存在被违规打开。
条码扫描模块5，用于对电表上贴有的设备资产编号进行扫描，并自动进行识别和录入。
所述数据交互模块3，用于完成所述电力现场作业移动终端与所述服务器端之间的数据交互。
本发明提供的电力现场作业移动终端可以实现现场受理、现场处理功能，通过现场受理模块、处理模块和数据交互模块，一人就将原需多人共同处理的工作快速高效完成，并大量减少客户到营业厅的机会，提升客户满意度。同时，发明提供的电力现场作业移动终端还提供了红外抄表、条码扫描等功能，通过终端与电表的红外通讯，可以快速、准确获取电表内的数据，能及时发现客户的偷漏电行为。
参见图2，为本发明提供的电力现场作业移动终端第二实施例结构示意图，在本实施例中，将更为详细的描述该电力现场作业移动终端的结构，如图2所示，该移动终端包括：现场受理模块1、现场处理模块2、红外抄表模块4、条码扫描模块5以及数据交互模块3。
所述现场受理模块1，用于供现场作业人员在电力作业现场受理客户新提出的业务申请；并通过所述数据交互模块将所述业务申请上传至服务器端。更为具体的，该现场受理模块1包括：业务受理单元11和客户验证单元12。
业务受理单元11，用于在电力作业现场受理客户新提出的业务申请，并通过所述数据交互模块将所述业务申请上传至服务器端；在此情况下，电力作业现场的作业人员就能及时的受理客户新提供的业务申请，而不需要客户再到营业厅去申请。进一步的，在客户提出的业务申请可以由受理该业务申请的作业人员处理的情况下，可以直接派单给该作业人员，如此可以立刻对客户的申请进行响应，极大的提高业务处理速度和客户满意度。
客户验证单元12，用于调用所述电力现场作业移动终端上的摄像头，对所述客户的有效证件进行拍照，并将照片上传至服务器端。客户验证单元12目前主要是用于存档客户信心，在必要情况下，服务器端可以对客户验证单元12上传的客户的有效证件进行验证，查验其是否为合法用户，若发现其为非法用户，则可以及时通过客户验证单元12所在的电力现场作业移动终端通知到电力作业现场的作业人员。
所述现场处理模块2，用于供现场作业人员记录现场作业信息，并通过所述数据交互模块实时上传至服务器端。所述现场处理模块2包括：
作业记录单元21，用于记录所述现场作业人员的现场作业信息，并通过所述数据交互模块实时上传至服务器端。更为具体的，在现有技术中，作业人员在现场处理完毕后，需要将纸质工单带回办公室，再让内勤人员将纸质工单数据录入系统，实时性无法得到保证。本实施例中的作业记录单元21可以在现场直接作业人员的现场作业信息上传至服务器端，及时更新服务端信息，从而保证数据的及时性。
环境记录单元22，用于调用所述电力现场作业移动终端上的摄像头对现场作业环境以及电表数据进行拍照，并将照片上传至服务器端，由服务器端将实时将数据同步至图档中心。
由于现场处理模块2中作业记录单元21和环境记录单元22都是实时的向服务器端同步数据，所以若反馈的数据不准确或图片不清晰，就无需再如现有技术版派工作人员再次去现场采集，而是直接通过本发明实施例提供的移动终端通知现场作业人员重新采集即可。
所述数据交互模块3，用于完成所述电力现场作业移动终端与所述服务器端之间的数据交互。本实施例中，所述数据交互模块3优选通过WebService接口形式对所述电力现场作业移动终端与所述服务器端之间的数据进行交互。
通过上述功能模块，本发明提供的电力现场作业移动终端可以实现现场受理、现场处理功能，通过现场受理模块、处理模块和数据交互模块，一人就将原需多人共同处理的工作快速高效完成，并大量减少客户到营业厅的机会，提升客户满意度。
红外抄表模块4，用于通过红外功能与现场的电表进行数据交互，对读取的电表数据进行数据分析，检测该电表是否存在被违规打开。
条码扫描模块5，用于对电表上贴有的设备资产编号进行扫描，并自动进行识别和录入。
进一步的，所述电力现场作业移动终端还包括：补光功能模块6以及电源模块7。
补光功能模块6，用于对所述摄像头进行光线的补充，或进行照明。
电源模块7，用于为所述电力现场作业移动终端的各个模块提供电能。
发明提供的电力现场作业移动终端提供了红外抄表、条码扫描等功能，通过终端与电表的红外通讯，可以快速、准确获取电表内的数据，能及时发现客户的偷漏电行为。
进一步的，发明提供的电力现场作业移动终端还提供了拍照、照明、充电等功能，现场工作人员不再需携带大量工具，只需携带一部移动终端设备，就可高效完成现场所有工作。解决现有技术中，现场工作人员前往现场处理时需要携带较多工具的问题。
参见图3，为本发明提供的电力现场作业系统实施例结构示意图；同时参见图4，为本发明提供的电力现场作业系统应用于网络上的示意图。如图所示，该系统不仅包括本发明提供的电力现场作业移动终端，还包括服务器端8（图中的电力现场作业移动终端只示出了现场受理模块、现场处理模块和数据交互模块，在实际应用中，该移动终端还可以包括如本发明提供的电力现场作业移动终端第二实施例中所描述的红外抄表模块、条码扫描模块、补光功能模块以及电源模块等功能模块），电力现场作业移动终端通过数据交互模块与服务器端8进行数据的交互。
更为具体的，所述服务器端8由CCS系统的用电变更模块81、高低压业扩模块82、周期性用电检查模块83、图档中心84以及营业稽查中心85组成。本实施例中，优选采用基于浏览器的多层结构来构建该系统。此架构图主要配合系统总体部署及软件体系结构的需要。多层体系结构根据实际情况可以有不同的主机系统部署方案。多层体系结构有着良好的伸缩性、和灵活性。
在具体实现过程中，采用图4中的架构可以满足系统对用户访问量、业务处理能力和数据存储的要求。该系统要求服务器分为数据库服务器和应用服务器，应用服务器专门负责业务处理和web访问，并和数据库服务器组成局域网络。桌面电脑和移动终端可以直接通过因特网访问应用系统但不能直接访问数据库。通过该系统，应用单位可以通过通信网路，对营销现场作业工作开展全面的监控和掌握，供相关的工作人员能够充分利用网络达到信息实时共享，提升工作效率。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (8)
1.一种电力现场作业移动终端，其特征在于，包括：现场受理模块、现场处理模块以及数据交互模块：
所述现场受理模块，用于供现场作业人员在电力作业现场受理客户新提出的业务申请；并通过所述数据交互模块将所述业务申请上传至服务器端；
所述现场处理模块，用于供现场作业人员记录现场作业信息，并通过所述数据交互模块实时上传至服务器端；
红外抄表模块，用于通过红外功能与现场的电表进行数据交互，对读取的电表数据进行数据分析，检测该电表是否存在被违规打开；
条码扫描模块，用于对电表上贴有的设备资产编号进行扫描，并自动进行识别和录入；
所述数据交互模块，用于完成所述电力现场作业移动终端与所述服务器端之间的数据交互。
2.如权利要求1所述的电力现场作业移动终端，其特征在于，所述现场受理模块包括：
业务受理单元，用于在电力作业现场受理客户新提出的业务申请，并通过所述数据交互模块将所述业务申请上传至服务器端；
客户验证单元，用于调用所述电力现场作业移动终端上的摄像头，对所述客户的有效证件进行拍照，并将照片上传至服务器端。
3.如权利要求1所述的电力现场作业移动终端，其特征在于，所述现场处理模块包括：
作业记录单元，用于记录所述现场作业人员的现场作业信息，并通过所述数据交互模块实时上传至服务器端；
环境记录单元，用于调用所述电力现场作业移动终端上的摄像头对现场作业环境以及电表数据进行拍照，并将照片上传至服务器端。
4.如权利要求1所述的电力现场作业移动终端，其特征在于，所述数据交互模块通过WebService接口形式对所述电力现场作业移动终端与所述服务器端之间的数据进行交互。
5.如权利要求1至4中任一项所述的电力现场作业移动终端，其特征在于，所述移动终端还包括：
补光功能模块，用于对所述摄像头进行光线的补充，或进行照明。
6.如权利要求1至4中任一项所述的电力现场作业移动终端，其特征在于，所述移动终端还包括：
电源模块，用于为所述电力现场作业移动终端的各个模块提供电能。
7.一种电力现场作业系统，其特征在于，包括：服务器端，以及如权利要求1至6中任一项所述的电力现场作业移动终端。
8.如权利要求7所述的电力现场作业系统，其特征在于，所述服务器端由CCS系统的用电变更模块、高低压业扩模块、周期性用电检查模块、图档中心以及营业稽查中心组成。
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