CN103200166A - 电子邮件监查装置及其控制方法 - Google Patents

Abstract

提供一种电子邮件监查装置及其控制方法。使进行电子邮件的监查的监查者的监查作业高效化。其特征在于具备：管理单元，对将在电子邮件中所设定的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据进行管理；确定单元，按照由上述管理单元管理的各拆分邮件的数据，确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件；设定单元，将由上述确定单元所确定的各拆分邮件设定为集中进行监查的监查对象；以及受理单元，受理由上述设定单元设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的监查结果。

Description

电子邮件监查装置及其控制方法

技术领域

本发明涉及电子邮件监查装置及其控制方法，特别涉及用于提高进行电子邮件的监查的监查者的监查作业效率的技术。

背景技术

近年，个人信息、机密信息泄露给企业的信誉带来影响。信息的泄漏也有因来自外部的非法访问引起的，但大多数是因企业内部人士不注意等引起的，是因使用电子邮件的不经意的发送文件等引起了信息的泄漏。个人信息保护法已在2005年实施，作为企业防止信息泄露已成为当务之急。

因而，通过引入在电子邮件从内部网络向外部网络发送时，根据该电子邮件的内容决定允许分发/不允许分发的电子邮件监查系统等应对信息泄露。

另外，将从企业邮件服务器发出的邮件作为日志数据保存，万一发生泄漏时也可以事后调查在怎样的经过下发生了这种事态。

在这种系统中一般是，预先设置关键词等，不允许使用该关键词的邮件分发或者向发送该电子邮件的职员的上级（管理者）发出通知以选择允许/不允许分发。而后，根据该管理者的选择进行邮件的发送控制。

作为这种已有技术，在专利文献1中公开了预先检查要发送的邮件的内容，对于发送不希望发送的邮件的现象防患于未然的方法。

另外，在专利文献2中公开了，当判定为邮件的发送目的地是从邮件地址向组织外发送的情况下，显示与邮件的发送者对应的授权人一览表来选择授权人，直到得到经过选择的授权人的授权之前使邮件处于发送保留状态的技术。

[专利文献1]日本特开2007-272607号公报

[专利文献2]日本特开2007-65787号公报

但是，因为进行不许分发使用规定的关键词的电子邮件等的发送控制，所以存在可以分发的电子邮件不让分发、或者不可以分发的电子邮件却分发了的可能性。

因而，请求监查对这种电子邮件是否进行了恰当地发送控制的监查者对于实施了发送控制之后的电子邮件监查其发送控制是否恰当。

但是，如果监查者要评价的电子邮件的数量增多，则监查者的负担增大。

另外，邮件服务器在使用qmail等的邮件转送代理（MTA）的情况下，各自拆分接收到的电子邮件的信封信息的收件人生成拆分邮件，并分发该拆分邮件。

在这种环境中，当进行经过收件人拆分的各电子邮件的监查的情况下，主要是监查者必须分别逐一监查收件人不同的多个电子邮件，监查者的作业负担增加。

即，电子邮件的收件人越多，使用qmail等的邮件转送代理（MTA）的邮件服务器越是生成各自拆分收件人的拆分邮件，所以监查者分别逐一监查各个拆分邮件的监查者的工作量增加。

发明内容

因而，本发明的目的在于提供一种用于使进行电子邮件的监查的监查者的监查工作高效化的方法。

本发明的特征在于具备：管理单元，对将在电子邮件中所设定的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据进行管理；确定单元，按照由上述管理单元管理的各拆分邮件的数据，确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件；设定单元，将由上述确定单元所确定的各拆分邮件设定为集中进行监查的监查对象；以及受理单元，受理由上述设定单元设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的监查结果。

另外，本发明是具备管理单元的电子邮件监查装置的控制方法，该管理单元对将在电子邮件中所设定的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据进行管理，该控制方法的特征在于，具备：上述电子邮件监查装置的确定单元按照由上述管理单元管理的各拆分邮件的数据，确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的确定步骤；上述电子邮件监查装置的设定单元将由上述确定步骤所确定的各拆分邮件设定为集中进行监查的监查对象的设定步骤；以及上述电子邮件监查装置的受理单元受理由上述设定步骤设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的监查结果的受理步骤。

另外，本发明是由具备管理单元的电子邮件监查装置能够读取执行的程序，该管理单元对将在电子邮件中所设定的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据进行管理，该程序使上述电子邮件监查装置作为以下单元发挥作用，即：按照由上述管理单元管理的各拆分邮件的数据，确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的确定单元；将由上述确定单元所确定的各拆分邮件设定为集中进行监查的监查对象的设定单元；以及受理由上述设定单元设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的监查结果的受理单元。

根据本发明，能够使进行电子邮件的监查的监查者的监查工作高效化。

附图说明

图1是表示本发明的信息处理系统的构成的一个例子的系统构成图。

图2是表示可以适用于图1所示的电子邮件监视服务器101、电子邮件服务器102、发送者终端103、管理者终端104、电子邮件服务器111、接收者终端112的信息处理装置的硬件构成的方框图。

图3是表示本发明的实施方式涉及的信息处理系统的动作的时序图。

图4是表示电子邮件监视服务器101进行的电子邮件的存储处理以及可否发送判断处理的流程图。

图5是表示日志表单独一个例子的图。

图6是表示图3所示的事前监查（步骤S307~S310）的详细处理的流程图。

图7是表示对于由电子邮件监视系统101保留发送的电子邮件，在该电子邮件的发送人所属的组的管理者事前进行监查时使用的画面的一个例子的图。

图8是表示图3所示的事后监查（步骤S311~S313）的详细处理的流程图。

图9是表示步骤S811的详细处理的流程图的一个例子。

图10是表示步骤S810的详细处理的流程图的一个例子。

图11是表示电子邮件检索画面的一个例子的图。

图12是表示电子邮件的汇集画面的一个例子的图。

图13是表示经过汇集的各电子邮件的一览显示画面的一个例子的图。

图14是表示单个邮件的监查画面的一个例子的图。

图15是表示汇集邮件的监查画面的一个例子的图。

图16是表示邮件的一览画面的一个例子的图。

图17是表示不可发送条件（a）以及发送保留条件（b）的一个例子的图。

图18是电子邮件监视服务器101的功能方框图。

符号说明

101：电子邮件监视服务器

102：电子邮件服务器

103：发送者终端（信息处理装置）103

104：管理者终端（信息处理装置）104

105：本地网络

111：电子邮件服务器

112：接收者终端

113：本地网络

120：广域线路

具体实施方式

以下，参照附图详细说明本发明的实施方式。

以下，参照所附附图详细说明适用本发明的适宜的实施方式。

图1是表示本发明的实施方式涉及的信息处理系统的构成的图。

在图1中，101是电子邮件监视服务器。该电子邮件监视服务器101具有如下功能：从本地网络105向广域线路120发送命令的电子邮件的保存处理、可否发送以及保留发送的判断处理、存储、变更用于对可否发送以及保留发送进行判断的条件。而且，电子邮件监视服务器101是成为本发明的电子邮件监查装置的适用例子的构成。

另外，电子邮件监视系统101还一并具有根据电子邮件的发送源地址或者发送目的地地址决定进行电子邮件的监查的管理者的功能。102是电子邮件服务器。

该电子邮件服务器102例如在发送者终端（信息处理装置）103和管理者终端（信息处理装置）104之间进行邮件的发送接收。另外，电子邮件服务器102管理在发送者终端（信息处理装置）103和本地网络105以外的装置（在图一图中是接收者终端（信息处理装置）112）之间的邮件的发送接收。这样电子邮件服务器102进行向由邮件地址所指定的发送目的地地址发送邮件的处理。因为电子邮件服务器102进行的这样的一连串的处理是公知的，所以这以后的说明省略。

103、104是信息处理装置，是一般的计算机，具有电子邮件的发送接收功能。另外，103、104作为Web服务的客户端进行动作。

管理者终端（信息处理装置）104是管理者使用的终端，是对在电子邮件监视服务器101中保留发送的电子邮件进行监查、对所发送的电子邮件进行监查的终端。在本实施方式中，将管理者终端（信息处理装置）104作为管理者使用的终端来说明。

管理者终端104是本发明的外部装置的适用例子。

在本地网络113中，连接有接收者终端（信息处理装置）112、电子邮件服务器111，因为分别和发送者终端（信息处理装置）103、电子邮件服务器102以及本地网络105一样，所以省略涉及它们的说明。

以下，使用图2说明能够适用于图1所示的电子邮件监视服务器101、电子邮件服务器102、发送者终端103、管理者终端104、电子邮件服务器111、接收者终端112的信息处理装置的硬件构成。

图2是表示能够适用于图1所示的电子邮件监视服务器101、电子邮件服务器102、发送者终端103、管理者终端104、电子邮件服务器111、接收者终端112的信息处理装置的硬件构成的方框图。

在图2中，201是CPU，综合控制与系统总线204连接的各设备和控制器。另外，在ROM202或者外部存储器211中存储作为CPU201的控制程序的BIOS（Basic Input/Output System）、操作系统程序（以下，称为OS）、用于实现各服务器或者各PC执行的功能所需要的以后说明的各种程序等。

203是RAM，作为CPU201的主存储器、工作区域等而发挥功能。CPU201从ROM202或者外部存储器211向RAM203加载在处理执行时需要的程序等，通过执行该加载的程序来实现各种动作。

另外，205是输入控制器，控制来自键盘（KB）209或未图示的鼠标等指向设备等的输入装置的输入。206是视频控制器，控制向液晶显示器等的显示器210进行的显示。另外，210的显示器为触摸板，还作为能够通过按压显示器上的画面来进行操作的输入装置发挥功能。

207是存储器控制器，控制对存储引导程序、各种应用程序、字体数据、用户文件、编辑文件、各种数据等的外部存储装置（硬盘（HD）），软盘（FD），或经由适配器连接在PCMCIA卡插槽上的紧凑型闪速（注册商标）存储器等的外部存储器211的访问。

208是通信I/F控制器，是经由网络和外部设备连接、通信的控制器，执行在网络上的通信控制处理。例如可以进行使用了TCP/IP的通信等。

而且，CPU201例如通过向RAM203内的显示信息用区域执行轮廓字体的展开（光栅化）处理，可以在显示器210上显示。另外，CPU201可以用在显示器210上的未图示的鼠标光标等进行用户指示。

用于实现本发明的后述的各种程序被记录在外部存储器211，根据需要通过加载到RAM203中而由CPU201执行。进而，在上述程序的执行时使用的定义文件以及各种信息表等也被保存于外部存储器211，有关它们的详细内容也在以后说明。

图3是表示本发明的实施方式涉及的信息处理系统的动作的时序图。在此，说明发送者终端103对外部的接收者终端112指示电子邮件的发送的情况。

首先，发送者终端103在发送电子邮件时（步骤S301），取得该电子邮件的电子邮件服务器102拆分该电子邮件的信封的收件人，生成分别被拆分了的收件人的电子邮件（拆分邮件）（步骤S302）。在步骤S302中，例如，如果取得设定了发送目的地地址A和发送目的地地址B的电子邮件，则分别生成发送目的地地址A的电子邮件（只将发送目的地地址A设定为收件人，不将发送目的地地址B设定为收件人的电子邮件）和发送目的地地址B的电子邮件（只将发送目的地地址B设定为收件人，不将发送目的地地址A设定为收件人的电子邮件）。而后，将分别生成的电子邮件（拆分邮件）发送到电子邮件监视服务器101（步骤S303）。

如步骤S303所示，多个邮件发送程序因为分别发送收件人被拆分了的电子邮件的各个电子邮件，所以发送性能高，另外，因为程序简单，所以能够得到安全上的脆弱性降低等的效果。

而后，电子邮件监视服务器101在取得该电子邮件时，判定该电子邮件是否符合存储在电子邮件监视服务器101中的过滤规则（图17所示的不允许发送条件或者发送保留条件）（步骤S304）。

在此，说明电子邮件监视服务器101取得从发送者终端103发送给外部的接收者终端112的电子邮件的情况。但是，也可以是电子邮件监视服务器101取得从外部的接收者终端112发送的以发送者终端103为接受目的地的电子邮件的构成。当然也可以是电子邮件监视服务器101取得从发送者终端103发送给管理者终端104的电子邮件并判定是否符合过滤规则的构成。

在此，说明图17所示的不允许发送条件（a）以及发送保留条件（b）。图17（a）是作为过滤规则的不允许发送条件的一个例子。图17（a）中示出条件1、条件2、条件3、条件4、条件5这5个不允许发送条件的例子。

电子邮件监视服务器101的CPU201判定所发送的电子邮件是否是符合这5个条件中的某一个条件的电子邮件。当符合的情况下，电子邮件监视服务器101的CPU201中止该电子邮件的发送，对作为发送源的发送者终端103进行电子邮件的发送被中止了的意思的联络（步骤S305）。

以下进行图17（a）所示的不允许发送条件（a）的各条件的说明。

条件1：在电子邮件的收件人的邮件地址中包含“＊＊*1.co.jp”（规定的域名）。

条件2：在电子邮件的邮件文本中包含“××公司”这一规定的字符串。

条件3：在电子邮件的附件数据内包含“机密”这一规定的字符串。

条件4：电子邮件的附件数据的文件尺寸的合计超过了1MB（兆字节）。

条件5：在电子邮件的收件人的邮件地址中包含“＊＊＊2.co.jp”（规定的域名），在电子邮件的邮件文本中包含“△公司”这一规定的字符串，在电子邮件的附件数据内包含“切勿外传”这一规定的字符串，电子邮件的附件数据的文件尺寸的合计超过0.9MB（兆字节）。

以下，说明图17（b）所示的发送保留条件。图17（b）是作为过滤规则的发送保留条件的一个例子。图17（b）示出条件1、条件2、条件3、条件4、条件5这5个发送保留条件的例子。

电子邮件监视服务器101的CPU201判定取得的电子邮件是否是符合这5个条件中的某一个条件的电子邮件，当判定为符合的情况下，不发送该电子邮件而保留。即，在电子邮件监视服务器101的外部存储器211或者RAM203等的存储单元中存储该电子邮件。

这样，电子邮件监视服务器101的CPU201在符合发送保留条件的情况下，判定为该电子邮件是需要由管理者监查的电子邮件，向管理者终端请求事前监查的委托（步骤S307）。

以下说明图17（b）所示的发送保留条件的各条件。

条件1：在电子邮件的收件人的邮件地址中包含“tana***.co.jp”（规定的域名）。

条件2：在电子邮件的邮件文本中包含“○×公司”这一规定的字符串。

条件3：在电子邮件的附件数据内包含“仅限于相关人员”这一规定的字符串。

条件4：电子邮件的附件数据的文件尺寸的合计超过了0.7MB（兆字节）。

条件5：在电子邮件的收件人的邮件地址中包含“＊＊＊2.co.jp”（规定的域名），在电子邮件的邮件文本中包含“△公司”这一规定的字符串，在电子邮件的附件数据内包含“禁止拷贝”这一规定的字符串，电子邮件的附件数据的文件尺寸的合计超过0.5MB（兆字节）。

另外，电子邮件监视服务器101的CPU201当判定为从发送者终端103发送的电子邮件不符合不允许发送条件（图17（a））以及发送保留条件（图17（b））这两方的任何一种条件的情况下，将该电子邮件经由外部网络（广域线路）113发送到接收者终端112（步骤S306）。

如上所述，电子邮件监视服务器101的CPU201按照取得的电子邮件的数据和不允许发送条件以及发送保留条件，判定是将该电子邮件发送（中继）到在该电子邮件所设定的收件人，还是不发送而保留，或者不发送而中止。

当保留电子邮件的发送的情况下，电子邮件监视服务器101的CPU201让管理者进行事前监查（步骤S307~步骤S310）。

具体地说，电子邮件监视服务器101的CPU201对管理者终端104进行该电子邮件的监查委托（步骤S307）。

而后，管理者终端104的CPU201在接受该监查委托时，使管理者终端104的显示器210显示接受了监查委托。

管理者终端104的CPU201在从管理者处受理应事前监查的电子邮件的一览画面的显示指示时，对电子邮件监视服务器101请求进行应事前监查的电子邮件的一览显示（步骤S308）。

受理了电子邮件的一览显示的请求的电子邮件监视服务器101的CPU201生成显示发送被保留了的应事前监查的电子邮件的一览显示画面（图7）（也称为事前监查画面），将该生成的信息发送到管理者终端104（步骤S309）。

接着，管理者终端104的CPU201根据该信息显示应事前监查的电子邮件的一览显示画面，从管理者受理所显示的电子邮件的发送可否等。而后，管理者终端104的CPU201将从管理者受理的事前监查的结果（该电子邮件的发送可否、或者发送保留）发送到电子邮件监视服务器101（步骤S310）。

接收到该事前监查的结果的电子邮件监视服务器101的CPU201在将该结果存储到外部存储器211等的存储单元中，并且执行与该结果相应的处理。

即，电子邮件监视服务器101的CPU201如果允许的电子邮件的发送，则将该电子邮件发送到接收者终端112（步骤S306）。另一方面，如果拒绝电子邮件的发送，则电子邮件监视服务器101的CPU201中止该电子邮件的发送，向发送者终端103联络该意思（步骤S305）。另外，如果保留电子邮件的发送，则电子邮件监视服务器101的CPU201作为事前监查的对象的电子邮件而存储在外部存储器211等的存储单元中。

如上所述，在本实施方式中，判定是否按照不允许发送条件以及发送保留条件或者在事前监查中的管理者的判断发送（中继）电子邮件等。

但是，本实施方式涉及的信息处理系统因为其目的在于进行与电子邮件的接收发送有关的“监查”，所以希望尽可能由管理者本人进行监查。

即，需要在该判定之后监查（掌握）（事后监查）是否是本来可以发送（中继）的电子邮件，或者是否是应该中止发送的电子邮件等。

以下，使用图3所示的步骤S311~步骤S313说明事后监查的概要。

管理者终端104的CPU201对电子邮件监视服务器101发送事后监查的实施请求（步骤S311）。而后，接受了请求的电子邮件监视服务器101的CPU201生成显示应事后监查的电子邮件的一览显示画面，将该生成的信息发送到管理者终端104（步骤S312）。

而后，管理者终端104的CPU201根据该信息显示应事后监查的电子邮件的一览显示画面，管理者进行所显示的电子邮件的监查。而后，管理者终端104的CPU201在由管理者进行监查时，从管理者受理设为监查完毕或者阅览完毕的指定（监查结果）。

而后，管理者终端104的CPU201将从管理者受理的该电子邮件的监查结果发送到电子邮件监视服务器101（步骤S313）。

接受了电子邮件的监查结果的电子邮件监视服务器101的CPU201将其评价结果和该电子邮件对应起来存储在外部存储器211等的存储单元中。

以下，参照图4说明电子邮件监视服务器101进行的电子邮件的存储处理以及发送可否判断处理（步骤S304）。

图4是表示电子邮件监视服务器101进行的电子邮件的存储处理以及发送可否判断处理的流程图。

而且，本处理是电子邮件监视服务器101的CPU201按照由记录在外部存储器211中的程序实施的控制进行的。

另外，在电子邮件监视服务器101的外部存储器211中保存有表示使电子邮件的发送中止（不中继）的条件的不允许发送条件（图17（a））、表示暂时保留用于进行事前监查的电子邮件的发送的条件的发送保留条件（图17（b））。而且，上述过滤规则被保存在外部存储器211中。

另外，在电子邮件监视服务器101的外部存储器211中存储有组信息以及管理者信息。在本实施方式中，可以使用该组信息来确定邮件发送者所属的组以及该组的管理者。

首先，电子邮件监视服务器101的CPU201取得从本地网络105中向广域线路120送出的电子邮件（拆分邮件）（步骤S401）。

步骤S401是取得将设定在从发送者终端发送的电子邮件中的收件人各自被拆分而生成的各拆分邮件的数据的取得单元的适用例子。

在本实施方式中，说明取得送出到广域线路120中的电子邮件的情况。

但是，也可以是电子邮件监视服务器101的CPU201取得从广域线路120接收的电子邮件，根据过滤规则判定是否将该电子邮件送出到本地网络105。

接着，电子邮件监视服务器101的CPU201对于在步骤S401中取得的电子邮件，判定是否符合存储在外部存储器211中的作为过滤规则的不允许发送条件（图17（a））（步骤S402）。

而后，电子邮件监视服务器101的CPU201当判定为在步骤S401中取得的电子邮件符合不允许发送条件的情况下（步骤S402的“是”），将处理转移到步骤S403。

而后，电子邮件监视服务器101的CPU201中止该电子邮件的发送（步骤S403）。

而后，电子邮件监视服务器101的CPU201对电子邮件的发送者地址（发送源地址）发送因为符合了不允许发送条件所以没进行电子邮件发送的意思的电子邮件（步骤S404）。

在步骤S402中，当判定为在步骤S401中取得的电子邮件不符合不允许发送条件的情况下（步骤S402中的“否”），电子邮件监视服务器101的CPU201判定在步骤S401中取得的电子邮件是否符合发送保留条件（图17（b））（步骤S405）。

而后，在步骤S405中，当判定为在步骤S401中取得的电子邮件不符合发送保留条件的情况下（步骤S405中的“否”），电子邮件监视服务器101的CPU201对广域线路120发送该电子邮件（步骤S410）。在此，当是在步骤S401中从广域线路120接收（取得）到的电子邮件的情况下，使该电子邮件发送（中继）给本地网络113。

另一方面，在步骤S405的处理中，当判断为符合了发送保留条件的情况下（步骤S405中“是”），电子邮件监视服务器101的CPU201将在步骤S401中取得的电子邮件的发送处理设定为“保留”（步骤S406）。而后电子邮件监视服务器101的CPU201将处理进入步骤S407。

而且，在此所保留的电子邮件成为电子邮件发送者的管理者通过目视确认后决定指示可以发送/不可以发送的事前监查的对象的电子邮件。

接着，电子邮件监视服务器101的CPU201确定该电子邮件的发送者（步骤S407）。

而且，邮件的发送者的确定通过从电子邮件的标题信息中取得该电子邮件的发送者的邮件地址，确定该邮件地址被分配的用户来进行。

而后，电子邮件监视服务器101的CPU201在确定了电子邮件的发送者（发信者）后，确定该电子邮件的发送者的管理者（步骤S408）。

这是通过从存储在电子邮件监视服务器101的外部存储器211中的组信息以及管理者信息中确定该电子邮件发送者所属的组的管理者来进行的。所谓组信息被构成为：将发送者（也可以是发送源地址）和组关联起来存储，在确定发送者时，能够特定与其对应的组。另外，所谓管理者信息被构成为：将组和该组的管理者（管理者的电子邮件地址）关联起来登记，如果确定了组，则能够确定与之对应的管理者。

接着，电子邮件监视服务器101的CPU201对在步骤S408中确定的管理者的管理者终端104以进行电子邮件的事前监查的方式进行通知。该通知考虑了例如对于电子邮件监视服务器101的CPU201分配给该管理者的邮件地址发送进行事前监查的意思的电子邮件等。

另外，也可以以在该管理者登录到电子邮件监视服务器101的应用程序时进行电子邮件的事前监查的方式显示消息。

而后，在执行了步骤S404、步骤S408、步骤S410中的某一个处理后，电子邮件监视服务器101的CPU201将在步骤S401中取得的电子邮件存储（保存）于外部存储器211等的存储单元中。此时，电子邮件监视服务器101的CPU201以与该电子邮件联系起来的方式设定该电子邮件的过滤结果（表示送出/保留/删除的状态的数据）（保存在外部存储器211中）（步骤S409）。

即，在执行了步骤S404后将表示中止电子邮件的发送时的“删除（不发送）”的数据作为过滤结果与该电子邮件联系起来进行设定。

在执行了步骤S408后将表示保留电子邮件的发送时的“保留”的数据作为过滤结果与该电子邮件联系起来进行设定。

在执行了步骤S410后将表示发送电子邮件时的“发送”的数据作为过滤结果与该电子邮件联系起来进行设定。

具体地说，在图5所示的日志表中，将在步骤S401中取得的电子邮件（构成电子邮件的数据）和过滤结果对应起来存储（保存）。

图5是表示日志表的一个例子的图。

存储图5所示的日志表的存储器是对将设定在电子邮件中的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据进行管理的管理单元的适用例子。

在图5中，将电子邮件的邮件ID、构成该电子邮件的各数据（发送者的邮件地址、接收者的邮件地址、电子邮件的文本、附件文件、发送日期时间等）以及过滤结果、电子邮件的数据大小、从电子邮件服务器102接收到电子邮件的接收日期时间、对于视为相同的电子邮件进行识别的相同邮件识别信息、监查·阅览的结果的状况分别对应地存储。在此接收日期时间是本发明的取得日期时间的适用例子。

在此，接收日期时间是本发明的时间信息的适用例子。

另外，在图5中作为接收者的邮件地址，存储有（标题信息的）收件人地址、（信封的）收件人地址。在此，对于收件人被拆分了的电子邮件，如图5所示，（信封的）收件人地址、（标题信息的）收件人地址不同。在图5的例子中，邮件ID是“001”、“002”、“003”的各个电子邮件表示是在S302中信封的收件人被拆分后的电子邮件。

另外，图5所示的发送日期时间是从发送者终端103发送电子邮件的发送日期时间，是包含在电子邮件中的信息。另外，所谓图5所示的接收日期时间和上述一样，表示从电子邮件服务器102接收到电子邮件的接收日期时间。即，在图5所示的接收日期时间中存储在步骤S401中接收到的接收日期时间。

在步骤S409的处理后，结束本处理。

图6是表示图3所示的事前监查（步骤S307~S310）的详细处理的流程图，表示管理者用于进行电子邮件的事前监查的处理。

而且，步骤S601、S605~S610的处理由CPU201按照基于记录在管理者终端104的外部存储器211中的程序进行的控制来执行。

另外，步骤S602~604、S611~617的处理由CPU201按照基于记录在电子邮件监视服务器101的外部存储器211中的程序进行的控制来执行。

首先，管理者终端104的CPU201将事前监查的实施请求发送到电子邮件监视服务器101（步骤S601）。

电子邮件监视服务器101的CPU201在从管理者终端104接收该事前监查的实施请求时（步骤S602），首先核对进行该请求的用户的权限。即，判断该用户是否是具有管理者权限的用户。

当判定为进行了请求的用户不是管理者，即，过去以及现在都不是组管理者的情况下，电子邮件监视服务器的CPU201使本处理结束（未图示）。

另一方面，当判定为进行了该请求的用户是管理者的情况下，电子邮件监视服务器101的CPU201从存储在电子邮件监视服务器101的存储单元中的日志表（图5）中抽出记录在外部存储器211中的过滤结果被设定为“保留”的电子邮件（步骤S603）。

接着，电子邮件监视服务器101的CPU201生成用于显示在步骤S603中抽出的电子邮件的一览画面的信息，发送到管理者终端104（步骤S604）。

接着，管理者终端104的CPU201在接收到用于显示该一览画面的信息时（步骤S605），显示根据该信息而被保留的电子邮件的一览画面（步骤S606）。在此，例如，显示图7所示的事前监查画面。

图7是表示对于由电子邮件监视服务器101保留了发送的电子邮件，该电子邮件的发送者所属的组的管理者（组管理者）在事前进行监查时所使用的画面的一个例子的图。

在通过图7的画面进行的操作下，管理者将进行发送/删除（不发送）被保留着的邮件的指示。

管理者终端104的CPU201通过在该画面上点击邮件的发送源地址，CPU201控制在显示器装置上显示未图示的邮件内容确认画面。

管理者终端104的CPU201从管理者那里受理“发送”或者“删除”，或者“保留”的电子邮件的选择指示（步骤S607），受理“发送”或者“删除”，或者“保留”的变更指示（步骤S608）。

具体地说，在图7的704的复选框中，通过受理“发送”或者“删除”，或者“保留”的电子邮件的选择，并按下发送保留键701、发送中止键702、发送许可键703之一，从而能够进行所选择的电子邮件的“保留”、“删除”、“发送”。

而后，管理者终端104的CPU201将在步骤S608中受理的变更指示发送给电子邮件监视服务器101（步骤S609）。

接着，管理者终端104的CPU201判定是否受理了来自管理者的结束指示（步骤S610）。当未受理来自管理者的结束指示的情况下（在步骤S610中为“否”），管理者终端104的CPU201直到受理结束指示之前显示图7所示的事前监查画面。另一方面，如果受理了来自管理者的结束指示（在步骤S610中为“是”），则结束处理。

电子邮件监视服务器101的CPU201从管理者终端104受理表示电子邮件的保留/发送/删除（不发送）的变更指示（步骤S611）。

于是，电子邮件监视服务器101的CPU201判定是否送出（发送）所受理的变更指示（步骤S612）。当判定为送出的情况下（在步骤S612中为“是”），管理者终端104的CPU201将进行该送出的指示的电子邮件送出给广域线路120（步骤S613）。另一方面，当判定为不是送出的情况下，转移到步骤S615的处理。

电子邮件监视服务器101的CPU201将送出给广域线路120的电子邮件的过滤结果变更为“保留后发送”（步骤S614），将处理转移到步骤S615。

接着，电子邮件监视服务器101的CPU201判定是否删除（不发送）在步骤S611中受理的变更指示（步骤S615）。其结果，当判定为删除（不发送）的情况下（在步骤S615中为“是”），电子邮件监视服务器101不发送该电子邮件而删除（步骤S616）。接着，电子邮件监视服务器101将该电子邮件的过滤结果变更为“保留后删除”（步骤S617），转移向步骤S603。

另一方面，电子邮件监视服务器101的CPU201当判定为不是删除（不发送）在步骤S611中受理的变更指示的情况下，判定为发送保留变更指示，转移到步骤S603。

而且，在上述的构成中，说明了对发送邮件进行事前监查的例子，但也可以构成为对接收邮件或者发送接收邮件的双方进行事前监查。而且，当监查接收邮件的情况下，在记载多个接收地址，且该多个接收地址跨多个组的情况下，被构成为该接收邮件由多个管理者监查。

图8是表示图3所示的事前监查（步骤S311~S313）的详细处理的流程图，表示管理者进行电子邮件的事后监查用的处理。以下参照图8说明进行电子邮件的事后监查的处理。

图8对应于在电子邮件的事后监查中用电子邮件监视服务器101以及管理者终端104进行的处理。而且，本处理是电子邮件监视服务器101以及管理者终端104的CPU201按照基于记录在外部存储器211中的程序实施的控制来进行的。

管理者终端104的CPU201对电子邮件监视服务器101发送事后监查的实施请求（步骤S801）。

电子邮件监视服务器101的CPU201在从管理者终端104接收该请求时（步骤S802），将成为事后监查的对象的电子邮件的检索画面的信息发送到管理者终端104（步骤S803）。

而后，管理者终端104的CPU201从电子邮件监视服务器101中接收成为事后监查的对象的电子邮件的检索画面的信息（步骤S804）。

接着，管理者终端104的CPU201根据该接收到的信息，在管理者终端104的显示器210上显示用于检索成为事后监查的对象的电子邮件的电子邮件检索画面（图11）（步骤S805）。

图11是表示电子邮件检索画面的一个例子的图。

电子邮件检索画面如图11所示，作为用于检索成为事后监查对象的电子邮件的条件，能够输入期间1101（发送电子邮件的日期时间）、电子邮件的发送源地址1102、电子邮件的发送目的地地址1103、电子邮件的数据大小1104、包含在电子邮件内的关键词1105，还可以设定检索结果的显示形式1106。

输入各检索条件，在显示形式1106中在“汇集显示”的复选框输入选中，如果用户按下检索键1107，则电子邮件服务器102对在S302中拆分信封的收件人而生成的各个电子邮件并不单独地对各个进行监查，而是提供能够集中监查的形式的显示画面。详细的内容以后详细说明。

接着，管理者终端104的CPU201经由电子邮件检索画面（图11）由监查者（管理者）受理各检索条件的输入、显示形式的输入（步骤S806），如果按下检索键1107，则将输入的各检索条件、显示形式发送到电子邮件监视服务器101（步骤S807）。

而后，电子邮件监视服务器101的CPU201从管理者终端104接收经由电子邮件检索画面（图11）输入的各检索条件、显示形式（步骤S808），判定在接收到的显示形式中是否包含表示“汇集显示”的意思的信息（在显示形式1106的“汇集显示”的复选框中被选中）（步骤S809）。

步骤S808是从外部装置（管理者终端）受理表示是否集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息（表示“汇集显示”的意思的信息）的设定受理单元的适用例子。

在此，电子邮件监视服务器101在“汇集显示”的复选框中选中的情况下，从管理者终端受理表示集中监查的设定信息（表示“汇集显示”的意思的信息），而当未在“汇集显示”的复选框中选中的情况下，受理表示不集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息。另外，在不能接收表示“汇集显示”的意思的信息的情况下，也看成是受理了表示不集中监查的设定信息。

而后，电子邮件监视服务器101的CPU201在判定为包含表示“汇集显示”的意思的信息（在显示形式1106的“汇集显示”的复选框中被选中）的情况下（是），将处理转移到步骤S810，另一方面，当判定为未包含表示“汇集显示”的意思的信息（未在显示形式1106的“汇集显示”的复选框中选中）的情况下（否），将处理转移到步骤S811。

如果进行步骤S811或者步骤S810的处理，则结束处理。

有关步骤S811的详细处理使用图10详细说明。

另外，有关步骤S810的详细处理使用图9详细说明。

图9是表示步骤S810的详细处理的流程图的一个例子。

而且，步骤S901~S918的处理按照基于记录在管理者终端104的外部存储器211中的程序实施的控制，由管理者终端104的CPU201来执行。

另外，步骤S919~S940的处理按照基于记录在电子邮件监视服务器101的外部存储器211中的程序实施的控制，由电子邮件监视服务器101的CPU201来执行。

电子邮件监视服务器101检索并确定在存储在外部存储器211中所存储的日志表（图5）中的各电子邮件中符合在图11的电子邮件检索画面中输入的各检索条件（1101，1102，1103，1104，1105）的电子邮件。

而后，在被确定出的电子邮件（在此，假设图5的日志表的各记录的电子邮件）中，按照从电子邮件服务器102接收到的接收日期时间从晚到早的顺序排序，从上位的最晚的接收日期时间开始顺序作为处理对象来执行处理。

首先，电子邮件监视服务器101将包含在当前处理对象的记录（图5的日志表的记录）的电子邮件中的标题信息（发送源地址、邮件名（标题）、发送日期时间、发送目的地地址、抄送人地址）作为视为与该电子邮件相同的条件来设定（步骤S919）。

在此作为电子邮件的标题信息所包含的发送目的地地址、抄送人地址有时和设定在信封中的发送目的地地址、抄送人不同。即，在步骤S302中进行收件人拆分前的电子邮件的信封中所设定的发送目的地地址、抄送人地址被作为电子邮件的标题信息的发送目的地地址、抄送人地址来包含，但在步骤S302中进行收件人拆分之后的各电子邮件的信封中所设定的发送目的地地址中因为进行收件人拆分，所以只设定有一个收件人。

接着，判定该设定的条件和包含在图5的日志表的下一个记录（紧接当前处理对象的记录之后的下位的记录）的电子邮件中的标题信息（发送源地址、邮件名（标题）、发送日期时间、发送目的地地址、抄送人地址）是否相同（是否一致）（步骤S920）。在步骤S920中，通过判定发送源地址、邮件名（标题）、发送日期时间、发送目的地地址、抄送人地址之一，或者它们的组合，或者包含在电子邮件中的标题信息的全部是否相同，从而能够确定通过收件人拆分而生成的各电子邮件。

这样，步骤S920是按照各拆分邮件的数据，确定各自拆分收件人而生成的各拆分邮件的确定部件的适用例子。

即，在步骤S920中，将在用管理单元管理的各拆分邮件的数据中包含规定数据相同的数据的拆分邮件确定为将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

而后，如果判定为标题信息相同（是），则进行判定为相同的电子邮件的接收日期时间是否是从当前处理对象的记录的接收日期时间开始在规定时间以内（例如，300秒：5分钟）的判定（步骤S921）。这样，在步骤S921中，按照包含在各拆分邮件的数据中的时间信息，能够确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

而后，在判定为在规定时间以内时（是），进行将判定为标题信息相同的电子邮件和当前处理对象的记录的电子邮件组合了的情况下的数据大小（组合生成的的电子邮件的数据大小）是否大于等于规定大小的判定。当判定为不是大于等于规定大小的情况下（否），将判定为标题信息相同的电子邮件和当前处理对象的记录的电子邮件判定为是在步骤S302中按信封的收件人拆分后的电子邮件，判定为原本是同一电子邮件。即，因为将判定为标题信息相同的电子邮件和当前处理对象的记录的电子邮件看作是同一电子邮件（即，因为确定为判定为标题信息相同的电子邮件和当前处理对象的记录的电子邮件是通过收件人拆分而生成的各电子邮件并表示它们），所以将表示是同一电子邮件的识别信息赋予给各个电子邮件的图6的日志表的记录的同一邮件识别信息（步骤S923）。在步骤S921、S922中，通过限制判别为同一电子邮件（进行收件人拆分而生成的各电子邮件）的电子邮件，能够不将未进行收件人拆分而生成的电子邮件（不同的电子邮件）判断为进行收件人拆分而生成的电子邮件，并且能够有效地使用电子邮件监视服务器101的存储器（RAM），能够不容易使处理的处理量降低。

步骤S903是将所确定的各拆分邮件设定为集中进行监查的监查对象的设定单元的适用例子。

而后，当有再接下来的图5的日志表的记录（当前处理对象的记录的更下位的记录）的情况下（在步骤S924中为“否”），将再接下来的图5的日志表的记录的电子邮件作为比较对象转移到步骤S920。

另外，在步骤S921中，当判定为不在规定时间以内的情况下（否），或者在步骤S922中在判定为超过规定大小的情况下（是），将处理转移到步骤S925。

在步骤S924中，在判定为没有再接下来的图5的日志表的记录的情况下，也转移到步骤S925。

在步骤S925中，判定是否有当前处理对象的电子邮件的下一（下位的）的电子邮件。在此，在步骤S923中，对于已经在同一邮件识别信息中赋予了表示是同一电子邮件的识别信息的电子邮件，从这里的判定处理对象中除去。

而后，在步骤S925中，当判定为有当前处理对象的电子邮件的下一（下位的）电子邮件的情况下（是），将处理对象设为该电子邮件的记录，处理返回到步骤S919。

另一方面，在步骤S925中，当判定为没有当前处理对象的电子邮件的下一（下位的）电子邮件的情况下（否），转移到步骤S926。

在步骤S926中，使用图5的日志表生成用于显示在步骤S923中将赋予了表示是同一电子邮件的识别信息的电子邮件犹如作为一个电子邮件来汇集显示的汇集画面（图12）的信息（显示信息）。

即，在图5的同一邮件识别信息中，生成将包含同一识别信息的各记录的电子邮件作为一个电子邮件汇集显示的汇集画面（图12）的显示信息。

而后，电子邮件监视服务器101将在步骤S926中生成的显示信息发送给管理者终端104（步骤S927）。

管理者终端104在从电子邮件监视服务器101中接收显示图12的显示信息时（步骤S901），按照该显示信息显示图12所示的电子邮件的汇集画面（步骤S902）。

图12是表示电子邮件的汇集画面的一个例子的图。

在图12中，汇集显示了日志表（图5）的邮件ID是“001”、“002”、“003”的电子邮件。在图12中因为在“大小/汇集件数/状态”的项目中显示了汇集有几件邮件？或者正在阅览？或者正在监查？，所以监查者通过优先监查件数多的邮件、并且没有阅览也没有监查的电子邮件，从而可以高效率地进行监查。

而后，管理者终端104受理由用户进行的图12所示的经过汇集了的电子邮件（还仅称作为汇集邮件）的“一览”，或者“标题（邮件名）”的选择。当判定为用户按下了汇集邮件的“一览”的情况下（是），将经过汇集的各电子邮件的一览显示画面（图13）的取得请求发送给电子邮件监视服务器101（步骤S905）。另一方面，当判定为用户按下了汇集邮件的“标题（邮件名）”的情况下（是），将该汇集邮件的监查画面（图15）的取得请求发送给电子邮件监视服务器101（步骤S914）。

电子邮件监视服务器101从管理者终端104中接收经过汇集的各电子邮件的一览显示画面（图13）的取得请求，或者汇集邮件的监查画面（图15）的取得请求（步骤S928）。

而后，电子邮件监视服务器101判定从管理者终端104接收了经过汇集的各电子邮件的一览显示画面（图3）的取得请求了么？或者接收了汇集邮件的监查画面（图15）的取得请求了么？（步骤S929）。

当判定为从管理者终端104接收到经过汇集的各电子邮件的一览显示画面（图13）的取得请求时（在步骤S929中为“否”），从日志表（图5）中取得经过汇集的各电子邮件（对于该电子邮件赋予了同一识别信息的各电子邮件）的数据，生成用于显示经过汇集的各邮件的一览显示画面（图13）的显示信息（步骤S934）。而后，将该生成的显示信息发送给管理者终端104（步骤S935）。

另一方面，当判定为从管理者终端104中接收到汇集邮件的监查画面（图15）的取得请求的情况下（在步骤S929中为“是”），从日志表（图5）中取得经过汇集的各电子邮件（对于该电子邮件赋予了同一识别信息的各电子邮件）的数据，生成用于显示汇集邮件的监查画面（图15）的显示信息（步骤S930）。而后，将该生成的显示信息发送给管理者终端104（步骤S931）。

在此，步骤S930是生成组合作为进行集中监查的监查对象而设定的各拆分邮件的数据而得的电子邮件的数据的生成单元的适用例子。

另外，步骤S931是将包含作为集中进行监查的监查对象而设定的各拆分邮件的数据的集中监查画面的画面信息发送给外部装置的发送单元的适用例子。

管理者终端104在从电子邮件监视服务器101中接收在步骤S935中发送的显示信息时（步骤S906），按照该显示信息显示图13所示的经过汇集的各邮件的一览显示画面（步骤S907）。

另外，管理者终端104在从电子邮件监视服务器101中接收在步骤S931中发送的显示信息时（步骤S915），按照该显示信息显示图15所示的汇集邮件的监查画面（步骤S916）。

图15是表示汇集邮件的监查画面的一个例子的图。

如图15所示，在发送目的地地址中显示全部的经过汇集的各电子邮件的收件人。其他的发送源地址、发送日期时间、附件文件、邮件文本在各电子邮件中都一样的。这样将收件人汇集地显示。

在汇集邮件的监查画面（图15）中显示了“全部监查”键1501、“全部阅览”键1502、“关闭”键1503，受理由用户进行的这些键的按下（步骤S917）。而后，将在此选择的内容的请求发送到电子邮件监视服务器101（步骤S918）。

例如，在用户按下“全部监查”键1501时，将用于在经过汇集的各电子邮件的日志表（图5）的记录的“状况”中设定“已监查”的请求发送到电子邮件监视服务器101。

另外，在用户按下“全部阅览”键1502时，将用于在经过汇集的各电子邮件的日志表（图5）的记录的“状况”中设定“已阅览”的请求发送到电子邮件监视服务器101。

另外，在按下“关闭”键1503时，结束处理。

电子邮件监视服务器101在步骤S932中接收在步骤S918中发送的请求。当这里的请求是用于在图15所示的汇集邮件中被汇集的各电子邮件的日志表（图5）的记录的状况中设定“已监查”的请求的情况下，作为监查结果，在该各电子邮件的日志表（图5）的记录的“状况”中设定“已监查”（步骤S933）。

步骤S932是受理作为集中进行监查的监查对象而设定的各拆分邮件的监查结果的受理单元的适用例子。

另外，电子邮件监视服务器101当在步骤S932中接收到的请求是用于在图15所示的汇集邮件中所汇集的各电子邮件的日志表（图5）的记录的“状况”中设定“已阅览”的请求的情况下，作为监查结果在该各电子邮件的日志表（图5）的记录的“状况”中设定“已阅览”（步骤S933）。

而后，判断是否接受到结束指示（步骤S940），当由管理者发出了结束指示的情况下，结束处理，当未接受到结束指示的情况下，处理转移到步骤S919。

接下来，管理者终端104在步骤S907中在显示作为汇集邮件而被汇集的各电子邮件的一览显示画面时（图13），受理由管理者进行的要监查的电子邮件的“标题（邮件名）”的选择（步骤S908）。

而后，将在步骤S908中受理选择的标题（文件名）的电子邮件的监查画面的请求发送到电子邮件监视服务器101（步骤S909）。

电子邮件监视服务器101在从管理者终端104中接收在步骤S908中受理了选择的标题（邮件名）的电子邮件的监查画面的请求时（步骤S936），从日志表（图5）中取得所选择的电子邮件，生成用于显示图14所示的单个邮件的监查画面的显示信息。而后，电子邮件监视服务器101在将该生成的显示信息发送给管理者终端104时（步骤S937），管理者终端104接收该显示信息（步骤S910），按照该显示信息显示图14所示的单个邮件的监查画面（步骤S911）。

图14是表示单个邮件的监查画面的一个例子的图。

在图14中显示在图13的一览画面中所显示的各电子邮件中的被选择的电子邮件的内容。另外，在图14中设置有“关闭”键1402和“监查”键1401。而后，在步骤S912中，如果管理者按下了“监查”键1401（受理监查结果），则作为监查结果将用于在此处所显示的电子邮件的日志表（图5）的记录的“状况”中设定“已监查”的请求发送给电子邮件监视服务器101（步骤S913）。

另外，在按下“关闭”键1402时，结束处理。

电子邮件监视服务器101在接收到在步骤S913中被发送的请求时（步骤S938），作为监查结果，在该图14中所显示的电子邮件的日志表（图5）的记录的“状况”中设定“已监查”（步骤S939）。而后，处理返回到步骤S940。

以下，使用图10说明图8的步骤S811的详细处理。

图10是表示步骤S811的详细处理的流程图的一个例子。

而且，步骤S1001~S1008的处理按照基于记录在管理者终端104的外部存储器211中的程序实施的控制，由管理者终端104的CPU201来执行。

另外，步骤S1009~S1014的处理按照基于记录在电子邮件监视服务器101的外部存储器211中的程序实施的控制，由电子邮件监视服务器101的CPU201来执行。

电子邮件监视服务器101检索并确定在存储于外部存储器211所存储的日志表（图5）的各电子邮件中符合在图11的电子邮件检索画面上输入的各检索条件（1101、1102、1103、1104、1105）的电子邮件。而后，从日志表（图5）中取得被确定的电子邮件的数据（步骤S1009）。

而后，电子邮件监视服务器101生成用于显示包含在步骤S1009中取得的数据的电子邮件的一览画面（图16）的显示信息，并发送到管理者终端104（步骤S1010）。

管理者终端104在从电子邮件监视服务器101接收到该显示信息时（步骤S1001），按照该显示信息显示图16所示的邮件的一览画面。

图16是表示邮件的一览画面的一个例子的图。

如图16所示，显示符合在图11的电子邮件检索画面上输入的各检索条件（1101、1102、1103、1104、1105）的电子邮件。

而后，在受理了想监查的电子邮件的“标题（邮件名）的、由管理者实施的选择时（步骤S1003），将该选择出的“标题（邮件名）”的电子邮件的监查画面的请求发送到电子邮件监视服务器101（步骤S1004）。

电子邮件监视服务器101在从管理者终端104接收到该请求时（步骤S1011），从日志表（图5）中取得该请求的电子邮件的数据（在由管理单元管理的各拆分邮件的数据中的1个拆分邮件的数据），生成用于显示该电子邮件的监查画面（图14）的显示信息（单个画面信息），并发送到管理者终端104（步骤S1012）。

电子邮件的监查画面（图14）是本发明的单个监查画面的适用例子。

管理者终端104当从电子邮件监视服务器101中受理该显示信息时（步骤S1005），按照该显示信息显示该电子邮件的监查画面（图14）（步骤S1006）。

图14是表示电子邮件的监查画面的一个例子的图。

在图14中，如图14所示，显示在图16中所显示的各邮件中的被选择出的邮件的内容。

另外，图14为了进行监查而设置有“监查”键1401。

电子邮件监视服务器101作为监查结果，在受理由用户按下“监查”键1401时（步骤S1007），作为监查结果，将用于在此处所显示的电子邮件的日志表（图5）的记录的“状况”中设定“已监查”的请求发送到电子邮件监视服务器101（步骤S1008）。

另外，在按下“关闭”键1402时，结束处理。

电子邮件监视服务器101当接收在步骤S1008中发送出的请求时（步骤S1013），作为监查结果，在该图14所显示的电子邮件的日志表（图5）的记录的“状况”中设定“已监查”（步骤S1014）并结束处理。

图18（A）和（B）是电子邮件监视服务器101的功能方框图。

如图18的（A）所示，电子邮件监视服务器101具备管理部1801、确定部1802、设定部1803、受理部1804。

管理部1801管理将设定在电子邮件中的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据。确定部1802按照由管理部所管理的各拆分邮件的数据，确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。设定部1803将用确定部确定的各拆分邮件设定为集中进行监查的监查对象。受理部1804受理由设定部设定成为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的监查结果。

另外，电子邮件监视服务器101如图18（B）所示，进一步具备发送部1805、生成部1806、设定受理部1807、取得部1808。

发送部1805将包含由设定部设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的数据在内的集中检查画面的画面信息发送到外部装置。生成部1806生成组合了由设定部设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的数据的电子邮件的数据。设定受理部1807从外部装置受理表示是否集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息。取得部1808取得将从发送者终端发送的电子邮件中所设定的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据。

确定部将在由管理部管理的各拆分邮件的数据中包含规定数据相同的数据的拆分邮件确定为将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

另外，受理部从外部装置受理用由发送部发送的画面信息所显示的经由集中监查画面输入的监查结果。

另外，发送部将包含由生成部生成的电子邮件的数据在内的集中监查画面的画面信息发送到外部装置。

另外，发送部当在设定受理部中受理了表示集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息的情况下，将包含由设定部设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的数据在内的集中监查画面的画面信息发送到外部装置。

另外，发送部进一步当在设定受理部中受理了表示不集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息的情况下，将包含由管理部管理的各拆分邮件的数据中的一个拆分邮件的数据在内的单个监查画面的单个画面信息发送到外部装置。

另外，受理部进一步从外部装置受理经由通过发送部发送的单个画面信息所显示的单个监查画面输入的监查结果。

另外，由管理部管理的拆分邮件的数据包含该拆分邮件的标题信息，确定部将包含在由管理部管理的各拆分邮件的标题信息中的规定的标题信息相同的标题信息的拆分邮件确定为将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

由管理部管理的拆分邮件的数据所包含的标题信息包含该拆分邮件的发送日期时间、发送源、发送目的地、标题中的某一个，确定部将包含由管理部管理的拆分邮件的数据中所包含的标题信息的发送日期时间、发送源、发送目的地、标题种的某一个或者它们的组合相同的标题信息的拆分邮件确定为将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

另外，管理部管理由取得部取得的拆分邮件的数据。

另外，由管理部管理的拆分邮件的数据包含表示由取得部取得的时间的时间信息，确定部按照由管理部管理的各拆分邮件的数据中所包含的时间信息，确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

以上，根据本发明，因为可以集中监查拆分了收件人的拆分邮件，所以能够使进行电子邮件的监查的监查者的监查作业高效化。

另外，本发明的目的当然也可以通过将记录有实现上述实施方式的功能的软件的程序代码的存储介质提供给系统或者装置，该系统或者装置的计算机（或者CPU和MPU）读出保存在存储介质中的程序代码执行来实现的。

这种情况下，从存储介质读出的程序代码自身实现上述的实施方式的功能，而程序代码自身以及存储有该程序代码的存储介质构成本发明。

作为用于提供程序代码的存储介质例如可以使用软盘、硬盘、光盘、光磁盘、CD-ROM、CD-R、磁带、非易失性卡、ROM等。

另外，通过执行计算机读出的程序代码，不仅能够实现上述实施方式的功能，而且当然还包括根据该程序代码的指示，在计算机上运行的OS（基本系统或者操作系统）等进行实际处理的一部分或者全部，通过该处理实现上述实施方式的功能的情况。由能够读出执行该程序代码的信息处理装置（计算机）实现上述的实施方式的功能。

进而，当然还包含以下这种情况：从存储介质读出的程序代码在写入到被插入计算机的功能扩展板或者与计算机连接的功能扩展单元上配备的存储器中后，根据该程序代码的指示，由该功能扩展板或功能扩展单元上配备的CPU等进行实际处理的一部分或者全部，通过该处理实现上述实施方式的功能。

Claims (20)

1.一种电子邮件监查装置，其特征在于，具备：

管理单元，对将在电子邮件中所设定的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据进行管理；

确定单元，按照由上述管理单元管理的各拆分邮件的数据，确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件；

设定单元，将由上述确定单元所确定的各拆分邮件设定为集中进行监查的监查对象；以及

受理单元，受理由上述设定单元设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的监查结果。

2.根据权利要求1所述的电子邮件监查装置，其特征在于：

上述确定单元将包含由上述管理单元管理的各拆分邮件的数据中规定的数据相同的数据的拆分邮件确定为将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

3.根据权利要求1所述的电子邮件监查装置，其特征在于，还具备：

发送单元，将包含由上述设定单元设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的数据在内的集中监查画面的画面信息发送给外部装置，

上述受理单元从上述外部装置受理经由通过上述发送单元发送的画面信息所显示的集中监查画面而输入的监查结果。

4.根据权利要求3所述的电子邮件监查装置，其特征在于，还具备：

生成单元，生成将由上述设定单元设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的数据组合而得到的电子邮件的数据，

上述发送单元将包含由上述生成单元生成的电子邮件的数据在内的集中监查画面的画面信息发送给外部装置。

5.根据权利要求3所述的电子邮件监查装置，其特征在于，还具备：

设定受理单元，从外部装置受理表示是否集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息，

当在上述设定受理单元中受理了表示集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息的情况下，上述发送单元将包含由上述设定单元设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的数据在内的集中监查画面的画面信息发送给外部装置。

6.根据权利要求3所述的电子邮件监查装置，其特征在于：

进一步当在上述设定受理单元中受理了表示不集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息的情况下，上述发送单元将包含由上述管理单元管理的各拆分邮件的数据中的1个拆分邮件的数据的单个监查画面的单个监查画面信息发送给外部装置，

上述受理单元进一步从外部装置受理经由通过上述发送单元发送的单个画面信息所显示的单个监查画面而输入的监查结果。

7.根据权利要求1所述的电子邮件监查装置，其特征在于：

由上述管理单元管理的拆分邮件的数据包含该拆分邮件的标题信息，

上述确定单元将包含由上述管理单元管理的各拆分邮件的标题信息中规定的标题信息相同的标题信息的拆分邮件确定为将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

8.根据权利要求7所述的电子邮件监查装置，其特征在于：

由上述管理单元管理的拆分邮件的数据中所包含的标题信息包含该拆分邮件的发送日期时间、发送源、发送目的地、标题中的某一个，

上述确定单元将包含由上述管理单元管理的拆分邮件的数据中所包含的标题信息的发送日期时间、发送源、发送目的地、标题中的某一个或者它们的组合相同的标题信息的拆分邮件确定为将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

9.根据权利要求1所述的电子邮件监查装置，其特征在于，还具备：

取得单元，取得将在从发送者终端发送的电子邮件中所设定的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据，

上述管理单元管理由上述取得单元取得的拆分邮件的数据。

10.根据权利要求9所述的电子邮件监查装置，其特征在于：

由上述管理单元管理的拆分邮件的数据包含表示由上述取得单元取得的时间的时间信息，

上述确定单元按照由上述管理单元管理的各拆分邮件的数据中所包含的时间信息，确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

11.一种控制方法，是具备管理单元的电子邮件监查装置的控制方法，该管理单元对将在电子邮件中所设定的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据进行管理，该控制方法的特征在于，具备：

上述电子邮件监查装置的确定单元按照由上述管理单元管理的各拆分邮件的数据，确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的确定步骤；

上述电子邮件监查装置的设定单元将由上述确定步骤所确定的各拆分邮件设定为集中进行监查的监查对象的设定步骤；以及

上述电子邮件监查装置的受理单元受理由上述设定步骤设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的监查结果的受理步骤。

12.根据权利要求11所述的控制方法，其特征在于：

在上述确定步骤中将包含由上述管理步骤管理的各拆分邮件的数据中规定的数据相同的数据的拆分邮件确定为将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

13.根据权利要求11所述的控制方法，其特征在于，还具备：

上述电子邮件监查装置的发送单元将包含由上述设定步骤设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的数据在内的集中监查画面的画面信息发送给外部装置的发送步骤，

在上述受理步骤中从上述外部装置受理经由通过上述发送步骤发送的画面信息所显示的集中监查画面而输入的监查结果。

14.根据权利要求13所述的控制方法，其特征在于，还具备：

上述电子邮件监查装置的生成单元生成将由上述设定步骤设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的数据组合而得到的电子邮件的数据的生成步骤，

在上述发送步骤中将包含由上述生成步骤生成的电子邮件的数据在内的集中监查画面的画面信息发送给外部装置。

15.根据权利要求13所述的控制方法，其特征在于，还具备：

上述电子邮件监查装置的设定受理单元从外部装置受理表示是否集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息的设定受理步骤，

当在上述设定受理步骤中受理了表示集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息的情况下，上述发送步骤将包含由上述设定步骤设定为集中进行监查的监查对象的各拆分邮件的数据在内的集中监查画面的画面信息发送给外部装置。

16.根据权利要求13所述的控制方法，其特征在于：

进一步当在上述设定受理步骤中受理了表示不集中监查将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的设定信息的情况下，在上述发送步骤中将包含由上述管理单元管理的各拆分邮件的数据中的1个拆分邮件的数据在内的单个监查画面的单个监查画面信息发送给外部装置，

在上述受理步骤中进一步从外部装置受理经由通过上述发送步骤发送的单个画面信息所显示的单个监查画面而输入的监查结果。

17.根据权利要求11所述的控制方法，其特征在于：

由上述管理步骤管理的拆分邮件的数据包含该拆分邮件的标题信息，

在上述确定步骤中将包含由上述管理步骤管理的各拆分邮件的标题信息中规定的标题信息相同的标题信息的拆分邮件确定为将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

18.根据权利要求17所述的控制方法，其特征在于：

由上述管理步骤管理的拆分邮件的数据中所包含的标题信息包含该拆分邮件的发送日期时间、发送源、发送目的地、标题中的某一个，

在上述确定步骤中，将包含由上述管理步骤管理的拆分邮件的数据中所包含的标题信息的发送日期时间、发送源、发送目的地、标题中的某一个或者它们的组合相同的标题信息的拆分邮件确定为将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

19.根据权利要求11所述的控制方法，其特征在于，还具备：

上述电子邮件监查装置的取得单元取得将在从发送者终端发送的电子邮件中所设定的收件人各自拆分而生成的各拆分邮件的数据的取得步骤，

在上述管理步骤中管理由上述取得步骤取得的拆分邮件的数据。

20.根据权利要求19所述的控制方法，其特征在于：

由上述管理步骤管理的拆分邮件的数据包含表示由上述取得步骤取得的时间的时间信息，

在上述确定步骤中，按照由上述管理步骤管理的各拆分邮件的数据中所包含的时间信息，确定将收件人各自拆分而生成的各拆分邮件。

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