CN103067375A - 一种网络节点间进行连接会话的方法及装置 - Google Patents

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周勇
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Abstract

本发明涉及一种网络节点间进行连接会话的方法和装置，包括以下步骤：网络节点所在的用户客户端向内存对象缓存模块发送会话请求信息；网络节点所在的客服客户端向内存对象缓存模块发送接受会话信息；内存对象缓存模块接收会话请求信息和准备会话信息，将会话请求信息保存在会话请求模块中，将准备会话信息保存在准备会话模块中；内存对象缓存模块在轮询时将会话请求模块与准备会话模块间建立会话连接；用户客户端在轮询时获取客服会话记录，用户客户端显示客服会话记录，客服客户端在轮询时获取用户会话记录，客服客户端显示用户会话记录。本发明在其他网络节点出现死机的情况，其它节点依然运行，不影响整体系统工作情况，实用性强，可靠性高。

Description

一种网络节点间进行连接会话的方法及装置
技术领域
本发明涉及分布式系统内部的连接会话，特别涉及一种网络节点间进行连接会话的方法及装置。
背景技术
目前分布式系统软件产品领域，用户和客服人员的会话都是从同一个节点登陆会话，然而如果出现该节点死机，会使整个系统无法提供会话机制。
如果使用【分布式产品统一排队会话】机制，当某个节点系统死机，由于别的节点依然正常工作，所以系统依然正常运行。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是提供一种分布式系统中能在不同网络节点间会话连接的网络节点间进行连接会话的方法及装置。
为解决上述技术问题，本发明提出了一种网络节点间进行连接会话的方法，包括以下步骤：
步骤1：网络节点所在的用户客户端向内存对象缓存模块发送会话请求信息；
步骤2：网络节点所在的客服客户端向内存对象缓存模块发送接受会话信息；
步骤3：内存对象缓存模块接收用户客户端发送的会话请求信息，和客服客户端发送的准备会话信息，之后将会话请求信息保存在会话请求模块中，将准备会话信息保存在准备会话模块中；
步骤4：内存对象缓存模块在轮询时建立会话请求模块与准备会话模块之间的会话连接；
步骤5：用户客户端在轮询时获取客服客户端的客服会话记录，用户客户端显示客服会话记录，客服客户端在轮询时获取用户客户端的用户会话记录，客服客户端显示用户会话记录。
本发明的有益效果是利用轮询机制在会话请求模块与准备会话模块之间建立会话连接，在其他网络节点出现死机的情况，其它节点依然运行，不影响整体系统的工作情况，实用性强，可靠性高。
进一步，所述步骤5中，
用户客户端利用轮询方式还获取客服客户端的客服信息；客服客户端利用轮询方式还获取用户客户端的用户信息。
采用上述进一步方案的有益效果是在用户客户端显示客服信息，在客服客户端显示用户信息，有助于了解会话双方基本信息。
进一步，步骤1中，所述用户客户端的数量为至少一个。
采用上述进一步方案的有益效果是多个用户客户端适用于用户较多时，增大了业务处理量。
进一步，步骤1中，所述客服客户端的数量为至少一个。
采用上述进一步方案的有益效果是多个客服客户端适用于客服较多时，增大了业务处理量。
一种网络节点间进行连接会话的装置，其特征在于：包括用户请求模块，客服请求模块，接收保存模块，连接模块和获取显示模块；
所述用户请求模块，用于网络节点所在的用户客户端向内存对象缓存模块发送会话请求信息；
所述客服请求模块，用于网络节点所在的客服客户端向内存对象缓存模块发送接受会话信息；
所述接收保存模块，用于内存对象缓存模块接收用户请求模块中的用户客户端发送的会话请求信息，和客服请求模块中客服客户端发送的准备会话信息，之后将会话请求信息保存在会话请求模块中，将准备会话信息保存在准备会话模块中；
所述连接模块，用于内存对象缓存模块在轮询时建立所述接收保存模块中的会话请求模块与准备会话模块之间的会话连接；
所述获取显示模块，用于用户客户端通过连接模块在轮询时获取客服客户端的客服会话记录，用户客户端显示客服会话记录，客服客户端通过连接模块在轮询时获取用户客户端的用户会话记录，客服客户端显示用户会话记录。
采用上述进一步方案的有益效果是利用轮询机制在会话请求模块与准备会话模块之间建立会话连接，在其他网络节点出现死机的情况，其它节点依然运行，不影响整体系统的工作情况，实用性强，可靠性高。
进一步，所述获取显示模块中，
用户客户端利用轮询方式还获取客服客户端的客服信息；客服客户端利用轮询方式还获取用户客户端的用户信息。
采用上述进一步方案的有益效果是在用户客户端显示客服信息，在客服客户端显示用户信息，有助于了解会话双方基本信息。
进一步，用户请求模块中，所述用户客户端的数量为至少一个。
采用上述进一步方案的有益效果是多个用户客户端适用于用户较多时，增大了业务处理量。
进一步，客服请求模块中，所述客服客户端的数量为至少一个。
采用上述进一步方案的有益效果是多个客服客户端适用于客服较多时，增大了业务处理量。
附图说明
图1为本发明方法步骤流程图；
图2为本发明装置结构图；
附图中，各标号所代表的部件列表如下：
1、用户请求模块，2、客服请求模块，3、接收保存模块，4、连接模块，5、获取显示模块。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。
图1为本发明方法步骤流程图，图2为本发明装置结构图。
实施例1
一种网络节点间进行连接会话的方法，包括以下步骤：
步骤1：至少一个网络节点所在的用户客户端向内存对象缓存模块发送会话请求信息；
步骤2：至少一个网络节点所在的客服客户端向内存对象缓存模块发送接受会话信息；
步骤3：内存对象缓存模块接收用户客户端发送的会话请求信息，和客服客户端发送的准备会话信息，之后将会话请求信息保存在会话请求模块中，将准备会话信息保存在准备会话模块中；
步骤4：内存对象缓存模块在轮询时建立会话请求模块与准备会话模块之间的会话连接；
步骤5：用户客户端在轮询时获取客服客户端的客服会话记录，用户客户端显示客服会话记录，客服客户端在轮询时获取用户客户端的用户会话记录，客服客户端显示用户会话记录。
所述步骤5中，
用户客户端利用轮询方式还获取客服客户端的客服信息；客服客户端利用轮询方式还获取用户客户端的用户信息。
一种网络节点间进行连接会话的装置，包括用户请求模块1，客服请求模块2，接收保存模块3，连接模块4和获取显示模块5；
所述用户请求模块1，用于至少一个网络节点所在的用户客户端向内存对象缓存模块发送会话请求信息；
所述客服请求模块2，用于至少一个网络节点所在的客服客户端向内存对象缓存模块发送接受会话信息；
所述接收保存模块3，用于内存对象缓存模块接收用户请求模块1中的用户客户端发送的会话请求信息，和客服请求模块2中客服客户端发送的准备会话信息，之后将会话请求信息保存在会话请求模块中，将准备会话信息保存在准备会话模块中；
所述连接模块4，用于内存对象缓存模块在轮询时建立所述接收保存模块3中的会话请求模块与准备会话模块之间的会话连接；
所述获取显示模块5，用于用户客户端通过连接模块4在轮询时获取客服客户端的客服会话记录，用户客户端显示客服会话记录，客服客户端通过连接模块4在轮询时获取用户客户端的用户会话记录，客服客户端显示用户会话记录。
所述获取显示模块5中，用户客户端利用轮询方式还获取客服客户端的客服信息；客服客户端利用轮询方式还获取用户客户端的用户信息。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种网络节点间进行连接会话的方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤1：网络节点所在的用户客户端向内存对象缓存模块发送会话请求信息；
步骤2：网络节点所在的客服客户端向内存对象缓存模块发送接受会话信息；
步骤3：内存对象缓存模块接收用户客户端发送的会话请求信息，和客服客户端发送的准备会话信息，之后将会话请求信息保存在会话请求模块中，将准备会话信息保存在准备会话模块中；
步骤4：内存对象缓存模块在轮询时建立会话请求模块与准备会话模块之间的会话连接；
步骤5：用户客户端在轮询时获取客服客户端的客服会话记录，用户客户端显示客服会话记录，客服客户端在轮询时获取用户客户端的用户会话记录，客服客户端显示用户会话记录。
2.根据权利要求1所述的网络节点间进行连接会话的方法，其特征在于：所述步骤5中，
用户客户端利用轮询方式还获取客服客户端的客服信息；客服客户端利用轮询方式还获取用户客户端的用户信息。
3.根据权利要求1所述的网络节点间进行连接会话的方法，其特征在于：步骤1中，所述用户客户端的数量为至少一个。
4.根据权利要求1所述的网络节点间进行连接会话的方法，其特征在于：步骤1中，所述客服客户端的数量为至少一个。
5.一种网络节点间进行连接会话的装置，其特征在于：包括用户请求模块（1），客服请求模块（2），接收保存模块（3），连接模块（4）和获取显示模块（5）；
所述用户请求模块（1），用于网络节点所在的用户客户端向内存对象缓存模块发送会话请求信息；
所述客服请求模块（2），用于网络节点所在的客服客户端向内存对象缓存模块发送接受会话信息；
所述接收保存模块（3），用于内存对象缓存模块接收用户请求模块（1）中的用户客户端发送的会话请求信息，和客服请求模块（2）中客服客户端发送的准备会话信息，之后将会话请求信息保存在会话请求模块中，将准备会话信息保存在准备会话模块中；
所述连接模块（4），用于内存对象缓存模块在轮询时建立所述接收保存模块（3）中的会话请求模块与准备会话模块之间的会话连接；
所述获取显示模块（5），用于用户客户端通过连接模块（4）在轮询时获取客服客户端的客服会话记录，用户客户端显示客服会话记录，客服客户端通过连接模块（4）在轮询时获取用户客户端的用户会话记录，客服客户端显示用户会话记录。
6.根据权利要求5所述的网络节点间进行连接会话的装置，其特征在于：所述获取显示模块（5）中，
用户客户端利用轮询方式还获取客服客户端的客服信息；客服客户端利用轮询方式还获取用户客户端的用户信息。
7.根据权利要求5所述的网络节点间进行连接会话的装置，其特征在于：用户请求模块（1）中，所述用户客户端的数量为至少一个。
8.根据权利要求5所述的网络节点间进行连接会话的装置，其特征在于：客服请求模块（2）中，所述客服客户端的数量为至少一个。
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