CN107204968A - 信息展示方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了信息展示方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：接收用户使用的客户端发送的展示请求，以及确定其他客户端组的客户端组标识对应的第一客户端组标识集合；查找出第一客户端组标识集合共有的子集合并且包含的客户端组标识的数量最少的第一客户端组标识集合；确定查找出的第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识对应的第二客户端组标识集合；将第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端。实现了在预先设置客户端组之间的关联关系的架构下，在用户使用的客户端上对需要展示的任意其他客户端组的客户端组信息进行配置，从而展示其他客户端组的客户端组信息。

Description

信息展示方法和装置

技术领域

本申请涉及计算机领域，具体涉及应用领域，尤其涉及信息展示方法和装置。

背景技术

在线客服系统被广泛应用于电子商务中，在线客服系统中，根据客户人员的工作分工的不同，通常需要将客服人员使用的客户端划分为客户端组。用户使用的客户端上可以展示其他客户端组的客户端的状态。目前，通常采用的划分方式为：1)仅设置一个包含所有客户端的客户端组，2)预先设置客户端组之间的隶属关系，划分多个客户端组。

然而，当采用上述方式对客服人员使用的客户端进行划分时，当仅设置一个包含所有客户端的客户端组时，每一个客户端的状态的变化均需向所有其他客户端发送广播消息，导致系统开销急剧增加。当预先设置客户端组之间的隶属关系时，客户端组之间展示关系也随之固定，无法在与用户使用的客户端上展示不存在隶属关系的其他客户端组中的客户端的状态，导致灵活性较差。

发明内容

本申请提供了信息展示方法和装置，用于解决上述背景技术部分存在的技术问题。

第一方面，本申请提供了信息展示方法，该方法包括：接收用户使用的客户端发送的包含其他客户端组的客户端组标识的展示请求，以及确定客户端组标识对应的第一客户端组标识集合，客户端组标识的位置位于第一客户端组标识集合中最后的位置，第一客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；查找出满足以下条件的第一客户端组标识集合：为包含第一客户端组标识集合的第一客户端组标识集合共有的子集合并且包含的客户端组标识的数量最少；确定查找出的第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识对应的第二客户端组标识集合，其中，客户端组标识的位置位于第二客户端组标识集合的首个位置，第二客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；将第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端，以在用户使用的客户端展示客户端组信息。

第二方面，本申请提供了信息展示装置，该装置包括：处理单元，配置用于接收用户使用的客户端发送的包含其他客户端组的客户端组标识的展示请求，以及确定客户端组标识对应的第一客户端组标识集合，客户端组标识的位置位于第一客户端组标识集合中最后的位置，第一客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；查找单元，配置用于查找出满足以下条件的第一客户端组标识集合：为包含第一客户端组标识集合的第一客户端组标识集合共有的子集合并且包含的客户端组标识的数量最少；确定单元，配置用于确定查找出的第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识对应的第二客户端组标识集合，其中，客户端组标识的位置位于第二客户端组标识集合的首个位置，第二客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；发送单元，配置用于将第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端，以在用户使用的客户端展示客户端组信息。

本申请提供的信息展示方法和装置，通过接收用户使用的客户端发送的展示请求，以及确定其他客户端组的客户端组标识对应的第一客户端组标识集合；查找出第一客户端组标识集合共有的子集合并且包含的客户端组标识的数量最少的第一客户端组标识集合；确定查找出的第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识对应的第二客户端组标识集合；将第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端。实现了在预先设置客户端组之间的关联关系的架构下，在用户使用的客户端上对需要展示的任意其他客户端组的客户端组信息进行配置，从而展示其他客户端组的客户端组信息。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本申请可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2示出了根据本申请的信息展示方法的一个实施例的流程图；

图3示出了客户端组信息之间的展示关系的一个示例性效果图；

图4示出了根据本申请的信息展示装置的一个实施例的结构示意图；

图5是适于用来实现本申请实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图1示出了可以应用本申请的信息展示方法或信息展示装置的实施例的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供传输链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线传输链路或者光纤电缆等等。

终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种通讯应用，例如、即时通讯类应用、浏览器类应用、搜索类应用、文字处理类应用等。

终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持网络通信的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving Picture Experts Group AudioLayer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以接收终端设备101、102、103上的即时通讯类应用发送的展示请求，确定需要在终端设备101、102、103上展示的其他终端上的即时通讯类应用的标识，然后将其他终端上的即时通讯类应用的标识反馈给终端设备。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

请参考图2，其示出了根据本申请的信息展示方法的一个实施例的流程200。该方法包括以下步骤：

步骤201，接收用户使用的客户端发送的展示请求，以及确定第一客户端组标识集合。

在本实施例中，用户可以为客服人员，可以预先将用户使用的客户端进行分组，每一个客户端组对应一个客户端组信息，客户端组信息包含属于同一客户端组的客户端的状态信息，例如，在线、离开、离线等。

在本实施例中，当用户登录一个客户端组中的任意一个客户端时，可以在该客户端上展示属于该客户端组的其他客户端的状态信息。当用户使用的客户端需要展示其他客户端组的状态信息时，可以接收到用户使用的客户端发送的展示请求。

在本实施例中，展示请求包括：其他客户端组的客户端组标识，客户端组标识的位置位于第一客户端组标识集合中最后的位置，第一客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示。

在本实施例的一些可选的实现方式中，还包括：建立指示客户端组的客户端组信息之间的展示关系的树形结构，其中，树形结构中每一个节点对应一个客户端组标识，具有子节点的父节点对应的客户端组信息被展示时，子节点对应的客户端组信息被同时展示。

在本实施例的一些可选的实现方式中，还包括：确定客户端组的客户端组标识对应的节点在树形结构中对应的路径，路径包含多个节点，客户端组的客户端组标识对应的节点为路径上的最后一个节点；基于路径中包含的节点对应客户端组标识，生成第一客户端组标识集合。

请参考图3，其示出了客户端组信息之间的展示关系的一个示例性效果图。

在图3中，客户端组信息之间的展示关系可以表示为树形结构，树形结构包含多个节点，每一个节点可以对应一个客户端组标识。一个节点可以具有父节点和子节点。当展示一个节点的父节点对应的客户端组标识对应的客户端组信息时，可以同时展示该父节点下的子节点对应的客户端组标识对应的客户端组信息。在本实施例中，可以预先配置客户端组信息之间的展示关系。

以用户当前使用的客户端为节点J对应的客户端组中任意一个客户端为例，节点J的子节点包括节点N和节点O。当用户登录节点J对应的客户端组中任意一个客户端之后，可以展示节点J对应的客户端组的客户端组信息，同时，可以展示节点N和节点O对应的客户端组的客户端组信息。

在本实施例中，可以利用第一客户端组标识集合表示客户端组标识对应的节点的路径，在第一客户端组标识集合中，每一个客户端组标识对应的展示次序与路径中客户端组标识对应的节点的位置一一对应。

下面结合图3，说明确定客户端组标识对应的第一客户端组标识集合的过程：以节点N为例，节点N对应的路径为A->D->J->N。该路径对应的第一客户端组标识集合为{A，D，J，N}。以节点A为例，当节点A对应的客户端组标识对应的客户端组的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识即客户端组标识D对应的客户端组的客户端组信息被同时展示，客户端组标识D对应的客户端组的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识即客户端组标识J对应的客户端组的客户端组信息被同时展示，依次类推，当用户登录节点A对应的客户端组时，可以同时展示节点D、J、N对应的客户端组的客户端组信息。

步骤202，查找出第一客户端组标识集合的共有的并且包含的客户端组标识的数量最少的子集合。

在本实施例中，在确定其他客户端组标识各自对应的第一客户端组标识集合之后，可以进一步从第一客户端组标识中查找出满足以下条件的第一客户端组标识集合：为包含第一客户端组标识集合的第一客户端组标识集合的共有的子集合并且包含的客户端组标识的数量最少。

下面结合图3，说明查找满足条件的第一客户端组标识集合的过程：

以用户使用的客户端所属的客户端组对应的节点为节点N为例，当需要在用户使用的客户端上展示节点O、F、H、J、L对应其他的客户端组的客户端组信息时，可以接收到用户使用的客户端发送的展示请求，展示请求包括：节点O、F、H、J、L对应的其他客户端组的客户端组标识。

在接收到展示请求之后，可以首先分别查找出节点O、F、H、J、L对应的路径A->D->J->O、A->B->F、A->C->H、A->D->J、A->B->F->L，路径对应的第一客户端组标识集合为{A，D，J，O}、{A，B，F}、{A，C，H}、{A，D，J}、{A，B，F，L}。节点N的路径为A->D->J->N，路径对应的第一客户端组标识集合为{A，D，J，N}。

可以预先创建集合V-route，将节点N对应的第一客户端组标识集合{A，D，J，N}加入到集合V-route中。可以将节点O对应的第一客户端组标识集合{A，D，J，O}加入到集合V-route中，由于第一客户端组标识集合{A，D，J，O}与集合V-route中的第一客户端组标识集合{A，D，J，N}之间不存在包含关系，因此，可以直接将第一客户端组标识集合{A，D，J，O}加入到集合V-route中，此时，集合V-route中包含第一客户端组标识集合{A，D，J，O}、{A，D，J，N}。

可以将节点F对应的第一客户端组标识集合{A，B，F}加入到集合V-route中。由于第一客户端组标识集合{A，B，F}与集合V-route中的第一客户端组标识集合{A，D，J，O}、{A，D，J，N}均不存在包含关系，因此，可以直接将第一客户端组标识集合{A，B，F}加入到集合V-route中，此时，V-route包含第一客户端组标识集合{A，D，J，O}、{A，D，J，N}、{A，B，F}。

可以将节点H对应的第一客户端组标识集合{A、C、H}加入到集合V-route中。由于第一客户端组标识集合{A、C、H}与集合V-route中的第一客户端组标识集合{A，D，J，O}、{A，D，J，N}、{A，B，F}均不存在包含关系，因此，可以直接将第一客户端组标识集合{A、C、H}加入到集合V-route中，此时，集合V-route中包含第一客户端组标识集合{A，D，J，O}、{A，D，J，N}、{A，B，F}、{A，C，H}。

可以将节点J对应的第一客户端组标识集合{A、D、J}加入到集合V-route中，由于第一客户端组标识集合{A，D，J}与集合V-route中的第一客户端组标识集合{A，D，J，O}、{A，D，J，N}均存在包含关系，因此，可以将第一客户端组标识集合{A，D，J}、{A，D，J，O}、{A，D，J，N}共有的子集合并且包含的客户端组标识最少的第一客户端组标识集合{A、D、J}加入到集合V-route中。同时，可以去除集合V-route中的第一客户端组标识集合{A，D，J，O}、{A，D，J，N}。此时，V-route包含第一客户端组标识集合{A，B，F}、{A，C，H}、{A，D，J}。

可以将节点L对应的第一客户端组标识集合{A、B、F、L}加入到集合V-route中，由于第一客户端组标识集合{A，B，F，L}与第一客户端组标识集合{A，B，F}存在包含关系，因此，可以将第一客户端组标识集合{A，B，F，L}、{A，B，F}中包含的客户端组标识最少的第一客户端组标识集合{A，B，F}保留在集合V-route中，同时，不将第一客户端组标识集合加入集合V-route中。此时，集合V-route包含第一客户端组标识集合{A，B，F}、{A，C，H}、{A，D，J}。

V-route中第一客户端组标识集合{A，B，F}、{A，C，H}、{A，D，J}为满足条件的第一客户端组标识集合。即节点N、O、F、H、J、L对应的第一客户端组标识集合{A，D，J，N}、{A，D，J，O}、{A，B，F}、{A，C，H}、{A，D，J}、{A、B、F、L}。第一客户端组标识集合{A，B，F}为第一客户端组标识集合{A，B，F}、{A、B、F、L}共有的子集合，并且包含的客户端组标识的个数最少。第一客户端组标识集合{A、D、J}为第一客户端组标识集合{A，D，J，N}、{A，D，J}共有的子集合，并且包含的客户端组标识的个数最少。

步骤203，确定查找出的第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识对应的第二客户端组标识集合。

在本实施例中，在查找出包含第一客户端组标识集合的第一客户端组标识集合的共有的子集合并且包含的客户端组标识的数量最少的第一客户端组标识集合之后，可以确定查找出的第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识，以及确定客户端组标识对应的第二客户端组标识集合。第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识的位置位于第二客户端组标识集合的首个位置，第二客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示。

下面结合图3，说明确定第二客户端组标识集合的过程：以用户使用的客户端所属的客户端组对应的节点为节点N为例，需要在用户使用的客户端组上展示节点O、F、H、J、L对应的其他客户端组的客户端组信息。查找出的第一客户端组标识集合{A，B，F}、{A，C，H}、{A，D，J}。此时，可以确定每一个第一客户端组标识集合中的最后一个客户端组标识，即节点F、H、J对应的客户端组标识。可以进一步确定节点F、H、J对应的第二客户端组标识集合。节点F、H、J对应的第二客户端组标识集合为{F，K，L}、{H，M}、{J，N，O}。

在本实施例的一些可选的实现方式中，还包括：查找出树形结构中客户端组标识对应的节点的子孙节点；基于子孙节点对应的客户端组标识，生成客户端组标识对应的第二客户端组标识集合。

在本实施例的一些可选的实现方式中，还包括：确定用户使用的客户端的客户端组标识对应的节点在树形结构中的父节点和祖父节点；将父节点和祖父节点对应的客户端组标识加入第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的广播列表中。

下面结合图3，说明将用户使用的客户端的客户端组标识加入第二客户端组标识对应的广播列表的过程：以用户使用的客户端所属的客户端组为节点I对应的客户端组为例，当需要在用户使用的客户端上展示节点K对应的客户端组信息时，可以查找出节点I的父节点即节点C和祖父节点即节点A。可以将节点C和节点A对应的客户端组的客户端组标识加入到节点K对应的客户端组标识对应的广播列表中。由于节点A、节点C对应的客户端组信息被展示时，均会展示节点K对应的客户端组信息。从而，当节点K的状态发生变化时，可以同时在节点I、C、A对应的客户端组上进行更新。

步骤204，将第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端。

在本实施例中，在确定了第二客户端组标识集合之后，可以将第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端，从而可以在户使用的客户端组展示第二客户端组标识对应的客户端组信息，即其他客户端组对应的客户端组信息。

下面结合图3，说明将第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端的过程：以用户使用的客户端所属的客户端组对应的节点为节点N为例，需要在用户使用的客户端组上展示节点O、F、H、J、L对应的其他客户端组的客户端组信息。第二客户端组标识集合为{F，K，L}、{H，M}、{J，N，O}。此时，可以将第二客户端组标识集合中的客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端，从而在用户使用的客户端上展示节点F、K、L、H、M、J、N、O对应的客户端组信息。

应理解，在本申请中，由用户使用的客户端发送展示请求，查找出其他客户端组的客户端组信息，将其他客户端组的客户端组信息发送给用户使用的客户端仅为示例性的说明展示其他客户端组的客户端组信息的过程。用户使用的客户端并不特指某一特定的客户端。在本申请中，可以由运维工程师对不同的客户端组的客户端组信息之间的展示关系进行配置，当针对一个客户端组，需要在该客户端组中的客户端上展示其他客户端组的客户端组信息时，可以由运维工程师所使用的终端发送展示请求，从而查找出需要在该客户端组的客户端上展示其他客户端组的客户端组信息，并且，可以发送给该客户端组中的每一个客户端。

下面说明本申请中的信息展示方式与现有技术的区别：

在现有技术中，当仅设置一个包含所有客户端的客户端组时，每一个客户端的状态的变化均需向所有其他客户端发送广播消息，导致系统开销急剧增加。当预先设置客户端组之间的隶属关系时，客户端组之间展示关系也随之固定，无法在与用户使用的客户端上展示不存在隶属关系的其他客户端组中的客户端的状态，导致灵活性较差。

而在本申请中，在预先设置客户端组之间的关联关系的架构下，可以用户使用的客户端上对需要展示的任意其他客户端组的客户端组信息进行配置，从而展示其他客户端组的客户端组信息。即可以预先按照客户人员的工作分工的不同，将客户端划分为多个客户端组，并且建立客户端组之间的关联关系。用户在一个客户端组中的客户端登录时，可以展示与该客户端组相关联的其他客户端组的客户端组信息。同时，对于与该客户端组没有关联关系的其他客户端组，可以向服务器发出展示请求，由服务器查找出没有关联关系的其他客户端组的客户端组信息。从而，可以在用户使用的客户端上展示任意其他客户端组的客户端组信息。

请参考图4，作为对上述各图所示方法的实现，本申请提供了一种信息展示装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图4所示，本实施例的信息展示装置400包括：处理单元401，查找单元402，确定单元403，发送单元404。其中，处理单元401配置用于接收用户使用的客户端发送的包含其他客户端组的客户端组标识的展示请求，以及确定客户端组标识对应的第一客户端组标识集合，客户端组标识的位置位于第一客户端组标识集合中最后的位置，第一客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；查找单元402配置用于查找出满足以下条件的第一客户端组标识集合：为包含第一客户端组标识集合的第一客户端组标识集合共有的子集合并且包含的客户端组标识的数量最少；确定单元403配置用于确定查找出的第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识对应的第二客户端组标识集合，其中，客户端组标识的位置位于第二客户端组标识集合的首个位置，第二客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；发送单元404配置用于将第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端，以在用户使用的客户端展示客户端组信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，装置400还包括：建立单元(未示出)，配置用于建立指示客户端组的客户端组信息之间的展示关系的树形结构，其中，树形结构中每一个节点对应一个客户端组标识，具有子节点的父节点对应的客户端组信息被展示时，子节点对应的客户端组信息被同时展示。

在本实施例的一些可选的实现方式中，装置400还包括：路径确定单元(未示出)，配置用于确定客户端组的客户端组标识对应的节点在树形结构中对应的路径，路径包含多个节点，客户端组的客户端组标识对应的节点为路径上的最后一个节点；第一生成单元(未示出)，配置用于基于路径中包含的节点对应的客户端组标识，生成客户端组标识对应的第一客户端组标识集合。

在本实施例的一些可选的实现方式中，装置400还包括：节点查找单元(未示出)，配置用于查找出树形结构中客户端组的客户端组标识对应的节点的子孙节点；第二生成单元(未示出)，配置用于基于子孙节点对应的客户端组标识，生成客户端组标识对应的第二客户端组标识集合。

在本实施例的一些可选的实现方式中，装置400还包括：节点确定单元(未示出)，配置用于确定用户使用的客户端的客户端组标识对应的节点在树形结构中的父节点和祖父节点；添加单元(未示出)，配置用于将父节点和祖父节点对应的客户端组标识加入第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的广播列表中。

图5示出了适于用来实现本申请实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

如图5所示，计算机系统500包括中央处理单元(CPU)501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的程序或者从存储部分508加载到随机访问存储器(RAM)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 503中，还存储有系统500操作所需的各种程序和数据。CPU501、ROM502以及RAM503通过总线504彼此相连。输入/输出(I/O)接口505也连接至总线504。

以下部件连接至I/O接口505：包括键盘、鼠标等的输入部分506；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分507；包括硬盘等的存储部分508；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分509。通信部分509经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器510也根据需要连接至I/O接口505。可拆卸介质511，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器510上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分508。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括有形地包含在机器可读介质上的计算机程序，所述计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分509从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质511被安装。

附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，所述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

作为另一方面，本申请还提供了一种非易失性计算机存储介质，该非易失性计算机存储介质可以是上述实施例中所述装置中所包含的非易失性计算机存储介质；也可以是单独存在，未装配入终端中的非易失性计算机存储介质。上述非易失性计算机存储介质存储有一个或者多个程序，当所述一个或者多个程序被一个设备执行时，使得所述设备：接收用户使用的客户端发送的包含其他客户端组的客户端组标识的展示请求，以及确定所述客户端组标识对应的第一客户端组标识集合，所述客户端组标识的位置位于第一客户端组标识集合中最后的位置，第一客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；查找出满足以下条件的第一客户端组标识集合：为包含所述第一客户端组标识集合的第一客户端组标识集合共有的子集合并且包含的客户端组标识的数量最少；确定查找出的第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识对应的第二客户端组标识集合，其中，所述客户端组标识的位置位于第二客户端组标识集合的首个位置，第二客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；将所述第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端，以在用户使用的客户端展示所述客户端组信息。

以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (10)

1.一种信息展示方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户使用的客户端发送的包含其他客户端组的客户端组标识的展示请求，以及确定所述客户端组标识对应的第一客户端组标识集合，所述客户端组标识的位置位于第一客户端组标识集合中最后的位置，第一客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；

查找出满足以下条件的第一客户端组标识集合：为包含所述第一客户端组标识集合的第一客户端组标识集合共有的子集合并且包含的客户端组标识的数量最少；

确定查找出的第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识对应的第二客户端组标识集合，其中，所述客户端组标识的位置位于第二客户端组标识集合的首个位置，第二客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；

将所述第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端，以在用户使用的客户端展示所述客户端组信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

建立指示客户端组的客户端组信息之间的展示关系的树形结构，其中，树形结构中每一个节点对应一个客户端组标识，具有子节点的父节点对应的客户端组信息被展示时，所述子节点对应的客户端组信息被同时展示。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定客户端组的客户端组标识对应的节点在所述树形结构中对应的路径，所述路径包含多个节点，所述客户端组的客户端组标识对应的节点为路径上的最后一个节点；

基于所述路径中包含的节点对应的客户端组标识，生成所述客户端组标识对应的所述第一客户端组标识集合。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

查找出所述树形结构中客户端组的客户端组标识对应的节点的子孙节点；

基于所述子孙节点对应的客户端组标识，生成所述客户端组标识对应的所述第二客户端组标识集合。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定所述用户使用的客户端的客户端组标识对应的节点在所述树形结构中的父节点和祖父节点；

将所述父节点和祖父节点对应的客户端组标识加入所述第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的广播列表中。

6.一种信息展示装置，其特征在于，所述装置包括：

处理单元，配置用于接收用户使用的客户端发送的包含其他客户端组的客户端组标识的展示请求，以及确定所述客户端组标识对应的第一客户端组标识集合，所述客户端组标识的位置位于第一客户端组标识集合中最后的位置，第一客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；

查找单元，配置用于查找出满足以下条件的第一客户端组标识集合：为包含所述第一客户端组标识集合的第一客户端组标识集合共有的子集合并且包含的客户端组标识的数量最少；

确定单元，配置用于确定查找出的第一客户端组标识集合中最后的位置的客户端组标识对应的第二客户端组标识集合，其中，所述客户端组标识的位置位于第二客户端组标识集合的首个位置，第二客户端组标识集合中每一个客户端组标识对应的客户端组信息被展示时，其后一个客户端组标识对应的客户端组信息被同时展示；

发送单元，配置用于将所述第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的客户端组信息发送至用户使用的客户端，以在用户使用的客户端展示所述客户端组信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

建立单元，配置用于建立指示客户端组的客户端组信息之间的展示关系的树形结构，其中，树形结构中每一个节点对应一个客户端组标识，具有子节点的父节点对应的客户端组信息被展示时，所述子节点对应的客户端组信息被同时展示。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

路径确定单元，配置用于确定客户端组的客户端组标识对应的节点在所述树形结构中对应的路径，所述路径包含多个节点，所述客户端组的客户端组标识对应的节点为路径上的最后一个节点；

第一生成单元，配置用于基于所述路径中包含的节点对应的客户端组标识，生成所述客户端组标识对应的所述第一客户端组标识集合。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

节点查找单元，配置用于查找出所述树形结构中客户端组的客户端组标识对应的节点的子孙节点；

第二生成单元，配置用于基于所述子孙节点对应的客户端组标识，生成所述客户端组标识对应的所述第二客户端组标识集合。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

节点确定单元，配置用于确定所述用户使用的客户端的客户端组标识对应的节点在所述树形结构中的父节点和祖父节点；

添加单元，配置用于将所述父节点和祖父节点对应的客户端组标识加入所述第二客户端组标识集合中的第二客户端组标识对应的广播列表中。