CN103065110B - 面向无线射频移动终端的在线问答方法及系统 - Google Patents

Abstract

面向无线射频移动终端的问答方法，包括：步骤1、无线射频移动终端读取无线射频标签的信息，向问答服务器发出题目请求；步骤2、问答服务器根据标签物理位置和该用户答题记录，选择适合的题目返回给问答客户端；步骤3、问答客户端提示用户输入解答并将解答信息提交问答服务器；步骤4、问答服务器为用户解答评分，更新用户得分记录及题目。面向无线射频移动终端的问答系统，包括：无线射频标签、无线射频移动终端和问答服务器；无线标签用于触发所对应的提问；无线射频移动终端能够识别并读取无线标签信息；所述无线射频移动终端与问答服务器通过无线网络进行通信。具有部署简单、题目设置灵活、应用范围广泛等优点。

Description

面向无线射频移动终端的在线问答方法及系统

技术领域

本发明涉及一种无线射频感应的应用开发技术，特别涉及一种面向无线射频移动终端的在线问答方法及系统。

背景技术

问答系统在当今社会中拥有广泛的应用领域，既可以用来看展针对消费者和用户的问卷调查，也可以用于开发娱乐和游戏项目。问答系统的实现方式也随着社会和技术的进步不断更新和发展，从最原始的书面方式的问答系统到目前比较先进的电子问卷系统、手机问卷系统等等。移动通信和移动互联网技术快速发展使移动通信终端快速普及、更智能化、成本更低、功能更多。物联网技术快速发展、具备无线射频功能的移动通信终端开始出现，移动终端的操作系统已经开始支持在移动通信终端中嵌入RFID、NFC功能。具备无线射频标签读取功能的智能手机也开始大量出现。现有的问答系统的主要类别包括：

专利申请CN01135209.4“公众电话问卷调查自动实施方法及其系统”提出一种基于电话的自动语音问卷调查系统，用户听到语音时通过电话按键选择答案；这种完全依赖电话语音的问答方式效率较低、容易听不清楚、对用户吸引力不强。

专利申请CN200910238725.3“一种基于数字电视进行问卷调查的方法”提出一种基于电视机顶盒的问卷调查系统，问卷内容显示在机顶盒上，用户通过操作机顶盒对问题作出回答。这种问答系统受限于固定的机顶盒终端，不支持移动的作答方式。

专利申请CN200710047934.0“基于条码识别的问卷调查投票系统”提出一种基于条码识别的问卷系统，该系统需要配备额外的显示终端，需要用户用自己的移动终端对显示终端上的条码进行拍摄和解码；系统实施成本较高、用户操作不方便。

专利申请CN201210254975.8“基于智能移动通讯设备的问卷调查系统及其方法”提出一种基于智能移动通信设备的问卷调查系统，用户通过操作移动通信设备完成问卷调查。这种系统虽然支持移动作答方式，但不能感知用户当前所处的情景、不能根据当前情景设计个性化的问答题目、也不能根据用户答题的状况调整改变后续问题的内容和难度级别，因此只能应用在一些大众化的普通问卷调查领域，不支持个性化、实景式的问答业务。

综上所述，传统的问答系统的提问内容固定，不能在线实时调整问题内容，更无法灵活改变难度；而目前的在线问答系统通常不具备用户当前位置的识别功能，因此无法根据用户所处场景设置不同的问题。

发明内容

本发明的首要目的在于克服现有技术的缺点与不足，提供一种面向无线射频移动终端的在线问答方法；该方法具有应用范围非常广泛的特点。

本发明的另一目的在于克服现有技术的缺点与不足，提供一种面向无线射频移动终端的在线问答系统；该系统具有部署简单和题目设置灵活的特点。

本发明的首要目的通过下述技术方案实现：一种面向无线射频移动终端的在线问答方法，包括以下步骤：

步骤1、无线射频移动终端识别并读取无线射频标签的信息，启动问答客户端，由问答客户端通过网络向后台的问答服务器发出题目请求；

步骤2、问答服务器与问答客户端交互，对用户身份进行认证和鉴权，并对题目请求中的无线射频标签ID确定其物理位置；问答服务器根据标签的物理位置和该用户以往的答题记录，选择适合的题目返回给问答客户端；

步骤3、问答客户端收到问答服务器的题目，将题目显示在无线射频移动终端上并提示用户输入解答，然后将用户输入的解答信息提交问答服务器；

步骤4、问答服务器为用户解答评分，更新用户得分纪录、更新相关标签所对应的题目。

所述述步骤1包括：对于面向会话的客户端请求，问答服务器仅在会话启动时对用户身份进行识别和认证，用户需输入帐号和密码；对于非面向会话的客户请求，问答服务器需在每次请求时都执行用户身份认证；移动通信网络(2G\3G\LTE)的用户可以选择将自己的帐号与所持的无线射频移动终端的ID号码绑定，用无线射频移动终端ID号代表自己身份，用对移动终端的ID号的认证代替自己输入帐号和密码。

所述无线射频标签的ID号由问答服务器统一管理和分配，每一个所述无线射频标签的ID号对应唯一的物理位置。

所述步骤2中问答服务器可以根据用户答题的历史记录及其累计得分，动态调整发送给用户的题目的类别和难度。

所述步骤3包括：问答服务器根据无线射频移动终端的身份信息和无线射频标签的ID号，从题库中选择相应类型和级别的问题和提示信息，发送给无线射频移动终端。

实现面向无线射频移动终端的在线问答方法的在线问答系统，包括：无线射频标签、无线射频移动终端和问答服务器；所述无线射频标签保存有系统内唯一的ID号，该ID号用于触发所对应的提问；所述无线射频移动终端能够识别并读取标签信息；所述无线射频移动终端与问答服务器通过无线网络进行通信.每个无线射频标签包含标签指示和无线射频标签识别区，所述标签指示采用文字、字母、数字或图形方式对无线射频标签ID、无线射频标签的功能等进行简要说明，所述无线射频标签识别区用于放置标签感应天线及感应芯片，并用文字或图形方式对标签天线的有效感应范围进行标注。

所述无线射频移动终端包括：射频标签读取器、显示单元、输入单元、无线通信单元；所述射频标签读取器用于读取无线射频标签的信息；所述无线射频移动终端上运行问答客户端；所述问答客户端是执行问答业务的控制流程的模块，问答客户端以C/S或B/S方式与后台的问答服务器进行交互；所述显示单元负责显示题目内容、提示信息，以及问答服务器对用户解答的评分结果；所述输入单元为用户提供输入操作界面；所述无线通信单元负责与后台的问答服务器之间的网络通信。

所述无线射频问答服务器包括：标签管理模块、帐号管理及认证鉴权模块、题目管理模块、记分模块、问答业务控制模块；所述标签管理模块用于无线射频标签ID的分配和保存、标签物理位置的管理,并能够根据无线射频标签ID检索标签所在的物理位置；所述题目管理模块用于所有候选题目及答案的保存和管理；所述帐号管理及认证鉴权模块用于用户帐号的管理、用户身份的认证和鉴权；所述记分模块用于对用户每次解答的评分进行记录和统计，以及对用户答题能力的评估；所述问答业务控制模块用于实现问答业务逻辑。

所述问答业务逻辑，实现如下功能：接收来自问答客户端的题目请求；基于用户身份认证和标签物理位置判别，选择合适的题目并返回问答客户端；接收用户输入的解答并为之评分，更新用户评分记录和答题能力，并更新相关标签所对应的题目。

本发明相对于现有技术具有如下的优点及效果：

（1）利用无线射频技术实现地理定位，将问题与场景位置结合起来，为不同的场景设置不同的问题。

（2）基于移动通信终端对用户身份进行识别，并根据不同的用户设置不同类型和难度的问题，为用户提供便利、准确的问答服务。

（3）利用移动互联网技术在线实时跟踪用户答问的正确率，动态实时调整问题难度。

（4）无线射频标签无需外部电源和电池，节能环保、使用寿命长、方便施工和维护。

（5）应用范围广；适用场合包括：节日游园猜灯谜、旅游景点的有奖问答等，主办方按照答题者的得分发放奖励。

附图说明

图1是本发明的系统整体构成的示意图。

图2是本发明问答方法的整体流程图。

具体实施方式

下面结合实施例及附图对本发明作进一步详细的描述，但本发明的实施方式不限于此。

实施例一、猜灯谜游戏；

猜灯谜是传统元宵节及其它节日灯会上特有的一种雅俗共赏、民间风格浓郁的文字联想游戏和娱乐方式，深受市民喜爱。传统的灯谜是把谜条粘贴在灯笼上或挂在灯笼下面，灯谜的谜面是事先设计好、且内容固定。每次布置灯会需要重新更换和粘贴，费时费力；而且不能根据游客的数量随时更新灯谜数量，也不能随时掌握猜谜的进度；若采用有奖猜谜，则先到的游客猜中之后，容易造成后来游客已经无谜可猜。

本实施例利用面向无线射频移动终端的在线问答系统，提供节日灯会的猜灯谜服务，可以有效解决上述问题，具体步骤如下：

为每个灯笼上配备一个无线射频标签，该标签可以固定在灯笼表面、或挂在灯笼下面；每个无线射频标签的ID号由问答服务器统一分配，每个无线射频标签ID对应一个灯笼，每个灯笼按照灯会组织者的要求摆放在指定的位置，问答服务器记录下无线射频标签ID、灯笼及其摆放位置之间的对应关系。

灯会组织者预先设置好题库，并为每个无线射频标签ID分配一个题目；题库以及无线射频标签ID与所分配题目的对应关系都保存在问答服务器中；题库中的每个题目包括题目内容、适用场景、难度等级、答案及评分标准。

游客赏灯过程中，看到喜欢的灯笼造型，可以根据无线标签上指示，用所带的无线射频移动终端感应并读取标签信息；无线射频移动终端上的问答客户端把本终端ID号（比如：手机号码）、读到的无线射频标签ID一起利用移动通信网络发给后台的问答服务器，作为题目请求。

问答服务器收到题目请求，基于无线射频移动终端ID号对用户身份进行认证，用该无线射频移动终端ID号代表该用户帐号，并为新用户设置初始的答题能力等级；问答服务器根据无线射频标签ID检索灯笼所处的物理场景。

问答服务器基于题库对当前的题目进行确认和必要的更新，将满足以下条件的题目内容返回问答客户端：（1）该题目该游客没有解答过或解答过但答案不正确；（2）该题目与无线射频标签ID对应的物理场景相匹配；（3）该题目难度等级与游客当前的答题能力等级相匹配。

问答客户端收到题目内容后，在无线射频移动终端上显示给游客，并提示游客输入解答；在输入结束后，把游客的解答提交给后台的问答服务器。

问答服务器对游客的解答进行评判和记分、返回评分结果，并根据预设规则，更新该游客的答题能力等级。

基于本发明的猜灯谜游戏，其特点在于：（1）主办方无需每次更换灯笼上的无线射频标签，为该标签分配ID后，该标签就可以长期多次反复使用；（2）同样的无线射频标签对持有不同无线射频移动终端的用户，返回题目的内容不同，因此不会出现早到的游客答完大部分题目、晚到的游客无谜可答的现象；（3）题目内容与游客当前所处的物理场景相匹配，因此能够带给游客一种独特的感受；（4）题目的难度等级是与游客自身的答题能力等级想匹配，游客不会感觉太难或太容易；（5）主办方定期对题库进行更新和维护，并通过修改选题时的难度匹配规则，动态调整整体的题目难度等级。

实施二、实景式在线问卷调查系统

现有的问卷调查系统通常是利用纸质问卷或固定终端实现问答操作，缺乏对移动用户的支持；有些问卷调查系统虽然允许用户在移动终端上答题，但题目和用户所处的物理场景往往没有联系，所获得调查内容往往依靠用户回忆、未必是用户当时当地的真实感受，缺乏生动性。

本实施例基于本发明所述面向无线射频移动终端的问答系统，提供实景环境下在线问卷调查系统，以针对购物消费行为的问卷调查为例，主要包括如下内容：

问卷调查主办方在购物消费场所中，针对不同消费者的购物线路，为沿线需要调查的每一类商品设置相应的无线射频标签，并在标签上设置指引标识。每个无线射频标签的ID号由问答服务器统一分配，每个无线射频标签ID对应一个被调查商品，问答服务器记录下无线射频标签ID、商品及其物理场景之间的对应关系。

问卷主办方预先设置好问卷题库，并为每个无线射频标签ID分配一个题目；题库以及无线射频标签ID与所分配题目的对应关系都保存在问答服务器中；题库中的每个题目包括题目内容、适用的商品及物理场景、评分标准。

消费者在购物过程中，看到喜欢的商品，根据无线标签上指示，用所带的无线射频移动终端靠近标签上标注的识别区、感应并读取标签信息；无线射频移动终端上的问答客户端把本终端ID号（比如：手机号码）、读到的无线射频标签ID一起利用移动通信网络发给后台的问答服务器，作为问卷题目请求。

问答服务器收到问卷题目请求，基于无线射频移动终端ID号对用户身份进行认证，用该无线射频移动终端ID号代表该用户帐号，问答服务器根据无线射频标签ID检索消费者选择的商品。

问答服务器基于题库对当前的题目进行确认和必要的更新，将满足以下条件的题目内容返回问答客户端：（1）该题目与消费者身份（比如：性别、年龄、职业）等相匹配；（2）该题目该消费者没有解答过；（3）该题目与商品类别以及消费者当前所处的的物理场景相匹配。

问答客户端收到问卷题目内容后，在无线射频移动终端上显示给消费者，并提示消费者输入解答；在输入结束后，把消费者的解答提交给后台的问答服务器；问答服务器对消费者的解答进行记录和统计。

上述过程可以针对一个消费者重复进行，直到该消费者完成整个购物过程、离开商场；同时，上述一套无线射频标签及问答系统还能够对需要采样的所有消费者反复进行，直到达到足够的消费行为样本数量。

基于本发明的实景式问卷调查系统，其特点在于：1）问卷调查的主办方无需每次更换商品上的无线射频标签，为该标签分配ID后，该标签就可以长期多次反复使用；（2）同样的无线射频标签对持有不同身份特征（比如：年龄、性别、职业等）的用户，返回的问卷题目的内容不同，因此不会出现对不同身份特征的消费者、问卷题目千篇一律的现象，减少无效重复样本的数量；（3）题目内容与消费者选择的商品及当前所处的物理场景相匹配，因此获得的解答是与目标商品密切相关、且能够最真实最准确地反映消费者当时当地的感受和意见，提高了样本数据的准确性；（4）题目的选择是动态的，与消费者已经答过的题目相关，从而提高问卷调查系统的效率和智能化程度。

上述实施例为本发明较佳的实施方式，但本发明的实施方式并不受上述实施例的限制，其他的任何未背离本发明的精神实质与原理下所作的改变、修饰、替代、组合、简化，均应为等效的置换方式，都包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.面向无线射频移动终端的在线问答方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤1、无线射频移动终端识别并读取无线射频标签的信息，启动问答客户端，由问答客户端通过网络向后台的问答服务器发出题目请求；

步骤2、问答服务器与问答客户端交互，对用户身份进行认证和鉴权，并对题目请求中的无线射频标签ID确定其物理位置；问答服务器根据无线射频标签的物理位置和该用户以往的答题记录，选择适合的题目返回给问答客户端；问答服务器收到问卷题目请求，基于无线射频移动终端ID号对用户身份进行认证，用该无线射频移动终端ID号代表该用户帐号，并为新用户设置初始的答题能力等级；问答服务器根据无线射频标签ID检索灯笼所处的物理场景；问答服务器基于题库对当前的题目进行确认和必要的更新，将满足以下条件的题目内容返回问答客户端：(1)该题目游客没有解答过或解答过但答案不正确；(2)该题目与无线射频标签ID对应的物理场景相匹配；(3)该题目难度等级与游客当前的答题能力等级相匹配；

步骤3、问答客户端收到问答服务器的题目，将题目显示在无线射频移动终端上并提示用户输入解答，然后将用户输入的解答信息提交问答服务器；

步骤4、问答服务器为用户解答评分，更新用户得分纪录、更新相关标签所对应的题目；

所述步骤2中问答服务器可以根据用户答题的历史记录及其累计得分，动态调整发送给用户的题目的类别和难度。

2.根据权利要求1所述的面向无线射频移动终端的在线问答方法，其特征在于，所述步骤1包括：对于面向会话的客户端请求，问答服务器仅在会话启动时对用户身份进行识别和认证，用户需输入帐号和密码；对于非面向会话的客户请求，问答服务器需在每次请求时都执行用户身份认证；移动通信网络的用户可以选择将自己的帐号与所持的无线射频移动终端的ID号码绑定，用无线射频移动终端ID号代表自己身份，用对移动终端的ID号的认证代替自己输入帐号和密码。

3.根据权利要求2所述的面向无线射频移动终端的在线问答方法,其特征在于，所述无线射频标签的ID号由问答服务器统一管理和分配，每一个所述无线射频标签的ID号对应唯一的物理位置。

4.根据权利要求1所述的面向无线射频移动终端的在线问答方法，其特征在于，所述步骤3包括：问答服务器根据无线射频移动终端的身份信息和无线射频标签的ID号，从题库中选择相应类型和级别的问题和提示信息，发送给无线射频移动终端。

5.实现权利要求1所述的面向无线射频移动终端的在线问答方法的在线问答系统，其特征在于，包括：无线射频标签、无线射频移动终端和问答服务器；所述无线射频标签保存有系统内唯一的ID号，该ID号用于触发所对应的提问；所述无线射频标签的ID号由问答服务器统一管理和分配，每一个所述无线射频标签的ID号对应唯一的物理位置；所述无线射频移动终端能够识别并读取标签信息；所述无线射频移动终端与问答服务器通过无线网络进行通信；问答服务器收到题目请求，基于无线射频移动终端ID号对用户身份进行认证，用该无线射频移动终端ID号代表该用户帐号，并为新用户设置初始的答题能力等级；问答服务器根据无线射频标签ID检索灯笼所处的物理场景。

6.权利要求5所述的在线问答系统，其特征在于，包括：每个无线射频标签包含标签指示和无线射频标签识别区，所述标签指示采用文字、字母、数字或图形方式对无线射频标签ID、无线射频标签的功能等进行简要说明，所述无线射频标签识别区用于放置标签感应天线及感应芯片，并用文字或图形方式对标签天线的有效感应范围进行标注。

7.根据权利要求5所述的在线问答系统，其特征在于，所述无线射频移动终端包括：射频标签读取器、显示单元、输入单元和无线通信单元；所述射频标签读取器用于读取无线射频标签的信息；所述无线射频移动终端上运行问答客户端；所述问答客户端是执行问答业务的控制流程的模块，问答客户端以C/S或B/S方式与后台的问答服务器进行交互；所述显示单元负责显示题目内容、提示信息，以及问答服务器对用户解答的评分结果；所述输入单元为用户提供输入操作界面；所述无线通信单元负责与后台的问答服务器之间的网络通信。

8.根据权利要求5所述的在线问答系统，其特征在于:所述无线射频问答服务器包括：标签管理模块、帐号管理及认证鉴权模块、题目管理模块、记分模块和问答业务控制模块；所述标签管理模块用于无线射频标签ID的分配和保存、标签物理位置的管理,并能够根据无线射频标签ID检索标签所在的物理位置；所述题目管理模块用于所有候选题目及答案的保存和管理；所述帐号管理及认证鉴权模块用于用户帐号的管理、用户身份的认证和鉴权；所述记分模块用于对用户每次解答的评分进行记录和统计，以及对用户答题能力的评估；所述问答业务控制模块用于实现问答业务逻辑。

9.权利要求8所述的在线问答系统，其特征在于，所述问答业务逻辑用于接收来自问答客户端的题目请求，并基于用户身份认证和标签物理位置判别，选择合适的题目并返回问答客户端，以及接收用户输入的解答并为之评分，更新用户评分记录和答题能力，并更新相关标签所对应的题目。