CN102819473A - 一种检测计算机故障的方法、计算机和显示装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种检测计算机故障的方法、计算机和显示装置，方法应用于计算机上，所述计算机包括台式机、服务器、笔记本和嵌入式电脑等各种形态，在计算机启动的过程中，针对每个启动部件创建部件描述信息；确定预检测部件后，通过第一接口发送所述部件的部件描述信息；由显示装置从所述第一接口接收所述部件描述信息并显示，操作。用户可以在显示装置上浏览到部件描述信息，得知当前所检测的具体部件信息，当一个部件出现异常时，能够根据显示出的部件描述信息迅速确定出现异常的部件，从而提高了检测效率，减小了工作量。

Description

一种检测计算机故障的方法、计算机和显示装置

技术领域

本发明涉及计算机检测技术，特别是指一种检测计算机故障的方法、计算机和显示装置。

背景技术

通常采用检测(Debug)卡诊断计算机的故障，Debug卡的接口随着计算机技术的演进，出现过工业标准结构总线(ISA，Industrial Standard Architecture)、周边元件扩展接口(PCI，Pedpherd Component Interconnect)、LPC总线(LPC，Low Pin Count)、系统管理总线(SMbus，System Management Bus)等标准，用于读取80H地址内的上电自检码(POST CODE，Power On Self Test CODE)并经译码器译码，最后由数码管显示。

现有技术中，采用PCI接口的诊断卡诊断计算机的故障，但是随着有些机型上PCI接口消失而以PCIe取代，PCI接口的诊断卡在这样的机型上无法使用；另外，PCI接口的诊断卡，往往需要打开机箱才能安装，使用不方便；有些情况下，PCI接口安装了其他设备，或者其它设备会妨碍安装诊断卡，需要先取下其他设备才能安装，这种情况下，故障可能就发生变化了，诊断测试不能准确反映故障情况。

采用LPC接口的诊断卡的缺点在于：LPC接口的诊断卡同样需要打开机箱才能安装，另外，在印制电路板(PCB，PrintedCircuitBoard)上设计LPC连接端子增加了硬件成本；还有的机型无LPC的连接端口，无法使用LPC诊断卡。

发明人发现现有技术存在如下问题：现有检测技术只支持检测部分机型，没有业界统一的接口对所有的机型进行检测；检测过程显示的信息过于简单，往往只能看清最后一个检测代码，无法查看整个上电自检过程；并且随着平台的演进，相同的检测代码在不同的平台上可能代表不同的含义，根据检测代码寻找对应的故障信息降低了检测效率，而且可能出错。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种检测计算机故障的方法、计算机和显示装置，用于解决现有技术中，不能用一个装置或者接口支持全部计算机平台的检测，检测计算机过程中显示的有用信息过于简单，导致用户需要花费过多的时间精力获取计算机故障的描述信息，检测过程效率低下的缺陷。

为解决上述技术问题，本发明的实施例提供一种检测计算机故障的方法，应用于计算机上，所述计算机包括至少一个部件，方法包括：获得一启动信息；根据所述启动信息，控制对所述至少一个部件上电；确定第一部件作为第一预检测部件，通过第一接口发送所述第一部件的部件描述信息；其中，由显示装置从所述第一接口接收所述部件描述信息并显示；对所述第一部件进行检测操作。

所述的方法中，获得检测所述第一部件生成的第一结果信息；当所述第一结果信息表示所述第一部件工作正常时，通过所述第一接口发送第二预检测部件的部件描述信息。

所述的方法中，所述确定第一部件之前还包括：探测所述第一接口上是否连接了所述显示装置，产生一探测结果；当所述探测结果表示所述第一接口上连接有所述显示装置时，执行所述通过第一接口发送所述第一部件的部件描述信息的步骤。

所述的方法中，所述确定第一部件作为第一预检测部件之后还包括：按照预定的格式生成至少一个部件描述信息包以存放所述部件描述信息，其中，所述部件描述信息为字符信息。

所述的方法中，将所述部件描述信息包拆分成多个子包，所述子包有三种类型：起始包、中间包和结束包；一个所述部件描述信息包拆分后包含一个起始包，以及至多一个结束包。

所述的方法中，对所述第一部件进行检测操作之前还包括：将所述检测操作的信息通过所述第一接口发送给所述显示装置；对所述第一部件进行检测操作之后还包括：当所述检测操作通过时，将所述第一结果信息通过所述第一接口发送给所述显示装置。

一种计算机，包括：上电单元，用于获得一启动信息；根据所述启动信息，控制对所述至少一个部件上电；控制单元，用于确定第一部件，通过第一接口发送所述第一部件的部件描述信息；其中，由显示装置从所述第一接口接收所述部件描述信息，显示所述描述信息；检测单元，用于对所述第一部件进行检测操作。

所述的计算机中，还包括：信息包生成单元，用于按照预定的格式生成至少一个部件描述信息包以存放所述部件描述信息，其中，所述部件描述信息为字符信息；信息子包单元，用于将所述部件描述信息包拆分成多个子包，所述子包有三种类型：起始包、中间包和结束包；一个所述部件描述信息包拆分后包含一个起始包，以及至多一个结束包。

所述的计算机中，还包括：时序监控单元，用于获得检测所述第一部件生成的第一结果信息，当所述第一结果信息表示所述第一部件工作正常时，通知所述控制单元，由所述控制单元通过所述第一接口发送所述第二部件的部件描述信息。

一种显示装置，所述显示装置具有第二接口，所述第二接口用于与一计算机连接，包括：第二控制单元，用于通过所述第二接口接收所述计算机发送的部件描述信息包，其中，所述部件描述信息包由所述计算机在检测一第一部件之前发送；解析单元，用于对所述部件描述信息包进行解析，生成一部件描述信息；显示单元，用于显示所述部件描述信息；其中，所述部件描述信息用于表示所述计算机将要对所述第一部件进行检测。

本发明的上述技术方案的有益效果如下：在对计算机的部件上电之后，会确定预检测第一部件，生成第一部件描述信息包并通过第一接口发送第一部件的部件描述信息，用户可以在显示装置上浏览到部件描述信息，得知当前所检测的具体部件，当一个部件出现异常时，能够根据显示出的部件描述信息的顺序迅速确定出现异常的部件，从而提高了检测效率，减小了工作量。

附图说明

图1为本发明实施例检测计算机故障的方法流程示意图；

图2为本发明实施例部件描述信息包的结构示意图；

图3为本发明实施例计算机的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。

本发明实施例提供一种检测计算机故障的方法，如图1所示，应用于计算机上，所述计算机包括至少一个部件，所述方法包括：

步骤101，获得一启动信息；根据所述启动信息，控制对所述至少一个部件上电；

步骤102，确定第一部件作为第一预检测部件，通过第一接口发送所述第一部件的部件描述信息；由显示装置从所述第一接口接收所述部件描述信息并显示；

步骤103，对所述第一部件进行检测操作。

应用所提供的技术手段，在对计算机的部件上电之后会立刻确定第一部件，并通过第一接口发送第一部件的部件描述信息，用户可以在显示装置上浏览到部件描述信息，得知当前所检测的具体部件，然后在进行对该第一部件的检测。当所述检测的部件出现异常时，该显示装置上将一直显示“正在检测XXX部件”。维修人员就可以得知该计算机的所述XXX部件出现了异常。当检测的XXX部件通过时，将通过第一接口发送作为待检测部件的第二部件的部件描述信息，再对第二部件进行检查。

设备的所有部件都正常的情况下，发送一个部件的部件描述信息，再执行对一该部件的检测，对该部件的检测通过后，再发送另一个部件的部件描述信息，再执行对一该另一个部件的检测，以此类推。当一个部件出现异常时，整个检测的流程不会继续，该显示设备将一直显示正在某一部件，而该某一部件就是出现故障的部件，从而使维护人员很快的确定机器上哪一个部件出现了故障。能够根据显示出的部件描述信息的迅速确定出现异常的部件，以及其他故障信息，从而提高了检测效率，减小了工作量。不需要像现有技术中，维护人员不知道整个检测过程中的某一个特定时刻是在对哪一个部件进行的检测，是在检测哪一个部件时出现了问题，只能够靠反馈的检测代码去手工的查询故障手册去判断是那个部件出现了问题，导致检测过程耗时耗力，操作复杂。

在一个优选实施例中，支持显示部件描述信息的显示装置被认为具有显示部件描述信息功能。获得检测第一部件生成的第一结果信息，当所述第一结果信息表示所述第一部件工作正常时，通过所述第一接口发送所述第二部件的部件描述信息。

确定第一部件之后还包括：探测第一接口上是否连接了显示装置，产生一探测结果；当所述探测结果表示所述第一接口上连接有所述显示装置时，执行所述通过第一接口发送所述第一部件的部件描述信息的步骤。当检测到第一接口上没有连接显示装置时，按照现有技术中所执行的检测步骤进行后续的检测操作，此时，检测过程生成的检测代码通过第一接口并在显示装置上进行显示。

在一个应用场景中，需要计算机向显示装置发送一个特殊请求(SpecificRequest)，该特殊请求的主要目的是让计算机了解显示装置是否支持显示部件描述信息的功能，以及获取传输诊断信息的端口(Endpoint)，该端口是一个大端口(BULK Endpoint)；显示装置须在20ms之内反馈关于特殊请求的应答信息，之后会按照各个实施例所提供的流程对计算机进行检测；否则计算机将视显示装置为不具有显示部件描述信息的功能，之后会按照现有技术中所执行的检测步骤进行后续的检测操作。其中，诊断信息包括检测代码和部件描述信息。

在一个优选实施例中，完整的部件描述信息是可以显示在显示装置的屏幕上的一串完整的英文或者汉字字符，最长为60个英文字符或者30个汉字，一个完整的部件描述信息包的格式如下：

其中各个域的含义为：

Index：3个字节，表示加载了该部件描述信息的信息包是第几个包，以10进制表示，最大可显示的数字为999，第一个字节以空格-ASCII码0x20填充。填充的皆为字符对应的编码，如序号为49时，三个字节依次为：0x20，0x34，0x39。

)：表示是个固定的符号反括弧，其对应的编码为0x29。

Space：其对应的编码为0x20。

POST Code：预留4个字节，也称Status Code，是可扩展固件接口(EFI BIOS)的自检代码；如果只有两个字节则以0填充，比如0xB2被填写为0xB200。

h：固定字符，ASCII代码0x68，表示采用十六进制，与POST Code合并后表示为xxxxh的形式。

Time：5个字节，表示BIOS启动的时间，例如3ms，123ms，0.9s，2.3s，5.6s，10.1s等，最长不超过5个字节，不够长度的，后部字节可以空格补齐。

Strings：字符串描述语句，由于完整的部件描述信息的总长度不能超过60个字节，除去上述16字节后，字符串描述语句还剩44字节，因此最大长度为44字节，最小可为0，最多可以表示44个ASCII字符，或者22个Big5编码的汉字，需要注意的是汉字编码的2个字节中的第一个字节一定要在偶数起始的相对地址上，否则可能引起显示不正常。

字符串结束标志(End Of Strings)：填0x00，字符串结束符，是最后一个字节。

计算机发送的部件描述信息包中的第一个包是一个较为特殊的DIU包，内容如下：

Index：0，三个字节分别为0x20，0x20，0x30；

POST Code：0000h，四个字节均为0x30；

Time：0ms，五个字节分别是0x30，0x6D，0x73；

Strings：输出为计算机主机的MTM和SN号，各预留16字节，不足16字节以空格填充。

在一个优选实施例中，部件描述信息包的类型包括起始包、中间包和结束包，每一个所述部件描述信息包的长度相同；将所述部件描述信息按照预定的格式进行打包还包括：在每一个所述部件描述信息包的包头设置所述类型。

部件描述信息具体是由计算机主机生成的一个检测信息基本单元(DIU，Debug Information Unit)，通过USB Debug接口发送到显示装置。计算机中的EHCI或者下一代USB主控制器为控制接口，通过EHCI发送DIU，需要对DIU进行拆分和重组。

在一个优选实施例中，通过第一接口发送第一部件的部件描述信息之前，或者确定第一部件作为第一预检测部件之后还包括：按照预定的格式生成至少一个部件描述信息包以存放所述部件描述信息，其中，所述部件描述信息为字符信息。

DIU分拆后有三种不同类型的子包，如图2所示，第一种为起始包(SDIU，Starting packet of Debug Information Unit)，第二种为中间包(MDIU，Middlepacket of Debug Information Unit)，第三种为结束包(EDIU，Ending packet ofDebug Information Unit)，中间包与结束包的区别在于结束包最后一个字节为0x00。始包与中间包的长度都是8字节，而结束包的长度在2到8字节之间，一个部件描述信息最多可以拆分为1个起始包+6个中间包+1个结束包。结束包的最后一个字节是0x00，结束包最短可以只有两个字节，第一个字节是0x01，第二个字节是0x00，通常在2到8个字节之间。

一个所述部件描述信息包拆分后包含一个起始包，以及至多一个结束包，还可以包括零个，一个甚至更多个中间包。如果第一接口发送包的能力超过一个部件描述信息包的长度，则不需对一个部件描述信息包进行拆分，此时的起始包同时也是结束包。包括：如果USB Debug接口可以发送16、32、64及以上字节的信息包，则可以分别设计不同长度的信息包，如果信息包可以容纳16个字节，可以将部件描述信息拆分成2到4个信息包，如果信息包可以容纳32个字节，可以将部件描述信息拆分成1到2个信息包，如果信息包可以容纳64及以上个字节，部件描述信息无需拆分便可完整发送，只需在包头和包尾各添加一个0x00分别表示起始和终止即可。不管哪种类型，第一个字节为0x00表示该信息包为起始包，最后一个0x00字节表示信息包的结束。

显示装置作为接收设备将在接收到这些拆分包后重新组装、还原并显示完整的部件描述信息包。

在一个优选实施例中，对所述第一部件进行检测操作之前还包括：将所述检测操作的信息通过所述第一接口发送给所述显示装置；对所述第一部件进行检测操作之后还包括：当所述检测操作通过时，将所述第一结果信息通过所述第一接口发送给所述显示装置。生成第一结果信息的过程包括：将检测操作之后生成的检测代码，以及与所述检测代码对应的检测信息封装在一个检测结果包中，发送给显示装置。其中，检测代码与所述检测信息之间具有映射关系；当所述检测代码发生改变时，根据所述映射关系修改对应的所述检测信息。

应用所提供的技术手段，由于部件描述信息按照检测的顺序描述了各个待检测的部件，并且如果检测一个部件通过，会发送下一个部件对应的部件描述信息包，如果不通过则会停止后续的检测，因此装置可以根据已经接收到的部件描述信息获取当前所检测的具体部件，以及该部件在做什么检测动作时出了故障。进一步地，还可以根据故障对应的检测代码找到对应的检测信息，将检测代码和检测信息封装在一个检测结果包或者部件描述信息包中，发送给装置。

在一个优选实施例中，检测信息还与解决方案之间具有第二映射关系；当所述应答信息表明所述检测设备支持显示解决方案时，将所述检测信息拆分后放置在多个信息包中还包括：

将对应的所述解决方案拆分后放置在多个信息包中；其中，在起始包中标识所述解决方案不同于所述检测信息的标志位。

在一个优选实施例中，为在各个计算机与装置之间实现显示部件描述信息功能，应当制定如下规范：

1，在基本输入输出系统(Legacy BIOS)或者统一的可扩展固定接口(UEFI，Unified Extensible Firmware Interface)通过0x80端口发送POST信息的同时，将USB Debug接口作为第一接口。

具体包括：启用增强主机控制接口协议(EHCI，Enhanced Host ControllerInterface)中定义的USB Debug接口，这是因为EHCI协议中定义了一组检测端口控制寄存器(Debug Port Control Register)来提供USB Debug接口，如下表，结合UEFI的设计框架实现第一接口，这些寄存器包括：

Register Name	offset
		Control/Status	0x00h
USB PIDs	0x04h
		Data Buffer(Bytes 3-0)	0x08h
Data Buffer(Bytes 7-4)	0x0Ch
		Device Address	0x10h

2，显示装置采用具有USB接口的USB设备，该USB设备使用USB Debug接口作为第一接口；USB设备接收来自计算机主机的部件描述信息后存储和显示，根据这些先后到达的部件描述信息可以供用户回溯整个上电自检过程。

装置可以是单独的一个专门设备，也可以采用智能移动终端，还可以采用计算机自身的显示屏。

3，根据实验数据制定一个合适的标准协议，该标准协议规定了如何在一个计算机上实现USB Debug接口作为第一接口，以及规定了如下工作机制：

定义计算机主机发送的部件描述信息包，部件描述信息包中包括POST信息和部件描述信息，所述部件描述信息具体为字符信息；

定义发送POST信息和部件描述信息的机制；

由于启动USB Debug接口需要增加计算机的启动时间，需要探测到有装置插入时才会调用DebugBeau功能，因此需要在标准协议中定义探测装置的时间长度。

本发明实施例提供一种计算机，如图3所示，包括：

上电单元301，用于获得一启动信息；根据所述启动信息，控制对所述至少一个部件上电；

控制单元302，用于确定第一部件，通过第一接口发送所述第一部件的部件描述信息；由显示装置从所述第一接口接收所述部件描述信息，显示所述描述信息；

检测单元303，用于对所述第一部件进行检测操作。

应用所提供的技术手段，在对计算机的部件上电之后会立刻确定第一部件，并通过第一接口发送第一部件的部件描述信息，用户可以在显示装置上浏览到部件描述信息，得知当前所检测的具体部件，当一个部件出现异常时，能够根据显示出的部件描述信息的顺序迅速确定出现异常的部件，以及其他故障信息，从而提高了检测效率，减小了工作量。

计算机中还包括：

信息包生成单元，用于按照预定的格式生成至少一个部件描述信息包以存放所述部件描述信息，其中，所述部件描述信息为字符信息；

信息子包单元，用于将所述部件描述信息包拆分成多个子包，所述子包有三种类型：起始包、中间包和结束包；一个所述部件描述信息包拆分后包含一个起始包，以及至多一个结束包。

时序监控单元，用于获得检测所述第一部件生成的第一结果信息，当所述第一结果信息表示所述第一部工作正常时，通知控制单元302，由所述控制单元302通过所述第一接口发送所述第二部件的部件描述信息。

本发明实施例提供一种显示装置，所述显示装置具有第二接口，所述第二接口用于与一计算机连接，包括：

第二控制单元，用于通过所述第二接口接收所述计算机发送的部件描述信息包，其中，所述部件描述信息包为所述计算机检测其第一部件之前发送的信息包；

解析单元，用于对所述部件描述信息包进行解析，生成一描述信息；

显示单元，用于显示所述描述信息；其中，所述描述信息用于指示所述计算机将要执行对所述第一部件进行检测。

本发明中，在检测某个部件前将描述该部件的部件描述信息包通过第一接口发送到显示装置，信息包包含了信息描述，例如检测的对象，检测动作以及检测代码。由于部件描述信息按照检测的顺序描述了各个待检测的部件，并且如果一个部件检测通过，会发送下一个部件对应的信息包，如果不通过则会停止后续的检测，显示装置根据已经接收到的部件描述信息可以知道当前所检测的具体部件，以及该部件在做什么检测动作时出了故障，使用者不需要花时间去寻找检测代码和实际故障的对应关系，提高了检测效率。

以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种检测计算机故障的方法，其特征在于，应用于计算机上，所述计算机包括至少一个部件，方法包括：

获得一启动信息；

根据所述启动信息，控制对所述至少一个部件上电；

确定第一部件作为第一预检测部件，通过第一接口发送所述第一部件的部件描述信息；其中，由显示装置从所述第一接口接收所述部件描述信息并显示；

对所述第一部件进行检测操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

获得检测所述第一部件生成的第一结果信息；

当所述第一结果信息表示所述第一部件工作正常时，通过所述第一接口发送第二预检测部件的部件描述信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定第一部件之前还包括：

探测所述第一接口上是否连接了所述显示装置，产生一探测结果；

当所述探测结果表示所述第一接口上连接有所述显示装置时，执行所述通过第一接口发送所述第一部件的部件描述信息的步骤。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定第一部件作为第一预检测部件之后还包括：

按照预定的格式生成至少一个部件描述信息包以存放所述部件描述信息，其中，所述部件描述信息为字符信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，将所述部件描述信息包拆分成多个子包，所述子包有三种类型：起始包、中间包和结束包；

一个所述部件描述信息包拆分后包含一个起始包，以及至多一个结束包。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对所述第一部件进行检测操作之前还包括：将所述检测操作的信息通过所述第一接口发送给所述显示装置；

对所述第一部件进行检测操作之后还包括：当所述检测操作通过时，将所述第一结果信息通过所述第一接口发送给所述显示装置。

7.一种计算机，其特征在于，包括：

上电单元，用于获得一启动信息；根据所述启动信息，控制对所述至少一个部件上电；

控制单元，用于确定第一部件，通过第一接口发送所述第一部件的部件描述信息；其中，由显示装置从所述第一接口接收所述部件描述信息，显示所述描述信息；

检测单元，用于对所述第一部件进行检测操作。

8.根据权利要求7所述的计算机，其特征在于，还包括：

信息包生成单元，用于按照预定的格式生成至少一个部件描述信息包以存放所述部件描述信息，其中，所述部件描述信息为字符信息；

信息子包单元，用于将所述部件描述信息包拆分成多个子包，所述子包有三种类型：起始包、中间包和结束包；一个所述部件描述信息包拆分后包含一个起始包，以及至多一个结束包。

9.根据权利要求7所述的计算机，其特征在于，还包括：

时序监控单元，用于获得检测所述第一部件生成的第一结果信息，当所述第一结果信息表示所述第一部件工作正常时，通知所述控制单元，由所述控制单元通过所述第一接口发送所述第二部件的部件描述信息。

10.一种显示装置，其特征在于，所述显示装置具有第二接口，所述第二接口用于与一计算机连接，包括：

第二控制单元，用于通过所述第二接口接收所述计算机发送的部件描述信息包，其中，所述部件描述信息包由所述计算机在检测一第一部件之前发送；

解析单元，用于对所述部件描述信息包进行解析，生成一部件描述信息；

显示单元，用于显示所述部件描述信息；其中，所述部件描述信息用于表示所述计算机将要对所述第一部件进行检测。

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