CN102752124A - 通信管理系统及其建立通信连接的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种通信管理系统及其建立通信连接的方法，该通信管理系统包括一系统控制器、一用户资料库及一全球总机，该多个通讯方式包括实时通讯号码及电话号码。该通信管理系统使得一用户优先通过实时通讯方式连线另一用户，若该另一用户的所有实时通讯方式都处于离线状态，才通过全球总机来与该另一用户的电话建立通信连接，确保每一用户尽可能能随时联系上其他用户，及优先使用价廉的实时通讯方式，大大节省了通讯费用。
Description
技术领域
本发明涉及通信领域，更具体地，涉及一种通信管理系统及其建立通信连接的方法。
背景技术
现在的通讯方式无非就是通过电话或电脑进行通信，如果使用电话通过相应的电话号码建立通信连接，会产生较高的通信费用，而对于一个用户来说如此高的通信费用是一笔很大的开支；如果使用电脑安装的即时通信软件产生的实时通讯号码建立通信连接，通信费用相对较低，但是目前都仅限于同一种实时通讯方式通信，如使用MSN的用户只能与另一使用MSN的用户建立通信连接，而不能与使用Skype的用户建立通信连接。
发明内容
为了解决上述存在的问题，本发明的目的在于，提供一种通信管理系统，其包括一系统控制器、一用户资料库及一全球总机，该用户资料库用于存储每一用户的多个通讯方式，该多个通讯方式包括实时通讯号码及电话号码；及该系统控制器，用于响应查询者的输入操作获取查询者的实时通讯方式及接收一与应答者的连线请求，从用户资料库中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式，当应答者存在在线的实时通讯方式时，建立该查询者与应答者的实时通讯连接；当应答者不存在在线的实时通讯方式时，该系统控制器从用户资料库中获取应答者的电话号码及发送一电话请求到该全球总机，该全球总机建立该查询者和应答者之间的通信连接。
一种通信管理系统建立通信连接的方法，该通信管理系统包括一系统控制器、一全球总机及一用于存储每一用户多个通讯方式的用户资料库，该多个通讯方式包括实时通讯号码及电话号码，该方法包括如下步骤：该系统控制器响应查询者的输入操作获取查询者的实时通讯方式及接收一与应答者的连线请求；该系统控制器从用户资料库中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式；如果应答者存在在线的实时通讯方式，该系统控制器建立查询者与应答者的实时通讯连接；如果应答者不存在在线的实时通讯方式，该系统控制器从用户资料库中获取应答者的电话号码及发送一电话请求到该全球总机；及该全球总机建立该查询者和应答者之间的通信连接。
本发明一种通信管理系统及其建立通信连接的方法，该通信管理系统使得一用户优先通过实时通讯方式连线另一用户，若该另一用户的所有实时通讯方式都处于离线状态，才通过全球总机来与该另一用户的电话建立通信连接，确保每一用户尽可能能随时联系上其他用户，及优先使用价廉的实时通讯方式，大大节省了通讯费用。
附图说明
图1是本发明一通信管理系统的硬件架构示意图；
图2是图1的通信管理系统的系统控制器转换协议的示意图；及
图3是图1的通信管理系统建立通信连接的方法流程图。
主要元件符号说明
| 通信管理系统 | 1 |
| 系统控制器 | 10 |
| 验证单元 | 11 |
| 接收单元 | 12 |
| 查询单元 | 13 |
| 第一判断单元 | 14 |
| 第二判断单元 | 15 |
| 建立单元 | 16 |
| 转换单元 | 17 |
| 发送单元 | 18 |
| 用户资料库 | 20 |
| 全球总机 | 30 |
| 虚拟专用网/局域网 | 40 |
| 固话 | 50 |
| 手机 | 60 |
| 笔记本电脑 | 70 |
| 台式电脑 | 80 |
如下具体实施方式将结合上述附图进一步说明本发明。
具体实施方式
下面结合附图，对本发明建立通信连接的通信管理系统作进一步的详细描述。
图1是本发明一通信管理系统的硬件架构示意图。该通信管理系统1用于建立两位用户的一通信连接。例如，该通信管理系统1可应用于一企业，用于实现该企业内的员工建立通信连接，实现双方通话。该通信管理系统1包括一系统控制器10、一用户资料库20及一全球总机30。该用户资料库20用于存储属于该通信管理系统1的每一用户的多个通讯方式，其中，该多个通讯方式包括电话号码和实时通讯号码。该电话号码可为固定电话号码和手机号码。该实时通讯号码由在相应的即时通信(Instant messaging)软件下产生，可为MSN号码、Skype号码、SIP号码、HDVC号码。该全球总机30用于电话连接属于该通信管理系统1的每一用户，即电话连接每一用户的固话或手机。
每一用户可使用一终端设备登录该系统控制器10，该终端设备可以是固定电话(固话)50、手机60、笔记本电脑70及台式电脑80。当用户使用固定电话(固话)50及手机60登录该系统控制器10时，其通过该全球总机30连接到系统控制器10。当用户使用笔记本电脑70及台式电脑80登录该系统控制器10时，其通过一网络40连接到系统控制器10。在本实施方式中，该网络40可以是虚拟专用网(virtual privatenetwork)或局域网。
该系统控制器10连接该用户资料库20及该全球总机30，用于控制该通信管理系统1。当该系统控制器10接收到一登录请求时，该系统控制器10访问该用户资料库20及确认该登录用户(查询者)是否为该用户资料库20中的用户，即确认该登录用户是否为该通信管理系统1的合法用户。当该系统控制器10确认该登录用户为合法用户时，该系统控制器10还用于接收来自该合法用户通过一实时通讯方式发出的一与另一用户(应答者)的连线请求，根据该连线请求从用户资料库20中获取该应答者的一种实时通讯方式，并当应答者存在在线的实时通讯方式时，建立该查询者与应答者的实时通讯连接；而当应答者不存在在线的实时通讯方式时，该系统控制器10从用户资料库20中获取应答者的电话号码及发送一电话请求到该全球总机30，该全球总机30建立该查询者和应答者之间的通信连接。当用户资料库20中不存在该另一用户的通讯方式时，说明该另一用户不是该通信管理系统1的合法用户，该系统控制器10结束操作，产生一提示到查询者。
如图2所示，该系统控制器10进一步包括一验证单元11、一接收单元12、一查询单元13、一第一判断单元14、一第二判断单元15、一建立单元16、一转换单元17及一发送单元18。当验证单元11验证查询者和应答者都为合法用户时，该接收单元12用于接收来自该查询者通过一实时通讯方式发出的该与应答者的连线请求。该查询单元13用于从用户资料库20中获取到查询者请求的应答者的所有实时通讯方式，该第一判断单元14用于判断应答者所有实时通讯方式中是否存在在线的实时通讯方式。
当应答者存在在线的实时通讯方式时，该第二判断单元15用于判断所有在线通讯方式中是否存在与查询者实时通讯方式相同的通讯方式，当判断出应答者以相同的通讯方式在线时，该建立单元16用于控制两者的终端设备以相同的实时通讯方式建立通信连接。当判断出应答者与查询者相同的通讯方式不在线时，该转换单元17用于从应答者在线的实时通讯方式中获取一与查询者实时通讯方式不相同的实时通讯方式及转换两种不同通信协议的实时通讯方式之间的格式，该建立单元16通过虚拟专用网/局域网40提供的线路建立查询者和应答者在不同实时通讯方式之间的通信连接。
当该第一判断单元14判断出应答者所存在的实时通讯方式都不在线时，该发送单元18用于获取该应答者的电话号码及发送一电话请求到全球总机30，该全球总机30拨通该应答者的电话，以建立该查询者与该应答者之间的通信连接。
例如，当查询者通过Skype的实时通讯方式发送一连接请求时，该查询单元13从用户资料库20中获取应答者的所有通讯方式，该第一判断单元14判断应答者是否存在在线的实时通讯方式，当应答者存在在线的实时通讯方式时，如MSN通讯方式、SIP通讯方式，该第二判断单元15进一步判断应答者的Skype是否在线，当判断出应答者的Skype不处于在线状态时，该转换单元17从应答者在线的实时通讯方式中获取一实时通讯方式，如MSN通讯方式，及在MSN通信协议和Skype通信协议之间转换，该建立单元16通过虚拟专用网/局域网40提供的线路建立查询者通过Skype的实时通讯方式与应答者通过MSN的实时通讯方式之间的通信连接。
图3是图1的通信管理系统建立通信连接的方法流程图。
该接收单元12响应查询者的输入操作获取查询者的实时通讯方式及接收与应答者的连线请求(步骤S300)。
该验证单元11根据用户资料库20的数据判断查询者和其请求的应答者是否都为该通信管理系统1的合法用户(步骤S310)。
如果两者都为合法用户，该查询单元13从用户资料库20中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式(步骤S315)，如果两者有一不是合法用户，该流程回到步骤S300。
该第一判断单元14判断应答者的所有实时通讯方式中是否存在在线的实时通讯方式(步骤S320)。
如果应答者存在在线的实时通讯方式，该第二判断单元15判断应答者的所有在线通讯方式中是否存在与查询者实时通讯方式相同的通讯方式(步骤S330)。
如果应答者存在与查询者实时通讯方式相同的在线通讯方式，该建立单元16通过虚拟专用网/局域网40提供的线路建立查询者和应答者在相同实时通讯方式之间的通信连接(步骤S340)。
如果应答者不存在与查询者实时通讯方式相同的在线通讯方式，该转换单元17从应答者在线的实时通讯方式中获取一与查询者实时通讯方式不相同的实时通讯方式(步骤S350)。
该转换单元17转换两种不同实时通讯方式的通信协议的格式，该建立单元16通过虚拟专用网/局域网40提供的线路建立查询者和应答者在不同实时通讯方式之间的通信连接(步骤S360)。
如果应答者不存在在线的实时通讯方式，该发送单元18从用户资料库20中获取应答者的电话号码及发送电话请求到全球总机30(步骤S370)。
该发送单元18请求该全球总机30建立该查询者和应答者之间的通信连接(步骤S380)。
因此，本发明的该通信管理系统1使得查询者优先通过实时通讯方式连线应答者，若应答者的所有实时通讯方式都处于离线状态，才通过全球总机30来与应答者的电话建立通信连接，确保每一用户尽可能能随时联系上其他用户，及优先使用价廉的实时通讯方式，大大节省了通讯费用。
尽管对本发明的优选实施方式进行了说明和描述，但是本领域的技术人员将领悟到，可以作出各种不同的变化和改进，这些都不超出本发明的真正范围。因此期望，本发明并不局限于所公开的作为实现本发明所设想的最佳模式的具体实施方式，本发明包括的所有实施方式都有所附权利要求书的保护范围内。
Claims (10)
1.一种通信管理系统，其包括一系统控制器、一用户资料库及一全球总机，该用户资料库和该全球总机都连接于该系统控制器，该用户资料库用于存储每一用户的多个通讯方式，该多个通讯方式包括实时通讯号码及电话号码；其特征在于，该系统控制器进一步包括：
一接收单元，用于响应查询者的输入操作获取查询者的实时通讯方式及接收一与应答者的连线请求；
一查询单元，用于从用户资料库中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式；
一第一判断单元，用于判断应答者的所有实时通讯方式是否存在在线的实时通讯方式；
一建立单元，用于当应答者存在在线的实时通讯方式时，建立该查询者与应答者的实时通讯连接；及
一发送单元，用于当应答者不存在在线的实时通讯方式时，从用户资料库中获取应答者的电话号码及发送一电话请求到该全球总机，以请求该全球总机建立该查询者和应答者之间的通信连接。
2.根据权利要求1所述的通信管理系统，其特征在于，还包括一用于判断应答者在线的实时通讯方式中是否存在与查询者实时通讯方式相同的通讯方式的第二判断单元，该建立单元还用于当应答者存在与查询者实时通讯方式相同的在线通讯方式时，建立查询者和应答者在相同实时通讯方式之间的通信连接。
3.根据权利要求2所述的通信管理系统，其特征在于，还包括一转换单元，该转换单元用于当应答者不存在与查询者实时通讯方式相同的在线通讯方式时，从应答者在线的实时通讯方式中获取一与查询者实时通讯方式不相同的实时通讯方式及转换两种不同实时通讯方式的通信协议的格式，该建立单元还用于建立查询者和应答者在不同实时通讯方式之间的通信连接。
4.根据权利要求1所述的通信管理系统，其特征在于，该实时通讯号码由在相应的即时通信软件下产生，包括MSN号码、Skype号码、SIP号码、HDVC号码。
5.根据权利要求1所述的通信管理系统，其特征在于，还包括一验证单元，该验证单元用于根据用户资料库的数据验证查询者和应答者是否都为合法用户，当查询者和应答者都为合法用户时，还用于从用户资料库中获取到应答者的所有实时通讯方式。
6.一种建立通信连接的方法，应用于一通信管理系统，该通信管理系统包括一系统控制器、一全球总机及一用于存储每一用户多个通讯方式的用户资料库，该多个通讯方式包括实时通讯号码及电话号码，其特征在于，该方法包括如下步骤：
响应查询者的输入操作获取查询者的实时通讯方式及接收一与应答者的连线请求；
从用户资料库中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式；
如果应答者存在在线的实时通讯方式，建立查询者与应答者的实时通讯连接；
如果应答者不存在在线的实时通讯方式，从用户资料库中获取应答者的电话号码及发送一电话请求到该全球总机；及
请求该全球总机建立该查询者和应答者之间的通信连接。
7.根据权利要求6所述的通信管理系统建立通信连接的方法，其特征在于，该步骤“如果应答者存在在线的实时通讯方式，建立查询者与应答者的实时通讯连接”为：
如果应答者存在与查询者实时通讯方式相同的在线通讯方式，建立查询者和应答者在相同实时通讯方式之间的通信连接。
8.根据权利要求6所述的通信管理系统建立通信连接的方法，其特征在于，该步骤“如果应答者存在在线的实时通讯方式，建立查询者与应答者的实时通讯连接”为：
如果应答者不存在与查询者实时通讯方式相同的在线通讯方式，从应答者在线的实时通讯方式中获取一与查询者实时通讯方式不相同的实时通讯方式；及
转换两种不同实时通讯方式的通信协议的格式，建立查询者和应答者在不同实时通讯方式之间的通信连接。
9.根据权利要求6所述的通信管理系统建立通信连接的方法，其特征在于，该实时通讯号码由在相应的即时通信软件下产生，包括MSN号码、Skype号码、SIP号码、HDVC号码。
10.根据权利要求6所述的通信管理系统建立通信连接的方法，其特征在于，在“响应查询者的输入操作获取查询者的实时通讯方式及接收一与应答者的连线请求”步骤之后“从用户资料库中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式”步骤之前还包括步骤：
根据用户资料库的数据验证查询者和应答者是否都为合法用户；及
如果查询者和应答者都为合法用户，进入“从用户资料库中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式”步骤。
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