CN102292713A - 多媒体协作系统 - Google Patents

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CN102292713A CN2010800051569A CN201080005156A CN102292713A CN 102292713 A CN102292713 A CN 102292713A CN 2010800051569 A CN2010800051569 A CN 2010800051569A CN 201080005156 A CN201080005156 A CN 201080005156A CN 102292713 A CN102292713 A CN 102292713A
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Abstract

一种协作系统包括：远程服务器系统和连接到所述远程服务器系统的一个或多个客户端设备，所述客户端设备中至少一个为包括触摸屏显示器的第一客户端设备。在接收到用户指令时，所述协作系统在第一客户端设备打开文档，并且在触摸屏显示器上向第一用户显示文档。所述协作系统检测来自第一用户的、通过与触摸屏显示器交互对所述文档的第一评论。所述协作系统从远程服务器系统接收对所述文档的第二评论。第二评论由第二客户端设备的第二用户生成，并且通过计算机网络而传送给所述远程服务器系统。所述协作系统在触摸屏显示器上同时显示所述第一评论和所述第二评论。

Description

多媒体协作系统
技术领域
公开的各实施方式一般性地涉及一种多媒体协作系统，并且特别地涉及在多媒体协作系统的用户之间进行数据共享的系统和方法。
背景技术
计算机网络(例如因特网和内联网)已经成为供在不同位置的人们彼此进行通信的有力工具。例如，许多公司现在使用网络会议来进行与工作相关的实况会议或演讲。通过音频/视频捕获和广播设备，网络会议将世界各地的人们带入网络空间中的虚拟会议室。尽管网络会议的与会者可以几乎实时地彼此看到且彼此听到，但是他们的通信的交互性由于下述事实而被削弱：虚拟会议室中的与会者通过计算机无法像一组与会者在配备有大白板的真实会议室那样，容易地共享他们手写的评论。
发明内容
根据如下所述的一些实施方式，公开了一种由协作系统执行的计算机实施的方法。该协作系统包括远程服务器系统以及一个或多个客户端设备，该一个或多个客户端设备包括第一客户端设备并连接到远程服务器系统，该第一客户端设备包括触摸屏显示器。在接收到用户指令时，协作系统在第一客户端设备打开文档并在触摸屏显示器上向第一用户显示该文档。该协作系统通过与触摸屏显示器交互来检测来自第一用户的对该文档的第一评论。该协作系统接收来自远程服务器系统的对该文档的第二评论。第二评论由第二客户端设备处的第二用户生成并且通过计算机网络而传送给远程服务器系统。该协作系统在触摸屏显示器上同时显示第一评论和第二评论。
根据如下所述的一些实施方式，服务器系统包括用于执行程序的一个或多个处理单元，以及用于存储数据和将由一个或多个中央处理单元执行的一个或多个程序的存储器。所述一个或多个程序包括用于下述操作的指令：接收来自第一客户端设备的、由第一用户作出的对文档的第一评论和来自第二客户端设备的、由第二用户作出的对该文档的第二评论，其中该文档为服务器系统支持的网络会议的主题；将第一评论和第二评论存储在与该文档关联的数据结构中，每个评论具有关联的时间戳；以及分别向第二客户端设备传送第一评论以及向第一客户端设备传送第二评论，以使得第一评论和第二评论同时显示于第一客户端设备和第二客户端设备二者处。
根据如下所述的一些实施方式，计算机可读存储介质存储用于由服务器系统的一个或多个处理器执行的一个或多个程序。所述一个或多个程序包括当由所述一个或多个处理器执行时致使服务器系统执行下述操作的指令：接收来自第一客户端设备的、由第一用户作出的对文档的第一评论和来自第二客户端设备的、由第二用户作出的对该文档的第二评论，其中该文档为由服务器系统支持的网络会议的主题；将第一评论和第二评论存储在与该文档关联的数据结构中，每个评论具有关联的时间戳；以及分别向第二客户端设备传送第一评论以及向第一客户端设备传送第二评论，以使得第一评论和第二评论同时显示于第一客户端设备和第二客户端设备二者处。
附图说明
作为结合附图进行的对本发明各个方面的下述详细描述的结果，将更清楚地理解本发明的前述实施方式以及附加实施方式。相同的附图标记在附图的若干个视图中指代相应部分。
图1为根据一些实施方式的协作系统的框图。
图2为描述根据一些实施方式的在触摸屏白板处的第一用户如何与在台式计算机处的第二用户交换评论的框图。
图3A和3B为根据一些实施方式的数据结构的框图。
图4A至4C为示出根据一些实施方式的协作系统的不同客户端设备如何共享对文档的评论的流程图。
图5A至5D为示出根据一些实施方式的协作系统的服务器系统如何协调不同客户端设备从而共享对文档的评论的流程图。
图6为根据一些实施方式的客户端设备的框图。
图7为根据一些实施方式的服务器系统的框图。
具体实施方式
现在将详细地参考各实施方式，所述实施方式的实例在附图中予以示出。尽管本发明将结合各实施方式予以描述，将理解的是本发明不限于这些具体实施方式。相反，本发明包括在所附权利要求书的精神和范围之内的可替换方案、修改方案和等同方案。列出许多特定细节以便提供对此处给出的主题内容的彻底理解。但是对于本领域普通技术人员而言清楚的是，可以在不使用这些特定细节的情况下实践该主题内容。在其它情形中，公知的方法、过程、部件和电路并未予以详细描述从而避免不必要地模糊实施方式的各方面。
图1示出适合于实践本发明各实施方式的分布式协作系统100。协作系统100可包括位于远离一个或多个多媒体服务器122处的一个或多个客户端设备102。各个客户端设备102(也称为客户端或客户端系统)可以是摄像机102-1、大型触摸屏白板102-2、膝上型计算机102-3、台式计算机102-4、移动电话102-5或类似物，诸如电话亭、个人数字助理等。通信网络120将客户端设备102连接到多媒体服务器122，该多媒体服务器可接入数据库130。为了说明起见，假设协作系统100当前正在主持网络会议，并且诸如文本、视频、音频和图像的不同类型的数据通过通信网络120在客户端设备102和多媒体服务器122之间传送。
注意，网络会议中涉及的客户端设备的类型和数目在某些程度上取决于网络会议的主题。例如，如果网络会议是由教师给位于远程位置的一组学生上的课，则很可能存在：至少一个触摸屏白板102-2，教师在所述触摸屏白板上授课；以及在不同地理位置的多个膝上型计算机102-3和/或台式计算机102-4，课堂上每个学生一个。如结合图2在下文将解释的那样，教师和学生作出的评论可以张贴在白板102-2以及各个计算机的监视器上。
在一些实施方式中，网络会议为一个公司位于两个不同位置处的两组工程师之间关于产品设计的分组讨论，这两组工程师例如为该公司在美国的硅谷办公室的群组A和该公司在中国的杭州办公室的群组B。在这种情况下，每组工程师聚集在具有触摸屏白板102-2的本地会议室。为了便于讨论，产品设计在各群组成员的触摸屏白板上都显示。如果在硅谷办公室的群组A的成员决定提出任何建议，他或她可以来到触摸屏白板并且使用工具(例如，触笔或手指)在白板上写下评论。通过通信网络120和多媒体服务器122，评论被传送到位于杭州办公室的触摸屏白板并且显示给会议室中的这个群组的工程师。同样地，在杭州办公室的人可以按照相同方式作出评论，所述评论接着往回传送到硅谷办公室，并且显示给本地群组的工程师。注意，诸如“评论”、“批注”、“改变”或“修订”的术语在本申请通篇可以指代由在客户端设备处的人形成的文本或图示或者二者的混合。评论或文档的传送可以是评论或文档本身的传送或者评论或文档的一个或多个图像的传送。
在一些实施方式中，产品设计的分组讨论具有多个阶段。在第一阶段，一个群组的工程师聚集在配备有触摸屏白板的会议室并且使用触摸屏白板提出一个或多个产品设计。每个设计保存在触摸屏白板或者在远程服务器处的一个或多个文档中，随后，组织网络会议从而允许该群组的工程师和在其它远程位置的与会者共享其产品设计并且征求来自其他人的口头或书面评论。为此，包括产品设计的保存文档在协作系统内分配到不同客户端设备。来自不同与会者的新评论被添加到设计上并且在客户端设备之间交换。
在一些实施方式中，网络会议采用摄像机102-1监测对象(例如，在建的建筑物)。一组施工专业人员可以聚集在配备有触摸屏白板的远程会议室来讨论与建筑物施工进度有关的议题，并且在旅行的个人可以能够通过诸如膝上型计算机102-3或者甚至移动电话102-5的客户端设备加入该讨论。类似地，网络会议的与会者可以将他或她的想法经由视频信号或音频信号以及书面评论而通信传送给其它与会者。
注意，不同客户端设备可具有不同输入装置或者不同输入能力。例如，诸如白板102-2的某些客户端设备允许用户通过与触摸屏显示器直接交互而输入他或她的评论，而其它客户端设备允许用户通过诸如鼠标或键盘或者二者的一个或多个I/O设备而输入评论。在一些实施方式中，某些客户端设备(例如，移动电话)可允许用户提供口头评论，但不是任何书面形式的东西。
图2为描述根据一些实施方式的在触摸屏白板处的第一用户如何与在台式计算机处的第二用户交换评论的框图。为了简化起见，图1所示的协作系统的某些部件，例如多媒体服务器122和数据库130被略去。
在一些实施方式中，触摸屏白板102-2包括：
■大型(例如，在对角线方向上60-120英寸)触摸敏感白板200；
■管理触摸敏感白板200的计算机系统240-1；
■一个或多个视频监视器220-1，其耦合到计算机系统240-1，用于捕获白板前方的用户和/或对象的视频图像；以及
■前投影仪260，其耦合到计算机系统240-1，用于将计算机生成的图像投影在白板200上。
用于协作系统的示例性触摸敏感白板为由北京鸿合科技集团http://www.honghe-tech.com制造和销售的HiteVisionTM交互式电子白板。注意，如果将触摸敏感白板替换为能够生成和显示数字图像的触摸屏显示器，则前投影仪260是可选的。对于本申请的其余部分，术语“触摸敏感白板”和“触摸屏显示器”可互换地使用。
在一些实施方式中，触摸敏感白板200的表面被划分为多个区域，所述区域包括：
■对话区域(例如，图2中触摸敏感白板200左侧的对话区域201)-该对话区域201进一步包括多个窗口201-1、201-3，每个窗口示出由各个客户端设备生成的视频信号；并且，在一些实施方式中，所述窗口其中之一示出由视频监视器220-1捕获的视频信号且另一所述窗口201-5显示注册条目的列表，每个条目包括与会者在特定客户端设备的标识以及与会者的注册特权；以及在一些实施方式中，对话区域201包括文本框201-7，以供用户通过附连到计算机系统240-1的键盘输入文本；
■控制区域(例如，在图2中的触摸敏感白板200顶部处的控制区域210)-该控制区域201进一步包括多个选项卡210-1至210-6，每个选项卡对应于由协作系统100支持的功能，诸如新建板210-1、文件共享210-2、程序共享210-3、桌面共享210-4、保存210-5和设置210-6(注意，对这些功能的更详细描述在下文提供)；以及
■内容显示区域(例如，内容显示区域270，其占据图2中的触摸敏感白板200中未被其它对象占据的区域)—该内容显示区域270被配置成显示典型地为网络会议参与者所讨论的主题的实体，例如如图所示的电子表格文档。
参考图2，触摸屏白板102-2通过网络120耦合到台式计算机。台式计算机包括用于显示由计算机系统240-2处理的图像的计算机监视器280以及用于捕获计算机监视器280前方用户的图像的视频监视器220-2。在此实例中，在台式计算机处的用户注册网络会议，并且因此在计算机监视器280上呈现出现在触摸敏感白板200上的信息。
在一些实施方式中，网络会议的与会者可以按照不同方式表达他们关于会议主题(例如，电子表格270)的看法。一些与会者可以通过附连到客户端设备或在客户端设备内的麦克风进行口头评论。由麦克风捕获的音频信号由客户端设备内的计算机处理器进一步处理(诸如数字化、噪声滤波、数据压缩、打包等)并且随后向协作系统的其余部分，包括其它客户端设备和多媒体服务器，进行传送。在一些实施方式中，在客户端设备处的与会者的图像可以由视频监视器220-1、220-2捕获。计算机系统随后对捕获的视频信号执行一种或多种数据处理操作，并且将它们转换为适合于网络通信的数据包流。存在可应用于本申请各实施方式的许多公知的视频和音频数据处理算法。
在一些实施方式中，利用许多公知标准网络通信协议(诸如UDP、TCP、HTTP、RTP和SRTP)在网络120上传送音频和视频信号包。在一些其它实施方式中，利用专用网络通信协议在网络120上传送音频和视频信号包。
在一些实施方式中，此外网络会议的与会者也可以对与会者当前讨论的主题作出书面评论。例如，在触摸屏白板102-2(图2)的与会者使用笔在电子表格270的列A上画圆圈230-1，并且随后在该圆内手工写下短语“太小”，从而建议应增大列A中文本的字体大小。该评论或该评论的表示通过网络传送到另一客户端设备并且显示于其上，诸如在台式计算机的计算机监视器280上的该短语的拷贝230-2。类似地，在台式计算机的与会者可以通过其输入/输出设备(例如鼠标)在电子表格上绘制另一个圆圈250-2。该圆圈或该圆圈的表示被传送到触摸敏感白板200，并且作为触摸敏感白板200上的圆圈250-1显示于触摸敏感白板200上。在一些实施方式中，当在客户端设备处的一个与会者上下滚动电子表格270时，在该客户端设备以及参加网络会议的其它客户端设备处该评论也相应地移动。
在一些实施方式中，由来自不同客户端设备的不同与会者作出的评论或批注按照视觉上可区别的方式被显示。例如，如图2所示，由在触摸屏白板102-2处的与会者绘制的第一圆圈230-1按照虚线格式示出，并且由在台式计算机处的与会者绘制的第二圆圈250-2按照实线格式示出。利用不同样式显示不同与会者的评论的一个优点是帮助来自不同地点的与会者理解谁负责作出哪些评论。当协作系统由教师使用以给分散的群组的学生授课时，该特征是特别有用的。在这种情况下，如果评论是按照不同样式呈现，则在不同位置的学生可以容易地从学生的评论中辨别出教师的评论。在一些实施方式中，评论书写样式差异包括线的类型、线的颜色、线的粗细或者网络会议的与会者容易辨别的其它特征。
在一些实施方式中，协作系统配置成使得来自不同类型客户端设备的与会者都具有默认评论书写样式，并且个体与会者可以从候选样式列表选择他或她自己的样式。在一些实施方式中，协作系统基于客户端设备的类型而将一组预定义评论书写样式指派给该设备。例如，通常存在通过触摸屏白板102-2参与的多个与会者。因此，可以将更多的评论书写样式选项提供到触摸屏白板102-2，使得在触摸屏白板102-2处的不同与会者可以选择不同样式从而将一个与会者的评论与另一个的评论区分开。在一些实施方式中，协作系统根据与会者的用户简档而将一组预定义评论书写样式指派给与会者。例如，为了参加网络会议，与会者需要通过输入他或她的用户名称和口令而登录协作系统。在收到与会者的标识信息时，协作系统可以从其数据库检索与会者的用户简档，并且该用户简档可包括诸如与会者的特权的信息。一些与会者可以标记为“主持人”并且具有使用协作系统的所有资源的权利，包括具有更多的评论书写样式可供选择。一些与会者可以标记为“演讲者”并且具有受限权利来使用协作系统的资源。一些与会者可以标记为“听众”并且具有比演讲者这类与会者更少的特权。在一些实施方式中，与会者的参与级别的分类对于分配协作系统的资源以及例如通过防止恶意与会者扰乱会议保持网络会议有条不紊是重要的。
在一些实施方式中，与会者之间正在讨论的主题可以不具有任何事先存在的文档。但是如果在特定客户端设备(例如触摸屏白板102-2)的与会者更喜欢通过书写来共享他或她的想法，则与会者可以用手或其它工具触摸“新建板”图标210-1。触摸屏白板102-2随后在内容显示区域270内调出虚拟白板。通过计算机网络和多媒体服务器，虚拟白板也呈现在其它客户端设备的显示器上，诸如台式计算机的监视器280上。接着，每个与会者可以在各自的本地虚拟白板上写下他或她的想法或评论，所述想法或评论随后被传送到协作系统支持的其它虚拟白板并且显示于其上。当在不同位置的两组工程师讨论联合项目时，此特征是特别有用的。
在一些实施方式中，网络会议的话题可以是在所述客户端设备或多媒体服务器其中之一处执行的软件程序。例如，来自不同地点的两个或更多个与会者(其中一个为在触摸屏白板102-2处的网页设计者并且另一个为在台式计算机处的客户)会希望讨论设计者为客户准备的网页。在这种情况下，设计者可以触摸“程序共享”图标210-3并且在内容显示区域270开启网络浏览器窗口以显示网页。客户可以随后通过在监视器280上书写评论而向设计者提供反馈，所述评论被传送到触摸屏白板102-2并且显示在触摸敏感白板200上。
在一些实施方式中，网络会议可以是在个人计算机(PC)的用户和计算机制造商或软件公司的客户服务代表之间进行。例如，举行网络会议的一个原因为该用户碰到PC方面的问题或者在PC上运行的由该软件公司开发的应用方面的问题。在这种情况下，用户可以触摸“桌面共享”图标210-4从而在内容显示区域270调出PC的桌面。注意，被诊断的PC可以通过网络连接而连接到触摸屏白板102-2的计算机240-1。为了帮助客户服务代表诊断和修复问题，用户可以在内容显示区域270中所显示的PC的桌面上作出批注，从而引导该代表确定问题起因。该代表也可以在该代表所面对的监视器上显示的PC的桌面的图像上写下评论，从而与用户交流与该问题的解决方案有关的各个方面。共享书面评论的能力是对协作系统支持的诸如语音的其它通信渠道的补充。在一些实施方式中，当例如用户不熟悉被诊断的计算机或者软件应用的操作时，这种能力是特别有用的。
在一些实施方式中，网络会议可以由于各种原因而终止或暂停，尽管关于特定话题的讨论尚未有结论。例如，当一位关键与会者可能不得不离开会议去处理更紧急事宜时，图2所示的网络会议的与会者还未对如何更新电子表格取得一致意见。在这种情况下，协作系统提供一选项，以供与会者保存写在客户端设备的内容显示区域上的他们的评论。为了激活该选项，在触摸屏白板处的一位与会者可以选择“保存”图标210-5并且使手写评论以及下方文档被保存在存储设备内。在一些实施方式中，评论保存在与会者激活该选项所借助的客户端设备(诸如触摸屏白板102-2的计算机系统240-1)的本地硬盘驱动器中。在一些实施方式中，评论被发送到多媒体服务器122其中之一并且保存在可接入多媒体服务器的存储设备(例如图1的数据库130)。随后，当开始关于相同话题的该网络会议的新会话时，与会者可以在客户端设备的显示器上重新打开该文档及其关联评论，并且恢复讨论。重新呈现在显示器上的评论为与会者提供了对先前讨论的快速回顾，例如，谁负责哪个评论以及与每个评论关联的基本原理。利用此特征，协作系统不仅可以改善在网络会议期间不同与会者之间的交互性，而且可以改善关于同一主题的后续网络会议的效率。
在一些实施方式中，协作系统支持按照逐步的方式重新呈现评论。例如，它以下述方式开始：在显示器上呈现下方文档并且每次添加一个评论直至最后一个评论为止。在一些实施方式中，协作系统自动地实施这个特征(例如，每30秒添加一个评论)并且响应于由与会者(例如，主持人与会者)发出的来自客户端设备的指令而暂停。可替换地，与会者可以通过在他或她决定添加新评论的任何时候按下按钮而手动地执行这个特征。在任何一种情况下，与会者其中之一可以提供关于评论的附加音频/视频解释，从而帮助其它与会者(特别是第一次参加讨论的那些与会者)更好地理解先前讨论的思路。在保存时，协作系统可提供多种数据结构，从而支持以不同格式(例如，图像、二进制或者二者)保存评论。
在一些实施方式中，协作系统提供这样的选项：在打印机上打印下方文档和评论或者将其打印到PDF文档中。如果与会者选择打印出下方文档和评论的硬拷贝或软拷贝，协作系统可基于评论被添加在文档上的顺序生成一组幻灯片，随后将这组幻灯片提交给物理打印机或虚拟打印机。
在一些实施方式中，与会者可以更新在相应客户端设备的内容显示区域中显示的评论。例如，在触摸屏白板102-2处的与会者(例如正在授课的教师)可以能够擦除由他或她或者参加课程的任何其他人所作出的先前评论，通过使用多个手指在触摸敏感白板上拖放或旋转而将评论移动到白板上的不同位置，或者改变其外观，诸如放大或收缩。在一些实施方式中，与会者(例如课堂的学生)默认地被允许仅仅更新他或她自己的评论。
在一些实施方式中，协作系统具有“设置”图标210-6，其允许与会者(例如协作系统的管理人员或网络会议的主持人)基于不同与会者的用户简档而配置协作系统。例如，主持人可以基于与会者在会议期间的角色而将不同级别的特权授予不同与会者。在一些实施方式中，在与会者的职能改变时，主持人可以改变与会者的特权级别。例如，如果网络会议在特定时间仅允许一位演讲者并且两个与会者打算分别做演讲，主持人可以指定一位与会者为演讲者且另一位为听众，并且随后当该另一位演讲者将做演讲时切换他们的特权级别。
为了说明起见，上文中结合对文档作出的评论(诸如图2所示实例)描述了各特征。但是本领域技术人员将清楚明白，所述特征无论如何绝不限于这种场景而是同样可应用于其它情形。例如，在不同位置的工程师团队可以使用触摸屏白板102-2的“新建板”210-1选项来讨论项目。类似于保存、重放、打印由与会者作出的评论的的特征对于他们进行更富有成效的讨论是非常有用的。
类似地，为了说明，图2所示场景包括触摸屏白板102-2和台式计算机。但是所有上述特征以及类似物可以在其它类型的硬件客户端设备上实施，只要该设备具有必需的(有线或无线)网络连接和输入/输出装置。例如，在两个远程位置的工程师可以使用在两个位置的两个触摸屏白板102-2来讨论产品设计。两端都在会议室中聚集了多位与会者，所述与会者可以通过音频/视频信号以及各个白板上的手写评论来参加网络会议。相比之下，网络研讨会(webinar)可涉及一位导师和许多名学生与会者，该导师在触摸屏白板102-2前方授课，每位学生与会者分别远程地坐在PC前方。在这种情况下，PC可以不具有视频设备，因为网络研讨会的焦点是在导师那一端。作为另一实例，网络会议的主题可以是由客户端设备其中之一(诸如图1的摄像机102-1)捕获的物理对象。在这种情况下，物理对象的图像通过诸如“程序共享”210-3或者“桌面共享”210-4的选项而示于内容显示区域。不同与会者可以按照与上述相同的方式对该对象作出评论。
在一些实施方式中，协作系统可以使用各种数据结构来管理关于网络会议和每个网络会议的与会者的信息以及文档及他们的关联评论，从而支持上述特征。图3A和3B为根据一些实施方式的数据结构的框图。
如图3A所示，协作系统将网络会议信息存储于表格300中。表格300包括多个条目，每个条目具有指派给特定会议的会议ID 310以及会议的与会者信息312。在一些实施方式中，网络会议的与会者信息存储在另一表格305中，而指针链接到表格300中的相应条目。表格305中每个条目包括：
■与会者ID(320-1、320-N)，其唯一地标识网络会议的与会者；
■客户端设备ID(324-1、324-N)，其唯一地标识客户端设备，与会者从该客户端设备加入会议；
■特权级别(326-1、326-N)，其代表由协作系统给予与会者的特权级别；以及
■时间戳(328-1、328-N)，其指示与会者何时加入网络会议。
在一些实施方式中，协作系统将从相同客户端设备参与的不同个体当作相同与会者来处理。在这种情况下，与客户端设备ID分离的与会者ID可以是可选的。在一些实施方式中，与会者信息也可包括与会者的帐户历史(该帐户历史记载过去与会者使用协作系统的活动)以及帐户的余额(如果例如协作系统由网络会议服务提供者管理)。
如图3B所示，协作系统将关于在网络会议期间所讨论的文档的信息存储在表格340中。表格340包括多个条目，每个条目具有指派给特定文档的文档ID 350以及与该文档有关的评论信息352。在一些实施方式中，文档ID 350使用文本串(例如URL)或类似物来标识文档的位置，并且该位置可以位于客户端设备处或位于服务器端处。在一些实施方式中，文档的评论信息存储在另一表格345中，指针链接到表格340中的相应条目。表格345中每个条目包括：
■会议ID(358-1、358-M)，其唯一地标识该评论所关联的网络会议；
■评论(360-1、360-M)，其代表与文档相关的特定评论的内容；
■作者ID(362-1、362-M)，其唯一地标识作出评论的与会者(例如，使用相应的与会者ID)；以及
■时间戳(364-1、364-M)，其指示何时作出评论。
在一些实施方式中，协作系统将从相同客户端设备参与的不同个体当作相同与会者来处理。在这种情况下，作者ID与客户端设备ID相同。在一些实施方式中，评论为在与会者发出评论完成的信号之后生成的客户端设备的内容显示区域的图像。在一些实施方式中，评论为一组图像(例如，视频流的形式)，其捕获当在内容显示区域上书写评论时I/O设备(例如，在触摸敏感显示器的情况下为用户的手指)的运动。
由协作系统定义和处理的单个评论与由网络会议的与会者理解的单个评论可以相同或可以不同。例如，与会者可以将圆圈250-1作为单个评论处理，因为它是由具体作者出于特定目的而作出的。但是对于诸如容易处理或存储的技术区域，协作系统可选择将圆圈分裂为多个节段，每个节段为单个评论并且占据表格345中的一个条目。
尽管图3B描述了用于存储文档及其关联评论的数据结构，它可以被容易调适以应对其它类型的讨论话题，诸如虚拟白板、共享程序或共享桌面。例如，在文档被评论时，协作系统可生成用于虚拟白板、共享程序或桌面的图像文件(例如快照)。应注意，本申请通篇中使用的术语“文档”是指可以由计算设备管理并且跨过计算机网络传送的任何数字信息项。示例性文档包括文本文档、数字图像、桌面、计算机程序等。
在一些实施方式中，文档最初位于客户端设备(例如，在附连到客户端设备的USB闪存驱动器内)。在与会者在客户端设备的显示器上打开文档之后，协作系统(更具体而言，在客户端设备的某个应用)生成所显示的文档的图像并且向已经通过网络注册到该网络会议的其它客户端设备传送该图像。在一些实施方式中，图像数据首先从客户端设备向靠近该客户端设备的第一多媒体服务器传送。第一多媒体服务器或者将图像直接地传送到所标识的客户端设备，或者将图像转发到第二多媒体服务器(如果第二多媒体服务器具有更高效的通信渠道)。
在一些实施方式中，文档最初位于多媒体服务器处。在这种情况下，与会者可以通过向服务器提交请求而在客户端设备远程打开该文档。多媒体服务器进行响应而生成文档的图像并将图像传送到其它服务器且最终传送到所有客户端设备(包括与会者从其提交请求的客户端设备)。在一些实施方式中，客户端文档按照与服务器端文档基本上相同的方式处理。也就是说，响应于打开客户端文档的用户指令，协作系统首先将文档从客户端设备拷贝到多媒体服务器。接着，服务器设法生成该文档的图像并且将该图像传送到不同客户端设备。
在一些实施方式中，协作系统负责在图像数据离开数据源(例如多媒体服务器)之前压缩该数据，以及在被压缩的图像数据到达目的地(例如客户端设备)之后解压缩该数据。通过这样做，协作系统可以提高其网络吞吐量。许多公知数据压缩技术可以被协作系统使用，所述数据压缩技术之一为计算两个连续图像之间的差异并且压缩/解压缩该图像差异的技术。在一些实施方式中，协作系统利用诸如UDP、TCP、HTTP、RTP和SRTP的标准网络通信协议，在网络120上传送(被压缩)图像包。在一些其它实施方式中，使用专用网络通信协议在网络120上传送图像包。
在一些实施方式中，协作系统按照与处理文档基本上相同的方式处理在网络会议的与会者之间共享的评论。例如，在检测到一位与会者正在客户端设备的显示器上书写评论时，客户端设备生成评论的一个或多个图像并且按照与传送文档图像相同的方式将图像传送到附近多媒体服务器。多媒体服务器在相应表格340和345内插入评论图像的新条目，并且通过在表格300和305中查找信息而将图像转发到参加会议的其它客户端设备。
在一些实施方式中，文档图像数据或评论图像数据在客户端设备之间的传送是根据对等模型执行的，并且不存在类似图1中管理客户端设备的多媒体服务器那样的中央服务器。相反，如上所述的会议信息和评论信息遍布多个客户端设备分布，使得每个客户端设备知晓如何与其他客户端设备通信传递诸如文档和评论的数据。
在一些实施方式中，协作系统将多个多媒体服务器组织成分层结构。在较高分层级别的服务器管理在较低分层级别的服务器群组。在最低分层级别的每个服务器连接到不同类型的多个客户端设备。在一些实施方式中，一个客户端设备连接到在最低分层级别的多个服务器，并且它维持其所连接到的那些服务器的列表。当在客户端设备处的用户试图加入现有的网络会议时，该客户端设备基于例如用户所被授权的特权级别，检查该列表中服务器的可用性，从而链接到具有支持该会议所需资源(例如带宽)的服务器。接着，服务器与其它服务器(例如，在较高分层级别的服务器)联系从而检索信息，诸如与会者列表、在讨论的文档以及由其他人对文档作出的评论。这种信息被传送到客户端设备，使得用户可以跟得上会议的其它与会者并且有可能也共享他或她的评论。
图4A至4C为说明根据一些实施方式的在网络会议期间协作系统的不同客户端设备如何共享对文档的评论的流程图。在一些实施方式中，该方法是由协作系统实施的，该协作系统包括远程服务器系统和连接到该远程服务器系统的一个或多个客户端设备。
如图4A所示，与会者提交在包括触摸屏显示器的第一客户端设备打开文档的指令(401)。在收到该指令时，第一客户端设备在触摸屏显示器上向第一客户端设备处的第一用户显示该文档(403)。随后，第一客户端设备检测来自第一用户的对该文档的第一评论(405)。在一些实施方式中，第一评论由第一用户通过与触摸屏显示器交互(例如，手指触摸)而生成。第一客户端设备从负责协调网络会议的远程服务器系统接收对该文档的第二评论(407)。在一些实施方式中，第二评论由第二客户端设备处的第二用户生成并且通过计算机网络传送给远程服务器系统。注意，第二客户端设备可具有或不具有与第一客户端设备相同的硬件配置。例如，第二客户端设备可以不具有触摸屏显示器。在接收两个评论之后，第一客户端设备同时在触摸屏显示器上显示第一评论和第二评论(409)。在一些实施方式中，第一评论按照第一方式(例如，以红色)显示在触摸屏显示器上，并且第二评论按照不同于第一方式的第二方式(例如，以蓝色)显示在触摸屏显示器上。在一些实施方式中，第一评论按照第一方式同时显示于第一客户端设备和第二设备处，并且第二评论按照第二方式同时显示于第一客户端设备和第二设备处。
如图4B所示，响应于关闭具有评论的文档的用户指令(431)，第一客户端设备将第一评论和第二评论保存在耦合到远程服务器系统的存储设备中(433)，每个评论具有关联的时间戳。在一些实施方式中，评论首先保存在客户端设备并且随后向远程服务器系统传送。第一客户端设备也终止该文档以及第一评论和第二评论在触摸屏显示器上的显示(435)。
响应于重新打开具有评论的文档的用户指令(437)，第一客户端设备在触摸屏显示器上显示该文档(439)。在一些实施方式中，如果客户端设备没有文档的拷贝，此操作会涉及从服务器系统检索文档。附加地，第一客户端设备从存储设备检索第一评论和第二评论(451)并且根据它们各自时间戳按照视觉上可觉察的顺序或者按照视觉上同时的方式将第一评论和第二评论显示在触摸屏显示器上(453)。例如，以两个连续评论之间具有一时间间隔的方式逐一在触摸屏显示器上引入评论。在另一实例中，如果所有评论存在于同一图像中，它们将同时出现在触摸屏显示器上。在一些实施方式中，第一客户端设备可以从第三客户端设备接收关于重新打开的文档的第三评论(455)。在这种情况下，三个评论将同时显示在触摸屏显示器上(457)。
如图4C所示，第一客户端设备从第二用户接收更新第一评论的一个或多个用户指令(471)。例如，第二用户可具有更高特权级别来更新其它与会者的评论。在这种情况下，第一客户端设备可以根据来自第二客户端设备的用户指令而更新触摸屏显示器上的第一评论(473)。在一些实施方式中，用户指令包括更新的第一评论的图像。在一些实施方式中，用户指令是移除第一评论。在这种情况下，第一客户端设备从触摸屏显示器移除第一评论。
图5A至5D为说明根据一些实施方式的协作系统的服务器系统在网络会议期间如何协调不同客户端设备从而共享对文档的评论的流程图。
如图5A所示，响应于接收来自第一客户端设备的、由第一用户作出的对文档的第一评论和来自第二客户端设备的、由第二用户作出的对该文档的第二评论(500)，服务器系统将第一评论和第二评论存储在与该文档关联的数据结构中，每个评论具有关联的时间戳(502)。图3B说明用于这种目的的数据结构。服务器系统也分别向第二客户端设备传送第一评论以及向第一客户端设备传送第二评论，使得第一评论和第二评论同时显示在第一客户端设备和第二客户端设备二者上(504)。
在一些实施方式中(图5B)，响应于来自在第三客户端设备处的第三用户的加入网络会议的请求(510)，服务器系统向第三客户端设备传送该文档，以用于向第三用户显示该文档(512)。此外，服务器系统还向第三客户端设备传送第一评论和第二评论(514)，以使得第三客户端设备可以根据第一评论和第二评论各自时间戳按照视觉上可觉察的顺序或者按照视觉上同时的方式显示它们。
在一些实施方式中，在从第三客户端设备接收对该文档的第三评论(516)时，服务器系统将第三评论存储在与该文档关联的数据结构中(518)，并且分别向第一客户端设备和第二客户端设备传送第三评论(520)，使得第三评论连同第一评论和第二评论同时显示在第一客户端设备和第二客户端设备二者上。
如图5C所示，响应于来自第一用户的更新第二评论的请求(530)，服务器系统根据该请求更新第二评论(532)并且使用修改后的第二评论替代数据结构中的第二评论(534)。此外，服务器系统向第二客户端设备传送修改后的第二评论(536)。在一些实施方式中，第二客户端设备将使用修改后的第二评论替代当前显示于第二客户端设备处的第二评论的原始版本。
作为图5C中示出的另一实例，响应于来自第一用户的删除第二评论的请求(540)，服务器系统从数据结构中删去第二评论(542)。在一些实施方式中，服务器系统可以不物理地删去该评论，而是使用指示该评论已经“虚拟”删去的标志来标记该评论。但是服务器系统可以在需要时复原该评论。接着，服务器系统向第二客户端设备传送用于删去当前显示于第二客户端设备处的第二评论的指令(544)。在一些实施方式中，该指令包括没有第二评论的文档的图像。
图6为根据一些实施方式的实施如上所述方法的客户端设备102(例如，触摸屏白板102-2)的框图。客户端设备102包括一个或多个处理单元(CPU)602、一个或多个网络或其它通信接口604、存储器606以及用于互连这些部件的一个或多个通信总线608。在一些实施方式中，在客户端设备102中包括更少和/或附加的部件、模块或功能。通信总线608可以包括电路系统(有时称为芯片组)，该电路系统互连并且控制系统部件之间的通信。客户端102可以可选地包括用户接口610。在一些实施方式中，用户接口610包括触摸屏显示器612和/或键盘/鼠标614，但是也可以使用用户接口设备的其它配置。存储器606可以包括高速随机存取存储器，并且也可包括非易失性存储器，诸如一种或多种磁性或光学存储盘、闪速存储器设备或者其它非易失性固态存储设备。高速随机存取存储器可包括如下存储器设备，诸如DRAM、SRAM、DDR RAM或者其它随机存取固态存储器设备。存储器606可以可选地包括位于远离CPU 602处的海量存储器。存储器606或者可替换地存储器606内的一个或多个非易失性存储器设备包括计算机可读取存储介质。存储器606存储下述元素或者这些元素的子集，并且也可包括附加元素：
■操作系统616，其包括用于应对各种基础系统服务以及用于执行依赖于硬件的任务的进程；
■网络通信模块(或指令)618，其用于将客户端设备102经由一个或多个通信网络接口604和一种或多种通信网络连接到其它计算机，所述通信网络诸如为因特网、其它广域网、局域网、城域网等；
■触摸屏模块620，其包括用于处理用户与触摸屏显示器612的交互的指令；以及
■客户端协作系统622，包括：音频/视频信号处理模块624，其用于捕获在客户端设备102生成的音频/视频信号；评论处理模块626，其用于处理由客户端设备102生成或者从其它客户端设备或多媒体服务器接收的评论；以及网络会议数据634，其包括例如可接入客户端设备102的多媒体服务器的列表。
在一些实施方式中，评论处理模块626可以包括用于执行下述功能的子模块：评论数据接收628(包括接收由客户端设备102生成或者从其它源接收的评论数据)；评论数据更新630(包括在触摸屏显示器612上四处移动评论，改变他们的形状，或者从触摸屏显示器612移除评论)；以及评论数据显示632，其用于在触摸屏显示器612上呈现接收的评论数据。
图7描述实施上述方法的服务器系统700的实施方式。服务器系统700对应于图1中的多媒体服务器122。服务器系统700包括一个或多个处理单元(CPU)702、一个或多个网络或其它通信接口704、存储器706以及用于互连这些部件的一个或多个通信总线708。通信总线708可包括互连并且控制系统部件之间的通信的电路系统(有时称为芯片组)。应理解，在一些其它实施方式中，服务器系统700可以利用多个服务器来实施，从而改善其吞吐量和可靠性。因此，图12其目的更多是作为对一组服务器中可存在的各种特征的功能性描述，而不是作为此处所述实施方式的结构示意图。用于实施服务器系统700的服务器的实际数目以及如何在这些服务器之间分配特征将因实施方式的不同而改变，并且会部分地取决于在峰值使用阶段期间以及在平均使用阶段期间该系统必须处理的数据业务量。
存储器706可包括高速随机存取存储器，并且也可包括非易失性存储器，诸如一种或多种磁性或光学存储盘、闪速存储器设备、或者其它非易失性固态存储设备。高速随机存取存储器可以包括如下存储器设备，诸如DRAM、SRAM、DDR RAM或其它随机存取固态存储器设备。存储器706可以可选地包括位于远离CPU 702处的海量存储器。存储器706或者可替换地存储器706内的一个或多个非易失性存储器设备包括计算机可读取存储介质。存储器706存储下述元素或者这些元素的子集，并且也可包括附加元素：
■操作系统714，其包括用于应对各种基础系统服务以及用于执行依赖于硬件的任务的进程；
■网络通信模块(或指令)716，其用于将服务器系统700经由一个或多个通信网络接口704和一种或多种通信网络连接到其它计算机，所述通信网络诸如为因特网、其它广域网、局域网、城域网等；以及
■服务器端协作系统718，其用于在网络会议期间协调不同客户端设备之间的数据通信。
在一些实施方式中，服务器端协作系统718可包括下述元素或者这些元素的子集，并且也可包括附加元素：
■音频/视频信号处理模块720，其用于从一个客户端设备接收音频/视频信号并且将它们转发到其它客户端设备；
■评论处理模块724，其用于处理从不同客户端设备接收的评论，包括将它们存储在评论数据结构734中；以及
■网络会议数据732，其包括网络会议的列表以及其注册信息。
在一些实施方式中，服务器端评论处理模块724与客户端评论处理模块626一起工作，从而执行下述功能：评论数据接收726(包括接收由客户端设备102或其它服务器系统提交的评论数据)；评论数据更新728(包括更新评论数据734)；以及评论数据传送730，其用于将原始或经更新的评论数据转发到各个客户端设备或其它服务器系统。
尽管各附图中有一些按照特定顺序说明许多逻辑阶段，但是没有顺序依存性的各阶段可以重新排序并且其它阶段可以被组合或解除。尽管特别提到某些重新排序或其它分组，本领域普通技术人员将清楚其它重新排序或分组并且因此未给出可替换方案的穷尽列举。再者，应认识到，各阶段可以以硬件、固件、软件或者其任意组合来实施。
出于解释目的已经结合特定实施方式描述了前述说明书。然而，上面的说明性讨论目的并非是穷举性的或者是要将本发明限制于所公开的确切形式。鉴于上述教导有可能进行许多调整和变动。选择并按顺序描述各实施方式从而最好地解释本发明的原理及其实际应用，从而使得本领域其它技术人员能够利用适合于所考虑的具体用途的各种调整来最佳地利用本发明和各种实施方式。

Claims (28)

1.一种由协作系统实施的计算机实施的方法，所述协作系统包括远程服务器系统以及连接到所述远程服务器系统的一个或多个客户端设备，所述方法包括：
在包括触摸屏显示器的第一客户端设备处，
打开在第一客户端设备处的文档；
在所述触摸屏显示器上向所述第一客户端设备的第一用户显示所述文档；
检测来自所述第一用户的对所述文档的第一评论，其中所述第一评论是由所述第一用户通过与所述触摸屏显示器交互而生成的；
接收来自所述远程服务器系统的对所述文档的第二评论，其中所述第二评论由第二客户端设备的第二用户生成并且通过计算机网络而传送给所述远程服务器系统；以及
在所述触摸屏显示器上分别同时显示所述第一评论和所述第二评论。
2.根据权利要求1所述的计算机实施的方法，进一步包括：
响应于关闭具有评论的所述文档的用户指令，
将所述第一评论和所述第二评论保存在耦合到所述远程服务器系统的存储设备中，每个评论具有关联的时间戳；以及
终止所述文档以及所述第一评论和所述第二评论在所述触摸屏显示器上的显示。
3.根据权利要求2所述的计算机实施的方法，进一步包括：
响应于重新打开具有评论的所述文档的用户指令，
在所述触摸屏显示器上显示所述文档；
从所述存储设备检索所述第一评论和所述第二评论；以及
根据所述第一评论和所述第二评论的各自时间戳，按照视觉上可觉察的顺序，在所述触摸屏显示器上显示所述第一评论和所述第二评论。
4.根据权利要求3所述的计算机实施的方法，进一步包括：
接收来自第三客户端设备的、对重新打开的所述文档的第三评论；以及
在所述触摸屏显示器上分别同时显示所述第一评论、所述第二评论和所述第三评论。
5.根据权利要求2所述的计算机实施的方法，进一步包括：
响应于重新打开具有评论的所述文档的用户指令，
在所述触摸屏显示器上显示所述文档；
从所述存储设备检索所述第一评论和所述第二评论；以及
按照视觉上同时的方式在所述触摸屏显示器上显示所述第一评论和所述第二评论。
6.根据权利要求1所述的计算机实施的方法，进一步包括：
根据来自各个客户端设备的一组用户指令，更新所述触摸屏显示器上的第一评论。
7.根据权利要求6所述的计算机实施的方法，其中所述用户指令包括更新的第一评论的图像。
8.根据权利要求6所述的计算机实施的方法，其中更新所述第一评论进一步包括：
根据来自在所述第二客户端设备的所述第二用户的指令，从所述触摸屏显示器移除所述第一评论。
9.根据权利要求1所述的计算机实施的方法，其中所述第一评论按照第一方式显示在所述触摸屏显示器上，并且所述第二评论按照与所述第一方式不同的第二方式显示在所述触摸屏显示器上。
10.根据权利要求9所述的计算机实施的方法，其中所述第一评论按照第一方式同时显示于所述第一客户端设备和所述第二设备处，并且所述第二评论按照第二方式同时显示于所述第一客户端设备和所述第二设备处。
11.一种服务器系统，包括：
一个或多个处理单元，其用于执行程序；以及
存储器，其用于存储数据和将由所述一个或多个中央处理单元执行的一个或多个程序，所述一个或多个程序包括用于下述操作的指令：
接收来自第一客户端设备的、由第一用户作出的对文档的第一评论以及来自第二客户端设备的、由第二用户作出的对所述文档的第二评论，其中所述文档为由所述服务器系统支持的网络会议的主题；
将所述第一评论和所述第二评论存储在与所述文档关联的数据结构中，每个评论具有关联的时间戳；以及
分别向所述第二客户端设备传送所述第一评论以及向所述第一客户端设备传送所述第二评论，以使得所述第一评论和第二评论同时显示于所述第一客户端设备和所述第二客户端设备二者处。
12.根据权利要求11所述的服务器系统，其中所述一个或多个程序进一步包括用于下述操作的指令：
响应于来自在第三客户端设备处的第三用户的加入所述网络会议的请求：
向所述第三客户端设备传送所述文档，以用于向所述第三用户显示所述文档；以及
向所述第三客户端设备传送所述第一评论和所述第二评论，其中所述第一评论和所述第二评论根据它们各自时间戳，按照视觉上可觉察的顺序，显示于所述第三客户端设备处。
13.根据权利要求12所述的服务器系统，其中所述一个或多个程序进一步包括用于下述操作的指令：
接收来自所述第三客户端设备的对所述文档的第三评论；
将所述第三评论存储在与所述文档关联的数据结构中；以及
分别向所述第一客户端设备和所述第二客户端设备传送所述第三评论，以使得所述第三评论连同所述第一评论和所述第二评论同时显示于所述第一客户端设备和第二客户端设备二者处。
14.根据权利要求11所述的服务器系统，其中所述一个或多个程序进一步包括用于下述操作的指令：
响应于来自在第三客户端设备处的第三用户的加入所述网络会议的请求，
向所述第三客户端设备传送所述文档，以用于向所述第三用户显示所述文档；以及
向所述第三客户端设备传送所述第一评论和所述第二评论，其中所述第一评论和所述第二评论按照视觉上同时的方式显示于所述第三客户端设备处。
15.根据权利要求11所述的服务器系统，其中所述一个或多个程序进一步包括用于下述操作的指令：
接收来自所述第一用户的更新所述第二评论的请求；
根据所述请求更新所述第二评论；
利用修改后的第二评论替换数据结构中的所述第二评论；以及
向所述第二客户端设备传送所述修改后的第二评论，其中所述修改后的第二评论将替换当前显示于所述第二客户端设备处的所述第二评论。
16.根据权利要求11所述的服务器系统，其中所述一个或多个程序进一步包括用于下述操作的指令：
接收来自所述第一用户的删除所述第二评论的请求；
从所述数据结构删去所述第二评论；以及
向所述第二客户端设备传送用于删去当前显示于所述第二客户端设备处的所述第二评论的指令。
17.根据权利要求16所述的服务器系统，其中所述指令包括没有所述第二评论的所述文档的图像。
18.根据权利要求11所述的服务器系统，其中所述第一评论按照第一方式显示于所述第一客户端设备处，以及所述第二评论按照不同于所述第一方式的第二方式显示于所述第一客户端设备处。
19.根据权利要求11所述的服务器系统，其中所述第一评论按照第一方式同时显示于所述第一客户端设备和所述第二设备处，以及所述第二评论按照第二方式同时显示于所述第一客户端设备和所述第二设备处。
20.一种计算机可读存储介质，其存储用于供服务器系统的一个或多个处理器执行的一个或多个程序，所述一个或多个程序包括当由所述一个或多个处理器执行时，致使服务器系统执行下述操作的指令：
接收来自第一客户端设备的、由第一用户作出的对文档的第一评论和来自第二客户端设备的、由第二用户作出的对所述文档的第二评论，其中所述文档为由所述服务器系统支持的网络会议的主题；
将所述第一评论和所述第二评论存储在与所述文档关联的数据结构中，每个评论具有关联的时间戳；以及
分别向所述第二客户端设备传送所述第一评论以及向所述第一客户端设备传送所述第二评论，以使得所述第一评论和所述第二评论同时显示于所述第一客户端设备和所述第二客户端设备二者处。
21.根据权利要求20所述的计算机可读存储介质，其中所述一个或多个程序进一步包括用于下述操作的指令：
响应于来自在第三客户端设备处的第三用户的加入所述网络会议的请求，
向所述第三客户端设备传送所述文档，以用于向所述第三
用户显示所述文档；以及
向所述第三客户端设备传送所述第一评论和所述第二评
论，其中所述第一评论和所述第二评论根据它们各自的时间戳，
按照视觉上可觉察的顺序显示于所述第三客户端设备处。
22.根据权利要求21所述的计算机可读存储介质，其中所述一个或多个程序进一步包括用于下述操作的指令：
接收来自所述第三客户端设备的对所述文档的第三评论；
将所述第三评论存储于与所述文档关联的数据结构中；以及
分别向所述第一客户端设备和所述第二客户端设备传送所述第三评论，以使得所述第三评论连同所述第一评论和所述第二评论同时显示于所述第一客户端设备和所述第二客户端设备处。
23.根据权利要求20所述的计算机可读存储介质，其中所述一个或多个程序进一步包括用于下述操作的指令：
响应于来自在第三客户端设备处的第三用户的加入所述网络会议的请求，
向所述第三客户端设备传送所述文档，以用于向所述第三用户显示所述文档；以及
向所述第三客户端设备传送所述第一评论和所述第二评论，其中所述第一评论和所述第二评论按照视觉上同时的方式显示于第三客户端设备处。
24.根据权利要求20所述的计算机可读存储介质，其中所述一个或多个程序进一步包括用于下述操作的指令：
接收来自所述第一用户的更新所述第二评论的请求；
根据所述请求更新所述第二评论；
利用修改后的第二评论替换所述数据结构中的所述第二评论；以及
向所述第二客户端设备传送所述修改后的第二评论，其中所述修改后的第二评论将替换当前显示于所述第二客户端设备的所述第二评论。
25.根据权利要求20所述的计算机可读存储介质，其中所述一个或多个程序进一步包括用于下述操作的指令：
接收来自所述第一用户的删除所述第二评论的请求；
从所述数据结构中删去所述第二评论；以及
向所述第二客户端设备传送用于删去当前显示于所述第二客户端设备的所述第二评论的指令。
26.根据权利要求25所述的计算机可读存储介质，其中所述指令包括没有所述第二评论的所述文档的图像。
27.根据权利要求20所述的计算机可读存储介质，其中所述第一评论按照第一方式显示于所述第一客户端设备处，以及所述第二评论按照不同于所述第一方式的第二方式显示于所述第一客户端设备处。
28.根据权利要求20所述的计算机可读存储介质，其中所述第一评论按照第一方式同时显示于所述第一客户端设备和所述第二设备处，以及所述第二评论按照第二方式同时显示于所述第一客户端设备和所述第二设备处。
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