CN102291265A - 天翼宽带终端及其网管优化平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种天翼宽带终端及其网管优化平台，它包括终端优化模块和网管优化模块，终端优化模块包括DSLModem优化模块和家庭网关优化模块，网管优化模块包括DSLAM网管优化模块、EPON网管优化模块和ITMS优化模块。本发明提供一种天翼宽带终端及其网管优化平台，具有通过对DSLAM网管、EPON网管及ITMS的改造，采集用户末梢网络的质量指标，实现更精准监控和故障定位，采用自动开通模块，由终端网管自动下发配置数据，采用性能监控模块，终端根据终端网管下发的任务，提供性能指标和参数，进行实时监控，采用故障处理模块，当终端及末梢网络发生故障时，通过终端及其网管完成诊断和故障恢复等优点。

Description

天翼宽带终端及其网管优化平台

技术领域

本发明涉及一种天翼宽带终端及其网管优化平台。

背景技术

目前，常用的终端主要包括DSL Modem和家庭网关，DSL Modem是将宽带上网的数字信号转换成模拟信号在电话线上传送的调制解调设备，家庭网关是家庭网络和外部网络的接口单元，用户通过家庭网关获取运营商为其提供的数据、语音、视频业务，常用的终端存在以下问题：

（1）终端入网没有进行严格测试，终端的各项标准与规范差别越来越大，DSLAM网管、PON网管以及ITMS的管理难度较大；

（2）现网中DSL Modem数量庞大，且软、硬件版本老旧，绝大多数不支持终端管理协议TR-069，管理和维护困难；

（3）家庭网关设备序列号复杂，并且为物理号，不可更改，造成新装、换机操作流程复杂；

（4）ITMS下发业务时家庭网关没有交互界面，客户/装维人员无法判断终端是否配置成功；

（5）部份与业务及客户感知有关的参数没有定义获取机制，如VOIP是否注册成功、LAN口/POTS口连接状态、告警信息等。

目前，常用的DSLAM网管的基本功能包括：拓扑管理、故障管理、性能管理、安全管理、数据库管理、系统监控、环境电源监控、软件管理、北向接口和License管理等，存在以下问题：

（1）DSLAM网管侧重于设备管理，缺少能直接反映网络状态和客户感知的功能；

（2）DSLAM网管虽然可以收集DSLAM线路参数，但目前没有进行准确的精管道分析处理，不能为维护人员提供有效的维护手段。

目前，常用的EPON网管的基本功能包括：拓扑管理、故障管理、性能管理、配置管理、安全管理、系统管理、日志管理、策略管理、License管理，存在以下问题：

（1）EPON网管侧重于设备管理，缺少能直接反映网络状态和客户感知的功能；

（2）EPON网管虽然可以收集PON线路参数，但缺乏对EPON整体运维指标进行分析管理，不能为维护人员提供有效的维护手段。

目前，常用的ITMS为分布部署集中管理，负责终端开通、维护和管理，ITMS通过TR-069协议实现对终端自动初始化配置，配置终端各业务PVC、连接模式、各种业务的帐号密码、开启无线等；新业务发放，可对用户新增业务进行数据下发；远程诊断，读取终端信息，检查其是否有故障；远程升级，批量升级终端的软件；统计分析等功能，统计不同类型终端的质量，版本信息、工单情况、业务情况等功能，存在以下问题：

（1）ITMS在完成终端新装流程、移机流程、换机流程时操作复杂，流程中每一步骤未做好都会影响工单执行成功率；

（2）ITMS为终端进行业务开通过程中缺乏人机交互，界面不够友好，导致装维人员不能准确为客户验证业务；

（3）ITMS不会主动读取终端任何参数，需要人工触发ITMS的读取动作，无法实现终端的实时监控；

（4）ITMS能读取终端的上下行噪声余度、协商速率、功率衰减等信息，但没有相应阀值，导致维护人员不能快速定位故障。

发明内容

本发明的目的即在于克服现有技术的不足，提供一种更精准的监控和故障定位，扩大网络管理能力，先于客户发现问题并自动派单维护，提升客户感知的天翼宽带终端及其网管优化平台。

本发明的目的是通过以下技术方案来实现：天翼宽带终端及其网管优化平台，它包括终端优化模块和网管优化模块，终端优化模块包括DSL Modem优化模块和家庭网关优化模块，网管优化模块包括DSLAM网管优化模块、EPON网管优化模块和ITMS优化模块；

家庭网关优化模块包括家庭网关功能优化模块和家庭网关接口优化模块，家庭网关功能优化模块包括家庭网关性能监控优化模块、家庭网关自助诊断优化模块、家庭网关自助开通优化模块，家庭网关接口优化模块包括参数实例配置接口优化模块、参数查询接口优化模块、参数变化上报接口优化模块；

DSLAM网管优化模块包括DSLAM网管功能优化模块、DSLAM网管接口优化模块，DSLAM网管接口优化模块包括TL1北向接口优化模块、112北向接口优化模块、SNMP北向接口优化模块、FTP北向接口优化模块；

EPON网管优化模块包括EPON网管功能优化模块和EPON网管接口优化模块；

ITMS优化模块包括ITMS功能优化模块、ITMS接口优化模块，ITMS功能优化模块包括ITMS性能监控优化模块、ITMS故障处理优化模块、ITMS自助开通优化模块。

所述的家庭网关性能监控优化模块包括家庭网关误码率优化模块、家庭网关上下行噪声余度优化模块、上行DSL端口重连次数优化模块、PPP重连次数优化模块、协商速率达标情况优化模块、光衰耗优化模块。

所述的DSLAM网管功能优化模块包括上下行当前速率优化模块、上下行配置速率优化模块、DSLAM网管上下行噪声余度优化模块、上下行衰减优化模块、DSLAM网管误码率优化模块、DSLAM上联端口带宽优化模块。

所述的TL1北向接口优化模块包括TL1心跳检测优化模块、资源查询优化模块、告警查询优化模块、告警过滤优化模块、DSL线路管理优化模块、端口用户管理优化模块、性能管理优化模块、DSL线路测试优化模块。

所述的EPON网管功能优化模块包括上联口累计包传输数量优化模块、上联口丢包累计数量优化模块、上联口错包累计数量优化模块、OLT PON口流量优化模块、OLT PON口带宽利用率优化模块、OLT PON口丢包率优化模块、OLT PON口错包率优化模块、ONU PON口流量优化模块、ONU PON口带宽利用率优化模块、ONU PON口丢包率优化模块、ONU PON口错包率优化模块、OLT PON口光模块光功率优化模块、OLT PON口光模块工作电压／偏置电流／温度优化模块、ONU PON口光模块光功率优化模块、ONU PON口光模块工作电压／偏置电流／温度优化模块。

本发明的有益效果是：本发明提供一种天翼宽带终端及其网管优化平台，采用终端优化模块和网管优化模块，具有扩大网络管理能力，从原有的网元管理向末梢客户接入设备管理发展，设备可管可控，通过对客户端设备网络指标进行监控预警，先于客户发现问题并自动派单维护，提升客户感知，通过客户端设备数据配置自动下载、故障点自动诊断和定位等手段，打通OSS域网管系统与MI-BOSS下CRM系统的联动通道，实现前端业务受理“简单化”，客户装机“自助化”及后端装移维支撑“傻瓜化”，解决一线员工素质与城市光网络建设、差异化业务发展及智能网关管理的高要求之间的矛盾，为提升客户感知和员工减负提供新手段，通过DSLAM网管、EPON网管及ITMS的改造，采集用户末梢网络的质量指标，实现更精准的监控和故障定位，采用自动开通模块，终端业务开通时，由终端网管自动下发配置数据，通过交互页面完成业务配置及验证，采用性能监控模块，终端根据终端网管下发的监控任务，提供性能指标和参数，完成终端及其业务的实时监控，采用故障处理模块，当终端及末梢网络发生故障时，可以通过终端及其网管完成诊断和故障恢复等优点。

附图说明

图1为本发明的结构框图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明做进一步的描述，但本发明的保护范围不局限于以下所述。

如图1所示，天翼宽带终端及其网管优化平台，它包括终端优化模块和网管优化模块，终端优化模块包括DSL Modem优化模块和家庭网关优化模块，网管优化模块包括DSLAM网管优化模块、EPON网管优化模块和ITMS优化模块。

家庭网关优化模块包括家庭网关功能优化模块和家庭网关接口优化模块，家庭网关功能优化模块包括家庭网关性能监控优化模块、家庭网关自助诊断优化模块、家庭网关自助开通优化模块，所述的家庭网关性能监控优化模块包括家庭网关误码率优化模块、家庭网关上下行噪声余度优化模块、上行DSL端口重连次数优化模块、PPP重连次数优化模块、协商速率达标情况优化模块、光衰耗优化模块；

家庭网关误码率优化模块是一定时间段内线路错误流量与线路总流量的比值，由ITMS优化模块通过获取家庭网关优化模块上相关的统计信息后计算得出，针对ADSL上行家庭网关，可通过以下公式计算出ADSL误码率：误码率=（FECErrors＋HECErrors＋CRCErrors）/（ReceiveBlocks＋FECErrors＋HECErrors＋CRCErrors），误码率应小于10%，不同地区或环境下根据实际的情况确定；

家庭网关上下行噪声余度优化模块为ADSL上下行的信噪比指标，噪声余度通常情况下应不小于6dB；

上行DSL端口重连次数优化模块是ADSL链路掉线重新训练连接的次数，1天内ADSL的重连次数应小于5次；

PPP重连次数优化模块是用户上网过程中PPP断开重连的次数，1天内PPP重连次数不应超过5次；

协商速率达标情况优化模块是家庭网关优化模块实际协商速率与目标速率的比较情况，一般情况下，实际协商速率与目标速率的差值不应超过64kbps，此参数为家庭网关优化模块当前实际的协商速率，ITMS优化模块获取此参数后上报给宽带服务故障支撑系统，由宽带服务故障支撑系统判断协商速率的达成情况；

光衰耗优化模块中，PON网管优化模块检测到光功率范围在-30dBm到～10dBm内，检测精度应优于±2dB，并在家庭网关上设置过高和过低阈值，一般在满足工程要求后再保留有2～3dB的功率余量，即可设置为最低阈值，家庭网关优化模块无对应的TR069参数，当ONU的光收发机的光功率参数过低（低于所设置的阈值）或者过高（高于所设置的阈值），则ONU应通过事件通告（Event Notification）机制向OLT发送相应的越限告警（Alarm）或越限警示（Warning），通过PON网管优化模块检测PON口OLT和ONU光模块的光功率，计算光衰耗；

家庭网关自助诊断优化模块为家庭网关配备自助诊断工具，客户或装维人员可以通过自助工具完成家庭网关和基本业务诊断，可以检测或修复用户家庭网络中发生的宽带故障，通过家庭网关自助诊断优化模块，可对用户家庭网络常见故障进行智能诊断，准确定位，并提出解决方案，提供一键式自诊断，对与配置相关的故障提供自动修复功能；提供诊断代码，终端用户如要向客户代表申告只需报出此代码，可以免去繁琐的交流过程；为不同类型的用户指定不同的诊断策略，提供故障解决策略同步功能，可以从指定服务器上同步专家策略信息；提供自动诊听、自动告警的故障触发机制，第一时间发现故障根源，终端用户在上网过程中如果出现异常，系统可自动捕获并引导用户进行诊断；

家庭网关自助开通优化模块，优化家庭网关开通参数，满足两种开通方式：一种是客户自助安装终端，另一种是装维人员领取终端上门安装。

家庭网关接口优化模块包括参数实例配置接口优化模块、参数查询接口优化模块、参数变化上报接口优化模块；

参数实例配置接口优化模块的接口场景为ITMS新增家庭网关某一实例及配置相关参数，接口调用RPC方法，当家庭网关发起Inform，包含EventCode CONNECTIONREQUST（其他如Scheduled Inform情况也成立）；ITMS回应InformResponse；家庭网关发起空的HTTP Post；ITMS调用AddObject RPC方法，为家庭网关生成实例；家庭网关回应AddObjectResponse；ITMS发起SetParameterValues RPC方法，配置实例或其他参数；家庭网关回应SetParameterValuesResponse；结束；

参数查询接口优化模块，接口场景为ITMS获得某一家庭网关特定的参数，接口调用RPC方法，当家庭网关发起Inform，包含EventCode CONNECTIONREQUEST；ITMS回应InformResponse；家庭网关发起空的HTTP Post；ITMS调用GetParameterValues RPC方法，要求获得家庭网关的特定参数；家庭网关回应GetParameterValuesResponse；结束；

参数变化上报接口优化模块，接口场景为ITMS获得某一家庭网关特定的参数，接口调用RPC方法，家庭网关发起Inform，包含EventCode CONNECTIONREQUET；ITMS回应InformResponse；家庭网关发起空的HTTP Post；ITMS调用SetParameterAttributes RPC方法，设定参数值改变需要上报的参数属性；家庭网关回应SetParameterAttributesResponse；回应或结束Session；参数值发生改变，家庭网关自动发起Inform，EventCode为VALUE CHANGE；ITMS回应InformResponse；结束。

DSLAM网管优化模块包括DSLAM网管功能优化模块、DSLAM网管接口优化模块，DSLAM网管优化模块支持关键性能参数的采集，在DSLAM网管优化模块上采集，通过TL1、112、FTP、SNMP等接口，向宽带服务保障支撑系统传递参数，所述的DSLAM网管功能优化模块包括上下行当前速率优化模块、上下行配置速率优化模块、DSLAM网管上下行噪声余度优化模块、上下行衰减优化模块、DSLAM网管误码率优化模块、DSLAM上联端口带宽优化模块；

DSLAM网管接口优化模块包括TL1北向接口优化模块、112北向接口优化模块、SNMP北向接口优化模块、FTP北向接口优化模块；所述的TL1北向接口优化模块包括TL1心跳检测优化模块、资源查询优化模块、告警查询优化模块、告警过滤优化模块、DSL线路管理优化模块、端口用户管理优化模块、性能管理优化模块、DSL线路测试优化模块；

TL1北向接口优化模块提供的功能主要包含用于资源管理、业务开通、性能监控、告警管理，其中，通过TL1心跳检测优化模块，测试网管TL1服务是否可用；

资源查询优化模块通过列出网元设备优化模块，获取网管所能管理的部分（根据输入条件查询）或者所有网元信息，如果不输入查询条件，则返回所有网元信息；通过列出板卡优化模块，查询指定网元或全网的单板列表；通过列出网元资源优化模块，获取指定网元的资源信息；

告警查询优化模块通过列出告警优化模块，查询告警信息，查询某网元上或者某块单板的告警信息，如果不输入查询条件，则返回所有网元所有告警信息；通过确认告警优化模块，确认一条告警；通过反确认告警优化模块，反确认一条告警；通过恢复告警优化模块，恢复一条告警；通过同步告警优化模块，查询同步告警信息，同步某网元上或者某块单板的告警信息，如果不输入同步条件，则返回所有网元所有告警信息；

告警过滤用户模块通过启用告警过滤功能优化模块，启用告警过滤；通过禁用告警过滤功能优化模块，禁用告警过滤；通过修改告警过滤配置优化模块，修改告警过滤器配置，可以将过滤条件反转，即可以使符合条件的告警上报，也可以使符合条件的高警被过滤掉；通过查看当前告警过滤配置优化模块，查看前告警过滤器配置；

通过DSL线路管理优化模块列出DSL端口的配置信息，如果查询端口存在，则返回端口的详细配置信息，信息中包含端口的定位信息（网元ID、框号、槽号和端口号）和端口的一些配置属性值；列出DSL板卡的端口配置信息，如果查询板卡存在，则返回板卡各端口的详细配置信息，信息中包含端口的定位信息（网元ID、框号、槽号和端口号）和端口的一些配置属性值；更改DSL端口的管理状态，修改DSL（ADSL，SHDSL，VDSL）端口状态，包括开通端口，关断端口和复位端口；更改DSL端口的线路配置模板，修改DSL端口线路模板，一般在更改用户速率时使用；更改DSL端口的线路类型，修改DSL端口线路类型；列出DSL的线路配置模板，获取网元上所有线路模板信息；通过端口用户管理优化模块，列出端口的用户信息，如果查询端口存在，则返回端口的用户信息，信息中包含端口的定位信息（网元ID、框号、槽号和端口号）和端口的相关用户信息；创建端口上的用户，如果端口用户存在，则修改端口的用户信息，如果端口用户不存在，则添加用户信息；删除端口上的用户信息；通过性能管理优化模块，列出上联口的状态和流量，如果查询上联端口存在，则返回上联端口信息，信息中包含端口的定位信息（网元ID、框号、槽位号和端口号）和端口的一些其他属性值；列出DSL端口的性能参数，如果查询端口存在，则返回端口的性能信息，信息中包含端口的定位信息（网元ID、框号、槽号和端口号）和端口的一些性能属性值；列出VLAN的性能参数，如果查询VLAN存在，则返回VLAN的性能信息，信息中包含VLAN的定位信息（网元ID、VLANID）和VLAN的一些性能属性值；

线路测试用户模块，通过DSL端口SELT测试优化模块，执行SELT测试，并获取测试结果；通过DSL端口DELT测试优化模块，执行DELT测试，并获取测试结果；通过DSL端口F5测试优化模块，执行F5测试，并获取测试结果；列出DSL端口Modem信息，如果Modem存在，则返回Modem版本信息，信息中包含端口的定位信息（网元ID、框号、槽号和端口号）及Modem版本信息；列出DSL端口DMT信息。返回信息中包含端口的定位信息（网元ID、框号、槽号和端口号）及端口DMT信息；修改DSL端口业务开通参数，包括端口管理状态、速率模板、mac地址限制及绑定、VLAN的绑定及相关参数等；

112北向接口优化模块，112 测试系统以ASCII 码字符流的形式向ADSL 线路测试接口发送符合语法格式的命令，然后ADSL 线路测试接口执行命令，将结果也通过ASCII 码字符流的形式返回给112 测试系统，每个接入设备都有IP 地址或名称，并且接入设备上每个机架、框、槽、用户端口都有一个自己的编号，ADSL 线路测试就是通过设备名称或IP 地址定位到设备，再通过编号定位到用户端口；

SNMP北向接口优化模块，提供了向上级网管系统上报实时故障告警的功能，方便上级网管系统及时、准确的了解网元实时告警信息；

FTP北向接口优化模块，可根据需要在网管上为每一个测量单元指定是否发送数据到北向接口，定制上级网管或第三方网管关心的性能数据文件。

EPON网管优化模块包括EPON网管功能优化模块和EPON网管接口优化模块；所述的EPON网管功能优化模块包括上联口累计包传输数量优化模块、上联口丢包累计数量优化模块、上联口错包累计数量优化模块、OLT PON口流量优化模块、OLT PON口带宽利用率优化模块、OLT PON口丢包率优化模块、OLT PON口错包率优化模块、ONU PON口流量优化模块、ONU PON口带宽利用率优化模块、ONU PON口丢包率优化模块、ONU PON口错包率优化模块、OLT PON口光模块光功率优化模块、OLT PON口光模块工作电压／偏置电流／温度优化模块、ONU PON口光模块光功率优化模块、ONU PON口光模块工作电压／偏置电流／温度优化模块。

ITMS优化模块包括ITMS功能优化模块、ITMS接口优化模块，ITMS功能优化模块包括ITMS性能监控优化模块、ITMS故障处理优化模块、ITMS自助开通优化模块；

通过ITMS性能监控优化模块，ITMS维护人员将监控任务、参数定制下发给终端，终端根据监控任务上报数据给ITMS，ITMS将指标参数及时上报给宽带服务保障支撑平台，实现终端及业务的实时监控，ITMS需要监控的参数有：误码率、上下行噪声余度、协商速率、上行DSL端口重连次数，PPP重连次数（路由模式）、协商速率、终端PVC/VLAN连接状态，VOIP注册情况；

通过ITMS故障处理优化模块，终端上电后向ITMS上报在线信息（不包括配置参数信息），ITMS收到Inform信息后开始读取终端业务参数并和对应工单进行稽核，ITMS只检查工单中的参数，对终端与工单不符的参数进行下发，其它参数不做处理，确保业务故障快速恢复；

ITMS自助开通优化模块采用两种开通方式：一种是客户自助安装终端，另一种是装维人员领取终端上门安装；

ITMS接口优化模块通过与宽带服务保障支撑系统建立测试接口和PING测试接口，提供终端状态及性能数据，宽带服务保障支撑系统负责发起数据获取请求和PING测试请求，ITMS负责反馈相应的结果数据，与宽带服务保障支撑系统建立终端配置一键恢复接口，快速处理终端配置错误类障碍，宽带服务保障支撑系统负责发起终端配置恢复请求，ITMS负责向终端重新下发配置，并反馈处理结果。

Claims (5)

1.天翼宽带终端及其网管优化平台，其特征在于：它包括终端优化模块和网管优化模块，终端优化模块包括DSL Modem优化模块和家庭网关优化模块，网管优化模块包括DSLAM网管优化模块、EPON网管优化模块和ITMS优化模块；

家庭网关优化模块包括家庭网关功能优化模块和家庭网关接口优化模块，家庭网关功能优化模块包括家庭网关性能监控优化模块、家庭网关自助诊断优化模块、家庭网关自助开通优化模块，家庭网关接口优化模块包括参数实例配置接口优化模块、参数查询接口优化模块、参数变化上报接口优化模块；

DSLAM网管优化模块包括DSLAM网管功能优化模块、DSLAM网管接口优化模块，DSLAM网管接口优化模块包括TL1北向接口优化模块、112北向接口优化模块、SNMP北向接口优化模块、FTP北向接口优化模块；

EPON网管优化模块包括EPON网管功能优化模块和EPON网管接口优化模块；

ITMS优化模块包括ITMS功能优化模块、ITMS接口优化模块，ITMS功能优化模块包括ITMS性能监控优化模块、ITMS故障处理优化模块、ITMS自助开通优化模块。

2.根据权利要求1所述的天翼宽带终端及其网管优化平台，其特征在于：所述的家庭网关性能监控优化模块包括家庭网关误码率优化模块、家庭网关上下行噪声余度优化模块、上行DSL端口重连次数优化模块、PPP重连次数优化模块、协商速率达标情况优化模块、光衰耗优化模块。

3.根据权利要求1所述的天翼宽带终端及其网管优化平台，其特征在于：所述的DSLAM网管功能优化模块包括上下行当前速率优化模块、上下行配置速率优化模块、DSLAM网管上下行噪声余度优化模块、上下行衰减优化模块、DSLAM网管误码率优化模块、DSLAM上联端口带宽优化模块。

4.根据权利要求1所述的天翼宽带终端及其网管优化平台，其特征在于：所述的TL1北向接口优化模块包括TL1心跳检测优化模块、资源查询优化模块、告警查询优化模块、告警过滤优化模块、DSL线路管理优化模块、端口用户管理优化模块、性能管理优化模块、DSL线路测试优化模块。

5.根据权利要求1所述的天翼宽带终端及其网管优化平台，其特征在于：所述的EPON网管功能优化模块包括上联口累计包传输数量优化模块、上联口丢包累计数量优化模块、上联口错包累计数量优化模块、OLT PON口流量优化模块、OLT PON口带宽利用率优化模块、OLT PON口丢包率优化模块、OLT PON口错包率优化模块、ONU PON口流量优化模块、ONU PON口带宽利用率优化模块、ONU PON口丢包率优化模块、ONU PON口错包率优化模块、OLT PON口光模块光功率优化模块、OLT PON口光模块工作电压／偏置电流／温度优化模块、ONU PON口光模块光功率优化模块、ONU PON口光模块工作电压／偏置电流／温度优化模块。

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