CN102271161A - 用户中心、具有用户中心的远程信息处理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及用户中心、具有用户中心的远程信息处理系统及方法。一种用于远程信息处理系统中的用户中心包括：接口处理单元，其中用户数据通过所述接口处理单元被发送到用户中心，所述接口处理单元还解析来自远程信息处理系统的其它设备的请求，并根据请求的内容调用用户中心的其它单元以完成所请求的操作；以及存取处理单元，其响应于接口处理单元的调用将经由接口处理单元接收的用户数据存储到独立于应用服务提供商设备的存储系统中。通过该用户中心，可以使用户摆脱单个应用服务提供商的限制。

Description

用户中心、具有用户中心的远程信息处理系统及方法

技术领域

本发明涉及信息通讯技术领域，更具体地涉及用在远程信息处理（Telematics）系统中的用户中心及具有该用户中心的远程信息处理系统。

背景技术

随着计算机技术和网络技术应用到诸如汽车、航空、船舶、火车等运输工具上，正在形成称之为Telematics的新的计算机市场。Telematics是远距离通信的电信（Telecommunications）与信息科学（Informatics）的合成词。Telematics是无线通信技术、卫星导航系统、网络通信技术和车载计算机的综合产物，被认为是未来的汽车技术之星。按字面意思，Telematics系统可被定义为是通过内置在汽车、航空、船舶、火车等运输工具上的计算机系统、无线通信技术、卫星导航装置或交换文字、语音等信息的互联网技术而提供信息服务的系统。Telematics系统通过无线网络，随时给行车中的人们提供驾驶、生活所必需的各种信息。

在Telematics系统中，用户通过车载计算机终端使用应用提供商提供的各种应用服务，诸如路书、音乐、新闻资讯等。随着技术的发展，越来越多的应用服务可以被提供给用户。提供应用服务的各个应用服务提供商都拥有独立的用户数据管理功能，用户数据的格式、命名与存储方式也多种多样。这使得用户的个人数据受制于单个的应用服务提供商。当用户需要使用多个应用服务商提供的服务时就会带来用户数据的同步问题，从而不仅给用户的使用带来不便，用户数据同步还会增加系统的复杂性，也增加应用服务提供商的管理成本。

为了实现对用户数据的统一管理，现有技术中的一种方法是将用户数据存储在车载计算机终端的诸如SD卡的存储器中，其中用户的所有个性化配置都存储在该SD卡上。只要有着这张卡，用户可以在web系统或者任何一辆安装有车载计算机终端的车上使用该用户数据，也就是说，在web系统或是任何一辆安装有车载计算机终端的车上用户都可以使用基于该卡里的用户数据中的个性化配置所提供的同样的个性化服务。

上述方法便于对用户数据进行管理，实现了用户数据在web系统和不同车载计算机终端之间的移动性。但是，由于web系统和车载计算终端由同一服务商提供，因此从根本上说用户数据与应用服务商并没有分隔，仍受制于单个服务提供商的限制。此外，将用户数据存储在SD卡中存在数据安全性问题。

此外，现有技术的Telematics系统还存在其它各种缺点。例如，所支持的数据格式较少，用户无法将个性化数据如照片、通讯录、音乐等文件保存到系统中作为相关应用的基础数据。再例如，系统无法集中处理并分析用户的各类数据源以支持应用服务商提供个性化服务。

发明内容

为了解决上述问题中的一个或多个，本发明提供一种用于远程信息处理系统（尤其是用于车载信息服务系统）中的、独立于应用服务提供商设备的用户中心以及具有该用户中心的远程信息处理系统及其通信方法。该用户中心对用户数据进行集中管理，并将用户数据与应用服务提供商设备相分离地存储，从而使得用户数据不再局限为仅能用于单个应用服务提供商提供的服务。

根据本发明的一个方面，提供一种用于远程信息处理系统中的用户中心，该用户中心包括：

接口处理单元，其向远程信息处理系统的终端设备和应用服务提供商设备提供用于与用户中心进行通信的统一的接口，并将从用户中心返回的数据封装成统一格式以供输出，其中，用户数据通过所述接口处理单元被发送到用户中心，所述接口处理单元还解析来自远程信息处理系统的其它设备的请求，并根据请求的内容调用用户中心的其它单元以完成所请求的操作；以及

存取处理单元，其响应于接口处理单元的调用将经由接口处理单元接收的用户数据存储到独立于应用服务提供商设备的存储系统中。

根据本发明的一个实施例，所述用户中心还包括行为数据分析单元，所述行为数据分析单元收集远程信息处理系统的终端用户的行为数据并对行为数据进行分析以得到终端用户的行为特征值，其中所述存取处理单元将所述行为特征值存储为使得应用服务提供商设备能够访问所述行为特征值以基于所述行为特征值向终端用户提供应用服务。

根据本发明的一个实施例，基于所述行为特征值向终端用户提供应用服务是指向终端用户提供该终端用户的行为特征值所指示的应用服务。

根据本发明的一个实施例，所述用户中心还包括统一消息服务单元，所述统一消息服务单元将终端用户的来自用户中心之外的其它消息源的消息转发到终端设备，并将终端用户从终端设备发送的消息转发到所述其它消息源。

根据本发明的一个实施例，其中所述存取处理单元将用户数据以增量更新的方式存储到所述存储系统。

根据本发明的一个实施例，其中所述存取处理单元还包括云存储管理单元，所述云存储管理单元采用云存储技术将用户数据存储在分散在网络的不同节点上的云存储阵列上。

根据本发明的一个实施例，其中所述存取处理单元还被配置为基于来自所述其它设备的请求响应于接口处理单元的调用而从存储系统中获取用户数据。

根据本发明的一个实施例，其中所述行为数据分析单元收集终端用户在用户中心上的操作日志以及在应用服务提供商设备上的操作日志作为行为数据。

根据本发明的一个实施例，其中所述行为数据分析单元通过分析行为数据得出表征终端用户的偏好的行为特征值。

根据本发明的一个实施例，其中所述行为数据分析单元进一步包括特征值关联模块，所述特征值关联模块比较分析两个或更多终端用户的行为特征值数据，并在所述两个或更多终端用户的行为特征值数据满足关联条件时将一个终端用户的行为特征值关联到所述两个或更多终端用户中的其它终端用户。

根据本发明的一个实施例，其中所述存取处理单元在将用户数据存储到存储系统中之前根据用户数据的文件类型将用户数据转换成相应的数据格式，其中具有相同的文件类型的用户数据被转换成相同的数据格式。

根据本发明的另一方面，提供一种远程信息处理系统，其包括：

终端设备；

应用服务提供商设备，用于向终端用户提供应用服务，其中终端用户通过终端设备来使用应用服务提供商设备提供的应用服务；

一个或多个如上面所述的用户中心。

根据本发明的一个实施例，其中所述远程信息处理系统为车载信息服务系统，并且其中所述终端设备为车载终端设备。

根据本发明的又一方面，提供一种用于远程信息处理系统的通信方法，所述远程信息处理系统包括终端设备以及向终端设备的终端用户提供应用服务的应用服务提供商设备，所述通信方法包括：

提供独立于应用服务提供商设备的用户中心，以使得各终端用户的用户数据通过用户中心被存储在独立于应用服务提供商设备的存储系统中，其中所述用户中心向终端设备和应用服务提供商设备提供用于与用户中心进行通信的统一的接口；

响应于来自终端设备或应用服务提供商设备的请求由用户中心提供用户数据以供操作；以及

由用户中心根据经操作的用户数据更新所述存储系统中的用户数据。

根据本发明的一个实施例，所述通信方法还包括：

由用户中心收集终端用户的行为数据并对行为数据进行分析以得到终端用户的行为特征值；

由应用服务提供商设备访问所述行为特征值并基于所述行为特征值向终端用户提供应用服务。

根据本发明的一个实施例，基于所述行为特征值向终端用户提供应用服务是指向终端用户提供该终端用户的行为特征值所指示的应用服务。

根据本发明的一个实施例，其中由用户中心收集终端用户的行为数据包括：由用户中心收集终端用户在用户中心上的操作日志以及在应用服务提供商设备上的操作日志作为行为数据。

根据本发明的一个实施例，其中所述行为特征值为表征终端用户的偏好的行为特征值。

根据本发明的一个实施例，其中对行为数据进行分析以得到终端用户的行为特征值包括：比较分析两个或更多终端用户的行为特征值数据，并在所述两个或更多终端用户的行为特征值数据满足关联条件时将一个终端用户的行为特征值关联到所述两个或更多终端用户中的其它终端用户。

本发明的以上以及其它特征和细节将通过以下参照附图对本发明各实施例的详细说明而变得清楚。

附图说明

通过结合附图的以下详细描述，可以更容易地理解本发明实施例的各种特征。贯穿附图，相同的附图标记表示相同或相似的元素，并且在附图中：

图1示出了根据本发明的一个实施例的系统架构示意图；

图2示出了根据本发明的优选实施例的用户中心的内部组成单元的示意框图；

图3示出了根据本发明的一个实施例的用户通过终端设备登录到用户中心并编辑自己的用户数据的流程示意图；以及

图4示出了根据本发明的一个实施例的用户在使用应用服务的过程中改变了用户数据从而导致用户数据的更新的流程示意图。

 

具体实施方式

在优选实施例的以下详细说明中，对附图进行参考，其构成本说明书的一部分，并且其中以举例说明的方式示出可以实施本发明的特定实施例。应理解的是，可以利用其它实施例，或者可以在不脱离本发明的范围的情况下进行结构上的或逻辑上的修改。因此，不应在限制性的意义上理解以下详细说明。

图1示出了根据本发明的实施例的系统架构示意图。在图1的系统中，一个或多个终端设备101通过诸如无线网络或互联网的通信网络与一个或多个应用服务提供商设备102相连，用户通过终端设备101使用应用服务提供商设备102所提供的各种应用服务。区别于现有技术中各个应用服务提供商分别独立地管理自己的用户数据，在本发明中提出了用于集中地管理用户数据的用户中心（如图1中的103所示）的概念。用户中心103将用户数据存储在独立于应用服务提供商设备的存储系统中，并向终端设备101和应用服务提供商设备102提供统一的通信接口。该通信接口可以用于获取、变更用户数据或完成某个操作，该接口对于终端设备和应用服务提供商设备是相同的。终端设备101和应用服务提供商设备102经由网络通过该通信接口可以对存储系统中的用户数据进行访问。用户在登录到用户中心103后，可以对用户数据进行编辑和管理。在本发明的实施例中，用户中心103与其它设备进行通信时采用HTTPS和HTTP作为数据传输协议，遵循REST风格定义，数据应答格式缺省为XML，可以在请求参数中指定为JSON。其中，各英文缩写的含义如下：

HTTPS：Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer，安全超文本传输协议；

HTTP：HyperText Transfer Protocol，超文本传输协议；

REST：Representational State Transfer，表述性状态转移；

XML：Extensible Markup Language，可扩展标记语言；

JSON：JavaScript Object Notation，是一种轻量级的数据交换格式。

用户中心对所有用户的数据进行统一的存储和管理，从而节省了应用服务商分别存储和管理用户数据的成本，同时使得各个应用服务商使用的用户数据是同一版本。由于用户中心是独立于应用服务提供商设备的系统，因此使得用户使用多个应用服务提供商提供的应用服务成为可能。

在以上及以下描述中，远程信息处理系统可以是车载信息服务系统，终端设备可以是车载终端，但是本发明并不限于此。本领域技术人员将认识到，本发明还可适用于除车载信息服务系统之外的远程信息处理系统（例如远程教育系统）以及除车载终端之外的诸如手机、个人计算机等的其它终端设备。

虽然在图1中只示例性地示出了一个用户中心103，但本领域技术人员可以认识到，远程信息处理系统中可以包含由不同用户中心服务提供商提供的多个用户中心，用户可以自由地选择一个或多个用户中心为自己服务。

图2示出了根据优选实施例的用户中心200的内部组成单元的示意框图。用户中心200可以包括接口处理单元201和存取处理单元202。接口处理单元201向终端设备101和应用服务提供商设备102提供统一的通信接口，并将从用户中心200向外输出的数据封装成统一的格式以便终端设备或应用服务提供商设备可以方便地进行解析。所述统一的格式对于所有其它设备都是相同的，其可以是例如XML或JSON，或者是其它任何方便终端设备或应用服务提供商设备解析的适当格式。用户可以通过终端设备101的输入装置输入诸如个人资料、终端资料等的用户数据并通过网络经由接口处理单元201将用户数据上传到用户中心。用户还可以在通过终端设备101使用应用服务提供商设备102提供的应用服务的过程中由应用服务提供商设备102将诸如与应用服务提供商的签约信息、终端服务使用的数据（如路书、目的地地点收藏等）等的用户数据由应用服务提供商设备102通过网络经由接口处理单元201上传到用户中心103。在本发明的实施例中，用户中心103支持多种格式的用户数据，例如，用户可以将诸如照片、通讯录、音乐等的文件上传到用户中心作为相关应用的基础数据。

接口处理单元201还解析来自远程信息处理系统中的其它设备（诸如终端设备或应用服务提供商设备）的请求，并根据请求的内容调用用户中心的其它单元。例如，接口处理单元201可以根据来自其它设备的存储请求调用存取处理单元202。

用户将用户数据通过接口处理单元201上传到用户中心后向用户中心发送存储请求。接口处理单元201解析出该存储请求并调用存取处理单元202。存取处理单元202响应于该调用将通过接口处理单元201接收的各种用户数据存储到独立于应用服务提供商的存储系统中。在优选实施例中，在所述存储之前，存取处理单元202先按照用户数据的文件类型将用户数据转换成相应的数据格式，其中对于相同的文件类型采用相同的数据格式。例如，空间续费的账单文件和购买应用的账单文件，都属于账单文件，存取处理单元202就将它们转换成相同的格式。例如，存取处理单元202将诸如路书、账单的文件转换成自定义的某种格式（例如JSON数据格式），而将诸如书签的文件转换成另一种格式（例如HTML格式）。在此应当指出的是，上面提到的接口处理单元201将向外输出的所有文件都封装成统一格式是针对全部类型的数据，不管是路书、账单还是书签，它们在向外输出时格式都是相同的，都为XML或JSON，而存取处理单元202所转换成的相应的数据格式是针对文件类型来说的，不同的文件类型转换成不同的数据格式。之后，存取处理单元202将转换后的用户数据存储到存储系统中。

在一个实施例中，转换后的用户数据不是被保存在用户中心处（即存储系统并不位于用户中心内部），而是存储在用户中心之外的独立于终端设备和应用服务提供商设备的存储系统（未示出）中，同时在用户中心200处只保存用户数据的索引信息。所述索引信息指示各个用户数据块在存储系统上的存储位置。用于存储用户数据的存储系统可以是一个或多个诸如硬盘等的存储装置，可以是通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能将网络中各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作以共同对外提供数据存储和业务访问功能的云存储系统，或者可以是以上两者的组合。所述云存储系统包括被称为云存储阵列的、分散在网络的不同节点上的多个存储空间，例如不同网络存储服务提供商所提供的多个网络硬盘。如图2所示，为了对用户数据进行云存储，存取处理单元202进一步包括云存储管理单元2021。云存储管理单元2021将经存取处理单元202转换后的用户数据存储到云存储阵列或者从云存储阵列获取用户数据。云存储管理单元2021采用云存储技术将用户数据块存储在由不同存储服务提供商提供的多个云存储空间整合成的统一、高可用、可扩展、安全的云存储阵列中，并封装数据访问接口（包括增删目录、上传/删除文件、查询存储空间状态）。在进行云存储时，云存储管理单元2021进行计算，找到云存储阵列中最合适的一个或多个节点进行存储。

在本实施例中，关于云存储技术，可以设定一个或多个存储分组，并且对于不同的存储分组可挂载不同类型或不同存储服务商提供的存储空间。多个存储分组之间为冗余存储关系，即同一个文件会在每一个分组上都保存一份。所以分组越多，数据安全性越高，多用户并发下载能力也得到提高，但不会增加有效数据空间。单个分组内的多个云盘（即分散的存储空间）之间则是串行存储关系，即一个文件只在该分组的某一个云盘上保存，其它云盘则没有。各个云盘的存储空间值加在一起合计为该分组总的可用空间。所以单个分组内的云盘越多，该分组的可用空间越大，但不能增加数据安全性；整个云存储阵列的剩余可用空间值为所有存储分组中剩余空间的最大值。

在一个实施例中，存取处理单元202只是将只需关注文件的外部信息（如文件名、大小、修改时间等）而一般不需要处理文件的内部信息的诸如用户上传的文件的文件型用户数据通过云存储管理单元2021存储到云存储阵列中，而将需要处理具体内部内容的其它用户数据存储到诸如硬盘的一般存储装置中。对文件型数据的处理是由存储服务提供商设备来负责的。用于存储需要处理具体内部内容的用户数据的数据库类型可以包括关系型数据库（MySql）和非关系型数据库（MongoDB），以实现灵活的用户数据模型存储。关系型数据库存储数据定义字段格式预知且相对固定的关系型数据，非关系型数据库存储数据字段格式相对不固定的文档型数据。

终端用户凭帐号和密码登录到用户中心后，可以对用户数据进行诸如输入、查看、获取或编辑的操作，以便管理和维护用户数据，例如，查询自己的签约信息、管理用户付费和用户的帐户状态等。获得用户授权的应用服务提供商设备也可以在登录到用户中心后对用户数据进行诸如输入、查看、获取或编辑的操作。例如，提供通讯录管理的应用服务提供商设备，可以管理从用户中心获取到的用户通讯录数据。再如，提供音乐服务的应用服务提供商设备可以使用用户的音乐收藏数据。终端用户可以使用诸如个人计算机的设备以web方式登录到用户中心，也可以使用诸如车载终端的设备以API（应用程序接口）方式登录到用户中心，以对用户数据进行操作。另外，用户也可以在使用应用服务提供商设备提供的应用服务的过程中对用户数据进行操作。在一个实施例中，存取处理单元202可以基于来自其它设备的请求响应于接口处理单元201的调用而从存储系统中获取用户数据，并将其提供给接口处理单元201。接口处理单元201然后将用户数据提供给发出请求的设备。在云存储的情况下，用户在访问用户数据时或者在需要对用户数据进行操作时，接口处理单元201解析用户请求，然后调用存取处理单元202，存取处理单元202中的云存储管理单元2021通过云存储阵列封装的数据访问接口获取数据。具体地，云存储管理单元2021查找指示各个用户数据块存储在云存储阵列的哪些节点上的索引信息，并按照索引信息的指示获取数据块。然后，存取处理单元202将获取到的数据块提供给接口处理单元201。

图3示出了用户通过终端设备登录到用户中心并编辑自己的用户数据的流程示意图。首先，用户通过终端设备登录到用户中心（步骤301）。在步骤302，用户请求查看自己的通讯录用户数据。在步骤303，接口处理单元解析该请求并根据请求内容调用存取处理单元。在步骤304，响应于接口处理单元的调用，存取处理单元根据用户中心上的用户数据索引信息从存储系统获取该用户的通讯录。在步骤305，接口处理单元将获取的通讯录数据封装后返回给终端设备，终端设备然后将通讯录数据呈现给用户。在步骤306，用户通过终端设备对通讯录进行编辑并请求保存编辑后的通讯录。在步骤307，接口处理单元解析用户的存储请求并调用存取处理单元。在步骤308，存取处理单元将用户编辑后的通讯录数据转换成相应的数据格式存储到存储系统中。

在以上描述中以通讯录为例进行了说明，但可以理解的是，对通讯录之外的其它用户数据的编辑和存储也是类似的流程。

图4示出了用户在使用应用服务的过程中改变了用户数据从而导致用户数据的更新的流程示意图。在步骤401，用户登入到应用服务界面，并请求查看路书数据，该请求通过应用服务提供商设备被发送给用户中心。在步骤402，用户中心的接口处理单元解析该请求并根据请求内容调用存取处理单元。在步骤403，响应于接口处理单元的调用，存取处理单元从存储系统获取该用户的路书数据，并将其提供给接口处理单元。在步骤404，接口处理单元将获取的路书数据封装后返回给应用服务提供商设备，应用服务提供商设备随后将其呈现给用户。在步骤405，用户对路书进行编辑并请求保存编辑后的路书。在步骤406，接口处理单元解析用户的存储请求并调用存取处理单元。在步骤407，存取处理单元将用户编辑后的路书数据转换成相应的格式并存储到存储系统中。

应当注意的是，存取处理单元202在存储编辑后的用户数据时，优选地可以以增量更新的方式更新存储系统中的数据库，而不是将整个用户数据重新覆盖存储。

通过以上描述可知，根据本发明的用户中心实现了用户数据与应用服务商的分隔，使用户摆脱了受制于单个服务提供商的限制。由于用户中心将用户数据存储在独立于应用服务提供商的存储系统上，且由于用户数据以统一的标准数据格式存储使其可被支持该标准格式的不同应用服务商所提供的应用使用（如同一份word文档，可以用微软Office打开，也可以用金山WPS打开），因此第三方应用服务提供商的接入成为可能。这使得用户能够真正灵活地选择自己最合适的应用服务提供商。此外，由于用户中心采用统一的数据模型来存储用户数据，因此这允许用户能够轻松地将用户数据从一个用户中心转移到另一个用户中心中。此处提到的统一的数据模型除了包括之前提到的数据结构外，还包括数据操作（描述在相应的数据结构上的操作类型和操作方式）、数据约束（描述数据结构内数据间的语法、词义联系、它们之间的制约和依存关系，以及数据动态变化的规则，以保证数据的正确、有效和相容。）。

另外，如上所述，在优选实施例中，用户中心将用户数据存储到由多个云存储空间整合而成的统一、高可用、可扩展、安全的云存储阵列上。这保证了数据的安全性，并且在下载的时候可以不受带宽的限制。

现在返回参考图2。在图2的优选实施例中，用户中心200还包括行为数据分析单元203。行为数据分析单元203收集远程信息处理系统的终端用户的行为数据并对行为数据进行分析以得到终端用户的行为特征值。所述行为数据例如可以包括：终端用户在用户中心上的操作日志以及在应用服务提供商设备上的操作日志。这些操作日志记载了用户执行了哪些操作、使用了哪些应用服务，例如用户去了哪些地点，听了哪些歌曲。行为数据并不限于操作日志，只要可以表征或记录用户的行为的信息都可以作为行为数据的来源，这其中包括由用户主动上传的或来自其它设备的用户行为信息。行为数据分析单元203通过对诸如操作日志的行为数据中有关用户的访问、操作的基本数据进行统计、分析，从中发现用户的偏好、需求和身份信息，从而得出用户的行为特征值，诸如用户喜好听的歌曲，常去的地点，喜欢看的新闻类型，喜欢看的电影类型等表征用户的行为偏好的行为特征值。另外，行为特征值并不局限于行为偏好特征值。行为数据分析单元203也可以通过分析用户的操作数据而得出表征用户的不关注事项的行为特征值，例如从用户一次或多次中断某类型的广告播放的操作记录得出用户不关注该种类型的广告的分析结果。行为数据分析单元203不仅可以针对单个用户分析其行为特征，还可以针对诸如多个用户的群体用户行为数据进行分析以得到群体用户行为特征值。例如，行为分析单元203可以分析多个用户的操作日志，从中找出这多个用户爱听的歌曲并将歌曲按照被听次数的多少排序，则可以得到按受欢迎程度排列的歌曲列表作为群体用户行为特征值数据。行为数据分析单元202可以实时地分析用户行为数据，也可以周期性地进行分析，或者也可以基于用户请求响应于接口处理单元201的调用而进行分析。

存取处理单元202将行为数据分析单元203所分析得到的行为特征值存储在存储系统中以供应用服务提供商设备或其它设备访问。获得用户授权的应用服务提供商设备可以访问用户的行为特征值用户数据，并可以基于行为特征值数据向用户提供个性化的应用服务。基于行为特征值数据向用户提供个性化的应用服务是指向用户提供具有针对性的应用服务，例如，向用户提供该用户的行为特征值数据所指示的应用服务。例如，如果行为特征值数据表明用户经常听某一歌星的歌曲，那么提供新闻资讯的应用服务提供商设备在获知该行为特征值数据后就可以经常提供一些与此歌星相关的新闻资讯显示给用户。

随着用户行为数据的增多和完善，行为数据分析单元203分析得到的信息会更加全面，从而有可能实现“用户需要什么，系统就提供什么”的个性化服务。

下面以音乐应用为例，介绍一个简单的用户行为数据分析流程：

例如，用户在一段时间内使用音乐应用试听了200次歌曲，每一次试听都会产生一条操作记录。行为数据分析单元202从音乐应用提供商设备得到包含这200次试听的操作记录的操作日志。每一条试听操作记录中都有以下信息：歌曲名称、歌手名称、歌曲类型。每当试听记录中出现一次某“歌曲名称”时，行为数据分析单元202就将这首歌的试听次数增加一次。通过这种方法，行为数据分析单元202就可以获得这个用户试听的歌曲排行榜、歌手排行榜、歌曲类型排行榜，也就获得了一份简单的用户偏好信息。

当该用户下次再进行音乐应用操作时，如访问新歌区时，音乐应用提供商设备就可以通过获知上面分析得到的偏好信息，将当前用户试听次数最多的歌手的新歌、当前用户试听次数最多的歌曲类型的新歌或所有用户试听次数最多的新歌推荐给这个用户。

在图2所示的优选实施例中，用户中心200的行为数据分析单元203还包括特征值关联模块2031。特征值关联模块2031用于比较分析两个或更多用户的行为特征值数据，并在所述两个或更多用户的行为特征值数据满足关联条件时将一个用户的行为特征值关联到所述两个或更多用户中的其它用户，即将该行为特征值也作为其它用户的行为特征值。例如，在两个终端用户的多个行为特征值相同的情况下将一个终端用户的所述多个行为特征值之外的行为特征值关联到所述两个终端用户中的另一个终端用户。例如，如果用户A和B常用的地点、爱听的歌曲和/或爱看的电影类型相同，则行为数据分析单元203认为用户A和B满足关联条件，并把用户A爱看的新闻类型也作为用户B的行为特征值以及/或者把用户B喜欢的体育明星也作为用户A的行为特征值。如果以后的行为数据分析结果证明关联的行为特征值不正确，则行为数据分析单元203可以解除该关联。

从上面的描述可以看出，根据本发明实施例的用户中心将用户的属性和行为等数据融合到一点进行集中处理、标准化，并对用户的行为数据进行分析挖掘以得到最准确的用户行为特征值，从而为个性化服务提供坚实的基础。由于用户中心根据用户行为数据分析得出用户行为特征值数据，并且应用服务提供商设备可以通过用户中心的接口处理单元访问这些行为特征值数据，因此应用服务提供商不用花费大量的研发精力、资金和时间成本就可以轻易获得向用户提供个性化服务的能力，从而能更专注于服务内容和质量的改善。

再次返回参考图2。在图2的优选实施例中，用户中心200还包括统一消息服务单元204。统一消息服务单元204用于将终端用户的来自用户中心之外的其它消息源的消息转发到终端设备，并可以将用户从终端设备发送的消息转发到其它消息源。所述其它消息源诸如：邮件服务器，诸如QQ、MSN、GTALK等的即时消息服务器，诸如新浪微博的Twitter站点，诸如手机短消息/彩信的移动业务的服务器，等等。统一消息服务单元204将不同的消息技术和网络结合起来，从而让使用者只用通过单一的终端设备，比如PC或车载终端，就能够接收和取得不同来源的消息(如：QQ、MSN、电子邮件、微博、手机短信、语音和视频聊天等)，并对各种信息加以智能管理、转换、分发、存储，从而实现新一代的实时性通讯系统。这带给我们很多好处，比如提高效率和消息的获取率、节约成本和时间、容易使用等。

统一消息服务单元204可以基于XMPP（可扩展通讯和表示协议）来实现。XMPP是基于可扩展标记语言（XML）的协议，它用于即时消息（IM）以及在线现场探测。它促进服务器之间的准即时操作。该协议可能最终允许因特网用户向因特网上的其他任何人发送即时消息，即使其操作系统和浏览器不同。基于XMPP的统一消息服务单元204在提供统一消息服务时执行的是“解包装--〉包装”的过程。

通过用户中心中的统一消息服务单元204，用户可以通过WEB收发消息，可以查看收件箱；好友间可以互发消息(包括：文本、文件、MIME等)；应用服务提供商可以发送消息到用户中心上的用户收件箱或指定终端；终端设备可以收发即时消息，可以查看到用户中心上的收件箱；可以融入用户EMAIL并能进行回复、转发等操作；可以对接用户QQ、MSN、GTALK等；可以对接新浪微博的类似Twitter站点；可以对接手机短消息/彩信等移动业务；可以扩展支持语音和视频聊天服务。

在以上说明中，将应用提供商和服务提供商统称为了应用服务提供商，并将应用提供商设备和服务提供商设备统称为了应用服务提供商设备。在实际应用中，应用提供商和服务提供商均可以是单独的第三方，应用提供商设备和服务提供商设备也可以是相互独立的设备。

以上通过优选实施例参照附图说明了本发明的原理。应当理解的是，优选实施例中的各个单元或部件对于实现本发明来说仅仅是优选的，而不一定是必需的。此外，以上说明中提到“一个实施例”或“优选实施例”时不一定是指相同的实施例或相同的优选实施例。

虽然在上面的描述中以单元模块的形式对本发明的用户中心进行了说明，但应当理解的是，组成用户中心的各单元模块可以以硬件的形式来实现，也可以以硬件加软件的形式或者软件的形式来实现。

以上已相对于特定的装置、配置、部件、系统和操作方法描述了本发明，但本领域普通技术人员在阅读本说明书后应认识到，可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下对本文所述的实施例和/或其操作进行一定的变更或修改。因此，由所附的权利要求来定义本发明的适当范围。本文所公开的各种实施例、操作、部件和配置一般是示例性的，而并不意图限制范围。

Claims (10)

1.一种用于远程信息处理系统中的用户中心，包括：

接口处理单元，其向远程信息处理系统的终端设备和应用服务提供商设备提供用于与用户中心进行通信的统一的接口，并将从用户中心返回的数据封装成统一格式以供输出，其中，用户数据通过所述接口处理单元被发送到用户中心，所述接口处理单元还解析来自远程信息处理系统的其它设备的请求，并根据请求的内容调用用户中心的其它单元以完成所请求的操作；以及

存取处理单元，其响应于接口处理单元的调用将经由接口处理单元接收的用户数据存储到独立于应用服务提供商设备的存储系统中。

2.根据权利要求1所述的用户中心，还包括行为数据分析单元，所述行为数据分析单元收集远程信息处理系统的终端用户的行为数据并对行为数据进行分析以得到终端用户的行为特征值，其中所述存取处理单元将所述行为特征值存储为使得应用服务提供商设备能够访问所述行为特征值以基于所述行为特征值向终端用户提供应用服务。

3.根据权利要求2所述的用户中心，其中所述行为数据分析单元收集终端用户在用户中心上的操作日志以及在应用服务提供商设备上的操作日志作为行为数据。

4.根据权利要求2所述的用户中心，其中所述行为数据分析单元通过分析行为数据得出表征终端用户的偏好的行为特征值。

5.根据权利要求1所述的用户中心，其中所述存取处理单元在将用户数据存储到存储系统中之前根据用户数据的文件类型将用户数据转换成相应的数据格式，其中文件类型相同的用户数据被转换成相同的数据格式。

6.一种远程信息处理系统，包括：

终端设备；

应用服务提供商设备，用于向终端用户提供应用服务，其中终端用户通过终端设备来使用应用服务提供商设备提供的应用服务；

一个或多个如权利要求1－10中任一项所述的用户中心。

7.一种用于远程信息处理系统的通信方法，所述远程信息处理系统包括终端设备以及向终端设备的终端用户提供应用服务的应用服务提供商设备，所述通信方法包括：

提供独立于应用服务提供商设备的用户中心，以使得各终端用户的用户数据通过用户中心被存储在独立于应用服务提供商设备的存储系统中，其中所述用户中心向终端设备和应用服务提供商设备提供用于与用户中心进行通信的统一的接口；

响应于来自终端设备或应用服务提供商设备的请求由用户中心提供用户数据以供操作；以及

由用户中心根据经操作的用户数据更新所述存储系统中的用户数据。

8.根据权利要求7所述的通信方法，还包括：

由用户中心收集终端用户的行为数据并对行为数据进行分析以得到终端用户的行为特征值；

由应用服务提供商设备访问所述行为特征值并基于所述行为特征值向终端用户提供应用服务。

9.根据权利要求8所述的通信方法，其中由用户中心收集终端用户的行为数据包括：由用户中心收集终端用户在用户中心上的操作日志以及在应用服务提供商设备上的操作日志作为行为数据。

10.根据权利要求8所述的通信方法，其中所述行为特征值为表征终端用户的偏好的行为特征值。

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