CN102131169A

CN102131169A - 一种呼叫等待处理方法及终端

Info

Publication number: CN102131169A
Application number: CN2011100621234A
Authority: CN
Inventors: 王建强
Original assignee: Yulong Computer Telecommunication Scientific Shenzhen Co Ltd
Current assignee: Yulong Computer Telecommunication Scientific Shenzhen Co Ltd
Priority date: 2011-03-15
Filing date: 2011-03-15
Publication date: 2011-07-20

Abstract

本发明实施例公开了一种呼叫等待处理方法及终端，涉及通信技术领域，为提高用户对终端的使用体验而发明。一种呼叫等待处理方法，包括：当不便接听呼叫终端的来电时，接听终端获取呼叫等待提示信息和呼叫等待时间信息；所述接听终端向所述呼叫终端发送所述呼叫等待提示信息和所述呼叫等待时间信息，使得所述呼叫终端在所述呼叫等待时间信息对应的呼叫等待时间内根据所述呼叫等待提示信息查看相应的内容；所述接听终端接听所述呼叫终端在所述呼叫等待时间达到后的来电。本发明实施例主要用于移动终端中。

Description

一种呼叫等待处理方法及终端

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种呼叫等待处理方法及终端。

背景技术

当无法接听呼入方的电话时，作为接听方的手机等终端一般是向呼入方发送短信以拒绝呼入方的来电。但是，这种处理方式一般是直接拒绝了呼入方的来电；而多数情况下，接听方当前的通话并不会一直持续，若是按照现有技术中的处理方式拒绝了呼入方的来电的话，有可能会使得接听方遗漏一些信息，从而影响了用户对终端的使用体验。

发明内容

本发明实施例提供一种呼叫等待处理方法及终端，以提高用户对终端的使用体验。

本发明实施例采用如下技术方案：

一种呼叫等待处理方法，包括：

当不便接听呼叫终端的来电时，接听终端获取呼叫等待提示信息和呼叫等待时间信息；

所述接听终端向所述呼叫终端发送所述呼叫等待提示信息和所述呼叫等待时间信息，使得所述呼叫终端在所述呼叫等待时间信息对应的呼叫等待时间内根据所述呼叫等待提示信息查看相应的内容；

所述接听终端接听所述呼叫终端在所述呼叫等待时间达到后的来电。

一种终端，包括：

信息获取单元，用于当所述终端不便接听呼叫终端的来电时，获取呼叫等待提示信息和呼叫等待时间信息；

信息发送单元，用于向所述呼叫终端发送所述呼叫等待提示信息和所述呼叫等待时间信息，使得所述呼叫终端在所述呼叫等待时间信息对应的呼叫等待时间内根据所述呼叫等待提示信息查看相应的内容；

来电处理单元，用于接听所述呼叫终端在所述呼叫等待时间达到后的来电。

本发明实施例提供的呼叫等待处理方法及终端，在作为呼叫接听方的呼叫终端不便接听呼叫终端的来电时，获取呼叫等待提示信息和呼叫等待时间信息，并向所述呼叫终端发送所述呼叫等待提示信息和所述呼叫等待时间信息，使得所述呼叫终端在所述呼叫等待时间信息对应的呼叫等待时间内根据所述呼叫等待提示信息查看相应的内容，而后再接听所述呼叫终端在所述呼叫等待时间达到后的来电。由上可以看出，利用本发明实施例的方法及终端，在接听终端不便接听来电时，可使得呼叫终端在所述呼叫等待时间信息对应的呼叫等待时间内根据所述呼叫等待提示信息查看相应的内容，从而保留呼叫终端的来电，可减小来电漏接的可能性，从而使得接听终端的用户能够获得较为完整的信息，提高了用户对终端的使用体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一呼叫等待处理方法的流程图；

图2-图4分别为本发明实施例二中接听终端和呼叫终端中的操作界面示意图；

图5为本发明实施例三终端的示意图；

图6为本发明实施例三终端的结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明实施例一提供了一种呼叫等待处理方法，包括：

步骤11、当不便接听呼叫终端的来电时，接听终端获取呼叫等待提示信息和呼叫等待时间信息。

为加以区分，在此实施例中，将作为来电接听方的终端称为接听终端，将作为来电呼入方的终端称为呼叫终端。在具体应用中，呼叫终端可以包括至少一个呼叫接听终端的终端。并且，在此实施例中，不便接听呼叫终端的来电的情况可能包括有至少两路第二终端的来电的情况，或者还可包括接听终端的用户当前在处理其他事情而引起的不方便接听来电的情况等。例如，接听终端的用户在呼叫终端来电时正在开会而不方便接听呼叫终端的来电。

其中，所述呼叫等待提示信息可以包括接听终端的用户最近浏览的网页，最近玩过的游戏，或者还可以是接听终端中的音乐等等。在此步骤中，所述接听终端可从自身或者从云端获取所述呼叫等待提示信息以及所述接听终端的用户设置的所述呼叫等待时间。

当接听终端从自身或者从云端获取所述呼叫等待提示信息时，可在不便接听呼叫终端的来电时自动触发接听终端由从自身或者从云端获取所述接听终端的用户预先设置的呼叫等待提示信息。也就是说，在此情况下获取的呼叫等待提示信息是预先设置好的，可存储在接听终端或者云端中。或者，为了进一步提高接听终端的用户的使用体验，所述的呼叫等待提示信息还可由接听终端的用户从呼叫等待推荐提示信息中进行选择。其中，所述呼叫等待推荐提示信息包括至少一个呼叫等待提示信息。

步骤12、所述接听终端向所述呼叫终端发送所述呼叫等待提示信息和所述呼叫等待时间信息，使得所述呼叫终端在所述呼叫等待时间信息对应的呼叫等待时间内根据所述呼叫等待提示信息查看相应的内容。

呼叫终端在收到所述呼叫等待提示信息和所述呼叫等待时间信息后，如果选择挂断电话，那么其处理过程与现有技术中的相同。如果选择呼叫等待，那么呼叫终端可根据接听终端发送的呼叫等待提示信息查看相应的内容。

步骤13、所述接听终端接听所述呼叫终端在所述呼叫等待时间达到后的来电。

由上可以看出，利用本发明实施例一的方法，在接听终端不便接听来电时，可使得呼叫终端在所述呼叫等待时间信息对应的呼叫等待时间内根据所述呼叫等待提示信息查看相应的内容，从而保留呼叫终端的来电，可减小来电漏接的可能性，从而使得接听终端的用户能够获得较为完整的信息，提高了用户对终端的使用体验。

如图2所示，在本发明实施例二中，当有呼叫终端的来电时，接听终端的操作界面上提示接听终端的用户或是选择“接听”，或是选择“呼叫等待”，或是选择“挂断”。当当接听终端的用户选择“接听”或是选择“挂断”时，其处理方式与现有技术中的相同。

当接听终端的用户选择“呼叫等待”时，如图3所示，在呼叫终端的操作界面上显示有推荐界面，在该推荐界面中显示有推荐给呼叫终端的呼叫等待推荐提示信息，如接听终端的用户浏览的网页等。同时，在该推荐界面中还显示有接听终端的用户设置的呼叫等待时间信息，如一分钟，三分钟，五分钟，当然，还可以由用户自行设置。

通过该推荐界面可以看出，接听终端的用户可以从接听终端提供的这些呼叫等待推荐提示信息中任意选择一个或者多个呼叫等待推荐提示信息作为呼叫等待提示信息，或者还可将接听终端提供的这些呼叫等待推荐提示信息全部默认作为呼叫等待提示信息。并且，为了进一步增强灵活性，用户还可通过该推荐界面提供的对话框任意设置一个时间值(未图示)，在此称之为相对呼叫等待时间信息，用于表示所述接听终端的用户预测的所述接听终端能够接听所述呼叫终端的来电的时间。例如，当接听终端当前正在接听呼叫终端A的来电，呼叫终端B又有电话打进。根据接听终端默认的呼叫等待时间信息，对于呼叫终端B的来电，当接听终端的用户选择“呼叫等待”后，他只能选择一分钟，三分钟，或者五分钟，而此时接听终端的用户预测他与呼叫终端A的通话还可能持续15分钟以上，因此，此时接听终端的用户可通过该推荐界面提供的对话框输入“15”以作为呼叫等待时间信息发送给呼叫终端B。在本例中，接听终端的用户选择“5分钟”呼叫等待时间信息，同时从呼叫等待推荐信息中选择接听终端最近浏览的网页作为呼叫等待提示信息。

如图4所示，为在呼叫终端的操作界面上显示的内容。如果呼叫终端的用户选择“浏览”，那么他将浏览该网页对应的内容。若选择“结束通话”，处理方式与现有技术中的相同。

通过实施例二，在接听终端不便接听来电时，可使得呼叫终端在所述呼叫等待时间信息对应的呼叫等待时间内根据所述呼叫等待提示信息查看相应的内容，从而保留呼叫终端的来电，可减小来电漏接的可能性，从而使得接听终端的用户能够获得较为完整的信息，提高了用户对终端的使用体验。

如图5所示，本发明实施例三提供了一种终端，包括：信息获取单元21，用于当所述终端不便接听呼叫终端的来电时，获取呼叫等待提示信息和呼叫等待时间信息；信息发送单元22，用于向所述呼叫终端发送所述呼叫等待提示信息和所述呼叫等待时间信息，使得所述呼叫终端在所述呼叫等待时间信息对应的呼叫等待时间内根据所述呼叫等待提示信息查看相应的内容；来电处理单元23，用于接听所述呼叫终端在所述呼叫等待时间达到后的来电。

其中，所述信息获取单元21可包括：第一获取模块，用于当所述终端不便接听呼叫终端的来电时，从所述终端自身或者从云端获取所述呼叫等待提示信息；第二获取模块，用于当所述终端不便接听呼叫终端的来电时，从所述终端自身或者从云端获取所述终端的用户设置的所述呼叫等待时间。

在具体应用中，所述第一获取模块具体用于从自动自身或者从云端获取所述接听终端的用户预先设置的呼叫等待提示信息；或者所述第一获取模块具体用于从自身或者从云端获取所述接听终端的用户从呼叫等待推荐提示信息中选择的呼叫等待提示信息，其中所述呼叫等待推荐信息包括至少一个呼叫等待提示信息。

由上可以看出，利用本发明实施例的终端，在接听终端不便接听来电时，可使得呼叫终端在所述呼叫等待时间信息对应的呼叫等待时间内根据所述呼叫等待提示信息查看相应的内容，从而保留呼叫终端的来电，可减小来电漏接的可能性，从而使得接听终端的用户能够获得较为完整的信息，提高了用户对终端的使用体验。

为进一步提高用户的使用体验，如图6所示，本发明实施例三的终端还可包括：时间设置单元24，用于设置相对呼叫等待时间信息，用于表示所述终端的用户预测的所述终端能够接听所述呼叫终端的来电的时间。在所述时间设置单元设置好相对呼叫等待时间信息，由所述信息发送单元在发送呼叫等待时间信息时，将所述相对呼叫等待时间信息作为呼叫等待时间信息发送。

在此实施例中，不便接听呼叫终端的来电的情况可能包括有至少两路第二终端的来电的情况，或者还可包括接听终端的用户当前在处理其他事情而引起的不方便接听来电的情况等。例如，接听终端的用户在呼叫终端来电时正在开会而不方便接听呼叫终端的来电。

其中，所述终端的工作原理可参照前述方法实施例中的描述。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims

1.一种呼叫等待处理方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接听终端获取呼叫等待提示信息和呼叫等待时间信息包括：

所述接听终端从自身或者从云端获取所述呼叫等待提示信息以及所述接听终端的用户设置的所述呼叫等待时间。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述接听终端从自身或者从云端获取所述呼叫等待提示信息包括：

所述接听终端自动从自身或者从云端获取所述接听终端的用户预先设置的呼叫等待提示信息；或者

所述接听终端从自身或者从云端获取所述接听终端的用户从呼叫等待推荐提示信息中选择的呼叫等待提示信息，其中所述呼叫等待推荐信息包括至少一个呼叫等待提示信息。

4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述当不便接听呼叫终端的来电时包括：当需要同时接听至少两路呼叫终端的来电时。

5.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述呼叫等待时间信息为相对呼叫等待时间信息，用于表示所述接听终端的用户预测的所述接听终端能够接听所述呼叫终端的来电的时间。

6.一种终端，其特征在于，包括：

7.根据权利要求6所述的终端，其特征在于，所述信息获取单元包括：

第一获取模块，用于当所述终端不便接听呼叫终端的来电时，从所述终端自身或者从云端获取所述呼叫等待提示信息；

第二获取模块，用于当所述终端不便接听呼叫终端的来电时，从所述终端自身或者从云端获取所述终端的用户设置的所述呼叫等待时间。

8.根据权利要求7所述的终端，其特征在于，所述第一获取模块具体用于从自动自身或者从云端获取所述接听终端的用户预先设置的呼叫等待提示信息；

或者所述第一获取模块具体用于从自身或者从云端获取所述接听终端的用户从呼叫等待推荐提示信息中选择的呼叫等待提示信息，其中所述呼叫等待推荐信息包括至少一个呼叫等待提示信息。

9.根据权利要求6-8任一所述的终端，其特征在于，所述呼叫等待时间信息为相对呼叫等待时间信息；

所述终端还包括：时间设置单元，用于设置所述相对呼叫等待时间信息，用于表示所述终端的用户预测的所述终端能够接听所述呼叫终端的来电的时间。

10.根据权利要求9所述的终端，其特征在于，所述当终端不便接听呼叫终端的来电时包括：当所述终端需要同时接听至少两路呼叫终端的来电时。