CN102117524A - 呼叫信息的处理方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种呼叫信息的处理方法、装置及系统。其中，该方法包括：对来自呼叫模块的呼叫信号进行解析；将解析后的数据转换为提示信息；在提示信息在预设时间内没有被应答模块处理的情况下，向预设的终端发送提示信息。通过本发明，能够保证及时、准确地传递呼叫信息。

Description

呼叫信息的处理方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及医疗领域，具体而言，涉及一种呼叫信息的处理方法、装置及系统。

背景技术

临床呼叫是传送临床信息的重要手段，护士呼叫系统是病人请求值班医生或护士进行诊断和护理的紧急呼叫工具，可将病人的请求快速传送给值班医生或护士。

传统的护士呼叫系统普遍采用的是有线呼叫系统，是安装于床边设备上，通过按键与主机联系，其结构简单，性能单一，只能通过有线的方式来触发呼叫信号，而显示器普遍为数码管显示，只能以数字的方式显示病床号，因此所提供的显示信息有限，而且这种系统不仅布线安装繁琐、移动不便、维护不便、利用率低、实时性差。由于没有配备护士移动接收终端，使护士不在护士工作站就无法接收到病人的反馈；没有将护士呼叫系统和输液设备、监护设备相联，不能反馈更多信息。

同时，大多采用无线呼叫系统，利用一种无线数传的方式来处理；但是容易受到其他医疗设备的干扰，可靠性差，使信息无法及时、准确地传递，从而影响实际效果。

针对相关技术中无线呼叫系统可靠性比较差的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

针对相关技术中无线呼叫系统可靠性比较差的问题而提出本发明，为此，本发明的主要目的在于提供一种呼叫信息的处理方法、装置及系统，以解决上述问题。

为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种呼叫信息的处理方法。

根据本发明的呼叫信息的处理方法包括：对来自呼叫模块的呼叫信号进行解析；将解析后的数据转换为提示信息；在提示信息在预设时间内没有被应答模块处理的情况下，向预设的终端发送提示信息。

优选地，呼叫模块为可携带式呼叫模块。

优选地，在将解析后的数据转换为提示信息之后，方法还包括：判断各个应答模块距离呼叫模块的距离；在距离呼叫模块最近距离的应答模块上显示提示信息。

优选地，若距离呼叫模块最近距离的应答模块在预设时间内没有应答，方法还包括：向其他的应答模块发送提示信息。

优选地，呼叫信号中还包括呼叫模块的位置信息；对呼叫信号进行解析包括：对位置信息进行解析；在对位置信息进行解析之后，方法还包括：根据对位置信息进行解析之后的数据来确定呼叫模块的位置。

优选地，在将解析后的数据转换为提示信息之后，方法还包括：将提示信息通过大屏幕液晶显示器进行显示。

优选地，在对呼叫信号进行解析之后，方法还包括：根据解析后的数据判断呼叫的紧急程度；根据紧急程度的不同来输出不同的告警信息。

为了实现上述目的，根据本发明的另一方面，提供了一种呼叫信息的处理装置。

根据本发明的呼叫信息的处理装置包括：解析模块，用于对来自呼叫模块的呼叫信号进行解析；转换模块，用于将解析后的数据转换为提示信息；发送模块，用于在提示信息在预设时间内没有被应答模块处理的情况下，向预设的终端发送提示信息。

优选地，该装置还包括：判断模块，用于判断各个应答模块距离呼叫模块的距离；其中，发送模块用于向距离呼叫模块最近距离的应答模块上显示提示信息。

为了实现上述目的，根据本发明的另一方面，提供了一种呼叫信息的处理系统。

根据本发明的呼叫信息的处理系统包括：呼叫信息的处理装置的所有特征。

通过本发明，采用对来自呼叫模块的呼叫信号进行解析；将解析后的数据转换为提示信息；在提示信息在预设时间内没有被应答模块处理的情况下，向预设的终端发送提示信息，解决了相关技术中无线呼叫系统可靠性比较差的问题，进而达到了保证及时、准确的传递呼叫信息的效果。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的呼叫信息的处理系统的示意图；

图2是根据本发明实施例的呼叫信息的处理方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的呼叫信息的处理装置的示意图。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。

根据本发明的实施例，提供了一种呼叫信息的处理方法。

图2是根据本发明实施例的呼叫信息的处理方法的流程图。

如图2所示，该方法包括如下的步骤S202至步骤S206：

步骤S202，对来自呼叫模块的呼叫信号进行解析；

步骤S204，将解析后的数据转换为提示信息；

步骤S206，在提示信息在预设时间内没有被应答模块处理的情况下，向预设的终端发送提示信息。

优选地，呼叫模块为可携带式呼叫模块。

优选地，在将解析后的数据转换为提示信息之后，方法还包括：判断各个应答模块距离呼叫模块的距离；在距离呼叫模块最近距离的应答模块上显示提示信息。

优选地，若距离呼叫模块最近距离的应答模块在预设时间内没有应答，方法还包括：向其他的应答模块发送提示信息。

优选地，呼叫信号中还包括呼叫模块的位置信息；对呼叫信号进行解析包括：对位置信息进行解析；在对位置信息进行解析之后，方法还包括：根据对位置信息进行解析之后的数据来确定呼叫模块的位置。

优选地，在将解析后的数据转换为提示信息之后，方法还包括：将提示信息通过大屏幕液晶显示器进行显示。

优选地，在对呼叫信号进行解析之后，方法还包括：根据解析后的数据判断呼叫的紧急程度；根据紧急程度的不同来输出不同的告警信息。

下面将结合实例对本发明实施例的实现过程进行详细描述。

图1是根据本发明实施例的呼叫信息的处理系统的示意图。

如图1所示，图1整体表示护士工作站，下方的两个虚线框表示甲、乙两个病房。该呼叫信息的处理系统包括：护士站监示报警系统11、控制中心(对讲模块)12、通讯模块13、护士应答模块161、162和163、多通道无线路由151和152、分布路由141和142，以及呼叫模块171、172、173、174和175。

护士站监示报警系统11：该系统为大屏幕液综合功能液晶显示器，可以显示不同地点的患者呼叫情况，并可通过报警灯和声音来提示护士站的医护人员处理。

控制中心(对讲模块)12：用于整理和分析来自不同经过通讯模块传来的信息，并对患者呼叫的紧急情况进行筛选，在护士工作站内可以通过控制中心公共的对讲模块(即公用IP电话)和不同病房的呼叫模块和病人携带的呼叫模块进行交互对讲，同时将信息转发到就近的护士应答模块，便于离呼叫患者最近的护士能够及时前往处理。

通讯模块13：接收来自不同的无线路由器传来患者的呼叫信息，同时传递经由护士工作站控制中心转发对讲信息。

护士应答模块161、162和163：为护士工作站外部，护士随身携带的，随时随地经由分布路由可以接收来自护士工作站控制中心转发的患者呼叫信息，为移动IP电话。

多通道无线路由151和152：安置在病房内部，可以对同一病房的多个病床的患者的呼叫信息分别通过不同信道传递给护士工作站的通讯模块13，直至到控制中心12，对信号进行中转和加强。

分布路由141和142：遍布在除病房内的医院各个角落，可以交互通讯，传递给护士工作站的通讯模块13，对信号进行中转和加强。

呼叫模块171、172、173、174和175：病房内部呼叫为可携带式，当患者离开病房时，可以随身携带，有异常随时呼叫。

如图1所示，该系统在实际应用的工作过程包括：

优选地，当位于病房内部患者(如，甲病房1号床患者)有异常情况，只需按一下呼叫模块171上的按钮，就可以启动呼叫，经由多通道无线路由151，将呼叫信号传递于遍布医院内部的各个角落分布路由141或142(图中连接各路由之间的虚线表示，此过程并非只在这两个路由之间中转)，选择最佳的传递路径，经由分布路由141或142传递到护士工作站内的通讯模块13，经由通讯模块13将信息进行地址确认和信号解析，再将传到护士工作站的控制中心12，变成具体的信息，显示在护士站内监示报警系统11的液晶显示屏上，同时根据呼叫的紧急程度触发不同颜色光报警和声音报警。

优选地，当有护士在护士工作站内，也可以根据监视系统液晶屏上显示出来的具体信息，判断其呼叫的紧急程度，是否需要立即处理；监视系统也会针对接收到来自不同病房不同病床(如图中，甲乙共4个病房的4个患者)的呼叫信息，自动生成一个解决方案(优先处理重症危急的病人如乙病房3号病床患者)，综合分析后，选择就近且能够处理原则，控制中心通过医院内部的分布路由142将生成的解决方案，再次由通讯模块编译后发给分布路由，信号经过中转及加强后，传到离呼叫地点最近的护士的应答模块163上，经过自动解析后的解决方案(包括患者的基本信息、所用输液设备或监护设备的使用情况、患者所在位置的确认)显示在护士的手持终端上即移动IP电话。此外，在护士工作站接到呼叫时，可以开启对讲功能，经由分布路由142转发型号给通讯模块，再转到控制中心，值班护士开启对讲模块即公用IP电话的应答功能，即可与病人通话了解更详细的信息。

优选地，假如患者(如，乙病房4号病床患者)离开病房，所在位置不确认；此时，如果患者(如，乙病房4号患者)出现异常可以立即启动呼叫模块174按钮，经由分布路由152、通讯模块13及控制中心12的处理在液晶显示屏生产解决方案后转给最近护士应答模块163上，此时，最近的护士就可以根据应答模块163上的方案结合实际情况，作出处理，在处理不了的情况下，也可以启动护士应答模块163通过分布路由141或142向临近的护士应答模块161或162请求共同处理。

优选地，假如护士工作站没有护士值班，那么当控制中心接到呼叫信息并显示在监视系统的液晶显示屏上显示患者(如，甲病房1号病床患者)出现异常情况后并生成解决方后，系统也会自动将信息通过通讯模块13、分布路由141或142等经过上述过程的处理后传给离呼叫地点最近的护士应答模块162上，由该护士根据生成解决方案进行判断，确认作出处理；在处理不了的情况下，也可以启动护士应答模块162通过分布路由向临近的护士应答模块161或163请求共同处理。

优选地，该呼叫信息的处理系统采用的是无线传输方式；采用大屏幕液晶显示；直接采用通用的移动网络；增加护士移动接收终端；与临床的输液设备、监护设备等形成统一网络。

从以上的描述中，可以看出，本发明实现了如下技术效果：由于无线传输方式，使组网更加灵活，扩展性好；显示信息全面，可以将患者的各种信息显示出来；采用通用的移动网络，提高抗干扰能力，增加可靠性；病人的呼叫可以直接传到护士手机上，护士可以及时知道病人的情况；由于和输液设备、监护设备等形成统一网络，在病人呼叫的同时将反映病人的情况信息同时发送出去。

根据本发明的实施例，提供了一种信息的处理装置。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图3是根据本发明实施例的呼叫信息的处理装置的示意图

如图3所示，该装置包括：解析模块301、转换模块303和发送模块305。

其中，解析模块301，用于对来自呼叫模块的呼叫信号进行解析；转换模块303，用于将解析后的数据转换为提示信息；发送模块305，用于在提示信息在预设时间内没有被应答模块处理的情况下，向预设的终端发送提示信息。

优选地，该装置还包括：判断模块307。

其中，判断模块307，用于判断各个应答模块距离呼叫模块的距离；其中，发送模块用于向距离呼叫模块最近距离的应答模块上显示提示信息。

优选地，本发明的呼叫信息的处理系统包括：呼叫信息的处理装置及其所有特征和方法。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种呼叫信息的处理方法，其特征在于，包括：

对来自呼叫模块的呼叫信号进行解析；

将解析后的数据转换为提示信息；

在所述提示信息在预设时间内没有被应答模块处理的情况下，向预设的终端发送所述提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述呼叫模块为可携带式呼叫模块。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在将所述解析后的数据转换为提示信息之后，所述方法还包括：

判断各个应答模块距离所述呼叫模块的距离；

在距离所述呼叫模块最近距离的应答模块上显示所述提示信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若距离所述呼叫模块最近距离的应答模块在预设时间内没有应答，所述方法还包括：

向其他的应答模块发送所述提示信息。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于：

所述呼叫信号中还包括所述呼叫模块的位置信息；

对呼叫信号进行解析包括：

对所述位置信息进行解析；

在对所述位置信息进行解析之后，所述方法还包括：

根据对所述位置信息进行解析之后的数据来确定所述呼叫模块的位置。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述解析后的数据转换为提示信息之后，所述方法还包括：

将所述提示信息通过大屏幕液晶显示器进行显示。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，在对呼叫信号进行解析之后，所述方法还包括：

根据所述解析后的数据判断呼叫的紧急程度；

根据所述紧急程度的不同来输出不同的告警信息。

8.一种呼叫信息的处理装置，其特征在于，包括：

解析模块，用于对来自呼叫模块的呼叫信号进行解析；

转换模块，用于将解析后的数据转换为提示信息；

发送模块，用于在所述提示信息在预设时间内没有被应答模块处理的情况下，向预设的终端发送所述提示信息。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，其特征在于，

所述装置还包括：

判断模块，用于判断各个应答模块距离呼叫模块的距离；

其中，所述发送模块用于向距离所述呼叫模块最近距离的应答模块上显示所述提示信息。

10.一种呼叫信息的处理系统，其特征在于，所述系统包括权利要求8或9所述的装置。

Images