CN102063768A - 以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统和方法 - Google Patents
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Abstract
一种以金融账户凭证作为检票依据的电子票务的系统和方法，可提供安全便利的购票、检票、退票、挂失补办和反欺诈报销票据自助打印服务，可用于各种售票检票服务、客房包厢预订、餐饮业网上订购、商业机构会员制消费、医院诊疗服务网上挂号预约等各种交易的网上付费和完成认证及其他服务的网上排队预约。其特征在于一是以金融账户凭证作为检票依据；二是系统包括：金融账户凭证、金融服务商网上支付系统、金融客户信息数据库、网上票务销售系统、票务交易记录数据库、票务发售商票务管理系统、票务数据库、电子票客户信息数据库、检票装置和金融服务商ATM机；三是可衍生出系统内添加根据金融账户凭证出具相应专用检票依据的取票机的改变和变形。
Description
技术领域
本发明涉及电子票务的购票、检票、退票、挂失补办和反欺诈报销票据自助打印的系统和方法，尤其涉及一种以金融账户凭证(例如存折、银行卡等具有唯一序列号的金融账户实物凭证或与金融账户绑定的指纹、虹膜等生物特征)作为检票依据的电子票务的系统和方法。
背景技术
目前的电子票务系统和方法虽然解决了购票排队费时，但仍需售票方向购票方提供专门检票依据。该依据如为实物，则仍需费时排队领取；如为电子信息，则在购票方信息存储设备(例如手机)出现故障或电力不足的情况下无法通过检票。而且在该检票依据出现遗失或损坏时，非实名制售票方无法提供挂失补办服务，给购票方造成直接经济损失和可能的连带损失。同时还存在打印报销凭据服务点有限，非实名制售票的报销凭据可被他人用于欺诈性报销，自动售票需要专门的自动售票机等问题。
再者，在对使用者身份有一定要求的现行网上售票过程中，售票时需要使用者逐一填写身份信息等相关内容，操作繁琐，容易出错，而在对应的检票过程中，检票和身份核实是分别进行的，既浪费时间又存在使用假身份证通过安检的可能。
最后，目前指纹识别技术等生物特征识别技术在电子票务中的应用：一是在游览场所中将IC卡门票与购票者进行绑定，以制止IC卡门票被多人重复使用的现象；二是使指纹等生物特征在购票支付时能够起到银行账户密码或者电子钱包的作用。其应用潜力未得到有效开发。
发明内容
针对上述缺陷和不足，本发明的目的就是提供一种以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统和方法。
根据本发明的目的，本发明提出一种以金融账户凭证作为检票依据的电子票务系统。
该系统基于现有的金融服务商网上支付系统、金融客户信息数据库、金融服务商ATM机、金融账户凭证(如银行卡等或与金融账户绑定的生物特征)与票务发售商票务管理系统、票务数据库实现相应信息资源网络共享的基础上，还包括网上票务销售系统、票务交易记录数据库、电子票客户信息数据库和检票装置，从而为社会提供安全、便利、快捷的售票、检票、退票、挂失补办和反欺诈报销票据自助打印服务。
根据本发明的目的，本发明提出一种以金融账户凭证(例如银行卡或与金融账户绑定的生物特征)为检票依据的电子票务方法。
其用于供一使用者利用金融服务商网上支付系统通过网上票务销售系统向票务发售商票务管理系统购买一票务服务，并将作为检票依据的使用者金融账户凭证的信息提供给票务发售商，票务发售商将该信息与票务数据库内的一票面信息绑定后写入电子票客户信息数据库，使用者在规定时限内在检票装置上出示该金融账户凭证，检票装置通过将读取的金融账户凭证信息与电子票客户信息数据库内信息进行比对以进行检票。
使用者可在退票时限前通过网上票务销售系统向票务发售商请求退票，票务发售商删除电子票客户信息数据库内的该使用者的相应信息，并将与该使用者金融凭证信息绑定的票面信息重新写入票务数据库，然后告知金融服务商并由金融服务商完成退票款的转账即可完成退票。
使用者可在挂失补办期限前向金融服务商请求挂失补办，金融服务商根据实际情况为使用者提供补办金融账户实物凭证、提供代用凭证或更改客户金融账户绑定生物特征服务。在提供代用凭证(该凭证序列号仍可被自动检票装置读取)和更改客户金融账户绑定生物特征服务时，金融服务商应同时向票务发售商提出更新电子票客户信息数据库相关数据的请求并提供新凭证信息。票务发售商完成电子票客户信息数据库相应信息的更新即可完成挂失补办。
使用者可以利用金融服务商ATM机自助打印反欺诈报销票据。
同时，由于金融服务商在客户开设账户时，都需要进行严格的身份审核并将客户身份信息存入金融客户信息数据库，所以在对使用者身份有一定要求的售票中，如果采用本系统和方法，通过票务销售服务器自动调取金融客户信息库中的使用者相应身份信息与票务数据库的售票条件进行比对，以确定是否进行售票，从而简化步骤、节约时间和减少人工失误。而在检票过程中，如使用将金融账户绑定生物特征作为检票依据的办法，不仅可以节约时间，还能杜绝使用假身份证通过安检的可能。
所述方法的售票、检票一种步骤是：
一、使用者凭金融账户凭证登录金融服务商的网上支付系统，向金融服务商提交购票请求。
二、金融服务商在确认使用者有相应支付能力后，向票务发售商转达购票请求，并根据票务发售商事先要求提供使用者的相关信息，该信息必须包括作为检票依据的使用者金融账户凭证的信息(例如银行卡号或与金融账户绑定的生物特征信息)。
三、票务发售商将购票请求信息和使用者信息与票务数据库进行比对，如满足售票条件，则接受购票请求并向金融服务商回复相应票面信息，同时更新票务数据库，并将使用者金融账户凭证信息和票面信息绑定成电子票客户信息写入电子票客户信息数据库；如不满足售票条件，则拒绝请求并告知金融服务商原因。
四、金融服务商在接到票务发售商回复后，如购票请求被接受，则完成购票款从使用者账户到票务发售商账户的转账，而后将使用者的消费记录写入票务交易记录数据库，并告知使用者所需票面信息；如请求被拒绝，则转告使用者原因。
五、在票面信息约定时限内，使用者在检票装置上出示金融账户凭证(例如银行卡或指纹等生物特征)。检票装置读取金融账户凭证信息，并将其与电子票客户信息数据库内信息相比对，只要有相同信息则认为通过检票。如有需要，检票装置还可提示使用者相应票面信息。
所述方法的退票步骤是：
一、退票者在退票时限以前凭金融账户凭证登录金融服务商网上支付系统，提出退票请求。
二、金融服务商向票务发售商转达请求。
三、票务发售商票务管理系统验证退票请求，如接受则告知金融服务商并更新票务数据库和电子票客户信息数据库；如拒绝则告知金融服务商原因。
四、如退票请求被票务发售商接受，则金融服务商在金融客户信息数据库内完成扣除手续费的资金转账并更新票务交易记录数据库后，将相关信息告知退票者；如被拒绝则转告退票者原因。
所述方法的挂失补办的步骤是：
一、补办者在挂失补办时限前向金融服务商提出挂失补办请求。
二、金融服务商验证请求，根据实际情况为客户提供补办金融账户实物凭证、提供代用凭证或更改客户金融账户绑定生物特征服务。在提供代用凭证(该凭证序列号仍可被检票装置读取)和更改客户金融账户绑定生物特征服务时，金融服务商应同时向票务发售商提出更新电子票客户信息数据库相关数据的请求并提供新凭证信息。
三、票务发售商根据金融服务商请求和新凭证信息完成电子票客户信息数据库更新，并通过金融服务商转告补办者。
所述方法的反欺诈报销票据自助打印的步骤是：
一、购票者在退票时限之后凭金融账户凭证登录金融服务商ATM机。
二、通过金融服务商ATM机访问自己的票务交易记录，提出打印所需消费凭据请求。
三、金融服务商ATM机根据请求打印出带有购票者姓名和身份证号的相应票务消费报销凭据，每张票仅提供一次打印报销凭据的服务。
当然，这一方法的实现还需取得接受报销请求的机构对该打印凭据的认可。
利用本发明的系统，使用者不但可以在互联网上根据需要提前自动购买全世界各种公共交通工具的搭乘客票、各种比赛场馆、娱乐场所和观光景点的门票，还可实施全世界的客房包厢预订、餐饮业网上订购、商业机构会员制消费和医院诊疗服务网上挂号等活动。同时，一个金融账户凭证可以根据需要购买一张或多张相同或不同种类的票，从而实现全部预付费交易和有偿预约使用服务基于金融账户凭证的“一卡通”。甚至本系统还可取代目前广泛用于各种场合的自动排号机，实现各种无偿服务(例如银行人工服务)的网上排队预约。
与现有各种系统和方法相比，本发明所提出的系统和方法具有对现有资源利用率更高，建立和运营成本更低，程序更简化，自动购票、自动退票和反欺诈报销票据自助打印更为便利，能够提供所有票务的挂失补办服务，通用性更强，安全性更好，完全杜绝假票和票据欺诈报销，购票、检票速度更快，能够使网上票务销售系统始终保持巨大的访问量，广告效果和商业价值更高，便于对流动人员的精确定位，社会公益效果更好等优点。
附图说明
图1是依照本发明一较佳实施例的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统的系统构成图。
在本实施例中，金融客户信息数据库(121)、网上票务销售系统(122)和票务交易记录数据库(123)在金融服务商网上支付系统(12)中建立，票务数据库(131)和电子票客户信息数据库(132)在票务发售商票务管理系统(13)中建立，在具体应用中则可根据实际需要改变其建立位置。
图2是依照本发明中以金融账户凭证为检票依据的客户信息(21)包括了金融账户凭证信息(211)和票面信息(212)的说明图。
图3是依照本发明一较佳实施例的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统的售票、检票方法流程图。
图4是依照本发明一较佳实施例的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统的退票方法流程图。
图5是依照本发明一较佳实施例的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统的挂失补办方法流程图。
图6是依照本发明一较佳实施例的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统的反欺诈报销票据自助打印方法流程图。
具体实施方式
图1中示出了本发明一较佳实施例的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统的系统构成图。如前所述，本系统包括金融账户凭证(11)、金融服务商网上支付系统(12)、金融客户信息数据库(121)、网上票务销售系统(122)、票务交易记录数据库(123)、票务发售商票务管理系统(13)、票务数据库(131)、电子票客户信息数据库(132)、检票装置(14)和金融服务商ATM机(15)。
尤其是，金融账户凭证(11)是存折、银行卡等具有唯一序列号的金融账户实物凭证或与金融账户绑定的指纹、虹膜等生物特征。每个金融账户实物凭证的序列号或指纹、虹膜等生物特征都是唯一的，可以储值以用于购票。金融客户信息数据库(121)用于存储购、售票双方的金融账户信息，以实现票款的转账和提供特殊售票时的购票者身份信息，网上票务销售系统(122)用于接受使用者的票务服务请求和转达票务服务信息，票务交易记录数据库(123)记录使用者的各种票务交易记录信息，用于提供挂失补办和反欺诈报销票据打印服务数据支持。票务数据库(131)用于提供售票和退票服务数据支持，电子票客户信息数据库(132)存储所有的电子票客户信息(21)，用于提供检票和挂失补办服务数据支持。金融服务商ATM机(15)用于提供反欺诈报销票据打印服务。
图2中示出了本发明的以金融账户凭证为检票依据的电子票客户信息(21)包括金融账户凭证信息(211)和票面信息(212)。金融账户凭证信息(211)可以是银行卡号等金融账户实物凭证序列号，也可以是与金融账户绑定的指纹、虹膜等生物特征的信息。票面信息(212)主要是指所购票务服务的序列号(例如车船次、航班次、座位号、包厢号或房间号等都包括在内)、时间和时限等信息。
图3是依照本发明一较佳实施例的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统的售票、检票方法流程图。其通过图1所示的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统实现，所述方法包括步骤：
步骤(31)：使用者凭金融账户凭证(11)登录金融服务商网上支付系统(12)，向网上票务销售系统(122)提交购票请求。
步骤(32)：网上票务销售系统(122)根据金融客户信息数据库(121)内的使用者账户余额确定使用者有相应支付能力后，向票务发售商票务管理系统(13)转达使用者购票请求，并根据票务发售商事先要求提供使用者的相关信息，该信息必须包括作为检票依据的使用者金融账户凭证信息(例如银行卡号或指纹信息等)(211)。
步骤(33)：票务发售商票务管理系统(13)将网上票务销售系统(122)转达的购票请求信息和使用者信息与票务数据库(131)进行比对，如满足售票条件，则接受购票请求并向网上票务销售系统(122)回复相关票面信息(212)，同时更新票务数据库(131)，并将使用者金融账户凭证信息(211)与票面信息(212)绑定成电子票客户信息(21)后写入电子票客户信息数据库(132)；如不满足售票条件，则拒绝请求并告知金融服务商原因。
步骤(34)：金融服务商网上支付系统(12)在接到票务发售商票务管理系统(13)给票务代理服务器(122)的回复后，如购票请求被接受，则在金融客户信息数据库(121)内完成购票款从使用者账户到票务发售商账户的资金转账，同时将内含电子票客户信息(21)的使用者消费记录写入票务交易记录数据库(123)，并告知使用者所需票面信息(212)；如请求被拒绝，则转告使用者原因。
步骤(35)：在票面信息(212)约定时限内，使用者在检票装置(14)上出示银行卡或指纹等金融账户凭证(11)。检票装置(14)读取金融账户凭证信息(211)，并将其与电子票客户信息数据库(132)内信息相比对，只要有相同信息则认为通过检票。如有需要，检票装置(14)可将电子票客户信息数据库(132)内对应金融账户凭证信息(211)的票面信息(212)告知使用者。
图4是依照本发明一较佳实施例的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统的退票方法流程图。其通过图1所示的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统实现，所述方法包括步骤：
步骤(41)：退票者在退票时限以前凭金融账户凭证(11)登录金融服务商网上支付系统(12)，向网上票务销售系统(122)提出退票请求。
步骤(42)：网上票务销售系统(122)向票务发售商票务管理系统(13)转达退票请求。
步骤(43)：票务发售商票务管理系统(13)验证请求，如接受则告知网上票务销售系统(122)并更新票务数据库(131)和电子票客户信息数据库(132)的相关信息；如拒绝则告知原因。
步骤(44)：如请求被票务发售商票务管理系统(13)接受，则金融服务商网上支付系统(12)在金融客户信息数据库(121)内完成扣除手续费的相应资金转账并更新票务交易记录数据库(123)后，将相关信息告知退票者；如被拒绝则转告原因。
图5是依照本发明一较佳实施例的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统的挂失补办方法流程图。其通过图1所示的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统实现，所述方法包括步骤：
步骤(51)：补办者在挂失补办时限前向金融服务商提出挂失补办请求。
步骤(52)：金融服务商验证请求，根据实际情况为客户提供补办金融账户实物凭证、提供代用凭证或更改客户金融账户绑定生物特征服务。在提供代用凭证(该凭证序列号仍可被自动检票装置读取)和更改客户金融账户绑定生物特征服务时，金融服务商应同时通过网上票务销售系统(122)向票务发售商票务管理系统(13)提出更新电子票客户信息数据库(132)相关信息的请求并提供新金融账户凭证信息(211)。
步骤(53)：票务发售商票务管理系统(13)根据网上票务销售系统(122)所提交的请求和信息完成电子票客户信息数据库(132)更新，并通过金融服务商转告挂失补办者。
图6是依照本发明一较佳实施例的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统的反欺诈报销票据自助打印方法流程图。其通过图1所示的以金融账户凭证为检票依据的电子票务系统实现，所述方法包括步骤：
步骤(61)：购票者在退票时限之后凭金融账户凭证(11)登录金融服务商ATM机(15)。
步骤(62)：通过金融服务商ATM机(15)访问自己的票务交易记录，提出打印所需消费凭据请求。
步骤(63)：金融服务商ATM机(15)根据请求打印出带有购票者姓名和身份证号的相应票务消费报销凭据，但每张票仅提供一次打印报销凭据的服务。
而且由于金融服务商在客户开设账户时身份审核较为严格，所以在对乘客身份有特殊安全要求的现行检票过程中，如果使用将金融账户绑定生理信息作为检票依据的办法，不仅可节约时间，还能杜绝使用假身份证通过安检的可能。
当然，本发明还可有其他多种实施例，在不背离本发明精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本发明做出相应的改变或变形。尤其是出于商业需要或满足收藏等特殊需求，本发明可衍生出系统内添加根据金融账户凭证出具相应专用检票依据的取票机的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于所附的权利要求的保护范围。
Claims (10)
1.一种提供安全便利的购票、检票、退票、挂失补办和反欺诈报销票据自助打印服务的电子票务系统和方法，可用于各种售票检票服务、客房包厢预订、餐饮业网上订购、商业机构会员制消费、医院诊疗服务网上挂号预约等各种交易的网上付费和完成认证及其他服务的网上排队预约，其特征在于以金融账户凭证(11)作为检票依据。
2.如权利要求1所述的电子票务系统和方法，其特征在于所述金融账户凭证(11)包括：存折、银行卡等具有唯一序列号的金融账户实物凭证和与金融账户绑定的指纹、虹膜、面像、掌纹等生物特征。
3.如权利要求1所述的电子票务系统和方法，其特征在于所述电子票务系统包括：金融账户凭证(11)、金融服务商网上支付系统(12)、金融客户信息数据库(121)、网上票务销售系统(122)、票务交易记录数据库(123)、票务发售商票务管理系统(13)、票务数据库(131)、电子票客户信息数据库(132)、检票装置(14)和金融服务商ATM机(15)。
4.如权利要求3所述的票务交易记录数据库(123)和电子票客户信息数据库(132)，其特征在于内部储存的电子票客户信息(21)必须包括金融账户凭证信息(211)和票面信息(212)。
5.如权利要求4所述的电子票客户信息(211)，其特征在于其所包括的金融账户凭证信息(211)是指金融账户实物凭证的唯一序列号或与金融账户绑定的指纹、虹膜、面像、掌纹等生物特征的信息，票面信息(212)是指所购票务服务的序列号(例如车船次、航班次、座位号、包厢号或房间号等都包括在内)、时间和时限等信息。
6.如权利要求1所述的电子票务系统和方法，其特征在于所述方法的售票、检票包括以下步骤：
一、使用者凭金融账户凭证登录金融服务商的网上支付系统，向金融服务商提交购票请求。
二、金融服务商在确认使用者有相应支付能力后，向票务发售商转达使用者购票请求，并根据票务发售商事先要求提供使用者的相关信息，该信息必须包括作为检票依据的使用者金融账户凭证的信息(例如银行卡号或与金融账户绑定的生物特征信息)。
三、票务发售商将购票请求信息和使用者信息与票务数据库进行比对，如满足售票条件，则接受购票请求并向金融服务商回复相应票面信息，同时更新票务数据库，并将使用者金融账户凭证信息和票面信息绑定成电子票客户信息写入电子票客户信息数据库；如不满足售票条件，则拒绝请求并告知金融服务商原因。
四、金融服务商在接到票务发售商回复后，如购票请求被接受，则完成购票款从使用者账户到票务发售商账户的转账，而后将使用者的消费记录写入票务交易记录数据库，并告知使用者所需票面信息；如请求被拒绝，则转告使用者原因。
五、在票面信息约定时限内，使用者在检票装置上出示金融账户凭证(例如银行卡或指纹等生物特征)。检票装置读取金融账户凭证信息，并将其与电子票客户信息数据库内信息相比对，只要有相同信息则认为通过检票。如有需要，检票装置还可提示使用者相应票面信息。
7.如权利要求1所述的电子票务系统和方法，其特征在于所述方法的退票包括以下步骤：
一、退票者在退票时限以前凭金融账户凭证登录金融服务商网上支付系统，提出退票请求。
二、金融服务商向票务发售商转达请求。
三、票务发售商票务管理系统验证退票请求，如接受则告知金融服务商并更新票务数据库和电子票客户信息数据库；如拒绝则告知金融服务商原因。
四、如退票请求被票务发售商接受，则金融服务商在金融客户信息数据库内完成扣除手续费的资金转账并更新票务交易记录数据库后，将相关信息告知退票者；如被拒绝则转告退票者原因。
8.如权利要求1所述的电子票务系统和方法，其特征在于所述方法的挂失补办包括以下步骤：
一、补办者在挂失补办时限前向金融服务商提出挂失补办请求。
二、金融服务商验证请求，根据实际情况为客户提供补办金融账户实物凭证、提供代用凭证或更改客户金融账户绑定生物特征服务。在提供代用凭证(该凭证序列号仍可被自动检票装置读取)和更改客户金融账户绑定生理特征服务时，金融服务商应同时向票务发售商提出更新电子票客户信息数据库相关数据的请求并提供新凭证信息。
三、票务发售商根据金融服务商请求和新凭证信息完成电子票数据库更新，并通过金融服务商转告补办者。
9.如权利要求1所述的电子票务系统和方法，其特征在于所述方法的反欺诈报销票据自助打印服务包括以下步骤：
一、购票者在退票时限之后凭金融账户凭证登录金融服务商ATM机。
二、通过金融服务商ATM机访间自己的票务交易记录，提出打印所需消费凭据请求。
三、金融服务商ATM机根据请求打印出带有购买者姓名和身份证号的相应票务消费报销凭据，每张票仅提供一次打印报销凭据的服务。
10.如权利要求1所述的电子票务系统和方法，其特征在于可衍生出系统内添加根据金融账户凭证出具相应专用检票依据的取票机的改变和变形。
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