CN102006351A - 一种可实现网络共享的电话录音方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及固定电话网语音通信技术领域，具体的说是一种可实现网络共享的电话录音方法，其特征在于录音电话机模块由电话信号连接模拟电话电路(1)、主控CPU(2)、存储器(3)、电源(4)组成，电话信号进入时，模拟电话电路完成电话通信的功能，主控CPU(2)根据模拟电话电路(1)传送过来的信息，对电话实现录音，本发明与现有技术相比，大大节约了企业的人力和物力成本，更大程度上满足了人们对信息更多、更快、更全的需求，而且这种可实现网络共享的电话录音产品是录音技术行业的一个创新和飞跃，依托互联网的高速发展，在针对数字技术进行集成化的同时，糅合了数字技术和模拟技术，实现模拟技术、数字技术、互联网技术之间的优势互补。

Description

一种可实现网络共享的电话录音方法

[技术领域]

本发明涉及固定电话网语音通信技术领域，具体的说是一种可实现网络共享的电话录音方法。

[背景技术]

第一代采用模拟技术发展起来的录音电话特点和不足：

1、在一定程度上满足了人们的很多录音信息的需求；

2、满足当时人们对信息的存储和查询的部分需求；

3、采用模拟技术，将录音信息录制在传统的录音设备磁带、内存里，传统的录音设备存储的时间比较短，价格比较昂贵。

4、只是简单的声音记录，难以让记录下来的声音实现完美的音质记录；

5、用于保存录音文件的磁带容易受潮变质、不利于信息的长久保存，而内存里保存的录音数据又容易丢失；

6、磁带和内存保存的录音数据，难以实现精确定位录音数据，只能按照磁带和内存里的顺序进行播放和信息查询；

第二代采用数字技术发展起来的录音电话技术特点和不足：

1、更加专业的录音电话模具，录音效果有了很大提高，功能也得到了一定的完善；

2、话机内置芯片，USB接口，同时可以将录音资料拷贝到电脑上，无限存储；

3、三种录音方式，两种录音启动模式，三种语音存储方式；

4、针对不再需要的录音资料，支持单条、多条和全部三种删除方式；

5、放音密码和管理密码二级密码保护；

6、新语音、所用语音查询，按序号、按时间和按电话号码智能匹配查询；

7、在线回放功能，通话中，可以播放以前录制的语音，通话双方可以分享语音信息

8、强大播放功能，支持快查、快进、快退、暂停、音量大小调节等多种播放操作

9、可以支持录制多条对外留言提示音，不同时段可以播放不同的应答留言提示；

10、全速USB接口，语音数据可以上传电脑保存和管理；

11、不能实现录音资料的网内共享，备份的录音资料精确度不高；

12、录音资料在上传的过程中一旦出现异常，录音数据极有可能丢失；

13、除了有数据线链接的电脑外，任何电脑都无法享受录音资源；

14、录音资料需要人工备份，一定程度上增加了工作的负荷和企业运营成本。

[发明内容]

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种可以实现局域网内部的录音数据备份的电话录音方法。

为实现上述目的，设计一种可实现网络共享的电话录音方法，其特征在于a.录音电话机模块由电话信号连接模拟电话电路(1)信号线一端，模拟电话电路(1)信号线另一端连接主控CPU(2)信号线一端，主控CPU(2)信号线另一端连接存储器(3)信号线一端，模拟电话电路(1)、主控CPU(2)、存储器(3)，这三个部分由电源(4)供电，电话信号进入时，模拟电话电路完成电话通信的功能，同时通过扩展端口将电话语音及来电号码信息传送给主控CPU(2)，主控CPU(2)根据模拟电话电路(1)传送过来的信息，对电话实现录音，生成录音文件，同时生成录音文件的唯一编号，主控CPU(2)设有一个与PC通讯的端口；b.语音管理系统软件模块由PC机录音电话软件(5)信号线一端连接服务器端Userver软件(6)信号线一端，Userver软件(6)信号线另一端连接远程访问Umonk软件(7)信号线一端的三个子功能软件组成，所述的PC机录音电话软件(5)上设有与主控CPU(2)进行通讯的端口至少一个以上；c.主控CPU(2)与PC机通讯端口通过USB数据线的连接，录音电话机主控CPU(2)将电话机中录音文件的唯一编号集与PC录音电话软件(5)中存储的录音文件唯一编号集进行比对，发现电话机中某个唯一编号在PC机中存储的唯一编号集中没有找到，那么该唯一编号标识的录音文件将自动上传到PC机的录音文件备份目录，同时PC机录音电话软件(5)会自动更新自己的唯一编号集；d.PC端录音电话软件(5)接收录音文件，将其存储在本地计算机中，同时将该录音文件的唯一编号存储到自己的唯一编号集中，PC端录音电话软件(5)提供与网络中服务器主机(6)进行通信的端口，通过该端口，客户端PC机软件(5)与服务器Userver软件(6)通过发送和接受心跳信号保持连接，每隔一段时间将自己实时更新的录音文件唯一编号集与Userver主机存储的录音文件唯一编号集进行比对，发现PC录音电话软件(5)的最新唯一编号集中存在Userver(6)唯一编号集中找不到的编号，则PC录音电话软件(5)即刻将该唯一编号所标识的录音文件上传到服务器中的备份目录，同时Userver(6)将更新自己的录音文件唯一编号集；e.Umonk软件(7)通过用户名及密码验证后登录到服务器Userver(6)，获取服务器目录信息，并在窗口中显示，服务器目录可通过提交目录刷新请求随时刷新，当需要对某一个录音文件进行操作时，Umonk(7)即向Userver(6)提出请求，从而建立下载连接，Umonk终端(7)将该指定录音文件下载到本地计算机缓存中，进一步实现录音文件的播放或者存储到本地计算机的指定目录中。

PC机录音电话软件(5)上设有一个连接录音电话机模块中主控CPU(2)的通讯端口，一个PC机录音电话软件(5)与一台录音电话机相连接构成录音电话语音管理系统中的一个基本节点，通过增加这样的基本节点构建多部录音语言管理系统，在这个系统中，各个基本节点的录音文件将集中备份到网络中的服务器Userver(6)中，Umonk终端(7)通过访问电话录音语音管理系统中的服务器Userver(6)实现访问整个电话录音语音管理系统中的录音文件。

录音电话机模块中的存储器，调节存储器的容量大小，录音电话机录音时长20小时到600小时。

本发明与现有技术相比，满足了企业在发展过程中对效率提高的需求，而且大大节约了企业的人力和物力成本，更大程度上满足了人们对信息更多、更快、更全的需求，而且这种可实现网络共享的电话录音产品是录音技术行业的一个创新和飞跃，依托互联网的高速发展，在针对数字技术进行集成化的同时，糅合了数字技术和模拟技术，实现模拟技术、数字技术、互联网技术之间的优势互补。

[附图说明]

图1为本发明的流程示意图；

指定图1为摘要附图

[具体实施方式]

这种可实现网络共享的录音解决方法提供了一套电话数码录音以及数码录音网络共享的解决方案。该方案通过电话机模块和语音管理系统软件两大模块来实现数码录音以及数码录音文件全自动备份及网络共享。录音电话机模块(如图1左)由模拟电话电路(1)、主控CPU(2)、存储器(3)、电源(4)四大模块组成。主要用于实现电话机的功能以及电话机数码录音的功能。当有电话信号时，模拟电话电路完成电话通信的功能，同时通过扩展端口将电话语音及来电号码信息传送给主控CPU(2)。主控CPU(2)根据模拟电话电路(1)传送过来的信息，对电话实现录音，生成录音文件，同时生成录音文件的唯一编号。主控CPU(2)还提供一个与PC通讯的端口。主控CPU(1)将生成的录音文件存储在电话机模块的存储器(3)中，通过调节存储器的容量大小，录音电话机录音时长可以是20小时到600小时不等。录音电话机模块中的电源(4)负责给以上三个模块供电(如图1中的I、II、III)，以保证其正常工作。

按照以上流程，录音电话机产生录音文件，并将录音文件存储在电话机的存储器(3)中。对于存储在电话机中的录音文件，可在电话机端进行播放。

录音文件自动上传、网络自动备份、录音文件的网络共享通过语音管理系统软件(如图1右)实现。该系统软件由PC端录音电话软件(5)、服务器端Userver软件(6)、远程访问Umonk软件(7)三个子功能软件组成。

录音文件自动备份到计算机(如图1中的②)：电话机模块中的主控CPU(2)提供了与PC机录音电话软件(5)进行通信的端口，通过USB数据线的连接，录音电话机主控CPU(2)将电话机中录音文件的唯一编号集与PC录音电话软件(5)中存储的录音文件唯一编号集进行比对，若发现电话机中某个唯一编号在PC机中存储的唯一编号集中没有找到，那么该唯一编号标识的录音文件将自动上传到PC机的录音文件备份目录，同时PC机录音电话软件(5)会自动更新自己的唯一编号集。通过电话机主控CPU(2)和PC机录音电话软件(5)的这种实时的比对更新，来保证电话录音实时备份到PC机。

录音文件自动备份到网络服务器(如图1中的③)：PC端录音电话软件(5)接收录音文件，将其存储在本地计算机中，同时将该录音文件的唯一编号存储到自己的唯一编号集中。PC端录音电话软件(5)提供与网络中服务器主机(6)进行通信的端口，通过该端口，客户端PC机软件(5)与服务器Userver软件(6)通过发送和接受心跳信号保持连接，每隔一段时间将自己实时更新的录音文件唯一编号集与Userver主机存储的录音文件唯一编号集进行比对，若发现PC录音电话软件(5)的最新唯一编号集中存在Userver(6)唯一编号集中找不到的编号，则PC录音电话软件(5)即刻将该唯一编号所标识的录音文件上传到服务器中的备份目录，同时Userver(6)将更新自己的录音文件唯一编号集。

录音文件远程共享(如图1中的④)：Umonk软件(7)通过用户名及密码验证后登录到服务器Userver(6)，获取服务器目录信息，并在窗口中显示，服务器目录可通过提交目录刷新请求随时刷新。当需要对某一个录音文件进行操作时，Umonk(7)即向Userver(6)提出请求，从而建立下载连接，Umonk终端(7)将该指定录音文件下载到本地计算机缓存中，进一步实现录音文件的播放或者存储到本地计算机的指定目录中。

如果需要构建多部录音电话语音管理系统，只需要增加录音电话终端设备(如图1中的录音电话机模块[(1)、(2)、(3)、(4)])和PC机(装载PC端录音电话软件(5))，同时在Userver服务器端(6)添加设备信息即可。

本发明已实现的功能：

1、录音电话终端已实现录音资料的自动上传、精确备份，简单快捷，省时省力；

2、多个录音电话终端可以集中备份到一台中心服务器。

3、录音资料网络共享：通过局域网实现客户资料共享；

4、精确备份：文件在上传过程中，遇到网络异常情况，可做到数据校验并自动重新上传，确保每一条文件可以成功备份；

5、管理人员可在企业的任何一个角落，查看服务器或者各台电脑上的录音文件；

6、终端PC机可以根据本机号码、电话号码、日期时间等方式查询；

7、文件导出：录音文件批量导出功能，统计报表可输出到EXCEL文件；

这种可实现网络共享的电话录音产品，满足了企业在发展过程中对效率提高的需求，而且大大节约了企业的人力和物力成本，更大程度上满足了人们对信息更多、更快、更全的需求，而且这种可实现网络共享的电话录音产品是录音技术行业的一个创新和飞跃，依托互联网的高速发展，在针对数字技术进行集成化的同时，糅合了数字技术和模拟技术，实现模拟技术、数字技术、互联网技术之间的优势互补，是超越客户需求的划时代的新产品。

这种可实现网络共享的电话录音产品，对于大中小企业的发展都能起到提高效率的作用，尤其对于一部分跨区域、集团性的企业，更是企业效益提升和绩效完善的最亟待应用的办公工具，也是大中小企业用户最贴心的理性选择。与传统录音电话相比，这种可实现网络共享的电话录音产品实现了以下优势功能：

1、自动备份内置芯片

以往的录音电话都是人工备份，而这种可实现网络共享的电话录音产品是内置芯片存储，可以在电脑上设置固定路径，实现与个人电脑、公司主机电脑、服务器之间数据、录音资料的直接备份，如果文件在上传过程中，遇到网络异常情况，可做到数据校验并自动重新上传，确保每一条文件可以成功备份。

2、依托网络高效办公

这种可实现网络共享的电话录音产品实现了网络资料共享，通过局域网实现客户资料共享。可实现按照序号、通话日期、电话号码等方式检索和查询。使用这种可实现网络共享的电话录音产品备份到服务器上的录音数据，管理员可以在企业的任何一个地方轻松查询，不用再受地域的限制。

3、方便快捷高效管理

这种可实现网络共享的电话录音产品，改变了以往繁琐的查询过程，将您所要查询的录音信息按照时间顺序，自动生成统计报表可输出到EXCEL文件，而且会记录下录音资料的相关信息，如通话日期、通话时长、电话号码等。如果以往所录音的资料号码有过来电和信息备份，那么Excel表格里也会自动生成。

4、安全管理保密性强

这种可实现网络共享的电话录音产品针对传输到服务器上的录音电话，可以设置用户名和密码，实现权限管理，话机设置二级密码，管理员能看到所有用户的资料，每个用户只能看到自己的客户资料。

Claims (3)

1.一种可实现网络共享的电话录音方法，其特征在于a.录音电话机模块由电话信号连接模拟电话电路(1)信号线一端，模拟电话电路(1)信号线另一端连接主控CPU(2)信号线一端，主控CPU(2)信号线另一端连接存储器(3)信号线一端，模拟电话电路(1)、主控CPU(2)、存储器(3)上设有电源(4)，电话信号进入时，模拟电话电路完成电话通信的功能，同时通过扩展端口将电话语音及来电号码信息传送给主控CPU(2)，主控CPU(2)根据模拟电话电路(1)传送过来的信息，对电话实现录音，生成录音文件，同时生成录音文件的唯一编号，主控CPU(2)设有一个与PC通讯的端口；b.语音管理系统软件模块由PC机录音电话软件(5)信号线一端连接服务器端Userver软件(6)信号线一端，Userver软件(6)信号线另一端连接远程访问Umonk软件(7)信号线一端的三个子功能软件组成，所述的PC机录音电话软件(5)上设有与主控CPU(2)进行通讯的端口至少一个以上；c.主控CPU(2)与PC机通讯端口通过USB数据线的连接，录音电话机主控CPU(2)将电话机中录音文件的唯一编号集与PC录音电话软件(5)中存储的录音文件唯一编号集进行比对，发现电话机中某个唯一编号在PC机中存储的唯一编号集中没有找到，那么该唯一编号标识的录音文件将自动上传到PC机的录音文件备份目录，同时PC机录音电话软件(5)会自动更新自己的唯一编号集；d.PC端录音电话软件(5)接收录音文件，将其存储在本地计算机中，同时将该录音文件的唯一编号存储到自己的唯一编号集中，PC端录音电话软件(5)提供与网络中服务器主机(6)进行通信的端口，通过该端口，客户端PC机软件(5)与服务器Userver软件(6)通过发送和接受心跳信号保持连接，每隔一段时间将自己实时更新的录音文件唯一编号集与Userver主机存储的录音文件唯一编号集进行比对，发现PC录音电话软件(5)的最新唯一编号集中存在Userver(6)唯一编号集中找不到的编号，则PC录音电话软件(5)即刻将该唯一编号所标识的录音文件上传到服务器中的备份目录，同时Userver(6)将更新自己的录音文件唯一编号集；e.Umonk软件(7)通过用户名及密码验证后登录到服务器Userver(6)，获取服务器目录信息，并在窗口中显示，服务器目录可通过提交目录刷新请求随时刷新，当需要对某一个录音文件进行操作时，Umonk(7)即向Userver(6)提出请求，从而建立下载连接，Umonk终端(7)将该指定录音文件下载到本地计算机缓存中，进一步实现录音文件的播放或者存储到本地计算机的指定目录中。

2.如权利要求1所述的一种可实现网络共享的电话录音方法，其特征在于PC机录音电话软件(5)上设有一个连接录音电话机模块中主控CPU(2)的通讯端口，一个PC机录音电话软件(5)与一台录音电话机相连接构成电话录音语音管理系统中的一个基本节点，增加这样的基本节点构建多部录音电话语言管理系统，在这个系统中，各个基本节点的录音文件将集中备份到网络中的服务器Userver(6)中，Umonk终端(7)通过访问电话录音语音管理系统中的服务器Userver(6)实现访问整个电话录音语音管理系统中的录音文件。

3.如权利要求1所述的一种可实现网络共享的电话录音方法，其特征在于录音电话机模块中的存储器，调节存储器的容量大小，录音电话机录音时长20小时到600小时。