CN101933319B - 可视语音邮件的配置和通知 - Google Patents

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Abstract

一种设备，从用户设备接收对于使用可视语音邮件(VVM)应用的请求，基于该请求将用户设备指向自配置服务器，以及从该自配置服务器接收选择的VVM预订计划和与用户设备的用户相关联的信息。该设备还向计费系统提供与选择的VVM预订计划相关联的特征代码，从一个或多个语音邮件服务器接收与用户相关联的先前存在的语音邮件消息，以及向用户设备提供该先前存在的语音邮件消息。

Description

可视语音邮件的配置和通知
背景技术
可视语音邮件(VVM)是将可视特征添加到管理语音信件消息的用户友好应用。传统的电话用户界面(TUI)语音邮件要求用户拨号进入系统来按顺序收听语音邮件。可视语音信件可以使得移动电话用户能够按其选择的顺序，例如按随机顺序而不是按顺序，来管理语音信件消息。
附图说明
图1描绘了其中可以实现本文所述的系统和/或方法的示例性网络的图示；
图2图示了图1中描绘的网络的可视语音邮件(VVM)服务器、通知服务器、自配置(selfprovisioning)服务器和/或语音邮件(VM)服务器的示例性组件的图示；
图3描绘了图1中所示的网络的示例性用户设备的图示；
图4图示了图3中所描绘的用户设备的示例性组件的图示；
图5A-5C描绘了能够在可视语音邮件(VVM)应用的执行期间由图1中所描绘的网络的用户设备和/或VVM服务器生成的示例性用户界面的图示；
图6图示了能够由图1中所描绘的网络的示例性部分执行的示例性可视语音邮件配置操作的图示；
图7描绘了能够由图1中所示的网络的示例性部分执行的另一示例性可视语音邮件配置操作的图示；
图8图示了能够由图1中所描绘的网络的示例性部分执行的示例性可视语音邮件自配置流程图；
图9描绘了能够由图1中所示的网络的示例性部分执行的可视语音邮件通知操作的图示；
图10图示了能够由图1中所描绘的网络的示例性部分执行的示例性可视语音邮件通知流程图；以及
图11-14描绘了根据本文所述的实现的示例性过程的流程图。
具体实施方式
以下详细说明参考附图。不同附图中的相同附图标记可以表示相同或类似元件。并且，以下详细说明不限制本发明。
本文所述的系统和/或方法可以使得用户能够从各种用户设备(例如，蜂窝电话、个人数字助理(PDA)、电视、基于因特网的设备等)配置可视语音邮件(VVM)应用，并且可以使得VVM应用能够在最小化与网络设备(例如，后端服务器)的数据传输的同时，在新的语音邮件到达时通知用户设备。在一个实现中，例如，该系统和/或方法可以从用户设备接收对于使用可视语音邮件(VVM)应用的请求，可以基于该请求将用户设备指向自配置服务器，并且可以经由自配置服务器接收选择的VVM计划和与用户设备的用户相关联的信息。该系统和/或方法可以确定用户是否是VVM应用的新用户，可以在用户是新的时从用户设备请求语音邮件问候，并且可以在用户是新的时从用户设备接收语音邮件记录。该系统和/或方法可以向计费系统提供与选择的VVM计划相关联的特征代码，可以从一个或多个语音邮件服务器接收与用户相关联的先前存在的语音邮件消息，并且可以将该先前存在的语音邮件消息提供给用户设备。
如本文所述，术语“用户”意在被广泛地解释为包括用户设备或用户设备的用户。
图1是其中可以实现本文所述系统和/或方法的示例性网络100的图示。如示，网络100可以包括通过网络170互连的用户设备110、可视语音邮件(VVM)服务器120、通知服务器130、自配置服务器140、计费服务器150和语音邮件(VM)服务器160。网络100的组件可以经由有线和/或无线连接来互连。为简单起见，在图1中已经图示了单个用户设备110、VVM服务器120、通知服务器130、自配置服务器140、计费服务器150、VM服务器160和网络170。实际上，可以存在更多的用户设备110、VVM服务器120、通知服务器130、自配置服务器140、计费服务器150、VM服务器160和/或网络170。并且，在一些情况下，网络100的组件的一个或多个可以执行被描述为由网络100的组件的其它一个或多个执行的一个或多个功能。
用户设备110可以包括能够经由网络170访问服务器120-160的任何设备。例如，用户设备110可以包括无线电电话、个人通信系统(PCS)终端(例如，其可以将蜂窝式无线电电话与数据处理和数据通信能力相合并)、个人数字助理(PDA)(例如，其可以包括无线电电话、寻呼机、因特网/内联网接入等)、膝上型计算机、个人计算机、机顶盒(STB)、电视、个人游戏系统或其它类型的计算或通信设备、在这些设备上运行的线程或进程和/可由这些设备执行的对象。用户设备110可以使得用户能够提供和利用(例如，由VVM服务器120提供的)VVM应用，并且可以在新的语音邮件到达时接收通知。例如，如果用户设备110是基于web的设备，则用户设备110(例如，经由web浏览器)可以允许用户在因特网上通过安全端口层上的超文本传输协议(HTTPS)来查看、收听和/或管理语音邮件。如果用户设备110是蜂窝电话，则用户设备110可以实现基于Java的VVM应用，其可以允许用户查看、收听和/或管理语音邮件。
VVM服务器120可以包括一个或多个服务器实体，或其它类型的计算或通信设备，其以本文所述的方式收集、处理、搜索和/或提供信息。VVM服务器120可以向用户设备110提供VVM应用，可以直接地或经由设备代理服务器(未示出)与用户设备110进行对接，并且可以与其它后端服务器(例如，通知服务器130、自配置服务器140、计费服务器150和VM服务器160)进行对接。VVM服务器120可以将来自用户设备110的请求转换成后端服务器可以理解的格式，并且可以聚合(例如，由VM服务器160提供的)不同的语音邮件系统，诸如家庭、办公室和无线语音邮件系统。
在一个实现中，VVM服务器120可以从用户设备110接收对于使用VVM应用的请求，可以基于该请求将用户设备110指向自配置服务器140，并且可以经由自配置服务器140来接收选择的VVM计划和与用户设备110的用户相关联的信息。VVM服务器120可以确定用户是否是VVM应用的新用户，可以在用户是新的时从用户设备110请求语音邮件问候，并且可以在用户是新的时从用户设备110接收语音邮件记录。VVM服务器120可以向计费服务器150提供与选择的VVM计划相关联的特征代码，可以从VM服务器160接收与用户相关联的先前存在的语音邮件消息，并且可以将该先前存在的语音邮件消息提供给用户设备110。
在另一实现中，VVM服务器120可以从VM服务器160接收新的语音邮件的通知，并且可以从VM服务器160中检索语音邮件的数目、未收听的语音邮件的数目和语音邮件标识符(ID)的列表。VVM服务器120可以向用户设备110提供语音邮件的数目、未收听的语音邮件的数目和语音邮件ID的列表，使得用户设备110可以将语音邮件ID的列表与存储在用户设备110上的语音邮件ID的列表作比较以便于确定新的语音邮件。
通知服务器130可以包括一个或多个服务器实体或其它类型的计算或通信设备，其以本文所述的方式收集、处理、搜索和/或提供信息。在一个示例性实现中，通知服务器130可以从VM服务器160接收对与用户相关联的语音邮箱的改变，并且可以生成包括与VM服务器160相关联的状态信息(例如，语音邮件的数目、未收听的语音邮件的数目、语音邮件标识符等)的语音邮件通知消息。通知服务器130可以向与用户相关联的用户设备110提供语音邮件通知消息。用户设备110可以将状态信息与存储在用户设备110上的状态信息作比较，以确定是否存在新的语音邮件。如果存在新的语音邮件，则用户设备110可以从VM服务器160请求新的语音邮件。否则，用户设备110可以基于在语音邮件通知消息中提供的状态信息来生成状态改变。这样的方案可以最小化在用户设备110与后端服务器之间(例如，到VM服务器160)的数据传输。
自配置服务器140可以包括一个或多个服务器实体或其它类型的计算或通信设备，其以本文所述的方式收集、处理、搜索和/或提供信息。自配置服务器140可以使得用户设备110能够自配置(例如，提供、建立、下载、安装等)由VVM服务器120提供的VVM应用。在一个示例性实现中，自配置服务器140可以向与用户设备110相关联的用户(例如，VVM应用的新用户)提供VVM预订计划(例如，具有不同的价格、选项、特征等)的选择。自配置服务器140可以从用户设备110接收选择的VVM预订计划和/或与用户和/或用户设备110相关联的信息(例如，帐户信息、电话号码、用户资料等)，并且可以确认选择的VVM预订计划。
计费服务器150可以包括一个或多个服务器实体或其它类型的计算或通信设备，其以本文所述的方式收集、处理、搜索和/或提供信息。计费服务器150可以针对由网络100提供的服务(例如，VVM服务)提供计费服务(例如，帐户管理、帐单生成等)。在一个示例性实现中，计费服务器150可以接收特征代码(例如，标识由用户设备110的用户选择的VVM预订计划的代码)，并且可以向自配置服务器140提供与特征代码相关联的服务订单(例如，对于VVM预订计划的订单)。
VM服务器160可以包括一个或多个服务器实体或其它类型的计算或通信设备，其以本文所述的方式收集、处理、搜索和/或提供信息。VM服务器160可以提供用于家庭、办公室或无线设备(例如，用户设备110)的语音邮箱，并且可以提供用于语音邮箱位置查找的服务范围目录。该服务范围目录可以提供电话号码、语音邮箱的位置和/或与家庭、办公室或无线设备相关联的其它信息。在一个示例性实现中，VVM服务器120可以聚合与用户设备110的用户相关联的(例如，由VM服务器160提供的)一个或多个语音邮箱。VM服务器160可以经由VVM应用将语音邮件消息从一个或多个语音邮箱提供给VVM服务器120，以供向用户设备110进行显示。
网络170可以包括局域网(LAN)、广域网(WAN)、城域网(MAN)、诸如公共交换电话网络(PSTN)或公共陆地移动网络(PLMN)的电话网络、内联网、因特网、基于光导纤维(或光纤)的网络或网络的组合。
虽然图1未示出，但网络100可以包括各种其它组件，诸如设备代理服务器、转码服务器、认证服务器、网关服务器等。设备代理服务器可以连接到用户设备110，可以将来自用户设备110的请求路由到VVM服务器120、认证服务器、转码服务器等，并且可以将内容(例如，语音邮件列表、语音邮件音频文件等)转换成用户设备110可以接收的格式。转码服务器可以将音频文件转码成用户设备110可以播放的格式(例如，MP3格式、QCP格式等)。如果用户设备110试图访问设备代理服务器或VVM服务器120，则认证服务器可以对与用户设备110相关联的用户进行认证(例如，经由登录和/或密码)。认证服务器可以存储用户凭证和/或可以从VM服务器160中检索用户凭证。如果用户被认证，则认证服务器可以向用户设备110发布临时会话数据证书(例如，cookie)，其可以用于在用户设备110与VVM服务器120之间的进一步的数据呼叫。
图2是可以与VVM服务器120、通知服务器130、自配置服务器140、计费服务器150和/或VM服务器160相对应的设备200的示例性图示。如示，设备200可以包括总线210、处理单元220、主存储器230、只读存储器(ROM)240、存储设备250、输入设备260、输出设备270和/或通信接口280。总线210可以包括允许设备200的组件之间的通信的路径。
处理单元220可以包括处理器、微处理器或可以解释和执行指令的其它类型的处理单元。主存储器230可以包括随机存取存储器(RAM)或可以存储用于由处理单元220执行的信息和指令的其它类型的动态存储设备。ROM 240可以包括ROM设备或可以存储用于由处理单元220使用的静态信息和/或指令的其它类型的静态存储设备。存储设备250可以包括磁和/或光记录介质及其相应的驱动器。
输入设备260可以包括允许操作者向设备200输入信息的机制，诸如键盘、鼠标、笔、麦克风、语音识别和/或生物计量机制、遥控装置、触摸屏等。输出设备270可以包括向操作者输出信息的机制，包括显示器、打印机、扬声器等。通信接口280可以包括使得设备200能够与其它设备和/或系统进行通信的任何类似于收发机的机制。例如，通信接口280可以包括用于经由诸如网络170的网络与另一设备或系统进行通信的机制。
如本文所述，设备200可以响应于处理单元220执行包含在诸如主存储器230的计算机可读介质中的软件指令来执行特定操作。计算机可读介质可以被定义为物理或逻辑存储器设备。可以将软件指令从诸如存储设备250的另一计算机可读介质或经由通信接口280从另一设备读入主存储器230中。包含在主存储器230中的软件指令可以使得处理单元220执行本文所述的过程。替选地，可以使用硬接线的电路来取代或与软件指令相结合以实现本文所述的过程。因此，本文所述的实现不限于硬件电路和软件的任何特定组合。
虽然图2示出了设备200的示例性组件，但在其它实现中，设备200可以包含比图2中所描绘的更少的、不同的或附加的组件。在其它实现中，设备200的一个或多个组件可以执行被描述为由设备200的一个或多个其它组件执行的一个或多个其它任务。
图3描绘了示例性用户设备110的图示。如所示，用户设备110可以包括壳体300、扬声器310、显示器320、控制按钮330、小键盘340、麦克风350和/或照相机360。壳体300可以保护用户设备110的组件不受外部元件的影响。扬声器310可以向用户设备110的用户提供可听信息。
显示器320可以向用户提供可视信息。例如，显示器320可以显示输入到用户设备110中的文本、从另一设备接收到的文本、图像、视频和/或图形、和/关于进入的或呼出呼叫或文本消息的信息、电子邮件、媒体、游戏、电话簿、地址簿、当前时间等。控制按钮330可以允许用户与用户设备110进行交互，以使得用户设备110执行一个或多个操作。例如，控制按钮330可以用于使得用户设备110传送信息。键盘340可以包括标准电话小键盘。麦克风350可以从用户接收可听信息。可以在用户设备110的背面提供照相机360，并且其可以使得用户设备110能够捕捉和/或存储视频和/或图像(例如，图片)。
虽然图3示出了用户设备110的示例性组件，但在其它实现中，用户设备110可以包含比图3中所描绘的更少的、不同的或附加的组件。在其它实现中，用户设备110的一个或多个组件可以执行被描述为由用户设备110的一个或多个其它组件执行的一个或多个其它任务。
图4是用户设备110的示例性组件的图示。如示，用户设备110可以包括处理单元400、存储器410、用户接口420、通信接口430和/或天线组件440。
处理单元400可以包括处理器、微处理器、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)等。处理单元400可以控制用户设备110及其组件的操作。在一个实现中，处理单元400可以以本文所述的方式控制用户设备110的组件的操作。
存储器410可以包括随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)和/或存储可以由处理单元400使用的数据和指令的其它类型的存储器。
用户接口420可以包括用于向用户设备110输入信息和/或用于从用户设备110输出信息的机制。输入和输出机制的示例可以包括：按钮(例如，控制按钮330、小键盘340的键、操纵杆等)或触摸屏接口，用于允许将数据和控制命令输入到用户设备110中；扬声器(例如，扬声器310)，用于接收电信号并输出音频信号；麦克风(例如，麦克风350)，用于接收音频信号并输出电信号；显示器(例如，显示器320)，用于输出可视信息(例如，输入到用户设备110中的文本)；振动器，用于使得用户设备110进行振动；和/或照相机(例如，照相机360)，用于接收视频和/或图像。
通信接口430可以包括，例如，可以将来自处理单元400的基带信号转换成射频(RF)信号的发射机和/或可以将RF信号转换成基带信号的接收机。替选地，通信接口430可以包括用于执行发射机和接收机二者的功能的收发机。通信接口430可以连接到天线部件440用于进行RF信号的发射和/或接收。
天线部件440可以包括在空中发射和/或接收RF信号的一个或多个天线。天线部件440可以，例如，从通信接口430接收RF信号并在空中将其发射，并且在空中接收RF信号并将其提供给通信接口430。在一个实现中，例如，通信接口430可以与网络和/或连接到网络(例如，网络170)的设备进行通信。
如下文将详细描述的，用户设备110可以响应于处理单元400执行包含在诸如存储器410中的计算机可读介质中的应用的软件指令来执行本文所述的特定操作。可以经由通信接口430将软件指令从另一计算机可读介质或从另一设备读取到存储器410中。包含在存储器410中的软件指令可以使得处理单元400执行稍后将描述的过程。替选地，可以使用硬接线的电路来取代或与软件指令相结合以实现本文所述的过程。因此，本文所述的实现不限于硬件电路和软件的任何特定组合。
虽然图4示出了用户设备110的示例性组件，但在其它实现中，用户设备110可以包含比图4中所描绘的更少的、不同的或附加的组件。在其它实现中，用户设备110的一个或多个组件可以执行被描述为由用户设备110的一个或多个其它组件执行的一个或多个其它任务。
图5A-5C描绘了能够在可视语音邮件(VVM)应用的执行期间由用户设备110和/或VVM服务器120生成的示例性用户界面的图示。图5A-5C中所描绘的用户界面(统称为“用户界面”)可以包括图形用户界面(GUI)或非图形用户界面，诸如基于文本的界面。用户界面可以经由定制的界面(例如，专有界面)和/或其它类型的界面(例如，基于浏览器的界面、电视界面等)向用户提供信息。用户界面可以经由一个或多个输入设备(例如，输入设备260)接收用户输入，可以是用户可配置的(例如，用户可以改变用户界面的尺寸、在用户界面中显示的信息、用户界面所使用的颜色方案、用户界面中的文本、图像、图标、窗口等的位置等)，和/或可以不是用户可配置的。可以经由一个或多个输出设备(例如，显示器320)来向用户显示用户界面。
如果为用户的语音邮箱(例如，与用户设备110相关联的用户)记录了新的语音邮件，则VM服务器160可以向VVM服务器120通知新的语音邮件。VVM服务器120可以连接到VM服务器160，并且可以从VM服务器160接收在用户的语音邮箱中提供的语音邮件标识符(ID)的列表。通知服务器130可以将通知连同语音邮件ID的列表一起发送到用户设备110。在接收到通知时，在用户设备110上提供的VVM应用可以使得用户设备110将语音邮件ID的列表与存储在用户设备110上的语音邮件ID的列表作比较，以便于确定是否需要用于语音邮件同步的数据呼叫。如果存在新的语音邮件，则用户设备110可以检索新的语音邮件，可以开始语音邮件同步(例如，删除、改变状态和/或下载新的语音邮件)，并且可以将新的语音邮件保存到用户设备110。在一个示例性实现中，用户设备110可以检索以对用户设备110指定的格式的新的语音邮件以及在用户设备110的认证/登录期间获得的会话cookie。
如图5A中所示，如果新的语音邮件被记录在用户的语音邮箱中并且由用户设备110检索到，则用户接口500可以提供新的语音邮件通知。用户接口500可以显示用户接收到的新的语音邮件的数目(例如，如图5A中所示，用户接口500可以指示已经接收到三个新的语音邮件)。用户可以通过用户设备110(例如，通过选择“收听”按钮)收听语音邮件或者可以(例如，通过选择“忽略”按钮)忽略语音邮件。
如果与用户设备110相关联的用户选择“收听”按钮，则可以向用户显示用户界面510(图5B)。用户界面510可以提供语音邮件的列表及相关信息(例如，语音邮件记录者的姓名、语音邮件记录者的电话号码、指示与语音邮件记录者相关联的设备的图标、语音邮件的接收时间、与语音邮件相关联的持续时间等)。在一个示例性实现中，用户界面510可以包括在顶部显示最近(或最紧急)语音邮件的语音邮件的列表。用户(例如，经由用户设备110)可以与用户界面510进行交互。例如，用户可以向上或向下滚动语音邮件的列表，可以选择一个或多个语音邮件来收听，可以呼叫语音邮件记录者，可以删除语音邮件，可以保存语音邮件等。用户(例如，经由用户设备110)还可以通过从用户设备110向语音邮件记录者发送SMS消息、电子邮件或记录的消息来答复语音邮件。在一个示例中，用户可以(例如，通过选择“删除”按钮)删除语音邮件，可以(例如，通过选择“播放”按钮)收听语音邮件和/或可以(例如，通过选择“选项”按钮)访问其它选项。
“删除”按钮的选择可以使得用户设备110从用户设备110中和从VVM服务器120中删除一个或多个选择的语音邮件。在一个实现中，当删除语音邮件时，用户设备110可以存储被删除的语音邮件(例如，在回收站中)，并且可以允许用户在未来的时间永久性地删除回收站中的语音邮件(例如，清空回收站)。例如，用户设备110可以向VVM服务器120提供批删除命令和在回收站中提供的语音邮件的ID的列表，并且VVM服务器120可以删除回收站中的语音邮件。在另一实现中，如果存储器是低的，则用户设备110可以在用户设备110发起VVM应用时发出清空回收站的警告。
在一个示例中，如果用户(例如，经由用户设备110)选择语音邮件中的一个(例如，来自“Jack Smith”的语音邮件)并选择“播放”按钮，则可以向用户显示用户界面520(图5C)。用户界面520可以包括与语音邮件记录者相关联的姓名(例如，“Jack Smith”)、与语音邮件记录者相关联的电话号码(例如，“555-555-5555”)、与语音邮件相关联的时间和/或日期(例如，“04/07/2008”在“3:15PM”)、删除语音邮件的选项(例如，“#7-删除”)、保存语音邮件的选项(例如，“#9-保存”)和呼叫语音邮件记录者的选项(例如，“#5-呼叫”)。用户可以(例如，通过选择“快退”按钮)使语音邮件快退，可以(例如，通过选择“暂停”按钮)使语音邮件暂停和/或可以(例如，通过选择“FF”按钮)转发语音邮件。
如果用户选择“选项”按钮(图5B)，则用户设备110可以向用户提供各种语音邮件管理选项(例如，回叫选项、保存选项、答复选项、转发选项、编写(compose)选项等)。VVM应用的回叫选项可以允许用户(例如，经由点击拨号机制)直接回叫语音邮件记录者。VVM应用的保存选项可以使得用户能够保存(例如，存储在VM服务器160上的)语音邮件达特定时间段(例如，许多天、许多星期等)。在一个实现中，如果用户播放语音邮件消息，则用户设备110可以自动地指示VM服务器160来保存语音邮件。
VVM应用的答复选项可以使得用户能够以各种方式答复语音邮件。在一个示例中，用户(例如，经由用户设备110)可以通过记录新的语音邮件消息并且指示VM服务器160将新的语音邮件消息放入初始语音邮件记录者的邮箱中来答复语音邮件。在另一示例中，用户(例如，经由用户设备110)可以通过直接向与语音邮件记录者相关联的用户设备发送SMS消息来答复语音邮件。在又一示例中，用户(例如，经由用户设备110)可以通过直接向语音邮件记录者的电子邮件地址发送电子邮件来答复语音邮件。
VVM应用的转发选项可以使得用户能够以多种方式来转发语音邮件。在一个示例中，用户(例如，经由用户设备110)可以通过将语音邮件放在与接收者相关联的邮箱中(例如，存储在VM服务器160上)来向接收者转发语音邮件。在另一示例中，用户(例如，经由用户设备110)可以通过经由多媒体消息收发服务(MMS)消息直接向与接收者相关联的用户设备发送语音邮件来转发语音邮件。在又一示例中，用户(例如，经由用户设备110)可以通过经由电子邮件直接向接收者的电子邮件地址发送语音邮件来转发语音邮件。
VVM应用的编写选项可以使得用户能够编写新的语音邮件并将其发送到目的地。例如，用户(例如，经由用户设备110)可以从语音邮件列表、地址簿、呼叫日志等中为新的语音邮件选择一个或多个目的地。用户设备110可以验证选择的目的地。用户(例如，经由用户设备110)可以记录新的语音邮件，可以收听新的语音邮件和/或可以相应地编辑新的语音邮件。用户(例如，经由用户设备110)可以向所选择的目的地(例如，经由VVM服务器120)提供新的语音邮件。在一个实现中，所选择的目的地可以包括存储在VM服务器160上的一个或多个邮箱。
虽然用户界面500-520描绘了各种信息，但在其它实现中，用户界面500-520可以描绘比图5A-5C中所描绘的更少的、附加的、不同的或不同地布置的信息。此外，虽然上文已经结合图5A-5C描述了与VVM应用相关联的特定特征，但在其它实现中，VVM应用可以包括与上文结合图5A-5C所述的相比额外的或不同的特征。例如，VVM应用可以聚合和支持由VM服务器160提供的若干语音邮箱(例如，家用语音邮箱、工作语音邮箱、无线语音邮箱等)。VVM服务器120可以从(例如，由VM服务器160提供的)多个语音邮箱中检索语音邮件，并且可以在将语音邮件提供给访问点(例如，用户设备110)之前将其合并到单个语音邮箱中。在另一示例中，VVM应用可以将多个电子地址簿(例如，家用电子地址薄、工作电子地址薄、无线电子地址薄等)链接到单个聚合电子地址簿中，使得可以将呼叫信息(例如，姓名、家庭地址、电子邮件地址等)链接在一起以进行VVM管理(例如，答复、转发等)。在又一示例中，VVM应用可以支持多个访问点，使得用户可以经由各种用户设备(例如，蜂窝电话、PDA、个人计算机等)查看VVM应用。
图6图示了能够由网络100的示例性部分600执行的示例性可视语音邮件(VVM)配置操作的图示。如示，示例性网络部分600可以包括用户设备110、VVM服务器120、自配置服务器140和计费服务器150。用户设备110、VVM服务器120、自配置服务器140和计费服务器150可以包括上文结合例如图1所述的特征。
与用户设备110相关联的用户可以第一次启动VVM应用，并且用户设备110(例如，经由VVM应用)可以与VVM服务器120相连接。用户可以是VVM应用的新用户，并且可以不与(例如，存储在VM服务器160上)语音邮箱相关联。在一个示例性实现中，如果VVM应用对于用户来说不可用(例如，由于用户还没有预订VVM应用)，则用户设备110可以向用户显示错误消息。用户设备110可以向VVM服务器120提供VVM应用的第一次使用(或请求使用)的指示610，并且VVM服务器120可以接收指示610。VVM服务器120可以基于指示610来确定用户是新VVM用户，并且可以将指示610提供给自配置服务器140。自配置服务器140可以接收指示610，并且可以向用户设备110提供一个或多个VVM预订计划620。VVM预订计划620可以包括与VVM应用相关联的价格、特征、选项等。用户(例如，经由用户设备110)可以检查VVM预订计划620，并且可以选择VVM预订计划620中的一个。用户设备110可以将选择的VVM计划630和用户信息640提供给自配置服务器140。用户信息640可以包括与用户相关联的密码、简档、帐户等信息、与用户设备110相关联的移动目录号码(MDN)或移动标识号码(MIN)等。
自配置服务器140可以确认选择的VVM计划630和/或用户信息640，并且可以将选择的VVM计划630和/或用户信息640提供给VVM服务器120。在确认之后，VVM服务器120可以向用户设备110提供对于记录(如附图标记650所指示的)语音邮件问候和欢迎消息的请求，并且用户设备110可以接收请求/欢迎消息650。在一个示例性实现中，可以经由新的语音邮件通知消息(例如，如图5A所示)向用户设备110提供请求/欢迎消息650。用户(例如，经由用户设备110)可以对新的语音邮件通知消息进行响应，并且可以接收请求/欢迎消息650。用户(例如，经由用户设备110)可以记录语音邮件问候，并且用户设备110可以向VVM服务器120提供对新的语音邮件通知和记录的语音邮件问候(如附图标记660所指示的)的响应。VVM服务器120可以接收记录的语音邮件问候，并且可以存储所记录的语音邮件问候，或者可以将该问候提供给VM服务器160(未示出)。
如果VVM服务器120接收到选择的VVM计划630和/或用户信息640，则VVM服务器120可以向计费系统(例如，计费服务器150)提供特征代码670。特征代码670可以包括标识选择的VVM计划630的代码、与选择的VVM计划630相关联的条款和条件等。计费服务器150可以接收特征代码670，并且可以处理与特征代码670相关联的信息。例如，计费服务器150可以将用户的帐户信息调整为反映对VVM应用的收费。计费服务器150可以向移动电话激活系统(MTAS)提供服务订单680(例如，对于选择的VVM计划630的订单)，并且MTAS可以将适当的计费信息和/或记录提供给用户并且用于内部报告。这里，VVM应用可以准备好由用户设备110来使用。用户设备110可以访问VVM应用，并且可以访问上文结合例如图5A-5C所述的特征。
虽然图6示出了网络部分600的示例性组件，但在其它实现中，网络部分600可以包含比图6中所描绘的更少的、不同的或附加的组件。在其它实现中，网络部分600的一个或多个组件可以执行被描述为由网络部分600的一个或多个其它组件执行的一个或多个其它任务。
图7描绘了能够由网络100的示例性部分700执行的另一示例性可视语音邮件(VVM)配置操作的图示。如示，示例性网络部分700可以包括用户设备110、VVM服务器120、自配置服务器140、计费服务器150和VM服务器160。用户设备110、VVM服务器120、自配置服务器140、计费服务器150，并且VM服务器160可以包括上文结合图1所述的特征。
与用户设备110相关联的用户可以第一次启动VVM应用，并且用户设备110(例如，经由VVM应用)可以与VVM服务器120相连接。用户可以是VVM应用的新用户，但是可以与(例如，存储在VM服务器160上的)语音邮箱相关联。在一个示例性实现中，如果VVM应用对于用户来说不可用，则用户设备110可以向用户显示错误消息。用户设备110可以向VVM服务器120提供VVM应用的第一次使用的指示710，并且VVM服务器120可以接收指示710。VVM服务器120可以基于指示710来确定用户是新的VVM用户，并且可以将指示710提供给自配置服务器140。自配置服务器140可以接收指示710，并且可以向用户设备110提供一个或多个VVM预订计划720。VVM预订计划720可以包括与VVM应用相关联的价格、特征、选项等。用户(例如，经由用户设备110)可以检查VVM预订计划720，并且可以选择VVM预订计划720中的一个。用户设备110可以将选择的VVM计划/用户信息730提供给自配置服务器140。选择的VVM计划/用户信息730可以包括(例如，用于访问VM服务器160的)与用户相关联的密码、与用户相关联的选择的VVM预订计划、简档、帐户等信息、与用户设备110相关联的移动目录号码(MDN)或移动标识号码(MIN)等。
自配置服务器140可以确认选择的VVM计划/用户信息730，并且可以将选择的VVM计划/用户信息730提供给VVM服务器120。在确认之后，VVM服务器120可以向用户设备110提供对于记录(如附图标记740所指示的)语音邮件问候和欢迎消息的请求，并且用户设备110可以接收请求/欢迎消息740。在一个示例性实现中，可以经由新的语音邮件通知消息(例如，如图5A所示)来向用户设备110提供请求/欢迎消息740。用户(例如，经由用户设备110)可以对新的语音邮件通知消息进行响应，并且可以接收请求/欢迎消息740。用户(例如，经由用户设备110)可以记录语音邮件问候，并且用户设备110可以向VVM服务器120提供对新的语音邮件通知和记录的语音邮件问候(如附图标记750所指示的)的响应。VVM服务器120可以接收记录的语音邮件问候，并且可以存储记录的语音邮件问候，或者可以将该问候提供给VM服务器160。
如果VVM服务器120接收选择的VVM计划/用户信息730，则VVM服务器120可以向计费系统(例如，计费服务器150)提供特征代码760。特征代码760可以包括标识选择的VVM计划的代码、与选择的VVM计划相关联的项目和条件等。计费服务器150可以接收特征代码760，并且可以处理与特征代码760相关联的信息。例如，计费服务器150可以将用户的帐户信息调整为反映对VVM应用的收费。计费服务器150可以向MTAS提供服务订单770(例如，对于选择的VVM计划的订单)，并且MTAS可以将适当的计费信息和/或记录提供给用户并用于内部报告。一旦自配置已经完成，则VVM服务器120可以请求用户退出VVM应用，并且可以通知用户设备110在使用VVM应用之前等待一段时间。
在等待时段期间，如图7进一步所示，VVM服务器120可以向VM服务器160提供与用户相关联的语音邮件(VM)密码780，并且VM服务器160可以验证VM密码780。在一个示例中，可以经由选择的VVM计划/用户信息730从用户设备110向VVM服务器120提供VM密码780。如果验证了VM密码780，则VM服务器160可以向VVM服务器120提供与用户相关联的语音邮件(VM)消息790(例如，新的并且保存的语音邮件消息)，以供由VVM应用进行同步。一旦由VVM服务器120接收到并且同步了VM消息790，则VVM应用可以准备好由用户设备110来使用。用户设备110可以访问VVM应用和VM消息790，并且可以访问上文结合例如图5A-5C所述的特征。
可以由用户设备110根据以下预配置过程来设置VM密码780。用户(例如，经由用户设备110)可以访问VM服务器160(例如，通过拨号“*86”)，并且可以配置他/她的语音邮件设置(例如，用户可以创建昵称、可以记录问候并且可以设置VM密码780)。一旦配置了语音邮件设置，则VM服务器160可以与VVM服务器120同步，并且VVM服务器120可以接收和存储VM密码780。VVM应用可以使得用户能够直接拨号进入VM服务器160，并且重新配置语音邮件问候、昵称和/或VM密码780。
在一个示例性实现中，自配置服务器140可以向用户设备110提供消息(例如，用于显示)，该消息向用户提供关于如何完成VVM应用的自配置的指令。该消息可以包括成功消息、失败消息等。当已经成功地自配置VVM应用时，可以向用户设备110提供成功消息，并且该成功消息可以包括通知用户自配置已经成功的消息。如果VVM应用未能自配置，则可以向用户设备110提供失败消息，并且该失败消息可以包括请求用户联系客户服务以获得帮助的消息。
在自配置期间，可以通知用户等待进程完成。如果用户在VVM应用的自配置期间关闭或尝试另一活动(例如，接收进入呼叫)，则自配置可以继续在后台执行。如果用户关闭VVM应用并且该应用在后台完成自配置，则可以不向用户通知成功的自配置，直至用户再次访问VVM应用或新的语音邮件使得VVM应用自动执行为止。如果在执行和未完成自配置的同时接通/关闭用户设备110，则用户可能需要手动地调用VVM应用的自配置。
一旦VVM应用的自配置完成，则用户设备110可以访问VVM服务器120。然而，在用户设备110可以与VVM服务器120相连接之前，可以由VVM服务器120使用登录机制(例如，个人标识号码(PIN)、用户标识等)来对用户设备110进行认证。VVM服务器120可以在认证之后返回会话cookie。可以通过会话cookie来验证会话中的后续数据呼叫(例如，由用户设备110)。会话cookie可以在指定时间段(例如，十五分钟)之后或在用户设备110停止使用VVM应用时期满。
虽然图7示出了网络部分700的示例性组件，但在其它实现中，网络部分700可以包含比图7中所描绘的更少的、不同的或附加的组件。在其它实现中，网络部分700的一个或多个组件可以执行被描述为由网络部分700的一个或多个其它组件执行的一个或多个其它任务。
图8图示了能够由网络100的示例性部分800执行的示例性可视语音邮件自配置流程图。如示，示例性网络部分800可以包括用户设备110、VVM服务器120、自配置服务器140和VM服务器160。用户设备110、VVM服务器120、自配置服务器140和VM服务器160可以包括上文结合例如图1所述的特征。
可以在用户设备110第一次使用VVM应用时发起VVM应用的自配置。如图8所示，当用户设备110第一次使用VVM应用时，用户设备110可以向VVM服务器120提供MDN验证805。MDN验证805可以包括标识用户设备110的信息(例如，电话号码、PIN等)。VVM服务器120可以接收MDN确认805，并且可以向VM服务器160提供语音邮件列表810。语音邮件列表810可以包括标识用户设备110的信息(例如，MDN、PIN等)。VM服务器160可以接收语音邮件列表810，并且可以确定与用户设备110相关联的用户是否是VVM应用用户。VM服务器160可以确定用户不是VVM应用用户，并且可以向VVM服务器120提供失败代码815(例如，失败、无效服务级别(COS)错误代码)。
VVM服务器120可以接收失败代码815，并且可以确定用户是VVM应用的新用户。VVM服务器120可以向用户设备110提供新的用户响应820(例如，包括用于用户设备110连接到自配置服务器140的统一资源定位符(URL))。用户设备110可以接收新的用户响应820，并且可以经由由新的用户响应820提供的URL连接到自配置服务器140。自配置服务器140可以向用户设备110提供VVM预订计划/项目825的选择，并且用户(例如，经由用户设备110)可以从VVM预订计划/项目825中选择VVM预订计划。用户设备110可以向自配置服务器140提供选择的VVM预订计划830，并且自配置服务器140可以确认835选择的VVM预订计划830。在确认之后，可以建议用户等待一段时间(例如，五分钟)以使语音邮件消息接受测试。替选地，用户设备110可以将该确认告知VVM服务器120，并且VVM服务器120可以在一段时间之后(例如，五分钟之后)向用户设备110提供欢迎消息。
由于可以通过VVM应用配置语音邮箱(例如，在VM服务器160中提供)，所以VM服务器160可以向VVM服务器120提供通知840。通知840可以包括与用户的语音邮箱相关联的信息845，诸如语音邮件的数目、未收听的语音邮件的数目等。VVM服务器120可以向用户设备110提供信息845，并且用户设备110可以尝试访问VVM应用。例如，用户设备110可以向VVM服务器120提供登录请求850。登录请求850可以包括与用户设备110相关联的MDN、PIN等。VVM服务器120可以向VM服务器160提供用于验证PIN的请求855，并且VM服务器160可以接收PIN验证请求855。如果PIN是有效的(例如，用户被验证)，则VM服务器160可以向VVM服务器120提供确认860。VVM服务器120可以存储PIN，并且可以向用户设备110提供登录响应865。登陆响应865可以包括支持用户设备110对VVM应用的访问。
对VVM应用取消配置(de-provision)可以包括呼叫运营商的客户服务中心并取消VVM应用。为了对VVM应用取消配置，从用户设备110去除VVM应用可能是不够的。一旦取消了VVM服务，则MTAS可以对存储在VVM服务器120上的用户信息取消配置，并且可以修改在VM服务器160上提供的与用户相关联的服务级别。在将用户从VVM应用取消配置后，如果用户再次尝试VVM应用，则可以向用户呈现上文结合图6-8描述的自配置。如果用户改变了用户设备(例如，购买新的蜂窝电话)，则用户可能需要(例如，从VVM服务器120)将该VVM应用下载到该新的用户设备。然而，VVM服务器120和/或VM服务器160上与用户相关联的VVM应用配置可能不受影响。
虽然图8示出了网络部分800的示例性组件，但在其它实现中，网络部分800可以包含比图8中所描绘的更少的、不同的或附加的组件。在其它实现中，网络部分800的一个或多个组件可以执行被描述为由网络部分800的一个或多个其它组件执行的一个或多个其它任务。
图9描绘了能够由网络100的示例性部分900执行的可视语音邮件通知操作的图示。如示，示例性网络部分900可以包括三个用户设备110、VVM服务器120、通知服务器130和三个VM服务器150。用户设备110、VVM服务器120、通知服务器130和VM服务器160可以包括上文结合例如图1所述的特征。
与其中单个语音邮箱与单个接入点相关联的传统语音邮件通知系统不同，图9中所描绘的可视语音邮件通知操作包括(例如，由多个VM服务器160提供的)多个语音邮箱和多个接入点(例如，多个用户设备110)。在一个示例性实现中，一个用户设备110可以与蜂窝电话相对应，另一用户设备110可以与PDA相对应，并且又一用户设备110可以与个人计算机相对应。在另一示例性实现中，一个VM服务器160可以与家用VM服务器相对应，另一VM服务器160可以与工作VM服务器相对应，并且又一VM服务器160可以与无线VM服务器相对应。
如图9进一步所示，如果与VM服务器160的用户相关联的语音邮箱改变(例如，接收到新的语音邮件、语音邮件状态改变等)，则VM服务器160的每一个可以将语音邮箱改变910提供给通知服务器130。每个语音邮箱改变910可以由通知服务器130接收，并且可以触发通知服务器130向用户设备110的每一个提供通知和信息920。通知和信息920可以包括语音邮箱改变910和与VM服务器160相关联的当前状态信息(例如，语音邮件的总数、未收听的语音邮件的总数、语音邮件标识符的列表等)的通知。由于通知/信息920可以不仅包括通知，所以通知/信息920可以使得网络部分900能够最下化在用户设备110与VM服务器160之间的数据传输。
用户设备110的每一个可以从通知服务器130接收通知/信息920，并且可以将与VM服务器160相关联的状态信息(例如，在通知/信息920中提供)与存储在用户设备110的每一个中的状态信息作比较。用户设备110的每一个可以基于该比较来确定是否存在新的语音邮件。例如，特定用户设备110可以基于该比较确定存在新的语音邮件，并且可以向VVM服务器120提供对新的语音邮件的请求930。VVM服务器120可以接收请求930，并且将请求930转发到特定的VM服务器160。特定的VM服务器160可以接收请求930，并且可以将新的语音邮件940转发到VVM服务器120。VVM服务器120可以将新的语音邮件940转发到特定用户设备110。
如图9进一步所示，如附图标记950和960所指示的，另外两个用户设备110可以基于比较确定不存在新的语音邮件。另外两个用户设备110可以确定通知/信息920仅仅是语音邮件状态改变，并且可以基于通知/信息920来改变存储在另外两个用户设备110上的状态信息，而不对VM服务器160进行另外的数据呼叫。在一个实现中，在接收到通知/信息920和/或新的语音邮件之后，用户设备110可以使其本地状态信息跟与关于VM服务器160的状态信息(例如，在通知/信息920中提供)同步，并且可以存储同步的结果。
虽然图9示出网络部分900的示例性组件，但在其它实现中，网络部分900可以包含比图9中所描绘的更少的、不同的或附加的组件。在其它实现中，网络部分900的一个或多个组件可以执行被描述为由网络部分900的一个或多个其它组件执行的一个或多个其它任务。
图10图示了能够由网络100的示例性部分1000执行的示例性可视语音邮件通知流程图。如示，示例性网络部分1000可以包括用户设备110、VVM服务器120和VM服务器160。用户设备110、VVM服务器120和VM服务器160可以包括上文结合例如图1所述的特征。
如图10进一步所示，如果VM服务器160接收到与用户设备110的用户相关联的新的语音邮件1010，则VM服务器160可以向VVM服务器120提供通知1020。VVM服务器120可以接收通知1020，可以与VM服务器160相连接，并且可以向VM服务器160提供对于检索与用户相关联的语音邮件(VM)列表的请求1030。VM服务器160可以接收请求1030，并且可以向VVM服务器120提供语音邮件列表1040。VVM服务器120可以接收语音邮件列表1040，并且可以向用户设备110提供通知1050。通知1050可以包括与用户相关联的语音邮件消息的数目、未收听的语音邮件消息的数目、语音邮件标识符列表等。
用户设备110可以接收通知1050，并且如附图标记1060所示，可以将从VVM服务器120接收到的语音邮件标识符的列表与存储在用户设备110上的语音邮件标识符列表作比较。用户设备110可以基于该比较来判定是否需要用于语音邮件同步的数据呼叫。如果用户设备110确定存在一个或多个新的语音邮件，则用户设备110可以在后台预先获取新的语音邮件，并且可以开始同步(例如，以检索新的语音邮件)。
虽然图10示出网络部分1000的示例性组件，但在其它实现中，网络部分1000可以包含比图10中所描绘的更少的、不同的或附加的组件。在其它实现中，网络部分1000的一个或多个组件可以执行被描述为由网络部分1000的一个或多个其它组件执行的一个或多个其它任务。
图11图示了根据本文所述的实现的用于配置可视语音邮件(VVM)应用的示例性过程1100的流程图。在一个实现中，可以由VVM服务器120来执行过程1100。在另一实现中，可以由另一设备或设备组，包括或不包括VVM服务器120，来执行某些或全部过程1100。
如图11中所示，过程1100可以开始于从用户设备接收到对于使用可视语音邮件(VVM)应用的请求(框1110)，并且基于该请求将用户指向自配置服务器(框1120)。例如，在上文结合图6所述的实现中，用户设备110可以向VVM服务器120提供VVM应用的第一次使用的指示610，并且VVM服务器120可以接收指示610。VVM服务器120可以基于指示610来确定用户是新VVM用户，并且可以将指示610提供给自配置服务器140。自配置服务器140可以接收指示610，并且可以向用户设备110提供一个或多个VVM预订计划620。用户(例如，经由用户设备110)可以检查VVM预订计划620，并且可以选择VVM预订计划620中的一个。
如图11中进一步所示，可以经由自配置服务器来接收与用户设备的用户相关联的选择的VVM计划和信息(框1130)，并且可以确定用户是否是VVM的新用户(框1140)。如果用户是新用户(框1140-是)，则可以从用户设备请求语音邮件问候(框1150)，并且可以从用户设备接收语音邮件记录(框1160)。例如，在上文结合图6所述的实现中，用户设备110可以向自配置服务器140提供选择的VVM计划630和用户信息640。自配置服务器140可以向VVM服务器120提供选择的VVM计划630和/或用户信息640，并且VVM服务器120可以确认选择的VVM计划630和/或用户信息640。如果用户是新用户，则VVM服务器120可以向用户设备110提供对于记录语音邮件问候和欢迎消息(如附图标记650所指示的)的请求，并且用户设备110可以接收请求/欢迎消息650。用户(例如，经由用户设备110)可以记录语音邮件问候，并且用户设备110可以向VVM服务器120提供对于新的语音邮件通知和记录的语音邮件问候(如附图标记660所指示的)的响应。VVM服务器120可以接收记录的语音邮件问候，并且可以存储所记录的语音邮件问候，或者可以将该问候提供给VM服务器160(图6未示出)。
返回图11，如果用户不是新用户(框1140-否)或者在框1150和1160完成之后，可以向计费系统提供与选择的VVM计划相关联的特征代码(框1170)。例如，在上文结合图6所述的实现中，如果VVM服务器120接收到选择的VVM计划630和/或用户信息640，则VVM服务器120可以将特征代码670提供给计费系统(例如，计费服务器150)。特征代码670可以包括标识选择的VVM计划630的代码、与选择的VVM计划630相关联的条款和条件等。计费服务器150可以接收特征代码670，并且可以处理与特征代码670相关联的信息。
如图11进一步所示，可以从一个或多个语音邮件(VM)服务器接收与用户相关联的一个或多个先前存在的语音邮件消息(框1180)，并且可以将该一个或多个先前存在的语音邮件消息提供给用户设备(框1190)。例如，在上文结合图7所述的实现中，VVM服务器120可以向VM服务器160提供与用户相关联的VM密码780，并且VM服务器160可以验证VM密码780。如果验证了VM密码780，则VM服务器160可以向VVM服务器120提供与用户相关联的VM消息790(例如，新的并且保存的语音邮件消息)用于由VVM应用来进行同步。一旦VM消息790被接收并且由VVM服务器120进行同步，则VVM应用可以准备好由用户设备110来使用。用户设备110可以访问VVM应用并且可以访问VM消息790。
图12图示了根据本文所述的实现的用于配置可视语音邮件(VVM)应用的示例性过程1200的流程图。在一个实现中，可以由VVM服务器120和自配置服务器140来执行过程1200。在另一实现中，可以由另一设备或设备组，包括或不包括VVM服务器120和自配置服务器140，来执行一些或全部过程1200。
如图12所示，过程1200可以开始于VVM服务器从用户设备接收到对于使用可视语音邮件(VVM)的请求(框1210)，确定与用户设备相关的用户是VVM的新用户(框1220)，并且在用户是新的时将用户设备指向自配置服务器(框1230)。例如，在上文结合图6所述的实现中，用户设备110可以向VVM服务器120提供VVM应用的第一次使用(或对于使用的请求)的指示610，并且VVM服务器120可以接收指示610。VVM服务器120可以基于指示610来确定用户是新的VVM用户，并且可以将指示610提供给自配置服务器140。自配置服务器140可以接收指示610，并且可以与用户设备110连接以便针对用户设备110配置VVM应用。
如图12进一步所示，自配置服务器可以向用户提供VVM预订计划的选择(框1240)，可以从用户设备接收选择的VVM预订计划和与用户相关联的信息(框1250)，并且可以确认选择的VVM预订计划(框1260)。例如，在上文结合图6所述的实现中，自配置服务器140可以接收指示610，并且可以向用户设备110提供一个或多个VVM预订计划620。VVM预订计划620可以包括与VVM应用相关联的价格、特征、选项等。用户(例如，经由用户设备110)可以检查VVM预订计划620，并且可以选择VVM预订计划620中的一个。用户设备110可以将选择的VVM计划630和用户信息640提供给自配置服务器140。用户信息640可以包括与用户相关联的密码、简档、帐户等信息、与用户设备110相关联的MDN或MIN等。自配置服务器140可以确认选择的VVM计划630和/或用户信息640，并且可以将选择的VVM计划630和/或用户信息640提供给VVM服务器120。
返回图12，VVM服务器可以向用户设备提供VVM欢迎消息(框1270)，可以从用户设备接收对于登陆到VVM的请求(框1280)，并且可以接受或拒绝登录请求(框1290)。例如，在上文结合图6所述的实现中，VVM服务器120可以向用户设备110提供对于记录语音邮件问候和欢迎消息(如附图标记650所指示的)的请求，并且用户设备110可以接收请求/欢迎消息650。如果VVM服务器120接收选择的VVM计划630和/或用户信息640，则VVM服务器120可以向计费系统(例如，计费服务器150)提供特征代码670。计费服务器150可以向MTAS提供服务订单680(例如，用于选择的VVM计划630的订单)，并且MTAS可以将适当的计费信息和/或记录提供给用户并用于内部报告。这里，VVM应用可以准备好由用户设备110来使用。用户设备110可以向VVM服务器120提供对于访问VVM应用的登录请求，并且VVM服务器120可以基于该登录请求许可或拒绝对VVM应用的访问。
图13图示了根据本文所述的实现的用于执行可视语音邮件通知操作的示例性过程1300的流程图。在一个实现中，可以由用户设备110和VVM服务器120来执行过程1300。在另一实现中，可以由另一设备或设备组，包括或不包括用户设备110和VVM服务器120，来执行一些或全部过程1300。
如图13所示，过程1300可以开始于通知服务器从一个或多个语音邮件(VM)服务器接收到对与用户相关联的一个或多个语音邮箱的改变(框1310)，并且生成包括与一个或多个VM服务器相关联的状态信息的VM通知消息(框1320)。例如，在上文结合图9所述的实现中，如果与VM服务器160的用户相关联的语音邮箱改变(例如，接收到新的语音邮件、语音邮件状态改变等)，则VM服务器160的每一个可以将语音邮箱改变910提供给通知服务器130。每个语音邮箱改变910可以由通知服务器130来接收，并且可以触发通知服务器130向用户设备110的每一个提供通知和信息920。通知和信息920可以包括语音邮箱改变910和与VM服务器160相关联的当前状态信息(例如，语音邮件的总数、未收听的语音邮件的总数、语音邮件标识符的列表等)的通知。
如图13进一步所示，通知服务器可以向与用户相关联的一个或多个用户设备提供VM通知消息(框1330)，并且用户设备可以将VM通知消息中的状态信息与存储在用户设备中的状态信息作比较(框1340)。例如，在上文结合图9所述的实现中，用户设备110的每一个可以从通知服务器130接收通知/信息920，并且可以将(例如，在通知/信息920中提供的)与VM服务器160相关联的状态信息与存储在用户设备110的每一个中的状态信息作比较。
返回图13，用户设备可以基于比较来确定是否存在新的语音邮件(框1350)，如果存在新的语音邮件，则可以从一个或多个VM服务器请求该新的语音邮件(框1360)，并且可以同步状态信息和/或将状态信息存储在VM通知消息中(框1370)。例如，在上文结合图9所述的实现中，用户设备110的每一个可以基于比较来确定是否存在新的语音邮件。在一个示例中，特定用户设备110可以基于该比较来确定存在新的语音邮件，并且可以向VVM服务器120提供对于新的语音邮件的请求930。VVM服务器120可以接收请求930，并且可以将请求930转发到特定的VM服务器160。特定的VM服务器160可以接收请求930，并且可以将新的语音邮件940转发到VVM服务器120。VVM服务器120可以将新的语音邮件940转发到特定用户设备110。在接收到新的语音邮件之后，用户设备110可以使其本地状态信息跟与(例如，在通知/信息920中提供的)VM服务器160相关联的状态信息同步，并且可以存储同步的结果。
如图13进一步所示，如果不存在新的语音邮件，则用户设备可以基于VM通知中的状态信息来生成状态改变(框1380)，并且过程1300可以执行上述框1370。例如，在上文结合图9所述的实现中，如附图标记950和960所指示的，另外两个用户设备110可以基于该比较来确定不存在新的语音邮件。另外两个用户设备110可以确定通知/信息920仅仅是语音邮件状态改变，并且可以基于通知/信息920来改变存储在另外两个用户设备110上的状态信息，而不对VM服务器160进行额外的数据呼叫。在接收到通知/信息920之后，用户设备110可以将其本地状态信息跟与(例如，在通知/信息920中提供的)关于VM服务器160的状态信息同步，并且可以存储同步的结果。
图14图示了根据本文所述的实现的用于执行可视语音邮件通知操作的示例性过程1400的流程图。在一个实现中，可以由VVM服务器120来执行过程1400。在另一实现中，可以由另一设备或设备组，包括或不包括VVM服务器120，来执行一些或全部过程1400。
如图14中所示，过程1400可以开始于从语音邮件(VM)服务器接收到一个或多个新的语音邮件的通知(框1410)，并且从VM服务器检索语音邮件的数目、未收听的语音邮件的数目和语音邮件标识符的列表(框1420)开始。例如，在上文结合图10所述的实现中，如果VM服务器160接收到与用户设备110的用户相关联的新的语音邮件1010，则VM服务器160可以向VVM服务器120提供通知1020。VVM服务器120可以接收通知1020，可以与VM服务器160连接，并且可以提供对于检索与用户相关联的语音邮件(VM)的列表的请求1030。VM服务器160可以接收请求1030，并且可以向VVM服务器120提供语音邮件列表1040。VVM服务器120可以接收语音邮件列表1040，并且可以向用户设备110提供通知1050。通知1050可以包括与用户相关联的语音邮件消息的数目、未收听的语音邮件消息的数目、语音邮件标识符的列表等。
如图14进一步所示，可以向用户设备提供语音邮件的数目、未收听的语音邮件的数目和语音邮件标识符的列表，在用户设备处，用户设备将语音邮件标识符的列表与存储在用户设备上的语音邮件标识符列表作比较，以确定一个或多个新的语音邮件(框1430)。例如，在上文结合图10所述的实现中，用户设备110可以接收通知1050，并且如附图标记1060所示，可以将从VVM服务器120接收到的语音邮件标识符的列表与存储在用户设备110上的语音邮件标识符的列表作比较。用户设备110可以基于该比较来判定是否需要用于语音邮件同步的数据呼叫。如果用户设备110确定存在一个或多个新的语音邮件，则用户设备110可以在后台预先获取新的语音邮件，并且可以开始同步(例如，以检索新的语音邮件)。
本文所述的系统和/或方法可以使得用户能够配置来自各种用户设备的可视语音邮件(VVM)应用，并且可以使得VVM应用能够在最下化与网络设备的数据传输的同时在新的语音邮件到达时通知用户设备。在一个实现中，例如，所述系统和/或方法可以从用户设备接收对于使用VVM应用的请求，可以基于该请求将用户设备指向自配置服务器，并且可以经由自配置服务器接收选择的VVM计划和与用户设备的用户相关联的信息。所述系统和/或方法可以确定用户是否是VVM应用的新用户，可以在用户是新的时从用户设备请求语音邮件问候，并且可以在用户是新的时从用户设备接收语音邮件记录。所述系统和/或方法可以向计费系统提供与选择的VVM计划相关联的特征代码，可以从一个或多个语音邮件服务器接收与用户相关联的先前存在的语音邮件消息，并且可以将该先前存在的语音邮件消息提供给用户设备。
前述实现的说明提供了图示和说明，但并不意在是排他性的或使本发明局限于所公开的确切形式。按照以上的教导，可以进行修改和变更，或者可以从本发明的实践中获取。
例如，虽然已经关于图11-14描述了一系列框，但在其它实现中可以修改框的顺序。此外，可以并行地执行非从属的框。
显而易见的是，在附图中所示的是实现中，本文所述的实施例可以以许多不同形式的软件、固件以及硬件来实现。用于实现本文所述实施例的实际软件代码或专用控制软件不是本发明的限制。因此，在不参考特定软件代码的情况下描述了实施例的操作和行为——应理解，可以将软件和控制硬件设计为基于本文的说明实现实施例。
此外，可以将本发明的某些部分实现为执行一个或多个功能的“逻辑”。该逻辑可以包括诸如专用集成电路或现场可编程门阵列的硬件或软件与硬件的组合。
即使在权利要求中引用和/或在本说明书中公开了特征的特定组合，但这些组合并不意在限制本发明。实际上，可以以权利要求中未具体引用和/或本说明书中未公开的方式来组合许多这些特征。
不应将在本申请中使用的元件、动作或指令视为对于本发明而言是关键或必不可少的，除非明确地这样说明。而且，不加数量词的项意在包括一个或多个项。在仅希望表示一个项的情况下，使用术语“一个”或类似语言。此外，除非明确地说明，短语“基于”意在是指“至少部分地基于”。

Claims (19)

1.一种用于可视语音邮件的配置和通知的计算设备实现的方法，所述方法包括：
从用户设备接收对于使用可视语音邮件（VVM）应用的请求；
确定所述用户设备的用户是否是所述VVM应用的新用户；
基于所述请求并且基于确定所述用户是所述VVM应用的新用户，将所述用户设备指向自配置服务器；
从所述自配置服务器接收选择的VVM预订计划和与所述用户相关联的信息；
向计费系统提供与所述选择的VVM预订计划相关联的特征代码，
所述计费系统将所述选择的VVM预订计划的订单提供给移动电话激活系统；
基于将所述特征代码提供给所述计费系统，允许所述用户访问所述VVM应用；从一个或多个语音邮件服务器接收与所述用户相关联的先前存在的语音邮件消息；以及
向所述用户设备提供所述先前存在的语音邮件消息。
2.根据权利要求1所述的计算设备实现的方法，进一步包括：
基于确定所述用户是所述VVM应用的新用户，从所述用户设备请求语音邮件问候；以及
基于确定所述用户是所述VVM应用的新用户，从所述用户设备接收语音邮件记录。
3.根据权利要求1所述的计算设备实现的方法，进一步包括：
向所述用户设备提供VVM欢迎消息；
从所述用户设备接收对于访问所述VVM应用的请求；以及
基于与所述用户相关联的所述信息来接受或拒绝对于访问所述VVM应用的所述请求。
4.根据权利要求1所述的计算设备实现的方法，其中，所述VVM应用使得所述用户能够以随机顺序管理语音邮件消息。
5.根据权利要求1所述的计算设备实现的方法，其中，所述特征代码包括标识所述选择的VVM预订计划的代码以及与所述选择的VVM预订计划相关联的条款和条件。
6.根据权利要求1所述的计算设备实现的方法，其中，所述计算设备包括VVM服务器。
7.根据权利要求1所述的计算设备实现的方法，其中，所述用户设备包括下述中的一个或多个：
无线电电话，
个人通信系统（PCS）终端，
个人数字助理（PDA），
膝上型计算机，
个人计算机，
机顶盒（STB），
电视，或
个人游戏系统。
8.一种用于可视语音邮件的配置和通知的设备，所述设备包括：
用于从用户设备接收对于使用可视语音邮件（VVM）应用的请求的装置，
用于基于所述请求来确定与所述用户设备相关联的用户是否是所述VVM应用的新用户的装置，
用于当确定所述用户是所述VVM应用的新用户时，将所述用户设备连接到自配置服务器的装置，
用于从所述自配置服务器接收选择的VVM预订计划和与所述用户相关联的信息的装置，
用于向计费系统提供与所述选择的VVM预订计划相关联的特征代码的装置，
所述计费系统将所述选择的VVM预订计划的订单提供给移动电话激活系统，以及
用于在将所述特征代码提供给所述计费系统之后，允许所述用户访问所述VVM应用的装置。
9.根据权利要求8所述的设备，进一步包括：
用于从一个或多个语音邮件服务器接收与所述用户相关联的先前存在的语音邮件消息的装置，以及
用于向所述用户设备提供所述先前存在的语音邮件消息的装置。
10.根据权利要求8所述的设备，进一步包括：
用于当确定所述用户是所述VVM应用的新用户时，从所述用户设备请求语音邮件问候的装置，以及
用于当确定所述用户是所述VVM应用的新用户时，从所述用户设备接收语音邮件记录的装置。
11.根据权利要求8所述的设备，其中，所述VVM应用使得所述用户能够以随机顺序管理语音邮件消息。
12.根据权利要求8所述的设备，其中，所述特征代码包括标识所述选择的VVM预订计划的代码和与所述选择的VVM预订计划相关联的条款和条件。
13.根据权利要求8所述的设备，其中，所述设备包括VVM服务器。
14.根据权利要求8所述的设备，其中，所述用户设备包括下述中的一个或多个：
无线电电话，
个人通信系统（PCS）终端，
个人数字助理（PDA），
膝上型计算机，
个人计算机，
机顶盒（STB），
电视，或
个人游戏系统。
15.一种用于可视语音邮件的配置和通知的系统，所述系统包括：
可视语音邮件（VVM）服务器，所述可视语音邮件（VVM）服务器被配置为：
从用户设备接收对于使用VVM应用的请求，
基于所述请求来确定与所述用户设备相关联的用户是否是所述VVM应用的新用户，以及
当确定所述用户是所述VVM应用的新用户时，将所述用户设备连接到自配置服务器；
所述自配置服务器被配置为：
向所述用户设备的所述用户提供一个或多个VVM预订计划，
从所述用户设备接收选择的VVM预订计划和与所述用户相关联的信息，以及
确认所述选择的VVM预订计划；以及
所述VVM服务器进一步被配置为：
向计费系统提供与所述选择的VVM预订计划相关联的特征代码，
所述计费系统将所述选择的VVM预订计划的订单提供给移动电话激活系统，以及
在将所述特征代码提供给所述计费系统之后，允许所述用户访问所述VVM应用。
16.根据权利要求15所述的系统，其中，所述VVM服务器进一步被配置为：
从一个或多个语音邮件服务器接收与所述用户相关联的先前存在的语音邮件消息，以及
向所述用户设备提供所述先前存在的语音邮件消息。
17.根据权利要求15所述的系统，其中，所述VVM服务器进一步被配置为：
当确定所述用户是所述VVM应用的新用户时，从所述用户设备请求语音邮件问候，以及
当确定所述用户是所述VVM应用的新用户时，从所述用户设备接收语音邮件记录。
18.根据权利要求15所述的系统，进一步包括：
通知服务器，所述通知服务器被配置为：
从多个语音邮件服务器接收对于与所述用户相关联的一个或多个语音邮箱的一个或多个改变，
生成包括与所述多个语音邮件服务器相关联的状态信息的语音邮件通知消息，以及
向所述用户设备和与所述用户相关联的其它用户设备提供所述语音邮件通知消息。
19.根据权利要求18所述的系统，其中，所述用户设备中的每一个将在所述语音邮件通知消息中提供的所述状态信息与存储在所述用户设备中的每一个中的状态信息作比较，并且基于所述比较来确定是否存在与所述用户相关联的新的语音邮件。
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