CN101933318A - 多个可视语音邮件邮箱 - Google Patents

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CN101933318A CN2008801258047A CN200880125804A CN101933318A CN 101933318 A CN101933318 A CN 101933318A CN 2008801258047 A CN2008801258047 A CN 2008801258047A CN 200880125804 A CN200880125804 A CN 200880125804A CN 101933318 A CN101933318 A CN 101933318A
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任大海
迭戈·赛巴斯提安·罗泽恩斯坦恩
罗伯特·C·巴鲁奇
吉列尔莫·奥提兹
吴帅
杰拉尔德·Y·宏玛
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Abstract

一种网络设备可以包括用于存储聚合数据库的存储器。该聚合数据库可以存储聚合语音邮件消息信息，该聚合语音邮件消息信息包括与第一设备号码相关联的语音邮件消息信息和与第二设备号码相关联的语音邮件消息信息。该网络设备可以包括接收机，该接收机用于通过网络来接收与第一设备号码相关联的并且存储在不同于聚合数据库的第一数据库中的更新的语音邮件消息信息，并且通过网络来接收与第二设备号码相关联的并且存储在不同于第一数据库和聚合数据库的第二数据库中的更新的语音邮件消息信息。

Description

多个可视语音邮件邮箱
背景技术
可视语音信箱是将可视特征添加到管理语音信箱消息的用户友好应用。可视语音信箱可以使得移动电话用户能够按其选取的顺序，例如按随机顺序而不是按连续顺序，来管理语音信箱消息。
附图说明
图1A是其中可以实现本文公开的实施例的示例性环境的框图；
图1B、图1C和图1D示出了示例性可视语音邮件图形用户界面；
图2是其中可以实现本文所述实施例的示例性网络的框图；
图3是示例性用户设备的框图；
图4是客户端计算机模块的示例性组件的框图；
图5是服务器计算模块的示例性组件的框图；
图6A和图6B是示例性消息表的图示；
图7A和图7B是示例性聚合消息表的框图；
图8A和图8B是用于接收语音邮件并向用户设备通知语音邮件信息的示例性过程的流程图；
图9是用于向用户设备通知语音邮件信息通知的示例性网络信号的图示；
图10是用于同步语音邮件消息信息的过程的流程图；
图11是用于同步语音邮件消息信息的示例性网络信号的图示；
图12是用于收听语音邮件消息的示例性过程的流程图；
图13是用于收听语音邮件消息的示例性网络信号的图示；
图14是用于删除语音邮件消息的示例性过程的流程图；
图15是用于删除语音邮件消息的示例性网络信号的图示；
图16是用于保存语音邮件消息的示例性过程的流程图；
图17是用于保存语音邮件消息的示例性网络信号的图示；以及
图18是用于改变语音邮件消息的状态的示例性过程的流程图。
具体实施方式
以下详细描述参考附图。不同图中的相同附图标记可以指示相同或类似的元件。而且，以下详细说明不限制本发明。
人们可能具有多个通信设备，诸如家用电话、移动电话、智能电话、个人数字助理(PDA)、计算机等。这些设备中的每一个可以与用于接收语音邮件消息的邮箱相关联。例如，图1A是其中可以实现本文公开的实施例的示例性环境的框图。环境100可以包括工作语音邮件(VM)服务器101、家用VM服务器102和无线VM服务器103。在本示例中，工作VM服务器101可以将语音邮件消息存储在用于未答复的对用户的工作电话的呼叫的邮箱中，家用VM服务器102可以将语音邮件消息存储在用于未答复的对用户的家用电话的呼叫的邮箱中，并且无线VM服务器103可以将语音邮件消息存储在用于未答复的对用户的移动电话的呼叫的邮箱中。环境100还可以包括移动电话104和综合服务器105。本文所述的实施例可以提供聚合系统(例如，聚合服务器105)，该聚合系统(例如，聚合服务器105)允许在不必单独地访问单独邮箱的情况下管理来自单个通信设备(例如，移动电话104)的多个邮箱。例如，用户能够从移动电话104来管理工作VM服务器101、家用VM服务器102和无线VM服务器103中的语音邮件消息。
图1B、1C和1D示出了用于诸如便携式通信设备(例如，移动电话)的通信设备的示例性可视语音邮件(VVM)图形用户界面(GUI)。图1B示出用于通向用户通知在用户的语音邮箱中有等待的三封新的语音邮件消息的示例性弹出屏幕。图1B还示出了用户可以选择忽略语音邮件消息(例如，使用按钮106)或收听语音邮件消息(例如，使用按钮107)。例如，如果用户选择收听语音邮件消息，则可以向用户呈现图1C中所示的GUI。
图1C示出了语音邮件消息的示例性列表，对于每个语音邮件都包括呼叫者的姓名、呼叫者的电话号码、呼叫时间和语音邮件消息的长度。另外，图1C的GUI可以呈现用于每个语音邮件消息的图标，该图标指示其中可能剩余或存放了语音邮件的邮箱。例如，建筑物图标108可以指示在用户的工作邮箱中留有消息；房屋图标110可以指示在用户的家庭邮箱中留有消息；并且移动电话图标112可以指示在用户的移动电话邮箱中留有消息。在一个实施例中，通信设备可以允许进行多个邮箱的管理，诸如与建筑物图标108相关联的工作邮箱、与房屋图标110相关联的家用邮箱和/或与移动电话图标112相关联的移动电话邮箱。
通信设备的示例性GUI可以允许用户管理选择的语音邮件消息。在图1C的示例性GUI中，用户可以以任何顺序滚动到并且选择所列出的语音邮件消息中的任何一个。例如，突出显示(在用户的移动电话邮箱中的)来自Bob Sherman的语音邮件消息120以供选择。用户可以删除所选择的语音邮件消息(例如，使用按钮114)或播放所选择的语音邮件消息(例如，使用按钮116)。例如，如果用户选择播放语音邮件，则可以向用户呈现图1D所示的GUI。
图1D示出了正在播放的示例性语音邮件消息。如图1D中所示，用户可以删除所选择的消息(例如，使用按钮122或数字小键盘上的标记为“7”的键)；可以保存消息(例如，使用按钮124或数字小键盘上的标记为“9”的键)；可以发起对留下该语音邮件消息的一方的呼叫(例如，使用按钮126或数字小键盘上的标记为“5”的键)；可以使消息快退(例如，使用按钮128)；可以使消息快进(例如，使用按钮130)；或者可以暂停该消息(例如，使用按钮132)。
图2示出了其中可以实现本文所述实施例的示例性网络200。如图所示，网络200可以包括设备层202、语音邮件(VM)层204和VVM层206。VVM层206可以位于设备层202与VM层204之间，并且可以促进设备层202与VM层204之间的消息交换(例如，通信)。
设备层202可以包括，例如，计算机208、电视(TV)210、智能电话216(例如，Blackberry、Treo等)、PDA 218、移动电话220和/或其它类型的通信设备。设备208-220中的任何一个都可以视为是用户设备。VM层204可以包括VM服务器232-236(例如，工作VM服务器232、家用VM服务器234和无线VM服务器236)和服务范围目录(SWD)服务器238。VVM层206可以包括VVM服务器252、设备代理254、SMPP(短消息对等协议)网关服务器256、认证服务器258、通知服务器260和VVM网关服务器262。
计算机208可以包括用于托管程序、数据库和/或应用的一个或多个计算机系统。计算机208可以包括膝上型计算机、台式计算机或任何其它类型的计算设备。计算机208可以包括用于导航诸如因特网的网络的浏览器应用。
TV 210可以包括能够接收和再现视频和音频信号的设备，例如，视频显示器设备。TV 210可以包括液晶显示器(LCD)、阴极射线管(CRT)、等离子体显示器等。
TV 210可以与机顶盒(STB)(未示出)相关联。STB可以包括用于托管程序、数据库和/或应用的计算机设备，诸如有线卡。在一个实施例中，TV 210可以将STB包括在同一外壳中。TV 210和/或STB可以包括可视语音邮件应用来接收、收听和/或发送语音邮件消息。TV210和/或STB可以与遥控装置(未示出)相关联。例如，遥控装置可以包括控制键来导航显示在210上的菜单，并且以其它方式控制TV 210和/或STB的功能。遥控装置可以向与STB和/或TV 210相关联的输入设备发射红外线信号或其它类型的信号。
智能电话216、PDA 218和/或移动电话220可以允许用户对其它用户设备发起电话呼叫。智能电话216、PDA 218和/或移动电话220可以使用无线通信协议来经由一个或多个通信塔(未示出)与其它设备进行通信，所述无线通信协议例如GSM(全球移动通信系统)、CDMA(码分多址)、WCDMA(宽带CDMA)、GPRS(通用分组无线电服务)、EDGE(GSM演进的增强型数据率)等。在一个实施例中，智能电话216、移动电话220和/或PDA 218可以使用WiFi(例如，IEEE802.11x)通过无线本地网络与其它设备进行通信。
在其它实施例中，智能电话216、PDA 218和/或移动电话220还可以经由有线网络与其它设备进行通信。例如，智能电话216、移动电话220、和PDA 218可以使用公共交换电话网(PSTN)或以太网协议来与其它设备进行通信。智能电话216、PDA 218和移动电话220可以包括可视语音邮件应用来接收、收听和/或发送语音邮件消息。
工作VM服务器232、家用VM服务器234和无线VM服务器236每个都可以接收语音邮件消息并且将语音邮件消息存储在与诸如用户设备208-220的一个或多个用户设备相关联的邮箱中。VM服务器的示例包括Lucent自动呼叫分配器(ACD)服务器和Comverse语音邮件服务节点(VSN)服务器。VM服务器232-236可以在例如用户没有答复呼叫请求时接收语音邮件消息。VM服务器232-236可以在例如请求时将语音邮件消息递送到用户设备208-220或VVM服务器252中的一个。在一个实施例中，VM服务器232-236可以存储视频语音邮件以及音频语音邮件。
在一个示例性实施例中，用户设备208-220可以与单个用户相关联。例如，雇主可能已经为用户发了智能电话216和计算机208以用于工作。同一用户可以拥有用于个人使用的移动电话220并且可以在家里具有用于家庭使用的TV 210。同一用户还可以拥有可以用作个人地址簿的PDA 218以及家用电话。在该示例性实施例中，工作VM服务器232可以接收和存储用于智能电话216的语音邮件；家用VM服务器234可以接收和存储用于PDA 218的语音邮件；并且无线VM服务器236可以接收和存储用于移动电话220的语音邮件。虽然在该示例中用户设备208-220可以与一个用户相关联，但是VM服务器232-236可以存储用于多于一个的用户(例如，几千或几十万用户)的语音邮件。
VM服务器232-236可以通过由通知服务器260向VVM服务器252发送消息(例如，SMPP消息)来向VVM服务器252通知新的语音邮件消息。VM服务器232-236还可以通过由VVM网关262向VVM服务器252发送消息(例如，IMAP(因特网消息映射协议)消息)来向VVM服务器252提供语音邮件消息信息(例如，语音邮件消息标题)。例如，VM服务器232-236还可以通过VVM网关262、VVM服务器252和/或设备代理254向设备208-220发送语音邮件消息音频文件。
SWD服务器238可以包括设备号码(例如，电话号码、移动设备号码、通用资源指示符(URI)或通用资源定位符(URL))和与设备号码的每一个相关联的相应邮箱标识符(邮箱ID)的数据库。邮箱ID可以标识用于存储用于相应设备号码的语音邮件消息的邮箱。邮箱ID还可以标识邮箱与之相关联的VM服务器(例如，VM服务器232-236中的一个)。SWD 238还可以存储用于使多个用户设备、设备号码或邮箱ID与单个用户相关联的信息，诸如使用户设备208-220与同一用户相关联的信息。
VVM服务器252可以包括用于托管程序、数据库和/或应用的一个或多个计算机系统。VVM服务器252可以运行诸如Apache的Web服务器应用以在收到请求时提供网页。例如，VVM服务器252可以允许用户例如使用计算机208通过数据网络访问语音邮件消息。VVM服务器252可以请求来自VM服务器232-236中的一个的语音邮件消息和/或标题，并且可以直接地或通过VVM网关262、设备代理254和/或SMPP网关256向设备208-220中的任何一个转发语音邮件消息和/或标题。在一个实施例中，VVM服务器252可以综合来自工作VM服务器232、家用VM服务器234和/或无线VM服务器236的语音邮件信息。如此，VVM服务器252可以提供上文关于综合服务器105所述的功能。
通知服务器260可以从VM服务器232-236接收语音邮件消息通知(例如，SMPP消息)。通知服务器260可以将从VM服务器232-236接收到的语音邮件消息的通知传递到VVM服务器252(例如，作为HTTP消息)。
VVM网关262可以从VM服务器232-236接收关于语音邮件消息的信息(例如，语音邮件消息标题)。该信息可以包括语音邮件消息的列表，其可以包括符合例如IMAP协议的数据。VVM网关262可以将从VM服务器232-236接收到的语音邮件消息标题传递到VVM服务器252。例如，VVM网关262可以在HTTP消息中以XML(可扩展标记语言)数据的形式将数据传递到VVM服务器252。
设备代理254可以从一个或多个用户设备210-220接收用于转发到其它设备(例如，VVM服务器252和/或SMPP网关256)的通信。设备代理254还可以通过例如与认证服务器258进行通信来认证用户设备(例如，用户设备210-220)。认证服务器258可以存储与设备认证相关的信息，诸如会话cookie。设备代理254可以使用实现例如SSL(安全端口层)协议或TLS(传输层安全)协议的安全信道来与设备(例如，用户设备210-220)进行通信。
SMPP网关256可以从设备代理254接收SMPP(例如，SMS(短消息系统))消息，并且将接收到的SMPP消息传递到用户设备，诸如用户设备216-220。例如，SMPP网关256还可以从用户设备216-220接收SMPP消息，并且将接收到的SMPP消息传递到设备代理254。
在其它实施例中，网络200可以包括更多、更少或不同的设备。此外，一个或多个设备208-262可以执行网络200中的任何其它设备的一个或多个功能。此外，设备208-262中的一个或多个可以位于彼此远离的位置，例如，设备208-262在地理位置上可以是不同的。虽然图2示出了以特定配置彼此耦合的设备208-262，但还可以以其它配置来布置设备208-262，直接彼此进行耦合或通过一个或多个网络进行耦合，使得设备208-262中的任何一个可以与设备208-262中的任何其它一个进行通信。例如，设备208-262中的任何一个可以通过因特网、Ad Hoc网络、局域网(LAN)、广域网(WAN)、城域网(MAN)、蜂窝网络、PSTN、高速光纤网(例如，FiOSTM)或任何其它网络或网络组合来与设备208-262中的任何其它设备进行通信。
图3是示例性用户设备300的图示，用户设备诸如用户设备208-220中的一个或多个。如图所示，用户设备300可以包括扬声器304、显示器306、控制键308、小键盘310和麦克风312。用户设备300可以包括辅助接收、发射和/或处理数据的其它组件(图3未示出)。此外，用户设备300的其它配置是可能的。
扬声器304可以向用户设备300的用户提供可听信息。显示器306可以包括显示屏以向用户提供可视信息，诸如视频图像或图片，并且可以包括触摸屏显示器以接受来自用户的输入。例如，显示器306可以提供关于呼入和呼出电话呼叫的信息、电话号码、联系信息、当前时间、语音邮件、电子邮件等。例如，显示器306可以显示图1B-1D中所示的GUI。
控制键308可以允许用户与用户设备300进行交互，以使得用户设备300执行一个或多个操作，诸如与可视语音邮件应用进行交互。控制键308可以包括可以直接在键上执行显示器306上所指示的功能的软键。小键盘310可以包括标准电话小键盘，并且可以包括附加键以使得能够将信息输入(例如，键入)到用户设备300。麦克风312可以从用户接收可听信息。
图4是客户端计算模块400的示例性组件的框图。用户设备208-220每个可以包括一个或多个计算模块400。客户端计算模块400可以包括总线410、处理逻辑420、输入设备430、输出设备440、通信接口450和存储器460。客户端计算模块400可以包括辅助接收、发射和/或处理数据的其它组件(未示出)。此外，客户端计算模块400中的组件的其它配置是可能的。
总线410可以包括允许客户端计算模块400的组件之间的通信的路径。处理逻辑420可以包括解释和执行指令的任何类型的处理器或微处理器(或处理器或微处理器组)。在其它实施例中，处理逻辑420可以包括专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)等。
输入设备430可以包括允许用户将信息输入到客户端计算模块400中的设备，诸如键盘(例如，控制键308和/或小键盘310)、鼠标、笔、麦克风(例如，麦克风312)、遥控装置、触摸屏显示器(例如，显示器306)等。输出设备440可以包括向用户输出信息的设备，诸如显示器(例如，显示器306)、打印机、扬声器(例如，扬声器304)等。输出设备440还可以包括振动器以向用户报警。
输入设备430和输出设备440可以允许用户激活特定服务或应用，诸如可视语音邮件应用和/或服务。输入设备430和输出设备440可以允许用户接收和查看选项的菜单，并且从菜单选项中进行选择。菜单可以允许用户选择与由客户端计算模块400执行的应用相关联的各种功能或服务。
通信接口450可以包括使得客户端计算模块400能够与其它设备和/或系统进行通信的任何收发机类的机制。通信接口450可以包括可以将基带信号转换成射频(RF)信号的发射机和/或可以将RF信号转换成基带信号的接收机。替选地，通信接口450可以包括收发机，以执行发射机和接收机二者的功能。可以将通信接口450耦合到天线，用于进行RF信号的发射和接收。通信接口450可以包括用于有线通信的网络接口卡，例如以太网卡，或用于无线通信的无线网络接口(例如，WiFi)卡。通信接口450还可以包括，例如，用于通过电缆进行通信的通用串行总线(USB)端口、用于与蓝牙设备进行通信的蓝牙TM无线接口、近场通信(NFC)接口等。通信接口450可以实现无线通信协议，例如，GSM、CDMA、WCDMA、GPRS、EDGE等。通信接口450还可以接收、发射和/或处理数字或模拟音频输入/输出和/或数字或模拟视频输入/输出。
存储器460可以包括随机存取存储器(RAM)或其它类型的动态存储设备，其可以存储用于由处理逻辑420执行的信息和指令，例如，应用；只读存储器(ROM)设备或其它类型的静态存储设备，其可以存储用于由处理逻辑420使用的静态信息和指令；和/或用于存储信息和/或指令的一些其它类型的磁性或光学记录介质及其相应驱动器，例如，硬盘驱动器(HDD)。
存储器460可以包括VVM应用462、语音邮件消息表464(例如，数据库)和语音邮件音频文件466。VVM应用462可以允许用户接收、选择、收听和操作(例如，保存、转发、删除)语音邮件消息。消息表464可以存储语音邮件消息列表，包括诸如语音邮件消息的日期和时间、消息的持续时间、消息的状态等信息。语音邮件音频文件466可以包括语音邮件的音频数据(例如，以任何格式，包括MP3、WMA(Windows音频媒体)、AAC(高级音频编码)、QCP(Qualcomm代码预测和/或Qualcomm码激励线性预测)、Ogg Vorbis等)。
如下所述，客户端计算模块400可以执行特定操作。客户端计算模块400可以响应于处理逻辑420执行包含在诸如存储器460的计算机可读介质中的软件指令来执行这些操作。
可以将计算机可读介质定义为物理或逻辑存储器设备。可以经由通信接口450将软件指令从另一计算机可读介质或从另一设备读取到存储器460中。包含在存储器460中的软件指令可以使得处理逻辑420执行下述过程。
图5是服务器计算模块500的示例性组件的框图。设备232-262可以包括一个或多个服务器计算模块(例如，服务器计算机模块机柜)，诸如计算模块500。服务器计算模块500可以包括总线510、处理逻辑520、通信接口550和存储器560。服务器计算模块500可以包括辅助接收、发射和/或处理数据的其它组件(未示出)。此外，模块500中的组件的其它配置是可能的。
总线510可以包括允许模块500的组件之间的通信的路径。处理逻辑520可以包括解释和执行指令的任何类型的处理器或微处理器(或处理器或微处理器组)。在其它实施例中，处理逻辑520可以包括ASIC、FPGA等。
通信接口550可以包括使得模块500能够与其它设备和/或系统进行通信的任何收发机类的机制。通信接口550可以包括可以将来自处理逻辑520的基带信号转换成RF信号的发射机和/或可以将RF信号转换成基带信号的接收机。替选地，通信接口550可以包括收发机以执行发射机和接收机二者的功能。可以将通信接口550耦合到天线用于进行RF信号的发射和接收。通信接口550可以包括用于有线通信的网络接口卡，例如以太网卡，或用于无线通信的无线网络接口(例如，WiFi)。通信接口550还可以包括，例如，用于通过电缆进行通信的USB端口、用于与蓝牙设备进行通信的蓝牙无线接口、NFC接口等。通信接口550可以实现无线通信协议，例如，GSM、CDMA、WCDMA、GPRS、EDGE等。通信接口550可以接收、发射和/或处理数字或模拟音频输入/输出和/或数字或模拟视频输入/输出。
存储器560可以包括RAM或其它类型的动态存储设备，其可以存储用于由处理逻辑520执行的信息和指令，例如，应用562和应用数据564；ROM设备或其它类型的静态存储设备，其可以存储用于由处理逻辑520使用的静态信息和指令；和/或用于存储信息和/或指令的某种其它类型的磁或光学记录介质及其相应的驱动器，例如，HDD。
在VM服务器232-236的情况下，例如，应用562可以包括用于例如在设备的用户没有应答呼叫请求时代表诸如用户设备216-220的用户设备接收语音邮件消息的应用。应用数据564可以包括语音邮件消息表和相应音频数据。
在VVM服务器252情况下，例如，应用562可以包括从VM服务器232-236接收语音邮件消息信息和相应语音邮件音频数据，并且将接收到的语音邮件消息信息和相应语音邮件音频数据递送到用户设备的应用。这样，在VVM服务器252的情况下，应用数据564还可以包括语音邮件消息表和相应音频文件。
如下文详细描述的，模块500可以执行特定操作。模块500可以响应于处理逻辑520执行包含在诸如存储器560的计算机可读介质中的软件指令来执行这些操作。可以经由通信接口550将软件指令从另一计算机可读介质或从另一设备读取到存储器560中。包含在存储器560中的软件指令可以促使得理逻辑520执行下述过程。
图6A是例如数据库的示例性消息表600-1、600-2、和600-3(统称为“消息表600”)的图示。消息表600每个可以存储与语音邮件消息相关的信息。消息表600中的每个条目(例如，记录)可以包括关于不同语音邮件消息的信息。
可以将消息表600存储在VM服务器232-236中的一个或多个中(例如，存储器560中)。在一个示例性实施例中，消息表600-1可以存储关于与智能电话216相关联的消息的信息；消息表600-2可以存储关于与PDA 218相关联的消息的信息；并且消息表600-3可以存储与移动电话220相关联的消息的信息。在该示例性实施例中，可以将消息表600-1存储在工作VM服务器232中；可以将消息表600-2存储在家用VM服务器234中；并且可以将消息表600-3存储在无线VM服务器236中。在其它实施例中，还可以将消息表600存储在网络200中的另一设备中，诸如在VVM服务器252中(例如，在存储器560中)或设备208-220的另一个中(例如，在存储器460中，作为消息表464)。
消息表600可以包括邮箱标识符(“邮箱ID”或“MBID”)字段602、消息识别符(“消息ID”或“MID”)字段604、被叫设备号码(DN)字段605、主叫DN字段606、状态字段610和位置字段612。
邮箱ID字段602可以包括标识VM服务器232-236的一个中的邮箱的值。在示例性消息表600中，存在在邮箱ID字段602中标识的三个邮箱：MBA1、MBB1和MBC1。在该示例中，MBA1可以是与智能电话216相关联的工作VM服务器232中的邮箱，MBB1可以是与PDA218相关联的家用VM服务器234中的邮箱，并且MBC1可以是与移动电话220相关联的无线VM服务器236中的邮箱。
消息ID字段604可以包括可以唯一地标识邮箱中的语音邮件消息的值。例如，消息表600-1中的记录652存储了消息ID字段604中的A124的消息标识符。
被叫DN字段605可以包括向其提供相应语音邮件消息的用户设备的设备号码(例如，电话号码、移动设备号码、URI或URL)。在示例性消息表600中，在被叫DN字段605中存在三个设备号码：2022513434、7035678989和2023459292。在该示例中，可以使设备号码2022513434与移动电话220相关联；可以使设备号码2023459292与PDA 218相关联；并且可以使设备号码7035678989与智能电话216相关联。在一个实施例中，在被叫DN与邮箱ID之间可以存在一对一关系，使得每个被叫DN与一个邮箱ID相关联，反之亦然。
主叫DN字段606可以包括与相应语音邮件消息的存放相关联的用户设备的设备号码(例如，电话号码、移动设备号码、URI或URL)。在示例性消息表600中，如字段606中指示用的按各种不同的设备号码来存放记录652-656中标识的消息。
状态字段610可以包括标识相应语音邮件消息的状态(例如，状况)的一个或多个标签。状态字段610中的标签可以包括新的、已收听、保存和删除。新的标签可以指示用户还没有收听的语音邮件消息。已收听标签可以指示用户已经收听的语音邮件消息。保存标签可以指示用户请求保存在用户设备208-220中的一个和/或VM服务器232-236中的一个达许多天(例如，21天)的语音邮件消息。删除标签可以指示已经由用户设备标记为删除的语音邮件消息。状态字段610中的其它标签是可能的，诸如标识商务语音邮件消息的商务标签、标识个人语音邮件消息的个人标签、标识来自家庭成员的语音邮件消息的家庭标签、标识紧急消息的紧急标签和标识非紧急消息的非紧急标签。
位置字段612可以指示与相应语音邮件消息相关联的音频文件的位置(例如，文件名和/或路径名、URL或URI)。在一个实施例中，可以本地地存储音频文件，并且位置字段612可以包括与相应语音邮件消息相关联的本地文件的文件名。在另一实施例中，可以远程地存储音频文件，并且位置字段612可以包括与相应语音邮件消息相关联的音频文件的远程位置。
与图6A所示的相比，消息表600可以包括额外的、不同的或更少的字段。例如，消息表600可以包括呼叫时间字段，其可以包括相应语音邮件信息留在VM服务器232-236中的一个中的日期和时间。又如，消息表600可以包括可以指定相应语音邮件消息的紧急性(例如，1-10)的优先级字段。
图6B是示例性消息表600-1′、600-2′、和600-3′(统称为“消息表600′”)的框图。消息表600-1′、600-2′、和600-3′可以分别表示600-1、600-2和600-3，但处于不同的时间点。消息表600′可以称为“更新的消息表600′”。类似于示例性消息表600，示例性消息表600′包括记录652、654和656。然而，不同于消息表600，消息表600′包括记录658、660和662。特定地，消息表600-1′包括没有出现在消息表600-1中的记录662；消息表600-2′包括没有出现在消息表600-2中的记录658；并且消息表600-3′包括没有出现在消息表600-3中的记录660。如示例性消息表600′所示，记录658、660和662的每一个都包括状态字段610中的新的状态。
消息表600和600′中的数据仅仅是出于示例性目的。如示，例如，消息表600-1和600-1′存储仅关于一个邮箱ID和一个被叫DN的信息(例如，MBA1的邮箱ID和7035678989的被叫DN)。然而，消息表600-1和600-1′(及其它消息表)可以存储用于多于一个的邮箱ID和被叫DN的信息。另外，消息表600和600′可以存储几千或几十万个记录。
图7A是示例性聚合消息表700的框图，例如数据库。聚合消息表700可以存储来自诸如消息表600的一个或多个其它消息表的信息。可以将聚合消息表700存储在设备208-220的一个或多个中(例如，在存储器460中，作为消息表464)。还可以将聚合消息表700存储在VVM服务器252中(例如，在存储器560中)或网络200中的其它设备中。
类似于消息表600，聚合消息表700中的每个条目可以包括关于不同语音邮件消息的信息。此外，聚合消息表700可以包括与消息表600相同或类似的字段。即，综合消息表700可以包括邮箱ID字段702、消息ID字段704、被叫DN字段705、主叫DN字段706、状态字段710和位置字段712。与图7所示的相比，综合消息表700可以包括额外的、不同的或更少的字段。图7中所示的这些字段可以存储与上文针对消息表600或600′的图6A中的字段602-612所述相同或类似的信息。
示例性综合消息表700可以包括记录752、754和756，其可以分别存储与消息表600中的记录652、654和656相同的信息。因此，可以将综合消息表700视为“综合”表，因为其综合了来自与不同邮箱(在这种情况下为消息表600)相对应的一组全异消息表的消息信息。在替选实施例中，消息表700可以存储仅来自一个其它消息表的数据。
图7B是示例性综合消息表700′的框图，其可以表示不同时间点的综合消息表700。综合消息表700′包括也出现在综合消息表700中的记录752、754和756。综合消息表700′还包括没有出现在综合消息表700中的记录758、760和762。示例性综合消息表700′可以包括记录758、760和762，其可以分别存储与消息表600′中的记录658、660、和662相同的信息。如示，记录758、760和762的每一个都包括状态字段710中的新的状态。
综合消息表700和700′中的数据是出于示例性目的。例如，如示的综合消息表700和700′存储关于与单个用户，例如，与智能电话216、PDA 218和移动电话220相关的用户，相关联的语音邮件消息的信息。综合消息表700和700′可以存储与几千、甚至几十万个用户相关联的信息。另外，例如，综合消息表700和700′可以存储几千或几十万个消息。
图8A是用于接收语音邮件消息和用于向VVM服务器通知该语音邮件信息的示例性过程800A的流程图。关于图9来描述图8A，图9是用于向用户设备通知语音邮件信息的示例性网络信号的图示。出于图9的目的，为简单起见，已经省略了设备代理254、SMPP网关256、通知服务器260和VVM网关262。全部或部分的过程800A可以在工作VM服务器232、家用VM服务器234、无线VM服务器236、VVM服务器252和/或用户设备208-220中的任何一个中运行。
过程800A可以在接收到与第一设备号码相关联的语音邮件消息时开始(框802)。例如，移动电话220(例如，设备号码2022513434)可以从另一设备(例如，设备号码4569812124)接收呼叫请求。然而，移动电话220可以不接受(例如，不答复)该呼叫请求，这可能导致该呼叫请求被指向无线VM服务器236，并且无线VM服务器236可以接收语音邮件消息。可以更新第一消息表(框803)。例如，无线VM服务器236可以将接收到的语音邮件消息与消息ID(例如，C130的消息ID)、被叫DN(例如，2022513434)和主叫DN(eg，4569812124)相关联，并且无线VM服务器236可以将该信息存储在其消息表中。在该示例中，例如，无线VM服务器236可以将消息表600-3更新为包括记录660，如消息表600-3′所示。无线VM服务器236还可以存储邮箱ID(例如，MBC1)、状态(例如，新的)和记录660中的音频数据(例如，MSG4.QCP)的文件名。
可以发送第一设备号码的语音邮件消息信息的通知(框804)。例如，在已经接收到新的语音邮件(例如，与记录660相关联的语音邮件消息)的情况下，无线VM服务器236可以向新的语音邮件的VVM服务器252发送通知(信号902)。通知消息(信号902)可以包括被叫DN，例如，来自字段605的2022513434和邮箱ID，例如，来自ID字段602的MBC1。例如，无线VM服务器236可以通过通知服务器260(图2中所示)向VVM服务器252发送通知(信号902)。在一个实施例中，通知消息(信号902)可以包括SMPP消息。在一个实施例中，VM服务器中的消息表的改变(例如，对无线VM服务器236中的消息表600-3′的记录660的添加)可以提示通知消息(信号902)的发送。在该示例中，语音邮件消息信息的通知可以是新的语音邮件消息的结果。还可以出于其它原因发送通知，诸如语音邮件消息的状态字段610中的状态改变。在另一实施例中，另外或替选地，可以周期性地发送通知消息，诸如信号902。
可以由用于其它设备号码(例如，除设备号码2022513434之外)的其它VM服务器(例如，除无线VM服务器236之外)来接收语音邮件消息。换言之，可以接收和存储与第二设备号码相关联的语音邮件消息(框806)。例如，智能电话216(例如，设备号码7035678989)可以从另一设备(例如，设备号码2039574986)接收呼叫请求。然而，智能电话216可以不接受(例如，不答复)该呼叫请求，这可能导致该呼叫请求被指向工作VM服务器232，并且工作VM服务器232可以接收语音邮件。可以更新第二消息表(框808)。例如，工作VM服务器232可以将接收到的语音邮件消息与消息ID(例如A125的消息ID)、被叫DN(例如，7035678989)和主叫DN(例如，2039574986)相关联，并且工作VM服务器232可以将该信息存储在其消息表中。在该示例中，无线VM服务器236可以将消息表600-1更新为包括记录662，例如，如消息表600-1′所示。工作VM服务器232还可以存储记录662中的邮箱ID(例如，MBA1)、状态(例如，新的)和音频数据(例如，MSG9.QCP)的文件名。
可以发送用于第二设备号码的语音邮件消息信息的通知(框810)。例如，在已经接收到新的语音邮件(例如，与记录662相关联的语音邮件消息)的情况下，工作VM服务器232可以向新的语音邮件的VVM服务器252发送通知(信号904)。通知消息(信号904)可以包括被叫DN，例如，来自字段605的7035678989，以及邮箱ID，例如，来自ID字段602的MBA1。例如，工作VM服务器232可以通过通知服务器260(图2所示)向VVM服务器252发送通知(信号902)。在一个实施例中，通知消息可以包括SMPP消息。
可以接收语音邮件消息信息的通知(框812)。例如，VVM服务器252可以从无线VM服务器236接收第一设备号码(例如，2022513434)的语音邮件消息信息的通知(信号902)。VVM服务器252还可以从工作VM服务器232接收第二设备号码(例如，7035678989)的语音邮件消息信息的通知(信号904)。
可以请求语音邮件消息信息(框814)。响应于从无线VM服务器236接收到信号092，VVM服务器252可以向无线VM服务器236发送对关于由无线VM服务器236存储的语音邮件消息的信息的请求(信号906)。例如，VVM服务器252可以通过VVM网关262(图2中所示)向无线VM服务武器236发送请求(信号906)。请求(信号906)可以包括(例如，信号902中的较早接收到的移动电话220的)被叫DN、邮箱ID(例如，信号902中的较早接收到的MBC1)和与邮箱ID相关联的个人识别号(PIN)。在一个实施例中，如果VVM服务器252不存储与邮箱ID相关联的PIN，则VVM服务器252可以从移动电话220请求PIN。另外，VVM服务器252可以向工作VM服务器232发送对关于由工作VM服务器232存储的语音邮件消息的信息的请求(信号908)。该请求可以包括(例如，智能电话216的)被叫DN、邮箱ID(例如，MBA1)和与邮箱ID相关的个人识别号(PIN)。
可以接收关于语音邮件消息的信息(框816)。VVM服务器252可以从无线VM服务器236接收语音邮件消息信息(信号910)。无线VM服务器236可以响应于接收对于关于语音邮件消息的信息的请求(信号906)来发送语音邮件消息信息(信号910)。例如，无线VM服务器236可以通过VVM网关262(图2所示)向VVM服务器252发送信息(信号910)。语音邮件消息信息(信号910)可以包括语音邮件消息的列表。在一个实施例中，信息可以包括XML格式数据，包括消息ID和相应状态(例如，存储在状态字段610中的信息)。
在移动电话220接收到语音邮件消息的该示例中，如消息表600-3所示，信号910中的信息可以包括来自邮箱MBC1的消息ID字段604的C129和C130的消息ID。信号910中的信息还可以包括与两个消息相关联的状态，例如，用于与消息ID C130(记录660)相关联的语音邮件消息的新的和用于与消息ID C129(记录654)相关联的语音邮件消息的已收听。在一个实施例中，信号910可以包括仅与首先提示的通知信号902的记录有关的信息，例如，新的或经已经改变信息的记录。
另外，VVM服务器252可以从工作VM服务器232接收语音邮件消息信息(信号912)。语音邮件消息信息可以包括可以包括消息ID和相应状态的语音邮件消息的列表。在智能电话218接收到语音邮件消息的示例中，语音邮件消息信息(信号912)可以包括来自例如消息表600-1′的存储在工作VM服务器232中的消息表的消息ID字段604的A124和A125的消息ID。语音邮件消息信息(信号912)还可以包括与两个消息相关联的状态，例如，用于与消息ID A125(记录662)相关联的语音邮件消息的新的和用于与消息ID A124(记录652)相关联的语音邮件消息的已收听。
VVM服务器252可以更新聚合消息表(框818)。例如，在接收到关于语音消息的信息(信号910)之前，VVM服务器252可以存储聚合消息表(类似于聚合消息表700)，其不包括与图6B的消息表600-3′的记录660中的信息相对应的记录。在接收到关于语音邮件消息的信息(信号910)之后，VVM服务器252可以将其聚合消息表更新为包括如聚合消息表700′所示的记录760中的信息，其与消息表600-3′的记录660相对应，例如在信号906中接收到其信息的记录。
另外，在从工作VM服务器232接收关于语音邮件消息(信号912)的信息之前，VVM服务器252可以存储不包括与图6B的消息表600-1′的记录662中的信息相对应的记录的聚合消息表(类似于聚合消息表700)。在从工作VM服务器232接收到关于语音邮件消息的信息(信号912)之前，VVM服务器252可以将其聚合消息表更新为如聚合消息表700′所示包括记录762中的信息，其与消息表600-1′的记录662相对应。
如上所述，无线VM服务器236和工作VM服务器232的每一个都可以在几乎相同的时间接收语音邮件消息，并且每一个可以在几乎相同的时间向VVM服务器252发送通知。然后，VVM服务器252可以在几乎相同的时间从VM服务器232和236请求信息并且更新其聚合消息表(例如，聚合消息表700)。然而，无线VM服务器236和工作VM服务器232的每一个都可以在明显不同的时间接收相应的语音邮件消息。在该情况下，无线VM服务器236可以在与工作VM服务器232可以通知VVM服务器明显不同的时间通知VVM服务器252。同样地，在该情况下，VVM服务器252可以在不同的时间用来自每个VM服务器的信息来更新其聚合消息表。在另一实施例中，除了等待通知(例如，信号902)之外或替选地，VVM服务器252可以周期性地请求语音邮件消息信息(例如，通过发送信号906)。在该实施例中，VVM服务器252可以周期性地从诸如VM服务器232-236的每个VM服务器请求语音邮件消息信息。
如述，可以在无线VM服务器236中实现框802至804，并且可以在工作VM服务器232中实现框806至810。任何数目的其它VM服务器可以实现与框802至804类似或相同的框。例如，家用VM服务器234还可以接收用于未答复的对PDA 218的呼叫的语音邮件消息(类似于框802)。可以将关于该语音邮件的信息作为记录658存储(类似于框903)在消息表600-2′中。家用VM服务器234可以向VVM服务器252发送通知信号(类似于信号902)(框804)。VVM服务器252可以从家用VM服务器234请求(框814)并且可以接收(框816)语音邮件信息。如聚合消息表700′所示，VVM服务器252可以将其聚合语音邮件消息表更新为包括记录758中的信息。
如示，响应于留在VM服务器232-236中的语音邮件消息，可以将存储在VVM服务器252中的聚合消息表从示例性消息表700中所示的条件更新为聚合消息表700′中所示的。然后，存储在VVM服务器252中的聚合消息表可以反映来自许多VM服务器的消息的当前状态，VM服务器诸如工作VM服务器232、家用VM服务器234和无线VM服务器236。
在从VM服务器接收到信息之后(在过程800A中)，VVM服务器252可以决定通知用户设备。图8B是用于向用户设备通知语音邮件消息信息的示例性过程800B的流程图。过程800B可以在VVM服务器252更新诸如聚合消息表700的其聚合消息表(例如，在过程800A中)时开始。如果已经更新了聚合消息表(框652：是)，则可以通知用户设备(框854)。在一个实施例中，可以向单个用户设备通知多于一个的邮箱ID。
例如，VVM服务器252可以将其聚合消息表从聚合消息表700所示的条件更新为消息表700′所示的条件(例如，包括在记录758、760和/或762中的一个或多个中的信息)。这些更新中的任何一个可以提示VVM服务器252向设备208-220中的一个或多个发送通知。如图9所示，VVM服务器252可以例如通过设备代理254和/或SMPP网关256向移动电话220发送通知消息(信号914)。对移动电话的通知消息(信号914)可以包括关于记录758(例如，MBB1的邮箱ID)、记录760(例如，MBC1的邮箱ID)和/或记录762(例如，MBA1的邮箱ID)的信息。例如，VVM服务器252可以询问SWD服务器238以确定可以接收关于特定邮箱ID的通知的用户设备(例如，设备号码)。
在一个实施例中，对于特定邮箱ID而言，通知(信号914)可以包括语音邮件消息的数目(#VM)、新的消息的数目(#新的)和最近的新的语音邮件消息的消息ID。通知(例如，信号914)还可以包括通知信号与之相对应的邮箱ID(例如，与可能已经在通知消息中得到的聚合消息表的改变相关联的邮箱ID)。在一个实施例中，通知(信号914)还可以包括当前在邮箱中的所有语音邮件消息的消息ID。
在一个实施例中，通知(信号914)可以包括用于一组邮箱ID的通知。在该实施例中，对于一组邮箱ID而言，通知(信号914)可以包括用于每个邮箱ID的语音邮件消息的数目(#VM)、用于每个邮箱ID的新的消息的数目(#新的)和用于每个邮箱ID的最近的新的语音邮件消息的消息ID。在该实施例中，通知(信号914)还可以包括通知信号与之相对应的邮箱ID。在一个实施例中，通知消息(信号914)可以包括一组通知信号(例如，用于每个邮箱ID的一个消息/信号)。在一个实施例中，通知(例如，信号914)可以包括用于一组邮箱ID的语音邮件消息的数目(#VM)、用于每个邮箱ID的新的消息的数目(#NEW)和用于每个邮箱ID的最近的新的语音邮件消息的消息ID。
在一个实施例中，通知(信号914)可以包括SMS消息。在本实施例中，SMS消息(信号914)可以包括将BREW(二进制的无线运行时环境)应用消息包括在SMS消息中。在另一实施例中，SMS消息(信号914)可以包括MWI(邮件等待指示符)消息。
如果还没有对聚合消息表进行更新(框852：否)，则过程800B可以暂停(框856)并且可以返回框852。
在接收到语音邮件消息的通知之后，用户设备可以确定下载在通知(例如，信号914)中标识的一些或所有语音邮件消息信息。图10是用于接收语音邮件消息信息的过程1000的流程图。可以由诸如用户设备208-220中的一个的用户设备、VVM服务器252或网络200中的任何设备来执行过程1000的全部或一部分。关于图11来描述过程1000，这时在网络220中传递的用于接收语音邮件消息和/或认证用户设备的示例性网络信号的图示。出于图11的目的，为简单起见，已经省略了设备代理254、SMPP网关256、通知服务器260和VVM网关262。
过程1000可以在用户设备接收到例如信号914(框1002)的通知消息时开始。在一个实施例中，通知(信号914)可以触发VVM应用462的启动。例如，通知(信号914)可以触发用户设备执行过程1000。
可以作出是否进行同步的确定(框1004)。例如，移动电话220可以接收通知消息(信号914)，并且可以将通知消息(信号914)中的信息与已经存储在移动电话220中的信息作比较。移动电话220可以确定其不具有最近的语音邮件消息信息(框1004：是)，并且可以发起与VVM服务器252的同步，以接收最近的语音邮件信息。
例如，如果通知消息(信号914)包括移动电话220不知道的最近的消息ID，则移动电话220可以决定进行同步(框1004：是)。如果通知消息(信号914)指示未收听消息的数目与存储在移动电话220中的信息不同，则移动电话220可以决定进行同步(框1004：是)。如果通知消息(信号914)指示消息的总数与存储在移动电话220中的信息不同，则移动电话220可以决定进行同步(框1004：是)。在一个实施例中，移动电话220可以对移动电话220的用户显示未收听(例如，新的)的语音邮件消息的数目和语音邮件消息的总数。
例如，移动电话220可以包括处于聚合消息表700所示的条件下的聚合消息表，而VVM服务器252可以包括处于聚合消息表700′所示的条件下的聚合消息表。从VVM服务器252发送到移动电话220的通知消息(信号914)可以包括关于表700′中的消息的信息。例如，通知(信号914)可以包括用于邮箱的语音邮件消息的总数(例如，对于MBC1的邮箱ID而言为2个)、新的语音邮件消息的数目(例如，对于MBC1的邮箱ID而言为1个)以及最近的消息ID和相应邮箱ID(例如，对于MBC1的邮箱ID而言为C130)。通知(信号914)可以包括用于其它邮箱的类似信息，诸如邮箱ID MBA1或MBB1。
移动电话220可以确定是否应执行同步，因为，将接收到的信息(信号914)与(在表700所示的状态下)其聚合消息表中的信息相比较，移动电话220可能具有不完整信息。例如，移动电话220中的聚合消息将建议用于MBC1的邮箱ID的语音邮件消息的数目是1(不是2)，并且不存在新的语音邮件消息(而不是1个)。
如果用户设备没有同步(框1004：否)，则过程1000可以返回到框1002。如果用户设备决定进行同步(框1004：是)，则可以发送登录或连接请求(框1006)。例如，移动电话220可以向VVM服务器252和/或设备代理254发送连接请求(信号1102)。可以接收连接请求(框1008)。例如，可以由VVM服务器252和/或设备代理254接收由移动电话220发送的连接请求(信号1102)。在一个实施例中，连接请求(信号1102)可以包括对用于一个或多个邮箱ID的语音邮件消息标题(例如，语音邮件消息的列表)的请求。对连接(信号1102)的请求可以包括用于移动电话220的设备号码、邮箱ID和/或PIN。在一个实施例中，对连接的请求(信号1102)可以包括语音邮件消息标题被请求的一个或多个邮箱ID。在一个实施例中，可以针对PIN来提示移动电话220的用户和/或可以将PIN存储在移动电话220中并且自动地提供。
可以对用户设备进行认证(框1010)。为了对诸如移动220的用户设备进行认证，VVM服务器252和/设备代理254可以向无线VM服务器236发送PIN验证询问(信号1104)。PIN验证询问(信号1104)可以将从例如移动电话220的用户设备接收到的PIN和邮箱ID包括在登录请求(信号1102)中。无线VM服务器236可以确定PIN验证消息(信号1104)是否包括关于设备号码的PIN和邮箱组合。如果PIN确认消息(信号1104)包括正确的PIN，则确认消息(信号1106)可以指示成功的用户验证。如果PIN验证消息(信号1104)没有包括正确的PIN，则确认消息(信号1106)可以指示失败的用户验证(例如，失败认证)。如果成功，则VVM服务器252和/或设备代理254可以存储PIN、邮箱ID和设备号码用于随后与VM服务器232-236进行通信。
可以发送cookie(框1012)。在成功认证之后，VVM服务器252和/或设备代理254可以用登录响应消息(信号1108)对移动电话220进行响应。登录响应消息(信号1108)可以包括会话cookie。在一个实施例中，会话cookie可以包括过期时间或与过期时间相关联。例如，会话cookie可以在十五分钟、半小时、一个小时等之后过期。在一个实施例中，认证服务器258可以向VVM服务器252和/或设备代理254提供会话cookie用于转发到移动电话220。在一个实施例中，会话cookie可以在未来的通信中由移动电话220用来认证移动电话220。在一个实施例中，VVM服务器252和/或设备代理254可以与认证服务器258进行通信以验证从移动电话220接收到的任何cookie。
在一个实施例中，如果诸如移动电话220的用户设备没有接收到响应(信号1108)，则用户设备可能处于不可能进行数据传输的环境中。在该情况下，用户设备可以实现用于接收语音邮件消息的传统用户界面(TUI)，诸如要求用户呼叫VM服务器232-236中的一个。在该情况下，用户可以使用用户设备直接通过TUI来呼叫VM服务器232-236中的一个。
可以发送语音邮件消息列表(框1014)。例如，VVM服务器252可以发送语音邮件消息标题列表(信号1108)。在一个实施例中，语音邮件标题可以包括消息ID、邮箱ID、主叫设备号码和消息的状态(例如，存储在消息表中的信息)。语音邮件标题可以包括关于在对连接的请求(信号1102)中指定的一个或多个邮箱ID的信息。如SWD 238所定义的，语音邮件消息标题(信号1108)可以包括仅到用户设备(例如，移动电话220)被配置为接收的那些邮箱ID的标题。可以使用XML数据格式来发送语音邮件标题。
例如，从VVM服务器252发送到移动电话220的语音邮件消息标题(信号1108)可以包括聚合消息表700的记录752至762。在一个实施例中，信号1108可以不包括音频文件本身(例如，MSG*.QCP)，但是可以包括音频文件的名称。在另一实施例中，信号1108可以包括音频文件本身。在一个实施例中，发送到移动电话220的语音邮件消息标题(信号1108)可以仅包括来自具有新的或改变的信息的聚合消息表(在VVM服务器252中)的记录。
可以同步语音邮件消息列表(框1016)。移动电话220可以将在信号1108中接收到的语音邮件消息标题与存储在移动电话220中的语音邮件消息信息作比较，并且可以更新其消息表。例如，移动电话220可以将其聚合消息表从消息表700所示的条件更新至聚合消息表700′所示的条件。如果移动电话220没有包括具有任何信息的消息表，则移动电话220可以创建与聚合消息表700′相对应的消息表。
可以请求语音邮件消息音频文件(框1018)。例如，移动电话220可以确定接收到的语音邮件消息列表指示存在新的语音邮件音频文件(例如，与记录762相对应的MSG9.QCP)。移动电话220可能不具有相应的音频文件，例如，移动电话220可以仅具有标题信息。在该情况下，移动电话220可以向VVM服务器252发送用于音频文件的请求消息(信号1112)。请求消息(信号1112)可以包括(例如，移动电话220的)设备号码、来自较早认证的会话cookie和用于请求的语音邮件音频文件的邮箱和消息ID。在一个实施例中，请求消息(信号1112)可以包括用户设备支持的文件格式，诸如QCP、MP3、AAC、Ogg Vorbis等。
VVM服务器252可以接收请求(信号1112)。并且可以向VM服务器232-236中的适当的一个发送对音频文件的请求(信号1114)(框1020)。对于无线VM服务器236的请求(信号1114)可以包括例如(例如，移动电话220的)设备号码、在认证之后存储在设备代理254和/或VVM服务器252中的PIN、消息ID、位置、请求的文件格式(例如，QCP)和邮箱ID。在一个实施例中，请求音频文件的用户设备可以是不同于与邮箱ID相关的用户设备的设备。例如，(主要与无线VM服务器236的邮箱MBC1相关联的)移动电话220可以从家用VM服务器234的邮箱MBB 1或从工作VM服务器232的邮箱MBA1、以及无线VM服务器236请求音频文件。
可以接收和转发语音邮件音频文件(框1021)。例如，VVM服务器252可以接收语音邮件音频文件(信号1116)，并且可以向移动电话220转发音频文件(信号1118)。在一个实施例中，移动电话220可以针对移动电话220决定下载的每个新的语音邮件消息来发送多个音频文件请求消息(例如，信号1112)。在该实施例中，VVM服务器252可以向无线VM服务器236发送多个请求消息(例如，信号1114)，无线VM服务器236可以用多个消息(例如，信号1116)进行响应，并且VVM服务器252可以向移动电话220发送多个音频文件(例如，信号1118)。在另一实施例中，音频文件请求消息(信号1112)可以包括多个邮箱和/或消息ID来标识多个音频文件，例如，与每个消息ID相关联的音频文件。在一个实施例中，移动电话220可以在发送音频文件请求信号(信号1112)之前提示设备的用户，因为例如用户不想花费时间和/或带宽来下载多个音频文件。
可以中断一个或多个语音邮件音频文件的传输(框1022)。例如，用户可以通过中断VVM设备应用来中断音频文件的下载。在该情况下(框1022：是)，可以停止语音邮件消息的下载(框1024)，并且可以在例如移动电话220的用户设备上显示新的语音邮件通知消息(框1026)。如果没有中断音频文件的下载(框1022：否)，则可以在音频文件的成功下载之后向用户显示新的语音邮件通知消息(框1026)。在上文所讨论的图1B中示出了示例性新的语音邮件通知。
可以显示语音邮件消息标题(框1028)。语音邮件消息标题可以包括主叫号码、被叫号码、邮箱ID等。在上文所讨论的图1C中示出了语音邮件标题的示例性列表。在一个实施例中，在用户通过例如触摸在移动电话220上的控制键308中的一个或显示器306来确认框1026中的新的语音邮件消息通知消息之后，显示语音邮件消息标题。可以按照何时接收到语音邮件消息的顺序、按照紧急性顺序等来显示语音邮件消息。
可以接收对语音邮件消息进行操作的命令(框1030)。例如，移动电话220的用户可以收听语音邮件消息、删除语音邮件消息、保存语音邮件消息等。图1C所示的GUI例如包括分别用于删除和播放语音邮件消息的按钮114和116。
在用户设备下载语音邮件消息信息之后，用户可以决定收听语音邮件消息。图12是用于收听语音邮件消息的示例性过程1200的流程图。关于图13来描述过程1200，图13为在网络200中发送的用于收听语音邮件消息的示例性网络信号的图示。出于图13的目的，为简单起见，已经省略了设备代理254、SMPP网关256、通知服务器260和VVM网关262。
过程1200可以在诸如移动电话220的设备的用户通过例如使用控制键308、小键盘310和/或触摸屏显示器306来选择用于收听的消息时开始。例如，图1C示出用于用户输入收听消息的命令的GUI。可以接收收听命令(框1202)。例如，诸如移动电话220的用户设备可以通过图1C所示的GUI从用户接收收听命令。如果语音邮件消息音频文件在用户设备的存储器460中(框1204：是)，则可以播放语音邮件消息(框1212)。例如，移动电话220可能已经在框1021中从无线VM服务器236下载了语音邮件消息。
如果语音邮件消息音频文件不在用户设备的存储器460中(框1204：否)，则用户设备可以请求与语音邮件消息相对应的音频文件。例如，如果用户中断音频文件下载(图10，框1022：是)或者如果用户选择不下载音频文件，则移动电话220可能在存储器460中部具有相应音频文件。在该情况下，在一个实施例中，移动电话220可以发送类似于图11的信号1112的音频文件请求消息来下载相应的音频文件(框1206)。
可以对用户设备进行认证(框1208)。例如，设备代理254和/或VVM服务器252可以使用例如在音频文件请求(类似于信号1112)中发送的会话cookie来对移动电话220进行认证。可以发送音频文件(框1210)。例如，VVM服务器252可以向无线VM服务器236发送请求(类似于信号1114)，并且可以接收音频文件(类似于信号1116)。VVM服务器252可以向移动电话220发送音频文件(类似于信号1118)用于对用户进行播放(框1212)。在一个实施例中，可以将音频文件从无线VM服务器236流送到移动电话220用于对用户进行播放(框1212)。
可以更新用户设备中的消息表(框1214)，例如，可以改变收听语音邮件消息的状态。例如，可以将语音邮件消息的状态从新的变成已收听或保存(例如，在消息表464中)。可以将收听消息(例如，状态改变消息)发送到VM服务器(框1216)。例如，在播放语音邮件消息之后，移动电话220可以向VVM服务器252发送收听消息(信号1302)。收听消息(信号1302)可以包括(例如，移动电话220的)设备号码、(用于认证的)会话cookie和与收听消息相对应的邮箱和消息ID。
可以接收和转发收听消息(框1218)。例如，VVM服务器252可以接收消息(信号1302)，并且可以将消息(信号1304)转发到VM服务器236。发送到无线VM服务器236的收听消息(信号1304)可以包括(例如，移动电话220的)设备号码、收听消息的消息和邮箱ID以及与邮箱ID相对应的PIN。VVM服务器252和/或设备代理254可以存储例如用于相应邮箱ID的适当PIN。在一个实施例中，发送收听消息的用户设备可以是不同于主要与邮箱ID相关联的用户设备的设备。例如，移动电话220(主要与无线VM服务器236的邮箱MBC1相关联)可以向家用VM服务器234(主要与PDA 218相关联)的邮箱MBB 1或工作VM服务器232(主要与智能电话216相关联)的邮箱MBA1发送收听消息。
VM服务器可以更新与消息ID相对应的消息表(框1220)。例如，无线VM服务器236可以更新消息表600-3以将消息的状态从新的改变为已收听。同样，VVM服务器252还可以更新其聚合消息表，诸如消息表700，以将消息的状态从新的改变成已收听。可以确认收听消息(框1222)。无线VM服务器236可以向VVM服务器252发送确认消息(信号1306)，其可以被接收并作为确认消息(信号1308)被转发到例如移动电话220的用户设备。
在另一实施例中，用户设备(例如，移动电话220)可以在不同的时间，诸如周期性地或当用户终止用户设备中的VVM应用时，用状态改变(例如，收听消息)来更新VM服务器(例如，无线VM服务器236)。在一个实施例中，用户设备可以不改变其存储器中的消息的状态，直至其接收到来自VM服务器的确认。
在用户设备下载语音邮件消息信息之后，用户可以决定删除语音邮件消息。图14是用于删除语音邮件消息的示例性过程1400的流程图。关于图15来描述过程1400，图15为在网络200中发送的用于删除语音邮件消息的示例性网络信号的图示。出于图15的目的，为简单起见，已经省略了设备代理254、SMPP网关256、通知服务器260和VVM网关262。
过程1400可以开始于诸如移动电话220的设备的用户使用例如控制键308、小键盘310和/或触摸屏显示器306来选择用于删除的消息。在图1D中示出了用于用户输入删除命令的示例性GUI。可以接收删除命令(框1402)。例如，诸如移动电话220的用户设备可以从用户接收删除语音邮件消息的命令。可以更新用户设备中的消息表(框1404)，例如，可以改变选择的语音邮件消息的状态。例如，诸如移动电话330的用户设备可以将消息表700的相应记录中的状态字段610中的标签从已收听改变为已删除。
可以发送删除消息，例如，状态改变消息(框1406)。例如，移动电话可以向VVM服务器252发送删除消息(信号1502)。删除消息(信号1502)可以包括(例如，移动电话220的)设备号码、(用于认证的)会话cookie和与要删除的消息相对应的邮箱和消息ID。
可以接收和转发删除消息(框1408)。例如，VVM服务器252可以接收删除消息(信号1502)，并且可以使用删除消息(信号1502)中的会话cookie来对移动电话220进行认证。VVM服务器252可以将删除消息(信号1504)转发到适当的VM服务器，诸如无线VM服务器236。删除消息(信号1504)可以包括(例如，移动电话220的)设备号码、与要删除的消息相对应的消息和邮箱ID以及与邮箱ID相对应的PIN。例如，VVM服务器252可以存储与适当的邮箱ID相关联的PIN。
可以更新消息表(框1410)。接收到删除消息的VM服务器可以更新与消息ID相对应的状态信息。例如，无线VM服务器236可以将相应消息ID的状态从已收听改变成删除(例如，在消息表600-3中)。在一个实施例中，VVM服务器252还可以更新其消息表，例如，聚合消息表700。可以确认删除消息(框1412)。VVM服务器252可以从无线VM服务器236接收可以作为确认消息(信号1508)被转发到移动电话220的确认消息(信号1506)。
可以删除语音邮件消息(例如，音频文件)(框1414)。诸如无线VM服务器236的VM服务器还可以删除与消息ID相对应的音频文件(框1414)。如果与语音邮件消息相对应的音频文件在例如移动电话220的设备的存储器中，则可以从设备存储器，例如，从移动电话220的存储器460，删除与该消息相对应的音频文件。
在一个实施例中，发送删除消息的用户设备可以是不同于主要与邮箱ID相关联的用户设备的设备。例如，移动电话220(主要与无线VM服务器236和MBC1相关联)可以向家用VM服务器234(主要与PDA 218相关联)的邮箱MBB1或工作VM服务器232(主要与智能电话216相关联)的MBA1的邮箱ID发送删除消息。
在另一实施例中，用户设备(例如，移动电话330)可以在不同的时间，诸如周期性地或当用户终止在用户设备中的VVM应用时，用删除消息(例如，状态改变)来更新VM服务器(例如，无线VM服务器236)。在一个实施例中，移动电话220可以不改变其存储器中的消息的状态，直至接收到来自无线VM服务器236的确认。在一个实施例中，以单个删除消息中，例如，以信号1502，删除多于一个的消息。
在一个实施例中，用户设备和/或VM服务器可以不实际地删除消息表中的记录或音频文件。替代地，用户设备和/或VM服务器可以仅将消息标记为删除(例如，将其放入“回收站”中)。用户设备和/或VM服务器可以在用户提示(例如，“清空回收站”)时或在例如设备或VM服务器中的存储器受到限制时删除消息表和音频文件中的记录。
在用户设备下载语音邮件消息信息之后，用户可以决定保存语音邮件消息。图16是用于保存语音邮件消息的示例性过程1600的流程图。关于图17来描述图16，图17为在网络200中发送用于保存消息的示例性网络信号的图示。出于图17的目的，为简单起见，已经省略了设备代理254、SMPP网关256、通知服务器260和VVM网关262。
过程1600可以开始于在诸如移动电话220的设备的用户使用例如控制键308、小键盘310和/或触摸屏显示器306来选择用于保存的消息。在图1D中示出了用于用户输入保存命令的示例性GUI。可以接收保存命令(框1602)。例如，移动电话220可以从用户接收保存命令。可以更新消息表(框1604)。例如，可以将存储在移动电话220中的消息表(例如，消息表464)中的选择的消息的状态从已收听改变为保存。
可以发送保存消息，例如，状态改变消息(框1606)。例如，移动电话220可以向VVM服务器252发送保存消息(信号1702)。保存消息(信号1702)可以包括(例如，移动电话220的)设备号码、(用于认证的)会话cookie和与用于保存的消息相关联的邮箱和消息ID。VVM服务器252和/或设备代理254可以使用保存消息中的会话cookie来认证移动电话220(信号1702)。
可以接收和转发保存消息(框1608)。例如，VVM服务器252可以接收保存消息(信号1702)，并且可以将保存消息(信号1704)转发到适当的VM服务器，例如，无线VM服务器236。保存消息(信号1704)可以包括(例如，移动电话220的)设备号码、与要保存的消息相关联的消息和邮箱ID和与邮箱ID相关联的PIN。在一个实施例中，VVM服务器252可能已经存储了用于邮箱ID的适当PIN。在一个实施例中，发送SAVE消息的用户设备可以是不同于主要与邮箱ID相关联的用户设备的设备。例如，移动电话220(主要与无线VM服务器236的邮箱MBC1相关联)可以向家用VM服务器234(主要与MBB1相关联)的邮箱MBB1或工作VM服务器232(主要与MBA1相关联)的邮箱MBA1发送保存消息。
可以更新消息表(框1610)。接收到保存命令的VM服务器可以更新与消息ID相对应的消息表中的消息。例如，无线VM服务器236可以将其消息表(例如，消息表600-3)更新为将相应消息的状态从已收听改变为保存。可以确认保存消息(框1612)。例如，VVM服务器252可以从可以向移动电话220发送确认消息(信号1708)的无线VM服务器236接收确认消息(信号1706)。
在另一实施例中，用户设备(例如，移动电话220)可以在不同的时间，诸如周期性地或在用户终止VVM应用时，向无线VM服务器发送保存消息(例如，状态变化消息)。在一个实施例中，用户设备(例如，移动电话220)可以不更新其消息表，直至接收到来自VM服务器的确认。在一个实施例中，在单个保存消息中，例如，在信号1702中，保存多于一个的消息。
在用户设备下载语音邮件消息信息之后，用户可以对语音邮件消息执行各种操作。图18是用于更新或改变网络200中的消息表的示例性过程1800的流程图。可以将过程1800视为过程1200、1400和1600的一部分的更一般形式。过程1800可以在用户设备接收到例如对语音邮件消息进行操作的命令并且更新存储在设备中的消息表之后开始。例如，用户可以将命令输入到用户设备中以将消息的状态从“保存”改变成“新的”。在该情况下，用户设备可以更新其消息表以将消息的状态从“保存”改变成“新的”。
可以通过对存储在用户设备中的消息表的任何部分的改变(例如，消息表464)来触发过程1800。如果消息表改变(框1802：是)，则可以发送更新消息，例如，状态改变消息(框1804)。如果不存在消息表的改变(框1802：否)，则过程1800可以等待直至存在改变。
更新消息可以包括语音邮件消息的列表和相应的改变，并且可以被发送到VVM服务器252或VM服务器232-236中的任何一个。更新消息可以通过其相应的邮箱和消息ID来标识要更新的消息。例如，更新消息还可以包括会话cookie以对用户设备进行认证。更新消息的示例包括上述收听、删除和保存消息。
可以接收和转发更新消息(框1806)。例如，VVM服务器252可以接收更新消息，并且可以将其转发到适当的VM服务器。可以更新消息表(框1810)。例如，接收到更新消息的VM服务器可以更新其消息表。另外，VVM服务器252还可以更新聚合消息表。
在一个实施例中，上述方法和系统可以允许电子邮件以及语音邮件的管理。
代理人案号No.20080009的与本申请同日提交的标题为“MANAGING VISUAL VOICEMAIL FROM MULTIPLE DEVICES”的美国专利申请通过引用并入本文。
在前述说明书中，经参考附图描述了各种优选实施例。然而，应显而易见的是在不脱离以下权利要求所阐述的本发明的广泛范围的情况下，可以对其进行各种修改和改变，并且可以实现附加实施例。因此，应在说明性而不是限制性的意义上考虑本说明书和附图。
虽然上文已经关于不同的过程描述了一系列框，但在其它实施方式中，框的顺序可以是不同的。此外，可以并行地执行非从属性动作。
显而易见的是在附图中所示的实施例中可以在许多不同形式的软件、固件和硬件中实现如上所述的实施例的各方面。用于实现这些实施例的实际软件代码或专用控制软件不是本发明的限制。因此，在不参考特定软件代码的情况下描述了本发明的实施例的操作和行为——应当理解，可以将软件和控制硬件设计为基于本文的说明的实施例。
此外，本发明的某些部分可以被实现为执行一个或多个功能的“逻辑”。该逻辑可以包括诸如专用集成电路、现场可编程门阵列、处理器或微处理器等硬件、或硬件和软件的组合。
不应将在本申请的说明中使用的元件、动作或指令理解为对于本发明的来说是关键或必不可少的，除非明确地这样说明。而且，不加数量词限定的项意在包括一个或多个项。在希望仅表示一个项的情况下，使用术语“一个”或类似语言。此外，除非明确地说明，短语“基于”意在指“至少部分地基于”。

Claims (25)

1.一种方法，包括：
将聚合语音邮件消息信息存储在聚合数据库中，所述聚合语音邮件消息信息包括与第一设备号码相关联的语音邮件消息信息和与第二设备号码相关联的语音邮件消息信息；
从第一数据库中检索与所述第一设备号码相关联的更新的语音邮件消息信息，其中，不同于所述聚合数据库的所述第一数据库存储与所述第一设备号码相关联的所述语音邮件消息信息和与所述第一设备号码相关联的所述更新的语音邮件消息信息；
从第二数据库中检索与所述第二设备号码相关联的更新的语音邮件消息信息，其中，不同于所述第一数据库和所述聚合数据库的所述第二数据库存储与所述第二设备号码相关联的所述语音邮件消息信息和与所述第二设备号码相关联的所述更新的语音邮件消息信息；
基于检索到的与所述第一设备号码相关联的所述更新的语音邮件消息信息并且基于检索到的与所述第二设备号码相关联的所述更新的语音邮件消息信息来更新存储在所述聚合数据库中的所述聚合语音邮件消息信息；以及
将所述更新的聚合语音邮件消息信息传送到与所述第一设备号码相关联的用户设备。
2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
从所述用户设备接收与存储在所述聚合数据库中的所述聚合语音邮件信息相关联的语音邮件消息的状态的改变的第一指示；以及
基于所述状态的改变的所述第一指示来更新所述聚合数据库。
3.根据权利要求2所述的方法，进一步包括：
基于所述状态的改变的所述第一指示来更新所述第一数据库或所述第二数据库。
4.根据权利要求3所述的方法，进一步包括：
通过网络向存储所述第一数据库的第一服务器或存储所述第二数据库的第二服务器传送第二指示，用于基于所述状态的改变的所述第二指示来更新所述第一数据库或所述第二数据库。
5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述状态或所述状态的改变包括所述第一用户设备的用户收听、保存或删除所述语音邮件消息的指示。
6.根据权利要求1所述的方法，
其中，检索与所述第一设备号码相关联的所述更新的语音邮件消息信息包括通过网络从存储所述第一数据库的第一服务器接收与所述第一设备号码相关联的所述更新的语音邮件消息信息；以及
其中，检索与所述第二设备号码相关联的所述更新的语音邮件消息信息包括通过网络从存储所述第二数据库的第二服务器接收与所述第二设备号码相关联的所述更新的语音邮件消息信息。
7.一种网络设备，包括：
存储器，所述存储器用于存储聚合数据库，所述聚合数据库存储聚合语音邮件消息信息，所述聚合语音邮件消息信息包括与第一设备号码相关联的语音邮件消息信息和与第二设备号码相关联的语音邮件消息信息；
接收机，所述接收机用于通过网络接收与所述第一设备号码相关联的并且存储在不同于所述聚合数据库的第一数据库中的更新的语音邮件消息信息，并且通过所述网络接收与所述第二设备号码相关联的并且存储在不同于所述第一数据库和所述聚合数据库的第二数据库中的更新的语音邮件消息信息；
处理器，所述处理器用于基于接收到的与所述第一设备号码相关联的所述更新的语音邮件消息信息并且基于接收到的与所述第二设备号码相关联的所述更新的语音邮件消息信息来更新存储在所述聚合数据库中的所述聚合语音邮件消息信息；以及
发射机，所述发射机用于向与所述第一设备号码相关联的用户设备发送所述更新的聚合语音邮件消息信息。
8.根据权利要求7所述的网络设备，
其中，所述接收机从所述用户设备接收与存储在所述聚合数据库中的所述聚合语音邮件信息相关联的语音邮件消息的状态的改变的第一指示，
其中，所述处理器基于所述状态的改变的所述第一指示来更新所述聚合数据库，以及
其中，所述发射机通过所述网络发送用于基于所述状态的改变的所述第一指示来更新所述第一数据库或所述第二数据库的第二指示。
9.根据权利要求8所述的网络设备，其中，所述状态或所述状态的改变包括所述第一用户设备的用户收听、保存或删除所述语音邮件消息的指示。
10.一种系统，包括：
聚合数据库，所述聚合数据库用于存储：
与第一设备号码相关联的并且存储在第一数据库中的第一语音邮件消息信息，以及
与第二设备号码相关联的并且存储在第二数据库中的第二语音邮件消息信息，
其中，所述聚合数据库不同于所述第一数据库和所述第二数据库，并且所述第一数据库不同于所述第二数据库；以及
一个或多个处理器，所述一个或多个处理器用于基于存储在所述第一数据库中的更新的语音邮件消息信息和存储在所述第二数据库中的更新的语音邮件消息信息来更新存储在所述聚合数据库中的所述语音邮件消息信息。
11.根据权利要求10所述的系统，进一步包括：
发射机，所述发射机用于响应于所述一个或多个处理器更新所述聚合数据库来向与所述第一设备号码相关联的第一用户设备发送所述更新的聚合语音邮件消息信息。
12.根据权利要求11所述的系统，其中，所述发射机向所述第一用户设备发送所述更新的聚合语音邮件消息信息的通知。
13.根据权利要求12所述的系统，其中，所述更新的聚合语音邮件消息信息的所述通知包括新的语音邮件消息的通知。
14.根据权利要求11所述的系统，其中，所述第一用户设备包括：
接收机，所述接收机用于接收所述更新的聚合语音邮件消息信息；
存储器，所述存储器用于存储用于存储所述聚合语音邮件消息信息的另一聚合数据库；以及
处理器，所述处理器基于接收到的所述更新的聚合语音邮件消息信息来更新所述另一聚合数据库。
15.根据权利要求11所述的系统，进一步包括：
接收机，所述接收机用于接收状态改变通知，其中，所述状态改变通知指示与所述聚合语音邮件消息信息相关联的语音邮件消息的状态已经改变，
其中，所述一个或多个处理器基于所述状态的改变通知来更新所述聚合数据库，并且基于所述状态的改变通知来更新所述第一数据库或所述第二数据库。
16.根据权利要求15所述的系统，其中，所述状态或所述状态的改变包括所述语音邮件已经被删除、收听或保存的指示。
17.一种方法，包括：
从网络设备接收更新的聚合语音邮件消息信息；
更新聚合数据库，其中，所述聚合数据库对与存储在第一数据库中的第一设备号码相关联的第一语音邮件消息信息和与存储在第二数据库中的第二设备号码相关联的第二语音邮件消息信息进行聚合，其中，所述聚合数据库不同于所述第一数据库和所述第二数据库，并且所述第一数据库不同于所述第二数据库；以及
向用户显示所述更新的聚合语音邮件消息信息。
18.根据权利要求17所述的方法，进一步包括从所述网络设备接收所述更新的聚合语音邮件消息信息的通知。
19.根据权利要求17所述的方法，进一步包括：
改变与存储在所述聚合数据库中的所述聚合语音邮件消息信息相关联的语音邮件消息的状态；以及
向所述网络设备传送所述状态的改变的指示，用于基于所述状态的改变的所述指示来更新所述聚合数据库和所述第一数据库或所述第二数据库。
20.根据权利要求19所述的方法，进一步包括：
基于所述状态的改变的所述指示来更新另一聚合数据库和所述第一数据库或所述第二数据库。
21.根据权利要求19所述的方法，其中，所述状态或所述状态的改变包括所述语音邮件已经被删除、收听或保存的指示。
22.一种通信设备，包括：
存储器，所述存储器用于存储聚合数据库，所述聚合数据库用于对与存储在第一数据库中的第一设备号码相关联的第一语音邮件消息信息和与存储在第二数据库中的第二设备号码相关联的第二语音邮件消息信息进行聚合，其中，所述聚合数据库不同于所述第一数据库和所述第二数据库，并且所述第一数据库不同于所述第二数据库；
接收机，所述接收机用于从网络设备接收更新的聚合语音邮件消息信息；
一个或多个处理器，所述一个或多个处理器用于基于存储在所述第一数据库中的更新的语音邮件消息信息和存储在第二数据库中的更新的语音邮件消息信息来更新存储在所述聚合数据库中的所述语音邮件消息信息；以及
显示器，所述显示器用于向用户呈现所述更新的聚合语音邮件消息信息。
23.根据权利要求22所述的通信设备，其中，所述接收机从所述网络设备接收所述更新的聚合语音邮件消息信息的通知。
24.根据权利要求23所述的通信设备，其中，所述处理器改变与存储在所述聚合数据库中的所述聚合语音邮件消息信息相关联的语音邮件消息的状态，所述通信设备进一步包括：
发射机，所述发射机用于向所述网络设备发送所述状态的改变的指示，用于基于所述改变的状态的所述指示来更新另一聚合数据库，并且基于所述改变的状态的所述指示来更新所述第一数据库或所述第二数据库。
25.根据权利要求24所述的系统，其中，所述状态或所述状态的改变包括所述语音邮件已经被删除、收听或保存的指示。
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