CN101887602A

CN101887602A - 一种自动发卡式排号队列管理系统

Info

Publication number: CN101887602A
Application number: CN 201010211435
Authority: CN
Inventors: 户巍
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2010-06-29
Filing date: 2010-06-29
Publication date: 2010-11-17

Abstract

一种自动发卡式排号队列管理系统，包括信息输入装置、自动发卡装置、电子号牌识别模块、电子号牌、队列系统核心控制模块、无线数传模块、无线数传设备、电子显示终端、窗口呼叫终端、号牌回收箱柜、集中设置模块、语音呼叫模块、功放系统、系统数据库、客户端查询平台、号牌装载发送盒，本发明通过信息输入装置触发自动发卡装置并通过电子号牌识别模块发送出电子号牌，将排队者领取的电子号牌上固定印制显示的排队号码编入至排号队列系统中排序。本发明改变了使用打印纸票号排队的传统方式，完全改用成可以循环使用的电子号牌，遵从当代社会提倡节能、环保、低碳经济、减排等的相关要求。

Description

一种自动发卡式排号队列管理系统

技术领域

本发明涉及一种排号队列管理系统，尤其涉及一种通过发送出可进行回收且循环重复使用的电子号牌给排队者的方式将排队者领取的电子号牌排队号码编入至排号队列程序中进行排序并呼叫与显示应用的一种自动发卡式排号队列管理系统。

背景技术

迄今为止，各类服务场所中使用的各种排队机系统，均需通过热敏或针式打印机打印出一张票号，排队者领取打印纸票号进入排号队列中，此种方式自排队机系统的问世以来就从未改变过，也伴随着诸多的问题：

1、排队者领取的纸质票号(打印纸)使用一次后，即变成垃圾，形成污染；并且打印纸原材料的加工制造，需要不断利用无法估量的树木资源，形成了巨大的原生态资源的损耗。

2、排队机系统的使用场所无法对纸质号票进行重复使用，须无限制的购买打印纸，从而导致服务成本无止境的重复投入。

3、排队机系统中的打印模块，经常出现卡纸、不出纸、切刀寿命短等的问题或故障，并且使用单位还需经常更换纸卷，维护繁琐。

发明内容

本发明所解决的技术问题在于提供一种自动发卡式排号队列管理系统，以解决上述背景技术中的缺点。

本发明所解决的技术问题采用以下技术方案来实现：

一种自动发卡式排号队列管理系统，包括信息输入装置、自动发卡装置、电子号牌识别模块、电子号牌、队列系统核心控制模块、无线数传模块、无线数传设备、电子显示终端、窗口呼叫终端、号牌回收箱柜、集中设置模块、语音呼叫模块、功放系统、系统数据库、客户端查询平台、号牌装载发送盒，本发明通过信息输入装置触发自动发卡装置运行并通过电子号牌识别模块对电子号牌识别后发送出电子号牌，将排队者领取的电子号牌上固定印制显示的排队号码编入至排号队列系统中进行排序应用，完全将传统的排队机系统通过打印模块打印出的纸质排队票号变革成通过特制的排号队列自动发卡装置提供出的电子号牌，而电子号牌可进行回收并长久的循环、重复使用，且遵从当代社会提倡节能、环保、低碳经济、减排等的相关要求。

本发明的原理为：

排队者通过操作排号队列终端上的信息输入装置，触发排号队列终端内的自动发卡装置与电子号牌识别模块的运行，向排队者发送出一张固定印制图文的排队号码电子号牌，排队者使用发送出的电子号牌进入至排号队列系统中排序，排号队列系统按照有序或无序的入队排号顺序对排队者领取的电子号牌上显示的固定印制图文的排队号码，进行有序或无序的语音呼叫并在物理接入于排号队列系统中的各类显示装置上显示排队者领取的电子号牌上显示的固定印制图文的排队号码，排号队列管理系统通过各种装置，提示或引导排队者前往服务提供处接受服务，并通过电子号牌回收箱，收回排队者领取的电子号牌。

在本发明中，所述的电子号牌可以是接触式射频卡或非接触式射频卡，也可以是磁卡。

所述的信息输入装置，包括液晶显示触摸装置、物理电子按钮装置、红外感应装置、声音识别装置、磁条卡刷卡识别装置、射频卡或IC卡感应装置、身份证识别装置、手机智能卡识别装置。

所述的自动发卡装置发送电子号牌的方式，可以是平行推送式也可以是向下坠落式还可以是向上推送式等。

有益效果：

一种自动发卡式排号队列管理系统解决了排队者无须通过电子排队装置打印的纸质票号进入排号队列系统中排序，而是通过排号队列自动发卡装置，发送出可进行回收且循环重复使用的电子号牌给排队者的方式将排队者编入至排号队列系统中排序，本发明的有效应用，完全将传统的排队机系统通过打印纸质的排队票号变革成通过特制的排号队列自动发卡装置发送出的电子号牌，而电子号牌可进行回收并长久的循环、重复使用，且遵从当代社会提倡节能、环保、低碳经济、减排等的相关要求。

附图说明

图1自动发卡式排号队列管理系统装置工作流程原理图

图2自动发卡式排号队列管理系统装置排队过程示意图

具体实施方式

为了使本发明实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体图示，进一步阐述本发明。

参见图1自动发卡式排号队列管理系统装置，包括信息输入装置1、自动发卡装置2、电子号牌识别模块3、电子号牌4、队列系统核心控制模块5、无线数传模块6、无线数传设备7、电子显示终端8、窗口呼叫终端9、号牌回收箱柜10、集中设置模块11、语音呼叫模块12、功放系统13、系统数据库14、客户端查询平台15、号牌装载发送盒16。

在发明中，通过各种信息输入装置1，触发自动发卡装置2，将电子号牌推送至电子号牌识别模块3处进行唯一性识别并发送出电子号牌4，电子号牌4识别后自动编入至队列系统核心控制模块5，队列系统对电子号牌号码进行有序或无序的排号处理，待窗口呼叫终端9呼叫通过识别后的电子号牌4号码，无线数传设备7向无线数传模块6发送呼叫命令至队列系统核心控制模块5，接收命令后，队列系统核心控制模块5执行呼叫命令并同时向语音呼叫模块12及功放系统13与电子显示终端8发送执行呼叫命令，听到语音呼叫或看到显示呼叫号码的排队者，前往呼叫窗口开始办理业务并将电子号牌4放置于窗口旁的号牌回收箱柜10或归还窗口工作人员，一次领取号牌与呼叫号牌号码到业务办理结束，队列系统核心控制模块5向系统数据库14实时或定时上传本次工作流程的详细记录数据，系统数据库14接收数据并保存，客户端查询平台15即可在任意时段查询分析各种数据，集中设置模块11可在任意时段对队列系统进行功能设置，号牌回收箱柜10中收回的电子号牌可任意时段的装载进号牌装载发送盒16中。

以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims

1.一种自动发卡式排号队列管理系统，包括信息输入装置、自动发卡装置、电子号牌识别模块、电子号牌、队列系统核心控制模块、无线数传模块、无线数传设备、电子显示终端、窗口呼叫终端、号牌回收箱柜、集中设置模块、语音呼叫模块、功放系统、系统数据库、客户端查询平台、号牌装载发送盒，其特征在于，本发明中排队者通过操作排号队列终端上的信息输入装置触发排号队列终端内的自动发卡装置与电子号牌识别模块的运行，向排队者发送出一张固定印制图文的排队号码电子号牌，排队者使用发送出的电子号牌进入至排号队列系统中排序，排号队列系统按照有序或无序的入队排号顺序对排队者领取的电子号牌上显示的固定印制图文的排队号码，进行有序或无序的语音呼叫并在物理接入于排号队列系统中的显示装置上显示排队者领取的电子号牌上显示的固定印制图文的排队号码，排号队列管理系统提示或引导排队者前往服务提供处接受服务，并通过电子号牌回收箱，收回排队者领取的电子号牌。

2.根据权利要求1所述的一种自动发卡式排号队列管理系统，其特征在于，所述的电子号牌可以是接触式射频卡、非接触式射频卡或者磁卡中的一种。

3.根据权利要求1所述的一种自动发卡式排号队列管理系统，其特征在于，所述的信息输入装置包括液晶显示触摸装置、物理电子按钮装置、红外感应装置、声音识别装置、磁条卡刷卡识别装置、射频卡或IC卡感应装置、身份证识别装置、手机智能卡识别装置。