CN101860790A - 一种基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，可以让消费者在特定区域内自动找到目标商家，实现该方法的系统由中央服务器、POS终端及手机组成，这些设备通过移动通讯网络进行连接。当消费者携带已注册的手机进入上述区域时，中央服务器不断跟踪消费者位置的变化，并自动搜寻该区域内商家的POS机信息发送到消费者手机上，相当于手机充当了导购，为消费者自动寻找其附近的目标商家。通过利用现有的设备资源，就能构建一个智能化消费者与服务商的消费引导系统，大大降低了系统建设的成本，可以让消费者快速找到理想的服务商，通过位置定位及自动匹配等人性化的设计，非常适合对大批量数据的快速处理。

Description

一种基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法

【技术领域】

本发明涉及商业信息系统中的客户数据处理方法，尤其涉及一种基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法。

【背景技术】

商品零售及服务业的竞争日趋激烈，导致了一个完全的买方市场，商家必须全方位分析消费者的个性化消费行为，培养用户忠诚度，为此不少商家推出自己的购物积分卡。但对消费者来讲，购物积分返还仅仅是培养客户忠诚度的一个因素，因此积分规则往往难以形成影响消费行为中的决定性因素。尤其是在消费者与商家需要面对面服务的场合，如何增加与客户的接触机率，并降低客户的交流门槛，就会成为商家竞争力的主要手段。如在一个大型的电脑城，相当多的商家在卖电脑及其配件，这时商家的店面地段甚至广告牌等就成为吸引消费者注意的首要手段。另外对二次到该电脑城消费的客户，商家如果让他准确地找到自己的店面也很关键。还有在连锁商业越来越发达的今天，一个连锁企业如何培养客户的忠诚度越来越成为客户消费行业研究的重要课题之一。对消费者来讲，面对众多的可选择的服务商时，方便是首选，好比对面互联网上找信息，用搜索引擎最方便，也就导致了搜索引擎成为网上用户找信息的主要手段。另外消费者也关注在消费中的自我权益，如在购买同价同质的商品时，积分返还多的商家更容易成为消费者追逐的对象，在激烈的竞争环境中，不少商家推出了自己的积分卡政策，但这个自己发行的积分卡只能短期内维持用户忠诚度，崇尚自由港消费的用户不会屈从于商家自己设置的积分规则中。而且就是将这种积分卡方式的客户权益准确地传递给每个消费者，也是需要成本的，主要就是广告的成本。为了帮助商家更好地实现客户权益来提高客户忠诚度，第三方积分平台应运而生，迎合的这种消费需求。但目前的第三方积分平台基于传统的POS机用来采用用户消费数据，具有很大的局限性，而且每人商家都要配置统一标准的POS硬件及软件系统，统一培训操作人员，实施成本高。尤其象前面提过的用户到电脑城装配一台电脑这样的消费行为，还需要考虑客户的位置及到达服务商店面的方便性，对客户服务提出了更高的要求。象肯德基、银行等这类有实力的机构，甚至与网络搜索公司合作推出通过手机搜索本地连锁店的服务，但仍然需要客户主动通过手机录入相关信息去搜索，在实际中应用的人并不多。如何在客户权益的第三方积分平台中，让手机成为消费者的随身秘书，随时随地为自动及智能化为消费者找到理解的服务商，将成为挖掘新客户并培养客户忠诚度的有效手段，其中需要解决的就是消费过程中的数据匹配问题。

【发明内容】

本发明为解决消费信息处理中的数据匹配问题，提出一种基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，可以让消费者在特定区域内自动找到目的商家，实现该方法的系统由一个中央服务器S、一个以上的固定数据终端C及数量多于固定终端的移动数据终端M组成，这里的移动终端可以是手机，固定终端可以是商家的联网的POS机，所有固定终端C分布在一个有地理范围的区域A内，该区域内有移动通讯网络覆盖，可以GSM网络、CDMA或3G网络，所述每个移动终端M连接到移动通讯网络上，并可自由出入该区域；移动终端M与固定终端C可通过如下步骤实现数据匹配并建立连接关系：

步骤1：每个固定终端C通过信息网络注册到中央服务器S，获得一个ID号，并将自身地理位置坐标上报到中央服务器S，即服务器记录每个商家的POS机位置，也就是商家的经营场所位置；不同固定终端C的位置数据各不相同；每个固定终端还有名称及备注信息；有的服务商可能有多个POS机，如超市；这里的中央服务器可运营在互联网上，服务商可以在多个区域有分支机构；

步骤2：特定移动终端M通过信息网络注册到中央服务器S，获得一个IP号，并允许移动网络检测其即时位置信息上传至中央服务器S；这里的移动终端需要支持上网，如GPRS上网或3G上网，登录到服务器；

步骤3：任何一个注册的移动终端M进入上述区域A时，移动网络跟踪检测其即时位置信息并实时上报中央服务器S，中央服务器S根据移动终端M的即时位置信息与区域A内的每个固定终端C的位置数据进行比较，将处于移动终端M周边的固定终端C的名称及备注信息显示在移动终端M的屏幕上；在这里消费者可以通过手机看到其周围的服务商；

步骤4：当消费者周围的服务商过多时，消费可通过移动终端M向中央服务器S发送一个固定终端C的过滤条件，也就是选择一些服务商，中央服务器S根据该过滤条件对移动终端M周边的固定终端C进行过滤，将过滤的结果发送给移动终端M，并显示在其屏幕上，如消费要购买打折促销的某个特定商品，就可以通过系统将有打折促销的该特定商品的服务商找出来，将其位置及相关信息发送到消费者手机上；

通过上述过程，就达到了在特定区域内自动寻找相关商家的目标。

在上述的数据自动匹配过程中，还可以通过电子地图来实现，中央服务器S内有区域A的电子地图，该区域内的所有固定终端C均标注在该电子地图上，相当于有了服务商分布图，当移动终端M在区域A内移动时，中央服务器S通过电子地图跟踪计算该移动终端M到其周边的所有固定终端C的距离，并将计算结果发送到移动终端M，在移动终端M屏幕的电子地图上显示该移动终端M周边的所有固定终端C及其动态路程信息；由于消费手持的移动终端是不断活动的，因此每个服务商的距离也是动态变化的，该动态路程信息的计算方法如下：

1)系统测量出移动终端M到每个固定终端C的即时相对速率R及到达固定终端C最近的道路长度L；从而给出一个到达固定终端C预计的时间T；当消费者步行或乘交通工具时，这个时间也是动态变化的，即行进的速率不同，时间也不相同，因此时间是一个参考值；

2)系统提示用户在即时道路长度L及到达时间T中选择一个动态道路数据计算的基准点；便于系统根据用户需求进行数据的后续处理；

3)如果用户即时道路长度L为基准点，则选择最短的时道路长度L，提示用户沿道路L的实际线路行进；如果用户到达时间T为基准点，则选择最短的到达时间T相关的道路L的实际线路行进；通过这种方式让用户灵活选择，最大限度地满足用户的消费需求。

对上述技术方案的进一步改进在于：系统可根据移动终端M的即时相对速率R自动判断移动终端M的载体类型，即用户在进入区域A后，是步行还是乘交通工具，如果检测到在区域A内的最高即时速率超过10公里/小时，则自动将载体判断为机动车辆，向移动终端M发送是否需要停车位的提示信息，用户确认后，系统自动过滤出有空车位的固定终端C与该移动终端M建立连接，将符合条件的固定终端C显示在移动终端M屏幕上。

本技术方案主要是实现了为有车客户自动找空车位，可以培养用户的忠诚度。

在有些商业场合，我们经常看到排队现象，本发明的技术方案可为用户提供排队效率，当系统过滤出针对特定移动终端M的固定终端C后，再次检测每个固定终端C处是否有其它移动终端M排队与固定终端C等待数据交换，如果有，选择一个排队数量最少的固定终端C自动建立连接。这样就减少了客户排队等候的时间。

为了进一步为提高消费数据的处理效率，中央服务器S对进入区域A的所有移动终端M根据其数据交换目标进行分类，具有相同目标分类的移动终端M建立一个虚拟终端组MG，并向该组的每个成员发送提示信息；该虚拟组成员动态调整，进入区域A的根据其目标类别划分到不同的虚拟组中，并及时向其发送虚拟组说明消息，如果其离开区域A，自动从虚拟组去取消，并通知本组成员。通过本数据处理，在特定区域临时组成团购小组，最大限度地挖掘消费潜力。

本发明的数据处理方案在培养忠诚度方面也提供了相应的方法，区域A内的每个固定终端C可以与其他区域及本区域的另外的固定终端C建立虚拟组CG，当移动终端M与某个固定终端C进行过数据交换后，建立历史记录，以后该移动终端M进入区域A后，当系统过滤出针对特定移动终端M的固定终端C后，再次检测与该移动终端M有历史记录的固定终端C，如果存在，优先有历史记录的固定终端C排在前面发送到移动终端M屏幕上。这样可以加速培养客户忠诚度，让客户方便地查找以前消费过的连锁商家。

积分政策是培养客户忠诚度的重要手段之一，而对不同的服务商，许多客户希望能快速找到让利最大的服务商，也就是积分政策最优惠，在本发明就可以作到，当系统过滤出针对特定移动终端M的固定终端C后，再次检测每个固定终端C公布的特定数值参数，自动选择数值最大或最小的固定终端C排在前面发送到移动终端M屏幕上。这样系统就方便地为客户挑选积分政策最优的服务商。

有时消费在进入一个较大的商业区域后，即使通过本系统找到目标服务商，但如果区域地形复杂，顺利找过去也是一个问题。为此本系统让用户选择好排队最少的固定终端C后，自动与该固定终端C建立连接，加入排队队列中，并在该移动终端M与固定终端C之间的电子地图上选择一条最近路线并醒目标出，为移动终端M提供导航，实时检测移动终端M的移动方向及位置变化，在路口处向移动终端M提示向前的转向，直到移动终端到达固定终端C的位置后导航结束。这样本系统可自动指引客户到目标服务商。

对上述技术方案的进一步改进在于：如果固定终端C分布于多层或高层建筑的立体化空间内，则为每个达固定终端C的过滤中，增加固定终端C的高度参数，并显示在移动终端屏幕上。本方案适合在一个大楼内的自由市场，充分考虑楼层及电梯因素。

本发明还提供了一个基于地理位置的提醒方法：移动终端M在进入特定区域A之前，可与该区域的一个或多个固定终端C建立预约连接，当移动终端M进入区域A后，系统自动检测移动终端M的实时位置，当移动终端M与预订的每个固定终端C的距离小于一定数值Y时，向移动终端M发送其最近的固定终端C信息。这样客户经过自己想去的服务商附近时系统就会自动提醒，方便自己办事。上述数据Y的计算方法为Y＝Q*T，其中T为手机用户的反应时间，取值2-30秒，最佳数值为10秒，用户也可以自定义该T。

本发明可带来的有益效果是：

通过利用现有的设备资源，就能构建一个智能化消费者与服务商的消费引导系统，的大大降低了系统建设的成本，可以让消费者快速找到理想的服务商，通过位置定位及自动匹配等人性化的设计，非常适合对大批量数的快速处理。

【附图说明】

图1是本发明的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法示意图。

【具体实施方式】

下面结合附图及具体实施方式对本发明作进一步的详细描述。

某大型电子配套市场内有数千个销售门店及铺位，销售各类电子产品，由于都是商家自主租场地经营，没有象超市中的严格的商品分区管理机制，导致消费者进入电子市场后很难找到足够的商家进行集中比较，一般自己要找的目标产品可能分散在电子市场的很多角落里。由于是自由市场，很少明码标价，产品的品质、价格等都是需要消费者认真辩认并与商家洽谈价格。在这种情况下，如何顺利地找目标商家就是一个大问题，如某顾客要组装几台电脑，想找到质优价低的装机商，光寻找装机商就是一件很麻烦的事，如整个电子市场可能上几百家大大小小的店铺在经营装机业务，每家的产品、报价各不一样，一般的顾客能够询问比较十几家装机商就可能一天时间过去了，在国内装机商家普遍缺失诚信的今天，对消费者是一个巨大考验。面对几百家的没有诚信档案的装机商中，仅仅询问比较十几家就能找到理想的商家几乎不太可能。信息的不对称、不透明，导致了消费者始终处于弱势地位，在购买商品过程中的售前咨询分析本极高，而且很容易进入商家的设好的圈套。

要解决消费者的上述困惑，关键是要处理好商品交易中的信息对称及透明度问题。采用本发明的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法就可以解决上问题。

该大型电子配套市场的管理机构为了提高自身的竞争力，建立了一个网上信息查询平台，市场中的每个实体店铺在网络平台上注册，建立一个网店，并将自己提供的商品及服务信息及时发布自己的网店中，而且进行实时更新。

某第三方会员权益管理公司与该电子配套市场合作，推出了手机导购服务，导购系统通过手机位置信息的数据自动匹配，可以让消费者在进入电子市场后通过手机的指引，自动找到自己要购买的产品的目标商家。本导购系统由一个中央服务器S、一个以上的固定数据终端C及数量多于固定终端的移动数据终端M组成，这里的移动终端可以是手机，也可以MID等手持移动设置，固定终端为电子市场内店铺中的联网的POS机，也可以是安装有本导购系统终端软件的一台或多台电脑，所有固定终端C分布在该电子市场所在的整个大厦内，该大厦内有移动通讯网络覆盖，可以GSM网络、CDMA或3G网络，当每个消费者进入该电子市场时，其携带的手机与电子市场内的固定终端M可通过如下步骤实现数据匹配并建立连接关系：

1)市场中的商家注册到会员权益平台

每个固定终端C通过信息网络注册到中央服务器S，获得一个ID号，并将自身地理位置坐标上报到中央服务器S，即服务器记录每个商家的POS机位置，也就是商家的经营场所位置；不同固定终端C的位置数据各不相同；每个固定终端还有名称及备注信息；有的服务商可能有多个POS机，如超市；这里的中央服务器可运营在互联网上，服务商可以在多个区域有分支机构；

2)消费者注册到会员权益平台

消费者用自己的手机号码通过各种方式注册到第三方会员权益平台的中央服务器S，获得一个IP号，并允许移动网络检测其即时位置信息上传至中央服务器S；这要便于由服务器提供导购路线，这里的的手机需要支持上网，如GPRS上网或3G上网，可登录到中央服务器；

3)消费者查询自己周围的商家

任何一个会员权益平台的注册会员进入该电子市场时，移动网络跟踪检测其即时位置信息并实时上报中央服务器S，中央服务器S根据会员手机的即时位置信息与电子市场内的每个商家的POS终端C的位置数据进行比较，将处于会员手机周边的POS终端所属的商家名称及其产品信息显示在会员手机的屏幕上；在这里消费者在电子市场中漫步时，可以通过自己的手机看到其周围的不同服务商；

4)消费者智能化选择自己周围的商家

当消费者周围的服务商过多时，消费者又面临着选择的困难，如何选择到性价比及诚信度都高的商家，是每个消费者所关注的。在本发明的方案中，消费可通过自己的手机向中央服务器S发送一个服务商的过滤条件，也就是选择一些服务商，中央服务器S根据该过滤条件对手机周边的POS终端进行过滤，将过滤的结果发送给该用户的手机，并显示在其屏幕上，如该消费者明确自己要组装的电脑的配件清单，发给中央服务器后，服务器从手机周围的装机商中，调出他们的配件报价。挑出报价最低的一组商家信息发给消费者。

通过上述过程，就达到了在特定区域内自动寻找相关商家的目标。

在上述的数据自动匹配过程中，还可以通过电子地图来实现，通过地图可以直观形象地将消费者引导到特定的目标商家处。中央服务器S内有该电子市场内各商家的分布图，包括平面分布图及楼层分布图。当注册会员携带手机在电子市场内漫步时，中央服务器S通过电子地图跟踪计算该手机到其周边的所有装机商的距离，并将计算结果发送到手机上，在会员手机的屏幕电子地图上显示该其周边的所有装机商的动态路程信息；由于该会员的手机是不断变换位置的，因此到每个服务商的距离也是动态变化的，该动态路程信息的计算方法如下：

1、系统测量出该手机M到每个装机商C的即时相对速率R及到达装机商C最近的道路长度L；从而给出一个到达装机商C预计的时间T；当该电子市场是由一个片区内多栋大厦组成时，还要考虑消费者步行或乘交通工具时，还要考虑电梯因素，这个时间也是动态变化的，即行进的速率不同，时间也不相同，因此时间是一个参考值；

2、系统提示用户在即时道路长度L及到达时间T中选择一个动态道路数据计算的基准点；便于系统根据用户需求进行数据的后续处理；

3、如果用户即时道路长度L为基准点，则选择最短的时道路长度L，提示用户沿道路L的实际线路行进；如果用户到达时间T为基准点，则选择最短的到达时间T相关的道路L的实际线路行进；通过这种方式让用户灵活选择，最大限度地满足用户的消费需求。

在有些商业场合，我们经常看到排队现象，本发明的技术方案可为用户提供排队效率。在节假日等时间，有些装机商可能接到不少业务，因此顾客必须排队等待，由于装机本身需要一定时间，如半小时，当有多个顾客排队时，等几个小时的情况很常见，有的消费者希望能在尽短的时间内得到新机，因此还要考虑每个装机商处的排队情况。这种情况下，手机与中央服务器交互时，还要增加一个服务时间参数，系统过滤出针对特定手机用户选择的装机商C后，再次检测每个装机商C处是否有其它顾客排队与装机商C等待数据交换，如果有，选择一个排队数量最少的装机商C自动建立连接。这样就减少了客户排队等候的时间。

本发明还提供了一个基于地理位置的提醒方法：消费者携带手机M在进入该电子市场之前，可与该电子市场中的一个或多个装机商C建立预约连接，如消费者通过网上商城或淘宝店先了解装机商，确定后当消费者进入电子市场后，移动通讯网络系统自动检测消费者手机M的实时位置，当手机M与预订的每个装机商C的距离小于一定数值Y时，向手机M发送其最近的装机商C信息。这样消费者事先可多联系几家装机商，进入电子市场后，可以先在电子市场漫步比较其他商家的产品及服务，当其经过自己想去的服务商附近时系统就会自动提醒，方便自己办事。上述数据Y的计算方法为Y＝Q*T，其中T为手机用户的反应时间，取值2-30秒，最佳数值为10秒，用户也可以自定义该T。这样手机可提前在最理想的时刻将提醒信息发达到用户手机上，方便用户决策。

Claims (10)

1.一种基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，实现该方法的系统由一个中央服务器(S)、一个以上的固定数据终端(C)及数量多于固定终端的移动数据终端(M)组成，所有固定终端(C)分布在一个有地理范围的区域(A)内，该区域内有移动通讯网络覆盖，所述每个移动终端(M)连接到移动通讯网络上，并可自由出入该区域；移动终端(M)与固定终端(C)可通过如下步骤实现数据匹配并建立连接关系：

步骤1：每个固定终端(C)通过信息网络注册到中央服务器(S)，获得一个ID号，并将自身地理位置坐标上报到中央服务器(S)；不同固定终端(C)的位置数据各不相同；每个固定终端还有名称及备注信息；

步骤2：特定移动终端(M)通过信息网络注册到中央服务器(S)，获得一个IP号，并允许移动网络检测其即时位置信息上传至中央服务器(S)；

步骤3：任何一个注册的移动终端(M)进入上述区域(A)时，移动网络跟踪检测其即时位置信息并实时上报中央服务器(S)，中央服务器(S)根据移动终端(M)的即时位置信息与区域(A)内的每个固定终端(C)的位置数据进行比较，将处于移动终端(M)周边的固定终端(C)的名称及备注信息显示在移动终端(M)的屏幕上；

步骤4：移动终端(M)向中央服务器(S)发送一个固定终端(C)的过滤条件，中央服务器(S)根据该过滤条件对移动终端(M)周边的固定终端(C)进行过滤，将过滤的结果发送给移动终端(M)，并显示在其屏幕上。

2.根据权利要求1所述的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，其特征在于，中央服务器(S)内有区域(A)的电子地图，该区域内的所有固定终端(C)均标注在该电子地图上，当移动终端(M)在区域(A)内移动时，中央服务器(S)通过电子地图跟踪计算该移动终端(M)到其周边的所有固定终端(C)的距离，并将计算结果发送到移动终端(M)，在移动终端(M)屏幕的电子地图上显示该移动终端(M)周边的所有固定终端(C)及其动态路程信息；该动态路程信息的计算方法如下：

(1)系统测量出移动终端(M)到每个固定终端(C)的即时相对速率(R)及到达固定终端(C)最近的道路长度(L)；从而给出一个到达固定终端(C)预计的时间(T)；

(2)系统提示用户在即时道路长度(L)及到达时间(T)中选择一个动态道路数据计算的基准点；

(3)如果用户即时道路长度(L)为基准点，则选择最短的时道路长度(L)，提示用户沿道路(L)的实际线路行进；如果用户到达时间(T)为基准点，则选择最短的到达时间(T)相关的道路(L)的实际线路行进。

3.根据权利要求2所述的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，其特征在于，系统根据移动终端(M)的即时相对速率(R)自动判断移动终端(M)的载体类型，如果检测到在区域(A)内的最高即时速率超过10公里/小时，则自动将载体判断为机动车辆，向移动终端(M)发送是否需要停车位的提示信息，用户确认后，系统自动过滤出距离有空车位的固定终端(C)与该移动终端(M)建立连接，将符合条件的固定终端(C)显示在移动终端(M)屏幕上。

4.根据权利要求2或3所述的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，其特征在于，当系统过滤出针对特定移动终端(M)的固定终端(C)后，再次检测每个固定终端(C)处是否有其它移动终端(M)排队与固定终端(C)等待数据交换，如果有，选择一个排队数量最少的固定终端(C)自动建立连接。

5.根据权利要求1所述的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，其特征在于，中央服务器(S)对进入区域(A)的所有移动终端(M)根据其数据交换目标进行分类，具有相同目标分类的移动终端(M)建立一个虚拟终端组(MG)，并向该组的每个成员发送提示信息；该虚拟组成员动态调整，进入区域(A)的根据其目标类别划分到不同的虚拟组中，并及时向其发送虚拟组说明消息，如果其离开区域(A)，自动从虚拟组去取消，并通知本组成员。

6.根据权利要求1所述的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，其特征在于，区域(A)内的每个固定终端(C)可以与其他区域及本区域的另外的固定终端(C)建立虚拟组(CG)，当移动终端(M)与某个固定终端(C)进行过数据交换后，建立历史记录，以后该移动终端(M)进入区域(A)后，当系统过滤出针对特定移动终端(M)的固定终端(C)后，再次检测与该移动终端(M)有历史记录的固定终端(C)，如果存在，优先有历史记录的固定终端(C)排在前面发送到移动终端(M)屏幕上。

7.根据权利要求1所述的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，其特征在于，当系统过滤出针对特定移动终端(M)的固定终端(C)后，再次检测每个固定终端(C)公布的特定数值参数，自动选择数值最大或最小的固定终端(C)排在前面发送到移动终端(M)屏幕上。

8.根据权利要求4所述的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，其特征在于，用户选择好排队最少的固定终端(C)后，自动与该固定终端(C)建立连接，加入排队队列中，并在该移动终端(M)与固定终端(C)之间的电子地图上选择一条最近路线并醒目标出，为移动终端(M)提供导航，实时检测移动终端(M)的移动方向及位置变化，在路口处向移动终端(M)提示向前的转向，直到移动终端到达固定终端(C)的位置后导航结束。

9.根据权利要求4所述的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，其特征在于，如果固定终端(C)分布于多层或高层建筑的立体化空间内，则为每个固定终端(C)的过滤中，增加固定终端(C)的高度参数，并显示在移动终端屏幕上。

10.根据权利要求1所述的基于移动终端位置信息的数据自动匹配方法，其特征在于，移动终端(M)以一定速率(Q)在进入特定区域(A)之前，可与该区域的一个或多个固定终端(C)建立预约连接，当移动终端(M)进入区域(A)后，系统自动检测移动终端(M)的实时位置，当移动终端(M)与预订的每个固定终端(C)的距离小于一定数值(Y)时，向移动终端(M)发送其最近的固定终端(C)信息；上述数据(Y)的计算方法为Y＝Q*T，其中T为移动终端(M)用户的反应时间，取值2-30秒，用户也可以自定义该T。