CN101765205A

CN101765205A - 设备告警的实现方法和设备

Info

Publication number: CN101765205A
Application number: CN200910265738A
Authority: CN
Inventors: 罗虹
Original assignee: ZTE Corp
Current assignee: ZTE Corp
Priority date: 2009-12-29
Filing date: 2009-12-29
Publication date: 2010-06-30
Also published as: WO2010148786A1

Abstract

本发明公开了一种设备告警的实现方法和设备，其中，该方法包括：设备接收由设备管理服务器发送的设备管理指令，其中，设备管理指令用于指示设备进行锁定、以及使能设备在锁定后进行告警的功能；设备响应于设备管理指令进行设备锁定，并在锁定后进行锁定告警。本发明通过能够使得设备具备在锁定后进行告警的功能，并且告警不需要用户来触发，因此避免了部分锁定情况下需要由用户进行额外操作才能进行告警提示的问题，并且在设备完全锁定的情况下，同样能够进行告警，从而有效提高了设备被归还的概率。

Description

设备告警的实现方法和设备

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种设备告警的实现方法和设备。

背景技术

随着移动通讯业务的发展，移动通信终端的使用量日益增加，其在整个移动运营服务器体系中的地位越发重要，使得移动终端的功能也日趋复杂。为了保持高效的服务质量和降低设备维护成本，通常采用设备管理服务器为移动终端提供各种服务。

在现有技术中，开放移动联盟设备管理(Open Mobile Alliance DeviceManagement，简称为OMA DM)定义了设备管理的整体框架、协议、通信机制的规范，并针对设备管理的安全性等问题制定了解决方案。

按照待管理设备的需求和功能，可以将待管理的终端设备抽象成多种管理对象(Managed Object，简称为MO)，设备管理服务器(Device ManagementServer，简称为DMS)可以通过DM协议管理各个MO，从而对作为管理对象的终端设备实现监控，并且能够根据终端设备的状态对终端设备提供管理、升级、诊断和修复等功能，使带有设备管理代理(Device Management Agent，简称为DMA)的终端设备能够接受设备管理服务器的管理并享受设备管理服务器提供的服务。

为了更好地避免用户私有信息在移动设备遗失外泄、以及方便用户清除设备上的自设置和固有信息，OMA组织制定了描述设备锁定和擦除管理对象的规范，即锁定与擦除管理对象(Lock and Wipe Management Object，简称为LAWMO)。该规范描述了两种设备锁定管理的方法，即，部分锁定和完全锁定。其中，部分锁定是指：在对设备进行锁定后，设备除了能够接收来电以外不能进行任何的操作；完全锁定是指：在设备进行锁定后，除了法定强制功能(例如，进行紧急呼叫)以外不能进行任何的操作，通过这两种锁定方式，能够有效保证设备上的用户信息不外泄。

在通常情况下，按照规范中描述的锁定管理流程，当用户发现设备遗失时，首先可以选择向客户服务中心致电，要求对遗失的设备进行部分锁定，之后可以拨打电话到设备上，要求拾到者归还设备。如果设备被顺利归还给用户，则该用户可再次致电客户服务中心要求解除锁定，从而正常使用设备；而在设备被完全锁定的情况下，由于设备无法执行来电接听等功能，因此也就无法通知设备的拾到者将设备归还给失主。由此看来，在相关技术中，只能在部分锁定设备的情况下，采用有限的方式(例如，呼叫遗失的设备或向遗失的设备发送信息)通知拾到者将设备归还给失主，这种方式需要失主进行额外的操作，占用失主的时间；而在设备被完全锁定的情况下，则无法通知拾到者归还设备。

针对相关技术中的设备部分锁定后无法以简便的方式提示设备的拾到者归还设备、以及无法在完全锁定的情况下提示设备的拾到者归还设备的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

针对相关技术中设备部分锁定后无法以简便的方式提示设备的拾到者归还设备、以及无法在完全锁定的情况下提示设备的拾到者归还设备的问题，本发明提出一种设备告警的实现方法和设备，能够在设备锁定后提示拾到者归还设备，并且降低设备失主的操作量。

本发明的技术方案是这样实现的：

根据本发明的一个方面，提供了一种设备告警的实现方法。

根据本发明的设备告警的实现方法包括：设备接收由设备管理服务器发送的设备管理指令，其中，设备管理指令用于指示设备进行锁定、以及使能设备在锁定后进行告警的功能；设备响应于设备管理指令进行设备锁定，并在锁定后进行锁定告警。

其中，设备管理指令由设备管理服务器响应于用户发出的锁定设备并使设备进行告警的请求而向设备发送。

并且，在用户的请求指示了对设备进行锁定的锁定类型的情况下，设备管理服务器向设备发送的设备管理指令中指示有锁定类型，并且，设备响应于设备管理指令进行设备锁定具体包括：设备根据设备管理指令中指示的锁定类型锁定设备，其中，锁定类型为全锁定或部分锁定。

该方法可以进一步包括：在用户向设备管理服务器请求转移设备存储的与用户相关的信息之后，设备在设备管理服务器的控制下删除设备上存储的与用户相关的信息。

优选地，设备进行锁定告警具体包括：震动、响铃、闪光、和/或显示终端的用户的联系信息。

并且，设备管理指令由设备管理服务器基于锁定与擦除管理对象LAWMO规范发送至设备，设备管理指令用于通过对设备的LAWMO规范的管理树的预设锁定告警功能节点进行置位来锁定设备，设备管理指令用于通过对设备的LAWMO规范的管理树的预设锁定告警功能节点进行置位来使能设备在锁定后进行告警的功能。

根据本发明的另一方面，提供了一种设备。

根据本发明的设备包括：接收模块，用于接收由设备管理服务器发送的设备管理指令，其中，设备管理指令用于指示设备进行锁定、以及使能设备在锁定后进行告警的功能；锁定模块，用于响应于设备管理指令对设备进行锁定；告警模块，用于响应于设备管理指令，在设备锁定后进行告警。

其中，锁定模块具体用于根据设备管理指令中指示的锁定类型对设备进行锁定，其中，锁定类型为全锁定或部分锁定。

上述告警模块可以进一步包括：第一告警子模块，用于在设备被全锁定的情况下进行告警；和/或第二告警子模块，用于在设备被部分锁定的情况下进行告警。

该设备可以进一步包括：信息处理模块，用于在设备管理服务器的控制下转移设备存储的与用户相关的信息，并在转移完成后删除设备上存储的与用户相关的信息。

并且，上述设备管理指令由设备管理服务器基于LAWMO规范发送，并且锁定模块用于根据设备管理指令对设备的LAWMO规范的管理树的预设锁定告警功能节点进行置位来锁定设备，告警模块用于根据设备管理指令对设备的LAWMO规范的管理树的预设锁定告警功能节点进行置位来使能设备在锁定后进行告警的功能。

本发明通过能够使得设备具备在锁定后进行告警的功能，并且告警不需要用户来触发，因此避免了部分锁定情况下需要由用户进行额外操作才能进行告警提示的问题，并且在设备完全锁定的情况下，同样能够进行告警，从而有效提高了设备被归还的概率。

附图说明

图1是根据本发明方法实施例的设备告警的实现方法的流程图；

图2是根据相关技术的LAWMO规范中定义的管理对象的XML结构示意图；

图3是根据本发明实施例的LAWMO规范定义的管理对象的XML结构示意图；

图4是根据本发明方法实施例的设备告警的实现方法的详细处理流程图；

图5是根据本发明装置实施例的设备的框图。

具体实施方式

相关技术中，在设备部分锁定后仅能够通过短信或呼叫提示设备的拾到者归还设备，从而增加设备失主的操作量，而在设备完全锁定的情况下则无法提示设备的拾到者归还设备，降低了归还设备的概率，本发明提出，在LAWMO规范的基础上，对设备进行配置，使得设备具备在锁定后进行告警的功能，从而避免了部分锁定情况下需要由用户触发告警的问题，并且在设备完全锁定的情况下，同样能够进行告警，从而有效提高了设备被归还的概率。

下面将结合附图，详细描述本发明的实施例。

方法实施例

在本实施例中，提供了一种设备告警的实现方法。

如图1所示，根据本实施例的设备告警的实现方法包括：

步骤S101，设备接收由设备管理服务器发送的设备管理指令，其中，设备管理指令用于指示设备进行锁定、以及使能设备在锁定后进行告警的功能；

步骤S103，设备响应于设备管理指令进行设备锁定，并在锁定后进行锁定告警。

通过上述处理，能够使得设备具备在锁定后进行告警的功能，并且告警不需要用户来触发，因此避免了部分锁定情况下需要由用户进行额外操作才能进行告警提示的问题，并且在设备完全锁定的情况下，同样能够进行告警，从而有效提高了设备被归还的概率；此外，在相关技术中，虽然能够对设备进行锁定从而保证用户信息不外泄，但是并不会妨碍设备的恶意盗取者携带设备；采用本发明的上述处理后，即使设备锁定同样能够进行告警，能够有效阻止盗取者携带终端或破解终端内的保密措施。

为了保证设备能够在锁定的情况下进行告警，需要对目前的LAWMO规范进行配置。

图2中是相关技术中LAWMO规范定义的管理对象的可扩展标记语言(eXtensible Markup Language，简称为XML)结构示意图。如图2所示，节点FullyLock表示设备(管理对象)的完全锁定功能、PartiallyLock表示设备的部分锁定功能，<x>？表示该XML结构可能存在上一节点，？表示上一节点的存在是可选的，节点State、AvailableWipeList、ListItemName、ToBeWiped、LAWMOConfig、NotifyUser？、Operations、Ext？、Wipe、Unlock、和FactoryReset的含义在LAWMO规范中已有明确规定，本文不再详述。

图3是根据本发明实施例的LAWMO规范定义的管理对象的XML结构示意图。如图3所示，在根据本发明实施例的LAWMO规范定义的管理对象的XML结构中，对节点<x>/Operations/FullyLock和<x>/Operations/PartiallyLock增加了报警节点LockAlarm，这样，不仅能够通过在<x>/Operations/FullyLock、<x>/Operations/PartiallyLock、和<x>/Operations/UnLock上执行Exec命令实现对设备的完全锁定、部分锁定和解除锁定的操作，还能够使设备在锁定的情况下具有报警的功能。叶子节点<x>/Operations/FullyLock/LockAlarm和<x>/Operations/PartiallyLock/LockAlarm的属性可以定义如下：

Status：Optical

Occurrence：ZeroOrOne

Format：bool

Min.Access Types：Get

其中，(Status：Optical)表示叶子节点<x>/Operations/FullyLock或叶子节点<x>/Operations/PartiallyLock/LockAlarm为可选的，即，节点<x>/Operations/FullyLock或叶子节点<x>/Operations/PartiallyLock/LockAlarm可以均配置有LockAlarm，也可以仅在其中一者后配置LockAlarm，没有配置LockAlarm的锁定方式下将无法进行告警；(Occurrence：ZeroOrOne)表示Status是否出现，例如，可以通过zero表示未出现，通过One表示出现；(Format：bool)表示锁定告警状态是否打开；(Min.Access Types：Get)表示该LockAlarm属性可以通过Get命令来读取。在步骤S103中，通过对上述节点进行置位可以使能锁定告警的功能。

通过对LAWMO规范进行简单、合理的扩展，使设备能够根据用户的指示在锁定的情况下进行告警。

在设备接收由设备管理服务器发送的设备管理指令之前，设备管理服务器会响应于用户发出的锁定设备并使设备进行告警的请求，向设备发送上述设备管理指令。其中，用户的请求可以指示对设备进行锁定的锁定类型，设备响应于设备管理指令进行设备锁定时，设备确定设备管理指令指示的锁定类型，并根据指示的锁定类型锁定设备，其中，锁定类型为全锁定或部分锁定。也就是说，设备可以根据用户的指示进行相应类型的锁定。

此外，该方法可以进一步包括：在用户向设备管理服务器请求放弃取回设备的情况下，设备管理服务器删除或转移设备存储的与用户相关的信息，并且可以根据用户的请求继续告警或终止告警。其中，删除或转移的信息可以是用户预先指定的信息，也可以是设备默认的信息，例如，电话本、短信等。优选地，可以在用户相关的信息转移成功后再将设备上保存的信息删除。

优选地，设备可以通过以下方式进行锁定告警：震动、响铃、闪光、和/或显示终端的用户的联系信息。这样就能够将用户的联系方式显示给设备的拾到者，从而增加设备的拾到者将设备归还的概率，并且在设备被恶意盗取后，能够通过不断震动或响铃等方式妨碍盗取者携带设备，保证设备的安全性。

并且，设备管理指令的发送、接收、以及设备响应于设备管理指令进行设备锁定的过程，均可以按照LAWMO规范所要求的方式进行。

图4是根据本发明的终端告警的实现方法的详细处理流程图。如图4所示，具体可以包括以下步骤：

步骤1：用户遗失移动终端设备；

步骤2：用户可以向客户服务中心(即，为用户提供服务的客户服务中心)请求锁定设备，需要客户服务中心确认用户的身份，如果用户身份不合法，则流程结束，如果用户的身份合法则执行步骤3；

步骤3，客户服务中心通知设备管理服务器发送锁定Exec命令到终端设备从而进行设备锁定，并根据锁定类型Replace节点<x>/Operations/FullyLock/LockAlarm或<x>/Operations/PartiallyLock/lockAlarm的值；

步骤4：判断节点<x>/Operations/FullyLock/LockAlarm或<x>/Operations/PartiallyLock/LockAlarm是否存在且其值为“true”；

步骤5，如果上述节点存在且值为“true”，则在锁定操作执行的同时设备会发出报警提示(例如，声光提示、震动提示等)。具体地，如果Exec节点<x>/Operations/FullyLock实现完全锁定，那么就必须存在节点<x>/Operations/FullyLock/LockAlarm并且其值为“true”，从而能够在设备完全锁定的情况下进行告警或将设备失主的联系方式信息提示给拾到者，增加设备归还的概率；

步骤6，如果节点不存在或节点存在但值为“false”，则在执行锁定操作的情况下设备不会发出报警提示；

步骤7：判断设备是否归还给失主；

步骤8：如果设备归还，则用户可以通过客户服务中心解锁设备，从而正常使用设备，流程结束；

步骤9：如果用户通过客户服务中心转发遗失设备上存储的信息到新设备上或者用户彻底放弃寻回遗失设备，则通过客户服务中心发送擦除命令到遗失设备，擦除该设备上存储的敏感信息，流程结束；

步骤10：如果失主放弃寻找设备，可以选择向客户服务中心请求，由服务中心读取出失主存储在遗失设备上的相关信息，并将信息转发到用户指定的设备上；

步骤11：在用户已经在新设备上恢复遗失设备存储的信息后，用户可以选择向客户服务中心请求，由服务中心发送擦除命令，将遗失手机上的敏感信息完全擦除，防止他人恶意窃取信息。

通过上述处理，能够在LAWMO规范的基础上，对设备进行配置，使得设备在锁定后进行告警，并且每次告警不需要用户来触发，因此避免了部分锁定情况下需要由用户进行额外操作才能进行告警提示的问题，并且在设备完全锁定的情况下，同样能够进行告警，从而有效提高了设备被归还的概率，使锁定管理更有效。

装置实施例

在本实施例中，提供了一种设备。

如图5所示，根据本实施例的设备包括：接收模块51，用于接收由设备管理服务器发送的设备管理指令，其中，设备管理指令用于指示设备进行锁定、以及使能设备在锁定后进行告警的功能；锁定模块52，连接至接收模块51，用于响应于设备管理指令对设备进行锁定；告警模块53，连接至接收模块51和锁定模块52，用于响应于设备管理指令，在设备锁定后进行告警。

通过上述装置，能够在LAWMO规范的基础上，对设备进行配置，使得设备在锁定后进行告警，并且每次告警不需要用户来触发，因此避免了部分锁定情况下需要由用户进行额外操作才能进行告警提示的问题，并且在设备完全锁定的情况下，同样能够进行告警，从而有效提高了设备被归还的概率，使锁定管理更有效。

同样，根据本实施例的设备同样可以根据图3所示的LAWMO规范定义的管理对象的XML结构进行配置，从而能够在锁定的情况下进行告警。

在根据本实施例的设备中，锁定模块52具体用于根据设备管理指令中指示的锁定类型对设备进行锁定，其中，锁定类型为全锁定或部分锁定。

并且，告警模块52可以进一步包括：第一告警子模块(未示出)，用于在设备被全锁定的情况下进行告警；和/或第二告警子模块(未示出)，用于在设备被部分锁定的情况下进行告警。

该装置可以进一步包括：信息处理模块(未示出)，连接至接收模块51，用于在设备管理服务器的控制下删除设备上存储的与用户相关的信息、或将与用户相关的信息发送给设备管理服务器并由设备管理服务器进行转移。

并且，告警模块通过震动、响铃、闪光、和/或显示终端的用户的联系信息的方式进行告警。

与方法实施例中的方式类似，设备管理指令可以由设备管理服务器基于LAWMO规范发送给接收模块，并且锁定模块用于根据设备管理指令对设备的LAWMO规范的管理树的预设锁定告警功能节点进行置位来锁定设备，告警模块用于根据设备管理指令对设备的LAWMO规范的管理树的预设锁定告警功能节点进行置位来使能设备在锁定后进行告警的功能。

具体地，锁定模块可以根据设备管理指令中的锁定类型对节点<x>/Operations/FullyLock或<x>/Operations/PartiallyLock进行置位，从而进行相应类型的锁定，第一告警子模块或第二告警子模块则可以根据锁定的类型置位相应的LockAlarm节点，从而在锁定后实现告警

并且，图5所示的装置同样能够实现图1和图4所示的处理，其具体工作过程以及工作原理在方法部分已经进行了详细描述，在此不再赘述，参照方法中相应部分的描述即可。

在本发明的方案中，需要对LAWMO规范定义的管理对象的XML结构进行配置，即，增加LockAlarm节点，具体的配置过程可以通过代码来实现，其配置方式对于本领域技术人员而言是公知的，本文不再详述。

综上所述，借助于本发明的上述技术方案，通过在LAWMO规范的基础上，对设备进行配置，使得设备能够在锁定后进行告警，并且每次告警不需要用户来触发，因此避免了部分锁定情况下需要由用户进行额外操作才能进行告警提示的问题，并且在设备完全锁定的情况下，同样能够进行告警，从而有效提高了设备被归还的概率，使锁定管理更有效。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种设备告警的实现方法，其特征在于，包括：

设备接收由设备管理服务器发送的设备管理指令，其中，所述设备管理指令用于指示所述设备进行锁定、以及使能所述设备在锁定后进行告警的功能；

所述设备响应于所述设备管理指令进行设备锁定，并在锁定后进行锁定告警。

2.根据权利要求1所述的设备告警的实现方法，其特征在于，所述设备管理指令由所述设备管理服务器响应于用户发出的锁定所述设备并使所述设备进行告警的请求而向所述设备发送。

3.根据权利要求2所述的设备告警的实现方法，其特征在于，在所述用户的请求指示了对所述设备进行锁定的锁定类型的情况下，所述设备管理服务器向所述设备发送的所述设备管理指令中指示有所述锁定类型，并且，所述设备响应于所述设备管理指令进行设备锁定具体包括：

所述设备根据所述设备管理指令中指示的所述锁定类型锁定所述设备，其中，所述锁定类型为全锁定或部分锁定。

4.根据权利要求1所述的设备告警的实现方法，其特征在于，进一步包括：

在用户向所述设备管理服务器请求转移所述设备存储的与所述用户相关的信息之后，所述设备在所述设备管理服务器的控制下删除所述设备上存储的与所述用户相关的信息。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的设备告警的实现方法，其特征在于，所述设备进行锁定告警具体包括：

震动、响铃、闪光、和/或显示所述终端的用户的联系信息。

6.根据权利要求1至4中任一项所述的设备告警的实现方法，其特征在于，所述设备管理指令由所述设备管理服务器基于锁定与擦除管理对象LAWMO规范发送至所述设备，所述设备管理指令用于通过对所述设备的LAWMO规范的管理树的预设锁定告警功能节点进行置位来锁定所述设备，所述设备管理指令用于通过对所述设备的LAWMO规范的管理树的预设锁定告警功能节点进行置位来使能所述设备在锁定后进行告警的功能。

7.一种设备，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收由设备管理服务器发送的设备管理指令，其中，所述设备管理指令用于指示所述设备进行锁定、以及使能所述设备在锁定后进行告警的功能；

锁定模块，用于响应于所述设备管理指令对所述设备进行锁定；

告警模块，用于响应于所述设备管理指令，在所述设备锁定后进行告警。

8.根据权利要求7所述的设备，其特征在于，所述锁定模块具体用于根据所述设备管理指令中指示的锁定类型对所述设备进行锁定，其中，所述锁定类型为全锁定或部分锁定。

9.根据权利要求8所述的设备，其特征在于，所述告警模块进一步包括：

第一告警子模块，用于在所述设备被全锁定的情况下进行告警；和/或

第二告警子模块，用于在所述设备被部分锁定的情况下进行告警。

10.根据权利要求7所述的设备，其特征在于，进一步包括：

信息处理模块，用于在所述设备管理服务器的控制下转移所述设备存储的与用户相关的信息，并在转移完成后删除所述设备上存储的与所述用户相关的信息。

11.根据权利要求7至10中任一项所述的设备，其特征在于，所述设备管理指令由所述设备管理服务器基于LAWMO规范发送，并且所述锁定模块用于根据所述设备管理指令对所述设备的LAWMO规范的管理树的预设锁定告警功能节点进行置位来锁定所述设备，所述告警模块用于根据所述设备管理指令对所述设备的LAWMO规范的管理树的预设锁定告警功能节点进行置位来使能所述设备在锁定后进行告警的功能。