CN101667359B - 用于执行密切关系事务处理的方法和系统 - Google Patents

Abstract

提供了一种用于执行密切关系事务处理的方法和系统。提供了一种用在规定的场所中的物理标志，规定的场所具有与物理标志进行通信的服务器。该物理标志包括识别数据和被配置为传输识别数据的发射器。物理标志被配置为将识别数据传输至服务器以使服务器发起与拥有物理标志的用户的感觉相互作用。感觉相互作用可包括规定的场所中的角色与拥有物理标志的用户的相互作用。感觉相互作用也可包括规定的场所内的显示屏将信息显示给拥有物理标志的用户。感觉相互作用可进一步包括规定的场所内的扬声器将信息告知拥有物理标志的用户。物理标志可表示密切关系，该密切关系包括拥有物理标志的用户的经历、权利、完成或特性。

Description

用于执行密切关系事务处理的方法和系统

技术领域

本发明通常属于通信领域。更具体地说，本发明涉及通信系统中的身份识别和关联。

背景技术

规定的场所依赖于一套有限的用于跟踪顾客的密切关系(affinity)和执行密切关系事务处理的传统工具，例如，特定场所吸引力、场所性质或场所特征。这些传统的工具包括如纸质票和塑料腕带。例如，纸质票可通常发给电影院规定的场所的顾客，并且期望该顾客将在电影放映的时间内持有该纸质票。同样地，例如，塑胶腕带可通常被发给音乐会规定的场所的顾客，并且期望该顾客将在音乐会时佩戴该塑胶腕带。根据顾客对纸质票或塑料腕带的占有和出示，场所可推断出顾客的特定密切关系，并且可执行合适的密切关系事务处理。例如，纸质票或塑料腕带的颜色或形状可指示特定的顾客密切关系。

这些用于跟踪顾客密切关系的各种传统工具具有各种各样的缺点。例如，如果纸质票和塑胶腕带都易于转让，那么纸质票和塑胶腕带可从一个顾客传递给另一个顾客以再次使用，这通常违反了规定的场所的政策。此外，顾客必须持有纸质票或塑料腕带并且能够立即展示它以使场所可容易地跟踪所表示的密切关系。此外，如果在一些情况下，顾客一次拥有各种纸质票或腕带，那么场所可能很难或不可能精确地调节各种表示的密切关系和以合适的密切关系事务处理做出响应。

因此，在本领域中，存在这样的需要，即，通过提供用于跟踪顾客密切关系和执行密切关系事务处理的改进的方法和系统，来克服这些缺点和不足。

发明内容

提供了用于执行密切关系事务处理的方法和系统，它们实质上在附图的至少一个中被示出和/或结合附图的至少一个被描述，并且在权利要求中被更完整地阐述。

附图说明

对于本领域普通技术人员来说，在查阅了下面的详细的描述和随附的附图之后，本发明的特征和优点将变得更加明显，其中：

图1示出了根据本发明的一个实施方式的用于执行密切关系事务处理的示例性的系统的示图；

图2示出了根据本发明的一个实施方式的呈现出用于执行密切关系事务处理的示例性方法的流程图；和

图3示出了根据本发明的一个实施方式的与佩戴者安全关联的示例性的识别带的示图，其包括用于执行密切关系事务处理的物理标志。

具体实施方式

本发明旨在一种用于执行密切关系事务处理的方法和系统。尽管本发明是参照具体的实施方式被描述的，但是，明显地，如本文随附的权利要求所界义的本发明的原理可在超出本文描述的本发明的具体实施方式的范围内被应用。此外，在本发明的描述中，某些细节已经被省略以不使本发明的发明性方面变得模糊。省略的细节属于本领域普通技术人员的学识范围。本申请中的附图和它们的随附的详细描述仅仅针对本发明的示例性实施方式。为了保持简洁，使用了本发明的原理的本发明的其它实施方式在本申请中未被专门描述并且未由这些附图专门说明。

图1示出了根据本发明的一个实施方式的示例性的系统100。例如，系统100可被用于在如主题公园(例如，迪斯尼乐园的规定的场所内执行各种密切关系事务处理。系统100包括用户102、物理标志104a和物理标志104b。在一个实施方式中，物理标志104a和物理标志104b是由用户102本人佩戴的或者是用户102所有的，并且它们被配置为通过利用发射器在密切关系事务处理期间从事传输130a和传输130b。系统100还包括场所收发器110、场所服务器112和场所控制器(operator)118。场所服务器112利用场所控制器118以通过执行感觉相互作用(sensory interaction)136来完成密切关系事务处理。在一个实施方式中，网络120，即，在本领域中众所周知的计算机网络，被用于在系统100的场所收发器110、场所服务器112和场所控制器118之间进行通信。

根据本发明，在一个实施方式中表示用户102的密切关系的物理标志104a包括发射器和识别数据。在一个实施方式中，发射器被实现为RFID设备，该RFID设备被配置为将识别数据存储为唯一序列号，并且RFID设备还被配置为传输该唯一序列号。物理标志104a被配置为经由网络120和场所收发器110将识别数据传输至场所服务器112，它在一个实施方式中被实现为RFID收发器。物理标志104a可与物理标志104b或虚拟标志105c相关联，如下面进一步所述。

在一个实施方式中，物理标志104a被设计为将被别在用户102的衣服上的别针，而在另一个实施方式中，物理标志104a可被设计为项链或可被佩戴的另一种装饰物品，而在又一个实施方式中，物理标志104a是可由用户102携带的标志或芯片。在图3所示的一个实施方式中，物理标志104a可对应于使用环或绳连接于腕带301上的物理标志312或物理标志314，或者物理标志104a可对应于使用粘附剂连接于腕带301上的物理标志310。在另一个实施方式中，物理标志104a直接对应于腕带301，其包括被耦合到存储器304的发射器302，存储器304被配置为存储识别数据。在一个实施方式中，物理标志104a包括(或被配置为耦合到这样的设备，该设备包括：)在题目为“Identification Band with Secured Association to theWearer”的美国专利申请序列号12/231,740(代理人卷号0260170)中描述的安全和识别特征，该专利申请被转让给迪斯尼企业公司，并且该专利申请通过引用被完整地并入本文。物理标志104b以与物理标志104a相似的方式被配置。

在一个实施方式中，物理标志104a表示作为密切关系记录105a存储在场所服务器112的密切关系数据库116中的密切关系。例如，如在本领域中众所周知的，密切关系数据库116是存储在硬盘上的并且在场所服务器112的处理器上执行的数据库。密切关系数据库116包括密切关系记录105a和其它密切关系记录。例如，密切关系数据库116还包括密切关系记录105b，其在一个实施方式中是由物理标志104b表示的密切关系，并且密切关系数据库116包括密切关系记录105c，其在一个实施方式中是不由物理标志(即，它是虚拟标志)表示的密切关系。例如，存储为密切关系记录的密切关系可为用户102(例如：用户102在迪斯尼乐园乘坐过印第安琼斯探险)拥有的经历、用户102进行的权利或购买(例如：用户102买了米老鼠帽子)、用户102的完成(accomplishment)或奖励(例如：用户102完成了魔术王国的视频游戏)，或用户102认同的特性(characteristic)(例如：用户102是电影角色Jack Sparrow的影迷)。

在一个实施方式中，系统100包括多个物理标志和多个虚拟标志，并且用户102可在各种第一兴趣点处通过各种方式获得如物理标志104a和104b的物理标志。例如，当用户102购买去迪斯尼乐园的门票时，用户102可从售票员处接收物理标志104a。因为这样，通过密切关系记录105a，物理标志104a可表示用户在如特定的日期购买的去主题公园的门票。对于另一个实施例，用户102可进入主题公园，并且然后当用户102排队等候乘坐马克吐温游轮时，他从迪斯尼乐园中的机动分配器接收物理标志104b。因为这样，通过密切关系记录105b，分发给排队等候乘坐的用户102的物理标志104b可表示用户102去乘坐。

在获得了一个或更多个物理标志之后，用户102可利用这个或这些物理标志在各个第二兴趣点处执行密切关系事务处理。用户102可通过单独地或结合地利用这些物理标志来这样做。例如，用户102可单独地使用物理标志104a，或者与物理标志104b结合使用。如上所述，在一个实施方式中，通过密切关系记录105a，物理标志104a可表示用户102在特定日期购买的去迪斯尼乐园的门票。因此，用户102可单独地利用物理标志104a执行密切关系事务处理以检索该信息。特别地，用户102可将物理标志104a放在与场所收发器110接近的位置处，场所收发器110在该实施例中被配置为短距离RFID读取器，以使场所收发器110读取物理标志104a的RFID设备并且经由网络120将物理标志104a的唯一序列号发送到场所服务器112。场所服务器112可在密切关系数据库116中检索密切关系记录105a、检索日期(即，由物理标志104a表示的密切关系)并且将该日期传输至场所控制器118，场所控制器118在该实施例中被配置为耦合到场所收发器110的显示屏。因此，用户102可在感觉相互作用136期间读取显示屏上显示的日期，物理标志104a是在该显示屏上购买的。

用户102可在场所服务器112的关联数据库114的辅助下利用组合的物理标志来执行密切关系事务处理。如在本领域众所周知的，与密切关系数据库116相似，关联数据库114是如存储在硬盘上的并且在场所服务器112的处理器上执行的数据库。在一个实施方式中，关联数据库114包括关联记录107、关联记录108，和未示出的其它关联记录。关联记录107表示物理标志104a和104b的关联，而关联记录108表示物理标志104a和虚拟标志105c的关联。例如，如此表示的关联可指示如用户102的用户拥有不止一个物理标志或已经将物理标志与虚拟标志相关联。

如上所述，在一个实施方式中，通过密切关系记录105a，物理标志104a可表示用户102在特定日期购买了迪斯尼乐园的门票。此外，通过密切关系记录105a，物理标志104b可表示用户102在主题公园中乘坐过马克吐温游轮。因此，用户102可使用物理标志104a与物理标志104b的组合来执行密切关系事务处理以组合地检索该信息。特别地，用户102可将物理标志104a和物理标志104b放在与场所收发器110接近的位置处，场所收发器110被配置为短距离RFID读取器，以使场所收发器110读取物理标志104a和104b的RFID设备，并经由网络120将唯一序列号发送至场所服务器112。

在一个实施方式中，场所服务器112被配置为辨别传输130a和130b的同时性，并且从而在步骤132中创建关联记录107。关联记录107将物理标志104a和104b关联在管理数据库114中，并且关联记录107可被用于完成由用户102发起的密切关系事务处理。例如，在步骤132后，场所服务器112可将存储在密切关系记录105a和105b中的购买日期和乘坐信息发送至场所控制器118，场所控制器118被配置为耦合到场所收发器110的显示屏。因此，用户102可在感觉相互作用136期间在场所控制器118上读取购买的物理标志104a的日期和关于乘坐马克吐温游轮的信息。在另一个实施方式中，场所控制器118可被配置为马克吐温中的角色(character)，其在感觉相互作用136期间与用户102相互作用。显著地，因为密切关系记录105a和105b的密切关系被关联在关联记录107中，因此接下来的密切关系事务处理可通过仅仅利用物理标志104a或仅仅利用物理标志104b来调用或利用所有这些关联的密切关系。

例如，在关联记录107已经被创建在关联数据库114中之后，用户102可利用如物理标志104a的单个物理标志在主题公园中执行密切关系事务处理，其包括密切关系记录105a和105b的密切关系。例如，在一个实施方式中，其中的物理标志104a可由实现为长距离RFID读取器的场所收发器110读取，但是物理标志104b仅仅可由短距离RFID读取器读取，包括两个物理标志104a和104b表示的密切关系的密切关系事务处理可通过仅仅读取物理标志104a并且然后查询关联记录107被执行。特别地，用户102可将物理标志104a放在与场所收发器110足够近的位置处，场所收发器110被配置为长距离RFID读取器，以使场所收发器110读取物理标志104a的RFID设备并经由网络120将物理标志104a的唯一序列号发送至场所服务器112。场所服务器112可然后检索密切关系数据库116中的密切关系记录105a和105b和关联记录107、检索日期和乘坐信息(即，由物理标志104a和104b表示的密切关系)，和将该日期与乘坐信息传输到场所控制器118，场所控制器118在感觉相互作用136期间以上述方式完成了密切关系事务处理。

因此，如上所述，在各种实施方式中，物理标志104a可被单独使用以执行密切关系事务处理，或者可与物理标志104b结合使用。此外，物理标志104a可被用于与虚拟标志105c一起来执行密切关系事务处理。例如，用户102可利用物理标志104a在主题公园中执行密切关系事务处理并同时玩魔幻王国视频游戏，并且虚拟标志105c可表示视频游戏完成。虽然用户102正在玩视频游戏，该视频游戏在一个实施方式中包括被实现为RFID收发器的场所收发器110，但是用户102可站在与视频足够近的地方以使场所收发器110读取物理标志104a的RFID设备并经由网络120将物理标志104a的唯一序列号发送至场所服务器112。在一个实施方式中，场所服务器112被配置为辨别用户102与视频游戏的接近性，并且从而在步骤314中创建关联记录108，以将物理标志104a和虚拟标志105c关联在关联数据库114中。

在步骤134之后，用户102可利用如物理标志104a的单个物理标志在主题公园中执行密切关系事务处理，其包括密切关系记录105a和105c的密切关系。例如，当在第一兴趣点处(例如：迪斯尼乐园的入口处的售票员)向用户102提供了物理标志104a之后，并且当用户102玩了魔幻王国视频游戏之后，用户102可离开视频游戏所处于的游乐场，并且在第二兴趣点处回顾视频游戏，例如：接近该游乐场的迪斯尼主题咖啡馆。被实现为RFID读取器的场所收发器110的实例可检测在第二兴趣点处物理标志104a的存在，并且用户102可将物理标志104a放在与场所收发器110足够近的地方，以使场所收发器110读取物理标志104a的RFID设备并经由网络120将物理标志104a的唯一序列号发送至场所服务器112。场所服务器112从而接收物理标志104a的识别数据并检索由物理标志104a表示的密切关系(例如：检索关联记录108和密切关系记录105a与105c)。然后，场所服务112可如通过将场所控制器118配置为告知视频游戏得分的音频扬声器来发起与拥有物理标志104a的用户102的感觉相互作用，从而在感觉相互作用136期间完成密切关系事务处理。

在一个实施方式中，用户102可在离开主题公园之后利用物理标志104a在主题公园外执行密切关系。当在第一兴趣点处向用户102提供物理标志104a之后(例如：当在迪斯尼内的图片站处被拍照之后)，用户102可离开主题公园并从如家庭计算机(例如：第二兴趣点)上浏览在图片站处拍摄的图片。在一个实施方式中，用户102的家庭计算机包括被实现为RFID读取器的场所收发器110，该场所收发器110经由如USB电缆耦合到家庭计算机。在另一个实施方式中，用户102将物理标志104a的唯一序列号输入键盘或家庭计算机的其它输入设备。在一个实施方式中，家庭计算机经由互联网被耦合到网络120，然后将物理标志104a的序列号发送至场所服务器112。场所服务器112从而接收物理标志104a的识别数据并检索由物理标志104a表示的密切关系(例如：检索包括在图片站拍摄的图片的密切关系记录)。然后，场所服务器112可通过如将用户102的家庭计算机配置为展示图片的场所控制器118以发起与用户102的感觉相互作用。例如，家庭计算机可经由个性化网页或虚拟剪贴簿来展示图片，从而在感觉相互作用136期间完成密切关系事务处理。

图2示出了根据本发明的一个实施方式的用于执行密切关系事务处理的示例性方法的流程图200。流程图200中已经省略对于本领域普通技术人员来说明显的某些细节和特征。例如，步骤可包括一个或更多个子步骤或者可包括专用的设备或材料，这在本领域中是众所周知的。虽然流程图200中所示的步骤210至226足以描述本发明的一个实施方式，但是本发明的其它实施方式可利用不同于流程图200中示出的那些步骤。

在流程图200的步骤210中，如图1中的物理标志104a的物理标志由如用户102的用户接收到。物理标志包括发射器和识别数据，其在一个实施方式中被实现为被配置为传输唯一序列号的RFID设备。物理标志可被用于在如迪斯尼乐园的规定的场所内执行各种密切关系事务处理。用户可按照各种方式接收物理标志。例如，用户可在购买主题公园的门票时从售票员从接收物理标志，或者然后当排队等待乘坐时从主题公园内的机动分配器接收物理标志。

在流程图200的步骤212中，物理标志将识别数据传输至场所中的服务器。在一个实施方式中对应于图1中的场所服务器112的服务器经由对应于场所收发器110的场所收发器并经由对应于网络120的网络接收该识别数据。服务器包括如对应于密切关系数据库116的密切关系数据库和对应于关联数据库114的关联数据库。密切关系数据库和关联数据库都可被存储在硬盘上并且可在服务器的处理器上被执行，这在本领域中是众所周知的。

在流程图200的步骤214中，服务器检索由物理标志表示的密切关系。特别地，在一个实施方式中，服务器通过如搜索数据库以找到与从物理标志传输的识别数据匹配的密切关系记录，来在密切关系数据库中检索密切关系。密切关系可包括如物理标志的用户的经历、权利、完成或特性。

在流程图200的步骤216中，服务器确定是将物理标志与第二物理标志相关联还是与虚拟标志相关联。在一个实施方式中，第二物理标志对应于图1的物理标志104b，而在一个实施方式中，虚拟标志对应于密切关系记录105c。服务器可基于几个因素做出这样的决定。例如，在一个实施方式中，服务器被配置为辨别识别数据从两个物理标志处被传输的同时性。在另一个实施方式中，例如，服务器被配置为辨别物理标志彼此之间的接近性。用户可能已经在排队等待乘坐时从如迪斯尼乐园内的机动分配器处接收到了第二物理标志。因为这样，第二物理标志可表示用户去乘坐。在步骤218期间，服务器可通过如创建对应于关联数据库中的关联记录107的关联记录来关联物理标志。在第二实施例中，服务器被配置为当识别数据从物理标志处被传输时辨别用户正在玩视频游戏。在该情况下，在步骤218期间，服务器可通过如创建对应于关联记录108的关联记录，来将物理标志和表示视频游戏完成的虚拟标志进行关联。

如果在步骤220期间服务器确定无需采取进一步的行动，那么在执行步骤218之后一些密切关系事务处理可终止。例如，如果如在步骤218中表示视频游戏完成的虚拟标志与物理标志相关联并且用户已经停止玩视频游戏，那么流程图200可终止并返回至步骤212。在另一个实施例中，如果在步骤218期间第二物理标志与物理标志相关联并且服务器确定如对应于感觉相互作用136的感觉相互作用应该经由对应于图1中的场所控制器的场所控制器被执行，那么流程图200可改为经由步骤220继续进行至步骤222。

在流程图200的步骤222中，服务器确定第二物理标志或虚拟标志是否与物理标志相关联。如果标志不是如此关联的，那么然后在步骤226中服务器继续仅仅利用由物理标志表示的密切关系来执行密切关系事务处理，例如：通过执行与场所控制器的相互作用。与此相反，如果标志是如此关联的，那么然后在步骤224中服务器可继续通过利用由物理标志表示的密切关系以及由关联的物理标志和虚拟标志表示的密切关系执行与场所控制器的密切关系事务处理。当在步骤226或224中完成密切关系事务处理之后，流程图200返回至步骤212，从而用户可发起另一个密切关系事务处理。

按照上述方式，示例性的系统100和示例性的流程图200中示出的本发明实现了对顾客密切关系的改进的跟踪和对密切关系事务处理的改进的执行，同时克服了传统解决方案的缺点。本发明利用的物理标志和虚拟标志可如经由上述系统或方法在密切关系事务处理中被用户接收、关联和利用。传统解决方案的缺点，例如：较不精确，被避免。

根据本发明的上述描述，其表明，在不偏离本发明的范围的情况下，各种技术可被用于执行本发明的构思。此外，虽然本发明已经在具体参考某些实施方式的情况下被描述，但是本领域普通技术人员将认识到，在不偏离本发明的精神和范围的情况下，可在形式和细节上进行改变。在所有方面中描述的实施方式将被看作示例性的而非限制性的。还应该理解到，本发明未被局限于本文描述的特定实施方式，而是在不偏离本发明的范围的情况下能够进行很多重新布置、更改和替换。

Claims (18)

1.一种用于规定的场所中的系统，所述系统包括：

服务器，其具有关联数据库和密切关系数据库；

第一物理标志，其包括：

第一识别数据；

第一发射器，其被配置为将所述第一识别数据传输至所述服务器；

第二物理标志，其包括：

第二识别数据；

第二发射器，其被配置为将所述第二识别数据传输至所述服务器；

其中，所述服务器配置成：

从用户拥有的所述第一物理标志接收所述第一识别数据；

从所述用户拥有的与所述第一物理标志接近的所述第二物理标志接收所述第二识别数据；

使用所述第一识别数据和所述第二识别数据在所述关联数据库中通过创建关联记录将所述第一物理标志和第二物理标志进行关联；

使用所述关联数据库中的所述关联记录从所述密切关系数据库中检索密切关系。

2.根据权利要求1所述的系统，其中所述服务器发起与拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户的感觉相互作用，且其中所述感觉相互作用包括所述规定的场所中的角色与拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户的相互作用。

3.根据权利要求1所述的系统，其中所述服务器发起与拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户的感觉相互作用，且其中所述感觉相互作用包括所述规定的场所内的显示屏将信息显示给拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户。

4.根据权利要求1所述的系统，其中所述服务器发起与拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户的感觉相互作用，且其中所述感觉相互作用包括所述规定的场所内的扬声器将信息告知拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户。

5.根据权利要求1所述的系统，其中所述服务器发起与拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户的感觉相互作用，且其中所述服务器被进一步配置为利用场所控制器执行所述感觉相互作用。

6.根据权利要求1所述的系统，其中所述密切关系包括所述用户的权利、完成或特性。

7.根据权利要求1所述的系统，其中所述第一发射器包括RFID设备。

8.根据权利要求1所述的系统，其中所述第一识别数据包括唯一序列号。

9.根据权利要求1所述的系统，其中所述密切关系包括所述用户的经历。

10.一种通过具有关联数据库和密切关系数据库的服务器执行的用于规定的场所的方法，所述方法包括：

从用户拥有的第一物理标志接收第一识别数据；

从所述用户拥有的与所述第一物理标志接近的第二物理标志接收第二识别数据；

使用所述第一识别数据和所述第二识别数据在所述关联数据库中通过创建关联记录将所述第一物理标志和第二物理标志进行关联；

使用所述关联数据库中的所述关联记录从所述密切关系数据库中检索密切关系。

11.根据权利要求10所述的方法，还包括发起与拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户的感觉相互作用，其中所述感觉相互作用包括所述规定的场所中的角色与拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户的相互作用。

12.根据权利要求10所述的方法，还包括发起与拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户的感觉相互作用，其中所述感觉相互作用包括所述规定的场所内的显示屏将信息显示给拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户。

13.根据权利要求10所述的方法，还包括发起与拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户的感觉相互作用，其中所述感觉相互作用包括所述规定的场所内的扬声器将信息告知拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户。

14.根据权利要求10所述的方法，还包括发起与拥有所述第一物理标志和所述第二物理标志的所述用户的感觉相互作用，其中所述服务器被进一步配置为利用场所控制器执行所述感觉相互作用。

15.根据权利要求10所述的方法，其中所述密切关系包括所述用户的权利、完成或特性。

16.根据权利要求10所述的方法，其中所述第一物理标志包括RFID设备。

17.根据权利要求10所述的方法，其中所述第一识别数据包括唯一序列号。

18.根据权利要求10所述的方法，其中所述密切关系包括所述用户的经历。

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