CN101523935A - 用于传输语音分析结果的方法和设备 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种通过通信网络实时分析说话者情绪状态并把分析结果发送给主叫终端的方法和设备。在所述方法中，从MSC接收第一通话连接请求信号。第二通话连接请求信号被发送给被叫终端。第二通话连接应答信号被从所述被叫终端接收以响应所述第二通话连接请求信号。第一通话连接应答信号被发送到MSC。通过利用所述第一通话连接应答信号和第二通话连接应答信号建立的信道而在所述主叫终端和被叫终端之间的通话过程中，所述主叫终端和被叫终端中的至少一个的语音被分析。将语音分析结果发送到主叫终端。

Description

用于传输语音分析结果的方法和设备

技术领域

本发明涉及一种用于在通信网络中实时分析说话者情绪状态并将分析结果发送到主叫方的方法和设备。

背景技术

通常，语音分析涉及参数的提取技术、语言信息、或用于描述来自声波的声源和声道的特征的说话者相关信息。在现有技术中，已经以下述方式利用这样的语音分析技术：附加的设备连接到电话并且通过无线因特网传输由红外传感器测量的值。因此，为了提供这样的语音分析服务，必须购买昂贵的附加设备。而且，难以同时提供多种功能。

而且，在另一种现有技术中，提供了一种通过无线因特网的下载虚拟机(VM)软件、分析通话过程中语音的振动和分析通话结果的方法。然而，这样的通话结果分析方法存在缺点，因为由于该方法仅能够通过下载有虚拟机软件的终端实现并且必须利用VM进行通话，致使该方法的使用过程复杂并且不便于用户使用该方法。而且，所述传统方法还存在缺点，因为由于仅能够在通话结束后知道分析结果，因此不可能在通话过程中了解另一方的情绪状态。而且，该传统方法还存在缺点，因为额外地需要下载VM软件所需要的内容下载费用和无线因特网接入费用，因而增加了用户支付的费用。

发明内容

技术问题

因此，本发明针对上述问题，并且本发明的目的是提供一种在有线/无线通信网络中实时分析说话者(被叫方或主叫方)情绪状态并且即刻告知结果分析的主叫用户(calling subscriber)，从而使得在通话过程中能够识别另一方的情绪状态的方法和设备。例如，当主叫方通过电话与其爱人交谈时，爱人即被叫方的爱情指数(love index)被测得并被实时分析，并且分析结果被以可听见语音的形式提供。

本发明的另一个目的是提供一种在通话结束后通过短信(SMS)或者有线/无线因特网能够查看语音分析的详细结果的方法和设备。

本发明的另一个目的是提供一种分析被叫方诚实等级(honestylevel)以及在通话过程中以可听见语音的形式实时告知主叫方诚实等级分析结果的方法和设备。

本发明的另一个目的是提供一种在通话结束后通过短信(SMS)或有线/无线因特网查看分析结果的功能。

本发明的另一个目的是提供一种分析主叫方的压力等级(stresslevel)并且在通话过程中以可听见语音方式实时告知主叫方其压力等级的方法和设备。关于压力测量的功能，本发明的另一个目的是提供一种提供如果测得的压力等级等于或大于特定值，能够转到减轻压力所需要的程序或内容的菜单，因而引起主叫方减轻压力的功能。

本发明的另一个目的是提供一种使得能够通过有线/无线因特网查看各个通话或约会的各自的测得值，因而管理各个测得值的功能。

技术方案

根据实现上述目的的本发明的一个方面，本发明提供了一种在服务提供设备中在通话过程中分析说话者情绪状态并把所述分析结果发送给主叫终端的方法，所述服务提供设备通过有线/无线通信网络连接到主叫终端、被叫终端和移动交换中心(MSC)，所述方法包括以下步骤：从MSC接收第一通话连接请求信号，其中对应被从主叫终端发送到MSC的通话建立请求信号，从MSC产生所述第一通话连接请求信号以进行与被叫终端的通话，并且所述通话建立请求信号包括服务特征码；对应所述第一通话连接请求信号，把第二通话连接请求信号发送到被叫终端；从被叫终端接收第二通话连接应答信号以响应所述第二通话连接请求信号；对应所述第二通话连接应答信号，把第一通话连接应答信号发送到MSC；分析在所述主叫终端和被叫终端之间通过利用所述第一通话连接应答信号和所述第二通话连接应答信号建立的信道而进行的通话过程中所述主叫终端和被叫终端中至少一个的语音；和把语音分析结果发送到主叫终端。

优选地，所述方法还包括以下步骤：从主叫终端接收无线因特网接入请求信号，其中，当被叫终端的电话号码和无线因特网接入按钮被输入到主叫终端时，从主叫终端产生所述无线因特网接入请求信号；将包括补充服务列表的综合补充服务屏幕发送到主叫终端以响应无线因特网接入请求信号；从主叫终端接收服务请求信号；和结束与被叫终端的无线因特网连接，其中通过服务提供设备的无线标记语言(WML)或无线因特网浏览器网页中的特征码主叫终端将通话建立请求信号发送到MSC以响应服务请求信号。

优选地，通话建立请求信号可以被通过主叫终端的菜单发送，或者被通过从主叫终端用户接收所述服务特征码、被叫终端的电话号码和拨打按钮发送。

优选地，语音分析结果可以在通话过程中被以可听见语音的方式实时发送到主叫终端。

优选地，所述方法还包括释放主叫终端和被叫终端之间建立的信道的步骤；和

将语音分析结果通过短信(SMS)发送到主叫终端。

优选地，所述方法还包括以下步骤：释放在主叫终端和被叫终端之间建立的信道；和把语音分析结果的详细内容通过网页提供给主叫终端。

根据本发明的另一方面，本发明提供一种服务提供设备，所述服务提供设备通过有线/无线通信网络连接到主叫终端、被叫终端和移动交换中心(MSC)，并且用于分析说话者的情绪状态并在通话过程中把分析结果发送给主叫终端，所述服务提供设备包括用于从MSC接收第一通话连接请求信号的装置，其中对应从主叫终端发送到MSC的通话建立请求信号，从MSC产生所述第一通话连接请求信号，以进行与被叫终端的通话，并且所述通话建立请求信号包括服务特征码；用于对应所述第一通话连接请求信号把第二通话连接请求信号发送到被叫终端的装置；用于从被叫终端接收第二通话连接应答信号以响应第二通话连接请求信号的装置；用于对应所述第二通话应答信号把第一通话连接应答信号发送到MSC的装置；用于在通过利用所述第一通话连接应答信号和第二通话连接应答信号建立的信道而进行的通话过程中分析主叫终端和被叫终端中至少一个的语音的装置；和用于把所述语音分析结果发送到主叫终端的装置。

根据本发明的另一方面，本发明提供了一种服务提供设备，所述服务提供设备包括智能外设(IP)服务器和应用程序服务器(APS)，所述智能外设服务器用于分析从主叫终端或被叫终端发送的语音，分析说话者情绪状态和在通话过程中把说话者情绪状态分析结果以可听见语音的形式实时提供给主叫终端；所述应用程序服务器用于与现有的服务器联合运行以响应来自IP服务器的请求以及提供分析结果作为应答。

在优选实施例中，所述服务提供设备还可以包括网络服务器，所述网络服务器通过无线因特网向主叫终端提供通话连接菜单，以及提供用于查询情绪状态历史结果的菜单和用于查看发送到主叫终端的情绪状态分析结果的等级(ranking)的菜单。

有益效果

根据本发明，电话用户能够使用各种补充服务。也就是，用户能够利用各种补充服务展示其个性以及进行简单语音通话。

本发明能够提供一种补充服务，所述补充服务用于分析通话另一方或其本身的情绪状态并将分析得到的情绪状态作为控制其本身情绪所需要的数据，或者在通话中向另一方提供建议等。

本发明还提供一种支持所有利用“被叫号码+无线因特网接入键”的方法和利用终端菜单的方法以及在存在语音补充服务的情况下利用“特征码+电话号码+拨打按钮”的方法的方案，因此使得服务多样化并且使用便利。也就是，现有方案存在不便，因为当使用利用“特征码+电话号码+拨打按钮”的现有方案时，期望利用移动通信的语音补充服务的用户必须知道特征码。相反，当利用本发明时，本发明存在优点，因为能够通过无线因特网接入键或终端菜单容易地接入语音补充服务。也就是，本发明提供了一种利用特征码等便利接入的方法，因此与传统的不便利的方法相比提供了便利。

附图说明

图1示出了本发明实施例的用于分析说话者情绪并将分析结果提供给主叫终端的设备结构图；

图2示出了本发明实施例的服务提供设备和通信服务提供方之间的交互；

图3示出了本发明实施例的主叫方输入特征码和被叫号码并接入服务提供设备的过程；

图4示出了本发明另一实施例的主叫终端依赖于无线因特网菜单方法接入服务提供设备的过程；

图5示出了本发明另一实施例的主叫方接入无线因特网并且尝试发送消息以执行服务提供设备的特征通话的过程；

图6示出了本发明另一实施例的修改主叫终端中提供的电话薄菜单并直接接入服务以执行通信的过程；

图7示出了本发明实施例的基于服务节点(SN)方法的服务过程的信号流程图；

图8示出了以传统SN方法建立主叫方和被叫方之间信道的方法；

图9示出了用于传统三方会议通话的信道；

图10示出了本发明实施例的在爱情通话或者测谎通话情况下需要记录并分析被叫方语音的双会议信道(dual-conference channel)；

图11示出了本发明实施例的在压力检测通话(stress sensing call)情况下需要记录并分析主叫方语音的双会议信道；

图12到14示出了本发明实施例的需要使用爱情通话服务的交互式语音响应场景(IVR scenario)的流程图；

图15示出了本发明实施例的用于通过无线因特网接入爱情通话服务的过程的终端屏幕示例；

图16示出了本发明实施例的用于在通话结束后查看爱情通话服务结果的短信示例；

图17和18示出了本发明实施例的通过无线因特网提供的爱情通话服务的管理功能；

图19到23示出了本发明实施例的用于在有线因特网中的爱情通话服务的管理功能中查询使用爱情通话服务的客户端的爱情通话使用历史的示例屏幕；和

图24和25示出了本发明实施例的在有线因特网中的爱情通话服务的管理功能中检索记录的文件列表并且收听记录的文件的功能。

具体实施方式

在下文中将参考附图详细描述本发明的实施例。

图1示出了本发明实施例的用于分析说话者情绪并把分析结果提供给主叫终端的设备结构。

参考图1，本发明的服务提供设备120连接到现有的服务网络101、无线应用协议(WAP)用户135和网络用户137上，所述无线应用协议用户135和网络用户137通过因特网133彼此连接。

现有的服务网络101包括用户终端103、交换设备105、认证服务器107、计费服务器109、消息服务中心111和门户网站服务器113。用户终端103为本发明的主叫方和服务用户。图1中没有示出被叫方，而且被叫方不用必须为所述服务的用户。交换设备105为服务提供方的电话网络并且可以为例如公共交换电话网(PSTN)。服务提供方的电话网络连接到其他服务提供方的有线/无线电话网络。认证服务器107管理用户向服务提供方订阅的信息，并且当服务提供设备120请求用户认证时，发送认证结果。计费服务器109用于接收来自服务提供设备120而提供给用户的关于服务结果的详细信息，以及对于所述服务的使用为所述用户计费。消息服务中心(短消息服务中心：SMSC)111允许服务提供设备120在用户的通话结束后以短信方式将被叫方的情绪分析结果发送给用户。门户网站服务器111连接到设置在服务提供设备120中的网络服务器123并且被配置成提供和支持关于用户界面(UI)的查询。

服务提供设备120包括智能外设(IP)服务器121、网络服务器123、数据库(DB)服务器125和辅助存储设备(独立磁盘冗余阵列：RAID)127、应用程序服务器(APS)129和运行管理和维护服务器(OMS)131。

当来自用户的呼入(incoming call)被发送到服务提供设备120的主服务器时，IP服务器121产生将被发送到被叫方的通话，在主叫方和被叫方之间建立信道，以规定间隔记录被叫方的语音，分析被叫方的情绪状态，以可听见语音方式实时告知主叫方分析的结果，以及把分析结果发送到对应的APS 129。APS 129用于与服务提供方的现有服务器联合运行，并且被配置成从IP服务器121接收关于用户的信息，从认证服务器107请求用户认证，以及请求SMSC 111在用户结束通话后以短信形式发送情绪分析的详细结果。而且，APS 129用于周期性地将计费数据发送给计费服务器109。每个网络服务器123是用于执行查询与被叫方情绪分析历史结果有关的功能和通过网络或无线因特网查看情绪分析结果等级的功能，以及通过无线因特网提供通话连接菜单的功能。运行管理和维护服务器(OMS)131为能够运行/管理本服务提供设备的装置。

每个DBS 125为用于存储和管理在本设备中使用的数据的装置，所述数据例如用户信息和关于语音结果的信息。RAID 127为用于安全存储重要数据的相同拷贝的装置。当使用RAID 127时，双DBS能够相互共享DB数据，以及平衡数据输入/输出操作，因此改善了系统的性能。

图2示出了本发明实施例的服务提供设备和通信服务提供方之间的交互。

参考图2，服务提供设备120包括IP服务器121、APS129、DB服务器125、网络服务器123和0MS服务器131。

IP服务器121通过信令系统7(SS7)ISDN用户部分(ISUP)与服务提供方的交换设备联合运行，以及用于存储主叫方或被叫方的语音并实时分析所述语音。APS 129以传输控制协议/因特网协议(TCP/IP)为基础依赖于服务提供方的交互标准与服务提供方的服务平台联合运行，因此执行请求用户认证、短信传输和计费信息传输的功能。DB服务器125存储用户信息、关于提供给用户的服务结果的信息、计费信息、服务器信息、运行日志等。

网络服务器123联合服务提供方的门户网站服务器113向用户提供能够查询服务结果的用户界面(UI)。OMS服务器131提供能够允许操作者执行系统配置管理、统计管理、系统管理、运行信息管理等的UI。

利用本发明的服务功能的接入方法能够主要地被分类成三种方法。第一方法为在该方法中用户按下特征码和被叫号码，然后按下拨打按钮。第二方法为在该方法中在移动通信用户的情况下，所述用户按下被叫号码并且按下移动电话上的无线因特网接入键。第三方法为使用移动电话菜单的方法。下面将参考附图3、图4、图5和图6分别描述所述第一方法、第二方法和第三方法。

图3示出了本发明实施例的主叫方输入特征码和被叫号码并接入服务提供设备的过程。

根据附图中示出的过程，主叫用户亲自输入当前服务的特征码(或特定数字)和被叫号码，并接入服务提供设备，因此获得给定的服务。该过程能够应用于有线网络。

参考图3，在步骤301主叫用户输入“特征码+被叫号码+拨打按钮”，因此尝试拨打移动交换中心(MSC)。在步骤303移动交换中心接收“特征码+电话号码”，并将特征请求发送到主叫方的归属位置寄存器(HLR)。在步骤305，主叫方的HLR检查给定服务，并将特征请求的结果值发送到MSC，所述结果值包括IP服务器的路由地址。在步骤307，以接收到路由地址为基础，MSC将呼出(outgoing call)发送到IP服务器。在有线通信网络中，特定码被输入到各自MSC的数据库中，以及根据对应于给定特定码的路由表，通话被发送到IP服务器。

图4示出了本发明另一个实施例的主叫终端依赖于无线因特网菜单方法接入服务提供设备的过程。

附图中示出的方法为在被叫号码被按下后使用移动电话的无线因特网接入键的方法，以及所述附图简要地示出了路由过程(routingprocedure)，在所述路由过程中，在主叫用户基于无线因特网号码内容(WINC)从无线因特网页选择语音分析服务菜单后，实时语音分析服务的通话被发送到对应的服务设备。

参考图4，主叫用户按下被叫用户的电话号码和无线因特网接入按钮(例如，MagicN键、Nate键、EZ-i键等)，以及接入服务提供设备。在该过程中，在步骤401，主叫用户以WINC的方式通过移动通信服务提供方的无线因特网接入服务提供设备。

在步骤403，服务提供设备将能够使对被叫方进行特征通话的无线因特网页输出到主叫方，。在这种情况下，对于各个补充服务的菜单条目包括能够拨打的作为无线标记语言(WML)或移动浏览器(ME)码的电话号码。例如，本发明的语音分析服务菜单条目包括对应<特征码>+<被叫号码>的电话标签(Tel tag)。

当主叫用户选择语音分析服务菜单条目时，当前对无线因特网的接入中断，并且在步骤405试图通话MSC。在步骤407从主叫用户接收通话建立请求，MSC询问HLR相应通话被发送到的位置。在步骤409，HLR分析接收到的电话号码(服务特征码+被叫号码)，并将路由信息发送到MSC。在步骤411，MSC利用路由信息将来自主叫用户的服务通话发送到IP服务器。

如图4的附加描述，图5示出了主叫方接入无线因特网并尝试发送消息以进行服务提供设备的特征通话的过程。根据因特网或者服务提供方的服务过程，所述过程能够被改变。

参考图5，在步骤501，主叫方输入被叫用户的电话号码和无线网络接入按钮(例如，MagicN键、Nate键或EZ-i键)，并且由此接入服务提供设备的网络服务器。在步骤503，服务提供设备将能够进行与被叫方的特征通话的无线因特网页输出到主叫方。在步骤505，主叫用户选择对应进行特征通话所需要的菜单条目的菜单号码。

为了分析主叫方或被叫方的语音，必须接收语音文件，并且由此在步骤507释放无线因特网的当前连接。此后，在步骤509，主叫用户请求MSC建立通话以利用当前服务的特征码(或特定码)和由主叫方输入的被叫号码接入服务提供设备。

图6示出了本发明另一实施例的用于修改主叫终端中的电话本菜单并直接接入所需要的服务以执行通信的过程。根据该附图示出的过程，如在WINC菜单方法中所描述的，在不接入无线网络菜单的情况下，能够尝试进行到MSC的直接通话。

参考图6，当主叫方从电话薄的新菜单屏幕601选择补充服务菜单时，所述补充服务菜单603被显示在该终端的显示单元上。当从补充服务菜单603选择“爱情通话(love call)”时，所述终端在电话薄中的被叫方电话号码前面添加对应语音分析服务的特征码。也就是，当选择“爱情通话”菜单时，所述移动电话终端把指示实时语音分析服务的特征码(例如：#或*66)和被叫方的电话号码发送到MSC，因此尝试进行通话。

如图3到6所示，利用各种接入方法，用户能够接入服务提供设备，并且能够使用所述服务。也就是，为了通过上述接入过程使用有线/无线通信网络中的服务，利用将有线/无线通信网络系统连接到服务节点(SN)的方法能够执行通话过程。这样，从用户的角度，用户利用三种不同方法接入服务提供设备，而被从主叫终端发送到MSC以接入服务提供设备的通话建立请求信号在三种不同方法中为相同信号。无论如何，通话建立请求信号包括当前服务的特定特征码和被叫终端的号码。

图7示出了本发明实施例的基于服务节点方法的服务过程的信号流程图。

参考图7，为了给主叫方提供服务，在步骤701主叫方发送通话建立请求信号到MSC。通话建立请求信号包括所述服务的特征码和被叫号码。

在步骤703，MSC发送消息FEATREQ到主叫方的归属位置寄存器(HLR)，并查询HLR关于将通话发送到IP服务器所需要的前缀信息。在步骤705，HLR将通话发送到IP服务器所需要的前缀信息到MSC。在步骤707，参考由HLR提供的信息，MSC将包括主叫号码/被叫号码的通话发送到IP服务器。在步骤709，IP服务器可以输出例如“你好！这里是爱情通话服务”的服务信息消息到主叫方。

此后，在步骤711，IP服务器请求APS利用接收到的主叫方信息认证用户。在步骤713，APS从服务提供方的认证服务器请求认证，接收认证结果，并告知IP服务器认证的结果。当主叫方的认证结果不正常时，IP服务器将对于通话的释放信号发送到MSC，而当主叫方的认证结果正常时，在步骤715，IP服务器利用被叫号码请求到MSC的呼出(outboundcall)。

在步骤717，MSC尝试发送通话建立请求到被叫方。在步骤719，被叫方应答呼入，在步骤721，MSC将应答信号发送到IP服务器。

IP服务器接收呼出(outgoing call)的应答信号，并且然后在步骤723，将呼入的应答信号发送到MSC。此后，在步骤725，MSC应答来自主叫方的通话。

IP服务器建立被叫方和主叫方之间的信道，并且在步骤727，主叫方和被叫方相互通信。在此，当服务类型为爱情通话或测谎通话时，IP服务器记录被叫方的语音，并且当服务类型为压力检测通话时，IP服务器记录主叫方语音并且利用语音分析引擎(engine)周期地(例如，以10秒间隔)分析记录的文件。完成分析后，将分析结果以可听见语音的形式实时告知主叫方，并且在步骤729还将分析结果发送给APS。在步骤731，APS参考分析时间、主叫号码、被叫号码和分析所得数据将接收到的用户分析信息存储在数据库中。

如果主叫方结束通话，并且在步骤733释放通话，在步骤735，MSC将通话释放信号发送到IP服务器。在步骤737，IP服务器将通话释放信号发送到MSC以释放呼出，以及在步骤739，MSC将通话释放信号发送到被叫方。

在完成通话释放后，在步骤741，IP服务器告知APS主叫方的服务已完成。在步骤743，APS在数据库中存储服务结果和服务日志。

在步骤745，APS将服务名称、通话时间点和服务结果发送到消息服务中心(SMSC)以将其通过短信发送。在步骤747，SMSC把相应的文本消息(SMS消息)发送到主叫方。在这种情况下，可以取代短信而通过多媒体服务发送。在步骤749，APS将通话详细记录(CDR)数据发送到计费服务器以在服务结束后收费。

图8示出了在主叫方和被叫方之间以典型的服务节点(SN)方法建立信道的方法。在这种情况下，为了在主叫方和被叫方之间进行通话，主叫方的发送(Tx)信道连接到被叫方的接收(Rx)信道，以及主叫方的接收(Rx)信道通过交换器连接到被叫方的发送(Tx)信道。

当建立上述语音信道时，不能提取将要被分析的语音数据。因此，为了提取将要分析的语音数据，如图9所示，建立三方会议通话的信道。为了实现三方会议通话，主叫方和被叫方的发送(Tx)信道和接收(Rx)信道都连接到通话混音器(call mixer)，并且通话混音器混合主叫方和被叫方的传输信道语音，并且存储混合的语音。

如上所述，当利用典型的会议通话功能记录主叫/被叫方的语音时，主叫/被叫方的语音被混合，以便难以分析特定用户(主叫方或被叫方)的语音。因此，利用下述方法，信道彼此连接，并且语音被记录为两种类型，使得仅被叫方或仅主叫方的语音被记录并且用于语音分析，以及主叫和被叫方的语音都被混合并记录并且因此用于有线因特网中的所记录的文件重放。

图10示出了本发明实施例的在爱情通话或测谎通话的情况下，记录和分析被叫方语音所需要的双会议信道的结构。

参考图10，双会议信道包括利用被叫方的发送(Tx)信道仅记录被叫方语音的部分和主叫方的发送(Tx)信道与被叫方的发送(Tx)信道混合并且主叫/被叫方的通话内容被记录的部分。

图11示出了本发明实施例的在压力检测通话的情况下，记录和分析主叫方语音所需要的双会议信道。

参考图11，双会议信道包括仅利用主叫方的发送(Tx)信道仅记录主叫方语音的部分和主叫方的发送(Tx)信道与被叫方的发送(Tx)信道混合并且主叫和被叫方的通话内容都被记录的部分。

如图10或11所示，在服务提供设备中，通话混音器记录被叫方或主叫方的语音，并且把记录的语音发送到语音分析引擎。语音分析引擎分析利用数学算法提取的语音部分。当语音分析引擎分析各种例如诚实、欺骗、兴奋、压力、忧虑和怀疑的情绪状态以及作为数字值输出分析结果时，所述分析结果被以语音形式实时提供给主叫方，所述情绪状态表现为语音波形的宽带频谱和其精细变化的组合。

图12到14是示出本发明实施例的使用爱情通话服务所需要的交互语音应答(IVR)场景的流程图。图12示出了一个场景，当主叫方输入“特征码+被叫号码”并接入服务提供设备时，通过所述场景服务提供设备确定主叫方所期望的服务。图13示出了一个场景，通过所述场景服务提供设备认证主叫方，以及图14示出了在对被叫方的通话中主叫方使用爱情通话服务过程的场景。除了信息消息内容和语音分析过程外，测谎通话服务和压力检测通话服务的场景与爱情通话服务相同。

参考图12，当来自主叫方的通话连接到服务提供设备的IP服务器时，在步骤1202，IP服务器利用包括在来自主叫方的通话中的特征码确定服务类型。当所述类型的服务为爱情通话服务、测谎通话服务和压力检测通话服务中的一个时，在步骤1203、1205和1207，IP服务器执行用于提供所述服务的场景。在这种情况下，当特征码的数字无效时，在步骤1209，IP服务器将例如“对不起，请查看号码并重新拨打。谢谢您的通话。”的信息消息发送到主叫方，并且在步骤1211结束连接。

参考图13，当在步骤1301执行例如爱情通话场景时，在步骤1303，服务提供设备首先查询主叫方的用户信息。在这种情况下，在步骤1305，服务提供设备确定是否主叫方为用户。如果确定主叫方为用户，所述方法进入到步骤1309，然而如果确定主叫方不是用户，所述方法进入到步骤1307。

在步骤1307，服务提供设备发送信息消息并结束通话，所述信息消息例如为“这里是爱情通话服务。我们显示另一方的爱情指数，并且服务费用为每使用一次900韩圆。支付固定月费的用户能够以每月3500韩圆的服务费不限制地使用该服务。”

在步骤1309，服务提供设备确定是否被叫号码为有效号码。如果确定被叫号码为有效号码，在步骤1313提供爱情通话服务，然而，如果确定被叫号码为无效号码，服务提供设备发送信息消息到主叫方，并在步骤1311结束所述服务。在这种情况下，作为信息消息的例子，能够使用消息“该号码不能使用爱情通话服务”。

参考图14，当完成认证后，在爱情通话服务的情况下，在步骤1401，服务提供设备通过通话混音器在主叫方和被叫方之间建立信道。当完成信道的建立后，主叫方和被叫方彼此通信，在步骤1403，服务提供设备分析被叫方的语音，并且在步骤1405，把分析结果发送到主叫方。分析的结果能够被以例如可听见声音的形式发送。此后，当在步骤1407结束通话时，在步骤1409，服务提供设备把记录的文件和分析结果通过短信或多媒体消息的形式发送到主叫方。在这种情况下，主叫方通过有线/无线因特网检查分析结果而不需要服务提供设备通过消息发送分析结果也是可能的。

图15示出了本发明实施例的用于通过无线因特网接入爱情通话的过程的终端屏幕的实例。

参考图15，当在步骤1501，所述终端从用户接收“被叫号码+无线因特网接入键”并接入服务提供设备时，所述终端在显示单元上显示能够提供各种语音服务的菜单屏幕1503。在这种情况下，当用户选择情绪通话服务的菜单条目时，情绪通话服务的屏幕1505被显示在所述终端的显示单元上。情绪通话服务的菜单条目可以包括爱情通话、测谎通话、压力检测通话等。当用户选择爱情通话时，在显示单元上显示爱情通话连接屏幕1507时，所述终端尝试接入服务提供设备。在这种情况下，爱情通话表示用于测量被叫方的爱情指数的服务。能够通过相同过程提供所述测谎通话和压力检测通话。

图16示出了本发明实施例的在通话结束后能够查看爱情通话服务结果的短信的实例。

参考图16，在对应爱情通话服务的通话结束后，服务提供设备将分析结果消息1601发送到终端。在这种情况下，当用户按下连接按钮以查看详细内容时，示出分析结果的详细屏幕1603被显示在无线因特网上的终端的显示单元上。能够通过数字或图形显示所述爱情指数。

图17和18示出了本发明实施例的通过无线因特网提供的爱情通话服务的管理功能。

参考图17，在步骤1701当终端从用户接收“终端本身的号码+无线因特网接入键”并且接入服务提供设备时，服务管理模式屏幕1703被显示在终端的显示单元上。在这种情况下，当从服务管理模式屏幕1703选择情绪通话管理菜单时，情绪通话服务列表屏幕1705被显示在显示单元上。情绪通话服务列表屏幕1705包括爱情通话菜单条目、测谎通话菜单条目和压力检测通话菜单条目。当选择爱情通话菜单条目时，爱情通话服务列表屏幕1707被显示在显示单元上。当近来的通话历史菜单条目被从爱情通话服务列表屏幕1707选择时，近来的通话列表1709被显示。当选择特定号码时，对应选择的号码的爱情指数屏幕1711被显示在显示单元上。

参考图18，当在步骤1801从用户接收“终端本身的号码+无线因特网接入键”，并接入服务提供设备时，服务管理模式屏幕1803被显示在终端的显示单元上。当从服务管理模式屏幕1803中选择情绪通话管理菜单条目时，情绪通话服务列表屏幕1805被显示在显示单元上。情绪通话服务列表屏幕1805包括爱情通话菜单条目、测谎通话菜单条目和压力检测通话菜单条目。在这种情况下，当选择爱情通话菜单条目时，爱情通话服务列表屏幕1807被显示在显示单元上。当从爱情通话服务列表屏幕1807选择爱情前十(love top 10)菜单条目时，爱情通话前十屏幕1809被显示在终端的显示单元。爱情通话前十屏幕1809顺序地显示爱情通话使用历史中的具有较高爱情指数的电话号码。当特定电话号码被从爱情通话前十屏幕1809选择时，对应选择的电话号码的爱情指数历史屏幕1811被显示。当选择特定通话时间时，对应选择的通话时间的详细内容能够被显示在详细的爱情指数屏幕1813上。

在图17和18中，描述了用于执行使用爱情通话服务的客户端的爱情通话使用历史的菜单和爱情通话使用历史菜单中前十查询菜单。在测谎通话的情况下，能够通过图17和18的屏幕查看客户端的测谎通话使用历史、说谎者前十信息等。在压力检测通话情况下，能够通过图17和18的屏幕查看客户端的压力检测通话历史、压力前十信息等。

图19到23示出了本发明实施例的用于在有线因特网中的爱情通话服务的管理功能中查询使用爱情通话服务的客户端的爱情通话使用历史的屏幕的实例。图19示出了利用有线因特网查询近来通话历史的屏幕，图20、21和22示出了用于在客户端的爱情通话使用历史中查询详细信息的屏幕的实例。图23示出了用于在爱情通话使用历史中查询前十信息的屏幕的实例。在测谎通话的情况下，能够通过图19、20、21、22和23的屏幕查看客户端的测谎通话使用历史、说谎者前十信息等。在压力检测通话的情况下，能够通过图19、20、21、22和23的屏幕查看客户端的压力通话使用历史、压力前十信息等。

图24和25示出了本发明实施例的在有线因特网中的爱情通话服务的管理功能中检索记录的文件列表以及收听记录文件的功能。也就是，图24示出了当使用爱情通话服务时，检索记录的客户端通话内容列表的功能的屏幕实例。图25示出了当记录的内容被显示时与记录的内容同步把记录内容的分析结果显示在屏幕上的功能的屏幕实例。在测谎通话和压力检测通话的情况下，能够通过图24和25的屏幕查看检索记录的客户端文件列表的功能和收听记录的文件的功能。

本发明不限于上述实施例，并且本领域技术人员将理解，可以对本发明的做各种修改而不偏离本发明的范围和主旨。

Claims (9)

1.一种用于在服务提供设备中分析说话者的情绪状态并在通话中把分析结果发送到主叫终端的方法，所述服务提供设备通过有线/无线通信网络连接到主叫终端、被叫终端和移动交换中心(MSC)，所述方法包括以下步骤：

从MSC接收第一通话连接请求信号，其中对应被从主叫终端发送到MSC的通话建立请求信号从MSC产生所述第一通话连接请求信号以进行与被叫终端的通话，并且所述通话建立请求信号包括服务特征码；

对应所述第一通话连接请求信号，将第二通话连接请求信号发送到被叫终端；

从被叫终端接收第二通话连接应答信号以响应所述第二通话连接请求信号；

对应所述第二通话连接应答信号，将第一通话连接应答信号发送到MSC；

在通过利用所述第一通话连接应答信号和所述第二通话连接应答信号建立的信道在所述主叫终端和被叫终端之间进行的通话过程中分析主叫终端和被叫终端中至少一个的语音；并且

将语音分析结果发送到主叫终端。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括以下步骤：

从主叫终端接收无线因特网接入请求信号，其中当在主叫终端输入被叫终端的电话号码和无线因特网接入按钮时，从主叫终端产生无线因特网接入请求信号；

将包括补充服务列表的综合补充服务屏幕发送到主叫终端以响应无线因特网接入请求信号；

从主叫终端接收服务请求信号；和

结束与主叫终端的无线因特网连接，其中通过服务提供设备的无线标记语言(WML)或者无线浏览器网页中的特征码，主叫终端将通话建立请求信号发送到MSC以响应服务请求信号。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过由主叫终端提供的菜单或者通过从主叫终端用户接收服务特征码、被叫终端的电话号码和拨打按钮发送所述通话建立请求信号。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，语音分析的结果被在通话过程中以可听见语音的形式实时发送到主叫终端。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括以下步骤：

释放在主叫终端和被叫终端之间建立的信道；和

通过短信服务(SMS)将语音分析结果发送到主叫终端。

6.根据权利要求1所述的方法，还包括以下步骤：

释放在主叫终端和被叫终端之间建立的信道；和

通过网页将语音分析结果的详细内容提供给主叫终端。

7.一种服务提供设备，所述设备通过有线/无线通信网络连接到主叫终端、被叫终端和移动交换中心(MSC)并且用于分析说话者的情绪状态并在通话过程中将分析结果发送到主叫终端，所述设备包括：

用于从MSC接收第一通话连接请求信号的装置，其中对应被从主叫终端发送到MSC的通话建立请求信号从MSC产生所述第一通话连接请求信号以进行与被叫终端的通话，并且所述通话建立请求信号包括服务特征码；

用于对应所述第一通话连接请求信号将第二通话连接请求信号发送到被叫终端的装置；

用于从被叫终端接收第二通话连接应答信号以响应所述第二通话连接请求信号的装置；

用于对应所述第二通话连接应答信号将第一通话连接应答信号发送到MSC的装置；

用于在通过利用所述第一通话连接应答信号和所述第二通话连接应答信号建立的信道在主叫终端和被叫终端之间进行的通话过程中分析主叫终端和被叫终端中至少一个的语音的装置；和

用于把语音分析结果发送到主叫终端的装置。

8.一种服务提供设备，包括：

智能外设(IP)服务器，所述智能外设(IP)服务器用于分析从主叫终端或被叫终端发送的语音，分析说话者情绪状态，并且在通话过程中以可听见语音的形式实时向主叫终端提供说话者情绪状态分析结果；和

应用程序服务器(APS)，所述应用程序服务器(APS)用于与现有的服务器联合运行以响应来自IP服务器的请求并且提供分析结果作为应答。

9.根据权利要求8所述的服务提供设备，还包括网络服务器，所述网络服务器用于通过无线因特网向主叫终端提供通话连接菜单，以及向主叫终端提供用于查询情绪状态历史结果的菜单和用于查看情绪状态分析结果等级的菜单。

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