CN101483803A - 一种增值业务推荐系统和增值业务推荐方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及通信技术，针对现有技术因缺乏对用户使用习惯的深入了解而导致宣传效率不高的缺陷，提供一种增值业务推荐系统和增值业务推荐方法。增值业务推荐系统，与运营商网站的网页服务器通信连接，用于在所述运营商网站的网页服务器接收到用户登录请求后，通过该运营商网站的网页服务器向用户推荐增值业务，包括提取单元，用于分析用户信息，提取该用户的用户特征；推荐单元，用于依据提取的用户特征查找对应的增值业务，并通过所述运营商网站的网页服务器向用户推荐找到的增值业务。本发明还提供了一种增值业务推荐方法。基于对用户习惯的深入分析来向用户推荐各种增值业务，可大大提高增值业务的宣传效率，降低宣传成本，同时消除用户反感。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术，更具体地说，涉及一种增值业务推荐系统和增值业务推荐方法。
背景技术
通信技术的飞速发展使得各种增值业务层出不穷。
随着市场竞争激烈程度的不断加剧，基础通信业务利润不断下滑。因此，各通信运营商均将目光投向各种增值业务。为了在市场竞争中胜出，各家运营商动用各种渠道及采用各种手段向用户推荐增值业务，例如不惜投入重金培育市场、电话推销、免费使用等等。然而，由于缺乏对用户使用习惯的深入了解，尽管投入了数额巨大的宣传费用，增值业务的订阅数量仍然未能达到令人满意的程度。此外，宣传频率的不断上升逐渐演化成各种骚扰行为，加剧了用户的反感，用户投诉时有发生。
因此，需要一种增值业务推荐方案，能够结合用户使用习惯来向用户推荐各种增值业务，以此来克服现有技术中存在的上述缺陷。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术因缺乏对用户使用习惯的深入了解而导致宣传效率不高的缺陷，提供一种增值业务推荐系统和增值业务推荐方法。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：
构造一种增值业务推荐系统，与运营商网站的网页服务器通信连接，用于在所述运营商网站的网页服务器接收到用户登录请求后，通过该运营商网站的网页服务器向用户推荐增值业务，包括：
提取单元，用于分析用户信息，提取该用户的用户特征；
推荐单元，用于依据提取的用户特征查找对应的增值业务，并通过所述运营商网站的网页服务器向用户推荐找到的增值业务。
在本发明提供的增值业务推荐系统中，所述用户信息包括用户的手机号码和消费记录。
在本发明提供的增值业务推荐系统中，所述用户特征包括号码特征和消费特征。
在本发明提供的增值业务推荐系统中，所述提取单元进一步包括：
号码特征提取模块，用于分析用户的手机号码，提取所述号码特征；
消费记录分析模块，用于分析用户的消费记录，提取所述消费特征；所述推荐单元进一步包括：
匹配模块，用于依据用户的号码特征和消费特征查找对应的增值业务。
在本发明提供的增值业务推荐系统中，所述通信连接为专线连接或互联网连接。
本发明还提供了一种增值业务推荐方法，用于在检测到用户登录运营商网站时，向用户推荐增值业务，包括如下步骤：
S1、分析用户信息，提取该用户的用户特征；
S2、依据提取的用户特征查找对应的增值业务，并通过所述运营商网站的网页服务器向用户推荐找到的增值业务。
在本发明提供的增值业务推荐系统中，所述用户信息包括用户的手机号码和消费记录。
在本发明提供的增值业务推荐系统中，所述用户特征包括号码特征和消费特征。
在本发明提供的增值业务推荐系统中，所述步骤S2进一步包括：
S21、分析用户的手机号码，提取所述号码特征；
S22、分析用户的消费记录，提取所述消费特征；
S23、依据用户的号码特征和消费特征查找对应的增值业务。
在本发明提供的增值业务推荐系统中，在所述步骤S2中，通过所述运营商网站的网页服务器向用户推荐找到的增值业务进一步包括通过弹出的网页向用户推荐增值业务。
实施本发明的技术方案，具有以下有益效果：基于对用户习惯的深入分析来向用户推荐各种增值业务，可大大提高增值业务的宣传效率，降低宣传成本，同时消除因对用户进行反复宣传而导致对运营商产生的反感。
附图说明
下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：
图1是依据本发明一较佳实施例的增值业务推荐系统的应用环境的结构示意图；
图2是依据本发明一较佳实施例的增值业务推荐方法的流程图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
基于对用户习惯的深入分析来向用户推荐各种增值业务，可大大提高增值业务的宣传效率，降低宣传成本，同时消除因对用户进行反复宣传而导致对运营商产生的反感。下面就结合附图和具体实施例对本发明提供的技术方案进行详细描述。
图1是依据本发明一较佳实施例的增值业务推荐系统的应用环境100的结构示意图。如图1所示，应用环境100包括增值业务推荐系统102、运营商网站网页服务器104、移动终端106和台式终端108。其中，增值业务推荐系统102、运营商网站网页服务器104、移动终端106和台式终端108彼此之间通过互联网110通信连接。
用户可通过移动终端106和台式终端108登录运营商网站。在收到来自用户的登录请求后，运营商网站的网页服务器将向增值业务推荐系统102发出通知，其中包含用户ID。
增值业务推荐系统102收到来自运营商网站的网页服务器104的通知后，依据用户ID获取用户信息，并依据用户信息通过该运营商网站的网页服务器104向用户推荐增值业务。在具体实现过程中，增值业务推荐系统102进一步包括提取单元(未示出)和推荐单元(未示出)。
提取单元用于分析用户信息，提取该用户的用户特征。具体来说，用户信息包括用户手机号码和用户的消费记录，提取单元进一步包括号码特征提取模块和消费记录分析模块。
号码特征提取模块用于分析用户的手机号码，提取用户手机号码的号码特征。
在具体实现过程中，用户往往以其手机号码作为用户ID登录运营商网站。由于各运营商往往以手机号码区分不同的服务套餐，因此可通过手机号码直接确定用户所订套餐。以中国移动为例，其以138开头的手机号码一般是全球通用户的手机号码，由于全球通是中国移动最早的服务套餐，因此这类用户的特征是开户时间久，话费消费额度高，很多都是高端VIP客户或者老客户，此类用户部分语音通讯费用高而短信少。而对于中国移动近年推出的动感地带套餐则以年轻用户为主，此类用户的主要特点是通话少而短信多。此外，用户手机号码中数字的排列方式也能从一个侧面说明用户的价值和身份，例如手机号码138***68888。对于这样一个手机号码，使用这个号码的用户极有可能是一个消费能力高、有一定社会地位的商务人士，因此可向其推荐适合商务人士的增值业务。由此可见，可依据手机号码来对用户进行分类，依此向用户推荐适合的增值业务。
消费记录分析模块用于分析用户的消费记录，提取用户的消费特征。用户消费记录可包括用户各种业务的消费情况，例如但不限于语音业务、短信业务和已经订制的各种增值业务。通过对消费记录的分析可初步掌握用户的消费习惯，据此进一步向用户推荐增值业务。
推荐单元，用于依据提取单元所提取的用户特征查找对应的增值业务，并通过运营商网站的网页服务器向用户推荐找到的增值业务。其中，依据提取单元所提取的用户特征查找对应的增值业务的工作主要由推荐单元之中的匹配模块完成。在具体实现过程中，推荐单元通过运营商网站的网页服务器以弹出窗口的方式向用户推荐增值业务。
应注意，在具体实现过程中，增值业务推荐系统102、运营商网站网页服务器104、移动终端106和台式终端108彼此之间也可通过专用通信链路例如但不限于企业专线而通信连接。
本发明还提供了一种增值业务推荐方法，下面就结合图2对其内容进行描述。
图2是依据本发明一较佳实施例的增值业务推荐方法200的流程图。如图2所示，方法200开始于步骤202。
随后，在下一步骤204，用户登录运营商网站。如上文所述，用户可通过移动终端或台式终端登录运营商网站。
随后，在下一步骤206，分析用户手机号码，提取号码特征。有关号码特征的内容已经在前文做了清楚的描述，因此此处不再赘述。
随后，在下一步骤208，分析用户消费记录，提取消费特征。有关消费特征的内容已经在前文做了清楚的描述，因此此处不再赘述。
随后，在下一步骤210，依据号码特征和消费特征查找匹配的增值业务。
随后，在下一步骤212，将在步骤210中找到的增值业务以弹出网页的形式推荐给用户。
最后，方法200结束于步骤214。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1、一种增值业务推荐系统，与运营商网站的网页服务器通信连接，用于在所述运营商网站的网页服务器接收到用户登录请求后，通过该运营商网站的网页服务器向用户推荐增值业务，其特征在于，包括：
提取单元，用于分析用户信息，提取该用户的用户特征；
推荐单元，用于依据提取的用户特征查找对应的增值业务，并通过所述运营商网站的网页服务器向用户推荐找到的增值业务。
2、根据权利要求1所述的增值业务推荐系统，其特征在于，所述用户信息包括用户的手机号码和消费记录。
3、根据权利要求2所述的增值业务推荐系统，其特征在于，所述用户特征包括号码特征和消费特征。
4、根据权利要求3所述的增值业务推荐系统，其特征在于，所述提取单元进一步包括：
号码特征提取模块，用于分析用户的手机号码，提取所述号码特征；
消费记录分析模块，用于分析用户的消费记录，提取所述消费特征；所述推荐单元进一步包括：
匹配模块，用于依据用户的号码特征和消费特征查找对应的增值业务。
5、根据权利要求4所述的增值业务推荐系统，其特征在于，所述通信连接为专线连接或互联网连接。
6、一种增值业务推荐方法，用于在检测到用户登录运营商网站时，向用户推荐增值业务，其特征在于，包括如下步骤：
S1、分析用户信息，提取该用户的用户特征；
S2、依据提取的用户特征查找对应的增值业务，并通过所述运营商网站的网页服务器向用户推荐找到的增值业务。
7、根据权利要求6所述的增值业务推荐系统，其特征在于，所述用户信息包括用户的手机号码和消费记录。
8、根据权利要求7所述的增值业务推荐系统，其特征在于，所述用户特征包括号码特征和消费特征。
9、根据权利要求8所述的增值业务推荐系统，其特征在于，所述步骤S2进一步包括：
S21、分析用户的手机号码，提取所述号码特征；
S22、分析用户的消费记录，提取所述消费特征；
S23、依据用户的号码特征和消费特征查找对应的增值业务。
10、根据权利要求9所述的增值业务推荐系统，其特征在于，在所述步骤S2中，通过所述运营商网站的网页服务器向用户推荐找到的增值业务进一步包括通过弹出的网页向用户推荐增值业务。
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