CN101399846B

CN101399846B - 用双向数据消息收发配置远程信息处理设备的方法和系统

Info

Publication number: CN101399846B
Application number: CN2008101687608A
Authority: CN
Inventors: K·R·克劳斯; K·-H·易; E·彻斯努特
Original assignee: General Motors Co
Current assignee: Motors Liquidation Co
Priority date: 2007-09-28
Filing date: 2008-09-28
Publication date: 2013-12-18
Anticipated expiration: 2028-09-28
Also published as: US20090088187A1; DE102008048466A1; CN101399846A; US8306560B2

Abstract

本发明涉及用双向数据消息收发配置远程信息处理设备的方法和系统。构建用于配置远程信息处理设备的方法和系统以便使用双向短消息服务(SMS)来提供改进的配置执行。移动识别号码(MIN)、移动用户号码簿号码(MDN)、归属系统识别号码(SID)、SID/NID对、分组数据的NAI/密码、空中业务提供(OTASP)号码以及优选漫游列表(PRL)标记可以被容易地更新而无需人工或语音信道配置动作。此外，也可以更新其它系统设置比如按钮行为、语言、呼叫禁止、给免提呼叫增加单元等。一系列二进制SMS消息配置远程信息处理设备，其中所述消息的子集被具体用于配置而其余消息启动分组数据会话以完成附加的配置。

Description

用双向数据消息收发配置远程信息处理设备的方法和系统

技术领域

本发明通常涉及利用移动电话数据消息收发(data messaging)来配置通信设备，且更具体地涉及经由双向SMS配置机动交通工具中的远程信息处理(telematics)单元。

背景技术

通信技术发展最快的领域之一是与汽车网络解决方案相关的。在未来数年中，大多数新的美国汽车将具有一定的远程信息处理服务水平，而随着这些服务的日益增多和变化，对远程信息处理服务呼叫中心的需求也将增长。

典型地，当出售交通工具时，一旦收到顾客交货记录就必须配置每个远程信息处理设备。该配置包括分配并编排(program)本地电话号码以及设定其它设备特有参数。目前，该配置过程依靠人工输入配置参数或者通过电路交换数据经由蜂窝语音信道从数据中心到远程信息处理单元发送/接收参数(即，调制解调器-调制解调器通信)进行配置。然而，这些方法可能是耗时的、资源密集的而且因广播时间和系统利用时间而导致费用很高。因此，对降低远程信息处理设备配置成本并提高配置效率的需求仍然没有得到满足并且仍然存在。

发明内容

本发明的示例提供了一种利用双向短消息服务(SMS)配置远程信息处理设备的方法和系统。在一个示例中，号码分配模块(NAM)更新参数，所述参数包括移动识别号码(MIN)、移动用户号码簿号码(MDN)、系统识别(SID)号码、SID/NID(网络标识符)对、分组数据的NAI(网络访问标识符)/密码、空中业务提供(0TASP)号码以及优选漫游列表(PRL)标记。此外，可以更新其它系统设置比如按钮行为、语言设置、呼叫禁止、给免提呼叫增加单元等等。在一个示例中，一系列二进制SMS消息配置远程信息处理设备。在具体示例中，这些二进制SMS消息中的某些消息自身被用于配置而其余消息启动分组数据会话以执行附加配置。

在本发明的一个方面中，提供了一种利用在远程信息处理单元内的蜂窝设备和呼叫中心之间的双向数据消息收发技术来远程配置该远程信息处理单元的方法，所述方法包括：

经由双向数据消息收发，在所述呼叫中心从所述远程信息处理单元请求与一个或多个设备参数对应的一个或多个值；

经由双向数据消息收发，在所述呼叫中心从所述远程信息处理单元接收与一个或多个设备参数对应的所述一个或多个值；

经由双向数据消息收发，从所述呼叫中心向所述远程信息处理单元发送配置消息，由此响应于所述配置消息的接收来设定所述远程信息处理单元的配置参数；和

经由双向数据消息收发，从呼叫中心向所述远程信息处理单元发送用于启动分组数据会话以执行附加配置的消息。

在本发明的另一个方面中，提供了一种利用在远程信息处理单元内的蜂窝设备和呼叫中心之间的双向数据消息收发技术来远程配置该远程信息处理单元的设备，所述设备包括：

用于经由双向数据消息收发在所述呼叫中心从所述远程信息处理单元请求与一个或多个设备参数对应的一个或多个值的装置；

用于经由双向数据消息收发在所述呼叫中心从所述远程信息处理单元接收与一个或多个设备参数对应的所述一个或多个值的装置；和

用于经由双向数据消息收发从所述呼叫中心向所述远程信息处理单元发送配置消息的装置，由此响应于所述配置消息的接收来设定所述远程信息处理单元的配置参数；和

用于经由双向数据消息收发从呼叫中心向所述远程信息处理单元发送用于启动分组数据会话以执行附加配置的消息的装置。

在本发明的又一个方面中，提供了一种利用呼叫中心和远程信息处理单元之间的双向数据消息收发技术配置远程信息处理单元的系统，该系统包括：

呼叫中心装置，其产生、格式化、发送并接收数据消息，配置所述远程信息处理单元的参数，其中从呼叫中心向所述远程信息处理单元发送用于启动分组数据会话以执行附加配置的消息；

无线数据消息收发网络，用于发送数据消息和数据分组以配置所述远程信息处理单元的参数；和

与所述远程信息处理单元关联的蜂窝设备，用于发送并接收数据消息以配置所述远程信息处理单元的参数；

其中包含于所述远程信息处理单元内的所述蜂窝设备能够根据通过无线数据消息收发网络从所述呼叫中心接收的数据消息来设定所述远程信息处理单元的配置参数的值；

其中呼叫中心装置包括一个或多个交换机、服务器和数据库以产生并格式化数据消息。

附图说明

图1是可以在其内任选地实施本发明的示例性通信系统的示意图；

图2是根据示例性实施方式的系统的体系架构概括图；

图3是示出根据示例性实施方式的一种利用双向数据消息收发来配置远程信息处理单元的方法的流程图；以及

图4是示出根据示例性实施方式的用双向数据消息收发来配置远程信息处理单元的示例性数据消息的数据图。

具体实施方式

在详细描述本发明之前，将描述本发明可以在其中运行的示例性环境。应理解，图1的环境是仅出于说明目的而描述的，且该示例不意味对使用其它环境来实行本发明的任何限制。

参照图1，示出了可与本方法一起使用的通信系统100的示例。该示例性通信系统100通常包括交通工具102、无线载波系统104、陆地网络106以及呼叫中心108。应当明白，整体架构、设置和操作以及比如这里所示的系统的各个元件通常是本领域熟知的。因而，以下段落只不过提供了一个这种示例性信息系统100的简单概括；然而，未示于此的其它系统也可以采用本方法。

交通工具102优选为机动交通工具比如摩托车、汽车、卡车、旅行车、船只、飞机等等，且其装配有合适的硬件和软件，使其能够通过系统100进行通信。图1大体示出了一些交通工具硬件110，包括连接到远程信息处理单元114的远程信息处理单元114、麦克风116、扬声器118以及按钮和/或控制器120。网络连接或交通工具总线122操作性地耦合到远程信息处理单元114。合适的网络连接的示例包括控制器局域网(CAN)、媒体导向系统传输(MOST)、本地互连网络(LIN)、以太网以及其它适当的连接，例如符合ISO、SAE和IEEE标准及规范(仅举几个例子)的那些连接。

远程信息处理单元114是装载在交通工具上的设备，其通过与呼叫中心108的通信提供各种服务并且一般包括电子处理设备128、一种或多种类型的电子存储器130、蜂窝芯片组/部件124、无线调制解调器126、双天线160以及含有GPS芯片组/部件132的导航单元。在一个示例中，无线调制解调器126包括在处理设备128内执行的一组软件例程和/或计算机程序。

远程信息处理单元114提供的服务太多而不能将它们都列举出来，但若干示例包括：结合基于GPS的芯片组/部件132提供的转弯路口提示(turn-by-turn direction)以及其它导航相关的服务；结合位于整个交通工具上的传感器158和各种碰撞和/或撞击传感器接口模块156提供的气囊部署通知和其它紧急服务或路边救助相关的服务。信息娱乐相关的服务(音乐、网页、电影、电视节目、视频游戏和/或其它内容)通过信息娱乐中心136进行下载，该信息娱乐中心136经由交通工具总线122和音频总线112而操作性地连接到远程信息处理单元114。在一个示例中，所下载的内容被保存以备当前或随后回放。

再者，上面所列的服务决不是远程信息处理单元114的所有性能的详尽列举，而仅仅是对远程信息处理单元能够提供的一些服务的说明，如本领域技术人员应当理解的。可预期：除那些上面列出的部件之外，远程信息处理单元114还包括众多熟知的部件。

交通工具通信优选使用无线电传输来建立与无线载波系统104的语音信道，以使得语音和数据传输可以通过音频信道进行发送和接收。交通工具通信通过蜂窝芯片组/部件124实现语音通信，通过无线调制解调器126实现数据传输。为了能够通过语音信道进行良好的数据传输，无线调制解调器126应用某种编码或调制以转换数字数据，以使其可以经过包含于蜂窝芯片组/部件124中的声码器或语音编解码器进行通信。提供可接受的数据率和比特误差的任何合适编码或调制技术可以与本方法一起使用。双模天线160向GPS芯片组/部件和蜂窝芯片组/部件提供服务。

麦克风116给驾驶员或其它交通工具乘客提供用来输入口头(verbal)命令或其它可听命令的方式，并且麦克风116可以装备有利用本领域已知的人/机接口(HMI)技术的嵌入式语音处理单元。相反地，扬声器118给交通工具乘客提供口头输出，并可以是远程信息处理单元114专用的独立扬声器，或者可以是交通工具音频部件154的一部分。无论哪一种情况，麦克风116和扬声器118使交通工具硬件110和呼叫中心108能够通过可听语音与乘客通信。交通工具硬件还包括用于使交通工具乘客能够激活一个或多个交通工具硬件部件110或使其工作的一个或多个按钮或控制器120。例如，其中一个按钮120可以是用来启动与呼叫中心108的语音通信的电子按钮(不管是真人顾问(liveadvisor)148还是自动呼叫应答系统)。在另一个例子中，其中一个按钮120可以用来启动紧急服务。

音频部件154被操作性地连接到交通工具总线122和音频总线112。音频部件154经由音频总线112接收模拟信息，使其重现成声音。数字信息是经由交通工具总线122接收的。音频部件154提供独立于信息娱乐中心136的AM和FM无线电设备、CD、DVD以及多媒体功能。音频部件154可以包含扬声器系统，或者可以经由交通工具总线122和/或音频总线112上的仲裁而利用扬声器118。

交通工具碰撞和/或撞击检测传感器接口156被操作性地连接到交通工具总线122。碰撞传感器158经由碰撞和/或撞击检测传感器接口156向远程信息处理单元提供关于交通工具撞击严重程度的信息，比如冲撞角度和所经受的力度。

连接到各个传感器接口模块134的交通工具传感器162被操作性地连接到交通工具总线122。示例交通工具传感器包括但不限于陀螺仪，加速度计，磁强计、排放检测和/或控制传感器等。示例传感器接口模块134包括传动系控件、气候控件，人体控件，这里只列出这几个。

无线载波系统104优选是蜂窝电话系统或在交通工具硬件110和陆地网络106之间传输信号的任何其它合适的无线系统。根据一个示例，无线载波系统104包括一个或多个信号塔(cell tower)138、基站和/或移动交换中心(MSC)140以及连接无线载波系统104和陆地网络106所需的任何其它连网部件。[移动交换中心内的部件可以包括远程数据服务器(未示出)。(180未出现在图1中)。]如本领域技术人员所明白的，各种信号塔/基站/MSC布置都是可能的且可以与无线系统104一起使用。例如，只举几个可能的布置，基站和信号塔可以共同位于相同的地点或者它们可以远程地定位，并且单个基站可以耦合到许多信号塔，或者许多基站可以与单个MSC耦合。优选地，语音编解码器或声码器被合并于一个或多个基站中，但根据无线网络的具体架构，它也可以被合并在移动交换中心或某些其它网络部件中。

陆地网络106可以是传统的陆基电信网络，其连接到一个或多个固定电话(landline telephone)，并将无线载波系统104连接到呼叫中心108。例如，陆地网络106可以包括公共交换电话网络(PSTN)和/或网际协议(IP)网络，如本领域技术人员所认识的。当然，陆地网络106的一个或多个区段可以以标准有线网络、光纤或其它光学网络、电缆网络、其它无线网络(如无线局域网络(WLAN))或提供宽带无线接入(BWA)的网络或其组合的形式实现。

呼叫中心(CC)108被设计成给交通工具硬件110提供许多不同的系统后端功能并且根据这里所示的示例一般包括一个或多个交换机142、服务器144、数据库146、真人顾问148以及为本领域技术人员所熟知的各种其它电信和计算机装置150。这些不同的呼叫中心部件优选地经由网络连接或总线152(比如先前结合交通工具硬件110所描述的连接或总线)相互耦合。交换机142可以是专用分组交换机(PBX)，其对输入信号进行路由以使得语音传输通常被发送到真人顾问148或自动应答系统，而数据传输被传递到调制解调器或其它装置150以进行解调和进一步的信号处理。如先前所解释的，调制解调器150优选包括编码器且可以被连接到诸如服务器144和数据库146的各种设备。例如，数据库146可以被设计成存储订户简档记录、订户行为模式或者任何其它相关的订户信息。在一示例中，数据库146包含要格式化用于SMS消息的数据。尽管已经将所说明的示例描述为与人工操纵的呼叫中心108结合使用，但应认识到呼叫中心108可以是任何中心或远程、人工操纵的或无人操纵的、移动的或固定的设施，期望与其进行双向的语音和数据交换。

本发明的示例被设计为使用双向数据消息收发配置诸如设备114的远程信息处理设备。尽管这些示例是用短消息服务(SMS)技术描述的，但本发明不受限于SMS技术而是能在具体实施方式中适应任何数据消息收发技术，包括但不限于文本消息收发(text messaging)、即时消息收发(instant messaging)、图像消息收发(image messaging)或者任何其它数据传输和配置技术。

根据一个示例，该过程更新号码分配模块(NAM)参数以及NAI/密码、OTASP号码，并设定过期的优选漫游列表(PRL)标记。NAM可以是移动电话中的可擦可编程只读存储器(EPROM)，其保留诸如移动识别号码(MIN)、移动用户号码簿号码(MDN)和归属系统识别号码(SID)/网络识别号码(NID)对之类的信息。值得注意的是，无线载波系统中手机诈骗(cellular fraud)经常涉及修改存储在NAM中的信息。因而，对呼叫中心108重要的是要配置并控制这些NAM参数。

远程信息处理单元114包含蜂窝设备124。数字无线电话蜂窝设备通常在没有移动识别号码(MIN)的情况下被装运(ship)。然而，本地无线电话服务供应商需要MIN以准确地寻址手持设备(handset)并且移动单元也需要MIN以便在归属(home)区域或者在漫游时注册到系统上。通常，在交货(delivery)和设置(setup)时，MIN是用空中业务提供(OTASP)下载到手持设备中的。因而，无线电话服务供应商一般必须配置移动单元和蜂窝网络以便可以用OTASP访问移动单元。如果电话是不用OTASP编程的，则该配置必须人工进行。然而，人工配置要求消费者方或厂商代表方具备能够操纵该设备的知识。此外，人工配置还要求知道正确的参数值以对设备编程并与无线服务供应商通信从而分配适当的MIN和MDN(移动用户号码簿号码)。在任一种情况下，当交通工具在设置期间未处于OTASP使能(OTASP-enabled)区域中时，系统的配置可能需要在交通工具进入OTASP使能区域之后完成。MIN识别无线载波网络内的移动单元。经常可以从其它无线或有线网络拔叫MIN。该号码与电子序列号(ESN)不同，电子序列号是由电话生产商分配的单元号码。在另一示例中，MEID(移动设备标识)可以用来代替ESN。

MDN是为联系特定蜂窝设备而拔叫的电话号码。在无线号码可携带性(wireless number portability)之前，对于许多蜂窝设备而言MDN是与MIN相同的号码。然而，目前MDN号码可以被携带至其它载波，使得MDN和MIN对于具有携带号码的蜂窝电话而言是不同的。

在蜂窝网络上，SID是由每个AMPS、NAMPS和CDMA基站传输以识别一部分载波网络的15位号码。接收所传输的SID允许远程信息处理单元114确定该单元114是否位于其归属服务区域(home service area)还是位于漫游区域，进而确定其当前的地理位置。

SID/NID对通常包括两个号码，这两个号码唯一地识别蜂窝设备在无线载波系统内的位置。在本申请中，无线载波系统与该系统关联的基站。相反，网络是包括载波系统的基站的子集。例如，网络可以包括由给定的集中基站控制器(CBSC)控制的基站收发台(BTS)。

除了更新NAM参数之外，也可以更新NAI/密码、OTASP号码和PRL标记。例如，蜂窝设备可以具有网络访问标识符(NAI)和密码，以对无线网络认证其自己从而发送分组数据。无线服务供应商可以具有空中业务提供(OTASP)号码，该号码是蜂窝设备的新购买者为接收来自无线服务供应商的服务而呼叫的号码。此类呼叫的呼叫发起方案(callorigination scheme)往往与常规呼叫的方案不同。服务供应商可以具有若干OTASP号码，以便允许若干新购买者同时注册(sign up)。这些号码的每一个都仅与类型“OTASP”关联是方便的。这就避免了每个电话号码需要重复与OTASP类型关联的呼叫发起方案的每个要素。

PRL是包含在蜂窝设备内或与其关联的列表，用以识别无线载波的优选漫游伙伴。因而，当蜂窝设备漫游(即，处于其归属载波服务区域之外)时，蜂窝设备会尝试连接到PRL中所列的载波。这个载波列表由无线载波进行周期性的更新，而过期的PRL标记指示该列表可能需要被更新。

如上所述，除了NAM参数，可以更新远程信息处理单元114上的其它特定设置或行为，比如改变单元的按钮行为、设定语言、停用呼叫禁止、增加免提呼叫的单元等等。

用双向SMS来配置远程信息处理单元114内的蜂窝设备的示例使用在呼叫中心108和远程信息处理单元114之间发送的一系列二进制SMS消息。每个消息是以下之一：(1)移动终止(MT)设置/请求和(2)移动发起(MO)应答。在所述的示例中，总计五条SMS消息被使用。四条被具体用于设备114的配置，并且如果需要，第五条消息可用来启动分组数据会话以完成附加的配置。尽管这一示例列出了诸如呼叫数目及类型的某些细节，但应理解本发明不限于例如经由五条SMS消息来配置远程信息处理单元114。因而，其它示例和实施方式可以使用不同数目的SMS消息进行配置。

如上所述，远程信息处理单元的配置过程传统地依靠人工输入配置参数或者通过电路交换数据经由蜂窝语音信道从呼叫中心108到远程信息处理单元114发送/接收参数(即，调制解调器-调制解调器通信)进行配置。然而，对提高远程信息处理单元配置的速度和效率的需求还始终没有得到满足。

图2说明了一种利用双向SMS配置远程信息处理单元的示例性系统200。特别地，呼叫中心108可以用双向SMS经由一个或多个交换机142、服务器144和数据库146来配置远程信息处理单元114内的蜂窝设备124。SMS消息通过无线载波系统104在呼叫和远程信息处理单元114之间传递。更具体地，SMS消息行经通信链路(205、210)、信号塔138、基站和移动交换中心(MSC)140。

图3是示出一种用双向SMS来配置远程信息处理单元114的方法的流程图300。在阶段305，呼叫中心将SMS消息发送到远程信息处理单元114。SMS消息是MT SMS请求，其请求远程信息处理单元的电子序列号(ESN)、软件版本以及包括交通工具识别号码(VID)的来自该设备的其它有关参数。例如，VID可以包含诸如交通工具102位置、本地分组数据可用性以及语音提示语言参数(英语、法语等)的附加信息。如果SMS消息未能到达远程信息处理单元114，则在阶段330，呼叫中心108使用传统的语音、电路交换信道来配置远程信息处理单元。在阶段310，远程信息处理单元114发送MO SMS应答，向呼叫中心108发送ESN、软件版本以及来自远程信息处理单元114的其它有关参数。如果MO SMS应答消息未能到达呼叫中心108，则在阶段330，远程信息处理单元114使用传统的语音、电路交换信道来与呼叫中心通信。

在阶段315，呼叫中心108发送MT SMS设置/请求，以为远程信息处理单元114配置MIN、MDN、归属地SID、SID/NID对以及NA I/密码。如果MT SMS设置/请求消息未能到达远程信息处理单元114，则在阶段330，呼叫中心108再次使用传统的语音、电路交换信道来配置远程信息处理单元。在阶段320，呼叫中心108为远程信息处理单元114配置OTASP号码、更新PRL标记以及检验分组数据可用性(PDA)。在阶段325，远程信息处理单元114发送MO SMS应答，以提供与该设置是否成功、从网络下载的PRL表版本以及VID有关的信息。如果MO SMS应答消息在阶段325未能到达呼叫中心108，则在阶段330，远程信息处理单元114使用传统的语音、电路交换信道来与呼叫中心通信。

在阶段335，通过SMS确定分组数据传输在呼叫中心108和远程信息处理单元114之间是否可用。如果分组数据传输不可用，则该配置继续使用传统的语音、电路交换方式。然而，如果分组数据传输可用，则在阶段350，呼叫中心108发送MT SMS消息，该消息启动分组数据会话345从而配置附加的远程信息处理参数，比如改变按钮行为、设定语言、停用呼叫禁止、增加免提呼叫的单元等等。应当注意，一旦配置过程300开始使用传统的语音、电路交换方式，该方法中的后续步骤也优选使用语音、电路交换方式来执行。

图4示出了用双向数据消息收发来配置远程信息处理单元的方法的示例性数据消息。图4示出了类型消息(请求、应答或设置)、包含于消息内的参数以及每个参数和消息的大小(例如，单位字节)。所示的这些消息使用SMS技术但不限于此。第一消息MT SMS 1140是源于呼叫中心108并发送到远程信息处理单元114的请求。在这个消息410中，呼叫中心108请求一个字节的ESN、四个字节的软件版本以及两个字节的DEA(目的地输入助手(destination entry assist))性能。此外，呼叫中心108还请求VID。在所示的示例中，第一消息的总大小为七个字节。

第二消息MO SMS 2420包括从远程信息处理单元114发送到呼叫中心108的应答。在所示的示例中，四十七个字节的消息420包括十四个字节的ESN、七个字节的软件版本、四个字节的DEA性能以及二十二个字节的VID。此外，远程信息处理单元114用远程信息处理单元114的SID、模式和PDA做出应答。从呼叫中心108发送的第三消息MT SMS 3 430在所示的示例中包含关于远程信息处理单元114的参数并设定这些参数。这些参数包括二十四个字节的MIN、MDH、归属地SID和SID/NID对、四十一个字节的NAI/密码、八个字节的OTASP号码以及两个字节PRL标记。在这个示例中，第三消息的总长度为七十五个字节。

继续该示例，第四消息MO SMS 4 440是长度为六十四个字节的从远程信息处理单元114到呼叫中心108的应答。该应答440包含二十四个字节的MIN、MDH和归属地SID、两个字节的NAI/密码、八个字节的OTASP号码、两个字节PRL标记、六个字节的PRL版本以及二十二个字节的VID。此外，远程信息处理单元114用远程信息处理单元114的SID、模式和PDA做出应答。第五消息MT SMS 5 450是从呼叫中心108发送到远程信息处理单元114的，用以启动数据会话从而配置任意附加参数比如改变按钮行为、设定语言、停用呼叫禁止、增加免提呼叫的单元等等。

一旦交换了SMS消息410-450，远程信息处理单元114已由呼叫中心108加以配置而不用人工配置或者通过电路交换数据经由呼叫中心108和远程信息处理单元114之间的蜂窝语音信道进行配置。因而，这种新颖的远程信息处理设备配置方式克服了现有技术的缺点，同时有利于远程信息处理单元114的有效准确配置。

本文引用的所有参考文件(包括出版物，专利申请和专利)都被并入本文以供参考，就此而言，就好象每个参考文件是单独、专门地被并入本文作为参考的，并且每个参考文件是以其全部内容在此引入的。

在描述本发明的上下文(特别是在下面权利要求书的上下文中)中使用术语“一”、“一个”、“该”和其它相似的所指对象应被解释为含盖单数和复数，除非此处另有所指或明显有悖于上下文。术语“包含”，“具有”“包括”和“含有”解释为开放式的术语(即，意思是“包括但不限于”)，除非另有记载。对此处数值范围的引用仅打算用作单独引用落在该范围内的每个分离值的简便方法，除非此处另有所指，并且每个分离值被并入本说明书中就像其在此处单独引用的一样。此处所述的所有方法可以以任何合适的顺序执行，除非此处另有所指或明显有悖于上下文。对此处提供的任何和所有例子或示范性语言(如“诸如”)的使用仅打算更好地说明本发明而不是限制发明的范围，除非另有要求。说明书中任何语言不应被视为表明任何未被要求保护的元件对于本发明的实施是必须的。

在这里描述了本发明的某些示例，包括发明人已知的用于执行本发明的最佳方式。在阅读了前面的描述后那些示例的变形对于本领域技术人员来说是显而易见的。发明人期望本领域技术人员可以恰当地使用这些变形，并且希望除了此处具体描述的之外还有其它方式来实行本发明。因此，本发明包括如可适用的法律所许可的在随附的权利要求书中记载的主题的所有修改和等效物。另外，在其所有可能变形中任意上述要素的组合均包含在本发明中，除非此处另有所指或明显有悖于上下文。

Claims

1.一种利用在远程信息处理单元内的蜂窝设备和呼叫中心之间的双向数据消息收发技术来远程配置该远程信息处理单元的方法，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其中所述远程信息处理单元的所述配置参数包括以下参数中的一个或多个：电子序列号、软件版本、目的地输入助手性能、交通工具识别号码、分组数据可用性、移动识别号码、移动用户号码簿号码、归属系统识别号码、系统识别/网络识别对、网络访问标识符/密码对、空中业务提供号码以及优选漫游列表过期标记。

3.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

在所述远程信息处理单元的所述蜂窝设备和所述呼叫中心之间启动分组数据会话；和

在所述远程信息处理单元的蜂窝设备和所述呼叫中心之间发送和接收数据分组。

4.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：当双向数据消息收发未能到达其目的地时，利用所述远程信息处理单元的所述蜂窝设备和所述呼叫中心之间的语音电路交换信道来完成所述远程信息处理单元的配置。

5.根据权利要求3所述的方法，进一步包括：当分组数据会话不可用时，利用所述远程信息处理单元的所述蜂窝设备和所述呼叫中心之间的语音电路交换信道来完成所述远程信息处理单元的配置。

6.根据权利要求1所述的方法，其中所述双向数据消息收发技术包括文本消息收发、即时消息收发和图像消息收发的其中之一。

7.根据权利要求1所述的方法，其中所述双向数据消息收发技术包括短消息服务。

8.一种利用在远程信息处理单元内的蜂窝设备和呼叫中心之间的双向数据消息收发技术来远程配置该远程信息处理单元的设备，所述设备包括：

9.根据权利要求8所述的设备，其中所述远程信息处理单元的所述配置参数包括以下参数中的一个或多个：电子序列号、软件版本、目的地输入助手性能、交通工具识别号码、分组数据可用性、移动识别号码、移动用户号码簿号码、归属系统识别号码、系统识别/网络识别对、网络访问标识符/密码对、空中业务提供号码以及优选漫游列表过期标记。

10.根据权利要求8所述的设备，进一步包括：

用于在所述远程信息处理单元的蜂窝设备和所述呼叫中心之间启动分组数据会话的装置；和

用于在所述远程信息处理单元的蜂窝设备和所述呼叫中心之间发送和接收数据分组的装置。

11.根据权利要求8所述的设备，进一步包括：用于当双向数据消息收发未能到达其目的地时利用所述远程信息处理单元的所述蜂窝设备和所述呼叫中心之间的语音电路交换信道来完成所述远程信息处理单元的配置的装置。

12.根据权利要求10所述的设备，进一步包括：用于当分组数据会话不可用时利用所述远程信息处理单元的所述蜂窝设备和所述呼叫中心之间的语音电路交换信道来完成所述远程信息处理单元的配置的装置。

13.根据权利要求8所述的设备，其中所述双向数据消息收发技术包括文本消息收发、即时消息收发和图像消息收发中之一。

14.根据权利要求8所述的设备，其中所述双向数据消息收发技术包括短消息服务。

15.一种利用呼叫中心和远程信息处理单元之间的双向数据消息收发技术配置远程信息处理单元的系统，该系统包括：

呼叫中心装置，其中经由双向数据消息收发，在所述呼叫中心从所述远程信息处理单元请求与一个或多个设备参数对应的一个或多个值，其中经由双向数据消息收发，在所述呼叫中心从所述远程信息处理单元接收与一个或多个设备参数对应的所述一个或多个值，其中经由双向数据消息收发，从所述呼叫中心向所述远程信息处理单元发送配置消息，并且其中从呼叫中心向所述远程信息处理单元发送用于启动分组数据会话以执行附加配置的消息；

16.根据权利要求15所述的系统，其中所述远程信息处理单元的配置参数包括以下参数中的一个或多个：电子序列号、软件版本、目的地输入助手性能、交通工具识别号码、分组数据可用性、移动识别号码、移动用户号码簿号码、归属系统识别号码、系统识别/网络识别对、网络访问标识符/密码对、空中业务提供号码以及优选漫游列表过期标记。

17.根据权利要求15所述的系统，其中所述呼叫中心和位于所述远程信息处理单元内的蜂窝设备经过无线数据消息收发网络发送并接收分组数据。

18.根据权利要求15所述的系统，其中当数据消息未能到达其目的地时，无线数据消息收发网络能够进行所述远程信息处理单元的蜂窝设备和所述呼叫中心之间的语音电路交换信道通信以完成所述远程信息处理单元的配置。

19.根据权利要求15所述的系统，其中当分组数据会话不可用时，无线数据消息收发网络能够进行所述远程信息处理单元的蜂窝设备和所述呼叫中心之间的语音电路交换信道通信以完成所述远程信息处理单元的配置。

20.根据权利要求15所述的系统，其中在无线数据消息收发网络中的数据消息收发技术选自由文本消息收发、即时消息收发和图像消息收发组成的组中。