CN101340319A - 一种网管告警的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种网管告警的方法和装置，属于通信技术领域，该方法包括：首先获取告警源的告警信息，然后根据预定规则，为告警信息配置至少一个终端的地址信息；最后根据终端的地址信息，将告警信息发送到目的终端。通过将指定的告警信息的内容发布至指定的终端上，从而实现了网络维护人员告警信息的远程监控。

Description

一种网管告警的方法和装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种网管告警的方法和装置。

背景技术

在网管、工业控制、楼宇自动化等系统中，告警以及告警管理功能都非常重要。目前在电信领域中，告警管理是网管软件监控各电信网元设备运行状态的一个基本功能。

网管告警管理一般的处理方式是当有告警产生时，设备实时上报网管，并在网管软件的人机界面中显示相关告警，网络维护人员通过网管软件监控到相关告警，然后采取相关的维护措施。可见，采用这种模式的网管告警，网络维护人员必需对网管软件进行专人值守。

发明内容

为了解决上述问题，本发明的目的是提供一种网管告警的方法和装置，能扩展告警管理的功能，实现告警信息的远程监控。

为了达到上述目的，本发明提供一种网管告警的方法，所述方法包括：

获取告警源的告警信息；

根据预定规则，为所述告警信息配置至少一个终端的地址信息；

根据所述终端的地址信息，将所述告警信息发送到目的终端。

优选地，所述将所述告警信息发送到目的终端的步骤之前，所述方法还包括：根据预定策略对所述告警信息进行过滤处理，并将经过过滤处理的告警信息发送到所述目的终端。

优选地，所述根据预定策略对所述告警信息进行过滤处理的步骤具体包括：检测所述告警信息是否来自指定的告警源，若不是，删除或屏蔽所述告警信息；或者，

检测所述告警信息的告警等级是否符合预定等级，若不符合预定等级，删除或屏蔽所述告警信息；或者，

检测产生告警信息的告警原因是否符合预定原因，若不符合预定原因，删除或屏蔽所述告警信息。

优选地，所述将所述告警信息发送到目的终端的步骤具体包括：

将所述告警信息发送给调制解调器；

根据所述地址信息，所述调制解调器将所述告警信息发送到所述目的终端。

优选地，所述将所述告警信息发送给调制解调器的步骤之前，所述方法还包括：

检测所述调制解调器的工作状态是否符合预定要求，若是，则将所述告警信息发送给所述调制解调器。

本发明还提供一种网管告警的装置，包括：

获取模块，用于获取告警源的告警信息；

配置模块，用于根据预定规则，为所述告警信息配置至少一个终端的地址信息；

告警消息发送模块，用于根据所述地址信息，将所述告警信息发送到目的终端。

优选地，所述装置还包括：

过滤模块，与所述告警消息发送模块连接，用于根据预定策略对所述告警信息进行过滤处理。

优选地，所述过滤模块包括：

行过滤单元，用于检测所述告警信息是否来自指定的告警源，若不是，删除或屏蔽所述告警信息；或者，

用于检测所述告警信息的告警等级是否符合预定等级，若不符合预定等级，删除或屏蔽所述告警信息；或者，

用于检测产生告警信息的告警原因是否符合预定原因，若不符合预定原因，删除或屏蔽所述告警信息。

优选地，所述告警信息的内容包括：告警序号、告警源、告警等级、告警原因、告警时间戳、告警编码；

所述过滤模块还包括：

列过滤单元，用于保留所述告警信息中的指定内容，该指定内容包括：告警序号、告警源、告警等级、告警原因、告警时间戳中的至少一种。

优选地，所述告警消息发送模块包括：

状态检测单元，用于检测调制解调器的工作状态是否符合预定要求，若是，则将所述告警信息发送给所述调制解调器，根据所述地址信息，所述调制解调器将所述告警信息发送到所述目的终端。

本技术方案的有益效果为：通过将指定的告警信息发布至指定的终端，实现了网络维护人员告警信息的远程监控，例如网管软件可以结合移动通信网络，通过短消息的方式发布告警信息，与此同时，网络维护人员可以通过手机等移动终端接收告警信息短消息，从而能扩展告警管理的功能，实现告警信息的远程监控。

附图说明

图1为本发明的实施例中网管告警的方法的流程图；

图2为本发明的实施例中网管告警的装置框图。

具体实施方式

为了使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施例和附图，对本发明实施例做进一步详细地说明。在此，本发明的示意性实施例及说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

本发明的实施例提供一种网管告警的方法，首先在告警信息中配置至少一个终端的地址信息，然后根据该地址信息将指定的告警信息发布至指定的终端，实现了网络维护人员对告警信息的远程监控。

如图1所示，为本发明的实施例中网管告警的方法的流程图，包括如下步骤：

步骤101、获取告警源的告警信息；

也就是，从告警源中获取告警信息，该告警源可以是网管系统、工业控制系统、楼宇自动化系统等。本步骤中的获取方式，可以是告警源主动上报告警信息，也可以是告警源在接收到上报命令后，将告警信息发送出去，也即是告警源被动上报告警信息。

步骤102、根据预定规则，为告警信息配置至少一个终端的地址信息；

也就是根据预定规则，通过为告警信息配置至少一个终端的地址信息，从而可使得该告警信息能够发送到指定的一个或多个终端上，实现网络维护告警信息的远程监控。其中该预定规则可设置为某一告警源与至少一个终端对应，从而可为所有来自该告警源的告警信息配置该指定的终端的地址信息，当然也可在接收到该告警信息后根据实际情况进行配置地址信息。用户可在获取告警源的告警信息之前就设置好预定规则，当接收到的告警信息符合某一预定规则时，自动根据该预定规则为告警信息配置终端的地址信息。

该地址信息主要用于区别多个终端，例如当该终端选用手机时，该告警信息中配置的地址信息可选用手机号码，可保证该目的手机能够正确的接收该告警信息。

在本实施例中，当需要将告警信息以文字或数字信息发送时，也就是采用短信的方式将该告警信息发送到目的终端时，该告警信息中还配置有短消息中心的地址信息，以保证该短信能够正常发送。

步骤103、根据预定策略对告警信息进行过滤处理；

也就是，在发送该告警信息到指定终端之前，还可对该告警信息进行过滤处理，例如：一条完整的告警信息包括：告警序号、告警源、告警等级、告警原因、告警时间戳、告警编码等内容，在本实施例中，该过滤处理包括：行过滤和列过滤两种方式；

其中，行过滤是指对整条告警信息进行过滤处理，并将符合预定策略的告警信息发送到目的终端。此时预定策略可设置为包括：该告警信息是否来自指定的告警源、该告警信息的告警等级、产生该告警信息的告警原因等中的至少一种，但也并不限于此。下面对上述三种预定策略进行详细说明。

1)根据该告警信息是否来自指定的告警源，来对告警信息进行过滤处理，当该告警信息并不是来自指定的告警源时，可将该告警信息屏蔽或者直接删除，并不会将此类告警信息发送到指定终端，并保留符合预定策略的告警信息，例如，在一定时间内分别接收到告警源A和告警源B上报的告警信息，其中告警源B为指定的告警源，此时可保留告警源B上报的告警信息，并将该告警信息发送到指定的终端，而将告警源A上报的告警信息进行屏蔽或者直接删除。

2)根据该告警信息的告警等级是否符合预定等级，来对告警信息进行过滤处理，也就是告警等级是否能够达到或者超过预定的告警等级，当该告警信息的告警等级不符合预定要求时，可将该告警信息屏蔽或者直接删除，而不会将此类告警信息发送到指定终端，而当该告警信息的告警等级符合预定要求时，则保留该告警信息，例如，预先将告警信息的告警等级划分为三个等级，即一般、较严重和严重，此时可将预定要求设置为告警等级达到或者超过较严重，也就是当告警信息的告警等级为较严重时，或者当告警信息的告警等级为严重时，该告警信息都将被保留，然后发送到指定的终端上。

3)根据产生告警信息的告警原因是否符合预定原因，来对告警信息进行过滤处理，也就是告警原因是否是预定的告警原因，当该告警原因不是预定原因时，可将该告警信息屏蔽或者直接删除，而不会将此类告警信息发送到指定终端，而当该告警信息的告警等级符合预定原因时，则保留该告警信息。可根据实际情况对该预定的告警原因进行设定。通过对告警信息进行行过滤，可减少告警信息的发送数量，并且使得用户能够获得正真有用的告警信息，可提高处理告警事件的效率。

过滤处理中的列过滤是指，根据预定策略对告警信息中的具体内容进行过滤，并且只将指定的内容发送到目的终端，例如：一条完整的告警信息包括：告警序号、告警源、告警等级、告警原因、告警时间戳、告警编码等内容，此时该预定策略可设置为：保留告警信息中的指定内容，该指定内容可设置为告警序号、告警源、告警等级、告警原因等中的至少一种。例如当只需要将告警源的内容发送给终端时，可将告警信息中的其他内容屏蔽或者直接删除掉，而只保留有关告警源的内容，此时该告警信息中只包括涉及告警源的内容，也就是经过列过滤后，该告警信息中只包含一条完整告警信息的部分告警内容，通过该列过滤可减少告警信息中的信息量。

在本实施例中，可选择行过滤和列过滤中的任一种来对告警信息进行处理，当然也可将二者结合起来实施。

本步骤中的预定策略、预定等级和预定原因，用户可在获取告警源的告警信息步骤之前就设定好，从而可实现告警信息的自动处理。

步骤104、检测Modem(调制解调器)的工作状态是否满足预定要求，若是，执行步骤105；否则，结束方法流程。

上述预定要求可根据实际情况进行设定，例如当该Modem能够正常工作时，可认为Modem的工作状态满足预定要求，或者当Modem的无线信号较强时，可认为Modem的工作状态满足预定要求。在本步骤中，可通过调用相关的API(应用程序接口)接口函数来获取Modem的工作状态和当前的无线信号的强弱，并且该获取方式包括：实时查询和主动查询两种方法，其中实时查询可采用定时器的方法，定时监测Modem的工作状态和当前的无线信号的强弱，并将监测结果反馈至网管系统。

而主动查询是一次性地查询，网管操作人员主动操作检测功能，得到最新的Modem的工作状态和无线信号强弱的数据。当Modem未安装好或发生故障不可用时，则上报网管系统该Modem尚未准备就绪。另外预设定信号强弱的阀值，如监测信号强度低于阀值，也上报网管系统短消息发布尚未准备就绪。只有告警短消息发布准备就绪时，Modem才将该告警信息发送到目的终端。

上述Modem可采用市面常见的短消息发送Modem，如GSM(全球移动通信系统)/GPRS(通用分组无线服务)/CDMA(码分多址)Modem或其他移动通信网络支持的短消息发送的Modem或通讯装置。

本步骤中的预定要求，用户可在获取告警源的告警信息步骤之前就设定好，从而可实现告警信息的自动处理。

步骤105、将告警信息发送给Modem，该Modem根据地址信息将告警信息发送到目的终端；

也就是可通过Modem将告警信息发送给指定的终端，该终端可选用手机、PDA(个人数字助理)等。

在本步骤中，可通过实时发送的方式将该告警信息发送给Modem，也可在接收到的告警信息符合预定条件后，将该告警信息发送给Modem，例如在接收的时间达到阀值时，将该告警信息发送给Modem。

步骤106、接收告警信息的反馈信息。

该反馈信息是指终端接收到告警信息的回执，包括接收成功和接收失败。终端接收到该告警信息后，可等待用户进行相关的处理，若终端的反馈的信息表示接收失败时，可尝试将该告警信息重复发送。

由上述技术方案可知，通过将指定的告警信息发布至指定的移动通信终端，实现网络维护人员告警信息的远程监控，例如网管软件可以结合移动通信网络，通过短消息的方式发布告警信息，与此同时，网络维护人员可以通过手机等移动终端接收告警信息短消息，从而能扩展告警管理的功能，实现告警信息远程监控。

为了实现上述的方法实施例，本发明的其他实施例还提供了一种网管告警的装置。另需首先说明的是，由于下述的实施例是为实现前述的方法实施例，故该设备都是为了实现前述方法的各步骤而设，但本发明并不限于下述的实施例，任何可实现上述方法设备都应包含于本发明的保护范围。并且在下面的描述中，与前述方法相同的内容在此省略，以节约篇幅。

如图2所示，为本发明的实施例中网管告警的装置结构框图，由图中可知，该装置包括：

获取模块21，用于获取告警源的告警信息；

配置模块22，用于根据预定规则，为告警信息配置至少一个终端的地址信息；

当该告警信息选用短消息模式发送时，该配置模块22还用于为告警信息配置短信中心的地址信息。

告警消息发送模块23，用于根据终端的地址信息，将告警信息发送到目的终端。

该装置还包括：

过滤模块24，与告警消息发送模块23连接，用于根据预定策略对告警信息进行过滤处理。

该过滤模块24包括：

行过滤单元241，用于检测告警信息是否来自指定的告警源，若是，删除或屏蔽所述告警信息；或者，

用于检测告警信息的告警等级是否符合预定等级，若不符合预定等级，删除或屏蔽该告警信息；或者，

用于检测产生告警信息的告警原因是否符合预定要求，若不符合预定原因，删除或屏蔽该告警信息。

该过滤模块24还包括：

列过滤单元242，用于保留所述告警信息中的指定内容，该指定内容可以是告警序号、告警源、告警等级、告警原因、告警时间戳中的至少一种。

在本发明的实施例中，该告警消息发送模块23还包括：

状态检测单元231，用于检测调制解调器Modem的工作状态是否符合预定要求，若是，则将告警信息发送给所述调制解调器Modem，根据终端的地址信息，调制解调器Modem将告警信息发送到目的终端。

为了便于理解本发明的实施例，下面通过三种不同的场景进行介绍说明，其中该告警信息设置为短消息，也可设置为其他类型的信息，例如语音信息。

(一)、网管某一时刻接收到多条上报的告警信息，网管系统将接收到的告警信息转交网管告警的装置处理，该装置依据过滤模块24预先配置的过滤条件，和配置模块22配置的终端地址信息，将过滤筛选后的告警短消息文本传送给短消息发送Modem，由短消息发送Modem成功发送给指定的一个或多个手机。

(二)、由于某种原因，状态检测模块231检测到短消息发送Modem的工作不正常或无线信号太弱低于阀值，短消息发布准备尚未就绪，网管此时接受到上报的告警信息。相关的告警信息不再通过短消息发布。

(三)、网管系统接收到上报的告警信息后，网管系统将接收到的告警信息转交网管告警的装置处理，将过滤筛选后的告警短消息文本传送给短消息发送Modem，由短消息发送Modem发送给指定的一个或多个手机。由于某种原因，相关的手机未接收到该短消息，网管告警的装置未能收到短消息发送成功的回执，该网管告警的装置将短消息发送失败或部分失败的信息反馈给网管系统。

由上述技术方案可知，通过将指定的告警信息发布至指定的移动通信终端，实现网络维护人员告警信息的远程监控，例如网管软件可以结合移动通信网络，通过短消息的方式发布告警信息，与此同时，网络维护人员可以通过手机等移动终端接收告警信息短消息，从而能扩展告警管理的功能，实现告警信息远程监控。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种网管告警的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取告警源的告警信息；

根据预定规则，为所述告警信息配置至少一个所述终端的地址信息；

根据所述终端的地址信息，将所述告警信息发送到目的终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述告警信息发送到目的终端的步骤之前，所述方法还包括：

根据预定策略对所述告警信息进行过滤处理，并将经过过滤处理的告警信息发送到所述目的终端。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据预定策略对所述告警信息进行过滤处理的步骤具体包括：

检测所述告警信息是否来自指定的告警源，若不是，删除或屏蔽所述告警信息；或者，

检测所述告警信息的告警等级是否符合预定等级，若不符合预定等级，删除或屏蔽所述告警信息；或者，

检测产生告警信息的告警原因是否符合预定原因，若不符合预定原因，删除或屏蔽所述告警信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述告警信息发送到目的终端的步骤具体包括：

将所述告警信息发送给调制解调器；

根据所述地址信息，所述调制解调器将所述告警信息发送到所述目的终端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述告警信息发送给调制解调器的步骤之前，所述方法还包括：

检测所述调制解调器的工作状态是否符合预定要求，若是，则将所述告警信息发送给所述调制解调器。

6.一种网管告警的装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取告警源的告警信息；

配置模块，用于根据预定规则，为所述告警信息配置至少一个终端的地址信息；

告警消息发送模块，用于根据所述地址信息，将所述告警信息发送到目的终端。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

过滤模块，与所述告警消息发送模块连接，用于根据预定策略对所述告警信息进行过滤处理。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述过滤模块包括：

行过滤单元，用于检测所述告警信息是否来自指定的告警源，若不是，删除或屏蔽所述告警信息；或者，

用于检测所述告警信息的告警等级是否符合预定等级，若不符合预定等级，删除或屏蔽所述告警信息；或者，

用于检测产生告警信息的告警原因是否符合预定原因，若不符合预定原因，删除或屏蔽所述告警信息。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述告警信息的内容包括：告警序号、告警源、告警等级、告警原因、告警时间戳、告警编码；

所述过滤模块还包括：

列过滤单元，用于保留所述告警信息中的指定内容，该指定内容包括：告警序号、告警源、告警等级、告警原因、告警时间戳中的至少一种。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述告警消息发送模块包括：

状态检测单元，用于检测调制解调器的工作状态是否符合预定要求，若是，则将所述告警信息发送给所述调制解调器，根据所述地址信息，所述调制解调器将所述告警信息发送到所述目的终端。

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