CN102065385A - 告警的远程控制方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种告警的远程控制方法及装置，该方法包括：接收基站上报的告警信息并根据告警信息进行现场告警；在没有接收到现场告警的响应的情况下，则向预设的终端进行远程告警。通过本发明，能够提高告警的可靠性和及时性。

Description

告警的远程控制方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种告警的远程控制方法及装置。

背景技术

随着网络通讯技术的发展，通讯系统越来越复杂，对设备维护人员的要求越来越高，从而对系统智能化的依赖也越来越高，目前大多数基站后台告警采用视觉告警，他们将告警分不同等级用不同颜色和描述上报，这就要求监控人员时刻注意告警状态，无形中增加了监控人员的工作强度，也会影响告警处理的及时性、可靠性，再者如果一旦发生上述现象，可能需要维护人员进行远程控制，以尽快恢复故障，为了规避和解决上述问题，目前有些设备商采用发送告警信息的方式通知监控人员或负责人，但是由于形式单一，及时性和可靠性难以保证。

在发明名称为“一种基站告警的方法、系统及相关装置”的中国专利中提供了一种告警的方法，但该方法存在以下不足：1、只局限于发送告警信息给基站维护人员，而未涉及到电话语音方式；2、发送告警信息存在及时性、可靠性的先天性不足，没有提到维护人员确认。

在发明名称为“基站告警自动监控系统”的中国专利中提供了一种告警的方法，但该方法存在以下不足：1、只涉及到后台视觉告警上报的一种方法，未涉及到语音上报方式；2、主要针对移动基站和动力环境监测点上报的告警，而未与基站后台相结合，没有根据基站后台自有的告警类型进行处理、判断。

针对相关技术中告警形式比较单一，从而导致告警的可靠性比较低的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

针对告警形式比较单一，从而导致告警的可靠性比较低的问题而提出本发明，为此，本发明的主要目的在于提供一种告警的远程控制方法及装置，以解决上述问题至少之一。

为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种告警的远程控制方法。

根据本发明的告警的远程控制方法包括：接收基站上报的告警信息并根据告警信息进行现场告警；在没有接收到现场告警的响应的情况下，则向预设的终端进行远程告警。

优选地，向预设的终端进行远程告警包括：根据预设的终端标识，向预设的终端发送短信和/或拨打电话，其中，终端标识包括电话号码。

优选地，向预设的终端发送短信和/或拨打电话包括：向预设的终端发送短信，其中，短信用于指示系统发生故障的位置；向预设的终端拨打电话。

优选地，向预设的终端拨打电话包括：在未收到预设的终端接收电话的确认后，则在间隔预定的时间之后继续向预设的终端拨打电话。

优选地，上述预设终端为多个。

优选地，向预设的终端拨打电话包括：在未收到多个终端之一接收电话的确认后，则向预设的终端中的其他终端拨打电话。

优选地，向预设的终端进行远程告警之后，该方法还包括：用户根据远程告警中的提示输入相应的口令以实现对系统的远程控制。

优选地，接收基站上报的告警信息并进行现场告警包括：根据告警信息确定不同的告警级别；在告警级别超过预定的门限值的情况下，则向预设的终端进行远程告警。

为了实现上述目的，根据本发明的另一方面，提供了一种告警的远程控制装置。

根据本发明的告警的远程控制装置包括：接收模块，用于接收基站上报的告警信息；第一告警模块，用于进行现场告警；判断模块，用于判断现场告警是否有响应；第二告警模块，在确定现场告警没有收到响应的情况下，则向预设的终端进行远程告警。

优选地，上述第二告警模块包括以下中至少之一：短信发送子模块，用于向预设的终端发送短信；电话拨打子模块，用于向预设的终端拨打电话。

通过本发明，采用接收基站上报的告警信息并根据告警信息进行现场告警；在没有接收到现场告警的响应的情况下，则向预设的终端进行远程告警，解决了告警形式比较单一，从而导致告警的可靠性比较低的问题，进而达到了提高告警的可靠性和及时性的效果。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的告警的远程控制方法的流程图；

图2是本发明实施例的告警的远程控制系统的示意图；

图3是本发明实施例的优选的告警的远程控制方法的流程图；

图4是本发明实施例的告警的监控响应的流程图；

图5是本发明实施例的告警的远程控制的流程图；

图6是本发明实施例的优选的告警的远程控制装置的示意图。

具体实施方式

功能概述

考虑到告警形式比较单一，从而导致告警的可靠性比较低，本发明提供了一种告警的远程控制方法及装置，该方法包括：接收基站上报的告警信息并根据告警信息进行现场告警；在没有接收到现场告警的响应的情况下，则向预设的终端进行远程告警。

本发明的目的在于，在现有的基站后台视觉告警基础上，增加听觉告警，根据告警的级别，有选择的向监控者发出听觉告警，听觉告警的种类包括现场听觉告警、预置电话告警、短信告警，同时增加监控人员告警确认机制和远程控制机制，目的是让监控者或监控负责人以多种方式获知告警，不仅增加告警获知的可靠性、及时性，给故障排查带来一定的便利，而且还可以实现远程控制管理基站，保证了故障恢复的及时性。

本系统可以基于wimax基站后台，只需要在后台PC上增加一个软件接口模块，即可在现有的视觉告警基础上增加语音告警，同时增加监控人员告警确认机制和远程控制机制，从而保证了告警上报的多样性、可靠性，而且能够实现远程控制操作，从而也保证故障及时处理。

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

方法实施例

根据本发明的实施例，提供了一种告警的远程控制方法及装置。

图1是根据本发明实施例的告警的远程控制方法的流程图。

如图1所示，该方法包括如下的步骤S102至步骤S104：

步骤S102，接收基站上报的告警信息并根据告警信息进行现场告警；

步骤S104，在没有接收到现场告警的响应的情况下，则向预设的终端进行远程告警。

优选地，该方法还包括以下步骤：

步骤A：基站后台检测前台系统，将相关告警信息从数据库提取并上报显示，并将告警相关信息已包的形式传递给语音借口软件模块；

步骤B：此模块将接收到的告警信息进行解码，并做类型判断，决定是否采用现场告警和语音告警，如果只需要现场告警，则触发；如果需要现场告警和语音告警，将先触发现场告警装置，再延迟n分钟(根据情况)，如果没有收到现场监控人员的响应，则将发送短信的内容和预设置的电话号码a(可设置3个，发送短信)、预设置的电话号码b(可设置3个，拨打电话)传递给语音&短信软件工具；

步骤C：语音&短信软件工具将接收到的短信内容发送给预设置的电话号码A，之后再拨打预设置的电话号码b；

步骤D：如果未收到第一个电话的确认，将拨打第二个预设电话，以此类推，如果一直未收到确认将继续重复步骤C操作m次；

步骤E：在接通电话过程中，待系统进入等待命令状态，根据提示输入正确用户口令后，再输入控制命令，实现远程控制。

下面将结合实例对本发明实施例的实现过程进行详细描述。

根据本发明实施例的基站后台视听告警系统可以包括以下部分：

基站后台，包括告警数据库，视觉告警模块，以及告警类型输出接口，用以上报视觉告警，向语音接口软件工具提供告警信息和相关属性参数，同时接收终端输入的控制指令，并传递给基站后台，从而达到远程控制；

语音接口软件模块，负责无缝连接基站后台的接口，不仅对告警属性做判断，选择语音告警的种类，而且负责接收控制指令实现远程智能控制；

语音&短信软件工具，负责连接移动网或固化网，上报语音、短信信息；

移动网&固话网，提供语音通讯平台，将语音工具连接到电话终端设备；

手机&固话，接收语音或短信终端。

下面结合附图对本发明的基站后台视听告警的系统和装置进行说明。

图2是本发明实施例的告警的远程控制系统的示意图。

如图2所示，基站后台告警数据库101，它按照编码方式保存故障的相关信息，编码主要包含告警码和原因码，我们根据编码的不同上报故障AID、确认状态、告警描述、告警级别、发生时间、确认时间、位置信息、告警类型、附加信息、最后一次发生时间、告警恢复方式、告警清除人、发送者、缺省处理措施、用户自定义处理措施等信息；通过后台视觉告警102显示出来，同时将告警码传递给软件接口模块104，接口模块将先判断告警类型，然后决定采用语音告警方式，详细流程会在图2中再述，如果需要则触发现场语音告警108，如果告警类型是严重(00)或中等(01)，则还需要将预先设置好的电话号码和部分告警信息从数据库中提取出来传递给语音&短信工具105，部分信息主要包括最后一次发生时间、缺省处理措施，语音&短信工具可以是市场上现有的网络电话类软件工具，再通过网络接通移动网&固化网106，发送到终端手机&固话107。

远程控制操作与告警上报是一个逆向过程，在接通电话过程中，待系统进入等待命令状态，根据提示输入正确用户口令后，再输入控制命令，利用接口软件模块将控制命令转换成后台识别的格式传递给基站后台，实现电话终端的远程控制。

在图2虚线框内这些模块全部在同一台监控PC 109上面实现，完全利用现有的硬件资源，软件部分只需要开发软件接口模块104，下面主要介绍该模块结构。

图3是本发明实施例的优选的告警的远程控制方法的流程图。

如图3所示，该方法包括以下步骤：

步骤S201，软件接口模块104接收到告警信息；

步骤S202，对告警信息进行解码202，提取出告警信息告警级别码等信息。

步骤S203，判断属性参数(优选地，为判断告警级别)。

步骤S204，告警如果等于00，则告警级别为严重，转步骤S207。

步骤S205，如果告警等于01，则告警级别为中等，转步骤S207。

步骤S206，如果告警等于02，则告警级别为一般，转步骤S212。

步骤S207，延时n分钟。

步骤S208，监控人员判断是否确认报警，在判断结果为是的情况下，转步骤S209，在判断结果为否的情况下，转步骤S210。

步骤S209，停止语音报警。

步骤S210，直接利用语音&短信工具进行告警或转步骤S214。

步骤S211，系统接入移动网/固网。

步骤S212，判断监控人员是否有确认，在判断结果为是的情况下，转步骤S209，在判断结果为否的情况下，转步骤S213。

步骤S213，进行现场语音报警。

步骤S214，在延时预定的时间之后转步骤S208。

图4是本发明实施例的告警的监控响应的流程图。

如图4所示，该方法包括以下步骤：

步骤S301，现场人员对现场的报警系统进行监控。

步骤S302，远程监控人员通过终端对系统进行监控。

步骤S303，判断现场人员或远程监控人员是否确认告警已经收到，在判断结果为是的情况下，转步骤S308。

步骤S304，计数器Count开始计数，当Count等于0时拨打第一个预设置电话。

步骤S305，如果没人响应，则Count加1，当Count等于1时拨打第二个预设置电话。

步骤S306，如果没人响应，则Count加1，当Count等于2时拨打第三个预设置电话。

步骤S307，如果没人响应，则Count加1，以此类推，直到有人响应则停止语音告警308，否则当Count/3＞＝m307时转步骤S308。

步骤S308，停止语音告警。

图5是本发明实施例的告警的远程控制的流程图。

如图5所示，该方法包括以下步骤：

步骤S401，当告警电话拨通后，告警上报结束系统会进入等待命令状态或者拨打与基站联动的电话待系统进入等待命令状态，如果直接挂断电话则不做任何远程控制。

步骤S402，按照提示输入正确的用户口令，口令包括用户名和密码，以#号结束，例如用户名：1234#，口令：1234#。

步骤S403，然后进入输入控制命令，该控制命令可以包括后台节点号、district号、WBTS的系统号、BBU或RRU子系统号，分别以*号结束，如果复位单板还需加00+单板单元号#。如果单板单元号为0，则不做任何操作。如果输入命令不正确，然后挂断电话则不做任何远程控制。

步骤S404-S406，如果复位子系统则输入1000#；例如复位某单板命令格式如下：18888*1*2048*1*0003#；例如复位子系统命令格式如下：18888*1*2048*1*1000#。

步骤S407，在命令输入完毕后结束任务。

从以上的描述中，可以看出，本发明实现了如下技术效果：

与现有技术相比较，本发明在原有的告警平台基础上增加语音和短信告警，完善了基站告警的多样性，降低了监控人员的工作强度，其次增加了监控人员的确认机制和远程控制机制，保证了告警上报的可靠性、及时性，和实现远程智能控制。

装置实施例

根据本发明的实施例，提供了一种告警的远程控制装置。

根据本发明实施例的告警的远程控制装置能够实现根据本发明实施例的告警的远程控制方法。

图6是本发明实施例的优选的告警的远程控制装置的示意图。

如图6所示，该告警的远程控制装置包括：接收模块601、第一告警模块603、判断模块605和第二告警模块607。

接收模块601用于接收基站上报的告警信息；第一告警模块603用于进行现场告警；判断模块605，用于判断现场告警是否有响应；第二告警模块607，在确定现场告警没有收到响应的情况下，则向预设的终端进行远程告警。

优选地，第二告警模块包括以下至少之一：短信发送子模块611，用于向预设的终端发送短信；电话拨打子模块613，用于向预设的终端拨打电话。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种告警的远程控制方法，其特征在于，包括：

接收基站上报的告警信息并根据所述告警信息进行现场告警；

在没有接收到所述现场告警的响应的情况下，则向预设的终端进行远程告警。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，向预设的终端进行远程告警包括：

根据预设的终端标识，向所述预设的终端发送短信和/或拨打电话，其中，所述终端标识包括电话号码。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，向预设的终端发送短信和/或拨打电话包括：

向所述预设的终端发送短信，其中，所述短信用于指示系统发生故障的位置；

向所述预设的终端拨打电话。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，向所述预设的终端拨打电话包括：

在未收到所述预设的终端接收电话的确认后，则在间隔预定的时间之后继续向所述预设的终端拨打电话。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述预设终端为多个。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，向所述预设的终端拨打电话包括：

在未收到所述多个终端之一接收电话的确认后，则向所述预设的终端中的其他终端拨打电话。

7.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，向预设的终端进行远程告警之后，所述方法还包括：

用户根据所述远程告警中的提示输入相应的口令以实现对系统的远程控制。

8.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，接收基站上报的告警信息并进行现场告警包括：

根据所述告警信息确定不同的告警级别；

在所述告警级别超过预定的门限值的情况下，则向预设的终端进行远程告警。

9.一种告警的远程控制装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收基站上报的告警信息；

第一告警模块，用于进行现场告警；

判断模块，用于判断所述现场告警是否有响应；

第二告警模块，在确定现场告警没有收到响应的情况下，则向预设的终端进行远程告警。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第二告警模块包括以下中至少之一：

短信发送子模块，用于向所述预设的终端发送短信；

电话拨打子模块，用于向所述预设的终端拨打电话。

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