CN101228776B - 基于使用者偏好的dsl系统 - Google Patents

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Abstract

本发明提供在可行的时候由操作员控制的对使用者偏好的实施。使用者偏好数据由操作员采集获得，并且与诸如DSL系统的通信系统的运行特性和参数比较，以便确定是否能在该通信系统中实施至少一个使用者偏好。当实施使用者偏好可能违背系统的运行规则时，或者在实施会不利地影响系统运行的情况下，无需实施所述偏好。然而，当使用者偏好可以在不引起问题的情况下在系统中实施时，操作员可以实施(或允许其他方实施)使用者偏好以影响使用者的需求。使用者偏好数据可以直接从使用者获得(例如通过调查或其他直接使用者的反馈)，也可以间接地获得(例如通过构建表示使用者偏好的隐藏马尔可夫模型)。操作员可以从使用者集合(例如，单个使用者或多个使用者)采集使用者偏好数据。使用者偏好数据可以与2个或更多个可以被调节的性能指标比较，以便在可行的程度上实施所述使用者偏好数据。

Description

基于使用者偏好的DSL系统
对相关申请的交叉引用
根据美国法典第35章第119(e)条，本申请要求以下申请的优先权：
于2005年6月10日提交的、标题为“OPERATOR-CONTROLLEDUSER-PREFERENCE-BASED XDSL SYSTEM(受操作员控制的基于用户偏好的XDSL系统)”的美国临时申请No.60/689,421(代理机构编号No.0101-p26p)，该申请的全部公开出于所有目的通过引用合并于此；
于2005年7月10日提交的、标题为“DSL SYSTEM(DSL系统)”的美国临时申请No.60/698,113(代理机构编号No.0101-p28p)，该申请的全部公开出于所有目的通过引用合并于此。
技术领域
本发明总地涉及用于管理数字通信系统的方法、系统和装置。
背景技术
数字用户线路(DSL)在现有电话用户线路(称为环路和/或铜缆)上为数字通信提供潜在的大带宽。特别地，DSL系统可以通过使用离散多音调(DMT)线路代码来调整用户线路的特性，该线路代码向各个音调(或子载波)分配若干个比特，所述各个音调可以调整到在用户线路每一端的调制解调器(通常是既作为发射机又作为接收机的收发机)的训练和初始化期间所确定的信道状况。
DSL系统可以被配置到允许在该DSL系统的多个性能方面中或多个性能方面之间进行某种折衷的程度。这样，对DSL的配置通常对客户在使用DSL服务时的满意度造成影响。DSL尚不能获取、记录、评估和/或实现对客户(使用者)最为重要的性能方面，也不能确定应该如何配置DSL来适应这样的偏好。
对识别DSL系统使用者偏好和配置该DSL系统来满足所识别的使用者偏好提供改进的系统、装置、方法和技术，将在本领域中展现显著的进步。而且，实现这种用户偏好评价和DSL系统配置的系统、装置、方法和技术同样将在本领域中展现显著的进步。
发明内容
本发明的实施例在可行的时候提供受操作员控制的使用者偏好的实施。DSL系统操作员(例如telco CLEC或ILEC)能够定义、限制、设置和控制系统的“运行区间”，其中“运行区间”包括对使用者如何使用该系统进行限定的规则、所允许的用途、特性、运行参数范围等。使用本发明，操作员获得使用者偏好数据，将其与操作员定义的例如DSL系统的通信系统的运行区间相比较，以判断在该系统中是否可以实施至少一个使用者偏好。当实施使用者偏好将违背系统的运行规则时，或者在该实施将不利地影响系统运行的情况下，没有必要实施偏好。然而，当使用者偏好可以在不引起问题的情况下在所述系统的运行区间中实施时，操作员可以实施(或允许其他方实施)使用者偏好，以影响使用者的需求。使用者偏好数据可以直接从使用者获得(例如通过调查或其他直接的使用者反馈)，或者也可以间接地获得(例如通过构造表示使用者偏好的隐藏马尔可夫模型)。操作员可以从使用者集合(例如，单个使用者或多个使用者)采集使用者偏好数据。使用者偏好数据可以与2个或更多个可以被调节的性能指标比较，以便在可行的程度上实施所述使用者偏好数据。
本发明进一步的细节和优点将在以下具体实施方式和相关附图中提供。
附图说明
通过下文中结合附图的详细描述将易于理解本发明，其中相同的附图标记指代相同的结构元件，附图如下：
图1是按照G.997.1标准的示意性方框参考模型系统，该方框参考模型系统可适用于可以使用本发明实施例的各种DSL和其它通信系统。
图2是图示一般的、示例性DSL部署的示意图。
图3是根据本发明一个以上实施例的方法的流程图。
图4是示出根据本发明一个实施例的使用群集的方法的附图。
图5A是示出根据本发明的一个实施例的方法实现的附图。
图5B是示出根据本发明的一个实施例的另一方法实现的附图。
图6A是根据本发明的控制器，其包括一受操作员控制的基于用户偏好的控制单元。
图6B是根据本发明的实现控制器的DSL优化器，其中控制器包括一受操作员控制的基于用户偏好的控制单元。
图7是适合于实现本发明实施例的典型计算机系统或集成电路系统的方框图。
具体实施方式
以下对本发明的详细描述将参照本发明的一个或多个实施例，但是本发明并不限于这些实施例。更确切地说，这些详细描述仅仅意图作为示意性的。本领域的技术人员将易于认知，在此参照附图给出的详细描述用于示例性目的，而本发明扩展超出这些受限的实施例。
诸如DSL优化器、动态频谱管理中心(DSM Center)、“智能”调制解调器和/或计算机系统的控制器可以用于采集和分析那些关于本发明各种实施例而描述的运行数据。控制器和/或其它部件可以是用计算机实现的设备或设备组合。在一些实施例中，控制器位于远离调制解调器或其他连接到通信线路的通信设备的位置。在其它情况下，控制器可以与一个或两个“本地设备”(即直接连接到通信线路或连接到所述本地设备的一部分的设备)并列布置作为直接连接到调制解调器、LT设备、DSLAM或其它通信系统设备的设备，从而创建“智能”调制解调器。此外，如同本领域技术热源所理解的，控制器可以连接到可以使用本发明的任何其他类型的数据传输系统。短语“连接于”和“连接到”等在此用于描述两个元件和/或部件之间的连接关系，意在表示直接或间接连接在一起，例如通过一个以上合适的插入元件或通过无线连接。并且，对“通信系统”的引用还意图在于在可应用的情况下包括对任何其他类型数据传输系统的引用。
以下一些本发明实施例的例子将与作为示例性数据传输系统的ADSL和/或VDSL系统一起使用。在这些DSL系统中，特定的协定、规则、协议等可以用于描述该示例性DSL系统的运行以及可以从使用者和/或与系统相连的设备得到的信息和/或数据。但是，如本领域技术人员将认知到的，本发明实施例可以应用于各种类型的数据传输系统，并且本发明也不限于任何特定的系统。
各种网络管理元件用于管理ADSL和VDSL物理层资源，此处，元件指的是在ADSL或VDSL调制解调器对中的两端或者一端中的参数或功能。网络管理框架包括一个以上被管理节点，每个节点均包含代理。被管理的节点可为路由器、网桥、交换机、调制解调器等等。至少一个经常称为管理器的NMS(网络管理系统)监视和控制被管理的节点，并通常以普通PC或其它计算机为基础。NMS在一些例子中也称为元件管理系统(EMS)。NMS和EMS系统被认为是操作支持系统(OSS)的一部分。管理器和代理使用网络管理协议来交换管理信息和数据。管理信息的单位是对象。相关对象的集合被定义为管理信息库(MIB)。
图1示出了根据G.997.1标准(G.ploam)的参考模型系统，该参考模型系统可应用于本领域技术人员众所周知的各种ADSL和VDSL系统，并且可以在该参考模型系统中实现本发明的实施例。这种模型应用于符合各种标准、可包括也可不包括分路器的ADSL和VDSL系统，所述标准例如ADSL1(G.992.1)、ADSL-Lite(G.992.2)、ADSL2(G.992.3)、ADSL2-Lite(G.992.4)、ADSL2+(G.992.5)、VDSL1(G993.1)和其它正在形成VDSL标准的G.993.X，以及G.991.1和G.991.2 SHDSL标准，所有这些标准可以都具有或者都不具有捆绑(bonding)。这些标准及其变体，以及它们连同G.997.1标准的应用对于本领域技术人员是众所周知的。
G.997.1标准基于定义在G.997.1中的清晰嵌入式操作信道(EOC)并使用定义在G.99x标准中的指示符比特和EOC消息，来为ADSL和VDSL传输系统指定物理层管理。此外，G.997.1为配置、故障和性能管理指定网络管理元件内容。在执行这些功能时，系统采用在访问节点(AN)处可用并且可以从AN采集的多个运行数据。DSL论坛的TR69报告也列出了MIB和访问MIB的方法。在图1中，客户的终端设备110连接到本地网络112，并进一步连接到网络终端单元(NT)120。在ADSL系统的情况下，NT 120包括ATU-R 122(例如，调制解调器，在某些情况下也称为收发机，其由ADSL和/或VDSL标准之一所定义)或者任何其它合适的网络终端调制解调器、收发机或者其它通信单元。VDSL系统中的远端设备可以是VTU-R。正如本领域技术人员所认知的和这里所描述的那样，每个调制解调器都与它所连接的通信系统交互，并且可以生成运行数据，作为该调制解调器在通信系统中的运行的结果。
NT 120还包括管理实体(ME)124。ME 124可以是任何合适的硬件设备，例如微处理器、微控制器或者固件或硬件形式的电路状态机，这些设备能够根据任何可应用的标准和/或其它规范的需要来执行。ME 124采集性能数据，并将性能数据存储在其MIB中，所述MIB是由每个ME维护的信息数据库，并且可以通过诸如SNMP(简单网络管理协议)的网络管理协议或者TL1命令来访问，所述SNMP是一种管理协议，用来从网络设备采集信息以提供给管理员控制台/程序，而TL1是一种已经建立很久的命令语言，用来在电信网络元件之间规划响应和命令。
系统中的每个ATU-R都连接到位于CO或其它上游和/或中心位置中的ATU-C。在VDSL系统中，系统中的每个VTU-R都连接到位于CO或其它上游和/或中心位置(例如，诸如ONU/LT、DSLAM、RT等的任何线路终端设备)中的VTU-O。在本发明中，就端接到终端设备上的所有线路或许多线路发送(下游)和接收(上游)而言，这样的VTU-O(或其等效物)是对等的。这种对等的发送接收构成了矢量化的线路终端设备。在图1中，ATU-C 142位于CO 146中的接入节点(AN)140处。AN 140可以是DSL系统部件，例如DSLAM、ONU/LT、RT等，如同本领域技术人员所理解的那样。ME 144类似地维护一关于ATU-C 142的性能数据的MIB。AN 140可以连接到宽带网络170或者其它网络，如同本领域技术人员所理解的那样。ATU-R 122和ATU-C 142由环路130连接在一起，在ADSL(和VDSL)的情况下，该环路130通常是还承载着其它通信服务的电话双绞线。
图1所示接口中的一些可用来确定和采集运行和/或性能数据。就图1中的接口不同于另一个ADSL和/或VDSL系统接口方案而言，系统是众所周知的，并且该差别对于本领域技术人言而言也是已知且显而易见的。Q接口155在运营商的NMS 150和AN 140中的ME 144之间提供接口。在G.997.1标准中指定的所有参数均适用于Q接口155。ME 144所支持的近端参数从ATU-C 142得到，而来自ATU-R 122的远端参数可从U接口上的两个接口中的任意一个得到。利用嵌入信道132发送且在PMD层处提供的指示符比特和EOC消息，可以用来在ME 144中生成所需要的ATU-R 122参数。作为替代地，OAM(操作、维护、管理)信道以及合适的协议可以用来在ME144请求的时候从ATU-R 122中检索参数。类似的，来自ATU-C 142的远端参数可以由U接口上的两个接口中的任意一个获得。在PMD层处提供的指示符比特和EOC消息，可以用来在NT 120的ME 124中生成所需要的ATU-C 142参数。作为替代地，OAM信道和合适的协议可以用来在ME 124请求的时候从ATU-C 142中检索参数。
在U接口(本质上是环路130)处，有两个管理接口，一个位于ATU-C142(U-C接口157)处，另一个位于ATU-R 122(U-R接口158)处。接口157为ATU-R 122提供ATU-C近端参数，以通过U接口130检索。类似地，接口158为ATU-C 142提供ATU-R近端参数，以通过U接口130检索。所适用的参数可以取决于正在使用的收发机标准(例如，G.992.1或G.992.2)。
G.997.1标准指定了通过U接口的可选OAM通信信道。如果实现该信道，ATU-C和ATU-R对可以使用该信道来传递物理层OAM消息。于是，这种系统的收发机122、142可以共享在其各自的MIB中维护的各种运行数据和性能数据。
可以在1998年3月的ADSL论坛中，从标题为“ADSL Network ElementManagement(ADSL网络元件管理)”的DSL论坛技术报告TR-005中，找到关于ADSL NMS的更多信息。还有2004年5月的标题为“CPE WANManagement Protocol(CPE WAN管理协议)”的DSL论坛技术报告TR-069。最后，2004年5月的标题为“LAN-Side DSL CPE Configuration Specification(LAN侧DSL CPE配置规范)”的DSL论坛技术报告TR-064。这些文献陈述了CPE侧管理的不同情况，其中的信息对于本领域技术人员是公知的。关于VDSL的更多信息可以在ITU标准G.993.1(有时称为“VDSL1”)和正在形成的ITU标准G993.2(有时称为“VDSL2”)以及正在编撰中的若干DSL论坛工作文本中找到，所有这些都为本领域技术人员所公知。例如，在以下文献中可以得到更多的信息：标题为“VDSL Network ElementManagement(VDSL网络单元管理)”的DSL论坛技术报告TR-057(以前是WT-068v5)(2003年2月)，和标题为“FS-VDSL EMS to NMS InterfaceFunctional Requirements(FS-VDSL EMS到NMS接口功能需求)”的技术报告TR-065(2004年3月)，以及针对VDSL1和VDSL2 MIB元件的ITU标准G997.1的正在形成的版本，或ATIS北美草案动态频谱管理报告NIPP-NAI-2005-031。
在ADSL中，较之在VDSL中，共享相同捆扎(binder)的线路端接在同一线路卡上较为少见。但是，以下对DSL系统的讨论将扩展到ADSL，原因是相同捆扎线路的共同端接也可行(特别是在既处理ADSL又处理VDSL的更新的DSLAM中)。在DSL设备的典型布局中，多个收发器配对正在运行并且/或者可用，而每条用户环路的一部分都与一个多对捆扎(或者集束(bundle))中其它使用者的环路搭配。在基架后面，非常靠近客户前端设备(CPE)的位置，环路采用引入线(drop line)的形式并离开集束。因此，用户环路经过两种不同环境。环路的一部分可位于捆扎内部，在该处，环路有时候免于外部电磁干扰，但是却受到串音干扰。在基架后面，当对于引入线的大部分来说该配对远离其它配对时，引入线通常不受串音影响，但是由于引入线未被屏蔽，因此传输也可能被电磁干扰显著削弱。许多引入线具有2-8个双绞线，而在对这些线路的归属或者捆绑提供多项服务(单个服务的复用和解复用)的情况下，在引入线节段中的这些线路之间会发生额外的显著串音。
图2示出了一种通用的示例性DSL应用场景。总计(L+M)个使用者的所有用户环路291、292经过至少一个公共的捆扎。每个使用者经专用线路连接到中心局(CO)210、220。不过，每条用户环路可能经过不同环境以及介质。在图2中，L个客户或使用者291使用光纤213和铜双绞线217的组合连接到CO 210，这种情况通常称为光纤到交接箱(Fiber to theCabinet，FTTCab)或光纤到路边(Fiber to the Curb)。来自CO 210中的收发机211的信号被CO 210中的光线路终端212和光网络单元(ONU)218中的光网络终端215转换。ONU 218中的调制解调器216用作ONU 218和使用者291之间信号的收发机。
可以以协同的方式，例如矢量化，操作共同端接在诸如CO 210、218和ONU 220(和其它)的位置处的使用者线路。在矢量化通信系统(例如矢量化ADSL和/或VDSL系统)中，可以获得信号和处理的协同。当利用公共的时钟和处理器共同生成来自DSLAM或LT的多条线路的发送信号时，发生下游矢量化。在具有这种公共时钟的VDSL系统中，针对每个音调，单独出现使用者之间的串音。因此，针对许多用户的下游音调中的每一个都可以由公共的矢量化发射机独立地生成。类似地，当公共时钟和处理器用于共同接收多条线路的信号时，上游矢量化出现。在具有这种公共时钟的VDSL系统中，针对每个音调，单独出现使用者之间的串音。因此，针对多个用户的上游音调中的每一个可以由公共的矢量化接收机独立地处理。
其余的M个使用者292的环路277只为铜双绞线，这种场景称为光纤到交换台(FTTEx)。只要可能并且经济上可行，FTTCab都优于FTTEx，因为它减小用户环路的铜质部分的长度，并因此增大了可实现的速率。FTTCab环路的存在会对FTTEx环路造成问题。此外，FTTCab被期待成为将来日益普及的布局。这种类型的布局可导致显著的串音干扰，并意味着，不同使用者的线路由于其工作于特定环境而具有不同的数据承载能力和性能能力。这种布局可使得，光纤馈送“室”线路和交换线路可以混合在同一捆扎中。
如图2可见，从CO 220至使用者292的线路共享捆扎222，该捆扎不被CO 210和使用者291之间的线路使用。此外，另一捆扎240对于通向/来自CO 210和CO 220以及它们各自的用户291、292的所有线路而言是公共的。在图2中，示出了远端串音(FEXT)282和近端串音(NEXT)281，其影响共同位于CO 220处的至少两条线路227。
如本领域技术人员将认知到的，这些文献所描述的运行数据和/或参数中的至少一部分可以用于本发明实施例。此外，至少一些系统描述同样可用于本发明的实施例。可以在此找到来自DSL NMS的可用的各种类型的运行数据和/或信息；其它为本领域技术人员所公知。
在本发明的某些实施例中，同一捆扎中的线路端接于单个线路卡上(矢量化DSL芯片或设备位于该线路卡上，或这样的设备以其他方式连接到该线路卡上)是有益的。然而，在普通的布线实践中，并不保证出现这样的单线路卡公共捆扎端接。如果出现，可以通过矢量化来消除/利用串音。对信号的路由也可能出现在电子分布框架或底板中，虽然所述电子分布框架或底板可能增加整个系统的成本。这样，VDSL的线路终端(LT)更可能使来自捆扎的全部线路端接于线路卡，特别是如果电话公司在布线中进行某些工作来确保这样的公共卡终端，所述线路终端通常使附近地区或建筑内的48、96或192条线路端接于一个或几个线路卡。
在典型的通信系统中，在各种性能指标之间有大量的折衷。通常，对系统运行特性和参数的实现进行的评估和决策是由例如电信公司(即“telco”)等的服务供应商或系统操作员执行的(此处，所有这种集中式系统控制器将被称为“操作员”)。DSL操作员通常控制、操作和/或拥有DSL系统中的访问节点。这些访问节点可以是DSLAM、RT、LT、ONU和/或其他类似的装置和/或设备。
DSL系统操作员(例如telco CLEC或ILEC)能够定义、限制、设置和控制(统称为“定义”)系统的“运行区间”，其中所述“运行区间”包括限定使用者能如何使用这种系统的规则、允许的用途、特性、运行参数范围等。使用本发明，使用者偏好数据由操作员获取，并且与操作员定义的例如DSL系统的通信系统的运行区间相比较，以便判断在该系统中是否能够实现所述使用者偏好中的至少一个。如果可行或者被允许，操作员可以实现与操作员对DSL系统的操作不冲突的使用者偏好。换句话说，操作员可以实现与操作员所定义和维护的运行区间相匹配的使用者偏好。
不同的运行特性和参数是操作员考虑的一部分。这些运行特性和参数可以包括系统的功能品质(例如，线路条件、外部噪声等)、系统实现(例如，可用DSL服务的类型，操作员服务计划所施加的限制等)和使用者服务限制(例如，使用者可能不是接收3M以上数据速率的用户，或者未付足接收3M以上数据速率的费用，还例如使用者设备等)。例如，数据速率和服务稳定性通常在ADSL或其他DSL系统中具有相反的联系，其中更高的数据速率通常增加了服务中断的概率，而更低的数据速率会降低这种服务中断的概率。操作员通常建立其自己的被广泛应用的规则，并且在所有通信链路上实施这些公共的规则。在本发明的实施例中，操作员(例如，DSL服务供应商)可以评估一个以上使用者的偏好，并且配置一条以上的线路来在某种程度上实现这些使用者偏好。使用者偏好和反映这些偏好的使用者偏好数据可以直接找到(例如，通过使用者呼叫、电子邮件调查、网络接口等)，也可以间接找到(例如，基于使用者数据活动的一个以上隐藏马尔可夫模型)
以下实施例中的一些示出了本发明实施例针对DSL系统的实现，其中在两个相反相关的偏好之间存在折衷——数据速率更高(意味着服务中断的概率更高)和服务中断/调制解调器重训练的概率更低(意味着数据速率更低)。某些DSL线路经历由时变噪声频谱或时变脉冲噪声引起的退化。这种时变噪声直接影响最大可达数据速率和/或线路稳定性，其中在噪声影响增加的时候线路将经历更加不稳定的服务。在很多情况下，该时变噪声可以是其他使用者的串音。进一步，当使用幻象(phantom)或劈分线对(split-pair)电路时，某些捆扎能力可能如同在矢量化差分系统中那样被按需要重新分配给不同的使用者，其中各线路表现得好像某些其他线路不以任何方式承载信号。在非矢量化情况下，相互的串音可能是任何和/或全部使用者所使用的服务质量和数据速率中的限制性影响。
DSL调制解调器通常以在训练期间建立的固定数据速率运行。速率或其他一些运行参数设置中的任何后续变化都要求对调制解调器重新训练，这将导致短暂的服务中断(例如，20-60秒)。这些中断可能导致使用者不满和/或问题。在需要防止服务中断的情况下，较低的数据速率通常有助于降低这种中断的频率。另一方面，某些使用者由于其使用本性可能要求和/或需要高数据速率，尽管有服务中断。第二类型的使用者可能在大多数时候不会交互地使用互联网，从而使得只要以其他方式保持了更高的数据速率，那么偶尔的服务中断也是可接受的。
第一操作员策略(“高可靠性”策略)可能集中于满足第一使用者类型，因此设置非常保守的数据速率限制。在这种情况下，数据速率可能被抑制在线路平均最大可达数据速率的20％-30％，以防止每天(或每周)的若干次短暂的服务中断。第二操作员策略(“高速率”策略)可能针对满足第二使用者类型，并且将数据速率设置得高于第一(高可靠性)策略。在第二(高速率)策略中，对于具有显著信道时变的线路，可能更经常地发生服务中断，这是因为调制解调器在每次训练时将其数据速率设置为最大可能速率。
目前，操作者已经利用上述应用到所有使用者的公共规则来进行操作，但未能考虑全部使用者满意和使用需求。本发明实施例允许使用者基于使用者偏好数据(例如，使用者输入或其他形式的使用者偏好信息，例如HMM研究)将不同的规则应用于不同的使用者和/或使用者集合。如同本领域技术人员将认识的，本发明可以应用于任何通信系统。例如，无线服务操作员可以使用本发明实施例来配置用于在覆盖面积和电池寿命之间折衷的个别使用者链路参数。此处的示例和权利要求可能被特别地指向DSL系统，但是本发明不受此限。
本发明的一个实施例是方法300，如图3的流程图所示。在310，确定第一性能指标和第二性能指标之间的运行关系。这可能涉及分析由操作员、或诸如DSL优化器的控制器、或其他辅助操作员评估和控制系统的实体从通信系统采集的运行数据。这意味着，在方法300的阶段，操作员可以定义、限制、设置和控制系统的“运行区间”，其中所述“运行区间”包括规则、所允许的用途、特性、运行参数范围等，它们定义了使用者能如何使用该系统。
在一个实施例中，可以评估数据速率和服务稳定性之间的关系，特别是在具有大时变噪声或脉冲噪声的线路中。在本发明的其他实施例中，可以考虑其他指标及其关系。例如，可以评估等待时长和服务稳定性之间的关系，或等待时长和数据速率之间的关系，尤其是在具有脉冲噪声的线路中。使用者可能具有受到这些类型的运行特性影响或支配的偏好，可以使用这些偏好来决定何种参数值和/或参数范围将有助于处理使用者的偏好。其他性能指标包括数据速率的时间变化(即，速率是否随时间充分变化从而影响服务)、服务稳定性的时间变化和其他对本领域技术人员来说很明显的性能指标。
在320，从使用者集合中采集偏好数据，所述使用者集合可以是单条线路或多条线路(例如，DSL捆扎组)。所采集的使用者偏好数据可以包括直接的使用者信息(例如，来自与使用者的直接通信的信息)或间接的使用者信息(例如，来自HMM等)。为了获取直接的使用者信息，操作员可以直接地与使用者相一致，并且识别使用者的偏好，或者以其他方式基于HMM模型、使用者投诉(故障标签)评定使用者满意度。直接的使用者调查可以提出诸如下列关于性能、使用、使用者满意度等的问题(或者这些问题可以从服务历史中自动推导出来，而不用直接向使用者询问，其中对不同服务问题的回答可以作为所记录的发生频率的函数而导出)。
-你经常长时间下载文件吗？
-你使用VoIP、网络游戏程序、其他对等待时长敏感的程序吗？
-你偏好更高的数据速率还是更稳定的服务？
-你对当前的数据速率满意吗？
-你对你的互联网连接的稳定性满意吗？
调查问题也可以使用收视率或其他用数字表示的输入数据，从而允许在随后对使用者偏好数据的分析中对使用者的偏好进行量化。操作员和使用者之间直接的使用者通信可以通过电话(在使用者给使用者服务中心打电话的情况下)、电子邮件调查、网络接口等来完成。在使用电子邮件或网络接口的情况下，可以自动地处理数据并将其提供给控制器(例如DSL优化器)。如下文将要更加详细地描述的，使用者偏好特性也可以通过观察线路随时间的统计数字来推导。
在本发明的其他实施例中，使用者偏好也可以从至少一个操作者数据库(例如，用户账号数据库)中的使用者偏好信息推导出来。操作员可以提供一组供使用者选择的服务。使用者所选择的服务和/或服务选择历史位于该账号数据库中。在一些实施例中，该使用者偏好信息可能位于服务管理系统(SMS)或定制和配置OSS(操作支持系统)中。网络管理中与创建并维护这样的数据库相关的基本领域被称为“策略管理”。
使用者偏好数据在330被分析，以便确定是否存在运行配置来既允许实现来自该使用者集合的偏好又依然允许对该使用者集合的线路进行恰当的操作。可以识别并生成可应用于相关线路集合的合理选项。对这些选项的评估可以包括考虑各使用者的偏好是否彼此一致(换句话说，使用者的各种偏好在该使用者集合的线路中所能够实现的程度)。此外，操作员可以评估使用者的偏好是否于操作员对系统的操作一致(即，在对操作员和/或其他使用者而言不违背操作规则和/或破坏系统运行的情况下，操作员可以实现使用者偏好的程度)。例如，如果一些使用者请求的数据速率太高，使得提供该数据速率所需的功率水平将对其他使用者产生严重的串音问题，则操作员可以选择不实现该使用者偏好。其他这样的考虑对本领域技术人员来说是显而易见的。
在本发明的另一实施例中，在330通过分析使用者偏好数据来确定可允许的运行配置包括以下步骤。使用已知的操作员规则(例如，最小稳定性要求、最大数据速率等)识别至少一个可配置的运行参数的允许值。选择这些值中的至少一个允许DSL系统运行在以DSL系统合理且得体地运行为目的的操作员限制中。如同本领域技术人员所认知的，操作员可以以任何为基础来设置这些限制，不仅仅基于得体性。例如，操作员可能向具有特殊定制信息或使用特权的“受奖励”使用者给出更宽范围的值。所允许值的集合可以代表用于选择满足使用者偏好所施加的要求的值的最优化区间。在考虑到使用者偏好数据之后，所允许值的集合进一步限制为只有那些能够导致既满足使用者偏好又满足操作员规则的系统运行的值。最后，可以选择可配置的运行参数的值(来自受限的集合中)，从而使得DSL系统达到所能获得的最高性能。这样，操作员和使用者的要求均得到所能获得的最大程度的满足。操作员规则和使用者偏好都得到考虑，以缩小用于配置DSL系统的运行参数的值的范围。
例如，当可以在不违背可应用的系统运行规则和运行参数的情况下和/或在对至少一个使用者导致不合理的问题的情况下实现使用者偏好数据时，在340操作员可以为所选择的使用者集合(可能和/或其他使用者)设置运行参数，从而实现关于第一和第二性能指标的使用者偏好。在某些实施例中，操作员可以针对给定的使用者或使用者集合实现运行参数矢量值，其中所述运行参数矢量值给至少一个运行参数赋值。这样的运行参数矢量可以包括单个运行参数值或多个值，如同本领域技术人员所理解的。
操作员(或其控制器，例如DSL优化器)能正确地配置线路，以便一些或所有的使用者偏好生效，直到它们违背了运行规则或参数，或者直到使用者集合更新了使用者偏好数据，例如，当在320处采集到更新后的使用者偏好数据。在第一性能指标和第二性能指标之间的运行关系得到发展或变化的情况下，方法300将返回到310，以在采集使用者偏好数据之前重新构建关系信息。在一些实施例中，操作员可以改变用于配置线路的规则，而不是之间改变线路配置本身。如上所述，如果需要，例如DSL优化器的操作员控制器可以执行某些数据采集、分析、HMM构建、配置等等，并且这些动作可以在DSL系统中实现。此外，如同本领域的技术人员所理解的那样，这些方法中的一个或多个可以以软件和/或其它计算机程序产品的方式加以实现。
一般来说，隐藏马尔可夫模型(HMM)是使用可定义的参数来建模复杂行为的随机信号模型。HMM使用若干内部的或隐藏的状态，并且定义由状态转移概率描述的状态序列，以便对复杂行为进行建模。该系统使用与内部状态不同的输出。被称为可观察符号的所述输出可以是表示所述HMM的单个输入和/或输入类型的标量值，也可以是表示多个输入和/或输入类型的矢量值。所述可观察符号用于对HMM进行建模，也用于生成表示HMM与所测量数据的匹配程度的概率。
更具体地说，给定的系统(例如通信系统)通常具有若干无法直接观察的内部状态。当已知系统的至少一个可观察符号时，根据本发明实施例实现的HMM除其他作用以外，还有助于确定当前状态、系统可能转移到的下一状态和系统处于给定状态的概率。从数学上说，可以如下描述HMM：
N：隐藏状态的数目。
M：可观察标量或矢量符号的数目。
A：在下一时段中从状态j移动到状态i的状态转移概率矩阵，其中aij＝Pr(nt+1＝i|nt＝j)，1≤i，j≤N，t是时段索引，nt是时段t期间的状态号。
B：当状态为j时观察符号k的观察概率分布矢量，其中Bj(k)＝Pr(ot＝k|nt＝j)，1≤k≤M，1≤j≤N，ot是在时段t中观察到的符号。
π：初始状态分布πj＝Pr(n1＝j)，1≤j≤N。
λ：整个HMM模型λ＝(A，B，π)。
需要注意的是，M个符号中的一个在各时段中都被观察到，但是该状态需要基于观察来进行评估，这是因为该状态无法直接观察。
在本发明的实施例中，操作员可以使用至少一个HMM来估计至少一个使用者偏好数据。该数据可以表示诸如给定通信线路以何种频率被使用以及对该线路进行了何种使用(例如VoIP或其他高要求使用)之类的状态。在某些情况下，各状态可以是性能指标(例如，使用者对服务稳定性的满意度)，而所依赖的输出可以是单个运行或性能参数值或分布，也可以是运行或性能条件(例如，使用者/客户投诉)，还可以是参数和/或性能特性的组合。
可以基于可以从目标通信系统和/或该通信系统的使用者获取的信息来选择HMM。在DSL系统的情况下，可以从系统MIB和/或系统的其他部件获取若干参数和/或数据，如同本公开上下文所表明的。此外，操作员的控制器，例如DSL优化器，可以通过其他手段从系统采集其他运行数据，如同以下将要更详细地描述并且本领域技术人员所公知的那样。
本发明实施例使用HMM来辅助估计被考虑使用者集合中至少一个使用者的偏好。此处结合DSL系统给出了本发明的不同实施例。然而，如同本领域技术人员所理解的，本发明更一般地应用于可以应用本发明的方法、装置和其他实施例的任何通信系统。
在本发明的一些实施例中，所用于识别使用者偏好的方法可以被看作是与公知为“无监督学习”或“群集”或“矢量量化”的不同名称的算法范围相关(虽然这些领域中的任何一个都未曾以类似于本发明实施例中的使用方式来应用)。
可以采取以下步骤：
a)将来自于具有未知使用者偏好的使用者的DSL线路的观察数据格式化为矢量x(例如，ATM单元计数、当前数据速率、CV违例、FEC校正等)；
b)基于最小距离规范将矢量x分类到若干群集中的一个；
c)检查属于被选择群集的具有已知使用者偏好的使用者的其他DSL链路，以便为所述具有未知使用者偏好的使用者的DSL链路估计使用者偏好(例如，使用者偏好可能指示业务负荷、业务类型等)。
在一些实施例中，群集方法包括用于训练的分离方法和用于进行上述分类的分离方法。与群集相关的普通训练方法对于本领域技术人员来说是公知的(虽然这些方法未曾应用于本发明实施例所针对的情况类型)。以下是示出根据本发明的至少一个方法的示例。令x为DSL链路的所观察到的数据的矢量，令yi，i＝1，...，C为与C个群集相关的矢量，其中各群集对应于不同的使用者偏好。执行以下步骤：
i.初始化矢量yi，i＝1，...，C。
ii.基于一组训练数据执行至少一次迭代以便获得新的模型矢量yi，i＝1，...，C。
iii.针对该组训练数据计算总的失真。
iv.如果该失真小于某个门限值，退出；否则返回步骤ii。
现在更加详细地描述步骤ii和iii。
对于步骤ii：
a)对于属于该训练组的各矢量x，寻找对于不同于i的任何j均满足d(x，yi)≤d(x，yj)的群集/模型i。
b)对于各群集，重新计算该训练组的也属于群集/模型i的所有矢量x的均值yi，“均值”在此处被定义为任何恰当的平均操作，如同本领于技术人员所理解的那样。
对于步骤iii：
a)计算总失真D＝average[d(x，yi)|d(x，yi)≤d(x，yj)，j≠i]。换句话说，它是来自最接近的yi矢量的训练数据组的各矢量的平均距离。
b)通过使用上述分类阶段的方法，所观察到的数据的矢量x可以被分类到C个群集中的一个，其中各群集均与至少一个特定的环路特性(例如，特定的HMM)相关。
图4示出了针对4个群集的情况，实现以上示例并使用群集的本发明一个实施例。每个十字411、412、413和414对应于一矢量yi。还示出了将DSL线路分类到群集中，其中分类到同一群集中的DSL线路被示出为由图400的线430划界的方形421、圆形422、星形423和三角形424。在该类型的系统中，可以采集DSL系统的使用者偏好数据，确定对应于不同使用者偏好的一组群集。该群集组可以包括对使用者偏好进行充分分类所需的多个群集(或群集点)。可以采集DSL系统的运行数据，然后可以基于所采集的运行数据将给定的使用者分配到特定的群集。基于使用者到被分配的群集的分配，使用者的偏好数据为i。
在本发明的一些实施例中，偏好数据还可以从使用者的计算机、网络设备、DSL调制解调器等中存储的数据获得。这样的数据可以包括网络统计数据(例如，ATM单元计数、包计数、包延迟指标等)、应用信息(例如，音频解码器、娱乐系统、VoIP电话等)和可以用来提取关于使用者偏好的信息的其他数据。
根据本发明实施例对是否应该配置、维护或改变线路和/或系统进行的评估和/或对运行数据进行的其他评估可能要求以与运行条件相关的、最近可以获取的运行数据为基础，或者可能以历史数据以及当前数据为基础。例如，如果移除(例如被居民扔掉)了过去引起过性能问题的噪声源(例如仪器或其他设备)，该噪声源先前对HMM的结构的影响和/或与来自该源的噪声有关的规则的实现应该被移除，至少应该被减少。因此，如果使用历史数据，可以以合适的方式对所述历史数据进行加权。例如，可以向各线路和/或运行条件设置数据权重矢量(W)，从而使得当前数据和历史数据的加权可以作为数据靠近当前的程度的函数。例如，如果加权矢量为W1＝[111]，那么来自最后三个更新时段(例如，三天)的数据将在评估适应性时具有相同的权重。如果加权矢量为W2＝[10000000.5]，则以权重1使用来自最后报告的运行条件数据的数据，以权重0.5使用来自之前的7个更新时段(例如，一周以前)的数据。来自其他更新时段的数据被忽略。如果需要以相等的权重使用仅来自最后两个月的数据，则加权矢量可以是大小为60并且均为1(即W3＝[111...111])，其中使用一天作为更新时段。不同的加权矢量可以用于不同的运行条件，例如取决于是否应该以单次读取为基础进行任何决策和/或对HMM的改变。
除了所考虑的运行数据的及时性之外，对是否应该进行决策和/或采取行动进行的评估，和/或对运行数据进行的任何其他评估，可能被要求为以足够多的可获得的运行数据为基础。例如，在某些情况下，数据采集系统可能发生故障或者不活动，这意味着只能获得很少的数据或无法获得数据。在这种情况下，当没有充足的数据来支持可靠的评估时，对于系统来说，放弃对系统和/或线路运行所进行的任何改变，或者可应用的任何限制和/或参数可能是有帮助的。为了防止实施不恰当的改变，改变的实施可以被限制为仅从最后一次评估以来已经采集了足够额外数据的情况，或者限制在特定的时段。运行数据可以被看作使用基数性技术和数据概率分布。可以使用复杂的分布估计来降低很久以前的值的影响，以有利于最近采集的数据，这是本领域技术人员所公知的。如果数据充分性或及时性规则未被满足，则不采取任何行动，直到采集到新的数据来满足这样的规则。
若干示例类似地示出本发明的实施例。
示例一
在本示例中，由操作员/为操作员采集使用者偏好数据，所述操作员与使用者对服务中断(例如，由于在数据速率对线路条件而言相对较高时对DSL调制解调器进行的重新训练)和同一时段内的有效数据速率的投诉有关。为了本实施例的目的，图5A示出这两类数据随时间的关系。在时间线520上示出以HMM对数据速率相对于服务稳定性进行的联合估计，其中当时间线510所示的可获得使用者数据速率处于其“较高数据速率有效”状态512时，使用者投诉在状态524下更加可能(例如，它们超过门限概率值)。在这种情况下，可以得出这样的结论，该使用者集合中的使用者更少关心数据速率速度，更多关心稳定的服务。在状态514中低数据速率有效时没有(或相对较少)用户投诉，这一事实可能影响使用者偏好确定，也可能不影响，虽然在一些情况下这可以解释为使用者满意，因为没有(或极少)有关服务速度的投诉。
示例2
在示例1的变形中，如图5B所示，一模型着眼于与要求高数据速率的服务的可获得性有关的使用者投诉，而不是着眼于示例1和图5A的服务稳定性投诉。在图5B的时间线530中，再次绘出了较低数据速率时段534和较高数据速率时段532。在时间线540，可以看出，在544，由于不能获得足够高的数据速率以提供至少一个所期望的使用者服务，出现使用者投诉。在这种情况下，操作员可以猜测目标使用者集合相比服务稳定性而言，更关注线路速度。
示例3
使用者可以指示期望购买在规定/受限时段内的更高数据速率服务。通过网络接口，使用者可以定购升级后的DSL服务以定购速率提高的受限时段(1小时-1天)。DSL优化器或其他控制器接下来可以改变DSL系统配置来允许更高的数据速率。在特定时段到期之后相应地降低速率也可以由DSL优化器、控制器等进行调度安排。这样的能力可以通过利用ADSL2/2+和VDSL2的无缝速率自适应(SRA)特征来提供，在这种情况下，可以在SHOWTIME期间使与SRA有关的提速容限和减速容限适合于操控向更高或更低的数据速率的连接。或者，可以通过重新训练使速率改变。
示例4
使用者偏好可能包括对使用具有特定应用的DSL服务的偏好，所述特定应用由已知的业务类型表征。这样就可以使用关于使用者偏好的知识来调谐网络协议(例如TCP、UDP、RTP)的可配置参数。这样的调谐的目的在于改进与使用者最经常相关的业务类型的传输。网络协议统计数据，例如丢包、吞吐量、缓冲器大小等，也可以与使用者偏好的知识相结合，来配置DSL物理层参数，例如等待时长设置和脉冲噪声保护。
根据图6A中示出的本发明一个实施例，基于偏好的控制单元600可以是连接到DSL或其他通信系统的操作员的一部分，或者与连接到DSL或其他通信系统的操作员相连。控制器610(例如，作为操作员的DSL优化器、DSM服务器、DSM中心或动态频谱管理器的设备，或具有操作员的DSL优化器、DSM服务器、DSM中心或动态频谱管理器的设备)辅助操作员操作系统，并且或许优化系统的使用。(DSL优化器也可以称作动态频谱管理器、动态频谱管理中心、DSM中心、频谱维护中心或者说是SMC)。在一些实施例中，控制器610可以是完全独立的实体，在其他实施例中，控制器610可以是操作来自telco CO或其它位置的若干DSL线路的ILEC或CLEC。如从图6A中的虚线646所见，控制器610可以在CO 146中，也可以在CO146外部。此外，控制器610可以连接到和/或控制多个CO中的DSL和/或其它通信线路。
操作员的基于偏好的控制单元600包括被标识为采集装置的数据采集单元620，和被标识为分析装置的分析单元640。如图6A中所见，采集装置620(可以是通用已知类型的计算机、处理器、IC、计算机模块等)可以连接到NMS 150、在AN 140处的ME 144和/或由ME 144维护的MIB 148，它们中的任意一个或所有都可以是例如DSL系统的一部分。也可以通过宽带网络170(例如，通过TCP/IP协议或其它协议或除给定DSL系统内的正常内部数据通信之外的手段)采集数据。这些连接中的一个以上连接允许基于偏好的控制单元600从系统采集运行数据，以及从其他合适的地方采集运行数据。数据可以一次性采集或随时间采集。在某些情况下，采集装置620可以周期性地进行采集，尽管它也可以根据请求采集数据或以任何其它非周期性的方式采集数据(例如，当DSLAM或其它部件向基于偏好的控制单元发送数据时)，从而允许基于偏好的控制单元610在需要的时候更新其信息、操作等。由装置620采集的数据被提供给分析装置640(也可以是通用已知类型的计算机、处理器、IC、计算机模块等)用于对使用者偏好进行分析和决策，其中使用者偏好涉及至少一个偏好指标、对至少一个用于在通信系统中估计使用者偏好并用于定义允许尽可能地实施使用者所偏好的性能指标的运行参数等的HMM进行构造和/或修改。
在图6A的示例性系统中，分析装置640连接到操作员控制器610中的信号生成装置650。该信号发生器650(可以是通用已知类型的计算机、处理器、IC、计算机模块等)被配置为生成指令信号，并向调制解调器和/或通信系统的其他部件(例如使用者的DSL收发机和/或系统中的其它设备、部件等)发送该指令信号。所述指令可以包括与数据速率、发送功率等级、编码和等待时长要求、重训练调度和实施、系统配置指令、对使用者偏好数据和/或其他数据的直接请求等有关的指令。这些指令可以在控制器610确定了在连接到控制器610的给定通信系统中是否能够实施一个以上使用者偏好之后生成。
本发明实施例可以利用具有与所采集的数据(包括使用者偏好数据、运行区间数据、关于所采集运行数据的历史数据等和其他类型的数据)和之前构造的HMM等有关的数据的数据库、资料库或其它数据集合。该参考数据集合可以被操作员存储为，例如，图6A的控制器610中或其可获得的资料库648，并且被分析装置640、采集装置620等所使用。操作员还可以在控制器以外的位置存储资料库、存储器和/或数据库信息，控制器可以从该位置访问数据。这对于图6B的资料库/数据库/存储器675也成立。
在本发明的各种实施例中，可以在一个以上诸如PC、工作站等的计算机中和/或在至少一个计算机程序产品中实现基于偏好的控制单元600。采集装置620和分析装置640可以为软件模块、硬件模块或软件模块和硬件模块的组合，如本领域技术人员将认知的那样。当与大量调制解调器、线路、使用者等一起工作时，可以引入和使用数据库来管理所采集的大量数据。
图6B中示出了本发明的另一个实施例。操作员的DSL优化器665在DSLAM 685或其它上游端DSL系统部件(例如，RT、ONU/LT等)上运行，或者与DSLAM 685或其它上游端DSL系统部件(例如，RT、ONU/LT等)共同运行，所述DSL优化器665和DSLAM 685中的一个或两个在电信公司(“telco”)的前端695上。操作员的DSL优化器665包括数据模块680，其可以为DSL优化器665采集、汇编、调节、操纵和提供使用者偏好数据、运行数据。模块680可以在一个以上诸如PC等的计算机上实现。来自模块680的数据被提供给DSM服务器模块670进行分析(例如，确定各性能指标之间的运行关系、分析所采集的使用者偏好数据、分析允许实施使用者偏好的可能的运行参数范围和值)。还可以从与电信公司有关或无关的资料库或数据库675中获得信息。
运行选择器690可以用来实施影响通信系统操作的信号。可以由DSM服务器670做出或以其它任何合适的方式做出这样的决策，如本领域技术人员将认知的。在DSLAM 685和/或其它任何合适的DSL系统部件设备中实施由选择器690选择的运行模式。这样的设备可以连接到诸如客户前端设备699的DSL设备。设备685可用于基于由DSL优化器665(直接地或间接地)评估的使用者偏好数据来实施任何定制的改变。图6B的系统可以以类似于图6A的系统的方式运行，如本领域技术人员将认知的那样，虽然有所区别但是依旧能够实现本发明的实施例。
一般来说，本发明的实施例采用的各种过程涉及存储在一个以上计算机系统中或通过一个以上计算机系统传输的数据，所述计算机系统可以是单个计算机、多个计算机和/或计算机的组合(它们中的任何一个或全部都可以互换地称为“计算机”和/或“计算机系统”)。本发明的实施例也涉及用于进行这些操作的硬件设备或其它装置。该装置可以按照需要特别地构造，或者它也可以是由存储在计算机中的计算机程序和/或数据结构选择性地激活或选择性地重新配置的通用计算机和/或通用计算机系统。这里所展现的过程并不固有地涉及任何特定的计算机或其它装置。特别地，各种通用机器可以与根据这里的启示所编写的程序一起使用，或者可以更方便地构造更专用的设备来执行所需的方法步骤。基于以下给出的描述，用于多种此类机器的特定结构对本领域的技术人员来说是清楚的。
上述本发明的实施例采用的各种过程步骤涉及存储在计算机中的数据。这些步骤需要对物理量进行物理操作。通常，尽管不是必要的，这些量采用能够被存储、传输、组合、比较或以其他方式操作的电信号或磁信号的形式。有时候，主要是为了通用的原因，将这些信号称为比特、比特流、数据信号、控制信号、值、元素、变量、字符、数据结构等是方便的。不过，应该记住的是，所有这些术语以及相似的术语都与适当的物理量相关，并且仅仅是应用于这些物理量的方便标签。
进一步地，所执行的操作经常在措辞上被称为例如识别、匹配或比较。在此处所描述的形成本发明一部分的任何操作中，这些操作都是机器操作。用于执行本发明实施例的操作的有用机器包括通用数字计算机或其它类似设备。在所有的情况下，应该记住操作计算机的操作方法与计算方法本身之间的不同。本发明的实施例涉及的方法步骤用于在处理电信号或其它物理信号以生成其它所需物理信号时对计算机进行操作。
本发明的实施例也涉及用于执行这些操作的装置。该装置可以为了所需的目的而特别构造，或者可以是由存储在计算机中的计算机程序选择性激活或重新配置的通用计算机。这里所展现的过程并不固有地涉及任何特定的计算机或其它装置。特别地，各种通用计算机可以与根据这里的启示所编写的程序一起使用，或者可以更方便地构造更专用的设备来执行所需的方法步骤。各种此类机器所需的结构可以从以上给出的描述中获得。
此外，本发明的实施例进一步涉及计算机可读介质，所述介质包括用于执行各种由计算机实现的操作的程序指令。介质和程序指令可以是为了本发明的目的而特别设计和构造的，或者它们可以是计算机软件领域技术人员所公知并可获得的类型。计算机可读介质的示例包括但不限于，诸如硬盘、软盘和磁带的磁介质；诸如CD-ROM盘的光介质；诸如可光读盘的磁-光介质；和特别配置为存储和执行程序指令的硬件设备，例如只读存储器设备(ROM)和随机访问存储器设备(RAM)。程序指令的示例既包括例如由编译器生成的机器代码，也包括含有更高级代码的文件，所述高级代码可以由使用解释程序的计算机执行。
图7图示了根据本发明一个以上实施例的、可以由使用者和/或控制器使用的典型计算机系统。计算机系统700包括任意数目的处理器702(也称为中央处理单元，或者CPU)，其连接到包括主存储区706(通常是随机访问存储器，或RAM)和主存储区704(通常是只读存储器，或ROM)的存储设备。如同本领域所公知的那样，主存储区704用作向CPU单向传递数据和指令，而主存储区706通常用于以双向的方式传递数据和指令。这些主存储设备都可以包括任何合适的上述计算机可读介质。大容量存储设备708也双向连接到CPU 702，并提供额外的数据存储容量，并且可以包括任何上述计算机可读介质。大容量存储设备708可以用于存储程序、数据等，并且通常为诸如硬盘的从存储介质，其速度慢于主存储区。可以理解，在恰当的情况下，保留在大容量存储设备708中的信息可以以标准方式并入，作为主存储区706的一部分，从而成为虚拟存储器。特定的大容量存储设备，例如CD-ROM 714，也可能向CPU单向传送数据。
CPU 702还可以连接到包括一个以上输入/输出设备的接口710，所述输入/输出设备例如视频监视器、轨迹球、鼠标、键盘、麦克风、触摸屏、变换读卡器、磁带或者纸带读取器、书写板、手写笔、声音或笔迹识别器或者其它公知的输入设备，当然还例如其它计算机。最后，CPU 702可选地利用由712一般性地示出的网络连接来连接到计算机或者电信网络。采用这样的网络连接，可以预期，在执行上述方法步骤期间，CPU可以从网络接收信息，或者可以向网络输出信息。计算机硬件和软件领域的技术人员将熟悉上述设备和材料。上述硬件元件可以限定多个软件模块，以执行本发明的操作。例如，运行码字组合控制器的指令可以存储在大容量存储设备708或714上，并且在CPU 702连同主存储区706上执行。在优选实施例中，控制器被划分为若干软件子模块。
本发明的许多特征和优点从所做的描述中变得清晰，因此，所附权利要求书意在涵盖本发明的所有这些特征和优点。进一步，由于本领域技术人员易于进行多种改造和改变，因此本发明并不限于如图示和描述的确切构造和操作。因此，所描述的实施例应该被认为是示意性而非限制性的，并且本发明不应限于在此给出的具体内容，而应该由权利要求书及其等价方式的全部范围所限定，无论这些范围在现在或将来是可预期的还是不可预期的。

Claims (19)

1.一种由操作员控制数字用户线路系统运行以向用户提供数字用户线路服务的方法，该方法包括：
为该数字用户线路系统定义运行区间，其中定义运行区间进一步包括确定第一性能指标与第二性能指标之间的运行关系；
接收与对所提供的数字用户线路服务的运行的用户偏好相关的用户输入；
分析所述用户输入，以确定数字用户线路系统的运行参数矢量值，所述运行参数矢量值：
允许所述数字用户线路系统运行于所述运行区间中；和
实现至少一个所述偏好，其中分析所述用户输入进一步包括在所述用户偏好能根据可应用的系统运行规则和运行参数在所定义的运行区间内实现时，生成运行参数矢量值以实现关于所述第一性能指标和所述第二性能指标的用户偏好；和
在所述数字用户线路系统中实施该运行参数矢量值以调整提供给用户的数字用户线路服务。
2.根据权利要求1所述的方法，其中所述第一性能指标和所述第二性能指标从数据速率、等待时长和服务稳定性所组成组中选择。
3.根据权利要求1所述的方法，其中接收所述用户输入包括通过以下步骤的至少一项来采集直接的使用者信息：进行使用者调查；发送电子邮件调查问卷；通过给使用者打电话获得使用者反馈；使用网络接口。
4.根据权利要求1所述的方法，其中所述用户输入被间接接收，所述接收进一步包括：
获得隐藏马尔可夫模型HMM；
采集该数字用户线路系统的运行数据；
基于所采集的运行数据确定HMM内部状态；和
基于HMM内部状态来推导所述用户偏好。
5.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
确定与不同用户偏好或用户问题对应的一组群集，其中该组群集包括第一群集；
采集该数字用户线路系统的运行数据；
以所采集的运行数据为基础，将所述用户分配到所述第一群集；并且
以将所述用户分配到所述第一群集为基础，选择至少一个用户偏好或至少一个用户问题。
6.根据权利要求1所述的方法，其中接收用户输入包括：将所接收的用户输入存储在一数据库中，并随后就所述用户输入查询该数据库。
7.根据权利要求1所述的方法，其中所述分析用户输入包括：
确定要被配置的运行参数矢量值；
识别所述运行参数矢量值的一组容许的矢量值，其中所述的这组容许的矢量值中的各矢量值符合所述运行区间；
将所述运行参数矢量值的该组容许的矢量值限制为符合用户输入；和
从被限制的该组容许的矢量值中确定所述运行参数矢量值的最优矢量值，所述最优矢量值达到目标性能等级。
8.根据权利要求1所述的方法，进一步包括在针对所述用户实施所述运行参数矢量值之前重新训练所述数字用户线路系统。
9.根据权利要求1所述的方法，其中所述分析用户输入包括：
采集所述数字用户线路系统的运行数据；和
根据所采集的该数字用户线路系统的运行数据，确定实施所接收的用户输入所反映出的至少一个偏好的可行性。
10.根据权利要求9所述的方法，其中采集所述数字用户线路系统的运行数据包括以下步骤的至少一项：将加权因子施加到所采集的运行数据；检查所采集的运行数据的充分性；或者检查所采集的运行数据的及时性。
11.一种由操作员控制数字用户线路系统运行以向用户提供数字用户线路服务的设备，所述设备包括：
用于为该数字用户线路系统定义运行区间的装置，其中定义运行区间进一步包括确定第一性能指标与第二性能指标之间的运行关系；
用于接收与对所提供的数字用户线路服务的运行的用户偏好相关的用户输入的装置；
用于分析所述用户输入以确定数字用户线路系统的运行参数矢量值的装置，所述运行参数矢量值：
允许所述数字用户线路系统运行于所述运行区间中；和
实现至少一个所述偏好，其中分析所述用户输入进一步包括在所述用户偏好能根据可应用的系统运行规则和运行参数在所定义的运行区间内实现时，生成运行参数矢量值以实现关于所述第一性能指标和所述第二性能指标的用户偏好；和
用于在所述数字用户线路系统中实施该运行参数矢量值以调整提供给用户的数字用户线路服务的装置。
12.一种数字用户线路运行控制系统，包括：
操作员数据库；和
控制器，包括：
数据采集单元，用于采集：
来自所述操作员数据库的、定义第一性能指标与第二性能指标之间的运行关系的运行区间数据；
来自数字用户线路系统的运行数据；和
与对由数字用户线路系统提供的数字用户线路服务的运行的用户偏好相关的用户输入；
连接到该采集单元的分析单元，其中该分析单元用于：
分析所采集的运行数据和所采集的用户输入；和
根据所述运行区间数据，确定实施所采集的用户输入所反映出的至少一个偏好或解决所采集的用户输入所反映出的至少一个问题的可行性，其中所述分析单元进一步用于在所述用户偏好能根据可应用的系统运行规则和运行参数在所定义的数字用户线路系统的运行区间内实现时，生成运行参数矢量值以实现关于所述第一性能指标和所述第二性能指标的用户偏好；和
连接到所述分析单元的控制信号发生器，其中所述控制信号发生器用于向所述数字用户线路系统发送控制信号，进一步地，所述控制信号包括用于控制该数字用户线路系统运行的信号。
13.根据权利要求12所述的系统，其中所述采集单元被配置为：
获得隐藏马尔可夫模型HMM；
采集该数字用户线路系统的运行数据；
根据所采集的运行数据确定HMM内部状态；和
根据HMM内部状态来推导所述用户输入。
14.根据权利要求12所述的系统，其中所述采集单元被配置为：
确定与不同用户偏好对应的一组群集，其中该组群集包括第一群集；
采集该数字用户线路系统的运行数据；
以所采集的运行数据为基础，将所述用户分配到所述第一群集；并且
以将所述用户分配到所述第一群集为基础，选择至少一个用户偏好或至少一个用户问题。
15.根据权利要求12所述的系统，其中所述采集单元用于将所采集的用户输入存储在一用户账号数据库中，然后查询该用户账号数据库以获得所述用户输入。
16.根据权利要求12所述的系统，其中所述分析单元用于：
确定要被配置的运行参数矢量值；
识别所述运行参数矢量值的一组容许的值，其中所述的这组容许的值中的各值符合一组操作员规则；
将所述运行参数矢量值的该组容许的值限制为符合所采集的用户输入；和
从被限制的该组容许的值中确定所述运行参数矢量值的最优值，所述最优值达到目标性能等级。
17.根据权利要求12所述的系统，其中所述控制信号发生器进一步地用于向所述数字用户线路系统发送重新训练信号。
18.根据权利要求17所述的系统，其中所述控制信号发生器进一步地用于仅仅在所述数字用户线路系统的业务等级低于一门限的情况下向所述数字用户线路系统发送重新训练信号。
19.根据权利要求12所述的系统，其中所述数据采集单元进一步用于执行以下步骤的至少一项：将加权因子施加到所采集的运行数据；检查所采集的运行数据的充分性；检查所采集的运行数据的及时性；将加权因子施加到所采集的用户输入；检查所采集的用户输入的充分性；检查所采集的用户输入的及时性；将加权因子施加到所采集的运行区间数据；检查所采集的运行区间数据的充分性；或者检查所采集的运行区间数据的及时性。
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