CN101110021A - 对过程指令集进行可视化编程的方法 - Google Patents

Abstract

用于定义和执行业务过程的企业业务过程管理系统(100)和方法，其中业务过程是从企业中现存的一个或多个业务应用的一些部分中形成的。企业业务过程管理系统(100)包括一个服务器(101)，一个路由器(109)，以及一个用来定义和执行这些业务过程的接口(111)。数据质量业务过程探测、更正、分析和报告企业中现存的应用数据和交易数据的定量和定性的特征。提供接口模块，用户可以通过它来为业务过程选择和规定函数定义信息。

Description

对过程指令集进行可视化编程的方法

本申请是申请号为03809397.9、申请日为2003年3月25日、发明名称为“企业业务过程管理的方法和系统”的发明专利申请的分案申请。

本申请要求美国临时专利No.60/366547的优先权，该申请名为“Method and System for Enterprise Data Quality Management(企业数据质量管理的方法和系统)”，于2002年3月25日提交。

该文献包含受版权保护的信息。版权所有者不反对任何人复制该专利公开文献，或者如同在美国专利商标局提交或记录中出现的专利。然而，所有者保留与此处描述的本发明相关的所有其余版权，包括在此处提供以辅助理解本发明的、在屏幕显示中的所有版权。

技术领域

本发明的实施例主要涉及业务过程管理，以及，更具体来说，基于计算机的业务过程管理的方法和系统。

背景技术

信息的自动处理已为企业带来了巨大的效益，因为它大大降低了完成特定任务的成本。任何单位，不论它是政府、商业企业还是非赢利组织，都有管理信息的操作需要。

例如，在商业企业的情况下，这些信息被用来赢得顾客，输入订单，运输产品，向顾客收取费用，收集发货清单，支付员工和卖方，订购产品，审计清单，以及留存与雇员、客户、提供商的交易记录。

按照事情自然发展的程序，使用符合每个组织的内部运营模型的软件、计算机硬件和数字网络，来获取、处理和合并信息。

不幸的是，对于企业来说，尤其是公司数据库中的信息不正确的时候，信息的自动处理会带来一些问题。自动处理不正确的信息给企业自身带来很高的成本。此外，修正不希望的结果所需要的时间、努力、费用对于组织的资源具有重要影响。

错误对于组织的影响的典型例子包括：

(1)接收者以邮件形式接收到同一提议的多个副本，这可能导致：(a)发送者浪费邮资和印刷，以及(b)接收者受到浪费的负面影响，结果不再订购产品。

(2)邮政系统以及其他的信息及包裹托运者不能把其材料的相当比例送到目的接收者，这可能有以下结果：(a)由于地址不准确，产品没有按时发送，并被返回给递送者，(b)付出高代价的努力来判断正确地址并重新包装和重新递送产品，(c)发货清单被退回，没有按时支付或者根本不支付，(d)付出高代价的努力，来判断正确地址并重新发送货物清单，(e)客户被拙劣的服务激怒，并且其结果是，如果有可能的话，变更到其他卖方，(f)客户服务，开账单，收集，装运，这些都需要额外的资源来完成其功能；

(3)各个运营单元也包括关于客户的不正确信息，这可能导致：(a)企业对于统一信息的努力是不完全的、高代价的并且被拖延，以及(b)各个运营单元的错误，当被合并的时候，增加了总错误率，并损害了进行有意义的分析的能力；

(4)不完全和不准确的信息被合并到CRM、ERP、SCM以及其它集中式过程的数据库、数据中心、运营数据库、客户信息文件和中心数据库中，这可能导致：(a)市场部门不能准确预测各个客户及客户部门的价值和潜力，并失去有价值的市场机会；(b)客户服务部门不能提供合适的服务，其结果是，由于客户对服务不满而失去客户，以及(c)不能及时发现欺诈行为，导致企业被诈骗巨额钱财；

(5)运营单元不能判断正确的税务权利和税务责任，这可能导致：(a)企业没有正确地向客户收取税金以及向相应的权力机构支付正确的数额；(b)由此，税务机构没能收取所有的应付税款；(c)客户支付了比应当支付的更多的税金，以及(d)公司遭受了与税务权利和客户之间的债务；并且

(6)客户不满意并转移到了提供竞争性服务的公司。

使用典型的大规模邮寄为例，很容易说明错误的信息对于一家公司的收入的影响。当然，这只是一个例子，而上面给出的清单指出了对于公司收入的其它一些可能的影响。

公司以各种方式生成客户列表。企业的一部分所收集的信息经常被组织的其他部门用来完成其功能。如果公司有一个零售部门和一个目录部门，客户信息可能在零售部门、目录部门，甚至通过互联网而被输入公司的数据库。这三个输入位置中的每一个都代表一个信息可能发生错误或者同现有信息重复的地方。当信息被采集、处理、合并的时候，任何在信息的准确性方面的错误都可能影响企业内多种功能的有效性。

也有可能在零售的层级上客户信息被正确地输入。随后，客户通过目录部门进行购买。这时，例如，数据输入人员可能在把客户的名字输入数据库的过程中出错(如拼错了该人的姓氏)。在另一种情况下，同一个客户可能通过网络进行购买。此时，客户被要求第三次提供他或她的信息。在这种情况下，假设客户输错了他或她的姓氏。这样，在这种情况下，客户信息被输入了三次，其中的两次是错误的。

依靠其存储的数据，公司打印并向客户发送其目录的更新版本。由于所述的客户在公司的数据库中有三条独立的纪录，该客户收到了同一目录的三份拷贝。很容易理解，仅仅由于公司数据库的错误，公司打印和邮寄目录的成本增加到了三倍。

许多公司都存在数据质量的问题。在现有技术中，已经提供了一些方法来最小化数据质量问题。

现有的解决数据质量问题的方法包括向企业提供多种特定供应商或者特定应用的功能。在一些情况下，数据质量功能被特别设计成，自动检查公司数据，识别错误，并更正错误。完成此功能的方式对于不同的公司来说是灵活的，数据质量功能通常提供多种设置，可以由企业进行调整以满足其个别需求。

通常，企业为他们觉得最有效的特定数据质量功能选择标准设置。该设置可能，例如，删除数据库中的错误以“清理”数据库，直到95％的数据都是准确的(这被认为是一个很好的结果)。

当一个公司包括多个单元，每个单元都有独立的数据库并包含相互交叠的信息，而该公司试图建立一个统一的数据库的时候，数据质量的问题就很复杂。

在上面的例子中，公司具有三个业务部门，一个零售部门，一个目录部门，一个互联网部门，其中的每个包括一个独立的客户信息数据库。通常，如果每个部门希望“清理”其数据，每个部门需要购买一个数据质量解决方案，并在内部应用该解决方案。如果每个部门能够生成一个95％准确的数据库，这个结果被认为是相当不错的。

如果随后公司试图生成一个统一的数据库，问题出现了：每个数据库的错误互相混合在一起了。在给出的情况中，每个数据库具有同样的错误率。联合数据库具有的错误率为0.95×0.95×0.95＝0.857375。这意味着得到的数据库具有大约15％的错误率，是其合并的每个数据库的三倍。可以理解，当四个或更多的数据库被合并在一起的时候，这个问题特别复杂。

此外，由于特定供应商和特定应用的数据质量功能在检测和/或更正错误方面具有独特的优势和弱点，随着应用前后传递数据，这些错误可能无意中被传播到整个企业。这可能产生不希望的结果，对于整个企业，引起总错误率的成倍增加。

数据质量解决方案对于企业的运营有好处，然而它们的能力也有限制，尤其是在公司试图为在一个公司或者实业集团内的多个业务实体生成中心数据库的情况下。

此外，当一个企业希望开发一套程序来“清理”它的中心数据库时，当前的教条认为企业应当雇请一个公司来开发合适的软件。软件开发遵守通常称为软件开发生命周期(SDLC)的规律。

业务处理软件(例如数据质量处理软件)的开发者遵守的已知的SDLC，导致耗费时间和资源的锁步顺序阶段方法。例如，一种已知的SDLC包括按顺序执行的下列步骤：需求定义、概要设计、详细设计、开发、测试、质量保证检查、试用、完善以及维护/修改。此外，在项目从一个阶段进行到另一个阶段的过程中，可能会需要具有不同的专业方面的不同员工或服务提供商。例如，在需求分析/定义和测试阶段，可能会需要一个系统工程师或者业务分析人员，而在设计阶段可能会需要软件工程师。项目在阶段之间的传递把错误引入了最终产品，并且由于增加了项目时间，增加了日常开支，以及更多的项目人数，成本也增加了。

此外，由于需求定义阶段可能被任意地中断(即，需求“冻结”)，以允许开始进行设计活动，已知的SDLC相对于用户对软件产品日益增加的需求来说，是不灵活和不方便的。

上面提出的有关当前技术的不足需要一个解决方案。

发明内容

因此，本发明的一个方面在于提供一种业务过程管理系统和方法，能够解决现有技术中的许多不足。

企业业务过程管理系统可以包括一个企业业务过程服务器，连接到一个或多个客户端、一个路由器，以及一个接口模块。特别是，与本发明相一致的企业业务过程管理系统的至少一个实施例可以包括一个企业业务过程服务器，它能够从至少一个客户端接收数据，至少一个可以被企业业务过程服务器访问的路由器，以及至少一个可被至少一个路由器访问的业务过程。企业业务过程服务器可以被配置成通过路由器访问至少一个业务过程，在至少一部分客户端数据上执行至少一个业务过程，以及生成作为至少一个业务过程的一个函数的业务过程输出数据。企业业务过程管理系统可能进一步包括一个可以被企业业务过程服务器访问的接口，它与企业业务过程服务器一起工作，以输出过程设计器交互页面。过程设计器交互页面可以被配置成接受涉及至少一个业务过程的指令，来生成过程信息数据，并向企业业务过程服务器提供过程信息数据。此外，企业业务过程服务器可以基于过程信息数据，为业务过程建立一个指令集。

与本发明的至少一个实施例相一致，提供一套企业数据质量管理系统和方法，它判断、分析、加强并报告企业中现有的应用数据和交易数据的定性和定量方面。

与本发明的其它方面相一致，可以在数据处理的不同级别上提供错误报告，以识别数据在哪儿出错。

系统和方法也为涉及哪里出错的当前信息提供多个图形视图，这样企业可以在将来避免和更正(或者至少最小化)那些错误。

此外，本发明的实施例可以提供一个缩短的SDLC，其中几个已知的SDLC步骤被合并，这样项目开发时间被缩短，过程被简化，导致时间和成本的重大节约。

例如，在一个实施例中，需求定义、概要设计、详细设计和开发阶段可以使用一个交互式的过程设计器，在一个阶段中被同时完成。

此外，在本发明的一个实施例中，通过对按照此处描述所定义和实现的业务过程使用测试数据，已知的SDLC测试、质量保证以及试验阶段可以在一个阶段中完成。

此外，在本发明的一个实施例中，每个SDLC行为可以通过用户与一个由单一产品提供的过程设计器界面进行交互来完成。

此外，在本发明的一个实施例中，软件工程师可以不需要在项目过程中编写代码。

此外，本发明的一个实施例可以允许重用来自于多个软件应用程序的函数，并为用户提供定义业务过程的一个新的或者修改的函数的能力。在至少一个实施例中，每个这种函数可以被保留在一个函数记录或者函数库中，使得在随后的使用中可以被业务过程服务器获得，以定义附加的业务过程或者修改的业务过程。

此外，本发明的实施例可以提供一个企业使用“最佳品种”的业务过程组合，来达到增加总过程的效率的目的。多个不同的业务应用的各个部分可以被结合在一起，以形成一个新的或者修改的业务过程，其中依照能够达到特别效果来选择各个部分，或者使用其它这种导致总效率增加的标准。例如，一些数据质量过程，其中的每个可以从同一个或者多个不同的业务应用软件来获得，可以被定义成包括单个数据质量业务过程，它达到比单独使用多个数据质量业务应用软件中的每一个所可能达到的更高的总数据准确百分率。

通过后面的描述以及相关的图，本发明的此外一些方面会更加清楚。

附图说明

通过考虑下面对于本发明的至少一个实施例的详细描述，并参考附图，本发明的优点将会容易被掌握和理解。图中：

图1是根据本发明的至少一个实施例，被企业业务过程管理系统所实现或者使用的系统的示意图。

图2是可能被用来实现根据本发明的至少一个实施例设计的服务器的设备的示意性框图。

图3是根据本发明的至少一个实施例，企业业务过程服务器的企业数据质量应用软件的功能性框图。

图4是显示在本发明的一个实施例中的数据源/目的、产品和过程之间的关系的功能性框图。

图5是显示可能被用于实现根据本发明的至少一个实施例的系统的设备的功能性框图。

图6是显示被根据本发明的至少一个实施例的企业业务过程管理系统所使用的方法的流程图。

图7是根据本发明的至少一个实施例的执行者视图的错误报告的例子。

图8是根据本发明的至少一个实施例的客户支持视图的错误报告的例子。

图9是根据本发明的至少一个实施例的个人视图的错误报告的例子。

图10是根据本发明的至少一个实施例的管理者视图的错误报告的例子。

图11是根据本发明的至少一个实施例，建立企业业务过程管理系统的业务处理过程的一种方法的流程图。

图12是根据本发明的至少一个实施例，用来生成业务处理过程的图形用户界面的一个示范性用户交互页面。

图13是根据本发明的至少一个实施例，用来为过程添加数据源的图形用户界面的一个示范性用户交互页面。

图14是根据本发明的至少一个实施例，用来为过程定义一个输入数据包的图形用户界面的一个示范性用户交互页面。

图15是根据本发明的至少一个实施例，用来为过程定义一个输出数据包的图形用户界面的一个示范性用户交互页面。

图16是根据本发明的至少一个实施例，用来为过程选择产品的图形用户界面的一个示范性用户交互页面。

图17是根据本发明的至少一个实施例，用来为了在过程中使用而增加产品的图形用户界面的一个示范性用户交互页面。

图18是根据本发明的至少一个实施例，用来为过程选择数据目的地的图形用户界面的一个示范性用户交互页面。

图19是根据本发明的至少一个实施例，用来建立过程的图形用户界面的一个示范性用户交互页面。

图20显示了用于根据本发明的至少一个实施例提供的图形用户界面的、一个示范性过程设计器界面的交互显示。

图21显示了被企业业务过程服务器用在本发明的一个实施例中，以建立业务过程的代码实现的一系列构造文件。

图22显示了在本发明的一个实施例中，一种建立一个新的路由器动态链接库的方法。

图23a-d是显示实现根据本发明的至少一个实施例的业务过程的一种方法的流程图。

图24提供了一个功能性框图，显示了在本发明的一个实施例中，在定义业务过程之中涉及的函数、过程和产品(例如工具)之间的关系。

图25显示了在本发明的一个实施例中提供的函数概览交互页面的示例。

图26显示了在本发明的一个实施例中提供的过程设计器交互页面的过程定义区域部分的一个示例。

图27显示了在本发明的一个实施例中，从函数库里增加一个过程步骤的元素的一个示范性交互页面。

图28显示了在本发明的一个实施例中，显示过程设计器交互页面的过程定义区域中的过程步骤的链接的示范性交互页面。

图29显示了根据本发明的至少一个实施例的一个示范性交互页面部分，可以通过它来为一个处理步骤的元素定义一个条件陈述。

图30显示了在本发明的一个实施例中提供的产品定义交互页面的一个例子。

图31显示了在本发明的一个实施例中提供的一个数据目的定义交互页面的一个例子。

图32显示了在本发明的一个实施例中提供的一个产品选择交互页面的一个例子。

图33显示了在本发明的一个实施例中提供的一个功能模版文件页面的内容的一个例子。

图34显示了在本发明的一个实施例中提供的一个功能设定交互页面的一个例子。

图35显示了根据本发明的一个实施例的一个示例性过程测试器交互页面。

图36显示了在本发明的一个实施例中，一个过程测试器交互页面的富含数据(data-populated)的设计区域的一个例子。

图37显示了根据本发明的至少一个实施例，连接定义交互页面的一个例子。

图38显示了根据本发明的一个实施例的一个比较业务过程。

图39显示了在本发明的实施例中，在接口模块、企业业务过程服务器和路由器之间的关系。

具体实施方式

本申请要求美国临时专利No.60/366547的优先权，该申请名为“Method and System for Enterprise Data Quality Management(企业数据质量管理的方法和系统)”，于2002年3月25日提交，其整个公开在此处引用，如同全文列出一般，以作为参考。

虽然本发明将与实施例一起被描述，但实施例不是为了限制本发明。相反地，所描述的例子的其它方案、修正和等价方案也应该被包括在本发明的精神和范围之内，它们部分地由此处所附的权利要求所定义。

与本发明的至少一个实施例相一致，提供了企业业务过程管理系统和方法。尽管此处以企业数据质量管理系统的实施例的形式提出了至少一个实施例，应当理解，此处的指导可以被更为广泛地应用到任何的企业业务过程管理系统中，包括或者除了那些设计数据质量管理的业务过程之外。本系统和方法可以使用一个服务器和一个可交换的路由器用来定义、建立和执行业务过程中的步骤，包括，例如，用来探测、更正和汇报遍及企业的各种应用软件中存在的数据错误的步骤。一个企业可能包括多个计算节点，位于组成一个业务组织的不同的地理或物理位置。不同的计算节点可能被相互连接，以便通过网络(例如，但不局限于，内部网、互联网、租用的电话或数据线、无线网络，或者这些网络的任意组合)进行遍及整个企业的节点间通信。以这些方式中的任意方法相互连接起来，与企业关连的用户可以获得对于企业应用软件、过程和功能的透明、虚拟的接入，而不论节点的物理位置或者应用软件、过程和函数所在的节点。

图1是被根据本发明的至少一个实施例的企业业务过程管理系统所实现或者使用的系统的示意图。参考图1，一个企业业务过程管理系统100可以包括一个企业业务过程服务器101，连接到一个或多个附加的客户端，例如但并不局限于，一个抽取、转换和加载(ETL)客户端102，一个企业应用集成(EAI)客户端103，一个企业资源计划(ERP)客户端104，一个客户关系管理(CRM)客户端105。企业业务过程服务器101也可以连接到此外附加的客户端，例如供应链管理(SCM)客户端(未示出)。每个附加客户端可以包括至少一个业务应用。此外，企业业务过程服务器101也可以连接到信息数据库106和一个平面文件数据库107，一个或多个主机108，以及互联网109。在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101也可以连接到一个或多个终端，例如呼叫中心终端110，数据输入终端111，本地用户终端112，以及远程用户终端113。在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以是企业数据质量服务器，或者配置成允许定义和执行企业数据质量管理的企业业务过程服务器。

企业业务过程服务器101可以使用多种通信网络，包括而并不局限于，互相连接的网络如互联网、局域网(LAN)、广域网(WAN)、包括任意的这些内部网，和/或PSTN、无线网络或它们的任何组合，与包括附加客户端102-105、数据库106和107、主机108、互联网109以及终端110-113的企业节点通信，在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以与一个或多个这些企业节点通信，至少用来接收和发送交易相关数据以及错误报告。

通常，客户端102-105可以是任何可以发送或接收数据的数据源，例如但并不局限于，客户-服务器应用的服务器或客户端部分。客户端可以容纳一个或多个业务应用过程，或企业的功能，例如。客户端可以位于企业防火墙的内部或者外部。

ETL客户端102可以被配置成使得一个组织从一个数据源中抽取数据集，把这些数据匹配到另一个数据源，如果需要的话对数据进行转换，合并数据源，以及加载数据到一个或多个目标源。这样的ETL服务器102可以主要是批处理导向的，并使用中心结构(hubarchitecture)，其中转换和匹配在数据从源传送到目标的过程中进行。

EAI客户端103可以被配置成使得企业交易在组织/企业之内从一个应用软件传送到另一个，以及从一个组织到其EAI网络中的合作组织。这样的EAI客户端103可以使用中心结构，包括匹配和转换与企业交易相关联的数据的能力。

ERP客户端104可以被配置成集成公司或企业的多个方面，包括计划、生产、销售和市场行为。这样的ERP客户端104可以使用中心结构，包括匹配和转换与这些行为相关联的数据的能力。

CRM客户端105可以被配置成使用多种电子工具，包括帮助台软件、销售、市场、电子邮件组织器和网络开发应用软件，来管理组织/实体和它的客户之间的交互的多个方面。这样的CRM客户端105可以使用中心结构，包括匹配和转换与其相关的数据的能力。

附加的企业客户端，包括ETL客户端102，EAI客户端103，ERP客户端104以及CRM客户端105，每个都可以包括特定供应商的应用质量检查过程，它在每个相应的服务器应用的内部运行。在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以包括一个传输控制协议/互联网协议(TCP/IP)接口，用来与附加的企业服务器，包括ETL客户端102，EAI客户端103，ERP客户端104以及CRM客户端105，进行信息交换。在企业业务过程服务器101和附加的客户端之间的信息交换可以包括来自于企业业务过程服务器101的命令或请求，以执行一个或多个特定的过程或(一个或多个)过程的函数，例如，检查数据质量的过程。被交换的信息也可以包括应用质量检查过程或函数的输出数据。TCP/IP通信接口也可以允许企业业务过程服务器101直接连接到企业网络上的任何应用上面。或者，TCP/IP通信接口可以允许企业业务过程服务器使用例如互联网连接到外部应用。

在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以从信息数据库106和平面文件数据库107获得信息。特别是，企业业务过程服务器101可以包括应用指令，例如数据存储脚本，用来访问、存储或选择性地恢复包含在信息数据库106和平面文件数据库107中的信息。数据存储脚本可以以根据，例如SQL 7.0版数据存储管理系统查询语言，以Transact^SQL(根据ColdFusion^数据存储管理系统)而提供的编程语句的形式来实现。其它数据存储实现也是可能的，包括但不局限于那些从Oracle^或IBM DB2^可获得的。

在一个替代性的实施例中，企业业务过程管理系统100可以包括一个企业数据库服务器(未示出)，连接到企业业务过程服务器101和信息数据库106和平面文件数据库107，用于访问其中存储的信息的目的。信息数据库106可以包括企业应用或交易数据，根据层级数据存储管理系统形式，例如SQL，来排列。平面文件数据库107可以包括非层级的企业应用或交易数据。

企业业务过程服务器101也可以连接到企业中的一个或多个主机108。一个或多个主机108可以包括组织或企业应用软件，例如原有工资单或会计系统。在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以使用局域网(LAN)、广域网(WAN)、专用陆上线路或它们的混合来与主机108通信。

此外，在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101也可以通过LAN、WAN、专用陆上线路、内部网、互联网、无线网络或它们的混合连接到一个或多个终端，例如呼叫中心110，数据输入终端111，本地用户终端112以及远程用户终端113。这样，企业业务过程服务器101可以从一个或多个终端110-113接收交易数据。

此外，企业业务过程服务器101可以在一个或多个远程终端113处，使用例如互联网109，与用户通信。在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101此外可以包括一个用于此目的的网络浏览器或薄客户端。网络浏览器显示数据，并能够通过网络，例如互联网或内部网，与其他计算机通信。网络浏览器可以为用户提供一种方法来导航，通过，例如被指示装置(例如计算机鼠标)选择或被用户打字输入的超级连接。网络浏览器可以使用协议，例如，超文本传输协议(HTTP)或文件传输协议(FTP)，来传递各种内容的数据，例如HTML格式的文件、普通文本文件、图形文件和用来通过显示向用户表达的XML文件。

图2显示了可以被用于实现根据本发明的至少一个实施例的企业业务过程服务器101的计算平台。如图2所示，设备200可以包括处理器210，存储器220，系统接口230，用户接口240，以及把单元210-240连接到一起并允许这些单元之间进行合作和通信的通信/数据/控制总线250。

存储器220可以使用可替代的配置来实现，取决于与企业业务过程管理系统相关连的用户或系统的需要。系统接口230可以包括硬件和软件，以允许设备200与提供被企业业务过程管理系统所使用的数据的组件进行通信，例如，从附加的企业服务器反馈回来的交易数据。

处理器210根据从存储器220取出的指令，控制其它元件220-250的操作。这些指令可以包括软件代码，或者作为软件代码实现，其中软件代码指示企业业务过程管理系统100的部分或全部操作以及此处描述的方法。存储器220可以包括这个代码，还可以包括被企业业务过程管理系统100使用或生成的数据的存储区。处理器210可以取得指令，对其解码，进行行动或指示其他单元120-150来，例如，向或从存储器220传送数据，或与系统接口230或用户接口240协同工作(例如输入或输出信息)，等等。

处理器210实际上可以不只被作为一个处理器。处理器210可以，基于从存储器210取得的指令，进行操作以控制其它单元220-250的操作。可以理解，控制可以用处理器210(例如，在中央处理单元或者其它类似装置)实现。类似地，处理器210和存储器220可以通过连接到网络的一个或多个服务器来实现，网络允许用户接口240在用户终端，例如本地终端112和远程终端113，并包括在终端屏幕上的图形用户界面(GUI)。

用户接口240可以包括，例如，用来与终端显示器、键盘和鼠标、打印机等协作的硬件和软件。此外，用户接口240可以包括扬声器和麦克风(未示出)，用来从用户输入信息以及向用户输出信息。用户接口240可以与处理器210相结合进行操作，以允许用户与存储在存储器220中并被处理器210使用的软件程序交互，以执行下面描述的操作。

企业业务过程服务器101可以，例如，使用被合适的编程通用计算机的一部分而被实现。例如，系统可以作为在ASIC内的物理上独立的硬件电路来实现。这样，应该理解，系统100的具体形式可以与在此处说明的(一个或多个)实施例有所不同。例如，尽管企业业务过程管理系统100已经被描述成在通用计算机上面实现，例如个人计算机，可以预见，该系统可以在网络环境中实现，其中实现系统的软件存储在一个或多个服务器上。在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以允许用户(例如管理用户)添加、修改或删除业务过程处理或步骤，而不需要关掉服务器101。此外，企业业务过程服务器101可以是可升级的，以便容易地在服务器阵列或簇环境中运行，并处理大量数据。例如，在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以包括可采用Microsoft Windows^TM NT的个人计算平台。

在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以包含一系列程序指令的一个或多个应用软件，程序指令引起企业业务过程服务器101被配置成处理如此处所述的业务过程操作。特别是，在至少一个实施例中，图3显示了企业业务过程服务器101的企业数据质量应用软件300的功能框图。参考图3，企业数据质量应用软件300包括一个核心结构301，一组预定的视图工具302，一个开发工具包303，以及一个接口模块304，它可以是一个业务分析接口。核心结构301可以包括一系列程序指令，用来从一个或多个数据源获得应用数据或交易数据，分析获得的数据来查找错误，记录探测到的错误，根据特定要求的视图来生成至少一份错误报告。企业数据质量应用软件300可以包括一个或多个函数，设计成用来分析特定类型的应用数据，来查找应用数据中存在的一种或多种类型的错误的出现，其中数据可能从一个或多个数据源获得。此外，企业数据质量应用软件300可以包括指令，该指令引起向一个或更多的附加企业服务器传送请求，包括ETL服务器102，EAI服务器103，ERP服务器104以及CRM服务器105，来请求执行一个特定应用软件的内部质量检查过程或者一个或多个应用软件的内部过程的一组特定函数。在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以通过TCP/IP接口发送命令/请求(例如，函数呼叫或程序呼叫/远端程序呼叫(RPCs))并接收来自关联服务器的响应。核心结构301可以包括一个多线程管理层，用来自动把任何非多线程的遗留应用程序转换成具有多线程能力。

在一个实施例中，业务分析模块304可以包括一系列编程指令，来实现此处描述的接口模块(如业务分析接口或BAI)。这些指令通过被企业业务过程服务器101执行，可以引起企业业务过程服务器101提供一个互动工具，以辅助用户与企业业务过程管理系统100的交互。特别是，业务分析模块304可以包括一些可操作指令，来引起处理步骤以图形形式展现(例如，使用显示器)，来表示当执行一个业务过程的一个或多个过程步骤的时候，特定操作被企业过程管理服务器完成。同样，业务分析模块304可以是开发工具包303的交叠应用。业务分析模块304也可以包括可操作的指令，来引起企业业务过程服务器101从一个数据库(例如数据库106)恢复、建立并编辑，实现通过用户与接口模块互动而定义的业务过程的一系列指令。

在至少一个实施例中，企业业务过程管理系统100可以以一个或多个错误报告的形式输出错误信息。错误报告可以用多种视图来表示。预定的视图工具302可以包括与根据一组预定视图提供的一个或多个错误报告相关联的编程指令。例如，预定视图工具可以提供指令，引起企业业务过程服务器101为管理者人员的视图输出一个包括一个数据源的错误的数字记录的错误报告。下面描述进一步的示例性视图和报告。

开发工具包303可以包括一个应用程序接口(API)，对于企业业务过程管理系统100的使用者或者其指定的第三方生成和使用定制化视图工具来分析特定数据、源、综合错误，或者在预定的视图工具302之上提供定制化报告，是非常有用的。企业业务过程管理系统100所支持的视图的数量没有限制。

在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以按照客户-服务器结构来实现。程序指令，包括企业数据质量应用软件300，可以用可移植程序代码，例如，但并不限于，普通Microsoft C。企业业务过程服务器101可以按照封装服务器设计来实现，以便支持簇和服务器阵列。此外，企业业务过程服务器101可以按照无状态结构方法来实现，以允许使用第三方技术用来平衡负载和高可用性，以便提供可靠性和可测量性来处理大量数据。此外，企业业务过程服务器101可以使用“沙盒技术”(即，使用过程同步和分离相结合的技术，如通过分离的线来处理每个进程)，来允许继承的非多线程技术，或者甚至无线程技术，被快速、可靠地添加到实时、并行处理环境中。

图4是显示根据本发明的至少一个实施例，在数据源/目的、产品和过程之间的一个预期关系的功能框图。如图4所示，企业业务过程服务器101可以从/向一个或多个数据源/目的地305接收/发送企业应用或交易数据。在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以在探测到数据源/目的地305(如数据源/目的1到K)的错误之后，提供更正的数据。此外，企业业务过程服务器101可以接收从一个或多个产品315(如产品1到M)输入的过程。产品315可以包括一个或一组函数。在至少一个实施例中，一个函数可以是一个库中的程序，返回一个值或一组值。此外，企业业务过程服务器101可以包括或访问一个或一组处理器310(如处理器1到N)，来执行，例如，此处描述的数据质量保证功能。在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以为每个处理器310提供一个单独的错误日志325。来自于每个处理器310的结果，包括生成的任何错误日志325，可以使用一个日志数据库320(它可以是参考图5描述的数据库160)来存储和维护。

企业业务过程管理系统100可以包括一个结构，设计成把无限数目的不同提供商的产品使用在对于每个应用(数据源)的单一的过程中，或者应用中的数据集中。特别是，企业业务过程管理系统100可以提供一个用于一个独特的过程的框架，该过程在一个商业过程中在各个过程步骤上生成、执行、管理并报告，其中该商业过程在不同平台上使用不同提供商的产品，并使得这些产品被用在整个企业中。在多提供商环境中，企业业务过程管理系统100可以提供在每个步骤上存档或记录被处理的数据质量。在对于任何应用程序(数据源)或应用程序中的数据集，企业业务过程管理系统100可以在一个单独的过程中允许管理、追踪和报告多个提供商的产品的使用情况。企业业务过程管理系统100可以提供在一个过程中使用来自同一或多个提供商、具有不同设置的相同函数。在一个组织和企业内部，企业业务过程管理系统100可以提供关于个人、业务单元或特定顾客群的行为方面的不同视图，关于业务处理的特定方面，例如数据质量。企业业务过程管理系统100可以提供比较不同函数和来自于不同提供商的设置的有效性，以选择最为有效的函数和设定，来处理特定的企业问题，例如数据质量问题。企业业务过程管理系统100可以提供多供应商应用软件，例如数据质量工具和数据质量处理的快速实现。

特别是企业业务过程服务器101可以使用一个独立于提供商的结构，它允许业务处理工具在其当前计算机平台上，或在寄存在企业业务过程服务器101中的相同平台上，进行使用。在至少一个实施例中，企业业务过程管理系统100在系统100定义的业务处理过程中，提供多个业务应用软件的函数的重用。

图5显示了可以被用于实现根据至少一个实施例的系统的设备。特别是，企业业务过程管理系统100可以不仅包括企业业务过程服务器101，还可以包括数据库160和视图引擎170。数据库160不需要是单一数据库，而是可以包括在一起的几个数据库。例如，数据库160可以，但并不限于，一个OLAP(On-Line Analytical ProcessingDatabase)或者一个摘要数据库。数据库160可以包括，但并不局限于，用于视图引擎170的格式化指令和原则，以根据几个视图400之一来提供错误报告。例如，数据引擎170可以从数据库160种获得一系列格式化指令，并把这样获得的指令应用到根据关联的视图400来生成一份错误报告。在至少一个实施例中，每个视图400可以于特定的格式化指令集相关联。格式化的指令可以以超文本标签语言(HTML)或者扩展标签语言(XML)指令的形式来实现，这两个指令设计成引起视图引擎170根据希望的视图，提交一个包含被请求的错误报告的交互式页面。交互式页面可以是，例如，万维网页，或者能够在终端112或113使用网页浏览应用软件显示的网页。

如同图5所示，企业业务过程管理系统100可以提供几个不同的视图400，包括但并不局限于，终端用户视图，开发者视图，管理者视图，以及执行者视图。下面将参考图7-10，进一步详细描述示例视图400。

企业业务过程管理系统100可以在一个处理过程中，为组织的不同层次提供生成不同的视图400的能力，以允许测量和管理组织业务处理过程的有效性。企业业务过程管理系统100可以包括可视化软件，它为不同的视图400生成图形信息。这个图形信息可以包括分析工具，统计信息，数据跟踪，成本分析，以及，在至少一个实施例中，组织的不同级别在减少数据质量中的错误的结果的影响的指示。

为了支持根据多种视图400生成错误报告，数据库160(它可以是在线应用处理数据库或者摘要数据库)可以按照一个“单一视图”来保留错误报告信息，在该“单一报告”中，包含在数据库160中的信息被格式化，并以一种一致的方式来组织，可以被视图引擎170公平地访问，来生成任何视图400，而不管从中获得数据的数据源/目的地305、产品315或处理过程310。

企业业务过程管理系统100可以在来自每个数据源的处理过程中记录每个步骤的结果。这个日志可以提供关于谁发送信息，在处理过程的每个步骤中出现了什么，以及在处理结束后数据被送到哪儿的信息。这个日志被直接送到视图引擎170(它可以是图形报告系统)，用来提供多个视图。

在至少一个实施例中，视图引擎170可以向各种用户，包括执行者、管理者、终端用户以及程序开发者，提供图形报告，图形报告中传达了涉及他们、他们的部门、组织或过程是如何运作的信息。特别是，在至少一个实施例中，视图引擎170可以提供下面的视图400，例如给执行者、管理者、用户和开发者的视图。执行者视图提供关于整个组织的数据质量的图形报告。执行者可以深入到组织中每个部门的表现，来比较其表现以及引起数据质量问题的原因。执行者也可以访问管理者和使用者报告模块。管理者视图提供关于这个管理者的(一个或多个)组织和部门的数据质量的报告。管理者可以深入到他们的业务单元和部门的表现中，来比较这些表现以及引起例如数据质量问题的原因。用户视图可以提供关于该用户输入到系统中的数据的质量的报告。用户可以深入到特定问题，并检查输入和输出数据以及处理过程中每个步骤的结果代码。开发者视图提供关于所有处理过程和步骤的结果的报告，这样开发者可以分析这些结果，改变处理过程，以改善结果。开发者可以重新调整函数序列、删除函数、使用来自其它提供商的函数、从不同的提供商添加新函数以及自己生成新函数。

视图引擎170可以包括统计模型包，它可以被用于添加被确认/更正的以及未被确认/更正的数据的财务影响。在至少一个实施例中，试图引擎170可以使用来自于例如Dulles，Virginia的Illumitek^TM公司图形模型技术被实现。

图6提供了涉及可能被企业业务过程管理系统100执行的分析的实现的进一步的细节。企业数据质量管理系统100可以给来自于使用全部或部分函数和设定的应用软件的每个应用或数据集生成独特的处理过程，其中这些函数和设定是在企业网络中现有的所有业务处理产品中都可获得并且在外部也可获得的。在一个适合满足独特的需求的指令序列中，每个应用软件或者应用软件内的数据集都可以使用所有的函数和设置。这样的业务处理过程可以由无限数目的步骤组成。每个步骤可以相应于来自于特定提供商的函数和设定，或者一系列函数和设定。在一个多提供商的过程中，企业业务过程管理系统100可以提供存档和记录每个步骤的结果。日志文件可以自动记录到文本文件或者数据库中。特别是，错误可以被判断并在该处理过程的级别上进行记录。

在一个多提供商、多步骤的处理过程中，企业业务过程管理系统100可以包括比较每个提供商的函数和设定的优点和缺点的能力。此外，企业业务过程管理系统100可以提供一个可以快速、方便使用的方法来安装来自于多个提供商的产品和函数，以加速业务处理程序的实现。这样，在至少一个实施例中，企业业务过程管理系统100可以独立于提供商，同时允许用户访问附加企业服务器或应用软件(包括现有的业务处理提供商产品、用户代码或服务)的所有函数。尽管如此处所描述的使用函数导向的方法，用户可以把来自于不同提供商的业务处理函数(例如，数据质量函数)排成适合每个数据集和数据源的需要的任意顺序。此外，一个用户可以为数据源内的每个数据集建立独特的处理过程310以及步骤，如同参考图11所描述的。

提供商可能是提供功能软件的软件公司，例如把商业元素和客户姓名识别出来并分离到不同区域；识别、分离、验证并更正地址的每个元素；为在线交易识别、分离、验证、更正并转换非姓名和地址信息并进行批处理；从不同的记录和不同的数据源合并数据；在原始数据上增加附加数据；以及生成个人或客户的单独记录或视图。

企业业务过程管理系统100可以包括图形用户接口(GUI)，能够允许用户为应用函数或应用函数中的数据集合生成处理过程。该用户可以指定数据的形式，也可以在每个处理过程中通过从对于每个步骤可获得的工具中，调用特定的一个或多个函数和设置，来生成单个步骤。GUI可以使用例如Java^指令来实现。用户可以重复生成步骤的操作，直到业务处理过程被充分定义和完成。处理过程可以在层级模式中被显示、观察和导航，其中单个步骤可以代表一个多步骤的子过程。过程描述和形容可以在其它输出设备，如打印机上显示。过程描述和形容可以被输出，以便被外部应用软件(文字处理器、流程表应用软件或者网络浏览器)查看和处理。这样用户可以为处理过程的结果识别(一个或多个)目的地，并决定每个目的地被送去哪些信息。一个过程内的每个步骤的结果可以被记录到文本文件或数据库中。存储在文本文件或数据库中的数据可以被视图引擎使用，视图引擎可以包括可视软件，来生成图形报告，它包含分析信息、统计信息、数据跟踪、成本分析以及数据对组织内不同级别的影响。这些信息可以被用于测量和监控企业业务处理过程，例如数据质量程序的可靠性。

图39显示了在一个实施例中，接口模块304、企业业务过程服务器101、路由器3905之间的关系。参考图39，来自于数据源(例如业务应用软件)的输入数据605可以被企业业务过程服务器101接收。在一个实施例中，输入数据605可以包括一个过程识别器，指定了使用输入数据605的特定业务处理过程。企业业务过程服务器101可以被配制成探测输入数据605过程识别器，并把输入数据605提供给路由器3905的特定业务处理过程。在一个实施例中，路由器3905可以包括集成指令集，其中指令集代表一个或多个业务处理过程(如，处理过程1、2和3在图39中显示)。每个业务处理过程的指令集可以包括调用位于路由器3905外部的工具3910(如函数)，以及从路由器3905的外部业务应用中获得、但是位于路由器3905上的工具3910，来执行处理步骤。

在至少一个实施例中，路由器3905可以是可转换的路由器，其中该路由器3905的新版本或负载可以替换路由器3905的当前版本，被投入使用中并处理数据流量，而不需要关掉服务器101(即停止使用)。路由器3905可以包括用于当前活动的业务处理过程(由企业业务过程管理系统100提供)的指令集。新的路由器3905的版本可以被建立并投入使用，以开始根据新的或修正过的业务过程进行数据流量处理。在一个实施例中，作为对于用户输入的函数信息的响应，接口模块304可以生成一个指令集，代表新的或修正过的过程。用户可以使用，例如，接口模块304提供的过程设计器交互页面，来输入函数信息。在当前路由器版本被新的路由器版本取代之后，输入数据605可以根据新的路由器版本来处理。涉及当前路由器版本被新的路由器版本替代的细节，将在此处参考图23a-d来描述。

参考图6，一旦企业业务过程服务器101在605接收输入数据之后，方法600就可以开始。输入数据605可以从数据源/目的地305接收。

随后控制进行到610，在此处输入数据可以被送到过程路由器。基于过程识别器，过程路由器可以把输入数据引导入特定的过程310(如过程X)。在至少一个实施例中，过程路由器可以允许过程和步骤被方便、快速地修改，而不需关掉服务器101(即可转换的或热抽换的路由器)。

控制进行到615，在此处过程310(如过程X)可以接收输入数据，并将其传送到多步骤过程中的每个步骤。业务处理过程的一个实例是数据质量过程，例如地址合法操作，其中交易数据(从与特定企业应用相关联的数据源/目的地305获得)被与一个可信任的源(如美国邮政服务数据库)相比较。之后控制进行到位于620的第二步，之后到位于635的后续步骤(如步骤N)。在过程310中的每个步骤之后，该步骤的结果被输入到一个日志630，例如，错误日志315，并且数据被传送到下一个步骤。过程310的每个步骤的结果和错误日志315可以被保存在数据库625中，例如数据库160。如上所述，数据库625(和数据库160)可以是，但并不局限于，OLAP(在线分析处理数据库)或者摘要数据库。记录包括服务器记录(如对于服务器接收的所有交易的记录，对于服务器数据的记录)以及过程记录(如过程中每个步骤的详细记录，可以被用于分析交易数据和产品能力)。

在过程310的最后步骤被完成之后，控制进行到640，在此处处理过程的结果被用在输出数据结构中。随后输出数据可以被提供给数据源/目的地305，之后处理对于方法600结束。

在至少一个实施例中，处理器310可以包括，但并不局限于以下的域：ROME_ID，ROME_TIME，SECT_CODE，SOURCE_DEST，SUB_SOURCE_DEST，RETURN_CODE，以及INPUTCOMPONENT1-N。在过程310中的每个步骤可以包括，但并不局限于以下的域：ROME_UID，ROME_TIME，PRODUCT_ID，PRODUCT_RC，SECT_ID，以及OUTPUT COMPONENT1-M。每个数据包可以有独特的标识(如“ROME_ID”)，可以被用于跟踪同一数据包的多个子任务的结果。

如此处前面参考图5所述，例如，在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101可以按照一个或多个视图400提供错误报告。根据本发明的至少一个实施例，图7是执行者视图的错误报告的一个例子。如图7所示，执行者视图700可以包括一个或多个错误报告，提供企业的各种部门705的错误数据信息。例如，图7中显示的示例性的执行者视图700，可以显示部门705的错误报告，包括市场、财务、开发、网络和客户支持部门，使请求用户(如企业执行者)可以看到企业的一些方面，例如数据质量，这样可以采取改正的行动。在至少一个实施例中，不正确或者错误的记录可以被标记，以显示它们没有被改正及其原因。

特别是，错误报告可以以数字及图形形式，使用工具如图表715和720，在企业应用数据或交易数据的给定集合中，提供对于探测到的错误的分类或统计分析。例如，在至少一个实施例中，企业业务过程管理系统100可以执行分析处理，向请求用户提供信息，例如但并不局限于，探测到的不同部门705内的应用软件的数据错误720的分类，流入和流出部门705的数据交易的流量密度指示器，显示每个部门705的生产率随时间变化的生产率图表715，以及与部门705的数据质量相关联的优势、劣势、成本和收益的处理过程错误分类725。

类似地，根据至少一个实施例，图8-10分别是用户支持视图800、个人视图900以及管理者视图1000的错误报告的例子。条目包括与显示在如前面所述的图7中的相同的参考数据。

特别是，对于个人视图900，企业业务过程管理系统100可以提供让请求用户可以看到，例如，可以归因于特定个人的数据错误。例如，图9显示了与特定个人905相关联的优势、劣势、成本和收益的过程错误分类725，以及个人905犯的错误类型910和归因于个人905的随时间分布的错误数目。图9中示例的错误报告的错误分类器725显示了个人905长于(如犯了少量错误)输入地址信息，而不善于(如很多错误)输入姓名，在不同的时间段中犯了80、74和22个错误，并且由于数据错误，已经花费了企业$800。

此外，从管理者视图1000，企业业务过程管理系统100可以提供让请求用户(如企业管理者)看到归因于特定个人905和一组个人的数据错误。例如，图10显示了与多个个人905相关联的优势、劣势、成本和收益的处理过程错误分类725，以及每个个人905犯的错误类型910和归因于该组的随时间915(如一天时间)分布的错误数目。还可以提供每时间段的成本的图表1005，显示由于归因于每个个人905的数据错误而给企业带来的每日成本。

在至少一个实施例中，企业业务过程管理系统100可以提供这样的能力，让用户(如管理用户)生成和建立业务过程310，以便被企业业务过程服务器101执行。图11是按照至少一个实施例，为企业业务过程管理系统100建立示例性的数据质量过程的方法1100的流程图。一旦企业业务过程服务器101接收到生成过程310的用户请求，方法1100就可以在1105开始。通过，例如，使用指示设备选择包含在企业数据质量应用软件300的图形用户接口部分提供的一个交互式页面中的相关超级链接，用户可以输入生成过程310的请求。

控制进行到1110，在其中企业业务过程服务器101可以提示用户生成过程名称，并为过程310选择数据源。图12是企业业务过程服务器101提供的交互式页面1200的示例，其中用户可以输入过程名称、描述和相关数据源305。

控制进行到1115，企业业务过程服务器101可以提示用户输入新的数据源305，如果需要的话。如果用户通过请求加入新的数据源305作为响应，控制进行到1120，在此处企业业务过程服务器101可以生成并输出一个交互式页面1300，以让用户添加数据源305。图13是企业业务过程服务器101提供的交互式页面的一个例子，在其中用户可以通过输入信息，例如但并不局限于，数据源名称、描述、IP地址、端口号以及平台标识，来添加数据源305。

控制进行到1125，其中企业业务过程服务器101可以提示用户为过程310生成输入数据包。图14是企业业务过程服务器101提供的交互式页面1400的一个例子，在其中用户可以通过输入属性信息，例如而并不局限于，输入元素名称、类型、长度和描述，来生成输入数据包。输入元素类型可以为输入数据包指定的数据类型，包括但并不限于，布尔代数、字符、双字、宽字符(UNICODE)、浮动指针的小数、整数、长整数，或短整数。

控制进行到1130，其中企业业务过程服务器101可以提示用户为过程310生成输出数据包。图15是企业业务过程服务器101提供的交互式页面1500的一个例子，在其中用户可以通过输入属性信息，例如而并不局限于，输出元素名称、类型、长度和描述，来生成输出数据包。输出元素类型可以为输出数据包指定的数据类型，包括但并不限于，布尔代数、字符、双字、宽字符(UNICODE)、浮动指针的小数、整数、长整数，或短整数。

控制进行到1135，其中企业业务过程服务器101可以提示用户选择与过程310相关联的产品315(或函数，或函数集，如同可能出现的情况)。产品315可以包括一个或一组函数。图16是企业业务过程服务器101提供的交互式页面1600的一个例子，用户可以使用它，例如，通过输入来选择产品315，至少是从下拉列表中选择产品315，以及产品描述。

控制随后进行到1140，其中如果需要的话，企业业务过程服务器101可以提示用户添加产品315。如果用户通过请求添加产品315做出响应，控制进行到1145，其中企业业务过程服务器101可以生成和输出交互式页面，用于用户添加产品315。图17是交互式页面1700的样例，由企业业务过程服务器101提供，在其中用户可以通过输入信息来添加产品315，产品信息例如但并不局限于，产品名称、产品类型、版本和产品模板。关于此，附录A提供了生成产品模板的伪代码指令的示例序列。

控制进行到1150，在此处企业业务过程服务器101提示用户为过程310选择数据目的地305。图18是企业业务过程服务器101提供的交互式页面1800的一个示例，在其中用户可以输入数据目的名称和描述。

控制进行到1155，其中企业业务过程服务器101可以提示用户输入新的数据目的地305，如果需要的话。如果用户通过请求加入新的数据目的地305作为响应，控制进行到1160，在此处企业业务过程服务器101可以生成并输出一个交互式页面(未示出)，以让用户添加数据目的地305，通过输入信息，例如但并不局限于，数据源名称、IP地址、端口号以及描述。在至少一个实施例中，企业业务过程服务器101的全部或部分数据输出来可以去往一个或更多数据目的地305。

随后控制进行到1165，其中企业业务过程服务器101可以提示用户建立处理过程310。图19是企业业务过程服务器101提供的交互式页面1900的一个例子，如上所述，在其中用户可以查看和确认与企业业务过程服务器101相关的信息。页面1900提供的摘要处理信息可以包括，但并不局限于，过程名称、其数据源305、输入和输出数据规定、相关的产品315清单以及用于处理过程输出的数据目的地305(一个或多个)。在过程310被生成之后，它可以被编辑(如源代码编辑)。经过编辑的过程指令被编译进入过程路由器中。在至少一个实施例中，指令可以使源代码指令。

方法1100的处理过程在1170结束。

应该注意，对于一个或多个目的地305，来自于所描述的系统和方法的数据输出可以整体提供，或部分地提供。换言之，所有的输出数据可以被引导进一个单一目的地305。或者，输出数据的部分可以被发到多个目的地305。

图24提供了功能框图，显示在一个实施例中，在数据质量业务处理过程定义中涉及的函数、过程和产品(如工具)之间的关系。

在至少一个实施例中，企业业务过程管理系统100可以包括一个接口模块，下面详细描述它的一个示例。接口模块也可以包括前面描述的用户接口的方面。在一个实施例中，接口模块304可以作为企业数据质量应用软件300的一个组件而实现，如图3中所示。接口模块可以提供让用户为使用企业业务过程管理系统100的业务过程来定义、生成、修改、测试和执行函数步骤序列。特别是，接口模块可以包括互动的图形导向过程定义工具，允许用户通过，例如，选择对应于过程函数的图标，并移动(例如，拖动和释放)到代表特定过程步骤的显示位置，来定义或修改业务过程。每个过程步骤可以由，例如，组合在一起的一个或多个函数图标来代表，如在图20中大体显示的。图20显示了根据至少一个实施例提供的程序设计器接口互动显示2000的例子。这样，接口模块过程设计器可以被用来定义或规定被企业业务过程管理系统100执行的业务过程。作为与开发工具包303重叠的应用，接口模块304可以提供互动页面，类似于或附加于上文描述的图12-19。

函数可以是一个程序的执行特定任务的指定部分。在这个意义上，函数可以是一种过程或程序。一些编程语言在函数和过程之间进行了区分，函数返回一个值，而过程执行一些操作但并不返回值。绝大多数的程序语言带有一个预先写好的函数集，保存在一个库中。也可以开发执行专用功能的自定义函数。例如，在C以及其它特定程序语言中，函数是一个被命名的程序，执行独特的服务。请求函数的语言陈述叫做函数调用。

参考图20，过程设计器交互显示2000可以包括一个函数库2005，过程输入区2010，过程步骤定义区2015，以及过程输出区2020。每个过程步骤2025可以被表示成，例如，一个或一组函数输入2030，函数输出2040，以及函数识别2035，在过程步骤定义区域2015之内。每个户数输入2030可以(或者可以不)被链接到过程输入区域2010的输入元素2075，使用，例如，链接2045。链接2045也被称为连接或“通路”。类似，每个函数输出2040可以(或者可以不)链接到在过程输出区域2020的输出元素2080，使用，例如，链接2045。在一个实施例中，链接2045可以被用于代表从源到目的的有方向的信息流，例如，从输入元素2075到函数输入2030。信息流可以被至少一个路由器控制，路由器使用报头信息和路由表来判断目的地或者目标。此外，在商业过程中，处理步骤2025可以被链接以形成，例如，被顺序完成的连续的过程步骤2025链条。

图25显示了在一个实施例中，提供的函数概览交互页面的一个例子。参考图25，函数概览页面2500可以提供所有在函数库2005中当前包括的函数的列表。其中函数可以根据多个标准排序，例如按生成的时间顺序排序。

图26显示了在一个实施例中提供的过程设计器交互页面2000的过程定义区域部分的一个示例。

每个处理步骤2025可以代表当执行该处理步骤2025时，有待企业业务过程服务器完成的一个特定操作。特别是，一个处理步骤2025可能包括一个或多个函数输入2030和函数输出2040。此外，函数识别2035可以代表待执行的一个特定操作，使用函数输入2030(一个或多个)来生成函数输出2040(一个或多个)。在一个实施例中，企业业务过程管理系统100可以在单个处理过程之内，执行从多个应用软件提供商获得的许多不同的处理步骤2025。在至少一个实施例中，函数识别2035可以用来确定有应用软件被企业使用的特定应用软件提供商的函数和函数单元。此外，多个业务处理过程可以被企业业务过程管理系统100支持。

在至少一个实施例中，企业业务过程管理系统100的用户可以与过程设计器交互显示2000进行交互，来生成和修改组成业务过程的过程步骤2025。特别是，用户可以操纵，移动和链接代表函数输入2030、函数输出2040、函数识别2035、输入元素2075、输出元素2080以及链接2045的图标或符号，使用，例如指示装置或终端110-113。或者，键盘装置也可以用于此目的。例如，通过从函数库2005中拖动并向过程步骤定义区域2015中的希望的过程步骤2025释放(例如选中)新的函数输入2030，新的函数输入2030可以被添加到过程步骤2025。图27显示了在一个实施例中，过程设计器2000示范从函数库2005添加过程步骤元素2025的一个示例性交互页面。如果新的函数输入2030需要输入元素2075，那么用户可以，例如，从函数库2005拖动希望的输入元素2075并释放到输入区域2010，并从新的输入元素2075向新的函数输入2030添加链接2045。图28显示了过程设计器2000的一个示范性的交互性页面，显示在该实施例的过程设计器交互页面的过程定义区域中，过程步骤2025的链接。

在一个实施例中，函数输入2030可以包括规定在出现(或不出现)特定事件的情况下，可采取的替代性的行为的条件语句。图29显示了示例性的交互页面部分2900，通过它可以为根据至少一个实施例的过程步骤的元素定义条件语句。

图30显示了在一个类似于图17的实施例中提供的产品定义交互页面3000的一个例子。图31显示了在一个类似于图18的实施例中提供的数据目的定义交互页面3100。图32显示了在一个类似于图16的实施例中提供的产品选择交互页面3200。

在至少一个实施例中，企业业务过程管理系统100可以从数据源，例如数据库160，恢复、重建和编辑实现接口模块过程设计器规定的业务过程的一系列指令。在一个实施例中，企业业务过程服务器101的接口模块304可以获得实现一个或多个业务过程的一系列指令，用于被企业业务过程服务器101执行，其中业务过程是使用例如接口模块，从数据库106来定义的。

在至少一个实施例中，接口模块304可以在使用一些构造文件的一系列构造步骤中，组装(如构造)一系列指令，来实现接口模块过程设计器规定的过程步骤2025。图21显示了一系列构造文件，被企业业务过程服务器使用在一个实施例中，来建立业务过程的代码实现。参考图21，在一个实施例中，用于业务过程的一组构造文件可以，包括至少一个(或多个)临时步骤构造文件2050，一个过程步骤文件2055，一个或多个函数属性文件2060，一个或多个相关的函数临时文件2065，以及过程文件2070。在一个实施例中，企业业务过程管理系统100可以使用这些文件来实现业务分析人员规定的业务过程，例如，按照下面的方法使用接口模块过程定义器。

在一个实施例中，被添加到企业业务过程管理系统100的所有函数可以出现在函数库2005中(图20)。每个函数可以在函数库2005中识别，例如，通过函数名称和图标。函数属性文件2060可以包括所有需要的信息，例如以XML形式，这样当这个函数作为过程中的一个步骤被添加的时候，函数将在接口模块过程设计器2000上与正确数据的函数输入2030、函数输出2040一起被显示，并将具有被数据域的内容参数定义的关联设置，其中数据域被函数使用或创建。在一个实施例中，在企业业务过程管理系统100中的每个函数具有其自己的函数属性文件2060。函数步骤2025显示了函数的一个例子，它在使用接口模块过程设计器2000的过程中，当作为一个步骤而添加到一个业务过程中的时候出现。当函数被添加到业务过程的时候，接口模块304首次为该函数读出函数属性文件2060。在读函数属性文件之后，接口模块304为该函数建立了必要的输入和输出元素，如同它们在函数属性文件2060中被规定的。

在一个实施例中，接口模块304可以包括函数向导，它向用户提供一系列交互页面，可以进行操作以辅助用户把事先建立的函数引入库中，或修改现有的函数。函数向导可以包括一个或多个交互页面的交互区域，在其中用户可以输入函数名称、选择函数图标、输入关联产品名称、输入函数类型以及添加函数描述。函数向导可以提供函数模版，以作为对用户输入的信息的响应。函数模版可以使用，例如，函数模版文件2065来保存。函数模版可以包括一系列指令，规定函数的各个方面(如变量)。每个函数变量的实际值可以由相应于每个函数变量的函数设置来决定。图33显示了在一个实施例中提供的函数模版文件页面3300的内容的示例。

在函数已经被添加到业务过程中之后，可以生成临时步骤文件。在一个实施例中，临时步骤文件2050可以以XML形式提供。临时步骤文件2050可以包括所有的关于函数的信息，只要它属于业务过程中的这个步骤。临时步骤文件对于每个步骤可以不同，即使这些步骤来自于同一函数，注意到这点很重要。

此外，如图21所示，当要建立业务过程的时候，接口模块304可以生成过程步骤文件2055。在一个实施例中，过程步骤文件2055可以是与这个业务过程相关联的(一个或多个)临时步骤文件2050的组合。

最后，接口模块304可以创建过程指令集文件2070如下。首先，接口模块304可以读取过程步骤文件2055。由于其中每个步骤可能相应于函数库中的函数，接口模块可以为处理步骤文件2055中的每个步骤恢复函数属性文件2060，之后将处理步骤文件2055中的数据匹配到函数属性文件2060中相应的域。接下去，在来自于处理步骤文件2055的信息已经被链接到函数属性文件2060中的相应的域，接口模块304可以把每个函数属性文件2060匹配到函数模版文件2065。在一个实施例中，函数模版文件2065可以包含待添加到实现过程的指令序列中的源代码指令(如“C”源代码)。此外，在至少一个实施例中，函数模版文件2065可以包括XML标签，它对应于关联的函数属性文件2060中的域。随着函数模版文件源代码被添加到过程指令集文件2070里的源代码中，接口模块304可以使用函数属性文件2060中提供的数据来替换函数模版文件2065中XML标签，而函数属性文件2060中提供的数据是从过程步骤文件2055提供的。

在一个实施例中，在建立一个新的过程指令集文件2070之后，企业数据质量应用软件300可以建立一个新的路由器DLL，包括如图22所示的新的过程源代码文件2070。在至少一个实施例中，指令集文件2070可以包括源代码指令。参考图22，企业数据质量应用软件300可以建立一个新的路由器DLL 2071，包含新的过程指令集文件2070(例如过程文件1)，以及其它过程指令集文件(如过程文件2-K)。新的路由器DLL 2071可以由企业业务过程服务器101来加载，并投入使用，在此时执行新的处理过程。

图3a-d提供了一个流程图，更为详细地显示实现根据至少一个实施例的业务处理过程的方法。参考图23，方法在2300开始，进行到2302。在2302，用户可以向企业业务过程服务器101发送请求，以创建或修改业务过程。在一个实施例中，用户请求可以被终端110、111、112或113通过网络，例如，基于数据包的网络，输出到企业业务过程服务器101。基于数据包的网络的一个例子是互联网。例如，用户可以是业务分析人员。在一个实施例中，请求被作为XML格式的请求。作为响应，企业业务过程服务器101可以向请求终端110、111、112或113输出交互页面，例如，交互模块过程设计器交互显示2000。在一个实施例中，接口模块过程设计器交互显示2000可以以适合于在使用网络浏览器的终端显示的XML格式的交互页面的形式被提供。

控制进行到2304，其中用户可能希望向业务过程(参考图20)添加过程步骤，或修改业务过程的过程步骤。控制进行到2306，其中用户可能判定，待添加到处理步骤的函数，或者为其添加一个新的处理步骤，可能需要被添加到函数库。如果这样，控制进行到2308。如果不是，控制进行到2312。

在2308，用户可以输入把新的函数定义进函数库的信息。这些信息可以包括，但并不限于，函数名称和函数图标。函数名称可以提供对于函数提供的操作的一个简短描述。函数图标可以是代表卖主或者从其获得应用软件的提供商的符号。在一个实施例中，过程步骤中使用的所有的函数必须被包括在函数库中。

控制进行到2310，其中用户可以使用函数性质文件规定特定函数性质。函数性质文件可以包括定义一个函数信息所需要的所有信息，以XML格式，这样当这个函数作为一个步骤被加入业务过程的时候，函数可以与正确数目的函数输入和函数输出，以及其关联的函数设置一起，在终端模块处理设计器上显示。在一个实施例中，函数属性文件可以根据XML格式提供。也是在一个实施例中，每个函数库中的函数具有一个相应的函数属性文件。图34显示了在一个实施例中提供的函数设定交互页面3400的一个例子。

随后控制进行到2312，其中临时步骤文件可以被如下创建。当函数被添加到业务过程中的时候，接口模块可以首先读取该函数的函数属性文件。在读取函数属性文件之后，接口模块可以为该函数建立必要的输入和输出元素，如同它们在函数属性文件中所规定的。在一个实施例中，临时步骤文件可以以XML格式提供。临时步骤文件可以包括有关于该函数的所有信息，只要它适合业务处理过程中的这个步骤。临时步骤文件对于每个步骤可能不同，即使它们来自于同一函数，注意到这个是重要的。

控制进行到2314，其中接口模块可以创建过程步骤文件。在一个实施例中，过程步骤文件可以是与业务过程相关联的，联合或组合的(一个或多个)临时步骤文件组。

控制进行到2316，其中接口模块可以为过程步骤文件中的每个步骤恢复函数属性文件。随后控制进行到2318，其中接口模块可以把过程步骤文件中的数据匹配到函数属性文件中相应的域。之后控制进行到2330，其中接口模块可以把每个函数属性文件匹配到函数模版文件。在一个实施例中，函数模版文件可以包括有待于被加入到实现过程的指令序列中的源代码指令(如“C”源代码)。此外，在至少一个实施例中，函数模版文件可以包括XML标签，它对应于关联的函数属性文件中的域。

控制进行到2322，其中接口模块可以使用函数属性文件提供的数据来替换函数模版文件中XML标签，而函数属性文件中提供的数据是从过程步骤文件提供的。

随后控制可以进行到2324，其中接口模块可以把由数据组成的函数模版文件组合进包含实现过程的程序指令序列的过程指令集文件。随后控制可以进行到2326，其中接口模块可以把过程指令集文件存储到数据库。过程指令集文件可以是，但并不限于，源代码文件。

随后控制可以进行到2328，其中企业数据质量应用核心程序可以判断，用户是否规定业务过程是测试过程或者生产过程。在一个实施例中，业务分析模块304可以为用户提供交互页面(未示出)，来指定是执行路由器的生产结构还是测试结构。如果是测试过程，控制可以进行到图23c中的2330。如果是生产过程，控制可以进行到图23d的2350。

在图23c的2330，其中在建立新的测试过程指令集文件之后，企业数据质量应用核心程序可以构造新的路由器DLL，包括新的测试过程指令集文件(见图22)。测试过程指令集可以被优化以便生产。

随后控制可以进行到2332，其中接口模块可以通知企业业务过程服务器一个新的路由器准备好被加载。随后控制可以进行到2334，其中企业业务过程服务器可以中断或暂停任何交易进入当前路由器，允许当前路由器中所有的交易结束处理，并卸除当前路由器的负载。

随后控制可以进行到2336，其中企业业务过程服务器可以通知接口模块当前路由器已经被卸除负载。

随后控制可以进行到2338，其中，一旦接收到当前路由器被卸除负载的通知，接口模块就可以存档当前(即“旧”的)路由器，以新建的路由器来取代它，并通知企业业务过程服务器给新的路由器增加负载。

随后控制可以进行到2340，其中企业业务过程服务器可以给新路由器增加负载并初始化，并允许交易进入新的路由器。

随后控制可以进行到2342，其中企业业务过程服务器可以通知接口模块，新路由器已经被加载。

随后控制可以进行到2344，其中，一旦接收到新路由器已经被加载的通知，接口模块就可以向用户的终端输出一个过程测试交互页面。图35显示了根据一个实施例，一个示例性的过程测试交互页面3500。过程测试交互页面3500可以包括一个过程测试步骤列表3505。

随后控制可以进行到2346，其中终端可以通过，例如网络浏览应用软件的显示，向用户输出过程测试交互页面。图36显示了在一个实施例中，过程测试交互页面3500的一个富含数据的过程定义区域的示例，其中接口模块已经把函数模版文件中的XML标签替换成了在函数属性文件中提供的数据。

随后控制可以进行到2348，其中方法可以结束。

在图23d的2350中，其中在构造了一个新的产品过程指令集文件之后，企业数据质量应用核心程序可以构造新的路由器DLL，包括新的产品过程指令集文件(见图22)。产品过程指令集可以被优化以便生产。

随后控制可以进行到2352，其中接口模块可以通知企业业务过程服务器一个新的路由器准备好被加载。随后控制可以进行到2354，其中企业业务过程服务器可以中断或暂停任何交易进入当前路由器，允许当前路由器中所有的交易结束处理，并卸除当前路由器的负载。

随后控制可以进行到2356，其中企业业务过程服务器可以通知接口模块当前路由器已经被卸除负载。

随后控制可以进行到2358，其中，一旦接收到当前路由器被卸除负载的通知，接口模块就可以存档当前(即“旧”的)路由器，以新建的路由器来取代它，并通知企业业务过程服务器给新的路由器增加负载。

随后控制可以进行到2360，其中企业业务过程服务器可以给新路由器增加负载并初始化，并允许交易进入新的路由器。

随后控制可以进行到2362，其中企业业务过程服务器可以通知接口模块，新路由器已经被加载。

随后控制可以进行到2364，其中，一旦接收到新路由器已经被加载的通知，接口模块就可以向用户的终端输出一个主过程交互页面。

随后控制可以进行到2366，其中终端可以通过，例如网络浏览应用软件的显示，向用户输出主过程交互页面。

随后控制可以进行到2368，其中方法可以结束。

在至少一个实施例中，一旦通过连接接收到与来自于数据源的业务过程相关的输入元素的数据包，企业业务过程服务器101可以恢复并执行特定业务过程。在至少一个实施例中，这样的连接可以是一个编译的动态链接库(DLL)文件，把过程应用函数输入数据和输出数据匹配到关联的业务过程的函数的相应信息域。图37显示了连接定义交互页面3700的一个示例，通过它用户可以根据至少一个实施例来定义一个连接。每个企业应用程序可以具有一个相应的连接，使用例如数据库106来维护，把其函数匹配到由企业业务过程服务器101执行的一个或多个业务过程上。一旦接收到输入元素的关联数据包，企业业务过程服务器101可以恢复并执行相关的业务过程，并生成其结果的输出元素。在一个实施例中，企业业务过程服务器101可以通过连接向数据目的地发送一个包含输出元素的数据包，以便进行进一步处理。连接可以封装指定企业节点之间的路径的数据路由信息。在一个实施例中，连接可以是用于基于数据包的网络，如TCP/IP的套接字连接。

这样，接口模块可以提供为用户，如业务分析人员，使用企业业务过程管理系统来定义、创建、修改、实现、测试和执行业务过程的能力，而不需要被迫进行涉及软件工程师或编程人员的冗长的需求定义、概要设计、详细设计、编码和测试周期。如此处所示的企业业务过程管理系统的接口模块允许快速的业务过程重复开发和实现，减少了开发成本和时间，也减少了周期性冻结功能需求的需要。

这样，已经描述了企业业务过程管理系统，其实施例可以提供集成的数据质量管理系统，它能够收集、分析并报告涉及整个企业中的交易数据或应用的定性及定量方面的信息。应当理解，此处描述的企业数据质量管理系统只是本发明的企业业务过程管理系统的一个方面。本领域技术人员能够根据此处的公开，决定本发明的其它实施例。特别是，企业业务过程服务器101可以被更为通用地描述成为能够与许多不同的企业业务过程应用软件相结合提供或操作。总体来说，这样的企业业务过程管理系统可以通过整个企业网络的部分或全部计算节点，提供收集、分析和报告涉及整个企业中的应用或交易数据的定性及定量方面的信息的能力，并能够通过不同种类的计算机平台和应用来处理应用数据输出。作为结果，企业业务过程管理系统可以提供整个企业中的当前数据的多种集成视图。这些视图的范围从与整个企业，到各个部门或业务功能/业务单元，直到个人，相关联的数据。

例如，企业业务过程管理系统的一个实施例可以被应用到生物辨识和本国安全应用软件，例如但不局限于，定义、构造和执行业务过程，其中业务过程包括来自于涉及指纹分析、视网膜成像/扫描、语音识别以及图像匹配和比较的业务应用软件的函数。在这种业务过程的一个特定例子中，一个公司的一名雇员可能被要求通过指纹识别扫描，以便进入公司机构。当雇员把手指放到指纹仪或扫描仪上时，代表独特指纹扫描的数据被送到企业业务过程管理系统中保存的过程。这个过程可以包括，例如，使用来自于不同指纹软件匹配工具的一个或多个函数，把扫描的指纹与一组合法指纹相比较，以便根据公司雇员指纹数据库来验证这名雇员。如果该雇员被验证是一名雇员，那么从企业业务过程管理系统向门禁控制装置传送信号，这样门会打开，允许该名雇员进入。

在这样一个业务过程的另一个例子中，照相成像数据被输入到一个多步骤业务过程，它试图把照片成像数据与多个图像数据库相匹配，来搜索匹配特征。如果发现匹配，那么信号被发送到企业业务过程管理系统保存的另一个过程，以把图像坐标输出到目标或报告系统。

在另一例子中，企业业务过程管理系统的一个实施例可以被应用到遵守保证，例如，企业遵守可适用的政府规定。这种应用软件不计其数。一个特别的例子可能是一个业务过程，该业务过程应用到保证保健企业按照政府规定的法令和规则来操作，例如1996年的健康保险可携性与责任法案(“HIPAA”)。在这种业务过程的一个特别的例子中，使用HIPAA要求的业务规则可以被保存在函数库中，以及被定义和执行的业务过程，它包括一系列必须被应用到基于政府HIPAA要求的特定病人信息的业务规则。在一个实施例中，这个过程可以是一个多步骤过程，每个步骤代表不同的HIPAA要求。这种安排可以提供基于改变的政府要求，对于那些规则更为容易的修正。换言之，在通往遵守HIPAA的业务应用的道路被建立起来之后，用来代表那些要求的相应的函数作为过程步骤，可以如此处所描述的，使用例如接口模块过程设计器，来进行修正。这样，影响业务的规则的新改变可以以对业务过程的最小影响而被包括进来。

如另一个例子，企业业务过程管理系统的一个实施例可以被应用到，保证政府对于数据集的数据质量规则被满足。例如，涉及向联邦政府提供的儿童福利的数据可能被要求满足特定的数据准确性，例如大于90％的准确性。

如另一个例子，企业业务过程管理系统的一个实施例可以被应用到税款分配应用软件，例如但并不局限于，定义、构造并执行业务过程，其中业务过程包括来自于涉及地理编码软件和缴税责任软件的业务应用的函数。在这种业务过程的一个特定的例子中，一个组织在开帐单的过程中，需要向其客户帐单正确地分配合适的税款。在开帐单过程中不正确的税款分配可能导致失去客户。这样。在一个实施例中，业务过程可以被创建并执行(或者，也可以是在开帐单过程中的一系列步骤)，其中客户信息，例如地址信息，在最后处理并向客户邮寄帐单之前，被来自于不同税款分配业务应用软件(如软件包)的多个函数检查其准确性。随后函数的结果可以，例如，被互相比较，并且基于这些结果，可以分配正确的税款。此外，在决定了正确的税款之后，正确的税款分配和客户标识被发送，以输入另一个业务过程，该过程可以，例如，接收输入的税款分配和客户标识，随后执行多个步骤，其中每个步骤会生成一个对于不同数据库的SQL查询。在一个实施例中，每个步骤可以通过客户标识，执行一次对于客户的数据库查找，然后更新该客户的税款分配，以便客户在多个数据库中具有相同的税款分配。

如同另一个例子，企业业务过程管理系统的一个实施例可以被应用到产品比较应用软件，例如，但并不局限于，定义、构造并执行业务过程，业务过程包括来自于涉及地址合法性的业务应用的函数。在这种业务过程的一个特定的例子中，一个业务过程可以被创建并执行，它接收输入的个人地址，随后执行多个步骤过程。在一个实施例中，业务过程中的每个步骤可以包括，例如不同的软件提供商的地址代码。每个步骤可能试图接收输入的地址，并随后根据其邮政数据库验证地址。在一个实施例中，可以随后进行每个提供商能力的比较，生成统计数据，以确切显示在特定的数据条件下哪个产品运行最好。图38显示了根据一个实施例的比较业务过程。

更通用地，如果组织试图判断哪个软件应用或者提供商提供了最好的函数，那么这些产品可以在企业业务过程管理系统之下被集成在一起，并相对地测试。此外，任何比较不同软件提供商API呼叫的业务过程都可以被包括在这样的过程中。

如另一个例子，企业业务过程管理系统的一个实施例可以被应用到数据匹配或转换应用软件，例如但并不局限于，定义、构造并执行业务过程，其中业务过程包括来自于涉及数据库转换软件的业务应用的函数。在这样的业务过程的一个特定例子中，业务过程可以被创建并执行，其中输入数据以与一个数据库(如第一个数据库)相关联的第一个格式被接收，并且输出数据在另一数据库(例如第二个数据库)中被提供。在一个实施例中，例如，每个过程步骤可以是从一个域类型到另一个的匹配。

最后，如另一个例子，企业业务过程管理系统的一个实施例可以被应用到基于软件的匹配应用软件，例如但并不局限于，定义、构造并执行业务过程，其中业务过程包括涉及信息匹配和数据库恢复软件的业务应用的函数。在这种业务过程的一个特定的例子中，业务过程可以包括对于涉及呼叫中心操作的信息的信息匹配和数据库查找。特别是，呼叫中心操作员可以接听一个客户电话，其中客户向呼叫中心操作员提供姓名和地址信息。呼叫中心操作员可以使用例如交互页面，来输入信息，随后发起搜索请求。搜索请求可以引起姓名和地址信息被发送到企业业务过程管理系统保存的业务过程，它可以执行例如下列步骤：

a.标准化姓名和地址数据

b.生成匹配键

c.使用步骤b中生成的匹配键，执行一系列数据库查找

d.每次数据库查找会返回一些被用于建立临时记录的信息

e.在所有的数据库查找都被完成之后，输出会被送回呼叫中心响应屏幕

企业业务过程管理系统的用户，包括管理和执行用户，可以被提供对企业级问题的多种级别的能见度，例如但并不局限于数据质量问题，这样可以采取合适的更正行动。在至少一个实施例中，企业业务过程管理系统可以根据受信任的数据源，自动更正不正确的或者错误的数据。由于本发明的企业业务过程管理系统提供的集成视图，特定提供商的方法的缺点，例如，特定应用的数据检查过程，被最小化了。此外，例如，通过使用此处描述的集成方法，可以为企业最小化数据质量工具的总获得成本，因为需要获得和保持许多独立于个人的数据质量应用的需要减少了。

此外，在至少一个实施例中，业务过程服务器可以被进一步配置成选择和执行一组优选的函数，其中每个优选的函数是从一个或多个不同的业务应用软件中获得的。业务过程服务器可以基于例如选择探索，从业务应用软件提供的多个类似的函数中，来选择一个函数。这种选择探索的一个例子可以是被函数探测到的错误的百分比，在应用于给定的业务应用函数输出数据集的多个类似的函数中进行比较。每个业务应用可以是或不是来自于不同提供商的产品。或者，函数选择标准也可以由用户通过接口模块的交互页面来指定。用这种方法，企业业务过程管理系统可以由不同业务应用提供的函数中，选择一组优选的或者“品种最优”的函数。

当本发明已经参考特定实施例被描述之后，此处使用的单词是描述性词语，而不是限制性词语。在附加的权利要求的范围内，可以进行改变，而在其方面内不偏离本发明的精神和范围。尽管在此处，本发明已经参考特定结构、行为和材料而被描述，本发明将不局限于特定的公开，而是扩展到所有等价结构、行为和材料，这些都在此处的权利要求的范围之内。

附录A

产品模版布局

编辑链接类型

本节标题：/＊链接类型＊/

运行时间：如果您在没有使用报头或.lib文件的情况下链接到.DLL

编辑时间：如果您调用的产品有报头和.lib文件

文件位置

本节标题：/＊文件位置＊/

报头＝：提供报头文件的位置

库＝：提供Lib文件的位置

全局定义

本节标题：/＊全局定义＊/

这儿是您定义被所有过程使用的任何全局变量的地方。

见示例

全局初始参数

本节标题：/＊全局初始变量＊/

本节用于当您必须定义被用于所有过程的初始化变量时。

见示例。

全局初始函数

本节标题：/＊全局初始函数＊/

函数调用被所有过程使用的产品

见示例

全局结束变量

本节标题：/＊全局终端变量＊/

本节被用于定义全局终端函数所需要的任何变量

全局结束函数

本节标题：/＊全局结束函数＊/

函数调用被所有过程所使用的产品

报头

本节标题：/＊报头＊/

此处定义报头名称

示例：#include“Header.h”

见示例

变量

本节标题/＊变量＊/

您在此处定义本产品使用的变量

内存分配

本节标题：/＊内存分配＊/

如果需要为变量或数据结构分配内存，那么在此处添加代码

设定函数调用

本节标题：/＊输入＊/

您在此处设定要传递给产品的参数

产品调用

本节标题：/＊函数＊/

函数在此处调用产品

见示例

函数调用输出

本节标题：/＊输出＊/

如果需要，您在此处将函数调用的结果拷贝到输出数据包

见示例

内存释放

本节标题：/＊内存释放＊/

如果您在上面为任何数据结构分配内存，那么您在此处释放内存

Claims (50)

1.用于对一个过程指令集进行可视化编程的方法，包括：

接收一个对过程进行设计的请求；

提供一个过程设计器交互显示；

存储一个包含至少一个函数的库；

通过所述过程设计器交互显示接受与函数相关的信息，该信息涉及包括函数输入、函数输出、至该函数的输入连接、从该函数出发的输出连接、以及函数设定中的至少一项的函数；

通过所述过程设计器交互显示输出所述与函数相关的信息的图形表示；并且

基于所述函数和所述与函数相关的信息生成该过程的指令集。

2.如权利要求1所述的方法，其中对过程进行设计的请求包括创建或修改该过程中的至少一个。

3.如权利要求1所述的方法，其中所述过程设计器交互显示包括一个过程定义区域，该过程定义区域包括：

被配置为显示涉及所述库的信息的库区域；

被配置为显示代表所述函数输入的函数输入标识的输入区域；

被配置为显示代表所述函数输出的函数输出标识的输出区域；以及

被配置为显示代表所述函数的函数标识的过程步骤定义区域。

4.如权利要求3所述的方法，其中所述函数标识和函数输入标识或函数输出标识中的至少一个之间的关系通过过程设计器交互显示的图形操作来指定。

5.如权利要求3所述的方法，其中所述函数输入标识、函数标识和函数输出标识可通过拖动和释放功能相互连接。

6.如权利要求3所述的方法，其中所述库区域与所述输入区域相邻。

7.如权利要求3所述的方法，其中所述库区域与所述过程步骤定义区域相邻。

8.如权利要求3所述的方法，其中所述库区域与所述输入区域的左侧相邻。

9.如权利要求3所述的方法，其中所述输入区域和输出区域都与所述过程步骤定义区域相邻。

10.如权利要求9所述的方法，其中所述输入区域位于所述过程步骤定义区域的左侧，而所述过程步骤定义区域位于所述输出区域的左侧。

11.如权利要求10所述的方法，其中所述库区域位于所述输入区域的左侧。

12.如权利要求3所述的方法，其中所述库区域、输入区域、过程步骤定义区域和输出区域可视地相互隔开。

13.如权利要求3所述的方法，其中所述指令集是一个源代码文件。

14.如权利要求3所述的方法，其中一个函数的函数输出标识可通过拖动和释放功能连接到另一个函数的函数输入标识。

15.如权利要求3所述的方法，其中所述过程设计器交互显示包括以可视方式指明了从源到目的地的信息路径的道路的可视表示。

16.如权利要求15所述的方法，其中所述道路提供了从源到目的地的方向性流信息。

17.如权利要求16所述的方法，其中所述道路由一个方向性箭头来表示。

18.如权利要求15所述的方法，其中所述道路包括多条道路。

19.如权利要求15所述的方法，其中当显示多条道路时，所述的多条道路以可视方式彼此区分。

20.如权利要求15所述的方法，其中所述道路可以通过一个端点的定点设备来创建。

21.如权利要求3所述的方法，其中所述函数输入标识在过程设计器显示上能够以可视方式加以区分。

22.如权利要求21所述的方法，其中所述函数输入标识通过一个能够以可视方式区分的图标或符号来表示。

23.如权利要求3所述的方法，其中所述函数输出标识在过程设计器显示上能够以可视方式加以区分。

24.如权利要求23所述的方法，其中所述函数输出标识通过一个能够以可视方式区分的图标或符号来表示。

25.如权利要求1所述的方法，其中所述函数输入包括在发生或不发生特定事件时要采取的特定动作的条件。

26.如权利要求25所述的方法，其中提供了一个交互页面来为过程步骤的一个单元定义条件。

27.如权利要求1所述的方法，其中所述函数设定是通过一个函数设定交互页面来输入的。

28.如权利要求1所述的方法，还包括：对所述指令集进行操作测试。

29.如权利要求2所述的方法，其中每个函数被保存在一个函数寄存器或函数库中，并可在限定的附加过程或修改后的过程中提供给后续使用。

30.如权利要求1所述的方法，其中所述过程使用了不同销售者的产品。

31.如权利要求30所述的方法，其中不同销售者的产品在多种不同的平台上。

32.如权利要求1所述的方法，还包括：

将来自不同销售者的多种不同的函数和设定的效果进行比较；并且选择最有效的函数和设定。

33.如权利要求1所述的方法，还包括：为了输入关于函数的特性信息显示一个交互页面。

34.如权利要求33所述的方法，其中所述特性信息包括函数名、函数图标、相关的产品名称、函数类型、以及函数描述中的至少一项。

35.如权利要求1所述的方法，还包括：

创建包含关于函数的信息的时间步骤文件；

通过将一组与该过程相关的时间步骤文件组合起来，创建一个过程步骤文件；并且

创建一个包含关于该过程的属性的信息的函数属性文件；

其中通过为过程步骤文件中的每个步骤获取函数属性文件，将过程步骤文件中的数据映射到函数属性文件中的相应区域，并将每个函数属性文件映射到包含一个函数模板的函数模板文件，来生成所述指令集。

36.如权利要求35所述的方法，其中关于函数属性的信息至少包括关于函数输入数目和函数输出数目的信息。

37.如权利要求35所述的方法，其中所述函数属性文件包括以XML格式提供的信息。

38.如权利要求35所述的方法，其中所述函数模板包括一系列至少定义了该函数的变量的指令。

39.如权利要求35所述的方法，其中所述时间步骤文件是以XML格式提供的。

40.如权利要求35所述的方法，其中所述函数模板文件包括源代码指令。

41.如权利要求35所述的方法，其中所述函数模板文件包括对应于函数属性文件的相关部分中的区域的XML标签。

42.如权利要求1所述的方法，还包括：为用户提供一个用于创建或修改函数的用户接口。

43.如权利要求42所述的方法，其中所述用户接口允许用户重复利用来自多个软件应用程序的函数。

44.如权利要求1所述的方法，还包括：一个用于将预先建立的函数引入到库中或者修改已有函数的函数向导。

45.如权利要求1所述的方法，其中由该方法创建的一个过程以递归方式被使用，以创建函数。

46.如权利要求1所述的方法，还包括：提供一个产品选择页面，用于从多种不同平台上的多个不同销售者的产品中选择一个用于该函数的产品。

47.如权利要求1所述的方法，其中所述过程是一个业务过程。

48.如权利要求1所述的方法，其中所述函数输入和函数输出中的至少一项具有一种数据类型。

49.如权利要求48所述的方法，其中所述数据类型是布尔型、字符型、整型和浮点十进制型中的至少一种。

50.如权利要求1所述的方法，其中所述至少一个函数包含一个流程或程序。

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