CN101052156A - 一种语音邮箱业务的通知方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种语音邮箱业务的通知方法和系统，应用于WLL系统，包括：VMS中接收到被叫用户终端的留言信息，且被叫用户未及时将VMS中的留言信息取回，VMS发送通知消息给SMSC，该通知消息中携带有被叫用户终端号码信息；SMSC启动短消息发送流程通知被叫用户终端。本发明实施例所述的方法及系统，通过VMS通知SMSC语音留言，进而采用短消息通知方式通知用户终端有语音留言，使得WLL系统语音留言支持短消息通知方式，提高了用户体验。

Description

一种语音邮箱业务的通知方法和系统

技术领域

本发明涉及无线通讯技术领域，尤其是无线本地环路(WLL，WirelessLocal Loop)网络中语音邮箱业务的通知方法和系统。

背景技术

WLL网络是利用无线技术为固定终端设备或区域移动终端设备提供终端业务服务，具有投资少，容量大、覆盖广部署灵活、建网速度快、适应环境能力强、网络配置简单等优点，不易受自然灾害破坏，WLL网络可作为有线网络的补充，为固网运营商提供更加丰富和经济的建网方案。常见的WLL系统有GSM(Global Systems for Mobile commutations，全球移动通信系统)WLL系统、CDMA(Code Division Multiple Access，码分多址接入)WLL系统以及PHS(Personal Handy-phone System，个人无绳电话系统)WLL系统等。

WLL网络的网络结构如图1所示：主要包括RAU(基站收发信机)，RAC(无线接入控制器)，LE(本地交换机)及VMS(Voice Mail System语音邮箱系统)等；RAU主要负责无线信号的收发，通过空口与终端设备进行通讯，RAC负责控制和管理与之相连的RAU无线资源，LE为固网核心网交换设备，主要负责计费及鉴权等，通过V5接口同RAC相连，VMS为语音邮箱系统，主要负责语音信息的存储与转发。

语音邮箱业务是固网非常重要的一个补充业务，对于用户，语音邮箱业务为用户在不方便接听来话时也能获取呼叫语音信息，为用户通信提供了极大的便利。对于运营商，语音邮箱业务能够产生业务增值，带来收益。

语音邮箱业务包括三部分：

1)语音业务前转到语音邮箱：用户通过签约前转类补充业务在某些条件下将呼叫前转到语音邮箱，如无条件前转到语音邮箱、遇忙前转到语音邮箱等。

2)取回语音信息：用户需要在合适的时候将语音邮箱的信息取回，取回语音信息业务VMR(Voice Message Retrieval)指用户能从语音邮箱系统中提取留言。用户取回语音信息有两种方法：一是用户拨打自己的号码；二是用户拨打一个特征码(FEATURE CODE)。

3)消息等待通知：一旦在语音邮箱中保存有某用户的呼叫信息，但用户又未及时将语音邮箱信息取回，则系统需要通知用户。消息等待通知业务MWN(Message Waiting Notification)指系统通知用户有语音邮箱消息在等待接收。

目前固定电话交换网络中允许每个邮箱主人设置一种合适的通知方式，目前留言通知方式有“通知寻呼机方式”、“通知指定电话号码方式”、“交换机送录音通知方式”、“留言灯方式”、“交换机采用FSK(频移键控)或者DTMF(双音多频)带内信令通知方式”。

1.“通知寻呼机方式”是消息提示，业务体验比较好，但随着移动网发展起来，寻呼机已经逐渐退出市场；

2、“通知指定电话号码方式”需要交换机发起一次语音被叫，对系统资源占用大，业务体验也不好。

3、“交换机送录音通知方式”需要在用户进行一次主叫过程接入交换机后才会通知用户，实时性不好；

4、“留言灯方式”需要终端具有点灯功能，WLL终端不具有点灯功能，使用有限制。

5、“交换机采用FSK或者DTMF带内信令通知方式”需要交换机首先建立一条到终端的业务链路，然后采用FSK或者DTMF带内信令方式将留言通知给终端。

由于WLL系统中，LE与RAC间走的是V5接口，目前V5接口没有定义语音邮箱的消息等待通知的相关消息和信元，所以导致虽然终端已经是普通的移动终端，支持短消息或消息提示，但是当LE有语音留言通知信息到达时无法通知无线侧终端设备；使用“通知指定电话号码方式”和“交换机送录音通知方式”，业务体验非常不好。WLL用户希望能支持类似标准移动网中的消息提示的方式。

发明内容

本发明实施例提供一种语音邮箱业务的通知方法和系统，使WLL系统中支持短消息语音邮箱通知，增强业务体验。

本发明实施例语音邮箱业务的通知方法采用以下技术方案实现：

一种语音邮箱业务的通知方法，应用于WLL系统，包括：

语音邮箱系统VMS中接收到被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，VMS发送通知消息给短消息业务中心SMSC，该通知消息中携带有被叫用户终端号码信息；

SMSC启动短消息发送流程通知被叫用户终端。

本发明实施例语音邮箱业务的通知系统采用以下技术方案实现：

一种WLL系统，该系统主要包括VMS、SMSC，

VMS，用于接收被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，发送携带有被叫用户终端号码信息的通知消息给SMSC；

SMSC，用于接收来自VMS的通知消息后，启动短消息发送流程，通知被叫用户终端有语音留言到达。

一种WLL系统，该系统主要包括VMS、LE、SMSC，

VMS，用于接收被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，发送携带有被叫用户终端号码信息的通知消息给LE；

LE，用于接收到来自VMS的通知消息后，将该通知消息转换为短消息发送给SMSC；

SMSC，用于接收到来自LE的短消息后，启动短消息发送流程，通知被叫用户终端有语音留言到达。

本发明实施例所述的方法及系统，通过VMS通知SMSC语音留言，进而采用短消息通知方式通知用户终端有语音留言，使得WLL系统语音留言支持短消息通知方式，提高了用户体验。

附图说明

图1传统WLL系统结构示意图；

图2为增加SMSC后WLL系统结构示意图；

图3为本发明一个具体实施方式语音邮箱业务的通知方法流程图；

图4为本发明一个具体实施方式WLL系统语音邮箱业务系统结构示意图；

图5为本发明另一个具体实施方式语音邮箱业务的通知方法流程图；

图6为本发明另一个具体实施方式WLL系统语音邮箱业务系统结构示意图。

具体实施方式

传统固定交换网络中，终端与网络间可以采用FSK或者DTMF方式进行信息交换，在WLL网络中，如果继续采用固网中的FSK或者DTMF进行数据交换，会造成信息的损失；例如在CDMA WLL系统中，因为终端与网络采用CDMA无线通讯方式，通过空中接口发送的消息需要经过编解码处理，例如EVRC(增强型可变速率编码)的编码，这些处理是有损编码，会造成FSK或DTMF的信息丢失，无法准确发送相应信息给终端，因此，不可采用FSK或者DTMF带内信令通知方式进行语音邮箱通知。

在WLL网络中，虽然核心网的LE是固网交换机设备，但接入侧为支持移动终端的短消息业务，已经提供短消息接口将RAC与SMSC(Short MessageService Centre短消息业务中心)互联，其网络结构参考图2。本发明的实施例通过增加WLL系统中LE与SMSC之间的接口，或增加SMSC与VMS之间的接口，将固网VMS消息等待通知直接转换为短消息发给SMSC，通过短消息通道实现VMS消息等待通知功能。

实施例一

本实施例中，在WLL系统通过增加LE与短消息中心SMSC之间的接口，将固网VMS消息等待通知直接转换为短消息发给SMSC，通过短消息通道实现VMS消息等待通知功能，其网络结构参考图4。

参考图3，本发明实施例所述的语音邮箱业务的通知方法包括：

步骤101，WLL系统的语音邮箱中接收到被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将留言信息取回之前，语音邮箱系统将发送通知消息给核心网交换设备，该通知消息中携带有被叫用户终端的相关信息；

本步骤中，一旦在VMS中保存有给某被叫用户的留言信息，在该被叫用户将留言信息取回之前，VMS会发送消息通知LE；例如：WLL系统中，VMS与LE之间可使用ISUP协议的IAM(Initial Address Message初始地址消息)消息进行通信，VMS向LE发送IAM消息，该IAM消息中携带有被叫用户终端号码，另外还可以携带下列信息中的至少一种：VM(语音邮箱)号码、业务号码前缀、留言条数、主叫用户终端号码等信息，其中，“VM号码”用于指示用户语音邮箱的号码，“业务号码前缀”用于标识该消息是“语音留言通知”。

步骤102，WLL系统核心网交换设备接收到语音邮箱系统的通知消息后，解析所述通知消息，并将解析出的相关内容转换为短消息发送给短消息业务中心；

例如：本步骤中、LE解析所收到的IAM消息的内容，并将解析出的内容转换为VMN短消息发送到SMSC，该VMN短消息中携带有被叫用户终端号码，另外还可以携带下列信息中的至少一种：VM(语音邮箱)号码、业务号码前缀、留言条数、主叫用户终端号码等信息；其消息内容与步骤101中IAM消息的内容有关。LE可通过MAP协议或SMPP(Short Message Peer toPeer短消息点对点)协议与SMSC通信。

步骤103，短消息业务中心接收到来自核心网交换设备的短消息后，向核心网交换设备返回通知应答消息；

本步骤中，SMSC收到来自LE的短消息后，回通知应答消息给LE，通知LE已经收到LE发送的短消息。

步骤104，短消息业务中心启动短消息发送流程，通知被叫用户终端有语音留言到达；

本步骤中，SMSC先将短消息提交给RAC，SMSC与RAC之间可以通过MAP协议或SMPP协议进行通信；RAC收到后，启动空口标准短消息发送流程，向被叫用户终端MS发送短消息，通知MS有语音留言，短消息发送流程是协议规定的标准流程，这里不再赘述。

被叫用户终端收到该VMN短消息以后，被叫用户就可以通过拨打该短消息中所包含的语音邮箱号码来听取语音邮箱里的留言。

应用上述方法的WLL系统结构如图4所示，该系统主要包括VMS、LE、SMSC、RAC及RAU，其中：

VMS，用于接收被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，发送携带有被叫用户终端号码信息的通知消息给LE；

LE，用于接收到来自VMS的通知消息后，将该通知消息转换为短消息发送给SMSC；

SMSC，用于接收到来自LE的短消息后，启动短消息发送流程，通知被叫用户终端有语音留言到达。

实施例二

本实施例中，通过增加VMS和SMSC之间的接口，当用户有留言通知时，VMS直接通知SMSC，SMSC启动短消息发送流程通知用户终端有语音留言到达，其WLL系统网络结构如图6所示。

参考图5，本发明实施例所述的语音邮箱业务的通知方法包括：

步骤201，WLL系统的语音邮箱中接收到被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，语音邮箱系统将发送通知消息给短消息业务中心，该通知消息中携带有被叫用户终端的相关信息；

本步骤中，WLL系统中，一旦在VMS中保存有给某被叫用户的留言信息，在该被叫用户将该留言信息取回之前，VMS会发送通知消息给SMSC，VMS与SMSC之间可使用ISUP协议的IAM消息进行通讯，VMS向SMSC发送IAM消息，该IAM消息中携带有被叫用户终端号码，另外还可以携带下列信息中的至少一种：VM号码、业务号码前缀、留言条数、主叫用户终端号码等信息。

另外，在本步骤中，VMS和SMSC之间也可以通过SMPP协议或MAP协议进行通信，VMS将语音留言转换为短消息，发送给SMSC，该短消息中携带有被叫用户终端号码，另外还可以携带下列信息中的至少一种：VM号码、业务号码前缀、留言条数、主叫用户终端号码等信息。

步骤202，短消息业务中心接收到来语音邮箱系统的通知消息后，向语音邮箱系统返回通知应答消息；

本步骤中，SMSC收到来自VMS的通知消息后，回通知应答消息给VMS，通知VMS已经收到VMS发送的通知消息。

步骤203，短消息业务中心采用短消息发送流程，通知被叫用户终端有语音留言到达；

本步骤中，如果收到的是IAM消息，则SMSC先解析出IAM消息，并将解析出的内容转换为短消息，然后进行下面的步骤；如果收到的是短消息，则直接进行下面的步骤：

SMSC先将短消息提交给RAC，SMSC与RAC之间可以通过MAP协议或SMPP协议进行通信；RAC收到后，启动空口标准短消息发送流程，向被叫用户终端MS发送短消息，通知MS有语音留言到达，短消息发送流程是协议规定的标准流程，这里不再赘述。

被叫用户终端收到该VMN短消息以后，被叫用户就可以通过拨打该短消息中所包含的语音邮箱号码来听取语音邮箱里的留言。

应用上述方法的WLL系统结构如图6示，该系统主要包括VMS、LE、SMSC、RAC及RAU，其中：

VMS，用于接收被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，发送携带有被叫用户终端号码信息的通知消息给SMSC；

SMSC，用于接收到来自VMS的通知消息后，启动短消息发送流程，通知被叫用户终端有语音留言到达。

本发明实施例所述的方法及系统，通过VMS通知SMSC语音留言，进而采用短消息通知方式通知用户终端有语音留言，使得WLL系统语音留言支持短消息通知方式，提高了用户体验。

本发明所述的方法可广泛应用与各种WLL系统，如：CDMA WLL系统、GSM WLL系统，PHS WLL系统等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1、一种语音邮箱业务的通知方法，应用于WLL系统，其特征在于，包括：

语音邮箱系统VMS中接收到被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，VMS发送通知消息给短消息业务中心SMSC，该通知消息中携带有被叫用户终端号码信息；

SMSC启动短消息发送流程通知被叫用户终端。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述通知消息中还携带有下列信息的至少一种：语音邮箱VM号码、业务号码前缀、留言条数、主叫用户终端号码信息。

3、如权利要求1或2所述的方法，其特征在于：

VMS与SMSC之间使用ISUP协议进行通讯，所述通知消息为初始地址消息IAM；或

VMS与SMSC之间通过SMPP协议或MAP协议进行通信，所述通知消息为VMS将留言信息转换成的短消息。

4、如权利要求3所述的方法，其特征在于，SMSC启动短消息发送流程通知被叫用户终端包括：

SMSC将收到的IAM消息转换为短消息，并提交给无线接入控制器RAC，RAC启动标准空口短消息发送流程，向被叫用户终端发送短消息；或

SMSC将收到的短消息提交给RAC，RAC启动标准空口短消息发送流程，向被叫用户终端发送短消息。

5、如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，VMS发送通知消息给SMSC包括：

VMS先发送通知消息给本地交换机LE，LE收到所述通知消息后，解析所述通知消息，并转换为短消息发送给SMSC。

6、如权利要求5所述的方法，其特征在于，VMS与LE之间使用ISUP协议进行通讯，所述通知消息为IAM消息。

7、如权利要求5所述的方法，其特征在于，LE与SMSC之间通过MAP协议或SMPP协议进行通讯。

8、如权利要求7所述的方法，其特征在于，SMSC启动短消息发送流程通知被叫用户终端包括：SMSC将收到的短消息提交给RAC，RAC启动标准空口短消息发送流程，向被叫用户终端发送短消息。

9、一种WLL系统，该系统主要包括VMS、SMSC，其特征在于：

VMS，用于接收被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，发送携带有被叫用户终端号码信息的通知消息给SMSC；

SMSC，用于接收来自VMS的通知消息后，启动短消息发送流程，通知被叫用户终端有语音留言到达。

10、一种WLL系统，该系统主要包括VMS、LE、SMSC，其特征在于：

VMS，用于接收被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，发送携带有被叫用户终端号码信息的通知消息给LE；

LE，用于接收到来自VMS的通知消息后，将该通知消息转换为短消息发送给SMSC；

SMSC，用于接收到来自LE的短消息后，启动短消息发送流程，通知被叫用户终端有语音留言到达。

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