CN101047746A - 一种语音邮箱业务的通知方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种语音邮箱业务的通知方法和系统，应用于WLL系统，包括：VMS中接收到发送给被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，VMS发送通知消息给LE，该通知消息中携带有被叫用户终端号码信息；LE接收到VMS的通知消息后，将该通知消息转换为语音留言通知消息，并发送给RAC；RAC采用空口协议消息通知方式通知被叫用户终端。本发明实施例所述的方法及系统，VMS通过LE通知RAC语音留言，RAC进而采用空口协议消息通知方式通知用户终端有语音留言，使得WLL系统语音留言通知支持类似移动网的消息提示通知方式，提高了用户体验。

Description

一种语音邮箱业务的通知方法和系统

技术领域

本发明涉及无线通讯技术领域，尤其是无线本地环路(WLL，WirelessLocal Loop)网络中语音邮箱业务的通知方法及系统。

背景技术

WLL网络是利用无线技术为固定终端设备或区域移动终端设备提供终端业务服务，具有投资少，容量大、覆盖广部署灵活、建网速度快、适应环境能力强、网络配置简单等优点，不易受自然灾害破坏，WLL网络可作为有线网络的补充，为固网运营商提供更加丰富和经济的建网方案。常见的WLL系统有GSM(Global Systems for Mobile commutations，全球移动通信系统)WLL系统、CDMA(Code Division Multiple Access，码分多址接入)WLL系统以及PHS(Personal Handy-phone System，个人无绳电话系统)WLL系统等。

WLL网络的网络结构如图1所示：主要包括RAU(基站收发信机)，RAC(无线接入控制器)，LE(本地交换机)及VMS(Voice Mail System语音邮箱系统)等；RAU主要负责无线信号的收发，通过空口与终端设备进行通讯，RAC负责控制和管理与之相连的RAU无线资源，LE为固网核心网交换设备，主要负责计费及鉴权等，通过V5接口同RAC相连，VMS为语音邮箱系统，主要负责语音信息的存储与转发。

语音邮箱业务是固网非常重要的一个补充业务，对于用户，语音邮箱业务为用户在不方便接听来话时也能获取呼叫语音信息，为用户通信提供了极大的便利。对于运营商，语音邮箱业务能够产生业务增值，带来收益。

语音邮箱业务包括三部分：

1)语音业务前转到语音邮箱：用户通过签约前转类补充业务在某些条件下将呼叫前转到语音邮箱，如无条件前转到语音邮箱、遇忙前转到语音邮箱等。

2)取回语音信息：用户需要在合适的时候将语音邮箱的信息取回，取回语音信息业务VMR(Voice Message Retrieval)指用户能从语音邮箱系统中提取留言。用户取回语音信息有两种方法：一是用户拨打自己的号码；二是用户拨打一个特征码(FEATURE CODE)。

3)消息等待通知：一旦在语音邮箱中保存有某用户的呼叫信息，但用户又未及时将语音邮箱信息取回，则系统需要通知用户。消息等待通知业务MWN(Message Waiting Notification)指系统通知用户有语音邮箱消息在等待接收。

目前固定电话交换网络中允许每个邮箱主人设置一种合适的通知方式，目前留言通知方式有“通知寻呼机方式”、“通知指定电话号码方式”、“交换机送录音通知方式”、“留言灯方式”、“交换机采用FSK(频移键控)或者DTMF(双音多频)带内信令通知方式”。

1.“通知寻呼机方式”是消息提示，业务体验比较好，但随着移动网发展起来，寻呼机已经逐渐退出市场；

2、“通知指定电话号码方式”需要交换机发起一次语音被叫，对系统资源占用大，业务体验也不好。

3、“交换机送录音通知方式”需要在用户进行一次主叫过程接入交换机后才会通知用户，实时性不好；

4、“留言灯方式”需要终端具有点灯功能，WLL终端不具有点灯功能，使用有限制。

5、“交换机采用FSK或者DTMF带内信令通知方式”需要交换机首先建立一条到终端的业务链路，然后采用FSK或者DTMF带内信令方式将留言通知给终端，但在WLL系统中，因为终端与网络采用无线通讯方式，通过空中接口发送的消息需要经过编解码处理，这些处理是有损编码，会造成FSK或DTMF的信息丢失，无法准确发送相应信息给终端。

由于WLL系统中，LE与RAC间走的是V5接口，目前V5接口没有定义语音邮箱的消息等待通知的相关消息和信元，所以导致虽然终端已经是普通的移动终端，支持短消息或消息提示，但是当LE有语音留言通知信息到达时无法通知无线侧终端设备；使用“通知指定电话号码方式”和“交换机送录音通知方式”，业务体验非常不好。WLL用户希望能支持类似标准移动网中的消息提示的方式。

发明内容

本发明实施例提供一种语音邮箱业务的通知方法和系统，使WLL系统中支持支持类似移动网的短消息语音邮箱通知方式，增强用户业务体验。

本发明实施例语音邮箱业务的通知方法采用以下技术方案实现：

语音邮箱系统VMS中接收到被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，VMS发送通知消息给本地交换机LE，该通知消息中携带有被叫用户终端号码信息；

LE接收到VMS的通知消息后，将该通知消息转换为语音留言通知消息，并发送给无线接入控制器RAC；

RAC采用空口协议消息通知方式通知被叫用户终端。

本发明实施例语音邮箱业务的通知系统采用以下技术方案实现：

VMS用于接收被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，发送携带有被叫用户终端号码信息的通知消息给LE；

LE用于接收到VMS的通知消息后，将该通知消息进行转换为语音留言通知消息，并发送给RAC；

RAC用于接收到语音留言通知消息后，采用空口协议消息通知方式通知被叫用户终端。

本发明实施例所述的方法及系统，VMS通过LE通知RAC语音留言，RAC进而采用空口协议消息通知方式通知用户终端有语音留言，使得WLL系统语音留言通知支持类似移动网的消息提示通知方式，提高了用户体验。

附图说明

图1传统WLL系统结构示意图；

图2为本发明一个具体实施方式语音邮箱业务的通知方法流程图；

图3为本发明另一个具体实施方式语音邮箱业务的通知方法流程图。

具体实施方式

本发明实施例中通过扩展V5接口，将固网的语音邮箱消息等待通知方式转变为移动网的消息等待通知方式，使WLL用户的语音邮箱业务体验大大提高。

实施例一

参考图2，本发明实施例所述的语音邮箱业务的通知方法包括：

步骤101，WLL系统的语音邮箱中接收到被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将留言信息取回之前，语音邮箱系统将发送通知消息给核心网交换设备，该通知消息中携带有被叫用户终端的相关信息；

本步骤中，一旦在VMS中保存有给某被叫用户的留言信息，在该被叫用户将留言信息取回之前，VMS会发送消息通知LE；例如：WLL系统中，VMS与LE之间可使用ISUP协议的IAM(Initial Address Message初始地址消息)消息进行通信，VMS向LE发送IAM消息，该IAM消息中携带有被叫用户终端号码，另外还可以携带下列信息中的至少一种：VM(语音邮箱)号码、业务号码前缀、留言条数、主叫用户终端号码等信息，其中，“VM号码”用于指示用户语音邮箱的号码，“业务号码前缀”用于标识该消息是“语音留言通知”。

步骤102、WLL系统核心网交换设备接收到语音邮箱系统的通知消息后，将该通知消息转换为语音留言通知消息，该语音留言通知消息用于通知用户有语音留言，并发送给无线接入控制器；

本步骤中，LE通过扩展V5接口，将接收到的IAM消息进行转换，封装成为用于通知用户有语音留言的语音留言通知消息并发送给RAC，封装后的消息可以有多种类型，可以是现有消息类型，也可以是新增消息类型，例如：通过扩展现有的Establish消息，该Establish消息中可以新增语音留言通知提示，用于指示该Establish消息是用于语音留言通知；另外，该消息中携带有被叫用户终端号码，另外还可以携带下列信息中的至少一种：VM号码、业务号码前缀、留言条数、主叫用户终端号码等信息。

步骤103、无线接入控制器收到核心网交换设备发送的语音留言通知消息后，记录消息中的相关内容，并向核心网交换设备回复应答消息；

本步骤中，RAC收到来自LE的Establish消息后，回复Establish Ack消息给LE，该Establish Ack消息中携带有语音留言通知确认指示，确认已经收到LE发送的语音留言通知消息；并且RAC根据接收到的Establish消息中的被叫号码查找用户记录，记录Establish消息中的留言条数、VM号码等相关信息；

步骤104、无线接入控制器通过空口协议消息通知被叫用户终端有语音留言，若被叫用户终端不可用，或者空口协议消息下发失败，则等待被叫用户终端重新接入；

例如：被叫用户终端MS不在服务区或关机等情况下，则RAC等待MS重新接入。

步骤105、无线接入控制器接收到可以向被叫用户终端发送通知的相关指示消息；

例如：被叫用户终端重新接入WLL网络，即重新进行登记或接入等。

步骤106，无线接入控制器启动空口协议消息发送流程，通知被叫用户终端有语音留言到达；

本步骤中，RAC可采用短消息或者MWN(Message Waiting Notification消息等待通知)方式通知被叫用户终端MS，如图2所示，MWN方式则对应空口的Flash With Information或者Feature Notification，其中MS在业务信道状态时发送Flash With Information消息，MS在空闲状态时发送FeatureNotification消息；如果采用短消息方式，则对应空口消息是Paging ChannelSMS Delivery或者Traffic Channel SMS Delivery，上述两条消息分别在MS空闲状态时或业务信道状态时发送；短消息或者MWN发送流程均属于空口标准消息发送流程，这里不再赘述；通知成功后，则RAC清除步骤103中记录的相关信息。

上述方法中，步骤104、105属于可选步骤，即，执行完步骤103后，可直接执行步骤106，如通知成功，则完成此语音留言通知过程；如通知不成功，则返回执行步骤104，即等待被叫用户终端的重新接入，然后依次执行后续步骤。

实施例二

参考图3，本发明实施例所述的语音邮箱业务的通知方法包括：

步骤201～203，同步骤101～103。

步骤204，无线接入控制器通过空口协议消息通知被叫用户终端有语音留言，若被叫用户终端不可用，或者空口协议消息下发失败，则无线接入控制器通知本地交换设备，由本地交换设备记录空口协议消息未成功下发到被叫用户终端，并等待被叫用户终端重新接入；

本步骤中，如RAC通知被叫用户终端MS失败或者用户未开机，则通过扩展V5接口，发送status消息通知LE，该status消息指示语音留言通知失败，由LE记录被叫用户终端的语音通知消息下发未成功的信息。

步骤205，同步骤105。

步骤206，无线接入控制器通知本地交换设备，被叫用户终端可以接收留言通知；

本步骤中，RAC收到被叫用户终端MS重新接入网络的消息后，向LE发送扩展后的V5接口status消息，该消息指示用户终端已经接入网络，通知LE被叫用户终端MS可以接收留言通知。

步骤207，核心网交换设备接收到无线接入控制器的通知后，重新封装语音留言通知消息，并发送给无线接入控制器；

本步骤中，LE接收到的来自RAC的status消息后，解析所述status消息获知被叫用户终端可以接收留言通知，则重新封装用于通知用户有语音留言的语音留言通知消息并发送给RAC，封装后的消息可以有多种类型，可以是现有消息类型，也可以是新增消息类型，具体可参照步骤103中的封装过程，这里不再赘述。

步骤208，同步骤203。

步骤209，无线接入控制器启动空口协议消息发送流程，通知被叫用户终端有语音留言到达；

本步骤中，RAC采用短消息或者MWN(Message Waiting Notification消息等待通知)方式通知被叫用户终端MS，具体过程可参照步骤106。

本实施例同实施例一相比，区别之处在于留言通知发送失败后的重新发送机制的实现不同，本实施例中重新发送机制由LE配合RAC完成，由LE记录语音通知结果状态。

本发明实施还公开了一种语音邮箱业务通知系统，主要包括：VMS、LE、RAC，其中：

VMS用于接收被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，发送携带有被叫用户终端号码信息的通知消息给LE；

LE用于接收到VMS的通知消息后，将该通知消息进行转换为语音留言通知消息，并发送给RAC；

RAC用于接收到语音留言通知消息后，采用空口协议消息通知方式通知被叫用户终端。

其中，所述通知消息可为IAM消息，所述语音留言通知消息可为Establish消息，所述空口协议消息通知方式为短消息方式或者MWN方式。

本发明实施例所述的方法及系统，VMS通过LE通知RAC语音留言，RAC进而采用空口协议消息通知方式通知用户终端有语音留言，使得WLL系统语音留言通知支持类似移动网的消息提示通知方式，提高了用户体验。

本发明所述的方法可广泛应用与各种WLL系统，如：CDMA WLL系统、GSM WLL系统，PHS WLL系统等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1、一种语音邮箱业务的通知方法，应用于WLL系统，其特征在于，包括：

语音邮箱系统VMS中接收到被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，VMS发送通知消息给本地交换机LE，该通知消息中携带有被叫用户终端号码信息；

LE接收到VMS的通知消息后，将该通知消息转换为语音留言通知消息，并发送给无线接入控制器RAC；

RAC采用空口协议消息通知方式通知被叫用户终端。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述通知消息中还携带有下列信息中的至少一种：语音邮箱VM号码、业务号码前缀、留言条数、主叫用户终端号码信息。

3、如权利要求1所述的方法，其特征在于：RAC收到LE发送的语音留言通知消息，向LE返回应答消息。

4、如权利要求1所述的方法，其特征在于，若被叫用户终端不可用，或者空口协议消息下发失败，该方法进一步包括：RAC接收到可以向被叫用户终端发送通知的相关指示消息后，RAC采用空口协议消息通知方式通知被叫用户终端。

5、如权利要求1所述的方法，其特征在于，若被叫用户终端不可用，或者空口协议消息下发失败，该方法进一步包括：RAC将空口协议消息下发失败的信息通知LE，RAC接收到可以向被叫用户终端发送通知的相关指示消息后通知LE，LE重新封装语音留言通知消息给RAC，RAC采用空口标准消息通知方式通知被叫用户终端。

6、如权利要求5所述的方法，其特征在于：RAC通过发送status消息给LE将空口协议消息下发失败的信息通知LE。

7、如权利要求1-6任意一项权利要求所述的方法，其特征在于，所述通知消息为初始地址消息IAM。

8、如权利要求1-6任意一项权利要求所述的方法，其特征在于，所述语音留言通知消息为Establish消息。

9、如权利要求1-6任意一项权利要求所述的方法，其特征在于，所述空口协议消息通知方式为短消息方式或者消息等待通知MWN方式。

10、一种WLL系统，主要包括：VMS、LE、RAC，其特征在于：

VMS用于接收被叫用户终端的留言信息，在被叫用户将该留言信息取回之前，发送携带有被叫用户终端号码信息的通知消息给LE；

LE用于接收到VMS的通知消息后，将该通知消息进行转换为语音留言通知消息，并发送给RAC；

RAC用于接收到语音留言通知消息后，采用空口协议消息通知方式通知被叫用户终端。

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