CN101013969A - 一种设备管理中处理任务的方法、系统及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种设备管理中处理任务的方法、系统及装置，用以解决现有技术中存在所述终端设备的当前状态或终端设备执行的操作影响定制任务执行时，无法按照预定的触发条件正常触发和执行任务的问题。本发明方法包括步骤：在终端设备的状态或终端设备执行的操作影响定制任务执行时，确定被影响的定制任务；提示用户选择对所述任务的处理方式，并按用户的选择处理被影响的定制任务，或者，按预定处理方式处理所述任务。

Description

一种设备管理中处理任务的方法、系统及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，特别是涉及一种设备管理中处理任务的方法、系统及装置。

背景技术

目前，随着终端设备功能的日趋复杂，终端软件出现问题的可能性显著增加。所述终端设备包括，但不限于下述设备，例如：手机终端、掌上电脑、笔记本电脑、嵌入式设备、车载系统。为了有效的保证用户体验和服务质量，以及降低终端设备的维护成本，开放移动联盟(OMA)制定了OMA设备管理(DM)V1.2规范。所述的OMA DMV1.2规范是用于定义设备管理的整体架构、协议、通信机制和安全性等问题的统一标准规范。

在所述规范中，除了同步管理模式(管理操作在一个会话中完成)和异步管理操作模式(在多个会话中完成一个DM管理操作)外，还提供了一种定制任务模式。设备管理服务器(DMS)可定制任务和触发条件，并将其下发到终端侧，使终端设备在离线状态下，也可按指定的时间或条件自动执行DMS的管理操作。该模式的目的是为了减少设备管理过程中网络资源的开销，提高设备管理的灵活性，以及提高终端用户的体验。所述的定制任务模式的信令流程如图1所示，从图中可见包括以下步骤：

1、服务器发送操作通知到终端。

2、终端建立会话连接。

3、服务器下发管理操作任务。

4、终端提示用户下发管理操作任务信息。

5、用户接受所述管理操作任务。

6、终端报告任务状态。

7、服务器中止会话，下发管理操作任务会话结束消息。

8、终端设备处于不影响管理操作任务执行的状态下，监控任务的执行条件。所述的不影响管理操作任务执行的状态，例如：待机状态。

9、终端设备在不影响管理操作任务执行的状态下，执行管理操作任务。

10、终端主动建立连接，报告任务执行情况。

11、服务器中止会话(服务器还可以继续下发管理命令)。

从上述流程可见，所述终端设备只能在其处于不影响管理操作任务执行的状态下，才能对管理操作任务进行监控。但是，终端设备可能随时出现的异常情况(例如：终端电量不足自动关机、终端用户设定的定时自动关机、终端的一些异常情况导致终端自动关机、用户的一些干预导致终端关机等)，在出现异常情况时，将会导致下发的管理操作任务无法按照预定的触发条件正常触发和执行。

发明内容

本发明提供一种设备管理中处理任务的方法、系统及装置，以解决现有技术中存在所述终端设备的当前状态或终端设备执行的操作影响定制任务执行时，无法按照预定的触发条件正常触发和执行任务的问题。

本发明方法包括步骤：在终端设备的状态或终端设备执行的操作影响定制任务执行时，确定被影响的定制任务；以及

提示用户选择对所述任务的处理方式，并按用户的选择处理被影响的定制任务，或者，按预定处理方式处理所述任务。

所述的预定处理方式包括：预先设置的处理策略和系统缺省的处理策略。

所述的预先设置的处理策略包括：设备管理服务器下发的处理策略，用户预先设置的处理策略。

所述终端设备处于可能影响定制任务执行的状态为关机状态；

所述终端设备的操作可能影响定制任务执行的情况包括：所述终端设备欲从开机状态迁移到关机状态；所述终端设备执行开机操作；以及所述终端设备对系统时间进行调整。

所述终端设备处于关机状态，并到达定制任务的执行时间时，则自动开启所述终端设备，并在执行所述任务后自动关机。在自动开启所述终端设备之前，根据用户的设置判断该终端设备当前是否允许开机。

所述终端设备执行操作，欲从开机状态迁移到关机状态，终端设备则以当前时间为起始时间，终端设备则以当前时间为起始时间，确定预设的时间段内被影响的定制任务。

所述终端设备执行开机操作后，确定在关闭状态持续的时间段内未执行的定制任务。

所述终端设备执行调整系统时间的操作后，确定调整时间带来的跳变时间段内未执行的定制任务。

在执行所述任务之前，终端设备先判断当前其自身条件是否允许执行该任务。

用户可选择的任务处理方式包括：立即执行、推迟执行和拒绝执行。根据任务的类型为用户提供相应的任务处理方式，供用户选择。

本发明终端设备管理系统，包括：设备管理服务器，用于下发任务和接收执行信息；终端设备，用于根据本端设置的任务的执行条件，当终端设备的状态或终端设备执行的操作影响定制任务执行时，确定被影响的定制任务，按照处理策略进行处理，并将处理结果上传到设备管理服务器。

所述终端设备中包括：设备管理任务异常处理模块，用于根据终端设备设置的任务的执行条件，当终端设备的状态或终端设备执行的操作影响定制任务执行时，确定被影响的定制任务，按照处理策略进行处理，并将处理结果上传。所述设备管理任务异常处理模块中可设置异常任务的处理策略。

所述终端设备中还包括：设备管理任务处理模块，用于处理设备管理服备器下发的任务并上报执行结果，以及转发所述设备管理任务异常处理模块发来的交互结果；设备管理客户端模块，其直接与设备管理服务器交互，用于转发设备管理服务器和终端设备交互的信令。所述设备管理任务处理模块处理设备管理服务器下发的任务，包括：安装所述任务、设置所述任务、监测任务条件及控制触发任务。

设备管理服务器中包括：设备管理任务框架模块，用于向终端设备下发任务，以及处理终端设备上传的交互结果和执行结果。

本发明的终端设备，包括：

设备管理任务处理模块，用于处理设备管理服务器下发的任务并上报执行结果；

设备管理客户端模块，其直接与设备管理服务器交互，负责转发设备管理服务器和终端设备交互的信令；

设备管理任务异常处理模块，用于根据终端设备设置的任务的执行条件，监控任务执行的异常情况；当出现异常情况时，按照处理策略进行处理，并将处理结果上传。

所述设备管理任务异常处理模块通过设备管理任务处理模块和设备管理客户端模块，将交互结果上传；或者所述设备管理任务异常处理模块直接通过设备管理客户端模块，将交互结果上传。

所述设备管理任务异常处理模块中可设置异常任务的处理策略。

本发明有益效果如下：

本发明方法通过在终端设备上设置判定条件，若用户开启所述判定条件中判定异常情况出现的功能，则开启了对异常情况的监控。

当可能出现异常情况之前，即终端设备欲从开机状态迁移到关机状态时，以当前时间为起始时间，确定预设的时间段内被影响的定制任务，并对被确定的任务预先处理，达到预测被影响的任务的效果。

当异常情况出现时，即终端设备处于关机状态并到达定制任务的执行时间时，自动开启所述终端设备，并执行所述任务后，再自动关闭所述终端设备。

当可能出现异常情况之后，即终端设备从关机状态迁移到开机状态，或者对所述终端设备进行了系统时间调整后，检测是否存在应执行而未执行的任务，并处理检测到的任务，达到补救的效果。

通过本发明的实施，使所述任务在异常情况下也可得到监控，并根据用户的选择得以实施或自动实施。

为了支撑本发明方法，本发明还提供了系统及相应的装置。

附图说明

图1为现有技术的定制任务模式的信令流程图；

图2为本发明方法终端欲从开机迁移到关机状态的任务执行流程图；

图3为本发明方法终端从关机迁移到开机状态的任务执行流程图；

图4为本发明方法终端处于关机状态执行任务的流程图；

图5为本发明第一种系统结构示意图；

图6为本发明第二种系统结构示意图。

具体实施方式

为了在异常情况下(所述终端设备的当前状态或终端设备执行的操作影响定制任务的执行时)，仍可使所述任务按照预定的触发条件正常触发和执行，本发明提供一种方法。

对于用户来讲，由于该用户没有对终端设备进行必要的操作，可能使得所述终端设备的当前状态影响定制任务的执行；由于该用户对终端设备进行了相关操作，可能使得所述终端设备执行的操作影响定制任务的执行。所述的终端设备执行的操作影响定制任务执行的情况，又下分为终端设备欲从开机状态迁移到关机状态影响任务执行的情况；终端设备从关机状态迁移到开机状态的情况；以及终端设备处于开机状态，但对其系统时间进行了调整，从而影响任务执行的情况。

对于终端设备管理任务来讲，任务的执行存在执行的最后期限和执行的必须性两个限制，由于这个两个限制的存在，可将任务分为了四种类型：

类型1任务：属于没有超过最后执行期限的任务的非必须执行任务。

类型2任务：属于没有超过最后执行期限的任务的必须执行任务。

类型3任务：属于超过最后执行期限的非必须执行任务。

类型4任务：属于超过最后执行期限的必须执行任务。

终端设备执行的操作影响定制任务执行的情况。

例一：终端设备欲从开机状态迁移到关机状态影响任务执行的情况。本例的流程如图2所示，从图中可见具体步骤如下：

S11、在终端设备上设置判定条件，所述的判定条件包括：

(1)判定异常情况出现的条件。例如：该终端设备的电量小于5％时，或者定时关机时间到达时，或者用户按下关机按键时。

(2)被影响任务的判定条件。例如：设定时间段为8小时；以异常情况出现时间为起始时间，在8小时内的任务被判定为被影响的任务。

(3)处理规则。所述处理规则包括：按预先设置的处理策略处理任务(服务器下发的和/或用户预先设置的处理策略)，按用户的选择处理任务，或按照缺省方式处理任务。所述服务器下发的处理策略至少包括立即执行、推迟执行、放弃操作之一，以及上报服务器。例如：对于类型1的任务用户可选择立即执行、拒绝执行，或者推迟到某个时间点执行。类型2的任务则不允许拒绝执行。对于类型3的任务用户可选择立即执行、拒绝执行。对于类型4的任务不允许用户选择，终端设备直接按照缺省设置立即执行。

所述类型1、类型2或类型3的任务用户也可预先设置处理策略，这样在应执行类型1、类型2或类型3的任务时，将不再提示用户选择，而是按照所述预先设置的处理策略直接执行该任务。

S12、在上述判定条件设置完成后，用户可选择开启或不开启设置的判定条件。若用户不开启所述判定条件，则后续流程与现有技术相同，这样用户不会在异常情况出现时被终端设备提醒。若用户开启所述判定条件时，则开始对异常情况进行监控。

S13、异常情况出现时，例如：在18:00所述终端设备的电量不足5％。

S14、根据设定的判定条件，以18:00为起始时间查找其后8小时内是否存在应执行的任务。若存在应执行的任务，则判定相关任务为被影响的任务，显然，所述的相关任务可以是一件或不止一件；若不存在，则不作任何操作。

S15、在查找到相关任务后，从中提取一个任务。

S16、并根据设置的判定条件和处理规则判定是否需要用户进行交互操作。

S17、若需要用户进行交互操作(即需要用户操作授权)，则提示用户对该任务的触发时限作出选择，例如：当前提取的任务类型为类型1，则用户可选择立即执行、拒绝执行，或者推迟到某个时间点执行。

S18、若不需要用户进行交互操作，则终端设备按照预定处理策略或缺省设置处理该任务，例如：直接执行。

S19、由用户选择执行，或者由终端设备按照预定处理策略或缺省设置处理该任务后，判断是否还存在其它被影响的任务。若存在，则跳转到步骤S15，继续按照上述流程执行；若不存在，则表明被影响的任务已经处理完毕，终端设备可以进行后续的关机操作。

例二：终端设备从关机状态迁移到开机状态的情况。本例的流程如图3所示，从图中可见具体步骤如下：

S21、在终端设备上设置判定条件，所述的判定条件包括：

(1)启动检测的条件。例如：在每次开机时检测。

(2)被影响任务的判定条件。例如：在上次关机持续时间内查找到的应执行而未执行的任务。

(3)处理规则。所述处理规则包括：按预先设置的处理策略处理任务(服务器下发的和/或用户预先设置的处理策略)，按用户的选择处理任务，或按照缺省方式处理任务。所述服务器下发的处理策略至少包括立即执行、推迟执行、放弃操作之一，以及上报服务器。例如：对于类型1的任务用户可选择立即执行、拒绝执行，或者推迟到某个时间点执行。类型2的任务则不允许拒绝执行。对于类型3的任务用户可选择立即执行、拒绝执行。对于类型4的任务不允许用户选择，终端设备立即执行。

所述类型1、类型2或类型3的任务用户也可预先设置处理策略，这样在应执行类型1、类型2或类型3的任务时，将不再提示用户选择，而是按照所述预先设置的处理策略直接执行该任务。

S22、在上述判定条件设置完成后，用户可选择开启或不开启设置的判定条件。若用户不开启所述判定条件，则后续流程与现有技术相同，这样用户不会在异常情况出现时被终端设备提醒。若用户开启所述判定条件时，则开始对异常情况进行监控。

S23、用户开机，例如：本次开机时间为22:00，上次关机时间为20:00。

S24、在20:00至22:00的时间段内查找是否存在应执行而未执行的任务。显然在所述时间段内，应执行而未执行的任务可以不止一个。

S25、在查找到相关任务后，从中提取一个任务。

S26、根据设置的判定条件和处理规则判定是否需要用户进行交互操作。

S27、若需要用户进行交互操作，则提示用户对该任务的触发时限作出选择，例如：当前提取的任务类型为类型1，则用户可选择立即执行、拒绝执行，或者推迟到某个时间点执行；或者当前提取的任务类型为类型3，则用户可选择立即执行或拒绝执行。

S28、若不需要用户进行交互操作，则终端设备按照预定处理策略或缺省设置处理该任务，例如：直接执行。

S29、由用户选择执行，或者由终端设备按照预定处理策略或缺省设置处理该任务后，判断是否还存在其它应执行的任务。若存在，则跳转到步骤S25，继续按照上述流程执行；若不存在，则表明被影响的任务已经处理完毕。

例三：终端设备对其系统时间进行了调整，从而影响任务执行的情况。

S31、在终端设备上设置判定条件，所述的判定条件包括：

(1)启动检测的条件。例如：每次进行系统时间调整后检测。

(2)被影响任务的判定条件。例如：在调整系统时间所带来的跳变时间段内查找到的应执行而未执行的任务。

(3)处理规则。所述处理规则包括：按预先设置的处理策略处理任务(服务器下发的和/或用户预先设置的处理策略)，按用户的选择处理任务，或按照缺省方式处理任务。所述服务器下发的处理策略至少包括立即执行、推迟执行、放弃操作之一，以及上报服务器。例如：对于类型1的任务用户可选择立即执行、拒绝执行，或者推迟到某个时间点执行。类型2的任务则不允许拒绝执行。对于类型3的任务用户可选择立即执行、拒绝执行。对于类型4的任务不允许用户选择，终端设备立即执行。

所述类型1、类型2或类型3的任务用户也可预先设置处理策略，这样在应执行类型1、类型2或类型3的任务时，将不再提示用户选择，而是按照所述预先设置的处理策略直接执行该任务。

S32、在上述判定条件设置完成后，用户可选择开启或不开启设置的判定条件。若用户不开启所述判定条件，则后续流程与现有技术相同，这样用户不会在异常情况出现时被终端设备提醒。若用户开启所述判定条件时，则开始对异常情况进行监控。

S33、调整所述终端设备的系统时间后，例如：系统时间从20:00被调整为22:00。

S34、在20:00至22:00的时间段内查找是否存在应执行而未执行的任务。显然在所述时间段内，应执行而未执行的任务可以不止一个。

S35、在查找到相关任务后，从中提取一个任务。

S36、根据设置的判定条件和处理规则判定是否需要用户进行交互操作。

S37、若需要用户进行交互操作(即需要用户操作授权)，则提示用户对该任务的触发时限作出选择，例如：当前提取的任务类型为类型1，则用户可选择立即执行、拒绝执行，或者推迟到某个时间点执行；或者当前提取的任务类型为类型3，则用户可选择立即执行或拒绝执行。

S38、若用不需要用户进行交互操作，则终端设备按照预定处理策略或缺省设置处理该任务，例如：直接执行。

S39、由用户选择执行，或者由终端设备按照预定处理策略或缺省设置处理该任务后，判断是否还存在其它应执行的任务。若存在，则跳转到步骤S35，继续按照上述流程执行；若不存在，则表明被影响的任务已经处理完毕。

例四：终端设备的当前状态影响定制任务执行的情况。本例的流程如图4所示，从图中可见具体步骤如下：

S41、在终端设备上设置判定条件，所述的判定条件包括：

(1)判定异常情况出现的条件。即有任务的触发点到来时，所述终端设备处于关机状态。

(2)被影响任务的判定条件。即所述终端设备处于关机状态下的应执行任务。

(3)是否允许自动开机的条件。例如：仅在终端设备处于飞机模式下不允许自动开机。

(4)是否可执行相关任务的判定条件。例如：当前电量大于5％时才可执行，或者对信号强度加以限定。

(5)处理规则。所述处理规则包括：按预先设置的处理策略处理任务(服务器下发的和/或用户预先设置的处理策略)，按用户的选择处理任务，或按照缺省方式处理任务。所述服务器下发的处理策略至少包括立即执行、推迟执行、放弃操作之一，以及上报服务器。例如：对于类型1的任务用户可选择立即执行、拒绝执行，或者推迟到某个时间点执行。类型2的任务则不允许拒绝执行。对于类型3的任务用户可选择立即执行、拒绝执行。对于类型4的任务不允许用户选择，终端设备立即执行。

所述类型1、类型2或类型3的任务用户也可预先设置处理策略，这样在应执行类型1、类型2或类型3的任务时，将不再提示用户选择，而是按照所述预先设置的处理策略直接执行该任务。

S42、在上述判定条件设置完成后，用户可选择开启或不开启设置的判定条件。若用户不开启所述判定条件，则后续流程与现有技术相同，这样用户不会在异常情况出现时被终端设备提醒。若用户开启所述判定条件时，则开始对异常情况进行监控。

S43、当异常情况出现时，例如：用户定制了在19:00时向设备管理服务器(DMS)上报所述终端设备当前位置信息的任务，而所述终端设备在19:00时处于关机状态。显然，在19:00时应执行的任务可以不止这一个。

S44、所述终端设备判断当前是否满足开机条件。

S45、若用户没有启动飞机模式，则判定可自动开机。之后，在电量允许的情况下自动开机。

S46、开机后，所述终端设备判断当前是否满足执行任务的条件。

S47、若电量允许，且信号满足执行该任务的要求，则从所述任务中提取一个任务。

S48、根据设置的判定条件和处理规则判定是否需要用户进行交互操作。

S49、若需要用户进行交互操作(即需要用户操作授权)，则提示用户对该任务的触发时限作出选择，例如：当前提取的任务类型为类型1，则用户可选择立即执行、拒绝执行，或者推迟到某个时间点执行。

S410、若用不需要用户进行交互操作，则终端设备按照预定处理策略或缺省设置处理该任务，例如：直接将所述终端设备的位置信息上传到DMS。

S411、由用户选择执行，或者由终端设备按照预定处理策略或缺省设置处理该任务后，判断是否还存在其它应执行的任务。若存在，则跳转到步骤S47，继续按照上述流程执行；若不存在，则表明应执行的任务已经处理完毕，并跳转到步骤S412。

S412、自动关闭所述终端设备。

OMA DM规范定义的DM系统的整体架构、协议和通信机制，以及设备管理中的安全性问题。为了支撑本发明方法，本发明又提供了一种终端设备管理系统，其利用上述DM协议下发Schedule任务，以完成对终端的管理。

本发明的终端设备管理系统包括：相互连接的终端设备(即本发明的终端设备)和设备管理服务器(即本发明的设备管理服务器)。所述设备管理服务器与终端设备之间，通过DM协议通信。

参见图5所示，所述终端设备(即本发明的终端设备)中进一步包括依次相连的设备管理客户端模块、设备管理任务处理模块和设备管理任务异常处理模块；所述设备管理服务器中进一步包括设备管理任务框架模块；所述设备管理任务框架模块与设备管理客户端模块通过DM协议通信。

或者，参见图6所示，所述终端设备(即本发明的终端设备)中进一步包括分别与设备管理客户端模块相连的设备管理任务处理模块和设备管理任务异常处理模块；所述设备管理服务器中进一步包括设备管理任务框架模块；所述设备管理任务框架模块与设备管理客户端模块通过DM协议通信。

所述设备管理任务框架模块，用于向终端设备下发任务，以及处理终端设备上传的交互结果和执行结果。

所述设备管理任务处理模块，用于处理设备管理客户端模块转发来的设备管理服务器通过DM协议下发的Scheduler任务，并通过设备管理客户端模块上报执行结果；所述Scheduler任务包括：安装/设置任务、监测任务条件、控制触发任务。本模块还用于转发所述设备管理任务异常处理模块发来的交互结果。

所述设备管理任务异常处理模块，用于根据终端设备设置的Scheduler任务的执行条件(包括时间、事件等)，监控任务执行的异常情况。也可在本模块中设置异常任务的处理策略(例如：如在此任务错过触发条件后放弃执行此任务并上报DM服务器)。

当出现异常情况时，设备管理任务异常处理模块按照预先设置的处理策略或系统缺省的处理策略进行处理，并向设备管理任务处理模块上报处理结果。

设备管理任务异常处理模块与上述设备管理任务处理模块存在接口，用于通过设备管理任务处理模块和设备管理客户端模块向设备管理服务器上传所述处理结果。或者设备管理任务异常处理模块与设备管理客户端模块存在接口，用于直接通过设备管理客户端模块向设备管理服务器上传所述处理结果。

所述设备管理客户端模块，其直接与设备管理服务器交互，用于转发设备管理服务器和终端设备交互的信令。即不仅用于向设备管理任务处理模块转发设备管理服务器下发的Scheduler任务，以及向设备管理服务器转发设备管理任务处理模块的任务执行结果；还用于向设备管理服务器转发设备管理任务异常处理模块的交互结果。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若对本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (19)

1、一种设备管理中处理任务的方法，其特征在于，包括下列步骤：

在终端设备的状态或终端设备执行的操作影响定制任务执行时，确定被影响的定制任务；以及

提示用户选择对所述定制任务的处理方式，并按用户的选择处理被影响的定制任务，或者按预定处理方式处理所述定制任务。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的预定处理方式包括：预先设置的处理策略，系统缺省的处理策略。

3、如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预先设置的处理策略至少包括下列之一：设备管理服务器下发的处理策略，  用户预先设置的处理策略。

4、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端设备处于可能影响定制任务执行的状态为关机状态；

所述终端设备的操作可能影响定制任务执行的情况包括：

所述终端设备欲从开机状态迁移到关机状态；或所述终端设备执行开机操作；或所述终端设备对系统时间进行调整。

5、如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端设备处于关机状态，并到达定制任务的执行时间时，自动开启所述终端设备，并在执行所述任务后自动关机。

6、如权利要求5所述的方法，其特征在于，在自动开启所述终端设备之前，根据用户的设置判断该终端设备当前是否允许开机。

7、如权利要求6所述的方法，其特征在于，在执行所述任务之前，终端设备先判断当前其自身条件是否允许执行该任务。

8、如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端设备执行操作，欲从开机状态迁移到关机状态，终端设备则以当前时间为起始时间，确定预设的时间段内被影响的定制任务。

9、如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端设备执行开机操作后，确定在关闭状态持续的时间段内未执行的定制任务。

10、如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端设备执行调整系统时间的操作后，确定调整时间带来的跳变时间段内未执行的定制任务。

11、如权利要求1所述的方法，其特征在于，用户可选择的任务处理方式包括：立即执行、推迟执行和拒绝执行。

12、如权利要求11所述的方法，其特征在于，根据任务的类型为用户提供相应的任务处理方式，供用户选择。

13、一种终端设备管理系统，包括：下发任务和接收执行信息的设备管理服务器，以及与所述设备管理服务器交互的终端设备，其特征在于，

所述终端设备，还用于根据设置的任务的执行条件，当终端设备的状态或终端设备执行的操作影响定制任务执行时，确定被影响的定制任务，按照处理策略进行处理，并将处理结果上传到设备管理服务器。

14、如权利要求13所述的系统，其特征在于，所述终端设备中包括：设备管理任务异常处理模块，用于根据终端设备设置的任务的执行条件，当终端设备的状态或终端设备执行的操作影响定制任务执行时，确定被影响的定制任务，按照处理策略进行处理，并将处理结果上传到设备管理服务器。

15、如权利要求14所述的系统，其特征在于，所述设备管理任务异常处理模块中可设置异常任务的处理策略。

16、如权利要求13所述的系统，其特征在于，设备管理服务器中包括：设备管理任务框架模块，用于向终端设备下发任务，以及处理终端设备上传的交互结果和执行结果。

17、一种终端设备，包括：

设备管理任务处理模块，用于处理设备管理服务器下发的任务并上报执行结果；

设备管理客户端模块，其直接与设备管理服务器交互，负责转发设备管理服务器和终端设备交互的信令；

其特征在于，所述终端设备还包括：

设备管理任务异常处理模块，用于根据预先设置的任务的执行条件，监控任务执行的异常情况；当出现异常情况时，按照处理策略进行处理，并将处理结果上传到设备管理服务器。

18、如权利要求17所述的终端设备，其特征在于，所述设备管理任务异常处理模块通过设备管理任务处理模块和设备管理客户端模块，将处理结果上传；或者所述设备管理任务异常处理模块直接通过设备管理客户端模块，将处理结果上传。

19、如权利要求18所述的终端设备，其特征在于，所述设备管理任务异常处理模块中可设置异常任务的处理策略。

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