CN100389562C

CN100389562C - 一种计费信息通知方法

Info

Publication number: CN100389562C
Application number: CNB2005101011714A
Authority: CN
Inventors: 孙谦; 高洪涛; 柴晓前; 董晓艺; 申海; 唐杰; 李克鹏; 舒琦; 何江水; 程建章
Original assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Current assignee: Huawei Technologies Co Ltd
Priority date: 2005-11-05
Filing date: 2005-11-05
Publication date: 2008-05-21
Anticipated expiration: 2025-11-05
Also published as: CN1859129A

Abstract

本发明公开一种计费信息通知方法，包括以下步骤：设备管理服务器将服务的计费标准通知发送到设备管理终端；当用户选择接受服务时，所述设备管理服务器下发服务操作到所述设备管理终端，所述设备管理终端完成所述操作，并返回执行结果；当终端用户选择拒绝服务时，结束后续流程；所述设备管理服务器根据返回的执行结果，将详细话单发送给计费服务器进行计费，并发送计费结果通知到所述设备管理终端。本方法通过让用户及时了解所享受的服务操作的计费标准，在DM管理机制中实现了透明收费及用户参考费用标准灵活选择所需服务。

Description

一种计费信息通知方法

技术领域

本发明涉及通信计费技术，特别涉及一种计费信息通知机制。

背景技术

终端是整个通信运营服务体系中重要组成部分。随着终端功能的日趋复杂，终端软件出现问题的可能性显著增加。未来运营商之间的竞争日趋激烈，如何有效的保证用户体验、提高用户忠诚度，保持高效的服务质量以及低成本的设备维护已经成为运营商、终端厂商的一个重要关注点。

DM(设备管理)，是指DM Server(设备管理服务器)通过OTA(Overthe Air空中下载)方式对终端设备进行管理，同时，OMA(Open MobileAlliance开放移动联盟)DM提供了一种WSI(Web Service Interface网络服务接口)机制，允许第三方软件/服务提供商可以通过DM Server向用户提供各种服务。在现有技术中，OMA设备管理提供了DM Server对终端设备进行管理的机制。DM Server对终端进行的管理操作包括终端设备参数设置、固件更新、软件安装和升级、应用设置、设备的错误和事件信息的收集和处理等。DM终端管理机制如图1所示，其步骤如下：

步骤1：首先外部系统将管理操作发送到DM Server。外部系统可以是管理DM Server的移动运营商，也可以是第三方软件/服务提供商。

步骤2：DM Server与终端设备建立连接

步骤3：DM Server向终端发送管理操作

步骤4：终端执行操作后返回操作状态

步骤5：如果DM Server还有其他管理操作，则发送到终端。如果没有，则返回确认信息

步骤6：如果收到DM Server的管理操作，则执行，并返回操作状态。否则，结束会话。

步骤7：DM Server返回操作结果到外部系统。

DM Server在完成一次管理操作后，如果该管理操作需要计费，则将收集的详细操作信息发送给计费服务器进行计费。

在现有DM管理机制中，对于需要计费的管理操作，没有一种机制来通知用户计费标准及收费结果，因此用户难以及时了解所享受的服务操作的计费标准，无法实现透明收费。同时，用户无法参考费用标准灵活选择所需的服务。

对于多种多样的服务，服务收费标准各不相同。对同一项服务，根据提供服务的时间或服务级别，同样可以有多种收费标准。如软件安装，安装完全版、简装版、试用版，收费不同；对于升级任务，bug修复可以免费，增强型升级收一定费用。又如为了降低DM服务器或网络的负荷，用户选择在夜间升级，收费标准较低。

因此，为了保护用户的利益，提高用户体验，DM应该提供一种机制，在执行需要计费的服务操作前，将服务的计费标准，包括同一服务按照不同时间和不同服务级别的计费标准通知用户，使用户可以选择是否接受服务，接受的服务级别以及服务操作执行的时间。然后DM Server根据用户的选择，相应的执行服务操作。同样，为了实现透明消费，需要将计费结果通知用户。

发明内容

为了实现在执行需要计费的服务操作前，将服务的计费标准通知用户，本发明提供了一种设备管理中的全面的计费通知机制。该机制包含以下步骤：

A、设备管理服务器将服务的计费标准通知发送到设备管理终端；

B、当用户选择接受服务时，所述设备管理服务器下发服务操作到所述设备管理终端，所述设备管理终端完成所述操作，并返回执行结果；当用户选择拒绝服务时，结束后续流程；

C、所述设备管理服务器根据返回执行结果，将详细话单发送给计费服务器进行计费，并发送计费结果通知到所述设备管理终端。

可选的，所述步骤A中，在所述设备管理服务器发送服务的计费标准通知之前，还判断设备管理终端的余额状态，若所述设备管理终端余额不足，发送计费标准通知的同时发送用户余额不足通知并终止后续流程。

可选的，所述步骤A中，在所述设备管理服务器发送服务的计费标准通知之前，还判断设备管理终端的漫游状态，若所述设备管理终端处于漫游状态，发送计费标准通知的同时下发漫游状态设备管理的任务调度策略。所述步骤B包括以下步骤：

B11、若用户选择拒绝服务操作，则终止后续流程；

B12、若用户选择立即执行，则设备管理服务器下发服务操作到所述设备管理终端，所述设备管理终端完成所述操作；

B13、若用户选择返回本地后执行，则采用设备管理终端监测机制进行处理。

所述设备管理终端检测机制包括：所述设备管理终端对触发条件进行监测，当所述终端从漫游状态返回本地时，提示终端用户执行服务操作：

若终端用户选择拒绝，则终止后续流程；

若终端用户选择推迟，则由用户设定下次触发时间，并继续监测；

若终端用户选择接受，则所述终端向设备管理服务器请求服务操作，所述服务器下发所述操作，所述终端完成所述操作，并返回结果。

可选的，所述服务的计费标准根据时间、服务级别有不同计费标准，在发送计费标准通知的同时下发分时间、服务级别有不同计费标准的设备管理任务调度策略。所述步骤B包括以下步骤：

B21、若所述终端用户选择拒绝服务操作，则终止后续流程；

B22、若所述终端选定接受服务操作的时间及级别，则采用设备管理终端监测机制进行处理。

所述设备管理终端检测机制包括：所述设备管理终端对触发条件进行监测，当到达所述终端用户选择接受服务操作的时间时，提示终端用户执行服务操作：

若终端用户选择拒绝，则终止后续流程；

若终端用户选择接受，则所述终端向设备管理服务器请求服务操作，

所述服务器下发所述操作，所述终端完成所述操作，并返回结果。

当所述设备管理终端选定接受服务操作的时间及级别时，由设备管理服务器记录用户选择的执行时间及级别，并设置定时器，当定时器触发时，发送通知到设备管理终端提示终端用户执行服务操作：

若用户选择拒绝，则终止后续流程；

若用户选择推迟，则由终端用户设定下次触发时间，设备管理服务器则继续监控；

若用户选择接受，则发送服务操作到所述终端，所述终端完成所述操作，并返回结果。

所述计费标准通知的内容包括：服务提供商、服务名称、收费标准；当设备管理终端处于漫游状态时，还包括：漫游状态下额外收费标准。

所述步骤A中，设备管理服务器发送计费标准通知的方法包括：通过设备管理协议用户交互命令发送、通过无线接入推送消息的方式发送或通过短信方式发送。

所述步骤B中，设备管理终端通过设备管理状态消息方式向设备管理服务器上报终端用户的选择。

本技术方案通过在执行需要计费的服务操作前，将服务的计费标准通知用户，使用户可以根据收费情况来选择是否接受服务，同时通过在服务操作结束后将计费结果通知用户，实现了透明消费。

当设备管理终端处于漫游状态及一项服务有多种收费标准时，本方案通过将计费通知与DM的任务调度(scheduling)机制结合，为用户提供了一种让用户自主选择服务类型的机制，使用户能够灵活的选择服务项目。

附图说明

图1为现有DM管理机制流程图；

图2为单一计费标准通知的流程图；

图3为漫游状态下特殊处理机制的流程图；

图4为sheduling任务法流程图；

图5为DM Server监控法流程图；

图6为同时考虑三种特殊情况的计费通知机制流程图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下参照附图并举实施例，对本发明进一步详细说明。

一.一般情况的计费通知机制

对于需要计费的管理操作，在DM Server准备下发管理操作到终端前，首先发送该管理项目的收费标准到终端，与终端协商是否执行管理操作。这里“一般情况”为管理操作只有单一的计费标准。发送的方法包括但不限于DM协议的用户交互命令，无线接入推送方式(WAP Push方式)，短信方式。

1.通过DM协议用户交互命令发送通知的流程如下(如图2所示)：

首先DM Server建立与终端DM Agent的会话连接。

然后DM Server与终端协商是否执行管理操作。DM Server发送计费通知到DM Agent。发送的方法是通过DM协议的Alert命令实现。管理计费通知的内容包括但不限于服务提供商，服务类型描述，价格等。举例如下：

<Alert>

<Data>1101</Data><！-1101表示该Alert消息为用户确认交互通

知-->

<Item>

<Data>提供商：***，

服务类型：***，

计费标准：***

</Data><！-此处为计费通知的内容，如服务提供商，

服务类型，价格等-->

</Item>

</Alert>

DM Agent收到DM Server发送来的计费通知后，显示给用户。用户选择后，则DM Agent上报用户的选择，上报的方式是通过Status状态消息，举例如下：

<Cmd>Alert</Cmd>

<Data>200</Data><！--200为状态码，表示用户接受管理操作，如

果用户拒绝，则为304-->

</Status>

DM Server判断用户的选择，如果用户拒绝管理操作，则结束会话。如果用户接受，则DM Server与终端DM Agent交互，完成管理操作。

完成管理操作后，会话结束。DM Server进行相应计费以及其他所需的活动。计费活动可能是DM Server与计费服务器交互完成的。

最后，DM Server将计费结果通知发送到终端。计费结果通知的内容包括但不限于服务描述，操作结果，计费扣款额。发送计费结果通知的方法可以通过短信、WAP Push。

2.通过短信或WAP Push方式发送通知的流程如下

该方法与前一种方法的不同在于DM Server与终端协商是否执行管理操作的过程在DM Server与DM Agent建立会话连接之前。

首先DM Server通过短信或WAP Push等方式发送计费通知到终端DMAgent。计费通知的内容包括但不限于服务提供商，服务类型，收费标准等。

然后DM Agent将计费通知显示给用户。如果用户拒绝，则终端不需要做任何动作。如果用户接受，则DM Agent发起与DM Server的会话连接。在会话连接中，DM Server将管理操作发送到终端。

其他过程类似于第一种方法。

本计费通知机制中对三种情况进行特殊处理。第一，如果预付费用户余额不足，发送余额不足需要缴费的通知，暂时不下发管理操作；第二，终端设备处于漫游状态时，发送漫游状态通知和相应处理办法到终端。第三，对于一项服务有多种收费标准的情况，提供一种机制让用户自主选择服务类型。根据运营商策略，可以同时考虑这些特殊情况，也可以只考虑一种或两种情况。

二、用户终端处于漫游状态时的特殊处理机制

当用户终端处于漫游状态时，如果DM Server下发服务操作，会加大网络负担，同时让用户承担额外的费用，因此对这种情况需要采用特殊处理机制。该机制如下(如图3所示)：

(1)DM Server检测到用户终端处于漫游状态时，制定任务调度策略--Scheduling任务。例如，通知用户漫游状态的同时通知用户服务收费标准，并制定Scheduling任务，当用户从漫游状态返回家乡时，自动执行任务。

(2)DM Server发送漫游状态下额外收费标准和Scheduling任务到用户终端。

(3)用户终端上的DM Agent将计费标准显示给用户。

(4)用户选择，可能有三种情况

(4.1)如果用户拒绝服务，则结束会话。

(4.3)如果用户接受服务，但选择立即执行服务操作，则DM Server立即下发服务操作。

(4.2)如果用户接受服务，并选择终端返回本地后再执行服务操作，则执行步骤(5)。

(5)终端上的DM Agent将用户选择结果上报DM Server。

(6)监控Scheduling任务触发条件，即终端从漫游状态返回本地。

(7)当DM Agent检测到终端返回本地后，提示用户执行服务操作。

(8)根据用户选择，有三种情况：

(8.1)如果用户拒绝，则DM Agent将用户选择上报DM Server，并结束Scheduling任务。

(8.2)如果用户推迟，则DM Agent返回步骤(6)。

(8.3)如果用户接受，则执行步骤(9)。

(9)DM Agent向DM Server发送下载服务操作的请求。

(10)DM Server下载服务操作到DM Agent。

通过该机制，使终端处于漫游状态的用户可以灵活实施服务的时间，既可以减少网络负担，又可以避免下发服务操作而使用户承担额外的漫游费用。

三、一项服务根据时间和服务级别计费标准不同的情况的特殊处理机制

一项服务根据时间或服务级别计费标准可能不同，例如软件安装，安装完全版、简装版、试用版，收费不同；对于升级任务，bug修复可以免费，增强型升级收一定费用。又如为了降低DM服务器或网络的负荷，用户选择在夜间升级，收费标准较低。对这种情况有两种处理方法。

Scheduling任务法：

这种处理方法将计费信息通知与DM中的Scheduling机制结合。DMServer制定Scheduling任务，发送给DM Agent，在用户选择后，由DM Agent监控Scheduling的任务的触发条件，当条件满足时执行服务操作，如图4所示，说明如下：

(1)DM Server根据不同计费标准，制定Scheduling策略。例如，当按时间段或服务级别有不同的计费标准时，制定Scheduling策略，某软件安装收费标准如下：

9:00-22:00

完全版***元

简装版***元

试用版***元

22:00-第二天9:00

完全版***元

简装版***元

试用版***元

用户选择后，即可在某时间执行某版的软件安装任务；

(2)DM Server将计费标准和制定的Scheduling任务发送到用户终端；

(3)终端上的DM Agent显示计费标准给用户；

(4)用户或者拒绝服务，或者选择接受在某时段执行某级别服务的操作；

(5)DM Agent将用户选择结果返回给DM Server；

(6)如果用户拒绝服务，则结束会话。否则，DM Agent根据用户选择，

通过设备管理终端检测机制监测任务执行时间；

(7)DM Agent检测到任务执行时间到，则提示用户是否执行任务操作

(8)如果用户拒绝执行，则通知DM Server；如果用户推迟操作，则根据Scheduling策略，返回步骤(6)，继续监测任务执行时间。如果用户接受，则进行步骤(9)

(9)DM Agent向DM Server发送获取服务操作的请求

(10)DM Server发送服务操作到终端

(11)DM Agent执行服务操作

DM Server监控法

首先DM Server将不同时间不同服务级别的收费标准通知终端设备，用户选择后，终端返回用户的选择，DM Server记录用户选择的服务执行时间和级别，到时间自动下发服务操作，其流程图如图5所示。

本方法中，DM Server不需要制定Scheduling任务，仅将各时段各级别的计费标准通知用户，待用户选择并由DM Agent返回用户选择结果到DMServer后，DM Server记录用户选择的执行时间和服务级别，并设置定时器。定时器触发时，发送服务操作到终端设备。

同时考虑以上三种特殊情况的计费通知机制如图6所示，其步骤如下：

(1)准备下发服务操作到终端设备。此时判断用户是否预付费用户。例如可以向SCP查询用户是否预付费用户。

(2)DM根据判断结果如下操作：

(2.1)如果用户是预付费用户，则执行步骤(3)

(2.2)如果用户不是预付费用户，则执行步骤(5)

(3)查询用户余额，根据用户余额信息，执行如下操作：

(3.1)如果用户余额对于执行本次服务操作所需费用充足，则执行步骤(5)

(3.2)如果用户余额对于执行本次服务操作所需费用不充足，则执行步骤(4)

(4)DM Server发送服务的计费标准和余额不足通知到用户终端，并结束本次处理流程。

(5)查询用户终端现在位置，例如向HLR查询。根据终端位置不同，执行如下操作：

(5.1)如果用户终端处于本地，则执行步骤(7)

(5.2)如果用户终端处于漫游状态，则执行步骤(6)

(6)DM Server发送漫游状态通知到用户终端。DM Server可以同时制定任务调度策略(Scheduling任务)并发送到终端，供用户选择。Scheduling任务制定方法和终端根据Scheduling策略执行任务的方法在第二节中详述。

(7)DM Server发送服务计费标准到用户终端。对于一项服务根据时间或服务级别计费标准不同的情况，DM Server可以制定Scheduling任务供用户选择，这在第三节中详述。

(8)根据用户的选择，在适当时候，如Scheduling任务触发时，DMServer发送服务操作到用户终端。

(9)用户终端执行服务操作，并返回操作状态给DM Server.

(10)DM Server收集操作信息，与计费部件结合完成计费。并将计费结果信息发送到终端。

根据该用户通知机制，用户可以根据计费标准选择接受什么服务，清楚地知道被扣费用，做到了透明收费，提高了用户体验。

Claims

1.一种计费信息通知方法，其特征在于，包含以下步骤：

B、当用户选择接受服务时，所述设备管理服务器下发服务操作到所述设备管理终端，所述设备管理终端完成所述操作，并返回执行结果；

当用户选择拒绝服务时，结束后续流程；

2.根据权利要求1所述的计费信息通知方法，其特征在于，所述步骤A中，在所述设备管理服务器发送服务的计费标准通知之前，还判断设备管理终端的余额状态，若所述设备管理终端余额不足，发送计费标准通知的同时发送用户余额不足通知并终止后续流程。

3.根据权利要求1或2所述的计费信息通知方法，其特征在于，所述步骤A中，在所述设备管理服务器发送服务的计费标准通知之前，还判断设备管理终端的漫游状态，若所述设备管理终端处于漫游状态，发送计费标准通知的同时下发漫游状态设备管理的任务调度策略。

4.根据权利要求3所述的计费信息通知方法，其特征在于，所述设备管理终端处于漫游状态时，步骤B包括以下步骤：

B11、若用户选择拒绝服务操作，则终止后续流程；

5.根据权利要求4所述的计费信息通知方法，其特征在于，所述设备管理终端检测机制包括：所述设备管理终端对触发条件进行监测，当所述终端从漫游状态返回本地时，提示终端用户执行服务操作：若终端用户选择拒绝，则终止后续流程；

6.根据权利要求1或2所述的计费信息通知方法，其特征在于，所述服务的计费标准根据时间、服务级别有不同计费标准，在发送计费标准通知的同时下发分时间、服务级别有不同计费标准的设备管理任务调度策略。

7.根据权利要求6所述的计费信息通知方法，其特征在于，所述步骤B包括以下步骤：

B21、若所述终端用户选择拒绝服务操作，则终止后续流程；

8.根据权利要求7所述的计费信息通知方法，其特征在于，所述设备管理终端检测机制包括：所述设备管理终端对触发条件进行监测，当到达所述终端用户选择接受服务操作的时间时，提示终端用户执行服务操作：

若终端用户选择拒绝，则终止后续流程；

9.根据权利要求1或2所述的计费信息通知方法，其特征在于，当所述设备管理终端选定接受服务操作的时间及级别时，由设备管理服务器记录用户选择的执行时间及级别，并设置定时器，当定时器触发时，发送通知到设备管理终端提示终端用户执行服务操作：

若用户选择拒绝，则终止后续流程；

10.根据权利要求1所述的计费信息通知方法，其特征在于，所述计费标准通知的内容包括：服务提供商、服务名称、收费标准；当设备管理终端处于漫游状态时，还包括：漫游状态下额外收费标准。

11.根据权利要求1所述的计费信息通知方法，其特征在于，所述步骤A中，设备管理服务器发送计费标准通知的方法包括：通过设备管理协议用户交互命令发送、通过无线接入推送消息的方式发送或通过短信方式发送。

12.根据权利要求1所述的计费信息通知方法，其特征在于，所述步骤B中，设备管理终端通过设备管理状态消息方式向设备管理服务器上报终端用户的选择。