CN101005538B - 声音应答系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种与以往相比能够提高对收听者的吸引力的声音应答系统。在该声音应答系统中，声音应答装置向通信终端发送与来自上述通信终端的请求信号对应的单声道声音信号，该声音应答系统的特征是，通信终端具有：将来自声音应答装置的单声道声音信号转换为立体声声音信号的单声道/立体声转换单元；和将所转换的立体声声音信号发音输出的立体声声音输出单元。

Description

声音应答系统

技术领域

本发明涉及声音应答系统，例如，其可适用于声音应答装置响应来自电话终端的操作信号等进行自动应答的系统。

背景技术

声音应答装置被使用在预约系统、教学系统、呼叫中心、促销系统等中。在使用了这种以往的声音应答装置的声音应答系统中，声音应答装置根据从远程的固定模拟电话机、移动电话机、IP电话机等电话终端发送来的PB信号的请求，或基于声音信号的请求(通过声音识别来掌握请求)，再现规定的或对应的声音信号，并向上述的电话终端发送，进行发音输出(例如参照专利文献1)。

[专利文献1]日本特开2002-344632号公报

但是，在以往的声音应答系统中，电话终端只是单纯地将声音应答装置发送的声音信号(例如，3.4kHz以下的单声道声音信号)进行发音输出。

例如，在声音应答系统用于提供促销信息的情况下，仅单纯地发音输出电话终端所接收的声音信号，一般来讲，其吸引力弱。另外，例如在声音应答系统用于教学系统的情况下，仅单纯地发音输出电话终端所接收的声音信号，有可能出现使人丧失兴趣，教学效果变差，或对话的持续时间变短的局面。

因此，希望有一种与以往相比能够提高对收听者的吸引力的声音应答系统。

发明内容

为了解决上述的问题，在声音应答装置向通信终端发送与来自上述通信终端的请求信号对应的单声道声音信号的声音应答系统中，上述通信终端具有：将来自上述声音应答装置的单声道声音信号转换为立体声声音信号的单声道/立体声转换单元；和将所转换的立体声声音信号发音输出的立体声声音输出单元。

根据本发明的声音应答系统，由于利用通过通信终端侧的处理而得到的立体声声音信号，将来自声音应答装置的应答声音发音输出，所以几乎不会对通信结构造成任何负担，能够进行对于收听者来讲具有魅力的基于声音应答的对话，能提高系统的利用率，以及对话的持续性等。

附图说明

图1是表示第1实施方式的声音应答系统的整体结构的方框图。

图2是第1实施方式的电话终端的定位位置指示部的说明图。

图3是表示第2实施方式的声音应答系统的整体结构的方框图。

图4是表示第3实施方式的声音应答系统的整体结构的方框图。

图5是表示第4实施方式的声音应答系统的整体结构的方框图。

图6是表示第4实施方式的电话终端的外观例子的立体图。

图中：1、1A、1B、1C-声音应答系统；2-网络；10、10A、10B、10C-声音应答装置；11-声音识别部；12、12A、12B、12C-对话管理部；13-声音再现部；20、20A、20B-电话终端；20C-通信终端；21-麦克风；22R、22L-扬声器；23、23A、23B、23C-声音通信部；24-定位位置指示部；25、25A、25B、25C-单声道/立体声转换部；26-定位位置供给部；27-本地终端位置检测部；28-本地终端方位检测部；29-定位位置参数形成部；200-1～200-N-单触式发送按键；202-线路控制部；30-位置信息服务器；31-位置信息数据库；40-PBX服务器；41-键亮灯控制部。

具体实施方式

(A)第1实施方式

下面，参照附图对本发明的声音应答系统的第1实施方式进行说明。

图1是表示第1实施方式的声音应答系统的整体结构的方框图。图1只表示了在建立了通信连接的状态下起作用的声音应答功能方面的结构，换言之，省略了呼叫控制功能涉及的结构。

在图1中，第1实施方式的声音应答系统1具有通过网络2连接的声音应答装置10和电话终端20。声音应答装置10具有声音识别部11、对话管理部12、以及声音再现部13。电话终端20具有麦克风21、一对扬声器22R、22L、声音通信部23以及定位位置指示部24，声音通信部23内置有所接收的声音的单声道/立体声转换部25。

网络2例如可以是一般的模拟公用电话网，也可以是IP网，只要是具有建立和切断连接的功能的网络即可。作为在声音应答装置10和电话终端20之间进行通信的通信方法，例如可应用使用了VoIP的IP网络通信。另外，也可以不使用网络而使用专用线路等。并且，网络2也可以是多个网络的融合网络，也可以是其中一部分或全部为移动电话网那样的与无线通信相关的网。在图1中虽然被省略，但在声音应答装置10和电话终端20之间进行数字通信的情况下，声音应答装置10和电话终端20的与网络2侧的接口构造中，设有模拟信号和数字信号之间的转换电路、和打包、拆包单元等。

声音应答装置10可以只与1个电话终端20对应，另外，也可以通过进行并行处理而与多个电话终端20对应。在后者的情况下，例如，通过设置多个声音识别部11和对话管理部12来对应(也可以设置多个声音再现部13)，或者通过使作为声音识别部11和对话管理部12发挥作用的软件针对每个连接，进行并行处理来对应。总之，在建立了连接的状态下，如同针对每个电话终端20设置了声音识别部11、对话管理部12和声音再现部13。

声音应答装置10可以是具有教育、服务等用途的装置，即，在第1实施方式的情况下，声音应答装置10的用途可以是任意的。

在声音应答装置10中，声音识别部11对从电话终端20发送来的声音信号进行声音识别，把识别结果(例如文本数据串)提供给对话管理部12。另外，如果是电话终端20侧的通话者(用户)通过操作按键或功能键来表达自己的意思等的声音应答系统，则可不用声音识别部11，或者除了声音识别部11之外，还使用PB信号或功能键信号的识别部。在利用功能键的情况下，在功能键被按下时，电话终端20侧可以转换成对应的PB信号或PB信号串，并发送给声音应答装置10。

对话管理部12例如对对话阶段进行管理，根据当前阶段和由声音识别部11提供的识别结果，选择或决定用于规定来自该声音应答装置10的语音内容的语音编码P1，并把语音编码P1提供给声音再现部13。

声音再现部13，与各个语音编码对应地存储有语音内容的声音信号，并且再现输出与对话管理部12提供的语音编码P1对应的声音信号。另外，语音编码P1也可以由指示合成用字符串、以及与该字符串合成为一个来形成消息的被合成用声音信号的种类的编码来构成，即，再现信号也可以是插入了由对话管理部12提供的一个字符串的信号。

这里，声音信号的存储方法可以是任意的方法。可以是压缩存储的方法，也可以是对音素段、以及音素段的组合分别储存，通过声音合成再现声音信号的方法。声音再现部13的再现声音信号被发送到电话终端20。另外，也可以是除了向电话终端20发送再现声音信号之外，还向其发送背景声音信号。

电话终端20可以是模拟电话机、移动电话机、IP电话机(包括软电话)、带电话的PDA等任意的电话终端，根据与第1实施方式的特征的关系，只要至少具备图1所示的结构即可。

在电话终端20中，麦克风21捕捉通话者的语音声音，将其转换成电声信号，并提供给声音通信部23。该第1实施方式的语音声音例如是向上述的声音应答装置10传达自己的意图的语音声音。在不利用声音而利用PB信号向声音应答装置10侧传达意图的情况下，为了传达意图，操作设在电话终端20上的未图示的按键。

一对扬声器22R、22L用于发音输出由声音通信部23提供的立体声声音信号。一对扬声器22R、22L可以是耳机型的(图1表示了这种情况)，另外也可以是立体声扬声器型的。在把麦克风21和一对扬声器22R、22L构成为耳机型的情况下，在电话终端主体与耳机之间可以通过有线连接，也可以通过无线连接。

声音通信部23进行将来自麦克风21的声音信号向声音应答装置10发送的发送处理，以及进行由声音应答装置10发送来的声音信号的接收处理，并提供给扬声器22R、22L。声音通信部23如上所述，内置有单声道/立体声转换部25。

单声道/立体声转换部25利用现有的单声道/立体声转换技术(例如参照日本特开2003-102099号公报)，将由声音应答装置10提供的声音信号(单声道声音信号)S0转换成被赋予了方向性和距离感的立体声声音信号ST0，并把所转换的立体声声音信号ST0提供给扬声器22R、22L。第1实施方式的单声道/立体声转换部25是转换成将立体声声音信号ST0的音源位置(定位位置)作为所指定的位置的立体声声音信号ST0的单声道/立体声转换部。在由声音应答装置10提供声音信号和背景音信号的情况下(例如由信号代替信息包、或者虽然是同一信息包，但由信号替代字段进行传送)，声音通信部23向单声道/立体声转换部25只提供声音信号，只将声音信号转换成立体声信号。

定位位置指示部24根据通话者的操作，对单声道/立体声转换部25指示定位位置。作为定位位置指示部24，例如可使用利用了鼠标的结构(例如电话终端20为软电话的情况)。另外，如果是具有数字键(包括利用触摸屏实现的数字键)的电话终端20，则可把数字键用于定位位置指示部24。例如，在数字键呈图2所示那样的排列的情况下，对“5”周围的键的一次操作，可以指示在“5”与该被操作的键的连接方向上的单位量的位置变化。例如，在操作了“4”的情况下，被认为是使定位位置向左向改变单位量的指示。

在图1中，根据通话者与声音应答装置10的对话进展状况，由对话管理部12向声音再现部13输入语音编码P1，由声音再现部13再现的单声道声音信号S0被提供给电话终端20。在电话终端20中，该单声道声音信号S0被输入到单声道/立体声转换部25，由单声道/立体声转换部25根据现有的单声道/立体声转换技术，将单声道声音信号S0转换成把来自定位位置指示部24的定位位置作为音源而赋予了方向性的立体声声音信号ST0。该立体声声音信号ST0通过一对扬声器22R、22L被发音输出。

根据上述第1实施方式，可通过通话者的意图改变定位，能够以具有通话者喜欢的方向性、距离感的立体声声音来收听来自声音应答装置的声音。由于能够连续地改变方向性，使通话者感觉声音有时在耳边，有时在远处，所以可进行现场感更强的对话。其结果，能够实现对于通话者来讲具有魅力的对话，提高声音应答系统的利用频度，而且，能够使会话持续到声音应答系统所期望的结束时刻。

即，利用远程连接的声音应答装置和电话终端的功能，使对通话者(收听者)再现的声音、效果音、环境音具有方向性或立体感，由此能够实现比以往更具魅力的声音应答系统的对话。

这里，由于从声音应答装置向通话者(电话终端)发送的声音信号是单声道声音信号，所以对网络几乎不增加负荷即可达到上述的效果。另外，由于单声道/立体声转换部被设置在通话者侧，所以可减少声音应答装置的处理。

(B)第2实施方式

下面，参照附图，对本发明的声音应答系统的第2实施方式与第1实施方式的不同点进行重点说明。

图3是表示第2实施方式的声音应答系统的整体结构的方框图，其中对于与第1实施方式的图1相同和对应的部分，使用相同和对应的符号表示。

将图3的第2实施方式的声音应答系统1A与第1实施方式进行比较，其不同点是：在电话终端20A中，省略了定位位置指示部24；声音应答装置10A的对话管理部12A不仅把语音编码P1提供给声音再现部13，而且把定位位置参数P2发送给电话终端20A；以及电话终端20A的单声道/立体声转换部25A接收由声音应答装置10A的对话管理部12A发送来的定位位置参数P2，作为必要的定位位置参数。

例如，将由对话管理部12A管理的各个语音编码与定位位置参数对应起来，在对话管理部12A根据对话的进展状态决定了提供给声音再现部13的语音编码P1时，把与该语音编码P1对应的定位位置参数P2发送给电话终端20A。

另外，在对话管理部12A中，与对话阶段对应地存储有语音编码P1和定位位置参数P2，但也可以不同步输出语音编码P1和定位位置参数P2。例如，也可以在输出1个语音编码P1时，依次输出多个定位位置参数P2，发送定位位置参数P2的时间间隔最好为在通话者听到转换后的立体声声音信号ST0时，可感觉到方向性和距离感在连续地变化那样的细微间隔。

由此，从声音应答装置10A向电话终端20A提供与语音编码P1对应的单声道声音信号S1和定位位置参数P2。这里，可以通过不同的通道来传送单声道声音信号S1和定位位置参数P2(例如利用不同的IP信息包进行传送)，也可以通过同一通道进行多路传送(例如，插入同一信息包的不同字段中进行传送)。

电话终端20A的单声道/立体声转换部25A在将所收到的单声道声音信号S1转换成立体声声音信号ST0时，作为规定其音源位置的定位位置信息，使用由声音应答装置10A发送来的定位位置参数P2。

除了以上的不同点以外，第2实施方式的声音应答系统1A的动作与第1实施方式的动作相同。

下面，作为第2实施方式的声音应答系统1A的应用例，对教学系统进行说明。这里，作为相当于声音应答装置10A的教师，有教师A和教师B，这两位教师对相当于通话者的学生进行施教。根据教学对话的进展，在输出一个教师A的声音信号时，作为定位位置参数P2，输出指示左侧的位置的参数，在输出另一个教师B的声音信号时，作为定位位置参数P2，输出指示右侧的位置的参数。由此，对于学生(通话者)来讲，从左侧方向听到教师A的声音，从右侧方向听到教师B的声音。

上面说明了对话管理部12A把定位位置参数P2发送给电话终端20A的情况，但也可以预先使定位位置参数分别与各个声音信号对应地存储在声音再现部13中，当声音再现部13接收到语音编码P1时，输出与该语音编码P1对应的声音信号S1和定位位置参数P2。

根据第2实施方式，除了能获得与第1实施方式大致相同的效果之外，还能达到如下的效果。即，通话者无须进行操作，来自声音应答装置的声音的定位即可发生变化，可进行临场感强的对话。例如，可自动地再现按内容(对话的故事)的设计和制作者的意图预先决定的定位变动，能使收听者体验临场感强的对话。

(C)第3实施方式

下面，参照附图，对本发明的声音应答系统的第3实施方式与第1实施方式的不同点进行重点说明。

图4是表示第3实施方式的声音应答系统的整体结构的方框图，对于与第1实施方式的图1相同、对应的部分使用相同、对应的符号进行表示。

将图4的第3实施方式的声音应答系统1B与第1实施方式进行比较，其不同点是：在电话终端20B中省略了定位位置指示部24，声音应答装置10B的对话管理部12B不仅把语音编码P1提供给声音再现部13，还把定位位置模式编码PP0发送给电话终端20B；在电话终端20B的声音通信部23B内设有定位位置供给部26，该定位位置供给部26存储有由定位位置参数的时序构成的多个定位位置参数，并依次输出由所输入的定位位置模式编码PP0规定的定位位置模式的定位位置参数；以及单声道/立体声转换部25A导入由定位位置供给部26供给的定位位置参数，作为必要的定位位置参数。

对定位位置供给部26预先定义了多个定位位置参数变动的方式(模式)。作为定位位置模式，预先准备多种模式，例如，音源位置(定位位置)向右旋转移动的模式、音源位置逐渐远去的模式、音源位置逐渐靠近的模式等。

对话管理部12B所管理的各个语音编码与定位位置模式编码相对应，在对话管理部12B根据对话的进展状态决定了向声音再现部13提供的语音编码P1时，把与该语音编码P1相对应的定位位置模式编码PP0发送给电话终端20B。

由此，从声音应答装置10B向电话终端20B提供与语音编码P1对应的单声道声音信号S1和定位位置模式编码PP0。这里，可以通过不同的通道传送单声道声音信号S1和定位位置模式编码PP0(例如利用不同的IP信息包进行传送)，也可以利用同一通道进行多路传送(例如插入同一IP信息包的不同字段中进行传送)。

电话终端20B的定位位置供给部26，在输入了定位位置模式编码PP0后，依次向单声道/立体声转换部25B输出根据该编码决定的定位位置模式的定位位置参数P2。这里，可以根据未图示的时钟信号，以规定的周期改变定位位置参数，也可以使定位位置模式中包含各个定位位置参数的输出定时(例如以从启动时开始的时钟数表示)，与该输出定时对应地输出各个定位位置参数。

单声道/立体声转换部25B在把声音应答装置10B提供的单声道声音信号S1转换为立体声声音信号ST0时，作为规定其音源位置的定位位置参数，使用由定位位置供给部26供给的定位位置参数P2。

除了以上各点以外，第3实施方式的声音应答系统1B的动作与第1实施方式相同。

根据第3实施方式，可获得与第2实施方式相同的效果。其与第2实施方式相比较，由于是传送定位位置模式编码，所以除了减轻了对话管理部的处理和网络的负担之外，还具有可实现定位变动的优点。

(D)第4实施方式

下面，参照附图对本发明的声音应答系统的第4实施方式进行说明。

图5是表示第4实施方式的声音应答系统的整体结构的方框图，其中对于与第1实施方式的图1相同、对应的部分使用相同、对应的符号表示。另外，图6是表示第4实施方式的电话终端的外观例子的立体图。

在图5中，第4实施方式的声音应答系统1C具有多个声音应答装置10C-1～10C-N、通信终端20C、位置信息服务器30和PBX服务器40。

各个声音应答装置10C(10C-1～10C-N)与第1实施方式的声音应答装置一样，具有声音识别部11、对话管理部12C和声音再现部13。声音识别部11和声音再现部13与第1实施方式中的相同。

第4实施方式的对话管理部12C，在根据刚才的对话阶段和识别结果等决定语音编码P1，并向声音再现部13提供语音编码P1等这一点上，与第1实施方式相同。另外，对话管理部12C，根据识别结果把位置询问编码Q1发送到位置信息服务器30。

例如，在来自通信终端20C的声音信号为“商品A在哪里？”这样的询问的情况下，对话管理部12C向声音再现部13提供指示“在这里”这样的内容的声音信号的语音编码P1，或者提供指示合成用字符串“商品A”和被合成用的“…在这里”这样的内容的声音信号的语音编码P1，并且向位置信息服务器30提供询问商品A的位置的位置询问编码Q1。

另外，声音应答装置10C与位置信息服务器30之间的通信可以通过网络2进行，也可以通过专用线路进行。

位置信息服务器30具有通信部(未图示)和位置信息数据库(位置信息DB)31。位置信息数据库31用于针对位置询问编码Q1的接收，返回与该询问对应的位置信息POS。该位置信息POS最终被提供给通信终端20C。例如，也可以在位置询问编码Q1中还附加通信终端20C的特定信息，位置信息服务器30根据该附加特定信息，向通信终端20C直接发送位置信息POS。另外，例如也可以是位置信息服务器30向作为位置询问编码Q1的发送源的声音应答装置10C返回位置信息POS，由声音应答装置10C向通信终端20C发送位置信息POS。并且，例如也可以是在声音应答装置10C与通信终端20C之间建立了连接时，形成还包含位置信息服务器30的3方通话的连接建立状态，由位置信息服务器30向通信终端20C发送位置信息POS。

第4实施方式的通信终端20C从外观上讲，例如具有图5所示的PDA或便携式终端那样的结构。第4实施方式的通信终端20C具有与第1实施方式同样的麦克风21、一对扬声器22R、22L以及声音通信部23C，并且，具有本地终端位置检测部27、本地终端方位检测部28、N个单触式发送按键200-1～200-N、以及线路控制部202。声音通信部23C具有单声道/立体声转换部25C和定位位置参数形成部29。另外，虽然省略了详细的说明，但如图6所示，除此以外还具有显示器201、各种输入键202、和能够插拔连接立体声耳机的耳机插座203等。

麦克风21、一对扬声器22R、22L与第1实施方式中的相同。另外一对扬声器22R、22L在未图示的耳机插在耳机插座203上时，转到不能动作的状态。

本地终端位置检测部27检测该通信终端20C的位置，并把检测出的本地终端位置信息SPOS提供给定位位置参数形成部29。作为本地终端位置检测部27例如可使用GPS处理装置。

本地终端方位检测部28检测该通信终端20C所朝向的方位，并把检测出的本地终端方位信息SDIR提供给定位位置参数形成部29。作为本地终端方位检测部28，例如可使用利用了陀螺仪的方位检测装置。

第4实施方式的单声道/立体声转换部25C在把由声音应答装置10C提供的单声道声音信号S1转换成立体声信号ST0时，作为规定其音源位置的定位位置参数，使用由定位位置参数形成部29形成的定位位置参数P3。

向定位位置参数形成部29提供由位置信息服务器30输出的位置信息POS、由本地终端位置检测部27输出的本地终端位置信息SPOS、和由本地终端方位检测部28输出的本地终端方位信息SDIR。定位位置参数形成部29根据输入信息，算出以该通信终端20C为基准的、与位置信息SPOS所表示的位置的距离和方位，据此形成能够使立体声声音信号ST0的音源位置的位置和方位与该算出的位置和方位一致的定位位置参数P3，并提供给单声道/立体声转换部25C。

另外，定位位置参数形成部29(或本地终端位置检测部27和本地终端方位检测部28)也可以将检测出的该通信终端20C的位置和方位的信息转换成通话者的位置和方位的信息来使用。例如，假设通话者把该通信终端20C拿在胸口中央，并朝向通话者，则也可以通过修正检测位置和检测方位，来获得通话者的位置和方位，并进行利用。

各个单触式发送按键200-1～200-N分别与任意的声音应答装置10C-1～10C-N一对一地对应，如果按下该按键200-1～200-N，则与对应的声音应答装置10C-1～10C-N建立连接的信息被提供给线路控制部202。在本实施方式4的情况下，各个单触式发送按键200-1～200-N内置有LED元件，可显示线路状态。由线路控制部202控制内置的LED元件的亮灯、频闪、灭灯。

线路控制部202控制与声音应答装置10C建立和切断通信连接等，而且，根据当前的线路状态等，或根据来自上位的PBX服务器40的指令，控制内置于单触式发送按键200-1～200-N的LED元件的亮灯、频闪、灭灯。

线路控制部202在任意的单触式发送按键200-1～200-N被按下时，进行与对应的声音应答装置10C-1～10C-N的连接的建立动作。另外，线路控制部202在从上位的PBX服务器40得到了指示内容更新的LED控制信息时，使对应的LED元件以通知内容更新的更新通知状态进行显示。例如，进行频闪、或者，使在通常的线路状态的通知中不使用的颜色的LED元件亮灯。

PBX服务器40把声音应答装置10C-1～10C-N和通信终端20C作为内线终端使用。PBX服务器40例如起到IP-PBX服务器的作用。在本第4实施方式的情况下，PBX服务器40具有键亮灯控制部41，该键亮灯控制部41在从所连接的维护终端(未图示)等输入了表示声音应答装置10C-1～10C-N的对话信息(例如，在广告通知用声音应答装置中，是广告信息)已被更新的信息时，指示通信终端20C从该时刻，以更新通知状态进行规定时间(例如1小时)的通知。键亮灯控制部41与一般的PBX装置所具有的多功能键的亮灯控制结构大致相同。例如，可利用SIP的SUBSCRIBE消息进行亮灯等的指示。

在具有上述结构的第4实施方式的声音应答系统1C中，希望获得某种信息的用户(通话者)按下通信终端20C的与对应的声音应答装置10C相关的单触式发送按键200(200-1～200-N)。通过该按下，建立通信终端20C与声音应答装置10C的通信连接。

这里，与变更了内容的声音应答装置10C对应的单触式发送按键200，在更新后未经过多长时间的状态下，以更新通知状态进行显示，所以该显示，将使得有兴趣、且按下单触式发送按键200的用户增多。

在建立了通信终端20C与声音应答装置10C的通信连接的状态下，在通话者(通信终端20C)与声音应答装置10C之间进行对话。在这样的对话状态下，在从声音应答装置10C向通信终端20C提供声音信号(单声道声音信号)S0时，也提供由位置信息服务器30发出的与声音信号S0有关的音源位置信息POS。

通信终端10C的定位位置参数形成部29根据位置信息服务器30输出的位置信息POS、本地终端位置检测部27输出的本地终端位置信息SPOS、以及本地终端方位检测部28输出的本地终端方位信息SDIR，算出以该通信终端20C为基准的、与由位置信息POS所表示的位置的距离和方位，形成定位位置参数P3，并把其提供给单声道/立体声转换部25C。单声道/立体声转换部25C按照该定位位置参数P3，把来自声音应答装置10C的声音信号(单声道声音信号)S0转换成立体声声音信号ST0，并提供给扬声器22R、22L，进行发音。

关于该被发音的立体声声音信号ST0的音源位置(至音源的距离和方位)，如果把该通信终端20C作为基准，则是位置信息POS所指示的位置。

例如，在通话者进行了“商品A在哪里”的询问的情况下，能听出从商品A存在的位置发音的立体声声音信号ST0被发音输出。

根据第4实施方式，也能够实现可向通话者(用户)提供具有临场感的声音的声音应答系统。

另外，根据第4实施方式，利用单触式按键，可启动与所希望的声音应答装置建立连接，所以具有良好的操作性。

此外，根据第4实施方式，由于作为定位位置参数，不是使用预先决定的参数，而是使用考虑通信终端的位置和方位而决定的定位位置参数，所以也可以适当地应用在例如通话者进行音源位置检索的声音应答系统用途的场合。

(E)其它实施方式

在上述各个实施方式的说明中，虽然也涉及到各种变形实施方式，但还可以列举出以下所示的变形实施方式。

上述各个实施方式的电话终端(或通信终端)，其定位位置参数的供给方法等不同，但也可以是能够与多个定位位置参数的供给方法对应的电话终端。例如，根据建立电话终端和声音应答装置的连接时的交涉等，决定所要采用的定位位置参数的供给方法。

另外，在上述的各个实施方式中，虽然说明了把单声道声音信号转换成2声道的立体声声音信号，但也可以转换成声道数比2声道多的立体声声音信号。

在上述各个实施方式中，说明了声音应答装置具有声音识别部的情况，但是如果是封闭的声音应答系统，则也可以在电话终端(或通信终端)中设置声音识别部，把识别结果发送到声音应答装置侧。

此外，在上述第1～第3实施方式中，说明了终端为电话终端的情况，但只要具备声音的通信功能，也可以是不具备电话功能的终端。例如，在声音应答装置和通信终端为同一个LAN的要素的情况下，终端也可以不具备电话功能。

在第3实施方式中，说明了电话终端固定地具有定位位置模式的情况，但也可以在声音应答装置和电话终端之间建立了通信连接后等，从声音应答装置将定位位置模式下载到电话终端中，使电话终端保持定位位置模式。下载的定时也可以是上述以外的定时，另外，下载源也可以是声音应答装置以外的装置。

在第2实施方式中，说明了从声音应答装置向电话终端依次切换供给定位位置参数的情况，但也可以如第3实施方式中所说明的那样，把1个定位位置模式提供给电话终端，在电话终端侧依次改变定位位置参数。

在第4实施方式中，说明了声音应答装置与位置信息服务器分立的情况，但也可以将上述的声音应答装置和位置信息服务器的功能配置在同一装置内。

另外，在上述第4实施方式中，说明了通信终端为PBX服务器的内线终端，接受单触式按键的LED元件的控制的情况，但即使不是PBX系统，也可应用由外部装置控制通信终端的单触式按键的LED元件的发光等的技术思想。例如，也可以使IP电话系统中的代理服务器和登录服务器承担与上述的PBX服务器同样的控制功能。另外，也可以使声音应答装置来承担上述的PBX服务器的功能。例如在内容发生了变更时，由与该内容相关的声音应答装置来控制能够访问自己的通信终端的单触式按键的LED元件。

此外，作为第4实施方式的变形例，通信终端也可以从执行应用程序的状态转到声音应答模式。

另外，虽然在上述的各个实施方式的说明中未做说明，但在考虑了由转换后的立体声声音信号向收听者提供更高的定位感的情况下，优选来自声音应答装置的单声道声音信号的带宽为7kHz左右。因此，与使用一般的模拟电话线路的情况相比，本发明更适用于使用运用了宽带声音编码的IP电话线路的系统。

Claims (4)

1.一种声音应答系统，其中，声音应答装置把与来自通信终端的请求信号对应的单声道声音信号发送给上述通信终端，该声音应答系统的特征在于，

上述声音应答装置具有模式种类发送单元，该模式种类发送单元把根据发送给上述通信终端的单声道声音信号决定的定位位置模式的种类信息，发送给上述通信终端，

上述通信终端具有：

把来自上述声音应答装置的单声道声音信号转换成立体声声音信号的单声道/立体声转换单元；

定位位置供给单元，该定位位置供给单元保持由规定转换后的立体声声音信号的音源位置的定位位置参数的时序构成的多个定位位置模式，并且把由上述声音应答装置提供的种类信息决定的定位位置模式的定位位置参数，依次提供给上述单声道/立体声转换单元；和

将所转换的立体声声音信号发音输出的立体声声音输出单元。

2.一种声音应答系统，其中，声音应答装置把与来自通信终端的请求信号对应的单声道声音信号发送给上述通信终端，其特征在于，

上述声音应答装置具有位置信息发送单元，该位置信息发送单元把根据发送给上述通信终端的单声道声音信号决定的音源位置信息发送给上述通信终端，或者使上述音源位置信息从外部装置发送给上述通信终端；并且，

上述通信终端具有：

把来自上述声音应答装置的单声道声音信号转换成立体声声音信号的单声道/立体声转换单元；

检测该通信终端的位置的终端位置检测单元；

检测该通信终端的方位的终端方位检测单元；

定位位置参数形成单元，根据由上述声音应答装置提供的音源位置信息、由上述终端位置检测单元输出的终端位置信息、和由上述终端方位检测单元输出的终端方位信息，形成规定转换后的立体声声音信号的音源位置的定位位置参数，并提供给上述单声道/立体声转换单元；和

将所转换的立体声声音信号发音输出的立体声声音输出单元。

3.根据权利要求1或2所述的声音应答系统，其特征在于，

具备多个上述声音应答装置，并且

上述通信终端具有与各上述声音应答装置相对应的多个单触式发送按键，该多个单触式发送按键以单触方式启动与各上述声音应答装置的通信连接的建立动作。

4.根据权利要求3所述的声音应答系统，其特征在于，

各上述单触式发送按键内置有发光元件；并且

该声音应答系统还具有发光元件控制服务器，该发光元件控制服务器，使与要再现的单声道声音信号组已被更新了的上述声音应答装置相对应的单触式发送按键的发光元件，以不同于其它单触式发送按键的发光元件的状态进行显示。

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