CN100502537C - 一种调度机实现终端组呼的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种调度机实现终端组呼的方法，包括：(1)终端用户向调度机申请和登记终端组呼业务并设置组呼组号和成员号码，调度机对这些数据进行有效性检验，处理成功后将这些数据信息存入对应终端用户的调度资源中；(2)调度机接收终端用户所拨组呼接入码和组呼号码并进行解析和有效性检验；(3)调度机解析和检验完成后申请会议资源，将主叫终端和组呼中的被叫终端连接到会议话路上，各终端用户振铃摘机后参加到终端组呼发起的会议电话中。本发明充分利用无线终端移动性强的特点，为调度机增加了一种无线、远程的主动发起组呼召开会议电话的调度能力，使得调度机系统能够及时满足应对各种突发事件的调度管理需要。

Description

一种调度机实现终端组呼的方法

技术领域

本发明涉及企业调度通信领域，尤其涉及一种在调度机上实现终端组呼功能的方法。

背景技术

程控数字调度机作为一种应用于厂矿企业生产调度、管理指挥的现代化企业通信系统，其应用日益广泛，在企业的生产管理中起着非常重要的作用。近年来，随着PHS、SCDMA等无线接入通信系统的广泛使用，很多厂矿企业的程控数字调度机也增加了无线用户的使用，扩大了程控数字调度机的管理和使用范围，能更方便地为企业的生产、生活服务。但目前所有的调度机都是围绕着调度台座席展开各种调度业务，即调度机主要的调度管理功能如强插，强拆和组呼等都离不开调度台座席的参与和发起。这种调度方式有一定的局限性，即所有的终端用户只能被动的参与调度通信，在紧急情况下，缺乏在调度区域的任何地点及时主动召开一定规模的会议电话进行调度指挥的有效通信手段。尤其在无线用户纳入到生产调度系统后，怎样主动发挥其移动性强的实时通信优势，就显得尤为重要了，企业用户对此类调度的需求也在增加。终端组呼业务为终端用户主动召开企业级会议电话提供了一种全新调度的方法，目前还没有一种支持终端用户、尤其是无线终端用户组呼功能的调度机。这也是调度机当前发展的一个方向，即定点调度加移动性紧急管理的调度。图1为目前程控数字调度机的系统原理图。在现有调度台座席发起的组呼业务中，当软/硬调度台座席发起组呼请求时，软/硬调度台将组呼信息按照规定的通信格式打包形成相应的数据传输包，软调度台通过TCP/IP的方式，硬调度台通过2B+D的方式发送至程控数字调度机，程控数字调度机根据数据包格式解析出业务指令和有关参数，然后按照调度机组呼流程触发起组呼业务，将终端用户组呼起来召开会议电话。在上述过程中，组呼必须由调度台的座席发起，程控数字调度机只有在接收到组呼指令后，再做后续呼叫处理，终端用户最后才能被呼叫起来加入组呼中。终端用户的响应是在调度台座席和程控数字调度机二次串联激励的情况下实现的，在这种组呼方式下终端用户是相当被动的，而且如果调度台设备有问题，或者调度座席人员不在，无论情况多紧急组呼就不能够触发。

发明内容

本发明解决的问题是针对目前程控数字调度机组呼业务只能由调度台座席发起，任何终端用户只能作为被叫被动地参加组呼，尤其不能发挥无线终端用户的移动性和时效性强的特点，不能很好的满足企业通信调度需求。

本发明提供了一种调度机实现终端组呼的方法，包括以下步骤：

步骤A，终端用户向调度机申请和登记终端组呼业务并设置组呼号码和成员号码，调度机对这些数据进行有效性检验，处理成功后将这些数据信息存入对应终端用户的调度资源中；

步骤B，调度机接收终端用户所拨组呼接入码和组呼号码，对其进行解析和有效性检验；

步骤C，调度机解析和检验完成后申请会议资源，将主叫终端和组呼中的被叫终端连接到会议话路上，各终端用户振铃摘机后参加到终端组呼发起的会议电话中。

所述步骤A进一步包括：

A01：终端组呼业务的申请登记；

A02：终端组呼接入码的设置；

A03：组呼号码的设置。

所述步骤B进一步包括：

B01：本局收号：调度机收到本局无线终端拨入的组呼接入码检验主叫呼叫权限，并将收全的被叫号码录入呼叫控制块的被叫号码中；

B02：号码翻译：调度机读取呼叫控制块中的被叫号码翻译呼叫类型，根据翻译表中的呼叫类别，翻译本次业务呼叫并将翻译结果写入呼叫控制块中；

B03：业务有效性检验：调度机根据呼叫控制块中的翻译结果，检验主叫是否申请和登记该项业务，并根据检验结果给主叫送对应提示音；

B04：接收后续号码：调度机收取无线终端拨入的一组组呼号码并解析这组组呼号码，判断组呼号码的有效性。

所述步骤C进一步包括：

C01：申请并初始化会议资源：调度机申请会议资源并将有效的组呼号码分别写入会议资源管理的会议被叫单元中，同时为每个被叫申请一个新的呼叫控制块与会议被叫单元关联；

C02：主叫加入会议：调度机以主呼叫控制块管理主叫的后续呼叫，将主叫作为会议资源管理的首个会议被叫单元连接到会议中，同时给主叫用户送等待会议音乐，主叫进入会议等待状态；

C03：被叫加入会议：调度机将会议资源管理的其他会议被叫单元分别以关联的呼叫控制块为业务控制块向各自的组呼被叫终端发送呼叫建立请求，若被叫空闲听振铃，摘机后将被连接到会议中；

C04：会议召开通话：一旦有被叫摘机应答，调度机将停止给主叫用户送等待会议音乐，会议电话进入通话状态，进入会议的任意被叫用户均为双工通话状态；

C05：主/被叫退出会议：调度机将挂机退出会议的终端用户拆线并释放对应的资源，同时释放其关联的呼叫控制块。

所述终端用户之一退出会议不影响会议的召开，包括主叫用户，当会议资源中所有用户退出后，调度机释放本次组呼的会议管理资源，本次终端组呼结束。

所述组呼接入码是唯一的，拨号格式具有非二义性。

所述调度机与终端用户交互消息的提示语音与其需要传递的信息相一致，提示语音包括对业务进程信息、操作错误信息和返回结果信息的提示。

所述方法采用一号数字用户信令系统(DSS1信令)作为调度机与终端用户之间消息的传输协议。

所述终端用户是调度机的本局终端用户，包括有线终端和无线终端。其无线终端是PHS或SCDMA终端。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：

具有终端组呼业务权限的有线和无线终端用户在调度区域任何地点，不用借助调度台设备和调度台座席就能通过其电话终端，便捷、主动地发起组呼业务召开会议电话。本发明克服了现有调度台座席组呼需要借助他人或其它设备配合的缺点，在某些紧急情况下应用可能会受到限制的问题。本发明为现有固定地点、有线的调度方式增加一种无线，主动的调度方法，对调度机的调度功能是一种补充和完善。

附图说明

图1是现有程控数字调度机的系统原理图；

图2为本发明程控数字调度机支持终端组呼的流程图；

图3为本发明实施例中资源全局变量表；

图4为本发明实施例中业务呼叫处理流程图；

图5为本发明实施例中提示音列表。

具体实施方式

以下结合附图详细说明本发明的具体实施方式。

请参阅图2，其为本发明程控数字调度机支持终端组呼的流程图，具体包括以下步骤：

步骤S110，通过程控数字调度系统的管理终端申请和登记终端组呼业务，并为终端用户预设若干组呼号码，程控数字调度机对这些数据进行有效性检验，处理成功后将这些数据信息存入对应终端用户的调度资源中；

步骤S120，终端用户拨打终端组呼业务接入码，程控数字调度机接收终端所拨接入码，对其进行翻译和有效性确认，成功后向终端用户发送提示音与其交互，终端用户按提示音输入若干组呼号码，程控数字调度机收完号码按预先规定的拨号格式解析输入的这组号码，对其进行有效性检验；

步骤S130，程控数字调度机解析和检验完号码后申请会议资源，将主叫终端和组呼中的空闲被叫终端连接到会议话路上，各终端用户振铃摘机后参加到终端组呼发起的会议电话中。

会议通话中，任意终端用户包括发起组呼的终端用户可以挂机退出，其它用户仍可继续其会议，当所有用户挂机退出后，释放会议资源，本次终端组呼结束。

后续中谈到的终端组呼业务使用PHS无线终端是为了突出其优点而举的实施例，并非为了限制本发明。

请参阅图3，其为本发明实施例中资源全局变量表。程控数字调度机中资源全局变量作为管理调度机调度资源的存储单元，由资源模块(RESOURCE)和维护模块(MMC)来管理和维护，并提供给业务模块(SERVICE)处理呼叫流程时使用。资源模块和维护模块共同管理和维护了调度机上物理资源和与呼叫有关的管理资源(如呼叫控制块CCB)等上百种资源。图3列表中列出了与终端组呼业务相关调度资源的几个资源全局变量。程控数字调度机增加一个新的资源全局变量时，资源模块和维护模块需要完成如下工作：

资源模块定义新的全局变量及其类型结构体，结构体中每一个子域变量都对应描述调度机资源的相关属性和业务的需求信息；

资源模块提供业务等模块访问资源全局变量的接口函数；

维护模块则接收和处理通过管理终端制作调度机资源属性的数据，并将其写入对应的资源全局变量中；

图2中步骤S110的具体实现如下：

终端组呼业务的申请登记。必须要在终端用户使用本项业务前完成，处理方法如下：资源模块在已经定义好的资源全局变量用于申请登记组呼业务；维护模块增加处理函数接收通过管理终端录入的终端组呼业务的申请登记操作，申请登记将其置为1，未中请登记置为0。

终端组呼接入码的设置。终端组呼接入码是唯一的，处理方法如下：资源模块提供函数接口完成在调度机上电初始化本地字冠表时，自动将预定的组呼接入码，如*66，录入到资源全局变量。其值为0X66b。资源模块同时增加翻译终端业务的接口函数。

组号的设置。终端组呼业务中组号的设置也必须预先设置好，为了终端组呼时拨号快捷，要求每个组号能索引10个终端用户号码，处理方法如下：维护模块接收和处理通过管理终端输入的组呼号码(groupid)及其成员用户号码(8位bcd码)，将其录入资源模块已经定义好的资源全局变量域。同一个组呼号码(groupid)可以设置10个成员用户号码。

本发明实施例拨号格式：

业务接入码(*66)+听提示音1+组号组合编码(组号1#组号2...#组号n)+结束符(*)。

示例如下：终端组呼业务拨号＝*66 1#2#30*

图2中步骤S120，S130的具体实现如下：

请参阅图4，关于程控数字调度机各个阶段处理步骤描述如下：

S401：本局收号：程控数字调度机收到本局无线终端发送的D_SETUP消息，解析出拨入的终端组呼业务接入码并将收全的号码录入CCB(呼叫控制块)的被叫号码中；

S402：号码翻译：程控数字调度机读取CCB中的被叫号码翻译呼叫类型，根据翻译表中的呼叫类别，翻译本次业务呼叫并将翻译结果录入CCB的翻译结果中，同时向无线终端发送D_CALL_PROC消息防止其超时释放本次呼叫；

S403：业务有效性检验：程控数字调度机根据CCB中的翻译结果，检验主叫是否申请和登记了该项业务，根据检验结果向无线终端播放相应提示音；

S404：接收后续号码：程控数字调度机收到无线终端发送的D_INFORMATION消息，解析出拨入的组呼号码并分析这组组合号码，判断每个组呼号码的有效性；

S405：申请并初始化会议资源：程控数字调度机申请会议资源并将有效的组呼成员号码分别写入会议资源管理的会议被叫单元中，同时为每个被叫申请一个新的CCB管理其呼叫；

S406：主叫加入会议：程控数字调度机以原CCB(S401中申请的CCB)管理主叫的后续呼叫，将主叫连接到会议中并向主叫发送D_CONNECT消息和送等待会议音乐；

S407：被叫加入会议：程控数字调度机将会议资源管理的其他会议被叫单元分别以关联的CCB(S405中申请的CCB)为业务控制块向各自的组呼被叫终端发送呼叫建立请求D_SETUP消息，若被叫空闲听振铃，摘机后将被连接到会议中；

S408：会议召开通话：一旦程控数字调度机收到某个被叫发送的D_CONNECT消息，即有被叫摘机应答，将停止给主叫用户送等待会议音乐，会议电话进入通话状态，进入会议的任意被叫用户均为双工通话状态，即可以听也可以说；

S409：主/被叫退出会议：程控数字调度机收到终端发送的D_DISCONNECT消息，将挂机退出会议的终端用户拆线并释放对应的会议资源，同时释放其CCB；任意终端用户退出会议不影响会议的召开，包括主叫用户；当会议资源中所有用户退出后，程控数字调度机释放本次组呼的会议管理资源，本次终端组呼结束。

以上步骤中DSS1消息符合《一号数字用户信令系统(DSS1)-ISDN用户—网络接口第三层基本呼叫控制的技术规范》即Q.931。

图5为程控数字调度机中终端组呼业务相关的提示音列表。

以上公开的仅为本发明的一个具体实施例，但是本发明并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化，都应落在本发明的保护范围内。

Claims (10)

1、一种调度机实现终端组呼的方法，包括以下步骤：

步骤A，终端用户向调度机申请和登记终端组呼业务并设置组呼号码和成员号码，调度机对这些数据进行有效性检验，处理成功后将这些数据信息存入对应终端用户的调度资源中；

步骤B，调度机收到无线终端拨入的组呼接入码检验主叫呼叫权限，并将被叫号码录入呼叫控制块的被叫号码中；调度机读取呼叫控制块中的被叫号码翻译呼叫类型，并将翻译结果写入呼叫控制块中；调度机根据呼叫控制块中的翻译结果，检验业务有效性，调度机收取无线终端拨入的一组组呼号码，判断组呼号码的有效性；

步骤C，调度机解析和检验完成后申请会议资源，将主叫终端和组呼中的被叫终端连接到会议话路上，各终端用户振铃摘机后参加到终端组呼发起的会议电话中。

2、根据权利要求1的调度机实现终端组呼的方法，其特征在于，所述步骤A进一步包括：

(A01)：终端组呼业务的申请登记；

(A02)：终端组呼接入码的设置；

(A03)：组呼号码的设置。

3、根据权利要求1的调度机实现终端组呼的方法，其特征在于，所述步骤B进一步包括：

(B01)：本局收号：调度机收到本局无线终端拨入的组呼接入码检验主叫呼叫权限，并将收全的被叫号码录入呼叫控制块的被叫号码中；

(B02)：号码翻译：调度机读取呼叫控制块中的被叫号码翻译呼叫类型，根据翻译表中的呼叫类别，翻译本次业务呼叫并将翻译结果写入呼叫控制块中；

(B03)：业务有效性检验：调度机根据呼叫控制块中的翻译结果，检验主叫是否申请和登记该项业务，并根据检验结果给主叫送对应提示音；

(B04)：接收后续号码：调度机收取无线终端拨入的一组组呼号码并解析这组组呼号码，判断组呼号码的有效性。

4、根据权利要求3的调度机实现终端组呼的方法，其特征在于，所述调度机与终端用户交互消息的提示音与其需要传递的信息相一致，提示音包括对业务进程信息、操作错误信息和返回结果信息的提示。

5、根据权利要求1的调度机实现终端组呼的方法，其特征在于，所述步骤C进一步包括：

(C01)：申请并初始化会议资源：调度机申请会议资源并将有效的组呼号码分别写入会议资源管理的会议被叫单元中，同时为每个被叫申请一个新的呼叫控制块与会议被叫单元关联；

(C02)：主叫加入会议：调度机以主呼叫控制块管理主叫的后续呼叫，将主叫作为会议资源管理的首个会议被叫单元连接到会议中，同时给主叫用户送等待会议音乐，主叫进入会议等待状态；

(C03)：被叫加入会议：调度机将会议资源管理的其他会议被叫单元分别以关联的呼叫控制块为业务控制块向各自的组呼被叫终端发送呼叫建立请求，若被叫空闲听振铃，摘机后将被连接到会议中；

(C04)：会议召开通话：一旦有被叫摘机应答，调度机将停止给主叫用户送等待会议音乐，会议电话进入通话状态，进入会议的任意被叫用户均为双工通话状态；

(C05)：主/被叫退出会议：调度机将挂机退出会议的终端用户拆线并释放对应的资源，同时释放其关联的呼叫控制块。

6、根据权利要求1的调度机实现终端组呼的方法，其特征在于，所述调度机预先设定了终端组呼接入码和拨号格式，定义的终端组呼接入码是唯一的，拨号格式具有非二义性。

7、根据权利要求1的调度机实现终端组呼的方法，其特征在于，所述调度机与终端用户之间消息的传输协议采用一号数字用户信令系统。

8、根据权利要求1的调度机实现终端组呼的方法，其特征在于，所述终端用户是调度机的本局用户，其终端包括有线终端和无线终端。

9、根据权利要求8的调度机实现终端组呼的方法，其特征在于，所述无线终端是PHS或SCDMA终端。

10、根据权利要求1的调度机实现终端组呼的方法，其特征在于，所述调度资源为资源全局变量，由资源模块和维护模块管理和维护，并提供给业务模块处理呼叫流程时使用；资源模块和维护模块共同管理和维护调度机上物理资源和与呼叫有关的管理资源，调度机增加一个新的资源全局变量时，资源模块和维护模块需要完成如下工作：

资源模块定义新的全局变量及其类型结构体，结构体中每一个子域变量都对应描述调度机资源的相关属性和业务的需求信息；

资源模块提供业务模块访问资源全局变量的接口函数；

维护模块接收和处理通过管理终端制作调度机资源属性的数据，并将其写入对应的资源全局变量中。

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