CN100442280C - 协作服务器，协作系统，及协作服务器和系统用方法 - Google Patents

Abstract

本发明的目的是提供一种降低通信业务量，不依赖于平台和OS，并且高度通用的协作系统，以及用于该协作系统的方法。提供了通过网络与多个终端设备(100)连接，用于获得、保持和分发作为在终端设备(100)之间的协作工作中使用的工作屏幕的Web页的协作服务器(200)，和管理聊天会话的聊天服务器(300)。协作服务器(200)作为聊天客户机参与聊天服务器(300)管理的聊天会话，并把关于工作屏幕的操作指令作为聊天消息分发给每个终端设备(100)。根据操作指令，工作屏幕被重新装入每个终端设备(100)中，从而使协作工作能够进行。

Description

协作服务器，协作系统，及协作服务器和系统用方法

技术领域

本发明涉及其中通过利用与网络连接的多个计算机进行协作工作(collaboration work)的协作系统。

背景技术

在通过网络互连的多个计算机之间可使输入/输出和数据处理操作同步，使得能够在多个计算机的显示器上显示共同的图像，或者使得给计算机之一的输入能够反映在其它计算机中。目前，使用这种技术，并且其中多个用户使用多个计算机，并通过在计算机的显示器上显示共同的工作屏幕图像进行协作工作的协作系统正在日益得到广泛应用。

诸如美国IBM-Lotus的Lotus Sametime之类的系统被称为这种协作系统，其中在应用程序的控制下，在计算机之间以位图的形式交换将在计算机的显示器上显示的屏幕图像，从而在计算机上显示共同的屏幕图像。

另一种常规技术是Web协作系统，其中在计算机之间传输和接收关于Web浏览器上的操作的信息，以便在计算机上显示相同的Web页(例如参见专利文献1)。作为这种Web协作系统，还提出了一种其中一个用户操作的计算机通过代理服务器(协作服务器)的媒介，获得HTML(超文本置标语言)文件，并显示Web页，其中一个计算机中的页转变的通知被发送给其它计算机，以便在计算机上显示相同的Web页的系统(例如参见专利文献2)，和一种其中在代理服务器高速缓存的HTML文件中嵌入一个锚标(anchor tag)，使得能够实现显示在每个计算机上的Web页上的任意位置的识别的系统(例如参见专利文献3)。

此外，还提出一种通过组合这些协作系统和所谓的聊天系统，帮助参与协作工作的用户之间的通信的技术，在所述聊天系统中，输入计算机之一的文本数据被显示在其它计算机上，以便实时地保持对话(例如参见专利文献4)。

[专利文献1]

公开的未经审查的专利申请10-124461

[专利文献2]

公开的未经审查的专利申请2001-51932

[专利文献3]

公开的未经审查的专利申请2002-149640

[专利文献4]

公开的未经审查的专利申请2003-150527

如上所述，就帮助由利用通过网络互连的多个计算机的多个用户执行的协作工作的协作系统来说，已提出了各种建议。

但是，常规的协作技术存在下述问题。

在以位图图像的形式传输和接收显示屏幕图像，从而在多个计算机上显示共同的屏幕图像的系统中，作为要传输和接收的图像数据传递的数据的数量较大，网络的通信负载被增大。

另外，由于使用位图图像，显示的图像随显示屏尺寸和计算机的显示器的分辨率而变化。当在计算机上显示一个图像时，有可能该图像的边缘部分位于某些计算机的画面之外，而在其它计算机上则显示图像的整个部分。从而，有可能妨碍协作工作。

图20表示在其中在计算机之间交换工作屏幕图像的位图图像的常规技术中，在具有不同分辨率的显示器上工作屏幕图像的显示例子。

参见图20，在显示在分辨率终端A上的工作屏幕图像中的某一特定点(由图中的星形符号表示)被确定为关注点的情况下，就在低分辨率终端B上显示该工作屏幕图像来说，该关注点的位置在工作屏幕图像的显示区之外。这种情况下，难以在工作屏幕图像中找到在协作工作中关注的该点的位置。

另外，在该系统中，需要依赖于OS(操作系统)的处理来获得显示屏幕图像。于是，在利用协作系统的计算机中，只有有限几种OS可用。

在上述专利文献1和2中描述的协作系统中，Web页被用作显示屏幕图像，并且在计算机之间只传递关于Web浏览器上的操作的信息，从而通信负载被降低。另外，就图像的显示来说，Web浏览器被操作(通过滚动等)，使得整个图像可被可视地识别，而与计算机的显示器的显示尺寸无关。

但是，这些系统中的计算机必须使用相同的Web浏览器或者兼容的Web浏览器，以使对基于Web页的计算机之一上的显示屏幕图像的每个操作，例如输入操作反映在其它计算机上的显示屏幕图像中。为此，只有有限种类的Web浏览器和OS可用。

另外，如果只有Web页被显示成显示屏幕图像，那么难以清楚地向参与协作工作的用户表示一个预定用户正在关注显示屏幕图像的哪个部分。

在专利文献3中描述的系统中，在HTML文件中嵌入一个锚标，以识别显示屏幕图像(Web页)上的任意位置，而不依赖于任何Web浏览器和OS。协作工作中使用的指示符可被显示在识别的位置，并且Web浏览器屏幕图像的滚动可被控制，从而显示所识别的位置。

但是，这种常规技术使用嵌入HTML文件中的固定锚标作为参考标记来执行指示符显示控制和Web浏览器滚动控制。于是，必须在每个用户端计算机中准备把指示符显示和屏幕图像滚动中的同步点通知其它计算机的应用程序，和该应用程序在其中运行的环境。于是存在由专利文献3中描述的系统提供的使指示符显示和屏幕图像滚动同步的功能不能被使用，而基于Web页的显示屏幕图像可被显示的情况。

在专利文献4中描述的常规技术中，使聊天系统与协作系统组合，以实现对用户间的通信的帮助。

但是在这种常规技术中，按照和其它协作系统中的通信相同的方式进行协作服务器和用户终端之间的通信，于是仍然存在和上面的专利文献1-3中描述的现有技术之一相同的问题，即，只有有限种类的Web浏览器和OS可用的问题，或者需要通过使用锚标作为参考标记，实现指示符显示位置和屏幕图像滚动的同步的执行环境的问题。

发明内容

本发明的一个目的是减少在具有通过网络互连的计算机的协作系统中，协作工作过程中计算机之间的通信业务量(communicationtraffic)。

本发明的另一目的是提供一种高度通用的协作系统和该协作系统用方法，其中使显示画面和各种操作同步，而不依赖于任何平台和OS，也不需要任何特殊的应用程序。

本发明的另一目的是实现协作服务器和参与协作工作的用户的终端之间的通信，以便实现高度通用的，不依赖于任何平台和OS，也不需要任何特殊应用程序的协作系统。

为了实现上述目的而提供的本发明被实现成一种协作系统，所述协作系统下面被描述成一种帮助由通过网络互连的多个终端设备执行的协作工作的系统。所述协作系统具有用于获得、保持并分发作为所述多个终端设备之间的协作工作中使用的工作屏幕的Web页的协作服务器，和管理聊天会话的聊天服务器，其中协作服务器作为聊天客户机参与由聊天服务器管理的聊天会话，所述协作服务器产生包括涉及工作屏幕的操作指令的聊天消息，并把该聊天消息传送给所述聊天服务器，并且所述协作服务器具有：根据来自所述终端设备之一的请求，更新所保持的Web页的数据文件的工作屏幕控制装置；和当所述工作屏幕控制装置对该数据文件执行某一操作时，产生包含提示所述终端设备重新装入作为工作屏幕的Web页的指令的聊天消息的聊天消息产生装置。

聊天服务器具有保存会话管理表的存储器，用于识别聊天中的会话的信息和用于识别参与会话的客户机的信息保存于其中并且彼此相关联。在会话管理表中，协作服务器的身份识别信息被登记成客户机。

协作服务器具有用于获得、保持并分发作为工作屏幕的Web页的工作屏幕控制器，所述工作屏幕用在作为聊天客户机的多个终端设备之间的协作工作中，和作为聊天客户机参与多个终端设备之间的聊天的聊天功能执行单元。聊天功能执行单元把涉及工作屏幕的操作指令作为聊天消息分发给所述多个终端设备。其中，工作屏幕控制器根据来自终端设备之一的请求，更新所保持的Web页的数据文件(HTML文件)，当工作屏幕控制器对该数据文件执行某一操作时，聊天功能执行单元把提示终端设备重新装入作为工作屏幕的Web页的指令作为聊天消息分发给终端设备。

更优选的是，聊天功能执行单元按照在终端设备中提供的Web浏览器的控制装置可读的命令格式产生其中描述涉及工作屏幕的操作指令的聊天消息，并把聊天消息分发给终端设备。

更具体地说，工作屏幕控制器从终端设备之一接受通过指定Web页上的预定点而产生的请求，对应于所述请求指定的点，把锚标(下面说明的动态锚标)写入Web的数据文件中，并把锚标的名称加入数据文件的URL中。每次工作屏幕控制器从终端设备之一接受通过指定Web页的预定点而产生的请求时，它把锚标移动到数据文件上与所述请求指定的点对应的位置，而不改变锚标的名称。如果该Web页被重新装入，那么在工作屏幕的顶部显示写入锚标的点。

另外，每次工作屏幕控制器从终端设备之一接受通过指定Web页的预定点而产生的请求时，对应于该请求指定的点，它在Web页的数据文件中添加一个锚标(下面说明的记录锚标)，从而便于返回设置成协作工作中的关注点的位置。此外，聊天功能执行单元保持聊天中交换的文本的日志，工作屏幕控制器从终端设备之一接受通过指定Web页上的预定点而产生的请求，之后，使接受该请求和接受随后通过指定Web页上的另一点而产生的另一请求之间的聊天日志与和Web页上的预定点对应的锚标相关联。

最好，聊天功能执行单元分析聊天中交换的文本，以便检查是否包含给协作服务器的命令，如果包含这样的命令，那么分析该命令的内容，并使协作服务器的控制装置根据该命令进行处理。

为了实现上述目的而提供的本发明还被实现成一种协作帮助方法，用于借助通过网络与多个终端设备连接的协作服务器，帮助由多个终端设备执行的协作工作。在该协作帮助方法中，协作服务器首先把保存在存储装置中的，作为协作工作的工作屏幕的Web页分发给终端设备。随后，协作服务器接受来自终端设备中的预定一个终端设备的请求，并根据该请求更新Web页的数据文件。协作服务器把提示终端设备重新装入作为工作屏幕的Web页的指令作为聊天消息发送给多个终端设备。

更具体地说，协作服务器更新Web页的数据文件的步骤包括在聊天中，接收从终端设备之一传送的聊天消息，并分析该聊天消息中的文本的步骤，如果作为文本分析的结果，所述文本是命令，那么分析该命令的内容的步骤，和根据命令的分析结果，根据该命令执行所需的处理的步骤。

此外，本发明可被实现成一种控制计算机实现上述协作服务器的功能的程序，或者一种执行与上述协作帮助方法中的步骤对应的处理的程序。通过在保存在磁盘、光盘、半导体存储器或任意其它记录介质的状态下分发，或者通过网络分发，可提供所述程序。

根据如上所述安排的本发明，协作工作的工作屏幕由Web页形成，从而不仅降低通信业务量，而且根据借助聊天消息提供的操作指令和Web页的重新装入，控制协作工作的进展。于是，能够实现一种不依赖于平台和OS，并且具有高度通用性的协作系统和方法。

附图说明

图1表示根据实施例的协作系统的整体结构；

图2示意表示适合于实现该实施例的终端设备和服务器的计算机的硬件结构的例子；

图3表示构成本实施例的协作系统的终端设备的功能结构；

图4表示构成本实施例的协作系统的终端设备的功能结构；

图5表示构成本实施例的协作系统的协作服务器的功能结构；

图6表示会话管理表的结构的例子；

图7表示构成本实施例的协作系统的聊天服务器的功能结构；

图8表示在使用图文框放置“共享开始”按钮和“关注点通知”按钮的情况下，本实施例的工具的形式的例子；

图9表示在独立的窗口中放置“共享开始”按钮和“关注点通知”按钮的情况下，本实施例的工具的形式的例子；

图10是表示根据本实施例，开始协作工作时的操作的流程的流程图；

图11表示根据本实施例，使内容显示同步的操作的流程的流程图；

图12表示本实施例中，其中根据通过“关注点通知”按钮输入的请求，动态锚标和记录锚标被写入HTML文件中的状态；

图13示意表示本实施例中，聊天日志和关注点之间的联系；

图14表示本实施例中，在弹出窗口中显示聊天日志的情况下的显示画面的例子；

图15表示本实施例中，在从工作屏幕图像跳转到聊天日志的文本文件的情况下的显示画面的例子；

图16是表示在本实施例的协作服务器中的消息处理的流程的流程图；

图17是表示在本实施例的终端设备中的消息处理的整个流程的流程图；

图18表示本实施例中，在借助聊天消息发送命令的例子中，当向每个终端设备提供重新装入指令时的聊天日志；

图19表示其中在独立的窗口中设置“共享开始”按钮和“关注点通知”按钮的状态，作为本实施例中使用的工作的形式的例子；

图20表示在常规的协作系统中，工作屏幕图像在不同分辨率的显示单元上的显示的例子。

具体实施方式

下面将参考附图，详细说明本发明的实施例。

图1表示根据本实施例的协作系统的整体结构。

如图1中所示，本实施例中的协作系统具有执行协作工作的多个终端设备100，帮助由终端设备100执行的协作工作的协作服务器200，和借助聊天系统，实现终端设备100之间，以及终端设备100和协作服务器200之间的信息交换的聊天服务器300。聊天服务器300，终端设备100和协作服务器200通过网络相互连接，所述网络是因特网等。

本实施例中的协作系统提供Web页作为用于协作工作的工作屏幕图像。在该协作系统中，利用聊天实现协作工作中的操作信息的传递。因此，在设备之间传输和接收的数据包括形成Web页的文档文件(下面称为“HTML”文件)，该Web页的URL(统一资源定位符)，HTTP(超文本传送协议)请求，对该请求的响应和聊天数据。

每个终端设备100由信息设备，例如个人计算机，工作站，任意其它类型的计算机设备，具有网络功能的PDA(个人数字助手)，或者便携式电话机实现。虽然图1中图示了两个终端设备100，不过实际上可连接三个或更多的终端设备。在下面的说明中，启动协作会话的终端设备100和参与协作会话的终端设备100将被分别称为领导终端设备100a和参与终端设备100b，如果需要区分它们的话。如果不需要区分它们，那么每个终端设备简单地被称为终端设备100。

协作服务器200和聊天服务器300均由个人计算机，工作站或者任意其它类型的计算机设备实现。不必说，本发明并不局限于图1中所示的硬件结构，其中协作服务器200和聊天服务器300被设置成不同的设备。这些服务器可由物理单一的计算机实现。

图2示意表示适合于实现图1中所示的终端设备100，协作服务器200和聊天服务器300的计算机的硬件结构的例子。

图2中所示的计算机具有作为计算装置的CPU(中央处理器)11，通过M/B(主板)芯片集12和CPU总线与CPU 11连接的主存储器13，通过M/B芯片集12和AGP(加速图形接口)也与CPU 11连接的视频卡14，显示并输出在视频卡14中产生的图像的显示器20，通过PCI(外设部件互连)总线与M/B芯片集12连接的磁盘单元(HDD)15和网络接口16，通过PCI总线，桥电路17和低速总线，例如ISA(工业标准结构)总线，与M/B芯片集12连接的软盘驱动器和键盘/鼠档19。

图2只表示了用于实现本实施例中的每个设备的计算机的硬件结构的例子，可采用任意其它各种结构，只要该实施例适用。例如，可采用其中不设置视频卡14，而是安装视频存储器，并且CPU 11处理图像数据的结构。另外，通过由诸如ATA(AT配件)或者SCSI(小型计算机系统接口)之类的接口连接，可提供CD-R(可记录光盘)或DVD-RAM(数字通用视盘只读存储器)驱动器。在用于实现协作服务器200和聊天服务器300的结构中，不一定需要设置视频卡14，显示器20和诸如键盘/鼠标19之类的输入/输出装置。

图3表示构成本实施例的协作系统的终端设备100的功能结构。

如图3中所示，终端设备100具有通过网络传输和接收HTML文件和聊天消息的通信部分110，显示接收的HTML文件的Web显示控制部分120，编辑HTML文件的编辑部分130，和保持聊天的聊天控制部分140。在终端设备100由图2中所示的计算机构成的情况下，通信部分110由网络接口16实现；Web显示控制部分120和聊天控制部分140由网络接口16实现；Web显示控制部分120和聊天控制部分140由程控CPU11，视频卡14和显示器20实现；编辑部分130由程控CPU 11实现。现有的Web浏览器可被用作实现Web显示控制部分120的功能的程序。现有的聊天应用程序可被用作实现聊天控制部分140的功能的程序。现有的具有编辑文本，并把编辑文本转换成HTML文件的功能的字处理器或编辑器可被用作实现编辑部分130的功能的程序。

在本实施例的协作系统中，在协作会话中，信息在终端设备100之间交换，并且信息在终端设备100和协作服务器200之间交换。即，每个终端设备100的用户阅读由聊天控制部分140显示在显示于显示器20上的聊天窗口中的聊天文本，并在参考由Web显示控制部分120显示在显示器20上的Web页显示窗口的时候，输入聊天消息，从而使协作工作前进。下面详细说明当进行协作工作时的操作的一个具体例子。

图4表示显示在终端设备100的显示单元上的窗口。

参见图4，作为工作屏幕图像的Web页被显示在Web页显示窗口401中，而聊天中交换的消息被显示在聊天窗口402中。在图解说明的例子中，在聊天窗口402中设置用于输入消息的输入表格，用于传输输入消息的按钮和用于结束聊天的按钮(图中被表示成“结束”)。

如果终端设备100的显示单元具有和个人计算机中一样的相当大尺寸的显示屏幕，那么在同时显示Web页显示窗口401和聊天窗口402的时候，可使协作工作前进。另一方面，如果终端设备100的显示单元具有和PDA或便携式电话机中一样的较小尺寸的显示屏幕，那么在Web页显示窗口401的显示和聊天窗口402的显示之间进行转换的时候，可使协作工作前进。

如果在Web浏览器显示的Web页上，作为协作工作中的操作，只进行利用Web浏览器提供的功能的操作(例如屏幕图像滚动，页改变和对输入表格的输入)，那么编辑部分130不是必不可少的组成特征。

从而，至少能够通过网络接收HTML文件，显示Web页，根据Web浏览器的功能执行操作，传送关于浏览器操作的信息和在聊天中执行数据的输入/输出和传输/接收的设备足够作为本实施例中的终端设备100。于是对使用的机器或OS或Web浏览器的类型没有任何限制。代替图2中所示的计算机，终端设备100可被用作具有低级能力的信息设备，例如PDA。

图5表示构成本实施例中的协作系统的协作服务器200的功能结构。

如图5中所示，协作服务器200的功能包括应用层、控制层和数据层中的功能。应用层包括Web页组件210和聊天组件220。Web页组件210(它是一个应用程序)从外部Web服务器获得用作工作屏幕图像的Web页，并产生具有锚标的高速缓存页。Web页组件210把高速缓存的Web页发送给终端设备100，并接收来自终端设备100的命令。聊天组件220作为客户机向聊天服务器300登录，处理借助聊天从终端设备100传送来的命令，并把来自协作服务器200的命令消息传送给终端设备100。聊天组件220记录聊天日志。

Web页组件210由例如图2中所示的程控CPU 11实现，并且具有充当Web服务器的Web服务器部分211，充当相对于另一Web服务器的客户机的Web客户机部分212，根据与终端设备100的通信，在协作中处理Web页的高速缓存页产生部分213，Web请求分析部分214和命令面板显示部分215。

Web服务器部分211接受来自终端设备100之一的请求，把请求发送给Web请求分析部分214，并把所请求的Web页(HTML文件)发送给终端设备100。

Web客户机部分212根据包括在Web服务器部分211从终端设备100之一接受的请求中的命令，从外部服务器(未示出)获得用作工作屏幕图像的Web页。

高速缓存页产生部分213根据从Web客户机部分212获得的Web页，产生具有锚标的Web页。产生的Web页上的数据被高速缓存在下面说明的Web页存储部分241中。

Web请求分析部分214分析作为来自终端设备100之一的HTTP请求传送的请求，并调用对应的组件。

命令面板显示部分215产生要显示在终端设备100上的工具。所述工具将在下面说明。

聊天组件220由例如图2中所示的程控CPU 11实现，具有聊天客户机部分221，聊天文本分析部分222，聊天记录部分223，命令分析部分224，和聊天命令产生部分225。

聊天客户机部分221连接聊天服务器300，以便作为聊天系统客户机参与聊天。

聊天文本分析部分222分析从聊天服务器300发送的文本，根据规定的语法检查该文本是否是命令。如果文本是命令，那么聊天文本分析部分222把该文本发送给命令分析部分224。聊天文本分析部分222把除命令之外的文本发送给聊天记录部分223。

聊天记录部分223临时把聊天文本记录在存储装置，例如主存储器13中，收集关于下面说明的关注点的文本，并把收集的文本发送给聊天日志管理部分233。

命令分析部分224分析由聊天文本分析部分222进行的分析识别成命令的文本的内容，并识别该命令的细节。根据所识别命令的处理的细节被传送给命令处理部分234。

聊天命令产生部分225产生将作为控制命令发送给终端设备100的命令消息。

图5中所示的控制层中的功能由例如图2中所示的程控CPU 11实现。作为管理协作中的客户机会话，Web页和聊天日志的功能，该控制层具有会话管理部分231，Web页控制部分232，聊天日志管理部分233和命令处理部分234。

会话管理部分231管理协作中的协作工作会话。利用下面说明的会话管理表，能够实现会话管理。

Web页控制部分232管理由高速缓存页产生部分213产生的带有锚标的Web页。

聊天日志管理部分233通过使聊天日志与下面说明的关注点相关联来管理聊天日志。使聊天日志与关注点相关联的一种方法将在下面说明。

命令处理部分234处理作为聊天和Web请求传输的命令的实际状态(细节)，并调用必需的组件。

数据层中的功能由例如图2中所示的主存储器13和磁盘单元15实现。作为保存Web页和聊天日志数据的实际状态以及会话信息的功能，控制层具有Web页存储部分241，会话管理表存储部分242和聊天日志存储部分243。

Web页存储部分241保存由高速缓存页产生部分213产生的带有锚标的Web页。

会话管理表存储部分242保存会话管理表，用于管理关于协作中的协作工作会话的信息。例如，在会话管理表中，以彼此相关的状态记录会话的会话ID和参与会话的终端设备100的地址，如图6中所示。还记录用于区分领导终端设备100a和参与终端设备100b的区分信息。代替终端设备100的地址，可以记录参与会话的用户的用户ID。这种情况下，根据用户ID能够唯一地识别参与会话的用户，而不考虑该用户使用哪个终端设备参与该会话。借助这种识别，能够实现对用户的访问控制。但是，如果用户ID被记录，那么需要使用户ID和地址相关联的另一表格。

聊天日志存储部分243保存具有内容与聊天中的交流对应的文本(聊天日志)。

图5中所示的协作服务器200的结构中的Web页组件210，Web页控制部分232，命令处理部分234和Web页存储部分241起对用作工作屏幕图像的Web页进行处理的工作屏幕图像控制装置的作用。另外，聊天组件220，聊天日志管理部分233，命令处理部分234和聊天日志存储部分243起使协作服务器200作为聊天客户机参与聊天会话，借助聊天消息交换命令和控制协作工作的进行的聊天功能执行装置的作用。

图7表示构成本实施例中的协作系统的聊天服务器300的功能结构。

如图7中所示，聊天服务器300具有管理聊天会话的会话管理部分310，通过控制网络接口，进行与聊天客户机的消息交换的消息传输/接收部分320，和把聊天内容保存在存储器中的聊天内容保存部分330。

在本实施例中，如上所述，协作服务器200作为聊天客户机访问聊天服务器300以便参与聊天。因此，本实施例的说明中所指的聊天客户机包括终端设备100和协作服务器200。

会话管理部分310由例如图2中所示的程控CPU 11和存储装置，例如主存储器13和磁盘单元15实现。会话管理部分310管理根据本实施例保持的聊天的会话。通过彼此相关地把会话的会话ID和会话中的客户机(就聊天系统来说，终端设备100和协作服务器200)的地址记录在和图6中所示相同的会话管理表中，能够实现会话管理。

消息传输/接收部分320例如包括图2中所示的程控CPU 11和网络接口16，并控制聊天会话中客户机之间的消息的传输/接收。

聊天内容保存部分330由例如存储装置，比如图2中所示的主存储器13和磁盘单元15实现。聊天内容保存部分333保存执行的聊天会话中的日志。

下面将说明借助本实施例中的系统，实现协作工作的方法。

在本实施例中，通过实现作为工作屏幕图像(Web页，内容)显示在终端设备上的图像的同步，利用聊天系统的信息交换，以及进程控制，实现协作工作。

下面首先说明显示成工作屏幕图像的图像的同步。

在本实施例中，如上所述，提供Web页作为工作屏幕图像。随后指示某一点的特定信息被写入工作屏幕图像Web页的HTML文件中，以指示在显示Web页的每个终端设备100上的工作屏幕图像中的特定点。

更具体地说，在HTML文件中的所需位置写入HTML锚标，以工作屏幕图像Web页被重新装入(重新读入)每个终端设备100，从而跳转到Web页中的所需位置的方式，实现参与协作工作的终端设备100的屏幕显示状态的同步。还可在写入另一锚标的位置写入图像标记，以便链接所需图像文件。这样，实现工作屏幕图像同步，并且一个用户所关注的Web的某一部分由所需的标记(图像)指示，以便把所述关注通知其它参与者。

本实施例中，使用两种锚标：动态指示目前关注的地点的锚标(称为“动态锚标”)和指示在协作工作中至少关注一次的地点的锚标(称为“记录锚标”)。

动态锚标动态指示协作工作中目前正在关注的地点，每次关注点被改变时，HTML文件中动态锚标的描述位置被改变。另外，动态锚标的名称被添加到工作屏幕图像Web页的URL中(建立一个链接)，以便当跳转到该Web页时(或者当该Web页被重新装入时)，能够跳到Web页中放置Web页的动态锚标的那部分。

在过去在协作工作中描述动态锚标的位置，以及目前正在描述动态锚标的位置描述记录锚标。记录锚标被用于引用协作工作中过去的关注点，以及在下面所述的聊天日志的保存过程中，使聊天记录与对应的过去的关注点相关联。

下面说明利用聊天系统的信息交换，以及工作进程控制。

在本实施例中，如上所述，通过利用现有的聊天系统进行协作工作中的信息交换。此外，通过使协作服务器200作为客户机参与聊天，实现利用分配给终端设备100的聊天消息的协作工作进程控制。

更具体地说，当参与协作工作的用户关注工作屏幕图像上的预定点时，用户使用的终端设备100被操作，把关于所述关注点的信息发送给协作服务器200。协作服务器200根据该信息，在该工作屏幕图像Web页的HTML文件上对应于所述关注点的位置写入锚标，并把Web页的URL更新成包括该锚标的URL，如上所述。协作服务器200随后向每个终端设备100传送一个聊天消息，提示终端设备100重新装入该Web页。如果每个终端设备100根据聊天消息重新装入该Web页，那么工作屏幕图像的显示状态被同步。

为此，本实施例中的协作服务器200借助在应用服务器中设置的聊天组件220的聊天客户机部分221，获得在聊天服务器300管理的聊天会话中交换的文本。聊天客户机部分221获得的聊天文本由聊天文本分析部分222分析，从而被分成命令和除命令之外的文本。每个命令由控制层中的命令分析部分224分析，并由命令处理部分234执行与命令相符的处理。除命令之外的文本由聊天记录部分223保持，并在控制层中的聊天日志管理部分233的控制下，被保存在数据层中的聊天日志存储部分243中。

聊天命令产生部分225由命令处理部分234执行的控制调用。当聊天命令产生部分225产生一个聊天消息时，该聊天消息由聊天客户机部分221传送给聊天服务器300，以便分发给聊天客户机终端设备100。

当在本实施例中进行协作工作时，需要在每个终端设备100中执行如下所述的那些操作。

1.把应告知协作工作中的其它参与者的关注点通知协作服务器200。

2.解释在来自协作服务器200的聊天消息中发送的关注点通知消息，根据通知消息产生关于Web页的显示，在浏览器中执行Web页的重新装入。

作为实现这些功能的装置，在本实施例中准备应用模块：工具和帮助器功能。这些模块从协作服务器200下载到终端设备100，并作为Web显示控制部分120的功能被执行。下面说明这些模块的细节。

所述工具是执行上述操作1的模块。

所述工具具有下述基本功能：

·使获得协作工作的领导权的人能够打开用于工作屏幕图像的Web页，并开始Web的共享的功能(共享开始功能)，和

·使协作工作中的每个参与者(包括领导者)能够把他/她的关注点通知其它参与者的功能(关注点通知功能)。

为了实现这些功能，在本实施例中在终端设备100上，在显示屏幕中设置“共享开始”按钮和“关注点通知”按钮。

例如，使用Web页的图文框的方法，和打开与其中打开工作屏幕图像Web页的窗口不同的窗口，并在与用于Web页的窗口不同的窗口中显示按钮的方法可被认为是设置“共享开始”按钮和“关注点通知”按钮的方法。图8表示其中使用图文框，并且设置“共享开始”按钮和“关注点通知”按钮的状态。图9表示在独立的窗口中设置“共享开始”按钮和“关注点通知”按钮的状态。

在图8中所示的例子中，使用能够显示具有两个或更多图文框的Web页的HTML文件，并在HTML文件的图文框之一中显示其中设置“共享开始”按钮801和“关注点通知”按钮802的命令面板810。要共享的Web页(用作工作屏幕图像)被显示在另一图文框中。

在图9中所示的例子中，显示其中设置“共享开始”按钮801和“关注点通知”按钮802的窗口920。

图8中所示的命令面板810或图9中所示的窗口920由图5中所示的命令面板显示部分215显示。

帮助器功能是用于执行上述操作2的模块。

帮助器具有分析作为聊天消息从协作服务器200传送的命令消息，并根据命令消息的内容操作Web浏览器，以便实现Web页的显示和重新显示(重新装入)的功能。帮助器不具有用户界面，并且在执行协作工作时在后台工作。帮助器不是必不可少的组成特征，帮助器执行的操作可由手动操作代替。即，在执行这种手动操作的情况下，终端设备100的用户可读取聊天消息，并根据聊天消息的内容，执行显示/重新显示Web页的操作。帮助器的实现取决于终端设备100中Web浏览器和聊天应用程序的实现。于是，如果终端设备100是PDA或便携式电话机，那么存在取决于系统，帮助器不可用的可能。在这种情况下，手动执行Web页显示/重新显示的操作。

下面说明用于协作工作的这样安排的协作系统的操作。

本实施例中的协作工作的操作分为三个阶段：(1)协作工作的开始，(2)内容显示的同步和(3)聊天日志的保存。下面将关于这些阶段说明操作。

(1)协作工作的开始

在利用Web页开始协作工作会话之前，协议工作中的参与者(包括领导者和协作服务器200)在初始操作阶段中建立聊天会话。由于如上所述，现有系统也可用作本实施例中使用的聊天系统，建立聊天会话的操作基于常规方法。例如，终端设备100的预定之一的参与协作工作的用户启动他/她自己的终端设备100中的聊天应用程序，把建立聊天会话的请求传送给聊天服务器300。对此作出响应，在聊天服务器中形成会话管理表，所建立会话的会话ID和终端设备100的地址被记录在由会话管理部分310管理的会话管理表中。其它用户从他们的终端设备100访问聊天服务器300，并通过指定会话ID，传输参与请求。终端设备100的地址随后被记录到会话管理表中，使终端设备100的用户能够参与建立的会话。

还从协作服务器200的聊天组件220中的聊天客户机部分221发送参与聊天会话的请求，在会话管理表中，协作服务器200被记录成聊天客户机。参与协作工作的用户借助适当的装置，能够相互通知关于协作工作的聊天会话的建立，并执行上述操作以便建立聊天会话。但是，协作服务器200不能知道聊天会话何时被建立。于是，当建立新的聊天会话时，需要一个领导程序来把新的聊天会话的建立通知协作服务器200，并使协作服务器200的聊天客户机部分221参与聊天会话。例如，当建立新的聊天会话时，聊天服务器300的会话管理部分310向协作服务器200发送通知，使聊天客户机部分221响应该通知，传输来自协作服务器200的参与请求。按照这种方式，当建立新的聊天会话时，协作服务器200能够自动参与新的聊天会话。另一方面，当建立新的聊天会话时，协作服务器200可被记录到会话管理部分310中的准备会话管理表中，并且可从聊天服务器300把会话ID通知协作服务器200。此外，由于从终端设备100之一向协作服务器200发送获得Web页的请求，以便如下详细所述启动协作工作，因此在发送该请求时可通知会话ID，并且可使聊天客户机部分221工作，以便在收到该请求的条件下，传输来自协作服务器200的参与请求。

在按照上述方式建立聊天会话之后，获得将用作工作屏幕图像的Web页，并且开始协作工作。

图10表示在开始协议工作时的操作的流程的流程图。

参见图10，当预定用户开始协作工作时，该用户使用终端设备100访问协作服务器200，并传输包括要共享的Web页(即，用作协作工作的工作屏幕图像)的URL的请求(步骤1001)。该终端设备100将被称为领导终端设备100a，领导终端设备100a的用户将被称为领导者。

在协作服务器200中，Web页组件210中的Web服务器部分211接收该请求，Web请求分析部分214分析该请求，抽取URL，根据抽取的URL，Web客户机部分212从网络上的Web服务器获得对应的Web页。高速缓存页产生部分213随后在HTML文件中描述动态锚标，以便指示Web页的头部，Web页控制部分232把具有动态锚标的描述的HTML文件高速缓存在Web页存储部分241中(步骤1002)。如果在具有动态锚标的描述的HTML文件的URL中，工作屏幕图像的高速缓存HTML文件的URL是http//www.aaa.com/bbb.html，并且如果动态锚标的名称是“Now”，那么包含在命令消息中的URL是http//www.aaa.com/bbb.html#Now。

Web服务器部分211把上述工具加入高速缓存的HTML文件中，并把该HTML文件和工具回送给领导终端设备100a(步骤1003)。在本实施例中，显示工作屏幕图像中设置有工具的命令面板810。这种情况下，如图8中所示的具有两个图文框和命令面板810与所请求的Web页的组合的工作屏幕图像的HTML文件由命令面板显示部分215形成，并从Web服务器部分211传送给领导终端设备100a。在工具被显示在如图9中所示的独立窗口中的情况下，所请求的Web页的HTML文件和用于显示工具的HTML文件被传送给领导终端设备100a。

当领导终端设备100a收到加入命令面板810的HTML文件时，Web显示部分120打开显示工作屏幕图像的窗口，并显示工作屏幕图像(步骤1004)。该工作屏幕图像具有如图8中所示的两个图文框，命令面板810被显示在一个图文框中，请求Web页被显示在另一图文框中。

领导者随后点击显示的命令面板810中的“共享开始”按钮801，把包括共享开始命令的请求传送给协作服务器200(步骤1005)。

在接收该请求的协作服务器200中，Web请求分析部分214分析该请求，抽取共享开始命令(步骤1006)。命令处理部分234根据该命令调用聊天命令产生部分225。聊天命令产生部分225形成在终端设备100之间共享该工作屏幕图像的命令消息，并通过聊天客户机部分221把该命令消息传送给聊天服务器300(步骤1007)。该命令消息包含在步骤1003中形成的工作屏幕图像HTML文件的URL。

聊天服务器300根据会话管理表，把该命令消息(聊天消息)传送给参与聊天会话的终端设备100，并把该命令消息保存到聊天内容保存部分330中(步骤1008)。

在每个终端设备100中，根据接收的聊天消息显示Web页(步骤1009)。此时，领导终端设备100a不必根据从聊天服务器300接收的聊天消息执行任意操作，因为工作屏幕图像已被显示。在其它终端设备100中，Web显示控制部分120从接收自聊天服务器300的聊天消息中抽取工作屏幕图像HTML文件，打开用于显示工作屏幕图像的窗口，并显示工作屏幕图像，如图8中所示。除了领导终端设备100a之外的每个终端设备100将被称为参与终端设备100b。

从聊天消息抽取URL，获得Web页并在工作屏幕图像显示窗口中显示Web页的操作由帮助器自动执行，如果在终端设备100中实现了帮助器的话。下面详细说明借助帮助器从聊天消息中抽取URL的方法。

在终端设备100中没有实现帮助器的情况下，每个终端设备100中的聊天控制部分140在聊天窗口中显示从聊天服务器300接收的聊天消息，终端设备100的用户根据显示的聊天消息操作Web显示控制部分120，从而获得高速缓存在协作服务器200中的工作屏幕图像HTML文件，并在用于显示工作屏幕图像的窗口中显示Web页。

从而，作为共同的工作屏幕图像提供的Web页被显示在领导终端设备100a和参与终端设备100b上，并且共同的工作屏幕图像被分享。虽然根据上面的说明，领导终端设备100a在步骤1009中不必执行任何操作，但是领导终端设备100a可抽取包含在从聊天服务器300接收的聊天消息中的URL，并重新装入工作屏幕图像的HTML文件。

虽然在操作的上述例子中，在开始协作工作之前，建立一个聊天会话，不过即使在事先没有建立聊天会话的情况下，基于现有聊天系统功能的协作服务器200通过访问聊天服务器300，也能够独立建立一个聊天会话，并诱导领导终端设备100a和参与终端设备100b。

(2)内容显示的同步

在终端设备100之间共享工作屏幕图像的时候，在开始协作工作之后，在终端设备之间，必须根据在终端设备100中执行的操作使内容显示同步。除了当强加下述限制时之外，可从领导终端设备100a和参与终端设备100b中的任意之一对工作屏幕图像进行操作。但是，将说明更易于解释的同步的例子，即，在领导终端设备100a中执行的操作的结果在参与终端设备100b中的同步。

图11是表示当使内容显示同步时的操作的流程图。

参见图11，领导者首先指定工作屏幕图像中的预定点作为领导终端设备100a中的关注点(步骤1101)。例如通过用鼠标点击工作屏幕图像中的对应点，实现关注点的指定。领导者随后用鼠标点击工作屏幕图像中的命令面板810中的“关注点通知”按钮802。从而，包括工作屏幕图像中的关注点的信息的请求被传送给协作服务器200(步骤1102)。该请求包括用于查找作为工作屏幕图像提供的Web页中的关注点的位置的信息，以及所述关注点的名称。关注点的名称可被任意赋予。例如，可按照在协作工作中产生它们的设置的顺序对关注点编号。

在接受该请求的协作服务器200中，Web分析部分214分析该请求。高速缓存页产生部分213通过会话管理部分231和Web页控制部分232读出高速缓存在Web页存储部分241中的HTML文件，并根据该请求的细节写入锚标(步骤1103)。根据该请求写入锚标的HTML文件再次作为最新的高速缓存数据被保存在Web页存储部分241中。

下面说明把锚标写入HTML文件的情况。

如上所述，在本实施例中，存在写入HTML文件的两种锚标：动态锚标和记录锚标。

动态锚标被赋予固定的名称(它可被自由选择，但是这里假定赋予名称“Now”)。每次通过点击“关注点通知”按钮802，从终端设备100向协作服务器200传送请求时，动态锚标被移动到HTML文件上与请求指定的关注点对应的位置。

另一方面，包括在从终端设备100传送给协作服务器200的请求中的名称被附在记录锚标上(这里假定连续数字被用作包括在请求中的名称，根据连续数字，以“No.1”、“No.2”、…的形式产生名称)。每次通过点击“关注点通知”按钮802传送请求时，记录锚标被另外写入HTML文件上与请求指定的关注点对应的位置。

图12表示其中根据通过“关注点通知”按钮802输入的请求，动态锚和记录锚标记被写入HTML文件的状态。

首先，指定工作屏幕图像上的预定点，通过“关注点通知”按钮802输入的请求被传送给协作服务器200。根据该请求，在工作屏幕图像HTML文件中的对应点描述动态锚标＜ANCHOR“Now”>和记录锚标<ANCHOR“No.1”>，如图12(A)中所示。

随后，指定工作屏幕图像上的另一点，并把通过“关注点通知”按钮802输入的请求传送给协作服务器200。根据该请求，动态锚标<ANCHOR“Now”>被移动到工作屏幕图像HTML文件中的对应位置，如图12(B)中所示。另外，在同一位置增加记录锚标<ANCHOR“No.2”>。从而，两个记录锚标<ANCHOR“No.1”>和<ANCHOR“No.2”>，以及一个动态锚标<ANCHOR“Now”>被写入HTML文件中。

在一般情况下，每次发出关注点通知时，把一个记录锚标加入HTML文件中。在最后加入的记录锚标的位置描述动态锚标。

下面讨论返回过去的某一关注点的情况。例如，在使关注点从图12(B)中所示的状态返回记录锚标<ANCHOR“No.1”>的位置的情况下，可以想到一种对浏览器的显示屏幕图像执行操作的方法，和一种把聊天消息中的命令传送给协作服务器200的方法。例如，在对浏览器的显示屏幕图像执行操作的方法中，在终端设备100中再次指定工作屏幕图像中与过去指定的记录锚标<ANCHOR“No.1”>对应的点，点击“关注点通知”按钮802，把返回与记录锚标<ANCHOR“No.1”>对应的点的命令传送给Web服务器组件210的Web服务器部分211。可在命令面板810中设置用于传送返回过去的关注点的命令的返回按钮(工具)。下面将说明把聊天消息中的命令传送给协作服务器200的方法。

在接收返回上述过去的关注点的命令的协作服务器200中，动态锚标<ANCHOR“Now”>被移动到HTML文件中与该位置对应的点，即记录锚标<ANCHOR“No.1”>的位置，如图12(C)中所示。从而使当前关注点返回与记录锚标<ANCHOR“No.1”>对应的点。

在如上所述已更新HTML文件中的锚标之后，协作服务器200的命令处理部分234调用聊天命令产生部分225。聊天命令产生部分225形成用于把工作屏幕图像Web页重新装入每个终端设备100中的命令消息，并把通过聊天客户机部分221把该消息传送给聊天服务器300(步骤1104)。

聊天服务器300根据会话管理表，把该命令消息(聊天消息)传送给参与该聊天会话的终端设备100，并把命令消息保存到聊天内容保存部分330(步骤1105)。

在每个终端设备100中，根据接收的聊天消息重新装入Web页，以便更新工作屏幕图像(步骤1106)。从聊天消息抽取重新装入指令，并重新装入Web页，以便更新工作屏幕图像的操作由帮助器自动执行，如果在终端设备100中实现了帮助器的话。下面说明借助帮助器从聊天消息抽取URL的方法。

在未在终端设备100中实现帮助器的情况下，每个终端设备100中的聊天控制部分140在聊天窗口中显示从聊天服务器300接收的聊天消息，终端设备100的用户根据显示的聊天消息操作Web显示控制部分120，以便重新装入在协作服务器200中高速缓存的工作屏幕图像Web页，并在用于显示工作屏幕图像的窗口中显示Web页。

已关于在参与终端设备100b中反映在领导终端设备中产生的关注点设置的情况，举例说明了内容显示同步的操作。不必说，也可在每个参与终端设备100b中进行关注点设置。但是，就关注点设置来说，可强加(A)只允许领导终端设备100a中的设置的限制，或者(B)原则上只允许领导终端设备100a中的设置，如果领导者许可的话，允许来自每个参与终端设备100b的设置的限制。这些限制可由会话管理部分231执行的控制实现。另外，关于是否对借助参与终端设备100b的关注点设置施加任何限制的信息可记录在会话管理表中并被管理。

在强加诸发限制(B)之类的限制的情况下，需要向领导终端设备100a提供允许借助参与终端设备100b的关注点设置的功能。更具体地说，例如在命令面板810中设置“关注点设置许可”按钮。当点击该按钮时，允许借助参与终端设备100b的关注点设置的命令从领导终端设备100a传送给协作服务器200。在收到该命令的协作服务器200中，会话管理部分231取消对关注点设置的限制。

限制(B)可被修改，以便单独允许每个参与终端设备100b进行关注点设置，并可进行控制，以便使得只有领导终端设备100a和允许的参与终端设备100b进行设置。

(3)聊天日志的保存

本实施例中，聊天系统被用作协作工作中的参与者之间的通信工具。聊天中的交流(文本)作为日志被保存在每个终端设备100的存储器，协作服务器200的聊天日志存储部分243，聊天服务器300的聊天内容保存部分330等中。保存到协作服务器200中的日志可用作聊天日志，所述聊天日志用作协作工作会话中的通信工具。

本实施例中，以与关注点相关联的状态保存当关注工作屏幕图像中的预定点时进行的聊天的日志，以便协作工作的细节和聊天中交流的信息的细节相互一致。

图13示意表示聊天日志和关注点之间的联系。

参见图13，当关注点被移动(即，设置新的关注点)时，在从设置在先关注点(图中所示的<ANCHOR“No.1”>)的点到设置新的关注点(图中所示的<ANCHOR“No.2”>)的点的部分(图中用虚线围起来)中形成的那部分聊天文本被组合到将保存在聊天日志存储部分243中的文件中。该聊天日志中的文本文件与在先关注点<ANCHOR“No.1”>相关联。

不存在专用于这种关联的任何特殊方法。但是，在每个终端设备100是一种系统，例如能够利用高性功能浏览器的个人计算机中的一种系统的情况下，诸如用于在Web页中执行动态处理的JavaScript(美国太阳微系统公司的商标)之类的装置可被用于使聊天日志文本和工作屏幕图像中的关注点相关联。在这种情况下，当涉及与终端设备100的显示画面中的所需关注点相关联的聊天日志时，可在关注点附近显示一个弹出窗口，与该关注点相关的聊天日志可显示在该弹出窗口中。

图14表示在弹出窗口中显示聊天日志的情况下的显示画面的例子。

聊天日志显示在弹出窗口1401中，如图所示。

就诸如具有低性能浏览器的PDA或便携式电话机中的系统来说，形成与Web页上的关注点的链接，以便实现聊天日志文本和工作屏幕图像中的关注点之间的联系。即，当关注点被移动时，从聊天日志管理部分233向保存在聊天日志存储部分243中的文本文件赋予一个URL。当高速缓存页产生部分213把锚标写入HTML文件中时，还描述对该ULR的链接。从而，当涉及与终端设备100的显示画面中的所需关注点相关的聊天日志时，跳转到与该关注点相关的聊天日志文本文件，从而在Web页显示窗口中显示对应的文本。

图15表示在从工作屏幕图像跳转到聊天日志文本文件的情况下的显示画面的例子。

聊天日志被显示在与工作屏幕图像分离的窗口1501中。

在每个终端设备100中，当涉及与关注点相关的聊天日志时，可从终端设备100向协作服务器200传送聊天消息中的命令。即，终端设备100的用户依据指示由当前时间之前，关注点被指定的次数定义的点的位置的信息，和诸如记录锚标名称之类的信息，指定所需的过去的关注点，按照下面描述的格式描述包括把当前关注点返回(移动)到指定点的命令的消息，并传送该消息。所述消息由协作服务器200中的聊天文本分析部分222和命令分析部分224分析。之后，作为分析结果获得的命令被发送给命令处理部分234，根据该命令，保存在聊天日志存储部分243中，与指定的过去关注点相关的聊天日志被读出，并被分发给终端设备100。

下面将说明从聊天文本抽取本实施例中利用聊天系统，控制协作工作的进展所需的命令的方法。

在作为客户机参与聊天会话的协作服务器200中从聊天文本抽取命令，另外还在具有帮助器功能的终端设备100中从聊天文本抽取命令。

作为一种基本技术，可使用把规定的保留字加入用于传送命令的聊天消息的起点的技术。保留字可以任意设置。例如在命令被传送给协作服务器200的情况下，“Command：”可被用作保留字，在命令被传送给终端设备100中的帮助器，以执行工作屏幕图像的更新(Web的重新装入)的情况下，“Helper：”可被用作保留字。即，如果聊天消息以“Command：”开始，那么它被识别成给协作服务器200的命令。如果聊天消息以“Helper：”开始，那么它被识别成给终端设备100的命令。通过假定按照这种方式设置保留字，将说明协作服务器200和终端设备100帮助器对消息的操作。

首先说明协作服务器200的操作。

图16是表示协作服务器200中的消息处理的流程的流程图。

参见图16，聊天服务器200的聊天客户机部分221接收聊天消息(步骤1601)，并根据HTTP_USER_AGENT(用户代理)等，识别聊天消息的发送者(步骤1602)。如果发送者是协作服务器200本身，那么确定聊天消息是用于控制协作工作的进展的报警消息、通知消息等。随后该文本被忽略，聊天消息被丢弃(步骤1607)。

如果聊天消息的发送者是终端设备100之一，那么聊天文本分析部分222检查聊天消息是否开始于保留字“Command：”(步骤1603)。如果聊天消息不开始于保留字“Command：”，那么它被识别成在终端设备100之间交换的普通聊天消息，并被保持在聊天记录部分223中(步骤1609)。在移动关注点的情况下，保持在聊天记录部分223中的聊天消息被保存到聊天日志存储部分243中，同时与关注点相关联，如上所述。

如果聊天消息开始于保留字“Command：”，那么它是给协作服务器200的命令，命令分析部分224随后分析该命令的内容(步骤1604)。如果该命令是可由协作服务器200执行的恰当命令，那么命令分析部分224把该命令递送给控制层中的命令处理部分234。命令处理部分234调用基于该命令的处理所必需的组件，以便执行所述处理(步骤1605和1606)。包括该命令的聊天消息中的文本本身被丢弃(步骤1607)。

如果命令分析确定该命令不是恰当的命令，那么聊天命令产生部分225发出该命令不正确，不能执行的报警消息(步骤1608)。该消息作为聊天消息被分发给终端设备100。包括该消息的聊天消息中的文本本身被丢弃(步骤1607)。

通过聊天消息传送命令的一个例子是传输参考与上述过去的关注点相关联的聊天日志的请求。这种情况下，如果需要通过返回记录锚标<ANCHOR“No.2”>的位置，查看聊天日志，那么利用该记录锚标名称描述聊天消息：

Command：back to No.2

并传送该聊天消息。由于位于开始的“Command：”的缘故，该消息被识别成给协作服务器200的命令，内容“back to No.2”被分析。

下面说明终端设备100的操作。

图17是表示终端设备100中的消息处理的整个流程的流程图。

参见图17，终端设备100的通信部分110接收聊天消息，聊天控制部分140接受该聊天消息。Web显示控制部分120中的帮助器从聊天控制部分140获得该聊天消息(步骤1701)，并根据HTTP_USER_AGENG(用户代理)等，识别该聊天消息的发送者(步骤1702)。如果发送者是终端设备100之一，那么确定该消息是在终端设备100之间交换的普通聊天消息，包含在该消息中的文本被忽略(步骤1707)。从而，在聊天控制部分140的控制下，该文本被显示在显示于终端设备100的显示单元上的聊天窗口中(步骤1709)。

如果聊天消息的发送者是协作服务器200，那么帮助器检查聊天消息是否开始于保留字“Helper：”(步骤1703)。如果聊天消息不是开始于保留字“Helper：”，那么它被识别成从协作服务器200到每个终端设备100的普通通知消息，例如报警消息(不是用于控制协作工作的进展的命令)，文本被忽略(步骤1707)。从而，在聊天控制部分140的控制下，该文本被显示在显示于终端设备100的显示单元上的聊天窗口中(步骤1709)。

如果聊天消息开始于保留字“Helper：”，那么它是用于控制协作工作的进展的命令，它应由帮助器处理。帮助器随后分析命令的内容(步骤1704)。如果命令是可由Web显示控制部分120执行的恰当命令，那么帮助器把基于该命令的控制信息发送给Web浏览器(步骤1705和1706)。进行在工作屏幕图像Web页上显示的控制(包括重新装入和打开窗口的操作)。

如果命令分析确定该命令不是恰当的命令，那么帮助器发出该命令不正确，不可执行的报警消息(步骤1708)。报警消息被发送给聊天控制部分140，并显示在显示于终端设备100的显示单元上的聊天窗口中(步骤1709)。

在未在终端设备100中实现帮助器，或者终端设备100的处理能够太低以致不能使用帮助器的情况下，当然不执行上述聊天消息分析和帮助器进行的自动浏览器控制。在这种情况下，包括给帮助器的命令的聊天消息像普通聊天消息一样显示在聊天窗口中。于是，终端设备100的用户能够阅读显示的消息，并根据消息的内容执行必需的操作，例如工作屏幕图像的重新装入，从而使协作工作前进。

图18表示在向每个终端设备提供重新装入指令的情况下，就通过聊天消息传送命令的例子来说的聊天日志。

图18中所示的聊天消息1801是重新装入指令命令。当如图中所示分发聊天消息时：

Helper：reload

其中实现帮助器的终端设备100中的帮助器根据位于聊天消息起点的“Helper：”确定该聊天消息是给终端设备100的命令，并分析“reload”的内容。

当关注点被移动时，可从协作服务器200传送诸如图18中所示的聊天消息1802之类的信息消息，以便清楚地向终端设备100的用户表示聊天中断。

如上所述，在本实施例的协作系统中，当在终端设备100中的预定一个终端设备中设置关注点时，以工作屏幕图像的形式提供的Web页被重新装入每个终端设备100中，所述关注点被显示在工作屏幕图像的顶部。于是，即使在参与协作工作的终端设备100的显示单元在显示尺寸和分辨率方面彼此不同，在所有终端设备100中也能始终在工作屏幕图像中显示关注点(工作屏幕图像同步)。

图19表示本实施例中在分辨率不同的显示单元上显示工作屏幕图像的例子。

参见图19，当显示在高分辨率终端设备A上的工作屏幕图像中的预定点(由图中的星形符号★指示)被确定为关注点时，工作屏幕图像被重新装入，以便可靠地显示工作屏幕图像中的关注点，从而使得能够容易地识别协作工作中关注工作屏幕图像中的哪个点。

本实施例中，作为工作屏幕图像提供的Web页被重新装入，使作为工作屏幕图像形成的图像同步，于是，通过在作为客户机参与的协作服务器200和终端设备100之间的聊天中，借助从协作服务器200向终端设备100的聊天消息，发送重新装入工作屏幕图像的请求，能够控制协作工作的进展。于是，可在终端设备100中实现普通的Web浏览器和普通的聊天应用程序，不需要用于工作屏幕图像同步的特殊应用程序。另外，OS、Web浏览器和聊天应用程序的种类的选择没有特别的限制。于是，即使低性能的信息设备，例如PDA和便携式电话机也能够容易地作为终端设备100参加本实施例的系统。

此外，根据本发明，在设备之间传送和接收的数据是形成Web页的HTML文件，HTML文件的URL，HTTP请求，对请求的响应，聊天数据等。于是数据量较小，能够减少通信业务量。

Claims (14)

1、一种通过网络与多个终端设备连接的，帮助所述多个终端设备之间的协作工作的协作服务器，包括：

用于获得、保持并分发作为所述多个终端设备之间的协作工作中使用的工作屏幕的Web页的工作屏幕控制器；和

作为聊天客户机参与所述多个终端设备之间的聊天的聊天功能执行单元；

其中所述聊天功能执行单元把涉及所述工作屏幕的操作指令作为聊天消息分发给所述多个终端设备；

其中所述工作屏幕控制器根据来自所述终端设备之一的请求，更新保持的Web页的数据文件，并且当所述工作屏幕控制器对该数据文件执行某一操作时，所述聊天功能执行单元把提示所述终端设备重新装入作为工作屏幕的Web页的指令作为聊天消息分发给所述终端设备。

2、按照权利要求1所述的协作服务器，其中所述工作屏幕控制器从所述终端设备之一接受通过指定Web页上的某一点而进行的请求，对应于所述请求指定的点把锚标写入Web页的数据文件中，并把锚标的名称加入数据文件的URL(统一资源定位符)中。

3、按照权利要求2所述的协作服务器，其中每次所述工作屏幕控制器从所述终端设备之一接受通过指定Web页上的某一点而进行的请求时，它把锚标移动到数据文件上与所述请求指定的点对应的位置，而不改变锚标的名称。

4、按照权利要求1所述的协作服务器，其中每次所述工作屏幕控制器从所述终端设备之一接受通过指定Web页上的某一点而进行的请求时，它对应于所述请求指定的点，把锚标加入Web页的数据文件中。

5、按照权利要求4所述的协作服务器，其中所述聊天功能执行单元保留聊天中交换的文本的日志，所述工作屏幕控制器从所述终端设备之一接受通过指定Web页上的某一点而进行的请求，之后，使接受该请求和接受随后通过指定Web页上的另一点而进行的另一请求之间的聊天的日志与和Web页上的预定点对应的锚标相关联。

6、按照权利要求1所述的协作服务器，其中所述聊天功能执行单元分析聊天中交换的文本，以便检查是否包含给协作服务器的命令，如果包含这样的命令，那么分析该命令的内容，并使协作服务器的控制装置根据该命令执行处理。

7、按照权利要求1所述的协作服务器，其中所述聊天功能执行单元以在所述终端设备中提供的Web浏览器的控制装置可读的命令格式产生其中描述涉及工作屏幕的操作指令的聊天消息，并把聊天消息分发给所述终端设备。

8、一种帮助通过网络互连的多个终端设备之间的协作工作的协作系统，包括：

用于获得、保持并分发作为所述多个终端设备之间的协作工作中使用的工作屏幕的Web页的协作服务器；

管理聊天会话的聊天服务器；

其中所述协作服务器作为聊天客户机参与由所述聊天服务器管理的聊天会话，所述协作服务器产生包括涉及工作屏幕的操作指令的聊天消息，并把该聊天消息传送给所述聊天服务器，并且所述协作服务器具有：

根据来自所述终端设备之一的请求，更新所保持的Web页的数据文件的工作屏幕控制装置；和

当所述工作屏幕控制装置对该数据文件执行某一操作时，产生包含提示所述终端设备重新装入作为工作屏幕的Web页的指令的聊天消息的聊天消息产生装置。

9、按照权利要求8所述的协作系统，其中所述协作服务器包括：

接受来自所述终端设备之一的请求的请求接受装置；和

保存在接受通过指定Web页上的某一点而进行的请求和接受随后通过指定Web页上的另一点而进行的另一请求之间的聊天中交换的文本的日志，锚标对应于Web页上的所述一点，同时使日志与Web页上的所述一点相关联的存储装置。

10、按照权利要求8所述的协作系统，其中所述协作服务器具有：

分析在聊天中交换的文本，以检查是否包含给所述协作服务器的命令，如果包含这样的命令，那么分析该命令的内容的分析装置；和

根据所述分析装置识别的命令，执行处理的控制装置。

11、按照权利要求8所述的协作系统，其中所述聊天服务器具有保存会话管理表的存储器，用于识别聊天中的会话的信息和用于识别参与会话的客户机的信息保存于其中并且彼此相关联，其中在会话管理表中，协作服务器的识别信息被登记为客户机。

12、一种用于通过网络与多个终端设备连接的协作服务器的，帮助所述多个终端设备之间的协作工作的协作帮助方法，包括：

所述协作服务器把保存在存储装置中的，作为协作工作的工作屏幕的Web页分发给所述多个终端设备的第一步骤；

接收来自所述终端设备中的一个指定终端设备的请求，根据所述请求更新所述Web页的数据文件，并把所述数据文件保存在所述存储装置中的第二步骤；和

在所述协作服务器和所述终端设备作为客户机参与的聊天中，作为聊天消息，所述协作服务器发送提示所述多个终端设备重新装入作为所述工作屏幕的所述Web页的指令的第三步骤。

13、按照权利要求12所述的协作帮助方法，其中在所述第二步骤中，所述协作服务器从所述终端设备之一接受通过指定Web页上的某一点而进行的请求，对应于该请求指定的点把锚标写入Web页的数据文件中，并把锚标的名称加入URL(统一资源定位符)中。

14、按照权利要求12所述的协作帮助方法，其中所述第二步骤包括：

接收在聊天中从所述终端设备之一传送的聊天消息，并分析该聊天消息中的文本的步骤；

如果作为所述文本分析的结果，该文本是命令，那么分析该命令的内容的步骤；和

根据命令的分析结果，执行按照该命令所需的处理的步骤。

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