CN100358293C - 根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，用户数据系统根据用户签约信息发生的变化信息，向设备管理系统发出相应的参数配置请求，设备管理系统根据用户数据系统的请求和终端反馈信息，选择合适的配置参数并推送给移动终端。本发明通过引入用户数据系统和设备管理系统的接口，解决了用户签约信息触发终端业务参数的自动配置问题，可以增加终端管理的灵活性，提高业务服务水平和用户感受。

Description

根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法
技术领域
本发明涉及一种无线通讯网络中推送业务参数信息的方法，尤其是一种按用户数据系统的签约信息状态，从设备管理系统推送业务参数信息给移动终端的方法，属于通讯技术领域。
背景技术
移动终端的业务参数除了出厂设置，也可以通过网络推送进行终端的参数配置。目前网络推送业务参数，主要是移动用户在新开户或改变原有的签约信息时发现终端参数配置不正确时，有参数配置改变的需求，拨打客户服务电话，通过用户数据系统触发设备管理系统进行业务参数的推送，给用户造成不必要的使用负担和使用成本，限制了终端管理的灵活性，降低了业务服务水平和用户感受，而亟待加以进一步改进。
发明内容
本发明所要解决的技术问题在于提供一种根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，解决了用户签约信息触发终端业务参数的自动配置问题，可以增加终端管理的灵活性，提高业务服务水平和用户感受。
本发明所要解决的技术问题是通过如下技术方案实现的：
一种根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，它包括：
用户数据系统根据用户签约信息发生变化，即新用户信息创建或用户信息修改，向设备管理系统发出相应的参数配置请求；所述的用户数据系统包括客户服务中心、用户数据库(HLR)及计费中心；设备管理系统首先向用户发出终端设备变更通知并同时发出是否用户需要启动新的参数配置流程的问询，若用户不同意启动，步骤结束；若用户同意启动，设备管理系统向移动终端查询终端信息，包括终端型号及终端配置；移动终端将相关终端信息传给设备管理系统；设备管理系统根据用户数据系统的请求和终端反馈信息，选择合适的配置参数；所述的配置参数包括：业务连接参数、业务质量参数、业务安全参数及用户个人参数；设备管理系统将选择好的配置参数推送给移动终端，承载方式包括WAP、短信以及其他文件形式；移动终端将配置成功或失败的响应发给设备管理系统。
本发明中通过引入用户数据系统和设备管理系统的接口，解决了用户签约信息触发终端业务参数的自动配置问题，无需用户拨打客服电话，运营商可以在用户数据系统中设定新用户信息创建和信息修改时默认的参数配置，该参数配置也可以根据用户的要求进行修改。本发明通过将用户数据信息和终端参数配置结合起来，增加了终端管理的灵活性，提高了业务服务水平和用户感受。同时也使用户数据信息得到充分利用，增强了运营商的客户服务能力，降低了客户服务成本。
附图说明
图1为本发明的系统结构示意图；
图2为本发明的方法流程图。
具体实施方式
以下结合附图和具体实施例对本发明的技术方案进一步说明：
如图1所示，为本发明的系统结构示意图，它包括：移动终端、无线基站及运营商网络，其中运营商网络包括网络设备、用户数据系统及设备管理系统，网络设备包括电路域交换机、分组域网关、短信中心、WAP网关等；无线基站通过电缆连接网络设备，网络设备、用户数据系统及设备管理系统通过电缆分别连接；无线基站对移动终端无线接收及发送信息，用户数据系统向设备管理系统发出相应的参数配置请求，设备管理系统根据用户数据系统的请求和终端反馈信息，选择合适的配置参数并通过网络设备推送给移动终端。
设备管理系统包括单个或多个设备管理服务器(DMS)，设备管理服务器(DMS)可以是终端厂家的设备管理服务器(DMS)、企业用户的设备管理服务器(DMS)、运营商的设备管理服务器(DMS)，其中终端厂家和企业用户的设备管理服务器(DMS)必须和运营商的设备管理服务器(DMS)相连。
用户数据系统包括所有与用户数据相关的网络实体，包括客户服务中心、用户数据库(HLR)及计费中心等。
如图2所示，为本发明的方法流程图，一种根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，它包括以下步骤：
步骤1、用户数据系统根据用户签约信息发生变化，即新用户信息创建或用户信息修改，向设备管理系统发出相应的参数配置请求；用户数据系统包括客户服务中心、用户数据库(HLR)及计费中心。
其分为两种方式：
客户服务中心创建用户信息，记录在用户数据库(HLR)，当检测到用户首次登陆网络，向设备管理系统发出相应的参数配置请求；客户服务中心修改用户信息，记录在用户数据库(HLR)，当检测到用户已登陆网络，向设备管理系统发出相应的参数配置请求。
步骤2、设备管理系统首先向用户发出终端设备变更参数通知并同时发出是否用户需要启动新的参数配置流程的问询，其方式包括客户服务中心电话问询方式或短信问询方式等。
步骤3、用户意见反馈。
步骤4、设备管理系统接收用户反馈消息，判断用户是否同意启动参数配置流程：若用户不同意启动，设备管理系统记录用户反馈信息，步骤结束；若用户同意启动，继续步骤5。
步骤5、设备管理系统向移动终端查询终端信息，包括终端型号及终端配置。
步骤6、移动终端将相关终端信息传给设备管理系统。
步骤7、设备管理系统根据用户数据系统的请求和终端反馈信息，选择合适的配置参数；配置的参数包括：业务连接参数，例如业务门户URL链接、业务平台的IP地址和端口，网络接入号等；业务质量参数，例如带宽、时延、业务类别等；业务安全参数，例如签名、证书、帐号等；用户个人参数，例如书签、收藏夹等。
步骤8、设备管理系统将选择好的配置参数推送给移动终端，承载方式包括WAP、短信以及其他文件形式，设备管理系统根据不同承载方式，选择不同的承载网络向移动终端推送信息。
步骤9、移动终端将配置成功或失败的响应发给设备管理系统。
步骤10、若配置成功，设备管理系统记录该信息，步骤结束；若配置失败，设备管理系统判断已推送次数m与设定的最大推送次数N的大小，若m小于N，转到步骤8；若m等于N，设备管理系统记录配置失败的信息，转到步骤11；最大推送次数N为系统管理员在设备管理系统内设定的。
步骤11、设备管理系统将配置失败的信息通知客户服务中心；设备管理系统将配置失败的信息发送给移动终端，通知用户，其方式包括客户服务中心电话通知方式或短信通知方式。
例如：某用户开通了一个新的业务，客户服务中心修改用户信息，记录在用户数据库(HLR)中，用户数据库(HLR)中的用户签约信息发生了修改，用户数据库(HLR)触发设备管理服务器(DMS)，对该用户的终端设备进行相关业务参数的自动配置。设备管理服务器(DMS)通过短信通知用户，询问是否启动新业务的参数配置，如果用户不愿进行参数配置，就停止该流程；如果用户愿意进行参数配置，设备管理服务器(DMS)请求终端上报终端型号等属性，得到终端响应后设备管理服务器(DMS)选择适合该用户终端的配置参数，通过短信发送给终端。如果终端收到该短信后完成新业务参数的配置，向设备管理服务器(DMS)发送配置成功的响应。如果配置失败，设备管理服务器(DMS)将重复多次发送参数配置的短信，如果始终无法配置成功，设备管理服务器(DMS)将通知客户服务中心，并同时通过短信告知用户。
最后所应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (8)

1、一种根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，其特征在于，它包括以下步骤：
步骤1、用户数据系统根据用户签约信息发生变化，即新用户信息创建或用户信息修改，向设备管理系统发出相应的参数配置请求；所述的用户数据系统包括客户服务中心、用户数据库及计费中心；
步骤2、设备管理系统首先向用户发出终端设备变更通知并同时发出是否用户需要启动新的参数配置流程的问询，若用户不同意启动，步骤结束；若用户同意启动，设备管理系统向移动终端查询终端信息，包括终端型号及终端配置；
步骤3、移动终端将相关终端信息传给设备管理系统；
步骤4、设备管理系统根据用户数据系统的请求和终端反馈信息，选择合适的配置参数；所述的配置参数包括：业务连接参数、业务质量参数、业务安全参数及用户个人参数；
步骤5、设备管理系统将选择好的配置参数推送给移动终端；
步骤6、移动终端将配置成功或失败的响应发给设备管理系统。
2、根据权利要求1所述的根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的步骤一中客户服务中心创建用户信息，记录在用户数据库，当检测到用户首次登陆网络，向设备管理系统发出相应的参数配置请求。
3、根据权利要求1所述的根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的步骤一中客户服务中心修改用户信息，记录在用户数据库，当检测到用户已登陆网络，向设备管理系统发出相应的参数配置请求。
4、根据权利要求1所述的根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的设备管理系统给移动终端推送信息的承载方式为WAP推送方式或短信推送方式或文件推送方式；设备管理系统根据不同承载方式，选择不同的承载网络向移动终端推送信息。
5、根据权利要求1所述的根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的设备管理系统向用户发出终端设备变更通知并同时发出是否用户需要启动新的参数配置流程的问询的方式包括客户服务中心电话通知方式或短信通知方式。
6、根据权利要求1～5任一所述的根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，其特征在于：它还包括以下步骤：
步骤7、若配置成功，设备管理系统记录该信息，步骤结束；若配置失败，设备管理系统判断已推送次数m与设定的最大推送次数N的大小，若m小于N，设备管理系统记录配置失败的信息，转到步骤5；若m等于N，转到步骤8；
步骤8、设备管理系统将配置失败的信息发送给移动终端，通知用户。
7、根据权利要求6所述的根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的最大推送次数N为二次以上，由设备管理系统设定。
8、根据权利要求6所述的根据用户签约信息的变化推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的设备管理系统将配置失败的信息发送给移动终端的方式为客户服务中心电话通知方式或短信通知方式。
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