CN100334840C - 网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法，网管中心根据系统需要确定进行参数配置的用户范围和配置请求的发起方式，向设备管理系统发起参数配置请求；设备管理系统根据网管中心的请求和终端反馈信息，选择合适的配置参数并推送给移动终端。本发明解决了网管中心主动向设备管理系统发起大范围用户终端的参数配置请求的问题，可以增加终端管理的灵活性，提高业务服务水平和用户感受。

Description

网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法

技术领域

本发明涉及一种无线通讯网络中推送业务参数信息的方法，尤其是网管中心主动发起的设备管理系统推送业务参数信息给移动终端的方法，属于通讯技术领域。

背景技术

目前设备管理系统对移动终端的参数配置都是用户通过客服中心来触发的。而随着网络的优化和扩容，运营商需要根据网络性能重新调整用户终端的参数设置，也可能存在网络结构发生调整后，需要对大量用户的业务参数进行修改(如网关地址的变更等)。目前的此类变更一般采用设备管理系统建立新旧业务参数信息映射关系的方式解决，既浪费了大量系统资源，同时也不便于系统信息管理，而亟待加以进一步改进。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于提供一种网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法，解决人为地向设备管理系统发起大范围用户终端的参数配置请求的问题，提高业务服务水平和用户感受。

本发明所要解决的技术问题是通过如下技术方案实现的：

一种网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法，它包括以下步骤：

网管中心根据系统需要确定进行参数配置的用户范围和配置请求的发起方式，包括需要进行参数配置的用户号段及周期性发起配置请求的间隔；网管中心向设备管理系统发起参数配置请求；设备管理系统向移动终端查询终端信息，包括终端型号、终端配置等；移动终端将相关终端信息传给设备管理系统；设备管理系统根据网管中心的请求和终端反馈信息，选择合适的配置参数；所述的配置参数包括：业务连接参数、业务质量参数、业务安全参数及用户个人参数；设备管理系统将选择好的配置参数推送给移动终端，承载方式包括WAP推送方式、短信推送方式以及其他文件推送方式；移动终端将配置成功或失败的响应发给设备管理系统。

本发明从根本上解决了运营商因网络结构和运营策略的调整而进行大范围终端参数配置的问题，避免了用户因网络调整而带来终端参数配置的问题，可以增加终端管理的灵活性，降低客户服务的成本，提高业务服务水平和用户感受。

附图说明

图1为本发明的系统结构示意图；

图2为本发明的方法流程图。

具体实施方式

以下结合附图和具体实施例对本发明的技术方案进一步说明：

如图1所示，为本发明的系统结构示意图，它包括：移动终端、无线基站及运营商网络，其中运营商网络包括网络设备、网管中心及设备管理系统，网络设备包括电路域交换机、分组域网关、短信中心、WAP网关等；无线基站通过电缆连接网络设备，网络设备、网管中心及设备管理系统通过电缆分别连接；无线基站对移动终端无线接收及发送信息，网管中心需要确定进行参数配置的用户范围和配置请求的发起方式，并向设备管理系统发出相应的参数配置请求，设备管理系统根据网管中心的请求和终端反馈信息，选择合适的配置参数并通过网络设备推送给移动终端。

设备管理系统包括单个或多个设备管理服务器(DMS)，设备管理服务器(DMS)可以是终端厂家的设备管理服务器、企业用户的设备管理服务器(DMS)、运营商的设备管理服务器(DMS)，其中终端厂家和企业用户的设备管理服务器(DMS)必须和运营商的设备管理服务器(DMS)相连。

如图2所示，为本发明的方法流程图，本发明包括以下步骤：

步骤1、网管中心根据系统需要确定进行参数配置的用户范围和配置请求的发起方式，包括需要进行参数配置的用户号段及周期性发起配置请求的间隔等。

步骤2、网管中心向设备管理系统发起参数配置请求。

步骤3、设备管理系统首先向用户发出终端设备变更通知并同时发出是否用户需要启动新的参数配置流程的问询，其方式包括客户服务中心电话通知方式或短信通知方式。

步骤4、用户意见反馈。

步骤5、设备管理系统接收用户反馈消息，判断用户是否同意启动参数配置流程：若用户不同意启动，设备管理系统记录用户反馈信息，步骤结束；若用户同意启动，继续步骤6。

步骤6、设备管理系统向移动终端查询终端信息，包括终端型号、终端配置等。

步骤7、移动终端将相关终端信息传给设备管理系统。

步骤8、设备管理系统根据网管中心的请求和终端反馈信息，选择合适的配置参数；所配置的参数包括：业务连接参数，例如业务门户URL链接、业务平台的IP地址和端口，网络接入号等；业务质量参数，例如带宽、时延、业务类别等；业务安全参数，例如签名、证书、帐号等；用户个人参数，例如书签、收藏夹等。

步骤9、设备管理系统将选择好的配置参数推送给移动终端，承载方式包括WAP推送方式、短信推送方式以及其他文件推送方式，设备管理系统根据不同承载方式，选择不同的承载网络向移动终端推送信息。

步骤10、移动终端将配置成功或失败的响应发给设备管理系统。

步骤11、若配置成功，设备管理系统记录该信息，步骤结束；若配置失败，设备管理系统判断已推送次数m与设定的最大推送次数N的大小，若m小于N，转到步骤9；若m等于N，设备管理系统记录配置失败的信息，转到步骤12。

步骤12、设备管理系统将配置失败的信息通知客户服务中心，并同时发送给移动终端，通知用户，其方式包括客户服务中心电话通知方式或短信通知方式。

例如：运营商根据运营策略的调整，需要将某一品牌的用户(神州行用户)升级为新品牌的用户(全球通用户)，通过网管中心统一对某一号段的用户重新进行参数配置(例如提高原有的业务等级、增加新业务的参数)。网管中心可以通过人工方式选择所需配置的参数，向设备管理服务器(DMS)发起对某一号段用户的参数配置请求。

设备管理服务器(DMS)通过短信通知用户，询问是否启动业务参数的配置，如果用户不愿进行参数配置，就停止该流程；如果用户愿意进行参数配置，设备管理服务器(DMS)请求终端上报终端型号、软件版本、已有参数配置等属性，得到终端响应后设备管理服务器(DMS)根据网管中心发来的业务参数，选择适合该用户终端的配置参数，通过短信发送给终端。终端收到该短信后完成业务参数的配置，向设备管理服务器(DMS)发送配置成功的响应。如果配置失败，设备管理服务器(DMS)将重复多次发送参数配置的短信，如果始终无法配置成功，设备管理服务器(DMS)将通知客户服务中心，告知用户。

最后所应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (7)

1、一种网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法，其特征在于，它包括以下步骤：

步骤1、网管中心根据系统需要确定进行参数配置的用户范围和配置请求的发起方式，包括需要进行参数配置的用户号段及周期性发起配置请求的间隔；

步骤2、网管中心向设备管理系统发起参数配置请求；

步骤3、设备管理系统向移动终端查询终端信息，包括终端型号及终端配置；

步骤4、移动终端将相关终端信息传给设备管理系统；

步骤5、设备管理系统根据网管中心的请求和终端反馈信息，选择合适的配置参数；所述的配置参数包括：业务连接参数、业务质量参数、业务安全参数及用户个人参数；

步骤6、设备管理系统将选择好的配置参数推送给移动终端；

步骤7、移动终端将配置成功或失败的响应发给设备管理系统。

2、根据权利要求1所述的网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的步骤3具体为设备管理系统首先向用户发出终端设备变更通知并同时发出是否用户需要启动新的参数配置流程的问询，若用户不同意启动，步骤结束；若用户同意启动，设备管理系统向移动终端查询终端信息，包括终端型号及终端配置。

3、根据权利要求2所述的网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的设备管理系统向用户发出终端设备变更通知并同时发出是否用户需要启动新的参数配置流程的问询的方式包括客户服务中心电话通知方式或短信通知方式。

4、根据权利要求1～3任一所述的网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的设备管理系统给移动终端推送信息的承载方式为WAP推送方式或短信推送方式或文件推送方式；设备管理系统根据不同承载方式，选择不同的承载网络向移动终端推送信息。

5、根据权利要求1～3任一所述的网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法，其特征在于：它还包括以下步骤：

步骤8、若配置成功，设备管理系统记录该信息，步骤结束；若配置失败，设备管理系统判断已推送次数m与设定的最大推送次数N的大小，若m小于N，转到步骤6；若m等于N，设备管理系统记录配置失败的信息，转到步骤9；

步骤9、设备管理系统将配置失败的信息发送给移动终端，通知用户。

6、根据权利要求5所述的网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的最大推送次数N为二次以上，由设备管理系统设定。

7、根据权利要求5所述的网管中心主动发起的推送业务参数信息的方法，其特征在于：所述的设备管理系统将配置失败的信息发送给移动终端方式为客户服务中心电话通知方式或短信通知方式。

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